LIDERANDO MUDANÇAS: COMO SE MANTER COMPETITIVO | Salibi e Magaldi #67

se o tempo tá evoluindo tá empurrando as empresas a mudar muito rapidamente Ou você tem um sistema interno que se adapta rapidamente à mudanças ou então você vai ficar cada vez mais descolado da prática Esse é o ponto a toda nova tecnologia que é incorporada e aceita ela produz uma nova lógica de [Música] valor Olá eu sou Sandro Magal eu José sbin São nós somos autores de 10 livros de negócios que juntos considerando suas versões impressas e digitais já vendendo mais de 900.000 cópias até o final a gente bate 1 milhão S vamos embora estamos

Vamos bater 1 milhão tem que fazer algo cara na porta ali na al vamos contratar o alian Park para convidar todos todos comunidade já 1 milhão salib 1 milhão de cópias Pois é uma honra e mais tão relevante Quanto são mais de 60 Episódios do nosso gestão do amanhã podcast né sal s e a gente que não achava que tinha mais de três temas não é será que vai dar vamos fazer só cinco né e cada vez mais estimulados com os feedbacks que nos ajudam a construir temas relevantes como esse como o de hoje Sali

bão Olha só um dos temas talvez mais relevantes da atualidade é Como as empresas e pessoas se adaptam a esse novo mundo e aqui a gente tá falando num conceito clássico que foi desenvolvido há alguns anos atrás no mundo Empresarial que tá sendo retomado que é a tal da gestão da mudança já mudanças é liderando mudanças né liderando mudanças né o John cotter professor da Harvard Business School ele foi um dos professores mais jovens da história da escola com 33 anos ele era professor titular da Escola Engenheiro de background né e e ele dedicou sua

vida toda à questão de eh ajudar as empresas a fazerem mudanças produtivas produtivas sim eh é censo de urgência também né Sim Isso é uma obra algumas coisas que ele tirou do do próprio do temário da gestão da mudanças né ele foi pegando o temário da gestão da mudanças e liderando a mudança senso de urgência ele foi mas toda toda todo o pensamento dele foi baseado nisso examente então eu eu eu trouxe o Brasil para GSM né Foi uma foi uma desafio né ele tem um a gente falando de ego né um ego um pouquinho

mais um pouquinho mais inflado e eu lembro que ele posso falar do pedido S eu tenho que falar Pode mas edita tá bom ele pediu para baixar o teto do teatro alfa o Tet era muito al mas fo importante o teto tava alto ele falou teto muito alto falei cara eu preciso eu falei ele não é autor retrátil ele tá lá ele falou Pô mas não tem um jeito falei cara só se eu quebrar o prédio aqui falando injecção de mudança ele tinha que se adaptar melhor essas coisas que eu ter que fazer um um

podcast sobre a a fatos pitorescos da minha trajetória com os gurus então verdade verdade dia que eu fui catar o Tom Peters na corrente de você contou no no no episódio que a gente fala do Peter você contou essa hist ele fugiu do evento né ele fugiu do evento o dia que tinha 4000 pessoas queriam me matar querendo entrar no evento do C ele não tinha mais lugar não não tem muita ele querendo que eu abaixasse o teto não vai dar um mas você teve que se adaptar muito né você teve que se adaptar muito

ao contexto a gestão da mudança fez parte dessa história vamos falar mais sobre isso mas antes eu tenho um recado para você se você ainda não nos eh acompanha não nos segue tanto no YouTube quanto no Spotify Quero te fazer um convite para nos seguir tem muitos ouvintes muitas pessoas estão nos assistindo muita gente nova surgindo é bem é importante você nos seguir né clica aí para nos seguir para receber as informações em primeira mão nós temos semanalmente o ga podcast mas também duas três vezes por semana nós Compartilhamos outros conteúdos para que você possa

atingir os seus objetivos Nosso principal objetivo meu e do salib é contribuir para que pessoas e empresas se adaptem com sucesso a esse mundo em transformação fazemos isso por meio do nosso podcast é um trabalho totalmente voluntário né sal libom que a gente entende que nos auxilia a atingir esse objetivo e ficar mais próximo de vocês né podcast é legal que ele humaniza né essão só um texto né estamos perto né as pessoas nos enxergam nos vem nos ouvem né Fica mais legal né Sandrão e eu rodamos o Brasil dando palestras que é as coisas

que mais me agradam né poder contribuir com o Brasil inteiro e e cara não tem nada mais gostoso que você chegar na Paraíba e falar o cara cheg sal tô ouvindo teu podcast Brasil todo Car você falou isso naquele outro podcast a gente vai lá PR e ouve mesmo né gente vai lá para Passo Fundo vai pro interior de Minas Gerais vai para Goias Goiânia cara é impressionante outra coisa legal Sandrão aproveitando aqui depois Se quiser que você corta não não precisa cortar Sandrão dá para fazer o nosso traduzir o nosso podcast em inglês sim

