Entrevista 4 54 anos R

entender um pouquinho do que que você acha, o que que você ã imagina. Estamos fazendo algumas perguntas em cima disso. Mas pra gente iniciar queria conhecer um pouquinho mais sobre você, se você puder me dizer sua idade, puder me contar o que que você tá fazendo atualmente. Sou motorista de aplicativo no momento, né? 54 recentemente, parece 54 anosão. E eu sou pastor de igreja, né? Uhum. E aí eu eu tô faço, não que eu sou exatamente, eu faço um Sim, não é da B, eu cuido mais da igreja mesmo e eu faço esse de aplicativo,

né, para ajudar um pouco na renda. Tem, sou casado, tem três filhos, um recente chegado agora. Agora é isso, tá? E você tem hoje conta em quais bancos? Eu tenho no Bradesco, tenho no Santander, na caixa, tá? E pela igreja a gente tem no Pag P seguro, né? Pag, tá? Mas aí é mais CRPJ, né? Tá. E esse desses três bancos que você tem conta, qual que é o seu banco principal assim da sua? Que eu utilizo mais hoje no momento é o Santo Andé. Eu usava muito agradeço. Na verdade, eu tô respondendo um problema.

Tive uma fralda do cartão, acabaram comigo. Aí perdi cartão nação resolvendo. Aí mas tudo certo. Vai dar tudo certo. E você tem conta em algum banco digital ou não? São apenas eh de banco físico mesmo. Tenho no C6. Pode comprar meu carro. Não só para comprar o carro. Não, não utiliza. Não só utiliz e do o aplicativo de banco você usa do Brades Caixa? Eu que mais uso mesmo é o Sand movimento mais dele mesmo. Uhum. Tá. Aí já na verdade assim pelo aplicativo você tem o banco dígito, né? Quer dizer, tá cai lá e

já passa pro Santandela automaticamente. Ah, passava pro Bradesco, mas como eu tava tô com esse problema para resolver, eu fico com medo de postar lá isso, cara. Po, aí eu já vi também depois resolver sim por conta dessa situação análise, tá? E a qual você atualmente utiliza o aplicativo do pradesco ou tá você deixou de usar completamente? Nem acessa mais? Não, eu uso muito pouco bem bem mais pouco assim. Às vezes uma entra lá que já era conta antiga, né? Asos pips que eu tinha secar e tal, eu passei pro Santão Andradesco usar alguma coisa

no copola, né? Entendi. E a e o aplicativo da caixa você utiliza muito pouco, né? Ah, aplica da cátia eu uso mais quando eh, por exemplo, as coisas da igreja as plantinhas eu dou meu meu celular no CP quadr postar mais. Ah, entendi. Então eu uso muito pouco também. Eu uso mais mesmo continuamente, tá? E o e o aplicativo do Santander, qual é a frequência que você utiliza mais ou menos? Basicamente todos os dias. Porque cai dinheiro lá, eu já transfiro, né, para pr para pr para pr as contas que precisa ser, pago as contas,

tudo lá veramente. Uhum. Tá. E você tem ã além do do você fez um financiamento do carro no C, certo? Isso. Você tem algum outro produto de banco contratado? Exemplo é seguro de crédito, consórcio. Eu tinha o cartão do do da C6, mas eu também parei de de usar, tá? E nos outros bancos também não tem nada disso. Não temander. Eu tenho cartão de Santanderesco, como eu falei, e da caixa só contra poupança, na verdade mesmo. Pequeno só no nos, tá? E o que que você acha dos aplicativos desses bancos que você utiliza? Maravilha. Por

quê? Porque é muito mais prático, mas você não precisa pegar aquilo que você pegava antigamente, né? perder aquele tempo tudo na palma da mão, no one você resolve. Qualquer lugar você resolve, você vai desenvolvando com facilidade, pagamento, pixer, pagar alguém, uma coisa muito prática, né? Não. E pensando assim, eh, e além dessa questão de praticidade, né, que hoje mudou muito, né, antes ia na lotérica pago, hoje a gente tem tudo ali para resolver no celular. Você consegue me dizer assim se tem algum aplicativo de banco que você acha mais fácil ainda do que outros? Daqui

a pouco até o processo ali que ah, vai fazer um pit. Nesse aqui eu vejo que é mais fácil que nesse ou vou contratar alguma coisa. Nesse aqui é mais fácil que nesse. Eu eu eu o meu vejo assim o o agradeço o Santander que eu mais utilizo, né? Também a Paula no momento, mas sempre foi mais fáceis, né? Os dois mais fácil Santander. A caixa ele já tem um pouquinho de algumas coisas que eu ten quear. Eu acho que os dois são assim tá mais na frente menos do que sim da da sua do

seu uso. Tá. E você já ouviu falar alguma coisa? Conhece alguma coisa de cainas? Bom, na verdade eu ouvi falar, mas eu não sei necessariamente assim 100% do que se trata. que é como se fosse um um certo que como se fosse uma uma uns dados de todos os bancos e um só para, né, para você poder ter acesso pessoal seu crédito. Sim, sim. Como se juntasse todos os bancos ali, tá? Perfeito. E aí eu queria saber de você assim, hoje já existe uma facilidade muito grande, né, principalmente comparada como era antes, que a gente

já não téric tudo mais. Hoje em dia a gente resolver tudo pelo celular é muito mais simples. Mas eu queria saber de você se você imagina alguma facilidade que poderia ser ainda melhor nos aplicativos. Alguma coisa que ainda poderia evoluir e poderia ser mais fácil ainda do que é hoje ou que fosse facilitar ainda mais a sua vida? É ou daqui a pouco, o que que você imagina pro futuro assim do aplicativo dos bancos? Como é que você imagina que no futuro serão esses aplicativos? É, eu acredito que hoje quando a gente fala assim de

