Olá seja muito bem-vindo ao receita de sucesso podcast meu nome é jucel Oliveira e esse é um podcast de mentoria gravada com as pessoas mais bem-sucedidas do país as perguntas desse podcast foram elaboradas de forma estratégica para direcionar respostas do nossos mentores que revelam um verdadeiro passo a passo para que você também possa alcançar o topo para mais conteúdos me siga nas redes sociais Oliveira pon Juciel bora pra gravação de hoje que tá incrível tá especial Vocês já vão saber o mentor de hoje que vão participar aqui com a gente antes vou pedir para vocês
se cadastrarem no YouTube toda tem conteúdo novo tem mentor novo para não perder nada vai no spotif se cadastra se você ainda não segue a gente no spotif deixa cinco estrelinhas deixa seu comento Siga a gente também nas redes sociais receita de sucesso podcast no Instagram e o Convidado de hoje é nada mais nada menos queo espanol espanol fundador e CEO do grupo Carmen step Rafael step o grande empreendedor por trás do legado né da marca Carmen steffes seja muito bem-vindo Mario bem-vindo Mário Obrigado por pelo convite um prazer est aqui e vamos ver se
a gente faz um podcast muito legal aqui com toda a certeza Olha só né e e foi foi legal esse esse ter entrado em contato com o Mário Eis que um dia Receba uma uma mensagem no WhatsApp de quem Joel J Juciel Gravei com o Mário você tem que levar ele no receita deess podcast Foi incrível falei ah vou fazer esse sacrifício né sacrifício atender o pedido do joj e trazer o mar espaniol que é uma referência de empreendedor de empresário e bom já vou começar então dizer pro perguntar pro Mário descrever né a jornada
da Carme stff desde a sua Fundação até se tornar uma marca globalmente Reconhecida bom eu eu em 1980 eu fui pra Franca eu trabalhava numa multinacional Americana e visitava cumes do Estado de São Paulo e Minas e dava assistência técnica para eles e aí eu vi que tinha uma oportunidade de abri o meu próprio curume em Franca e eu isso aconteceu em 1983 com uma tecnologia italiana com inovação com informação de moda com tudo que você pode imaginar em alta velocidade porque eu a cada 90 dias passava uma semana na Itália absorvendo Tecnologia e trazendo
para cá e os costumes daqui Eles eram muito lentos enquanto eles entregavam couro em 4 meses o meu conceito de acabamento em Couros eu entregava em uma semana eu partia de um couro semiacabado que era branco como uma folha de papel ofício e eu tingia na cor estampava fazia o que o pessoal queria E aí em 3 anos eu conquistei 20% do mercado de Franca né Franca consumia 900.000 m de couro por mês só eu tava fazendo 180 E isso que tinha 18 costumes em Franca tinha 60 costumes no Estado de São Paulo e outros
costumes do Brasil inteiro que vendiam lá então eu realmente conquistei muito mercado pela agilidade pela informação adequada no tempo hábil porque informação sempre Valeu ouro Não é só hoje né e isso me botou na ponteira do negócio importei os melhores equipamentos da Itália que sempre foi o o grande provedor de equipamentos para indústria do couro indústria de calçado E ainda é porque eles são Vanguarda nisso aí e aí eu tinha uma frustração porque eu tinha o melhor curo desse país oito amigo meu sabia e o consumidor final não sabia e eu falei puxa eu preciso
criar uma marca para mim E aí isso demorou um tempo em 1990 eu fui morar 6 meses na Itália e tentei fazer uma distribuidora de couros na Itália para distribuir paraa Europa toda isso ali não era mais o timing certo porque as fábricas Italianas que podiam me comprar o couro elas estavam migrando todas pra China nos anos 90 91 92 mão deobra barata técnicos italianos equipamentos italianos desenvolvidos na Itália produzido na China e eu falei poxa perdi o timing desse negócio e uma noite eu tava jantando com um amigo meu que eu comprava equipamentos dele
e ele me apresentou um cara que fazia sapatos de alto nível para lotan Prada 1000 guci um monte de marcas que faccion avam com ele Eu falei Poxa já tinha tomado uns vinhos eu falei vou não Eu já tenho eu vou conversar com esse cara eu falei cara eu não entendo de sapato eu entendo de couro mas eu quero fazer um estágio na tua fábrica durante um mês e o Italiano Não não é possível confidential blá blá blá né eu falei cara você não entendeu nada eu vou te dar 50.000 eu boto um jaleco da