através da Inteligência Artificial sim disponibilizar em inglês começar a pensar isso não há dúvidas não é não é tão até porque os conteúdos são são globais não são conteúdos nacionais nada por exemplo gestão de mudança Vale pro mundo todo então tá aqui Cris você tá ouvindo o papai aqui e o Sandrão bota aí vamos vamos botar podcast inglês aí vamos colocar o pé no mundo managing for tomorrow managing for tomorrow não é Engine two né disruptive leadership é nó Bora Agora vamos começar o nosso papo com sobre gestão de mudança conceituando O que é gestão

de mudança né Porque alguns confundem gestão de mudança com mudanças rápidas abruptas eh mais uma vez citando o Peter Drucker quando ele comentava não confunda evolução com movimento né então isso não é gestão de mudança né se a gente pegar uma definição mais clara gestão de mudança é um processo estruturado de implementação de transformações ou mudanças ou a iniciativas que que acompanham as mudanças dentro da organização e fora da organização então quando a gente fala sobre gestão de mudança é a capacidade que indivíduos e pessoas têm desenvolver um sistema estruturado de iniciativas que permite com

que essa organização evolua e se adapte às mudanças internas e externas esse tema é relevante para o indivíduo e para as organizações para o indivíduo porque nós vivemos num contexto onde cada vez mais é necessário essa adaptação perante a velocidade das mudanças atuais sobre toda aquelas sobretudo aquelas de origem tecnológica mas para organizações nem se fala nós percebemos claramente que as organizações que têm ficado pelo caminho são organizações que não têm a capacidade de se adaptar portanto não conseguiram trabalhar a mudança como tal né s libão e eu vou me Recordar um slide que eu

tenho usado com muita frequência tá num dos livros tá no Censo de urgência do cotler do cotter cotter onde ele comenta o seguinte a maior armadilha das empresas é a complacência uhum a complacência faz com que as empresas não deem atenção às oportunidades maravilhosas mas também as ameaças importantes pro seu negócio e complacência tem a ver com comodismo com ficar deitado em berso esplêndido achar que já ganhou o jogo né Ach que já ganhou o jogo achar que o jogo como diz o Simon Simon CIC né achar que o o jogo dos negócios é um

jogo que tem fim né na verdade o jogo dos negócios ele não tem fim ele não é que nem futebol sim ele não é que nem vôlei tênis que tem um dia o horário tempo para acabar para começar acabar com tênis mais né perfeito perfeito perfeito mas tem um dia o fim o muitos negócios não tem fim aí que aí que as empresas morrem a hora que ela acha que já ganhou o João Eu lembro que a em 2000 Sandrão o presidente da Nokia celulares vamos deixar claro Nokia celulares porque a outra Nokia tá fazendo

coisas incríveis né incríveis mas é Nokia celular só vamos deixar claro né quiser um tema obrigado Li bom você tem que falar isso não mas no gente só tem um tema a Nokia que existe hoje ela é muito relevante mas nada comparada a Nokia celulares a Nokia celulares era o equivalente à Apple fique bem claro então quando a gente fala da noia era maior que a é imagina E era uma empresa com uma malga uma uma visão né S libão Então tá a noc existe hoje é uma empresa B tob de de comunicação importante e

relevante mas não sei se melhor o que havia antes que não existe mais dig pass po é em 2000 tinha a foto do presidente Então continue aí pomposo assim que acabou assim a que acabou de atingir 1 bilhão de clientes dois anos depois 3 anos depois eu não sei o que eu fiz de errado não sei o que fiz de errado note Os desafios da gestão da mudança é e a Nokia deixar claro também a Nokia que não é celular é infraestrutura de internet telecomunicações acho poderoso né que não é tão visto como os celulares

né Pois é por isso que não é tão relevante no que tangem a influência que a outra nota gerava né outra tem um produto de consumo todo mundo usa Pois é e assim a escala é outra né sbom né o negócio b2b nunca tem a mesma relevância que o negócio b2c isso é só você ver a história dos negócios né S Bom vamos lá próprio R Buffet né da complacência cara você pegar aquele víde aquele vídeo é a complacência né a hora que a empresa para de se mexer a a empresa para de se mexer

o próprio fala que quando as mudanças internas eh foram mais rápidas que as mudanças internas chegou o fim Quando as mudanças externas forem mais rápidas que as mudanças internas chegou o fim olha que coisa né A empresa precisa ter pra ter que eu jogava tênis com a Maria STB A gente jogou durante 40 anos Sandrão Aliás o livro dela tá sendo lançado em alguns dias né a biografia dela escrito pelo meu amigo Odir Cunha eh vale a pena né é uma fam o livro chama-se A Vitória da arte né porque ela era o Roger feeder

de hoje né jogava tênis de uma forma artística de terno né Sali libão né ela tinha uma uma elegância elegância ela que introduziu a fashion dentro do mundo do tênis né foi foi foi a primeira a trazer o Fashion pro mundo do tênis é se você olhar os vestidos dela aliás eh já fizeram uma exposição dos vestidos né e o Ted tinen naquela época que vestia ela né começou depois começou a vestir outras jogadoras depois hoje em dia você vê as sim Entrou uma emulada são ah não me baita do nó nas costas e quando