segurança, eh, eu acho que provavelmente logo logo vai ser o reconhecimento facial geral ou até mesmo a a leitura da da IS, né, que fala os que já tem alguns que estão fazendo isso basicamente. Eu acredito que até alguns lugares e eh alguns aplicativos você vai usar talvez um comando de voz, alguma coisa para fazer já direto a gente faz isso com a via, né? Aplicativo que você fala, ele vai dar já a a as muito mais fácil. Então eu queria assim a hoje hoje cada vez mais vai ser mais prático você usar o aplicativo,

muito mais fácil, o acesso muito mais fácil, tá? Eu acredito, eu acho que de novidade, eu acho que eu eu acredito que essa parte de você e até mesmo tá dirigindo, você só olhar falar alguma coisa já faz, mas não acesso comando de Brasil pedido. Entendi. Você então que no futuro você vai poder daqui a pouco tá dirigindo eu no carro dá fala alguma coisa e o aplicativo do banco já consegue operar com base aquilo que você falou. É, com a segurança, né, de confirmar o negócio de como é tão inteligente hoje, às vezes tá

sendo com agilo ou não, acredito que tudo isso vai vai ser ajustado, né, para Sim, para ter realmente garantir que é você só falou e você tá sendo coagido e às vezes um tom de vala que você fala às vezes ali já consegui identificar muita coisa dessa a gente já vai identificar, tá? Beleza? Deixa eu mostrar para você aqui agora um uma ideia de uma série de ideias mesmo sobre coisas que os aplicativos do banco vão poder fazer no futuro. Eu tem um monte de coisa aqui que eu queria que você desse uma lida e

me contasse que daqui para você vai fazer, faz mais sentido assim de ter como aplicativo do Banco do Futuro ou até atualmente, né? O que que você acha que essas coisas aqui seriam mais interessantes de ter? Aí você pode escolher cinco que você gosta, que você acha que é mais importante e três se quiser puxar mais para ela mexer com podear. Essa falou Uhum essa você já escolheria. Tá. Pode colocar na ladinha que aí pra gente ver a música que acessórios inteligentes, comando de voz é uma das coisas que você até tinha mencionado e aí

já escolheu aqui. Eu acho que tá ligado ao futuro. Uhum. Por que que você acha que esse uma chamada de sua tá ligado ao futuro? Porque eu acredito assim que hoje esses programas assim artificial, ela vai trabalhar muito prol da gente, uma uma facilidade. Então é como se fosse alguém um braço direito desconfiança. Além que você vai criar para est cuidando das suas coisas. Faz isso para mim como se fosse um né? Dá uma vez para mim para mim. Então esse esse problema da ciência inteligência ela vai dar conectada com com você. Ela muito mais

fácil. setor alguma coisa para ela fazer, ela vai fazer. Uhum. Assim. E me e me diz uma coisa, Ricardo, essa questão que você mencionou da confiança, né, de ser um braço direito que você vai confiar, como que você acha que essa inteligência artificial ela vai garantir a sua confiança assim, como que ela vai gerar essa confiança em você, como você acha que isso vai ser construído, né? A verdade, na verdade você vai depositar esse café, né, né, nesse aplicativo, porque você vai você vai gerar esse relacionamento com com essa máquina, com essa inteligência a partir

de dados teu, a partir de de coisa sua, né? E você vai eh eu acredito que ela vai ler tudo isso em você no medido que você eh coloca lá no vamos assim no no na inteligência dela, vamos dizer assim, e ela vai conseguir eh trabalhar com com o que você quer, com o que você imagina. Eh, eu digo assim, eu falo com a minha esposa assim, apesar começa a trocar de inteligência artificial, né? que a minha esposa é meu céo fazer tal coisa, ela faz tudo. A imprensa ela vai entrar, eu eu vai entrar

nessa parte, você saber que tem alguém confiável que vai guardar os seus dados, vai confiar assim, né? Tá que vai guardar os seus dados e vai saber trabalhar em tudo aquilo que você precisa, né? Em geral, tá? E essa e e esse ponto, né, dela guardar os seus dados mais como é que você acha que você vai daqui a pouco confiar na informação que ela tá passando para você? É porque ela vai, tudo bem, ela vaizenar seus dados, vai ler os seus dados, mas como que você acha que ela vai gerar essa confiança de você

acreditar no que ela tá falando ali, de você olhar e dizer: "Ah, isso aqui realmente faz sentido para mim?" Eu penso assim, ó, hoje nós estamos nessa era, né? nessa era tão moderna que tudo tá sendo construído no tema disso. Se a gente ver as propostas, a gente vê as coisas, os robôs, essas inteligências fazendo coisas muito confiáveis, né? A gente vê até que tem projetos de de robôs, coisas fazendo cirurgia, muitas coisas, então são coisas confiáveis. Então eu imagino assim que quando você eh ter a alguém assim ficticiente uma inteligência que que você pode

depostar toda confiança e você tá vendo que é um sistema que mesmo que você é um sistema que pode ser burlado, mas para chegar até aí existe um trabalho muito grande por trás, né, de de alguém para programar para que aquilo não haja falhas. Então hoje eh esses sistemas que t de fraude, essas produtos, a tendência é querer diminuir cada vez mais, né? Eu vou ter que confiar, tá? Perfeito. É igual a gente confia no ser humano, a gente não sabe o que é, mas a gente acaba confirmar aqui. Depois eu vou ler com calma,

