[Música] bem-vindos ao curso de ferramentas de apoio à decisão nesta unidade vamos entender como os líderes podem tomar decisões estratégicas em um cenário cada vez mais complexo e tecnológico um dos conceitos centrais aqui é o da racionalidade limitada mesmo com toda a tecnologia disponível os gestores enfrentam desafios constantes ao tomar decisões seja por falta de informações precisas ou pela dificuldade em prever todas as consequências esse conceito de racionalidade limitada nos mostra que por mais que tentemos ser Racionais sempre estaremos limitados por nossa capacidade de processar informações e prever o futuro se pararmos para pensar mesmo
com todos os dados que conseguimos reunir há sempre uma margem de erro isso não deve nos desanimar mas sim nos motivar a buscar melhores ferramentas e métodos para reduzir essas incertezas essas ferramentas servem não apenas para tomar decisões mas também para organizar o pensamento e explorar novas soluções para problemas antigos usá-las de forma adequada pode evitar muitos erros no processo decisório no ambiente corporativo as decisões são tomadas em três níveis principais estratégico tático e operacional no nível estratégico estamos falando de decisões que impactam a visão e a missão da empresa a longo prazo entas como
a matriz Gut e o gráfico de Pareto ajudam a priorizar essas decisões com base na gravidade urgência e tendência dos problemas identificados já no nível tático onde as decisões são tomadas a Médio prazo e por departamento o uso dessas ferramentas auxilia no alinhamento entre as unidades de negócios e os objetivos estratégicos da empresa por fim no nível operacional que lida com as rotinas diárias e objetivos de curto prazo ferramentas como a árvore de decisão são fundamentais para garantir que as operações estejam em sintonia com a estratégia maior é importante lembrar que essas ferramentas não são
rígidas elas podem e devem ser adaptadas conforme a realidade de cada empresa ou situação não há uma Fórmula Mágica mas sim uma série de boas práticas que se bem implementadas podem fazer toda a diferença e é aqui que entram as ferramentas de apoio à decisão elas nos ajudam a estruturar e analisar as informações de maneira mais eficiente o uso correto dessas ferramentas Pode sim Minimizar as incertezas e aumentar as chances de sucesso uma boa coleta de dados é o ponto de partida quanto mais confiáveis forem as informações maior a probabilidade de tomarmos decisões assertivas no
entanto informações sozinhas não bastam precisamos também de ferramentas de gestão que nos ajudem a processar esses dados de forma Clara e eficiente ferramentas como o Brainstorm 5w 2h e mapa mentais são excelentes para a exploração inicial de ideias e problemas já a matriz SWAT e o diagrama de causa efeito são muito úteis no mapeamento de cenários em resumo a racionalidade limitada Nos alerta para as dificuldades inerentes ao processo de decisão no entanto ao utilizarmos ferramentas adequadas aumentamos nossas chances de Minimizar erros e melhorar a qualidade de nossas escolhas e assim encerramos mais uma etapa do
nosso curso de ferramentas de à decisão nos encontramos nas próximas aulas onde falaremos mais sobre o uso dessas ferramentas na prática até lá