treinava então e aí ela lembro quando a gente chegava começava a bater bola né mar era assim impressionante né ela entrava parecia que a hora que ela pisava numa qua de tênis o cérebro dela fazia assim foco não não você pia soltar uma bomba atômica ela tava ali focada ela não não não não via o que tava acontecendo não via o que tava acontecendo Então a hora que a gente entrava e e e outra coisa que era forte né era a profundidade da Bola você impressionante como essa mulher botava a bota no fundo da quadra

você tem a linha do fundo né então você não quer errar mas ao mesmo tempo você não pode deixar ela curta você não pode deixar ela curta porque senão o adversário vai em cima ela colocava a bola assim um palmo da linha dentro da Quad por isso que é concentração É e ela me empurrava né para trás né sa segunda a bola ela já tava me empurrando para trás porque a bola vem muito de cima você tem que dar dois três passos para trás e aí pô eu tava lá acordando né ela chegava do outro

lado parceirinho happy feit happy feit pés felizes pés felizes Como as empresas T que ser as empresas tem que estar com pés felizes o tempo todo Sandrão o s bão agora que interessante ela te puxava né cara ela não não deixava você ficar acomodado Happy Fit ela não deixava você ficar acomodado e quando ela quando ela até falei escrevi um artigo na exame sim maravilhoso eh sobre as lições que eu aprendi lições da dama de ouro e eu e eu falo também da que ela me fazia quando a minha bola tava curta né porque eu

batia com muito espin né E quando você bate com Spin a bola tende a ficar mais curta né e e ela fala assim parceirinho bola chata a bola chata é no pé do da pessoa lá atrás entendeu sem empurrar o cara e eu sempre levei isso na minha vida Sandrão Olha que coisa essas duas coisas primeiro o rap Fit fica atento o tempo todo cara ligado comecei minha vida profissional com 26 anos cara ninguém podem falar o que quiser de mim mas nunca que eu tive desatento nunca vão falar que eu tive acomodado né muitos

amigos aposentados mas nunca vai dizer o segundo lugar incomode a concorrência bola Funda bola Funda pegar o que a concorrência tá fazendo e faz melhor o que nós estamos fazendo sandr M dar essa parte é é dando bola Funda na turma que tá aí entendeu bola Funda purar o cara para trás dá boi não dá dá fácil ô salib eh Cara que história boa essa e quando a gente fala do do senso de urgência do Perdão do do gestão de mudança tem alguns detratores né um é a complacência que é isso que você falou do

comodismo né os pezinhos né Tem tem a inquietude inquietude né E a outra que ele comenta né s libão é a falsa urgência sim né aonde você tem uma perspectiva que não tá claro e o pessoal não tem senso de urgência porque de alguma forma os dados são manipulados para mostrar aquilo que você deseja uhum enxergar e não a realidade então quando a gente fala sobre gestão de mudança hoje com a tecnologia disponível descortinando todos os dados e informações os dados são uma forma de você dar senso de urgência também pro negócio n mostrar para

todo mundo ajudar na gestão da mudança falar gente ó uma evidência não é minha opinião não é achismo né não é achismo não é empírico né É dá uma eh eu gosto muito da aquela fala né que você já até comentou o Peter drecker comentava que a administração é uma prática sim não é uma ciência não mas a gente tem que ter pensamento científico né que é esse pensamento orientado a Fatos e dados que suportem a minha abordagem ou a minha argumentação quanto à transformação e o líder tem um papel fundamental ele que dá o

Tom né sandr ele que bota todo mundo para sambar né esse é o papel do Aliás a Maria est tava te liderando né Toda hora ela tá te liderando né ex falar para ass el que dá o Tom tem que fazer todo mundo correr rápido aqui nessa história né eu lembro que eu fui mentor do Edson Bueno em uma fase crítica da da empresa dele eu cheguei Edson tua empresa ficou lenta tua empresa ficou lenta cara aquilo lá pegou tão forte nele que às vezes ele me ligava e aí são como é que nós estamos

falei muito mais rápido é só falar com as pessoas as pessoas são movidas a São tem que empurrar não tem jeito né urrar tem pessoas proativas mas a maioria delas tem que ser empurrada mas eu acho que é assim né se a gente gente pensar o sistema organizacional como um todo ele sempre vai tender a manutenção do status quo porque eu vou querer controlar todas as variáveis para gerar a melhor perspectiva de resultado possível com menor esforço requerido e mandatório né faz parte do processo né sa li então eu posso entender que é o mindset

dominante a tendência é pela manutenção do status quo eu tenho que ter um processo estruturado e disciplinado para gerar inquietude porque senão a minha organização vai tender a entropia mesmo e só fazer aquilo que ela tá preparada a fazer até porque no passado sempre deu certo lembra nós vivemos no contexto do fim da vantagem competitiva sustentável sempre as organizações construiram uma lógica orientada a vantagem competitiva sustentável duradora para poder perdurar durante décadas dá muito menos trabalho nessa nova lógica dos negócios já não é possível no mundo da competição a estratégia que você tinha tanto que

