e aí e aí e vamos agora então a teoria da burocracia né a teoria da burocracia para muitos autores na literatura tá dentro dessa perspectiva que a gente chama de perspectiva mais clássica eu suponho aqui por conta de tá dentro do cenário da revolução industrial e por aí vai mas mesmo assim você ainda pode encontrar em algumas literaturas a distinção da abordagem clássica né limitando ali taylor e fayol e numa abordagem que às vezes é chamada de abordagem estruturalista a teoria da burocracia né é isso para mim honestamente é o menos relevante o mais importante
é que seja dada a importância adequada né porque a teoria da burocracia extremamente relevante para a gente entender como as empresas se estruturam hoje em dia e foi o alemão max weber e o sociólogo né que desenvolveu toda a sociologia chamada sociologia burocrática estrutura bom dia que a gente utiliza muito na administração até hoje em dia né modernamente falando tá bom ela foi desenvolvida no início do século 20 né a perspectiva assumir então que as organizações poderiam ser administradas e uma base tanto impessoal quanto racional quer dizer max weber ali começa a entender que tá
a sociedade está se transformando né saindo daquele sistema feudal agrário por um sistema capitalista industrial né as pessoas estão saindo dos feudos e se movimentando né migrando para os centros urbanos matos lembra quis entender porque que as pessoas estavam fazendo isso né ele para além de qualquer discussão política né dos conflitos que foram estabelecidos dentro das fábricas da tensão entre o dono do capital e os trabalhadores o que deve aqui sem entender o porquê que de fato os trabalhadores estavam se submetendo aquelas condições de trabalho nas organizações em grandes centros urbanos né que estavam se
formando porque que eles estavam abandonando as zonas é mais agrárias né aquelas regiões caracterizadas no sistema feudal e indo para o centros urbanos e se submetendo ao trabalho em grandes grandes empresas né saindo daquela daquele trabalho mais artesanal e se enfiando ali na linha de produção de uma fábrica com todos os problemas relacionados à alienação do trabalhador então quer dizer que bebe tem toda a escrever essa sociedade tem toda a escrever as estruturas sociais que está se estabeleceram ali e como que elas resultaram nisso então para ver a burocracia pode ser considerada como uma estrutura
de relações sociais estabelecidas em uma organização o que são baseadas na racionalidade e em um sistema jurídico-legal que caracteriza justamente uma base legítima de dominação para aquelas relações ou seja débora entende que a as pessoas saíam do sistema feudal e ingressavam para esse sistema mais capitalista né industrial justamente porque a estrutura de dominação que era exercida sobre elas no sistema feudal deixou de ser legítimo por alguma razão então toda aquela autoridade estabelecida nos feudos mais tradicional e carismática perdeu o sentido quando a surgiu esse novo modelo né o modelo é trazido pela revolução industrial nesse
novo modelo a autoridade é baseada num sistema jurídico-legal é baseado em questões de racionalidade então eu vou trabalhar numa determinada empresa eu vou me submeter às regras e aos procedimentos daquela fábrica por uma série de razões que para mim parecem ser legítimas eu do legitimidade para elas para além de qualquer juízo de valor deve ele não tá discutindo se isso é justo ou injusto ele tá em entender os que a gente olha as pessoas estão considerando legítimas essas bases de dominação que são realizadas as estruturas burocráticas é nas organizações burocráticas e aí então ele fez
uma série de noções ali de estudos e discorreu sobre o que caracterizavam essas organizações burocráticas justamente para entender como que essas estruturas de relações né de poder de dominação de autoridade acontecer o que a gente vai fazer aqui agora é discutir essas características que são peculiares das organizações burocráticas vamos então as características das organizações burocráticas aprender o cara aqui juntamente a ideia da divisão do trabalho né então a divisão de trabalho com definições muito claras de autoridade e responsabilidade é uma das grandes características das organizações burocráticas todo mundo tem uma função específica dentro das empresas
mais burocratizados não é todo mundo ali têm funções muito bem desenhados muito bem definidas no frente autoridade a quem se reportar quem é responsável por qual tarefa quem não é isso tudo é muito bem definido na no dentro de uma organização burocrática segundo verbo segunda característica importante o pessoal selecionado e promovido né o pessoal dentro da organização e selecionada ea promovido com base em qualificações técnicas né não tem nada de carismático e tradicional ninguém vai ser dono da empresa o gerente né mais elevado o diretor mais elevado porque deus iluminou daquela forma né é óbvio
