10 Herramientas para Gestionar Redes Sociales como Community Manager

Las redes sociales son una de las claves  más importantes para el marketing digital. Y es importante desarrollar estrategias de  marketing específicas para cada una de ellas. Para hacerlo necesitarás la ayuda de herramientas  y aplicaciones que te facilitarán tu día a día.

Hoy te mostraremos las mejores webs y aplicaciones  para tu estrategia de marketing en redes sociales: desde la creación de contenido  hasta la medición de resultados, pasando por programar los posts,  hacer social listening y mucho más. Algunas ofrecen opciones gratuitas y otras  versiones de pago, pero ya verás que todas son muy útiles para dar un salto en  tus redes sociales. ¡Vamos a verlas!

__ Dependiendo del ámbito que te  interese trabajar en tus redes, vamos a enseñarte unas recomendaciones  específicas para que lo puedas potenciar al máximo. Empecemos por el análisis  de la competencia y el benchmarking. Gracias a la ayuda de herramientas  externas podrás conseguir datos de tus competidores y obtener información de  forma automática y rápida.

Por ejemplo: Metricool. Esta herramienta te permite hacer  un benchmark de tu competencia y te permite extraer todos los datos que necesites,  como el crecimiento de otras cuentas, sus publicaciones y su engagement. Así  descubrirás qué funciona y qué pasa desapercibido, las tendencias e ideas para nuevos contenidos.

a Con esta herramienta nativa de Facebook podrás ver qué anuncios de pago ha hecho cada  empresa en Facebook o en plataformas afiliadas, y podrás ver tanto las imágenes como los  copys que han usado para analizar los datos y conocer tendencias. Esto te ayudará a hacer  tu estrategia de la forma más eficaz posible. La curación de contenidos es el proceso de encontrar, reunir,  organizar y compartir el contenido de mayor calidad y relevancia sobre un tema en concreto. 

Lo más importante es que debe aportar valor. Deberías hacer una recopilación de contenidos interesantes y presentarlos con tus  propios comentarios y opiniones. Una de las herramientas que te recomendamos para  hacerlo es ShareIt, de SocialPilot.

Solo tienes que introducir una palabra clave en su buscador  y te mostrará un montón de contenido relevante en diferentes formatos, incluyendo blogs, vídeos,  cuentas en redes sociales y más. También te muestra el contenido más visitado o compartido  en redes en las últimas 24 horas. Así podrás descubrir tendencias que tal vez no conocías.

Curata: esta herramienta inteligente descubre y recomienda contenidos para tu audiencia. Haciendo  clic en una de las categorías que ofrece podrás ver una lista de blogs, newsletters,  webs o redes sociales relevantes sobre el tema. Además, puedes personalizarlo  y compartirlo desde su propio software.

Quu. Este software gratuito se integra con  la mayoría de herramientas de programación de publicaciones en redes sociales, incluyendo  HubSpot. Su función principal es analizar tus publicaciones, plataformas y canales para  recomendarte contenidos.

Puede publicar directamente por ti de forma automática  o puedes tener tú el control total. También te enviará blogs, videos e incluso  podcasts cada día que te pueden inspirar. Creación de contenido e infografías Las infografías son muy útiles para dar  una información de forma rápida y sencilla a través de elementos visuales.

Por este motivo  se han convertido en un elemento imprescindible dentro del marketing de contenidos y las  redes sociales. Sin embargo, crearlo puede ser lento si no dispones de las herramientas  adecuadas. Vamos a ver cuáles te pueden ayudar.

Canva. ¿Quién no conoce Canva hoy en día? Es  una de las herramientas de diseño gráfico más populares porque es muy intuitiva y simple, por lo  que utilizarla no requiere conocimientos previos.

Puedes crear imágenes o vídeos para redes sociales  que se adaptan perfectamente al formato de cada una de ellas. Y con la opción de pago se te abren  mucho más las posibilidades de personalización. Genially.

Permite crear presentaciones,  dossiers, imágenes y, por supuesto, infografías. Y lo más interesante es  que puedes crear todo este contenido para que sea interactivo, dinámico y visual.  Además no es necesario tener conocimientos en programación o diseño gráfico, ya  que es una plataforma muy intuitiva.

Copywriting y creación de hashtags Tener un texto y unos hashtags bien seleccionados  son elementos clave para que tu publicación triunfe en redes sociales. El copy debe  motivar al usuario a generar engagement y los hashtags pueden convertir tu post en  viral, ya que ayudan a que los algoritmos de las distintas plataformas te identifiquen con  un nicho en concreto. Y como sabemos que buscar este contenido puede ser pesado, aquí tienes  algunas herramientas que te lo pondrán más fácil.

CopyAI. Esta herramienta utiliza la inteligencia  artificial para crear copys que te pueden ayudar con los posts en tu blog o web, emails, la  descripción de productos en tu ecommerce, y evidentemente con tus redes sociales. Solo  tienes que escoger el formato que necesitas crear, introducir algunas frases sobre tu marca o  tus productos y el generador de contenido te ofrecerá diferentes combinaciones  para que escojas la que te guste más.

HashtagsForLikes. Es muy potente a  la hora de encontrar las etiquetas que mejor se adaptan a tu contenido.  Te dirá también la popularidad de ese hashtag en el tiempo y te sugerirá otros  relacionados con la temática que hayas buscado.