tá? Sou inteligente. Que que você acha que seria isso? Por que que você escolheu essa? Na verdade, hoje a gente pega os aplicativos, a gente já viu muito esses atalhos inteligente. Você quer fazer um financiamento, você quer pagar uma conta. Então esses atalhos eles e é aquela coisa que se tique no banco fazer e pegar a a ficha, a fila, né, e falar quer fazer isso, quer fazer aquilo outro. E aqui já no aplicativo você quer tá numar uma conta, você já aplicou. Então todos esses atalhos que cada vez vai surgir mais que fica muito

mais fácil, né? Vou fazer um financiamento. Então, às vezes hoje é assim, hoje às vezes você não tinha nenhuma agência comprar um carro. Basicamente você vê alguma coisa, você entra lá no no aplicativo, você escolhe um c. Então tudo que você é maravilhoso, tá? Eu entendi. Você tá, você, eu entendi o atalho como se fosse uma forma mais fácil de fazer o que se Beleza. É assim que você falou. É. Por que que você escolheu o preocupado com o planeta? Hoje a gente consegue enxergar que nessa parte de da gente eh tudo digital eh favorece

muito você não vê tanto gasto com papel como você vi antigamente, tá, né? Então isso é muito importante e até alguns outros materiais também. Então eu acho que é que que essa preocupação realmente com com com é muito muito bom. E aí a gente se trabalhando na parte mais eh digital, você acaba poupando muitas coisas, desmatamento, coisa assim, né? Hoje que até trabalho é o homo, por exemplo, pessoal que tá fazendo trabalho que você faz muito, precisa pegar mais condição, fazer gastar mais combustível, por mais sim vai ajudando tá e por que que você acha

que isso é importante assim na sua concepção? que não tem, não tem como a gente não pensar no nosso planeta, por mais que a gente queira crescer, evoluir, ao mesmo tempo a gente não pode eh matar a nossa matriz, vamos dizer assim, né? Aquilo que nos dá a a nossa vida. Então, hoje a gente olha assim, hoje a indústria eh eh as construtoras, se você deixar uma planta ali, pode ser que você vento um pé difícil ali já. Então, todo o espaço que tem e tudo que está acabando com com nosso nosso oxigênio, né, com

o nosso ar, então é muito importante isso. Às vezes as pessoas não pensam nisso, mas isso é extremamente importante, tá? Perfeito, de beleza. Falta um, né, agora? Falta, mas se você não conseguir escolher mais um, não tem problema. Isso aqui foi ensinando pouco que eu falei, né? E a tá muito isso, né? Como aqui mesmo diz, né? Você ter um olhar inteligente, né? que vai te ajudar, vai te auxiliar nas suas rotinas financeiras. Então, às vezes você, por exemplo, vamos, grandes empresários, até gente mesmo de casa mesmo, você tem que pagar conta para esquecer você

um um comando ou inteligência já tá programado para fazer aqui na tela, fez até de entrar, né? Sim. Tem que pagar conta já. Ah, pode descontar, pode fazer. Então, eh, essa parte é excelente, tá? E teve algum que lendo ali você não gostou, que não fez muito sentido ou que você acha que o aplicativo de banco daqui a pouco não seria tão interessante? Na verdade, eu acho que todos falam Uhum. tá? Não teve nenhum assim que você olhou e disse: "Ah, isso aqui para mim não faz sentido". daqui a pouco para um aplicativo de banco.

Isso daqui não ou não usaria daqui a pouco. É uma coisa que pode até ser interessante, mas que você não usaria isso. Eu eu acho que eu optaria por esse multibanco, porque eu vou a gente vai, por exemplo, eu pretendo num espaço curto trabalhar com um banco só mesmo, tá? Até para você ter menos gasto e ter menos preocupação. Se à vezes um banco você com certeza resolver tudo aí você vai confiar nesse banco, você vai ter sua carteira tudo então múltiplquinho tá você já prefere ter um banco só e centralizar tudo ali. Exatamente. Tá

perfeito. E aí uma coisa que eu queria saber de você aqui eh o que que você acha dessa lógica do comunidade e especificamente do economia colaborativa assim? Que que você acha desses dois pontos? Pensando para ver essa essa economia colaborativa eu acho até interessante também, porque é uma maneira de você, de certa forma investir, né, poupar um dinheiro. Eh, é igual, por exemplo, trabalhava máquina, a gente fazia isso de uma forma papel, vamos dizer assim, né? A gente fazia um uma uma lista lá e a gente cada um dava tipo R$ 50 por mês, por

exemplo, uma vaquinha e aí todo mês você sorteava alguém. Então essa pessoa, por exemplo, sorteava você aí até ganhava R$ 1.000, só que ela prestava pagando e outro me ajuda dava e às vezes acaba ajudando muita pessoa. E aqui no caso do banco, acho que além de você guardar ainda vai render um pouco mais, né? Sim. Tá, entendi. Beleza. Deixa aqui. Aqui. Pode deixar. Deixar aqui dessa comunidade. Isso. interessante, né, para você dessa comunidade para criar. E eu vou falar assim na na parte da minha família, eu falo mandou casada, né? Minha esposa já ter

um outro casamento antes, meus dois critos primeiros são outro casamento dela. Uhum. E aí mesmo assim a gente tem um ótimo relacionamento e a gente trabalha um foco isso e às vezes a gente eh olha encar aqui no contratar pois se a gente quiser junto. Uhum. Então cria um grupo e a gente faz isso e a gente às vezes aluga uma uma para todo mundo viajar uma pousada, alguma coisa. Então o tempo de comprar e até mesmo de fazer alguma coisa diferente, eu acho muito essa parte de comunidade comunidade, tá? Uma coisa que você também

