a qualidade teve origem com os artesãos quando após o seu intenso treinamento de 15 anos eram avaliados por um tipo de sindicato de acordo com algumas especificações necessárias para ter reconhecimento mais tarde com o surgimento das fábricas ocorreu uma falha na comunicação interna assim sendo necessária a criação dos departamentos de controle de qualidade e quem colaborou para qualidade ter o seu espaço jules henri fayol pensando que qualidade é uma forma de administração ele é um pioneiro na qualidade administrar é prevê organizar comandar coordenar e controlar a qualidade é uma administração frederick winslow taylor criador da
administração científico tendo como objetivo garantir o custo benefício para os sistemas produtivos o melhor tipo de administração atualmente em uso pode ser definido como um sistema em que os trabalhadores dão seus melhores esforços e recebe um estímulo especial de seus patrões administração científica [Música] henry ford criador da linha de montagem em série de forma que produz automóveis em menos tempo com menor custo e qualidade superior qualidade significa fazer certo quando ninguém está olhando menos custo maior qualidade o autor quando o chill a foi criador do ciclo pdca e do controle estatístico de processos sendo suas
maiores contribuições é melhor de gerentes com qualidade do que apenas gerentes da qualidade obedece a william é do antes devem obedecer a foi base para o seu trabalho demonstrou a importância das sete ferramentas da qualidade o que não é medido não é gerenciado sete ferramentas da qualidade de usa pouse jura criação do juro é adventista que engloba os conceitos de planejamento da qualidade controle da qualidade e melhoria da qualidade toda revolução de sucesso qualidade e teve a participação da alta gerência não conhecemos exceções planejamento controle e melhoria a ouro e chicau a uma das suas
maiores contribuições foi o diagrama de causa e efeito o controle da qualidade começa e termina com educação diagrama de causa e efeito armando fala em fire ball como legado definir conceitos importantes como da fábrica oculta qualidade é um trabalho de todos na organização não é possível fabricar produtos já qualidade departamento de produção trabalhar isolar fábrica oculta filipe bayer crop contribuiu para a teoria da gestão empresarial e nos métodos de gestão da qualidade as coisas boas acontecem quando são planejadas e as más por conta própria zero defeito fazer certo a primeira vez o brasil também deu
sua contribuição para os conceitos o meio do vicente falconi que foi eleito pela américa society for quality em uma das 21 vozes do século 21 o mais importante para uma empresa é a liderança liderar é bater metas consistentemente com as pessoas e fazendo certo liderança o dia mundial da qualidade é comemorado na segunda quinta feira do mês de novembro foi criado pela organização das nações unidas a onu em 1990 o objetivo é conscientizar a sociedade e principalmente as empresas sobre a importância da qualidade 2019 está sendo comemorado os 100 anos da qualidade o bê que
a união brasileira para a qualidade [Música]