o Michael Porter criou esse expressão sustainable compar antes para você criar Barreiras de entrada ex para você ficar nadando no né no gostoso durante muito tempo né com menos esforço menos esforço né só que a tecnologia tecnologia apareceu tecnologia apareceu ela ela Rompe Barreiras o tempo todo e a mudança sandr não que era alguma coisa que acontecia lá atrás e é gozado porque esse esse livro do John cotter ele foi escrito sobre a perspectiva de mudança lá atrás lá atrás lá atrás é Eu imagino né que ele mas os princípios para fazer andar cara são

fundamentais aliás vamos falar nos oito princípios que eu acho que vale muito aena primeo primeiro senso de urgência né primeiro então vamos lá são o o o o cotter comenta que existem oito etapas na gestão de mudança né A primeira é senso de urgência né quer dizer eu tenho que ter o entendimento de que é necessári sim Botar todo mundo para correr n Sandrão que aqui não é coisa para você fazer uma empresa grande e botar todo mundo para sambá não é brincadeira cara você precisa botar um sabe comunicação e e coisa empurrar fala assim

e você não consegue fazer fazer mudanças sem esse senso de urgência não mudança não acontece andreão E ainda mais que o que você falou que nós vios na época da vantagem competitiva transitória então o tempo todo você tá tendo que renovar tua Tu tua tua a tua estratégia para você renovar tu estr tempo todo você tem que se mexer o tempo todo Sandrão u pezinhos e se você tiver complacência você morreu você não vai mudar mais nada aí quando vai Bumba agora vamos lá s libão a gente teve num processo de mentoria essa semana conversando

com líderes da nossa comunidade né Sim a nossa imersão Dean a nossa imersão de tamanho tem um processo de mentoria a gente tá conversando sobre isso e a gente conversou muito sobre o seguinte como d scio de urgência eu tenho que mobilizar e mover repertório as pessoas têm que ter repertório para ter um nível de consciência sobre o que tá acontecendo hoje se eu não der conhecimento e profundidade de conhecimento sobre as mudanças estruturais ao quais passam a quais todos nós estamos sujeitos é difícil ter o senso de urgência porque a pessoa só enxerga aquilo

que é conhecido por ela então eu tenho que dar um passo atrás entender como eu consigo envolver e engajar essas pessoas trazendo um repertório claro que mostra a demanda necessária sobre as mudanças porque a gente ainda vê muitas pessoas entendendo não é sali libão que isso é uma onda que isso é passageiro que é mais um não não não essa é a realidade a partir de agora como você sempre comenta devemos estar confortáveis em atuar no desconforto então primeiro senso de urgência segundo formar uma colisão de liderança né formar um uma colisão administrativa né né

com os líderes né né porque cara não é todo mundo que você vai conseguir convencer cara o que tem de gente que mina as coisas que tem que ser feitas alados cara se você não tiver aquelas pessoas que forma que compra uma ideia tem que ter aliado que nem tem um tem um livro que eu não sei se foi o próprio cotter que escreveu cão chama by in buin você comprar o o comprar ideia como é que você faz as pessoas comprarem a ideia entendeu E aí você tem inúmeras estratégias estratégias uma dela que o

próprio Jack w fala que em mudanças Você pode falar que a não sei o qu que a empresa vai crescer que vai ser bom não sei o qu Se você não falar para as pessoas o que que vai ser bom para elas a mudança não acontece a mudança What's GNA be What quando ele fala assim né posso imitar o Jack out pode você faz There For Me isso tem a ver comigo né que isso tem a ver comigo e é incrível como muitas vezes nós falamos e e conversamos com ce os empreendedores que reclamam que

suas equipes não estão engajadas e quando a gente faz essa pergunta ele não sabe responder que pergunta as pessoas sabem qual que é o papel de cada um e o que isso como serão beneficiadas por essa mudança como isso vai impactar o dia a dia D Ah mas tá óbvio não não tá óbvio né é necessário enunciar claramente e ter um núcleo duro para esse processo eu entendo que essa coalizão que ele comenta né como a gente tem um sponsors ou patrocinadores ou Aliados para esse processo que ele é muito duro é ninguém gosta de

mudar né ninguém gost ser humano não gosta né o ser humano nasceu pro linear né a gente vive na área exponencial que pede mudança o tempo todo né sandr mudança tempo todo mudança o tempo todo então já não é mais isso aqui foi escrito curioso né num mundo que tinha pouca mudança menos velocidade só que bacana O Bacana desse trabalho é que os princípios dele funcionam pro mundo de grandes grandes mudanças né e ele continua evoluindo né aquele livro é o tenex o livro eu não lembro é muito tenex esse Bain é se não me

engano é dele Bain você com aquela visão visão Aliás o terceiro elemento nosso salib desenvolva uma visão e uma estratégia sim sim sim que todos entendam né que todos entendam não é só a visão que é bom pra diretoria né é uma visão pra empresa inteira né porque se não por que nós estamos indo para lá mesmo exatamente né Por que a gente temar é porque o ce quer po é vamos se você não explicar eles vão pensar é porque o CEO a CEO querem é porque a empreendedora a dona do negócio Quer não não