já usa, mas não tem uma forma do banco que você poderia viabilizar. Exatamente. Você poderia gerar ali, por exemplo, já fazer isso aqui direto no banco, não vai dar tanto pro pral coisa, tá? Perfeito. Entendi. Deixa eu mostrar para você, Ricardo, agora uma outra coisa aqui. Deixa eu guardar esses. E aí, agora eu vou mostrar para você um aplicativo, tá? que ele tá sendo desenvolvido e aí e eu queria saber a sua opinião sobre ele. Antes só, você usa é iPhone ou celular ou o celular? É o celular normal. Tá beleza? Tá aí aqui só

vou pedir se você quiser chegar mais um pouquinho para cá porque só para você ficar meio embaixo disso aqui para ele gravar. E aí aqui a gente vai usar esse aplicativo. Esse aplicativo B1 seria como se fosse um banco mesmo genérico, tá? Que esse seria o banco um. que é como se você tivesse conta nesse banco e aí você vai acessar o aplicativo desse banco. Então, clicando aqui para acessar o aplicativo, esse seria a tela inicial desse aplicativo, desse banco. Então aqui, por exemplo, teria a sua foto, seriam as suas informações e aqui onde tem

B1, B2, B3, seria o B1, o banco que você tá acessando, o B2 outra conta que você tem e o B3 na terceira conta. Então, por exemplo, no seu caso, o B1 seria santan principal, o B2 poderia ser o predespo e o B3 poderia ser a caixa, o desenhozinho da caixa. E aí você pode ir usando, pode ir mexendo. Eu só vou pedir que você me conte o que que você tá achando. Então pode ficar bem à vontade. Algumas coisas não vão tá funcionando, então você vai clicar e não vai fazer nada, mas pode clicar

também que daí qualquer coisa a gente você me conta o que que você tava imaginando fazer também, tá? Que que você esperava fazer aí nessa parte aqui no no B1, B2, assim, eu acho que repente você clicando no B2, ele abrir essa a conta, a segunda conta, por exemplo, né? e mostrar que de repente vai aqui tá 942, por exemplo, mas eu poderia ter 200 conta, 300 em outra e mais 400 em outra, por exemplo. Então achei que ficando aqui mostrar isso bando tá com tanto e seu banco tá com tanto. Entendi. Você tem uma

visão eh individual de cada banco, apesar de ser unificado aqui, mas você sabe, eu quero sa ver quanto é que eu tenho ganhar alguma coisa tal banco, eu saber embora eu não sei de repente, pode ser que quando cai ele já consiga fazer isso direto, né? Tá. Eh, fazer pi aqui. Não sei. Então aqui eu já eu já eu já eu imaginei assim, por exemplo, que eu clicando aqui, ele ia perguntar de qual banco que eu queria fazer, de qual dessas dessas dessas três três contas fal de fazer, tá? Mas o que que você achou

dessa dessa interação, né, que você clicou em fazer pips e você foi ali para aquela para essa tela para quase um um chat aí. É prático, né? Achei claro, é igual eu falei, só achei que poderia podia perguntar de qual bando, né? Qual banco você fez? Essa agência ou dessa agência? Agência é um ou dois ou três primeiras. Sim. E e o que que você acha desse tipo de mensagem? Tá aí para o seu dia a dia, né? Se fosse o seu aplicativo e ele tivesse mostrando essa mensagem. Acho legal porque você tá confirmando, né,

para quem não vai para saber se não está a pessoa certa é correto. Por exemplo, uma das coisas que aconteceu comigo foi que eu fiz um Pix e o nome da pessoa tava praticamente igual montava pouca coisa e eu só era quando foi ver. Então era uma pegadinha, né? Ó, a tal bolo talita lá e a tal sempre aquilo eu faço normalmente aí quando eu fui ver não é era outra. Tá aqui você pode clicar ali para confirmar se você quiser para seguir e ver como é que fica o pode que que você achou assim

desse processo? Já mostrar para você aqui mesmo. Foi certo n já tem aqui. Você até se quiser compartilhar com eh para ver se tá certinho mesmo. É, ele não vai dar o zoom, mas você poderia abrir ele. Poderia, né? Uhum. E que outros tipos de mensagem você acha que poderia aparecer que nem essa, né, que a gente viu do da mensagem do fazer pixel, o que outros tipos você imagina que poderia correr aqui? aqui no caso, como essa essa essa que a primeira mensagem, ela tá sendo bem claro para quem vale, o valor, o banco,

tudo certinho. Então ela eu acho que ela deixa bem claro, né? Eh, e se você confirmou que você já diz, tá certo e por isso que não precisa outra mensagem que já tem opção de compartilhar também acho que tá bem prático, tá? E que outros eh pensando agora em lembretes assim, né? Porque ali ele mostrou para você, olha, você normalmente faz um pix para fulano de tanto e aí você diz que queria fazer o Pix e só confirmou. Que outros tipos de lembretes nesse sentido você acha que seriam interessantes para você? Eh, vamos dizer assim,

e aqui mesmo ainda talvez eu pensaria assim de você fazer isso e aparecer processo saldo ainda ness nessa conta é tanto. Ah, entend isso aí. E e também como a gente tá falando sobre isso, de repente se poderia pudesse que apareça assim, ó, amanhã você tem, ó, muito pix programado já, né? Ah, dá valer. Amanhã você tem um pixel fatal coisa até você saber se o limite tá lá. Uhum. Deixa estar acontecendo normal, tá? Perfeito. Beleza. Aqui você pode clicar no xinos, né? Você pode continuar olhando aí o aplicativo. Isso aqui é uma um que