tua empresa ninguém vai saber que eu tô lá dentro e aí o italiano disse quando Comía né ou seja gostou do 550.000 Eu queria aprender porque era realmente uma fábrica italiana de altíssimo nível e o que é a diferença entre uma fábrica desse nível e as fábricas que existiam e existem no Brasil até hoje no Brasil naquela época tinha 6.500 fábrica hoje deve ter umas 3.500 ainda porque como os chineses cresceram muito os importadores saíram do Brasil o Brasil ficou brincando de dólar um para um e os caras Foram embora porque o Brasil ficou caro
e aí foram pra China e a China hoje fabrica 10 bilhões de pares por ano e nós fabricamos 900 milhões de pares né eles fabricam lógico 10 vezes mais que nós mas nós Ainda temos fabricação de nicho de mercado o que que acontece uma fábrica italiana ela é uma fábrica flexível que produz qual quer produto eh ele ela produz a demanda de uma loja num dia dentro de uma fábrica muda de Forma muda de salto muda de qualquer coisa a fábrica brasileira tradicional ela é engessada ela tem que produzir 15 20 30.000 pares de um
de uma forma com um modelo em duas cor Então você massifica o produto e é isso que a maioria no Brasil faz massifica baixa o preço e um abraço nós não nós entregamos demanda nós juntamos as nossas 500 lojas e produzimos na fábrica a esse determinado produto Mas eu posso variar o que eu Quiser não tem problema nenhum então eu tenho sapatos que eu mais vendo hoje eu vendo 3.000 pares para 20 países ou seja só 3.000 mulheres em 20 países vão ter esse produto nossos concorrentes vendem 100 200.000 pares então é um produto que
ela tá sujeita na quadra dela tem 27 mulher que mesmo sapato e isso as mulheres odeiam elas gostam de usar produtos principalmente em eventos ou festas que só elas têm eu tenho sapatos que eu faço 500 pares eu tenho bolsas Que eu faço 500 peças e aí me pede Ah faz mais não não isso aí é o seguinte agora a próxima você compra mas essa já foi é de um a 500 e nem nem nem se minha namorada pedir eu faça a 501 Porque isso é uma regra que a gente criou e as clientes esperam
isso da gente então nós temos a exclusividade tão grande ou maior que o guut com a qualidade que não deve nada para eles e com preços de 10 a 15% do valor deles então você compra seis seete Bolsas de curo da Carmen step pelo preço de uma de tecido da guci mas a original né não é a 25 de Março Então isso é o grande diferencial que nós temos então nós estamos em 20 países competindo com grandes marcas mas tipo um Fast Fashion onde a mulher Eu tenho um vestido maravilhoso que um caval custa 3000€
e o da Carmen ST custa 00 então é é por aí que a bola rola a gente tem que saber o lugar da gente não adianta nós querer competir com marcas De 150 anos e querer botar o mesmo preço se eu te botar um Hyundai ou um Honda no mesmo preço de uma Mercedes tu vai comprar Mercedes porque pelo status pelo reconhecimento da marca né então Eh o carro japonês é fantástico o carro alemão também só que o Alemão tem mais história e o cara compra o estilo de vida ele não compra o melhor custo-benefício
tudo bem Volkswagen é custo benefício Audi é estilo de vida e é e é a mesma fábrica mesmo dono é é Mais ou menos isso que a gente faz então nós somos um uma marca de médio alto luxo no exterior e uma marca de médio para alto luxo no Brasil esse é o nosso negócio as marcas Premium que atendem 2% da população mundial é é um outro patamar que obviamente não é o nosso caminho de onde vem a a a marca Carmen stephens Carmen stephens é o nome da minha mãe né eu comecei em 93
depois que eu morei se meses na Itália fiz esse Estágio com os cara lá eh consegui entrar em todas as marcas Visitei PR guci 1000 Ferragamo Sérgio Ross José P zanot todas as marcas eu conheci para entender como eles criavam como eles desenvolviam como eles produziam alta qualidade em pequena quantidade com grande diversificação que isso é uma fábrica flexível como é a nossa hoje Se você pegar no fora da Itália não sei quantas fábricas flexíveis tem eu sei que a nossa no Brasil é a única todas as outras fábricas são grande quantidade pequena diversificação grande