por que a gente tá indo para lá Quais são os benefícios quais são os riscos Change to what né porque muitas vezes as empresas falam que vão mudar mas não explica exatamente mudar para quê né né Qual é o objetivo Qual que é a visão estamos mudando porque estamos na área exponencial isso não é não é desculpa não é desculpa não não nós vamos entrar na inteligência vamos adotar Inteligência Artificial porque tá todo mundo adotando isso também não é por quê que que isso vai beneficiar a gente né E às vezes a gente percebe pessoal

que falta muita profundidade de análise do mundo Empresarial Essa é a realidade aliás Sandrão só saindo um pouco do script aqui pode ser eu vi um comentário interessante do Jason quang né o o fundador da NVIDIA NVIDIA né Falando falei esse cara não sei porquê fica essa turma aí falando que vai cortar o trabalho de não sei quanto que vai acabar com a humanidade falou olha aqui a gente usa inteligência artificial em todas as áreas da nossa empresa que que acontece nós ficamos mais produtivos a partir que nós ficamos mais produtivos nós ganhamos mais dinheiro

a partir que nós ganhamos mais dinheiro a gente contrata mais gente porque a gente quer crescer para novos negócios Você tá entendendo falta profundidade de análise É verdade é óbvio que tarefas ou melhor iniciativas de perfil mais tarefeiro repeti que tem um uma característica mais repetitivas eh que não criam muito valor e operacionais a tecnologia vai fazer de uma forma melhor que um ser humano Uhum agora ela vai habilitar tarefas e atividades que ninguém faz melhor do que o ser humano que é a partir dessas atividades o que que eu posso gerar que ideias eu

posso ter que perspectivas eu posso desenvolver Quais são as novos caminhos que eu posso seguir a partir desse contexto a tecnologia ela é habilitadora por isso que ele fala sobre a visão estratégia falando em Inteligência Artificial a gente tem estudado muito isso e o primeiro passo justamente para você executar um projeto de inteligência artificial é entender o porquê uhum o porquê Qual é o objetivo qual é visão estratégica E aí vem o quarto elemento que é essencial se eu tenho a visão e a estratégia eu tenho que fazer o quê comunicar essa estratégia é onde

muitas organizações acabam caindo repetir repetir comunicação hoje pessoal dentro do ambiente Empresarial é repetir repetir repetir repetir torturar quase chegar ao ponto de torturar as pessoas eu lembro que o Edson fazia isso na torturava as pessoas com isso né e torturar no bom sentido né É no sentido de estressar estressar também no bom sentido deixar pessoa na ponta do pé né sand É repete o ser humano as pessoas T diferentes níveis de motivação tem outras que você precisa precisa você precisa tem umas que são extremamente inteligente mas precisa num um chute no bumbum e tem

outras que tem mais iniciativa própria entendeu então precisa os nível de entendimento também né eu tenho que repetir a todo momento ficar em todos os níveis da empresa do Como disse o nosso amigo S sou do po do do presidente da empresa ao porteiro né E como você fala uma comunicação que seja simples simples com poucas palavras simples com poucas palavras não mais qu exatamente não mais que quatro se botar cinco já vai ter confusão aliás quanto menos melhor menos se for um enunciado só melhor ainda melhor a a gente lembra desse caso que a

gente cita até no nosso livro do motor do mas também já falava no estratégia adaptativa que é o exemplo do iFood que toda a estratégia é baseada no one page report ou seja numa página está toda a estratégia da organização é sobre isso que a gente tá falando uma comunicação simples etiva e muito muito recorrente o quinto sbom é capacitação né é desenvolver o sistema e de ação de execução desse projeto né cara Pois é e esses obstáculos se traduzem em pessoas né esses obstáculos são eu tenho que desolver um plano de ação salib ex

Eu tenho um plan de ação tem cara você tem que detectar quais são essas pessoas que tão que não compraram ideia você chama eles para conversa se esses caras não ou essas moças não comprarem ideia eles têm que ser tirado do processo não tem jeito srão não tem como porque esses caras um o trabalho de o que uma pessoa faz eu já já fui vítima disso de uma pessoa que não faz influencia influencia a empresa inteira Sandrão é impressionante agora quanto mais alto o nível dela pior é mais desafiante é agora um elemento importante nessa

você ajuda a coesão e identificação das pessoas na medida que você monta um plano prático de execução da mudança é também não pode só ser pelo Desejo ó nós temos que chegar lá nós vamos nosso objetivo é chegar lá mas tá como eu faço quais são as iniciativas concretas que devem ser relacionadas por quem para que a gente chegue nesse objetivo Então esse é O Quinto Elemento e o sexto é a O o aquele termo inglês nas quick wins né Essa limão é gerar vitórias rápidas né gerar vitórias né evoluir constantemente porque o processo de