que eu tô carregando as tintas aqui o que é básica é que toda qualificação toda a seleção de pessoas que vão trabalhar numa empresa elas são estabelecidas com critérios técnicos mas é que vão qualificar aquela pessoa para que ela não terminada a tarefa terceira característica importante a ideia de que todos os atos e decisões administrativas devem ser registrados por escrito então quer dizer isso dá todo o histórico das decisões dentro de uma organização né isso demonstra como que uma empresa pode ser desenhada como que as decisões dela foram realizadas ao longo do tempo então se
hoje em dia por exemplo você verifica uma um pedido de um cara dentro uma empresa fala para o colega dele eu preciso realizar uma coisa vamos conversar aqui e vamos definir o que ele vai fazer daqui para frente e depois da conversa aquela outra pessoa fala beleza tudo bem mas me manda um e-mail pra gente formalizar isso e a pessoa fica chateada fala poxa acabei de conversar ele quer que eu escreva tudo de novo é porque que não toma logo a decisão é porque provavelmente você tá numa estrutura mais burocrática né isso traz racionalidade porque
vai explicar o porquê das coisas lá na frente né quando aquele resultado acontecer você tem todo o histórico que mostra todo o processo administrativo que se desenhou longo do tempo e que resultou naquele naquela meta não canso daquela meta naquele nível de eficiência e de eficácia da empresa qual a sua grande característica diz respeito à administração separada da propriedade do administrador ali né então assim o que é do administrador é dele o que é da empresa é propriedade da administração então separar essas duas entidades não é o dono da empresa da empresa é uma característica
importante né mas em pessoal dentro da organização quarta e da importante diz respeito a ideia de que os gerentes estão sujeitos às regras o e procedimentos da empresa e esses essas regras desses procedimentos vão justamente a segurar o comportamento mais previsível e confiável dentro da organização isso significa dizer que a independentemente dos talentos que eu tenho na minha empresa se eu conseguir capturar o conhecimento dessas pessoas e traduzir isso em processos em regras e procedimentos bem descritos bem desenhados eu consigo de certa forma capturar o conhecimento que essa pessoa também tem e ela não fica
o dependente dela no futuro porque amanhã ou depois desse funcionário pode ir embora por qualquer razão que seja e aí eu não fico dependente dele eu não perco todo o conhecimento toda a perícia toda a técnica toda a eficiência e eficácia que ele tinha eu consigo deixar isso mas inerente à vida organizacional na minha empresa a última característica importante diz respeito às posições que são organizadas em uma hierarquia de autoridade então a gente já discutiu anteriormente em outros módulos os níveis de gestão e entendeu que existem alta gerência média gerência agência mais baixa né de
primeira linha os funcionários operacionais então tem que organizar a empresa nesses níveis organizar isso de acordo com as tarefas que eu realizo essa noção é uma noção burocrática né então entender bem os níveis de autoridade a quem deve se reportar a quem e qual é o qual é o posicionamento de cada administrador da organização é uma noção altamente burocrática vale destacar aqui que velha ele não é favorável a organização burocrática ele está descrevendo a sociedade em que ele vivia na época né uma alemanha com um processo de revolução industrial mais tarde o que aconteceu mais
para o século 20 já enfim com todas as carr em diferentes que a alemanha tinha do resto da europa da inglaterra principalmente então existe ali uma necessidade que verbo encontrou de descrever aquele processo por quê que aquilo estava acontecendo o fato é que depois que o a o livro dele né foi traduzido com as ideias da burocracia foi traduzido para o espanhol em ferreira e ganhou notoriedade para mim com a castelhano ele ganhou notoriedade e a gente percebeu que tem adequação quase que universal né as ideias da burocracia e ele dizia ele era até crítico
inclusive com relação à burocracia eles e aqui essa estrutura burocrática com regra procedimento e toda a determinação de quem faz o que quem não faz toda a estruturação que uma empresa deve ter ela acaba encapsulando a humana né ele dizia até que a burocracia é a jaula né dá uma humana porque não permitimos a criatividade dentro das organizações dentro da nossa vida em sociedade então para além de qualquer discussão sobre verbos ser um defensor ou não da burocracia eu prefiro que você me entenda que isso não é um fato verídico e aí