volume e obviamente não tem exclusividade Então esse é um dos nossos diferenciais o segundo diferencial importante da Carmen stephans é que 65% da matéria prima que nós usamos nós mesmos produzimos nós somos extremamente verticalizados porque eu acredito que qualidade você faz conhecendo profundamente as matérias primas que Você usa então nós produzimos o melhor couro desse país nós temos um solado de alto nível nós temos palmilhas saltos tudo produzindo produzido com as melhores matérias primas com entrega pontual porque as nossas fábricas produzem só para nós e com um custo benefício ótimo porque se você produz a
sua matériaprima você consegue com esse confusão de tributação brasileira você sai de bitro tributação e você obviamente eh canaliza um preço Excepcional pro teu maior cliente que é você mesmo né então então isso nos ajuda muito e nós entregamos 97% do nosso produto em dia nemhum concorrente nosso entrega mais que 70% em dia e isso a gente tem pesquisa porque nós se eu compro de um determinado fornecedor ele tem 30 50 clientes eu tô na fila eu tenho eu compro metal eu compro embalagem e eu compro tecido no tecido eu sofro um pouco porque são
muitos fornecedores no Metal eu sou o maior cliente do meu principal fornecedor então obviamente Eu tenho um tratamento especial e na embalagem eu tenho duas fábricas que trabalham praticamente só para nós e com isso nós também temos uma preferência de atendimento né então isso nos dá essa condição porque imagina você tá em 20 países ou eu embarco o pedido completo ou eu tenho duas alfas no meio e o custo vai pra lua então eu embarco exportação completo e no Brasil 97% em dia eh se eu Dep de terceiro por exemplo couro o couro meu costume
entregue em 10 dias úteis pra fábrica se eu comprasse seriam 20 30 dias úteis E aí obviamente todo o meu esquema já tava furado nós hoje somos um dos 12 fornecedores da Honda no Japão um em cada 12 carro da Honda no Japão é couro nosso um em cada seis carroos da Hyundai na Coreia é couro nosso também e todo volante Lexus que é a marca de luxo da Toyota é couro nosso também então isso é 50 por do meu Negócio Curtume hoje 25% é Carmen e 25% são alguns clientes de nicho dentro do Brasil
que a gente fornece né Eu ia te perguntar ISO qu alguns números só para pro pessoal ter uma ideia do do tamanho que é né que se tornou a Carmen stff Então tá em 20 países um a cada 12 e carros da Honda né cor é de vocês H é a segunda maior de sapato e bolsa do Brasil em receita hoje não hoje tem gente maior que a gente né mas o nosso foco não é s o melhor o maior o nosso Foco é vamos dizer se você falar em público a b aí nós somos
grande mas se você falar em público c não é o nosso foco nós temos uma marca que é CS Club que é mais democrática é dia a dia que tem produtos muito legais mas e também com preços muito legais né Então essa ela ela navega no no B menos e no C mais uhum né Ela ainda tá no processo de crescimento é uma marca nova tem 7 anos a Carmen STF já tem 31 anos né Eh Então esse é um processo que vai crescer Também mas a Carmen é AB mais então obviamente ela é uma
marca de nicho né Ela não é uma no Brasil a+ é 20% da população se você entra no B menos você vai para mais 20% da população se você entra no c+ você vai para mais 20% da população então eh você tem um potencial de 40% da população na Club E você tem um potencial de 20% da população na Carmen e na Rafael pelo conceito da marca né E pelo perfil dos produtos que ela tem ótimo ô Mário quando a gente Olha assim essa história tão linda né construída com a Carmen stefens eu queria saber
também da parte ruim Quais foram os maiores desafios que levaram a Carmen pro patamar que ela se encontra hoje como foi esse processo de expansão para 20 países Então na verdade assim Esso que a Ken tá perguntando até ia ia complementar uhum eh quando quando sento empreendedor do seu calibre aqui eu eu tenho que tentar entender o teu padrão mental que é o quê Vamos lá nós temos o Mário lá atrás que veio da Itália né foi lá na Itália aprendeu e criou o a primeira loja Então queria entender Quais foram as suas decisões desde