mudança andas ele ele pode demorar 2 TR anos né você pega uma mudança um projeto de projeto de evolução cultural Total projeto de evolução cultural ele demora entre 1 ano e meio e 3 anos se é se for bem feito Sandrão se for bem feito se você não não comemorar as pequenas vitórias aquilo lá pode traz em em frustração sandr ent Isso aqui vai demorar 10 anos pessoas e as pessoas vão começar a desconfiar não é verdade assim você tá falando que a gente vai chegar lá mas pô continua tudo a mesma aliás piora né

pi eu vou até fazer um conteúdo sobre isso al bão sobre sobretudo quando mudança radicais dá pra gente usar a mesma lógica no modelo de adoção de tecnologias exponenciais que é o modelo em J esse modelo é o seguinte quando a tecnologia Ela é adotada ou a mudança acontece existe uma adesão grande dos chamados Force adopters Então ela é adotada ela tem um bom uma boa um bom resultado e ela gera Impacto Mas quando você vai se aprofundando piora antes de melhorar por a sua curva de aprendizado é se est fazendo uma coisa que não

tô acostumado a fazer vai demor eu pegar desse novo jeito então antes de melhorar piora é aí que as empresas desistem porque falam ó tá vendo está piorando Porém esse modelo de J mostra que quando você passa dessa fase o crescimento é exponencial então a gestão da mudança é a mesma coisa antes de melhorar piora então eu tenho que comemorar as pequenas vitórias para mostrar que a despeito dos Desafios nós estamos chegando naquele caminho é alusão à maratona eu tenho que fazer todo trajeto lá de 44k KM e tal mas o primeiro passo é 100

m 1 km 5 km 10 até chegar no meu final né Lembrando que é um jogo que não acaba então é uma maratona que não acaba nunca né o sexto salib é consolidar os ganhos e produzir ainda mais acho que é o sétimo né ou melhor perdão o sétimo consolidar ganhos e produzir ainda mais mudanças né quer dizer evoluir né declarar vitória prematuramente né não hã declarar vitória prematuramente né S E E aí que entra a gente não pode confundir esses que quins essas vitórias curtas com a Vitória da Batalha toda meu aí aí que

as pessoas aí que as empresas se Ferram Entendeu Começar a achar que já ganhou e não ganhou ainda aí ferrou aí é o começo do fim começo do fim então que vai gerar complacência de novo Atento que são quick wins que são quick wins rápidas vitórias vitórias rápidas né rápidas vitórias ráp mas que tem muito chão pela frente eu posso me acomodar com os primeiros ganhos Exatamente porque é chato mudar eu tô dando um baita de um trabalhão aqui tá dando certo agora não não não eu tenho que chegar lá no destino final é e

aí vem o ponto fundamental que é a última etapa que ele coloca é quando você introjeta isso na Cultura né sbom pois melhor não tem jeito cara se você não conseguir introduzir essa mudança dentro da cultura da empresa aí ela ela vai ficar ela pode até ficar mas ela vai ficar pouco tempo não vai ser per Aqua mudança fic pouco tempo e volta pro mais antigo Sandrão sabe quando eu tava re estudando esse material lembrei quando a gente fez a pesquisa do de Cultura pro livro novo códo da Cultura né né e na realidade aqui

a gente tá falando de quando a gente fala de gestão de mudança a gente tá falando de um perfil de Cultura mais adaptável a essa nova realidade né Na realidade a gente tá falando em criar um sistema na cultura organizacional que permita que essa mudança Seja Constante e não um programa só mas que ela aconteça de forma constante e frequente né quer dizer eu imagino a visão que eu sempre tenho é que essa inquietude vai ser gerada em todas as práticas do negócio para você ter esse mindset da transformação né com certeza andão eh tem

muito a ter que levar muito a sério essas questões esse trabalho que o professor John cotter fez é fantástico eh é um guideline para para para você saber né e cada vez mais a gente vai ver mudanças de uma forma mais recorrente né com esse é o ponto a estratégia competitiva eh recorrente como é que estratégia competitiva transitória né em inglês é Transit né cara para isso a gente vai ter que se mexer o tempo todo né E aí nós vamos ter que mexer no no ser humano que não tá acostumado se mexer o tempo

todo cara a gente vai precisar de gente ó na ponta do pé a pessoal Happy Fit Happy Fit Muito boa essa metáfora e salib e tem uma história interessante aqui que assim a velocidade da inovação tecnológica ela é absurda Sandrão pessoal só para ter uma ideia cara o primeiro microprocessador que tá aqui nesse iPhone aqui tem mensagem ele ele tinha 2.300 transistores no microprocessador da NVidia logicamente não é de celular assim mas para vocês terem uma ideia só para ter uma ilusão tem 200 milhões de transistor Sandrão E daqui a poucos meses nós vamos ver

o primeiro microprocessador com um trilhão de transistores Sandrão Olha o nível de rapidez de mudança que nós vamos precisar então cada vez que acontece um negócio desse a mudança é mais rápido porque esses Essas tecnologias fazem com que as empresas que entendam isso respondam muito mais rápido mercado se você acha isso muito técnico o que que o salib tá falando é o seguinte quando eu ten uma maior capacidade de processamento de dados em qualquer equipamento eu tenho como consequência a a possibilidade de desenvolver tecnologias com cada vez mais potencial para estarem no nosso dia a