Y con la opción de pago las  posibilidades se te abrirán aún más. Programación y publicación de posts Si tu empresa no tiene una persona o un equipo  que se encargue de gestionar las redes sociales, o simplemente quieres facilitarte el trabajo,  una de las mejores opciones que tienes disponibles es utilizar una herramienta  para planificar y programar contenido. Creator Studio de Facebook.

Esta es  la propia herramienta de Facebook para gestionar y publicar automáticamente  el contenido tanto en Facebook como en Instagram para no estar pendiente de subirlas  manualmente. También te muestra estadísticas, interacciones y un seguimiento de tu rendimiento. Hootsuite.

Permite gestionar varias redes sociales e incluso se puede publicar un mismo contenido en  diferentes redes sociales a la vez. Te permite ver todo el contenido en un calendario y dispone de  herramientas adicionales para editar imágenes, escribir copys y adaptar el formato del  contenido a la red en concreto. También te permite controlar a tu competencia,  estar al día de las tendencias de tu sector e incluso hacer un seguimiento de  comentarios y menciones pudiendo responder desde la misma plataforma.

Pero debes tener  en cuenta que es una herramienta de pago. Social commerce y social shopping El social commerce consiste en  utilizar las redes sociales, la prueba social y las aportaciones de los  propios usuarios para abrir nuevos canales de venta en línea y mejorar la experiencia  del cliente. Estas son algunas herramientas que pueden ayudarte a gestionar tus ventas  en redes sociales y mejorar tus resultados.

Herramientas nativas. Hoy en día, todas las  plataformas de redes sociales disponen de soluciones que facilitan las compras a sus  usuarios. Son un canal muy eficiente para los ecommerce.

Las más importantes  son: Facebook e Instagram Shops, Twitter Shops Module, Pinterest Shopping,  Whatsapp Business y Tik Tok Shopping. Así que lo más sencillo es utilizar estas funciones de las  mismas plataformas. Pero hay otras alternativas.

Taggshop. Taggshop facilita que puedas insertar  opciones de compra en tus posts habituales y añadirlos en otros contenidos como mails o tu web.  También puede ayudarte a convertir publicaciones de usuarios en user generated content y  transformarlo en un contenido listo para vender.

Emplifi. Es una plataforma muy completa  que ayuda a convertir a tus seguidores en compradores. Tiene funciones para community  managers pero también para el departamento de ventas.

Podrás desarrollar acciones de live  shopping, sincronización entre tu tienda online y tus perfiles en redes y prestar  atención al cliente a través de ellos. Campañas de Social Ads Para que te lances a probar nuevas  opciones en social ads o incluso te animes a probarlos por primera vez,  presta atención a estas plataformas. Herramientas nativas.

De nuevo nos encontramos con  las opciones que ofrecen las mismas plataformas para hacer publicidad en ellas. Puedes encontrar  Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, Youtube Ads, Pinterest Ads, LinkedIn Ads y TikTok  Ads. Y aunque siempre es recomendable usar la misma plataforma para publicitarte en ella, como  en el caso anterior, también hay otras opciones.

AdEspresso de Hootsuite. Esta herramienta externa  creada por Hootsuite evalúa el rendimiento de tus campañas de anuncios en Facebook, Instagram y  Google Ads. La web elabora un tipo de dashboards simplificado y con semáforos, por lo que es  muy fácil interpretar los datos.

Al incluir varias herramientas en una, no tienes  que cambiar entre un Ad manager y otro. Influencer marketing El influencer marketing permite a las marcas  conectar con su público objetivo de manera mucho más auténtica que con la publicidad tradicional.  Las marcas crean relaciones con influencers que pueden vender por ellos.

Veamos algunas de  las principales plataformas para hacerlo: Influencity. Se trata de un IRM, es decir,  un Influencer Relationship Management, muy completo. Con él puedes buscar influencers  y contactar con ellos, analizar su audiencia y su contenido, estimar el ROI de cada uno,  gestionar campañas e incluso medir resultados.

Es la mejor forma de encontrar al influencer  que mejor se adapte a tu marca gracias a los filtros con los que los puedes buscar. 11Posts. Con esta plataforma puedes gestionar al completo todas tus acciones de  influencer marketing: como encontrar a aquellas cuentas que más se adecúan a tus productos,  realizar publicaciones con ellas y gestionar sus pagos.

Podrás saber de forma estimada el  impacto de tu campaña según los influencers que hayas escogido antes de empezar, y podrás  contactar con ellos de forma fácil y directa. Analíticas y medición de resultados Si utilizas redes sociales como  parte de tu estrategia de marketing, ya sabes que el éxito no puede medirse  simplemente en "me gustas". Por suerte, hoy en día todas las principales redes sociales  cuentan con sistemas de analíticas propios que nos ayudan a entender en profundidad qué  está pasando y a elaborar informes para descubrirlo todo sobre el rendimiento  de tu cuenta y de tus seguidores.

Hay algunas que son mucho más completas  que otras. Podrás ver información detallada sobre el rendimiento de tus contenidos y tu  audiencia, administrar anuncios y el resultado de tus campañas, descubrir la cantidad y  tipo de interacciones que tiene tu cuenta, el tipo de seguidores que tienes con  más o menos detalle, y mucho más. Si quieres descubrir aún más  herramientas y plataformas para sacar el máximo partido a las redes  sociales puedes descargarte el ebook gratuito que aparece en pantalla.

Y para  aprender los mejores consejos para crecer en social media este año clica el vídeo  que aparece en pantalla. ¡Te veo ahí!