pô cria uma loja porque o modelo de franquia o que eu fiz para expandir Quais foram as Skills necessárias para mim chegar onde eu cheguei hoje então esse aprendizado de erros e acertos mas começando do do início né porque o que eu sempre falo qual a diferença hoje do daquele cara que tem uma lojinha né que Trabalha com confecção que tá falido do Empreendedor de sucesso né que hoje é criou um império como esse tem alguns grandes diferenciais aí é o empreendedor são as Skills é habilidades técnicas comportamentais Então acho que se se a gente
puder dar contexto do início da tua história até onde o que que o Mário de hoje sabe que ele não sabia lá atrás que se você pudesse passar para outras pessoas que estão passando por esse processo talvez elas se aproximariam de Onde você tá hoje é isso aí é muito legal tua pergunta por exemplo no início eu em 4 anos para implantar essa Filosofia de produção flexível que é muito fácil falar mas é extremamente difícil implantar eu perdi em 4 anos 5 milhões de dólares Nossa eu só não quebrei porque eu tinha o costume para
bancar né então o cortume a coro química foi quem proporcionou que a Carmen stephens existisse porque senão tinha quebrado no Meio do caminho primeiro ponto segundo ponto e a questão do início então por exemplo eu fazia 300 pares por dia no início e um dia eu tava aqui em São Paulo e comecei a observar meus maiores concorrentes comprei um sapato de cada um e cheguei pro meu pessoal falei olha pro meu pessoal do custo por que que esse cara vende 10% mais barato que eu e ganha dinheiro e por que que eu vendo 10% mais
caro e continuo perdendo 1 Milhão de dólares por ano nós temos que entender isso aí Aí o cara ficou lá calculando dois dias olha Se nós fizer 1000 pares dia nós podemos praticar esse preço e nós vamos ganhar 10% E paramos de perder dinheiro aí eu chamei todos os meus representantes falei vocês vão vir aqui nós vamos conversar vamos fazer uma imersão de três dias aqui para nós fazer uma estratégia para isso eu falei olha eu preciso de tantos clientes com tantas peças para atingir minha meta de venda e Quem comprar essa quantidade em vez
de eu dar 30 e 60 dias eu vou dar 60 90 120 dias e obviamente o representante que atingir a meta eu ainda aumento a comissão em 2% eu já pagava 7% eu falei mais 2% de comissão não tem outro jeito ou nós fazemos isso aqui virar ou nós vamos continuar incinerando o dinheiro e o negócio não vai dá certo no primeiro trimestre eu bati a meta e aí eu comecei Abrir tantos clientes e vendi a meta Paraa maioria Dei o prazo maior enfim deu tudo certo e aí eu parei de perder dinheiro falei Bom
agora eu vou recuperar o que eu já perdi isso já era 93 eu abri 96 eu falei bom eu também quero abrir uma loja para entender as dificuldades do meu cliente até então você era fábrica e representante Esse era o modelo de negócio exatamente E aí eu abri uma loja em Franca abri outra em Uberaba e na época minha esposa os pais dela moravam lá e então dia de semana eu Ficava em Franca depois da hora era no shopping eu ia lá tentava entender aquilo e no final de semana sábado normalmente dois final de semana
por mês eu tava dentro da loja e isso me ensinou muito eu comecei a entender o varejo e tomar decisões adequadas a esse conceito de negócio e obviamente na época tinha menos competição que tem hoje e eh por exemplo mai um eu tinha um concorrente grande que tava 20 anos no mercado quando eu entrava numa loja ele dizia Pro cara ou tu tira esse cara ou eu não te vendo mais e meu representante me ligava dizer que que eu façil disse vende na loja do lado manda esse cara se ferrar mostra para essa mulher que
com a nossa marca ela pode vender tanto quanto esse cara e eu tinha um esquema que a cada 100 peças vendida eu dava uma peça paraa consultora para ela usar E aí os outros nem cumprimentavam ela não davam nada para ela se achava o rei da Cocada e eu Premiava elas venda 100 peças ganho uma e na realidade era para ser um sapato como o sapato tinha numeração eu mandava uma bolsa já que valia muito mais que um sapato e ali eu fui conquistando pessoas é mais ou menos o que o Rolin fazia quando ele
fundou a tante e AIC com os melhores aviões com a melhor estrutura e o Rolin em cada 10 passagens que você comprar ele dava uma pra secretária porque a minha secretária que Mava os voos não Era eu e depois de um certo tempo quando ele já tinha conquistado todo mundo ele começou a premiar as pessoas que viajavam mas no início era quem reservava que ganhava a passagem Olha que sa Olha tive um insite Gente vou anotar entendeu Então essas coisas são muito importantes né você quem é o melhor aliado que você pode ter dentro de