dia nunca podemos nos esquecer que hoje o chat ept que é a parte mais visível dessa revolução da Inteligência Artificial ela é tem uma versão gratuita num celular de qualquer pessoa percebe imagine com esse ganho de capacidade computacional o que novas tecnologias vão nos nos proporcionar essas novas tecnologias vão gerar transformações Como já tem gerado importantes na forma como nós nos relacionamos com o mundo mundo evolui mais rápido Sand é impressionante muito rápido impressionante a rapidez de novos conhecimentos que eu adquiro aqui dentro desse desse desse chat ept aqui no meu celular imagina as outras

coisas que estão por aí N E aí salib esse é o ponto que você traz o comportamento do cliente também muda muito rapidamente rápida a toda a nova tecnologia que é incorporada e aceita ela produz uma nova lógica de valor lembra desse slide que eu ten Sim ela produz uma nova lógica de valor então vem uma nova tecnologia por exemplo veio o metaverso não emplacou aí veem o chat emplacou emplacou o chat PT implica uma nova lógica de valor nova lógica de valor você acha que você vai numa loja agora e vender um produto produto

pro qualquer produto que você venda vai tá aqui dizendo qualquer coisa sobre esse produto sim qualquer coisa vai est empoderando cada vez mais o cliente Pois é eh você agora você você imagina que hoje por exemplo um vendedor numa loja ele vai ter que saber mais do que o chat ept sabe sobre sobre o a empresa dele ou usar o chat ept usar é o que a gente já coloca quer dizer ele tem que usar tecnologia a seu favor para gerar diferencial competitivo Porque ele nunca vai saber mais que o chat GPT mas ele pode

ser um exime usuário do chat GPT nó est falando chat GPT mas existem outras inúmeras tecnologias que fazem sentido que tão mudando o comportamento do cliente se a sua organização não tiver a flexibilidade de mudar se adaptar aquela fala do Jack wash é muito boa os os movimentos as transformações internas não podem ser mais lentas do que as externas se a sua organização não for capaz de acompanhar a velocidade da da dos movimentos do cliente alguém vai entregar valor Por que que é diferente hoje no passado você podia até não acompanhar uma coisa e outra

tudo bem Hoje vai ter alguém que vai olhar isso vai ter uma Startup vai ter uma empresa de outro país vai ter uma organização veja o que acontece no varejo no Brasil e no mundo né s libão o advento no varejo das asiáticas a gente fala da Shen mas é um negócio assim assustador mudou toda a dinâmica mudou toda a dinâmica do negócio muda a dinâmica de valor né e claramente impressionante como chines gosta de coisa chata né Sand é aquilo que ninguém quer né o que eu acho que ningém é economia real se você

pensar bem os caras olham a economia real e falam assim é aí que eu vou fazer a transformação né então e e você pode ver que não existem pensa comigo sbom não existem transformações importantes na China relacionadas por exemplo a eh tecnologia espacial né a essa corrida era espacial é claro que eles não estão de fora mas não é predileção estão trabalhando negócios estão em tudo mas se você pegar as transformações que eles estão gerando com mais ênfase é em negócio cotidian sim nos Estados Unidos tava tava nos Estados Unidos recentemente tava lá andando com

Uber e é interessante que você pega uns ubers de caras extremamente preparados nos Estados is é uma das mudanças do contexto Peg cara que era diretor de empresa e e esse cara me passou um dado que eu depois fui pesquisar e é verdade Ele falou que os Estados Unidos podem o a China pode ganhar a guerra dos Estados Unidos sem lançar um foguete sabe como bricando os navios para levar papel higiênico para levar prato cade logística garfo cadeia logística tudo olha que coisa aquele aquele vídeo que você compartilhou comigo do da dos carros elétricos chegando

no porto um navio de carros elétricos chegando no porto percebe Então imagina você ganhar uma guerra sem soltar um míssel Pois é só brincando o teu navio que emperra começa ter lixo né É coisa absurda né Sandrão por isso que e e o que que que isso tudo traz pra gente né as mudanças do ambiente hoje elas são de uma velocidade avassaladora um dos nossos próximos livros justamente vai ser sobre essa visão da competição baseada no tempo porque hoje o tempo é um dos principais imperativos de qualquer negócio se o tempo tá evoluindo tá tá

empurrando as empresas a mudar muito rapidamente Ou você tem um sistema interno que se adapta rapidamente às mudanças ou então você vai ficar cada vez mais descolado da prática e mais você como como empreendedora empreendedora executivo executiva se você também não evoluir con ente é a metáfora da cadeira dea da escada rolante você vai ficar para trás Então essa lógica da gestão da mudança não se trata mais de uma disciplina específica para uma determinada iniciativa ela é um mindset é uma mentalidade que deve ser estruturada de forma Clara para construir uma cultura orientada à mudança