eu assim o receber. Que que você imagina que faria aí? Então eu eu imagino que aqui alguns receberem e adix para fazer um pra pessoa ou passar um dado bancário para pessoas poder te pagar alguma coisa, né? Tá que legal. Uhum. E aí você grita na moedinha, né? Queria saber o valor de dólar, tá? Comprar. Você acha que clicando ali ele mostraria qual que tá o valor do dólar? Qual tá o valor do dólar? Tá compensando isso. Uhum. Tá. É, ele não tá, ele não vai tá funcionando bem, né? Essa também acho legal falar com

gente aqui no você precisar de alguma ajuda na sua conta eh que talvez ou eh futuramente você vai ter esse assistente que vai te dar duas coisas. Às vezes já tem até um pouco, né, da Uhum. Mas uma coisa mais urgente você falar com com a maor pessoa. Por exemplo, ontem mesmo a minha esposa tava no no gramado viajando e eu fiz o cartão adicional paraa época do Santo André, né, mais dele. E aí eu achei que era a mesma senha minha, que era meu do meu filho dela. Eu achei que era a mesma senha.

Eu, verdade, eu não sabia. Eu achei com com cartão, só achei que era a mesma senha. Só tem uma senha, meu filho tem outra. E eu não consegui acar com dono. Uhum. E às vezes você pensa ser clica aqui, não ficar naquela fila de espera, às vezes alguém já vai te atender, vai falar, fal problema no cartão assim. Uhum. Então acredito que ser uma coisa mais parece, né? Sim. Uma uma forma, né? É, aconteceu algum erro, você fiz um pix errado, ficou fácil. Às vezes de botequear ali que às vezes tem que ser espantâneo. Uhum.

Tá beleza. Essa parte do Pix aqui que já vai salvar os dados da pessoa. Imagina isso, né? Já tá aqui. Será que já tá todos os dados dela? Ah, eu eh esse câmbio que d uma grande aqui para fazer lá em cima da parte. Tá, é movimentação e também acho aqui para saber o que que você tem. Quer dizer, você não fez algo e aparece do cartão, começou a cantar coisa, não sei o que que é. Uhum. Se a gente fica na hora mais para se resolver que é pagamente. Esse aqui também acho que deveria

ficar mais eh na na principal. Uhum. Tá. mais para cima, né? É, tá uma uma prioridade, eu acho. São parte do benefício aqui eu já faço bastante, né? no trabalhos de Santander, a gente tem o esfero lá que eu uso bastante para viajar quando usava do do trade comento A gente ver se eu estou a achando muito prático. Então na forma de querer aplicar o dinheiro que você já tem aqui a aplicação que você poder fazer a já um resgate também esse atá, né? Esse falar com especialista também eu eu umacho legal porque, por exemplo,

assim, eu tenho bitcoins também, né, e às vezes você pode de repente conversar com alguém como é que tá, né, moeda né investigar de alguma população de investe, tá? Embora já apareça aqui, né, na tela principal. Deixa mexer. Ele às vezes tá ainda tá normal. É, exatamente. É como eu tava no justamente porque aqui já aparece como você tá, né? E aqui já tem um estrato na frente. Então acho que atrás aqui tem um estrato para saber, né? Uhum. as pontas. Então, essa visão geral seria o valor das pontas em geral. Que que você imagina?

Eu acredito, eu eu pensaria assim, que seria esse valor que você tem no geral, né? valor que você tem em conta, no caso, em conta, igual aqui em conta também o que você precisa pagar, que eu falei, eh, era bom você saber quanto você tem, quanto você tem para pagar, amanhã vai cair tal coisa. Então, tem que pagar 480, né? que eu falei a ver porque ele não precisa nem como assim o cara, né, que eles tá com ficaram, mas não precisaria transferir de um banco, o outro já tá salvo. Que que você achou assim

dessa visão das das áreas, né, de você foi apertando aqui embaixo e aí ele foi mudando ladinho prático, né? Eu achei eh essencial esses atend correndo demais para lá para cá, passando no menu, sabe aquele menu você clica lá no por um aqui você tem uns acessos mais você vai trabalhando um pouco, mexendo um pouco mais, você começa a gente um pouco mais. Então muito mais fácil pra gente, porque você pega uma pessoa de idade às vezes é mais que eu se fosse falar sobre gostaria que comentasse um pouqu tá perfeito, né? Aumentar um pouquinho

para eu de repente color um pouco mais grit ajuda bastante. E aqui eu olho assim de de de longe. Sim de tá perfeito. E outra coisa que eu queria ver com você é o que que você acha desse dessa forma aqui de passar por lá. Você arrasta pro lado, ele tá um pouco chatinho de fazer. Que que você acha? Não dá assim. Você já vai cortar esses atalhos aqui perto embaixo, né? Uhum. É, é uma opção que também tem todo mundo. Que que Mas você não tinha percebido que daria para fazer iso? Vi s agora

depois que vi sete em azul. Uhum. Tá. Mas não era uma coisa assim que tava claro que daria para fazer. Claro. Não. Tá. E aí depois uma outra coisa que eu gostaria de perguntar para você é que aqui em cima a gente tem uma uma parte que é o f com aiaa. Que que você imagina se seria esse file com a seria? Eh, como a gente já falava em inglês com a pia, né? você interagir com essa inteligência artificial. Vai tentar e já tá claro, né? Mas eh qua para pagar amanhã ela falar tá tá