uma loja é o consultor de venda porque ele que faz a diferença ele pode oferecer o produto a ou produto B quando É uma multimarca e se você beneficia ele se você trata ele bem ele vai oferecer a tua marca e vai dizer essa é mais confortável e realmente é não existe marca que tem o conforto que nós temos hoje né nós trabalhamos muito profundamente eh em em conforto desde matérias primas até forma adequada para dar conforto aí estética é importante mas o conforto é fundamental uma mulher já tem a dificuldade que ela caminha Sobre
o salto que a gente que não usa acha que isso é fácil tenta usar um salto para você ver como é que é É difícil tanto que na pandemia agora as mulheres também se desacostumar muito de usar salto e o salto a venda Caiu 70% porque agora ela usa salto só num evento importante não usa mais para trabalhar porque ela ficou 3 anos andando de papete de rasteira de sapatilha de tênis de salto bloco 4 E5 5 ela não quer mais saber de salto 8 9 10 entendeu tudo bem Num evento importante ela atura aquilo
durante 2 3 horas mas fora isso ela não quer saber então isso é Mudança de Comportamento que houve nesse período e que enfim outras coisas estão vendendo nós eh em 96 abrimos duas lojas em 98 nós tinha oito lojas próprias as duas sim as o as seis outras já eram franquias franquias er franquias e 2002 nós tinha 60 lojas todas essas lojas eu escolhi o ponto e final de Semana junto com o franqueado segunda-feira negociava com o shopping Segunda Noite vinha embora e trabalhava eu fiquei 10 anos sem tirar férias e às vezes eu vejo
pessoas dizer Nossa eu tô muito cansado mas tu tirou féria em dezembro agora em em maio como é que tu já tá cansado eu te Fiquei 10 anos sem tirar féria porque você tá tão cansado entendeu é a as pessoas muitas vezes não têm a disposição porque sucesso é transpiração amigo é muito planejamento Mas é muito mais transpiração Se você não der o seu melhor você não vai fazer sucesso Essa é a minha opinião e existe momentos muito oportunos para você aproveitar as oportunidades e existe momentos de dificuldade e aí você tem que est preparado
para dificuldade e esse é o negócio quer dizer o o o espaço existe para qualquer um ocupar vai ter ele quem ocupar ele primeiro por exemplo você começar um negócio na nossa Área hoje Que o mercado tá saturado é muito difícil Aliás o que que é uma marca uma marca para ti é aquilo que aquela marca que você lembra quando Pensa num produto as outras estão tentando ser uma marca para ti certo pois ex nós somos uma marca para 3.5 milhões de mulheres nesses 20 países nós queremos em 10 anos chegar a 10 milhões de
pessoas né é um trabalho que a gente tá fazendo para ampliar esse leque com Eh mais lojas mas não tanto mais e principalmente abrangendo mais pessoas pela mesma loja ou pelo online ou Enfim pelo inúmeras oportunidades que existem né E isso hoje é muito difícil porque o mercado tá totalmente dominado qualquer área que se entrar tem 30 40 marcas boas pelo menos com nome com com profundidade né em qualidade muitas n tanto porque no Brasil se se terceiriza muito eh a terceirização no Brasil é o seguinte eu comprei ess celular de ti Com a minha
marca e ele não passou no controle de qualidade e aí tu disse assim Bom eu não posso vender para ela porque a marca é do Mário mas eu também não posso encalhar porque eu vou ficar no prejuízo E aí se dá uma maquiadinha e às 3 da manhã ele embarca para alguém isso é terceirização no Brasil eu não terceirizo nenhum produto todos Os produtos uma mercedes-benz é terceirizada uma Samsung é terceirizada Tu vai dizer ah mas a Apple é tudo bem a Apple é paraa Fox foxcom Na China tem 60.000 engenheiros da Apple lá dentro
controlando tudo então é uma coisa diferente agora eh qualidade se controla em cada etapa da fabricação eu tenho 3500 funcionários Eu tenho 320 que só controlam qualidade em cada etapa da produção desde a matériaprima até a primeira etapa que é O corte depois a depois a costura depois o acabamento depois a montagem o acabamento e a Expedição final e o cara que controla a qualidade final do produto não conhece o gerente da fábrica porque senão eles ficam amigo e um começa a quebrar o galho do outro e nunca é a mesma pessoa que controla a