a nossa proposta é que as empresas tenham cada vez mais culturas flexíveis e adaptáveis a um ambiente de mudanças intensas velozes e rápidas que nunca mais vai parar essa dinâmica não vai mudar não vai só só fica mais rápido muito bom hein s libão legal né tá ficando bom né Sandrão é gostoso né dep quase 70 episódios a gente continua firme e forte aqui né são antes você falar o livro Vamos mandar uma mensagem pro pessoal segura o livro aí primeiro pera aí ó vamos dar uma mensagem pro pessoal antes eu acho que antes da

gente falar o livro tá falando muito de Cultura aqui hoje muito de cultura e muito da Necessidade das empresas se adaptarem a um ambiente em mudanças sim e a a grande lógica é o seguinte se você não adaptar a sua cultura e a sua estratégia a um ambiente de Velozes transformações como atual você está colocando a sua organização em risco sim ou colocando a sua pele em risco é por isso que nós iremos fazer né nos dias 6 e 7 de dezembro o nosso em São Paulo o nosso workshop cultura e estratégia na era da

Inteligência Artificial da teoria a execução um bite evento Para justamente ajudar as pessoas empresas a se adaptar a essa realidade né cibon com certeza masterclasses dadas por pelo Sandrão e eu eh trazendo visões super atualizadas sobre para onde tá indo a a evolução da cultura nas empresas como é que eu começo um projeto de evolução de transformação que eu faço quais são os elementos né Sandrão vamos trazer gente vamos trazer o o o João Paulo colega nosso que foi vi presidente da Microsoft no momento da transformação cultural da Microsoft de uma empresa que valia 300

285 Bilhões de Dólares para 3 trilhões de dólares em 10 anos ele vai contar em primeira mão como aconteceu viente vice-presidente dentro ele passou por todo esse projeto de transformação vai ser Fantástico entre outros convidados entre outros convidados vamos ter a Carol do iFood para falar sobre como a iFood desenvolve seu planejamento estratégico e mais nosso objetivo é que os participantes saiam com Framework já que a gente tá no final do ano né sbom todo mundo tá fazendo planejamento todo mundo tá construindo sua estratégia seu planejamento do ano que vem nós vamos ajudar a montar

esse planejamento estratégico na prática vamos dar não vamos ajudar a montar o planejamento estratégico vamos dar subsídios informações repertório para você viabilizar isso na prática nunca se esquecendo da Cultura né C porque se a cultura não acompanhar esse processo não vai rolar 6 e 7 de dezembro em São Paulo evento exclusivíssimo se você tiver interess vagas limitadas então se você tiver interessado interessada totalmente interativo muita interação é nós é como se fosse a gente tivesse recebendo as pessoas na nossa casa para um bate-papo atualizado sobre o tema só que com muita estrutura né inclusive os

nossos Eventos todos a gente nunca precisa ativar essa cláusula mas todos nossos eventos nós temos garantia se o indivíduo acaba o evento não esteve satisfeito não tem letra miúda não tem nada manda um Zap pra gente a gente devolve o dinheiro nunca tivemos aliás pelo contrário nossos NPS últim foi de 100 último NP na verdade é o contrário porque os clientes gostam tanto dos nossos eventos o que a gente ganha de presente Sand ganha até tênis de dos nossos clientes tênis bacana tênis show então ó faz a sua nós vamos deixar o link aqui na

descrição desse programa faz a sua aplicação porque a gente tem que avaliar o perfil de todos os candidatos né S bom pra gente preservar ali o o os participantes networking é outro atributo muito importante tem o rap hour com a turma tem tudo isso se 7 de dezembro em São Paulo agora vamos pro livro [Música] salib qual você escolheu hein podia ser porque tem um monte de livro bom do cotra nós já falamos um monte qual você escolheu né pessoal sabe que eu gosto de ler inglês que eu fui educado em inglês por uma bolsa

que eu ganhei uma bolsa de estudos para estudar nos Estados Unidos de tênis para jogar tênis e e eu assimilo melhor essas ideias é o líder do mudanças né do do tá publicado aqui já vários anos é um livro que já não é Um clássico é um daqueles clássicos né tem que ler é mesmo que sabe tu vai chegar pegar lá a música Y do do bit F que a música velha você não chama mais disso chama música Um clássico na verdade esse livro tem que ler esse é um livro é Um clássico é um

dos livros que a gente e a gente vai mostrar vários clássicos aqui para vocês né porque é isso que a gente faz né é uma delícia é uma delícia Liv Olha é um livro não é não é grosso um livro curto muito prático para você pegar as ideias e poder já implementá-las exatamente liderança liderando as mudanças liderando mudanças liderando mudanças boa S libão ó se você ainda não segue o gestão do amanhã podcast Não perca tempo agora mesmo vai lá e dá um seguir gostou do nosso Episódio aqui dá um like pra gente dá cinco

estrelas no Spotify assim o algoritmo sabe que é legal compartilha com mais gente e você compartilha achou interessante relevante compartilha com seus amigos com quem você desejar Vamos aumentar esse esse movimento que cada vez maior fechou até a próxima então que Da onde veio esse tem muito mais [Música] [Música] l