com outra coisa, né? Tá ter uma transferência para fazer amanhã. É de repente tem alguma coisa pendente para entrar amanhã. Uhum. Tá. Imagino que seja isso. CL de repente vai vaiar um pouco mais a sua conta, tá? Pode clicar aí então, por favor, pra gente ver essa parte também. Aí aqui ele não vai tá habilitado para fazer algumas coisas, mas você imagina que aqui daria para fazer essas perguntas que você comentou. E esse programa, por exemplo, um Pix Pix eh precisa fazer um Pix amanhã de repente ela já programou para saber pagar tal coisa amanhã

para você não às vezes não esquecer tá viajando, tá um lugar tem pouc acesso, por exemplo, às vezes eu tô gerenciindo, tem resolver na hora não consigo falar vai dar para mim já, tá? Pode clicar ali no fazer bits pra gente ver. E aí já mostra para quem que é. Você vai clicar, você podear. É, pode clicar nesse daí, tá? Habilitado, né? E aí volta naquela primeira que era que ele tava lá, né? No Pix. Então eu acho interessante você tá dirigindo, fazer uma coisa assim, aí entrou tal coisa, você precisa pagar tal coisa rápida

aí a gente faz, né? Tá? E aqui e nesse nessa etapa, se você quisesse daqui a pouco mudar o valor, você quer transferir pro Estevan, mas não é esse valor, como é que você faria? Aqui nessa tela eu ia falar com a Bia de novo. Ia clicar no no É, a Bia vem de 500.000, tá? Aqui ele não vai ter habilitado, tá? Então aqui você seria como se você digitasse e aí aqui ele tá vai é como se você tivesse digitado essa mensagem, então você ter escrito, né, dessa vez será R$ 215 e aí a

gente traz retorno para você. Era isso mais ou menos que você estava imaginando. Isso. Tá beleza? Aí aqui a gente pode confirmar só para finalizar. E aí eu tenho mais uma coisa para mostrar para você aqui nessa parte. Deixa eu fechar aqui. E aí aqui, eh, eu queria saber o que que você acha desse tipo de coisa aqui do canto, tá? Então, seria aqui, seria como fosse a tela inicial do seu celular e aqui seria ã algo relacionado ao seu banco, né? Então ali seria os quatro os números do seu cartão. Que que você acha

disso, desse tipo de coisa, assim, desse desse quadradinho, né, na tela inicial do seu celular? Tem coisas que eu acho interessante porque tem coisas que você vai fazer às vezes até mesmo tá falando quais são os quatro no no seu cartão se confund você abre todo o aplicativo e às vezes você não tá com o cartão ali e pesquisar. Então no final é 2154. Aham. Hã, você usaria de de usaria. Aham. E assim, assim não. Por quê? A porque eu assim parece ser prático, mas eu não sei se como eu já tiver essa fraude, eu

caminho de rep alguém pegar celular e já fazer aquilo direto. Tá, entendi. Sabe assim alguém falava alumou celular e já deu pra gente ter uma um peça e fazer isso direto. Eu não sei como é que funciona depois disso já vai direto. Posso fechar? Não, el não vai est funcionando. Mas é se você acha, a sua dúvida seria se você vai já faço o P direto ou se você teria que ir pro aplicativo do alguma coisa, tá? E se fosse pro aplicativo do banco? É, se fosse confirmar, se fosse confirmar ainda eh seus dados, alguma

coisa, eu acho legal porque se cantaria prato também, né? Uhum. Beleza, já faz abrir du aplicativo de fazer ter essa mais rápido ainda. Eu quero saber agora o que que você achou desse aplicativo desse e como é que você falaria desse aplicativo desse para alguém. Que que qual que foi sua percepção? Como que você contaria esse aplicativo para alguém? Eu achei mais inovador ainda, assim, a gente tá nessa nessa aceleração, cada dia uma coisa nova, né? Uhum. E esse algo novo, embora às vezes assust algumas pessoas, era necessário essas facilidades, esses atalhos, até porque o

nosso dia parece que não é mais 24 horas, né? Mas que é só oito. Então quanto mais coisas práticas você tem atrás mais fáceis, eu acho melhor. Então você pega, pode dizer assim que tá com essa proposta, eu não sei se é o próprio ou não, mas que tá com essa proposta de facilidade igual hoje você tá muito em trânsito, tá lá para cá, essas coisas ajudam demais demais, né? Então assim, eu acho que com acesso vai carro bando para ter uma facilidade com os atalhes muito mais práticos. Eu falaria tem mais, tá? E o

que que você acha que seria o que que você considerou assim mais fácil uma facilidade e uns atalhos mais práticos do que a gente viu aí? Ah, essa essa parte de PS, essa parte de de de você conseguir eh igual a gente vi no começar as contas de casa, no caso que tem essas contas, se você saber é estando voltando quanto você tem no geral, eu disse, você precisa abrir um banco, abrir outro banco para poder ver quanto você tem. Então acho, embora eu queria trabalhar com um banco só, mas eu acho interessante para quem

trabalha com mais de um banco, né? Sim. Então eu achei muito frágil e é e aqui logo na na no começo aqui mesmo, vamos supor aqui nesse detalhe de você ter os dados aqui na frente para poder ajudar. Isso é maravilhoso. No aplicativo mesmo, você já fala para inteligência muito rápido para resolver alguma coisa para mim, eu achei prático, muito prático, tá? Na verdade, como um todo ali, né? Eu achei ele fácil. Uhum. Beleza, agora eu vou mostrar para você um vídeo para você me dizer o que que você acha sobre este vídeo específico, tá?

