5 PORQUES! UMA TÉCNICA PARA ENCONTRAR A CAUSA RAIZ DO PROBLEMA

é porque você está assistindo esse vídeo essa fácil né não precisa nem 5 porque esse como porque essa responde eu tenho certeza que você me ama eu nesse canal empreendedorismo né moisés brincadeira da parte você vai conhecer uma metodologia dos 5 porquês não era todo dia muito eficiente para te ajudar encontrar a causa raiz dos problemas da empresa seus problemas na inclusive na sua vida pessoal e ao longo do vídeo vou te dar um tempo real para que você aprenda na prática como fazer os 5 porquês para resolver qualquer problema da sua empresa sem em

mim então vamos lá enquanto a vinheta roda responde aqui na enquete qual empresa você acha que foi responsável por criar essa metodologia [Música] olá 200 empreendedores favoritos eu sou daniel nigri aqui do canal de empreendedorismo mais descomplicado do youtube se você quiser ver toda semana tem vídeo novo com um dia em entrevistas que vão te ajudar a criar uma empresa de sucesso clica aqui no botãozinho do youtube inscrever-se ativa a notificação também que não perder nada esse é um vídeo que lembra muito a minha origem para quem não sabe eu sou engenheiro de produção de

formação e apesar de logo ter fugido dessa área nunca trabalhei de fato com isso hoje eu vou me lembrar e tem um amigos e professores que estão me vendo que lembrança em os 5 porquês ela metodologia que foi criada pela toyota lá no japão e quando japonês falo japonês samurai que fala a gente atende né a gente já soube que é verdade que eles não iam de tudo a metodologia consiste em fazer questionamento sucessivos do porquê de um problema a partir da resposta de um você gera um novo com novo porque a partir dessa resposta

do outro seja no outro porque e aí com essa sequência de porque você vai encontrar a causa raiz do problema ela na ideia e eu vou te ensinar na prática como que é essa ferramenta permite que a toyota resolveu esse diversos problemas da área de produção unidade de finanças do marketing hoje ela tem o acusado de perto de fato em diversas áreas quer ver vamos porque programa você quer resolver o atraso na entrega os consumidores mas não vai sair do vídeo porque muita gente acha que entendeu e na prática não entendeu e aí erra e

aí depois não sabe porque não funcionou fica aqui comigo que você vai entender que ela é simples mas não é simplista não é fácil primeiro porque porque as entregas atrasaram e junta mais gente na sala para responder isso porque senão você vai responder com seu viés com seu achou metros vai achar uma resposta ineficiente para um problema que não existe e pode ser que a resposta na verdade dessa pergunta sejam possíveis respostas não só uma hipótese então já vai anotando quais são as hipóteses possíveis para que depois se encontre qual é a resposta de fato

mas hoje a gente vai simplificar e vai se for só existe uma resposta as entregas atrasaram porque os produtos não saem da empresa no tempo preciso no tempo definido justifique a sua resposta com números sem achômetro tem a resposta verdadeira e agora que você já tem essa resposta percebeu que agora essa resposta é um novo objeto de estudo por que então que os produtos não saem da empresa do tempo que deveria no momento que deveria se acabou de fazer o segundo porque e pode ser que com essa resposta você precisa mudar o time de pessoas

que esteja participando o cenário mudou né e vamos supor que agora a resposta para essa pergunta é porque a produção atrasa frequentemente então por que que a produção atrasa frequentemente porque os produtos nem sempre estão no lugar que deveria o material que precisa para produzir não tá sempre ali disponível e por que que o material não está disponível porque o fornecedor tá trazendo com frequência e por que que fornecedor tá trazendo com frequência porque os pedidos estão sendo emitidos para ele com atraso aqui foi um exemplo super simples para que você entendesse essa ferramenta você

vai ver um exemplo mais complicado daqui a pouco e nesse caso e aí você até poderia seguir no cesto porque na verdade o que você precisa encontrar é um problema uma causa real que você consiga atacar que não seja um sintoma para que você não não resolva um sintoma e amanhã o problema primeiro lá que você chegou você começou 5 porquês para que aquilo não aconteça de novo tem que resolver e resolver para sempre causa raiz é para isso consigo porque os consolos aliás a metodologia chama 5 porquês porque a partir de algumas observações ele

eles enxergaram que fazendo 5 porquês você encontra a causa raiz pode ser no seu caso você perder mais eu duvido não pode ser você precisa de menos mas tenha certeza que se for menos você encontrou a causa-raiz você também pode usar essa metodologia para entender porque que só as vendas diminuíram porque seu nps caiu porque sua conta tá sempre vermelho e até para resolver um problema com seu namorado ou sua namorada mas aí provavelmente seria uma árvore infinita com várias ramificações nem consegui encontrar nada a honey samurai consegue te ajudar com isso que beleza e

sabia que ela foi inclusive usada para entender por que que a estátua do lincon lá nos estados unidos que costumava ficar mais suja do que outras esse é um exemplo curioso quer ver primeiro porque porque que estátua do lincon desgasta mais do que as outras porque ela limpa com mais frequência e por que que ela é limpa com mais frequência porque tem mais cocô de pombo dela nela do que nas outras e por que que tem mais cocô de pombo nela do que nas outras ele não é porque o link com quem a sorte tinha

mais cocô de pombo lá porque na região da estátua do olimpo tinha mais fungos e por que que na região da estátua do link ou não tinha mais pombos porque na estátua do link ou tinham determinado a caro lá que atraiu os fungos e por que que nessa estátua do lincon tinha esse taua coro como vai comer aro comia e a resposta é porque nós tá tudo lincoln tem uma iluminação diferente do que assim mais status e essa iluminação e gerava mais árvores do canal nas outras tá vendo que matar os pombos não seria uma

solução eficiente e duradoura será que dois dias e até um monte de fogo de novo óbvio que não foi tão fácil chegar nessa conclusão como disse aqui compareceu aqui teve muito estudo por trás de que a análise teve análise do ácaro teve análise da iluminação demorou um certo tempo para chegar nessa conclusão por isso tem que ser feita com calma e atenção para outro erro que muita gente comete a gente tende a achar que no terceiro no quatro porque a gente realmente encontrou a causa raiz mas na grande maioria das vezes não é verdade e

como eu te disse não precisa necessariamente chegar no quinto porque mas você também não pode parar antes e atacar um sintoma e não uma causa raiz e óbvio também que você não precisa chegar no décimo porque senão daqui a pouco você tá se questionando fiquei que o gato me porque cachorro late bom senso né e lembra de outra coisa aqui a ideia dessa metodologia não é encontrar o culpado e se você com e da metodologia encontrar contar para alguém que a culpa de alguém provavelmente você fez essa mitologia errada porque sempre por trás de uma

pessoa tem algum problema encontra a causa e não culpe então dedica tempo para que ela realmente seja consciente na resolução do seu problema e para você que vou comigo até agora vou te pedir uma coisa te dar um desafio duas coisas a primeira se inscreve aqui no canal se você não tá escrito para ver toda semana um vídeo com outras ferramentas e também com dicas entrevistas para te ajudar no planejamento e gestão da sua empresa e segunda coisa qual é o problema que você tá querendo resolver com 5 porquês deixa aqui no comentário que eu

saber e fui a gente se ver semana que vem cá