É diferente para cada pessoa. O jeito de lidar com dinheiro também. Para alguns é um desafio lembrar o dia do vencimento da fatura. Para outros equilibrar as contas na correr regia do dia a dia ou então acompanhar seus investimentos e seu romo. A vida ele é única e a gente sabe que seu também precisa ser. Imagine um é um bancado personalizado para você e por você o que mais importa no seu momento de vida. Organizando em quatro espaços financeiros para você acessar mais rápido mais utiliza. Organiz, personalize, simplifique. Do seu jeito a ordem que faz

sentido para você, porque esse web tem que acompanhar seu jeito de usar. uma inteligência artificial que apoia sua rotina e facilita sua gestão financeira, antecipando necessidades, oferecendo funções e dicas antes mesmo que você peça. Onde quer que você esteja, sua assistente virtual está sempre presente. uma simples conversa, seja por texto ou por voz, ela resolve tudo para você, porque cada pessoa tem um jeito, um ritmo, uma vida, merece um inteligente. Oi, como posso te ajudar hoje para você, o seu jeito, o seu tempo. É, eu eh foi algo muito bem pensado, né? falou de daade

de cada pessoa, do jeito de cada pessoa. Então, eu acho que o aplicativo ou esse nome, ele pensou em vários tipos de cliente, tipo, pessoa, desde que pessoa que às vezes mais desligada, que esquece de pagar uma conta, você tem tudo ali pré-programado aquel que investir. Então, aquilo que eu falei, eu achei bem prático e versátil, né? Uhum. E aí consegue cuidar um pouco dessa dessa parte financeira. Quem gosta de aplicar ali já essas diretrizes, né? Ficar pesquisando, buscando um monte de coisa. Uhum. E eu eu achei maravilhoso, tá? E pensando no que você tinha

visto no aplicativo e agora o que você viu no vídeo, tem alguma coisa assim que tô na sua percepção do que você tinha visto no perto do vídeo? Alguma coisa que eh complementou de alguma forma? Eh, acho que complementou, eh, complementou um pouco mais assim do que eu já havia falado, que havia visto. Bateu muita coisa, mas eu percebi que ainda tinha mais coisa que que era eh que eu posso usar ainda. Não quer ter resultado, tá? Tipo, por exemplo, o quê? Ó, eh, essa, essa, por exemplo, na, na, na parte que ela falou aqui

da da coisa da vida, ela falar de de programar, de deixar a já eh programada, eu não tinha percebido, né? Uhum. Eu tinha imaginado fazer isso. Imaginado, ó, Bia, já vai deixar pronto. Falei, gostaria que fizesse, mas já tá lá. Já faria, lá, já. Tá aí agora deixa eu mostrar para você. Tá, claro, claro. Fica à vontade. Lá no início a gente, você tinha escolhido essas cinco, esses cinco tópicos, né, essas cinco ideias, ã, do que você achava que era interessante. Aí agora, tempo que você já viu o aplicativo, que você já viu o vídeo,

eu queria que você desse uma olhada no que que seria isso na prática, né? Então, por exemplo, você escolheu acessórios inteligentes e comando de voz, que aqui nesse caso, ã, seria tanto a a parte do atalho na tela inicial como a questão de conexão com a então daqui a pouco você poder falar ou até dentro do própriativo você vai falar e ela te entender ou ali o que a gente viu na tela inicial. Depois de ver isso, né, de ter uma visão do que que seria esse cardzinho que você escolheu aqui, você manteria a sua

escolha ou você mudaria? Mudaria. materia. Achou legal isso aqui, tá? Depois a gente tinha o proativo, que foi uma coisa que também eh a gente viu, que seriam essa ideia de mensagens aqui. Então, a gente interagiu ali enquanto pits, mas teriam algumas outras, como por exemplo, tem algumas sugestões bem legais para você aumentar o limite do seu cartão de crédito. Ou suas contas estão em dia, aproveite o saldo da conta e crie uma reserva de emergência ou tenha uma taxa melhor para o seu crédito consignado do banco dois. você vai economizar R$ 71 no mês

manteria, tá? E a parte de atalhos inteligentes que você também tinha escolhido é referente a essas essas caixinhas que a gente viu ali. Então, na tela inicial a gente tinha os contatos da das pessoas, tinha as últimas movimentações, tinha uma parte de benefíciens. A gente tem também essa parte de você poder mudar algumas coisas na tela. Então você mover daqui a pouco, pá, eu quero a parte de pagamentos lá para cima que você tinha falado, você daqui a pouco poderia mover aqui para cima. Você mantém essa parte de tâesigentes também? Também mantém. E aí agora

eu queria ver com você outras coisas. Então um dos cardzinhos que a gente tinha lá era o hiperpersonalizado, que no aplicativo era a parte de ofertas e de benefícios e vantagens. Você acha isso aqui interessante? Não. Qual que é a sua percepção? personalizária. É, vamos dizer assim, pelo que eu pelo que eu que eu eu a eu viajo muito com as coisas da igreja inglês, eu acho interessante também, porque vai tá sempre dando um top para vocês de coisas, de pontuações, de coisas de de viagem, de cashback, isso, né? Então, achei interessante também, tá? Para

ter algumas ofertas mais isso mais, tá? que às vezes você vai pesquisar e já já chega para você de você. E depois tinha a ideia de espaços financeiros, que era aqueles botõezinhos que estavam ali embaixo. Então o primeiro era dia a dia, o segundo era cartões, o terceiro era a parte de investimentos e o último era a parte de empréstimos. Que que você acha dessa organização, dessa ideia? Eu acho que a ideia boa, mas eu não deixaria ela tão visível para que é uma coisa que eu vou buscar aleatoriamente, né? Não, todos os dias assim,

tá? Tem alguma delas que você acha que é legal tá assim mais visível ou nenhuma delas você acha que é legal tá tudo visível? É para mim, para mim para mim eu essa parte de de investimento ser até como se vai personalizar, né, a gente fal assim, se ela deixar isso um pouco mais visível para mais notório, né? Tá. E como é que você acha que seria o ideal? Por exemplo, você disse de não ser algo tão visível porque não é que você vai buscar tanto. Então você acha que teria que ter essas coisas de

cartões, investimentos, empréstimos dentro de um menu, teria que tá na tela inicial? Como é que você gostaria que isso fosse? No meu caso, eu gostaria de ter uma como se fosse aquele quadradinho que você vê na tela, não canto assim, ó, investimentos, tá? Porque é algo que eu já costumo a a pesquisar, então eu ficareia com mais facilidade ali, tá? Então você imagina um quadradinho que nem tinha ali do investimento, só que na tela inicial, isso tá? Então, digamos assim, seria um quadradinho que diria, olha, você tem tantos reais investidos e aí se você quer

mais informação, você clica nesse quadradinho e vai na tela do investimento. É, vamos supor lá o negócio do Pix ali que tá naquela coisa de baixo baixo tem investimento. Uhum. E às vezes eu não sei como que trabalha, mas às vezes assim, ó, eh, às vezes ele dá aquele toque, por exemplo, vamos supor, tá azul, um exemplo, tá bom de investir hoje, tá? Entendi. Tem algum sinal para você, tá? Depois a gente tem a visão multibanco, que é uma coisa que você diz que para você não faria sentido, porque você não teria vários contas, você

teria uma só, mas que você acha que para outras pessoas poderia ser interessante, mas pro seu caso continua sendo essa percepção de que para você não é tão relevante. Para mim não, tá? Para mim não. Uhum. No que eu quero fazer agora, quero unificar, né, para não ter tanta dor de trabal, tá? E depois a gente tem o multifinanceiro, que é uma ideia de você gerenciar gastos. Eh, fora do contexto bancário. Então, por exemplo, alguma coisa de imóvel, de carro, quando daqui a pouco alguma multa, algum IPTU dentro do aplicativo do banco. Eu acho interessante

também, tá? Interessante. Por que que você acha que isso é interessante? Eh, porque às vezes você precisa pesquisar e entrar em às vezes em sites para buscar um monte de coisa sair. Quando você tem para você é mais fácil, né? ar já já tá realmente do tá? E aí depois de ver eh todas essas coisas aqui desse aplicativo e olhar também o vídeo, você acha que esse aplicativo ele tá mais voltado para algo do presente, algo que é atual ou você já acha você acha que isso tem mais a ver com o futuro realmente dos

aplicativos dos bancos? Eu acho que ele já é atual. Atual, tá? Por quê? Porque eh eu não sei se se eles já se eles já funcionam na atualidade. A gente precisa disso mesmo, dessa versalidade, né? Precisa dessa dessa entrega mais rápida, desse desse dessa coisa mais prática, né? Eu acho que hoje, como a gente tá num numa era tão inteligente, eu acho que o aplicativo já tá ele atende uma necessidade do hoje. Do hoje já, tá? E para você assim, olhando para essas coisas que a gente viu, você considera que esse aplicativo é seria de

qual banco assim, qual banco você imagina que você conhece, se poderia fazer algo assim? Eu penso que os bancos, bancos geralmente é mais na frente, trabalha como gente acorda nesse momento, o Bladis sempre visa isso, muito mais rápido. Uhum. muito tá sim de repente eu acredito que seria ter uma uma carteira de cliente muito mais ampla eu acho que ele eu eu penso assim que eu cuidar desses clientes com com sabe com ter mais segurança nele cuidar se preocupar mais uso embora também gosto muito de santo velho, mas ele ele ele primeiro ele vê alguém

fazer depois ele faz algumas coisas já Isso, né? Assim, ele faz uma coisa depois outros faz. Sempre tá lançando uma projeto diferente, tá? O Itaú, eu não sei para Itaú, nunca trabalhei com Itaú, mas muito tempo nunca foi. Então meu, meu casamento sempre mais forte que eu agradeço mesmo. Agora que dessa situação que eu também no São Andé, mas eu percebo que tem coisas que são Andrea. Deixa eu ver se vai dar certo aí, depois eu faço. Depois eu faço, tá? E você acha que ã poderia ser de algum banco digital essa solução? Ou você

acha que realmente se de algum banco físico como para ou ficar um pouco da olha, eh, a gente, eu, eu penso assim, a gente não vou falar de mim, que eu que tô falando, eh, poderia ser do banco digital, mas eu acredito que por ter levantado tanto bancos digitais, talvez é uma força de alguém que já tá no mercado há muito tempo, já dá assim, não, vamos fazer algo que a gente consegue eh facil facilitar para todos. Então eu acredito que pode ser de um de um banco físico pensando no digital também já que é

é o momento, né? Tá beleza. Temos mais alguma coisa? Não, isso. Bom, então só agradecer sua participação, sua presença. Obrigada pela sua disponibilidade eh da da nossa parte aqui as coisas que a gente precisava. Você ajudou bastante. Então, obrigada pela sua contribuição, pela eh todo o seu tempo que esteve aqui, né? Já pegou um acidente caminho que ela passou. ainda mais um pouquinho. Então, muito obrigada, viu, pela sua disponibilidade, por ter vindo aqui, ter construído com a gente essa parte que a gente faz feita do nosso trabalho. Já se gostei. Deixa eu acompanhar você aqui

até porta.