qualidade final porque senão também acha um jeitinho de quer dizer tem muito jeitinho nesse negócio e eu sempre digo Paraas minhas controladoras de qualidade se você não mandaria esse sapato paraa tua mãe ou paraa tua irmã não manda pro meu cliente se tem um problema vamos resolver ele aqui dentro da empresa eu sou parceiro de vocês para resolver dentro da loja eu sou inimigo de vocês porque vocês não deveriam ter deixado esse produto chegar lá entendeu então isso melhorou muito a nossa qualidade obviamente que quando você tem 44.000 Itens no estoque você produz 22.000 pe
por dia e você tem 3500 pessoas envolvidas uma outra vez alguma coisa escapa mas é muito raro porque cada um controlando você vai minimizando o problema lá no fim e os produtos chegam praticamente perfeitos outra coisa os nossos equipamentos 90% são italianos de altíssimo nível as melhores fábricas de máquinas da itlia testam com quatro fábricas na Itália e a quinta fábrica que testa o Produto deles é a nossa Então o que acontece eu sempre sei para que lado as coisas estão indo na pesquisa e aí a primeira máquina top que vem pro Brasil é minha
e aí eu abro mão das mais antigas que já estão Teoricamente ultrapassadas mas na prática ainda são muito modernas e eu tô sempre na ponteira da tecnologia da produtividade e e da qualidade final entendeu isso também nos ajudou muito e eu falei 2002 nós tinha 60 lojas 2006 nós tinha 160 Lojas fomos eleit a melhor franquia do Brasil 2014 nós tinha 300 lojas fomos eleito novamente a melhor franquia do Brasil e hoje nós temos 556 lojas em 20 países Nossa é nas três marcas obviamente né então é o pessoal me pergunta mas tu pensou em
chegar aí eu nunca pensei em chegar aonde eu ia chegar Eu sempre pensei em fazer o melhor cada dia não adianta você fazer grandes planos mirabolantes obviamente que eu sei onde eu quero Chegar mas o mais importante é eu fazer o meu melhor hoje esse mês e esse ano eh os alemão eu V venho de uma cultura alemã eles pensavam 10 anos paraa frente e não mudavam uma vírgula hoje Eles mudaram eu acho que o Executivo brasileiro é um dos melhores executivos do mundo porque ele repensa tudo o tempo todo ele ajusta rota ele faz
qualquer coisa porque ele vive num país que em 40 anos teve 40 crise então nós som o país da crise todo Ano tem uma e tem e essa aí que tá aqui ela vem desde 2017 é a crise mais longa que eu conheço final do do Governo da Dilma até hoje é uma sucessão de problemas gerados pela pela por um governo ruim ou por uma pandemia ou por uma guerra por uma confusão de desabastecimento do mundo onde tudo subiu e isso Acabou criando o quê uma situação onde que a renda das pessoas encolheu porque o
mundo tá com menos capacidade de consumo porque as coisas Subiram muito pelo desabastecimento que houve durante a pandemia e a renda das pessoas não acanhou então é isso obviamente diminui a capacidade de consumo das pessoas né Então é eu acho que não importa a crise se você tá entre os melhores você sobrevive eu sempre falo o seguinte se tu tá correndo de seis pessoas de Três Leão os três últimos T problema talvez até o o terceiro Porque se o leão tiver com muita fome ele mata dois mas o primeiro E o segundo não vão ter
problemas eles vão correr um pouco mais mais esforço mais dedicação e o mercado é isso você tem que olhar os melhores Eu muitas vezes entrevisto pessoas e elas dizem assim não mas eu falei com o Fulano que eu e tal falei bom você quer falar com vencedores Ou você quer falar com derrotados porque eu nunca 90% dos franqueados que saem eles não assumem a culpa eles culpam alguém pelo insucesso deles e não só O franqueado qualquer Pessoa que é derrotada dis ah crise a não sei o qu não sei o qu bom mas por que
que muitas pessoas não foram derrotadas e cresceram num período em que tu foi derrotado alguma coisa errada tu fez e eu sei exatamente o que eu errei nos nos últimos 5 anos 10 anos que me prejudicou um pouco o meu crescimento que me prejudicou em algumas coisas mas também sei o que eu fiz de certo então a gente tem que ter autocrítica e tem que ter humildade para reconhecer seus erros E aprender com eles Qual é a melhor virtude de um erro é aprender com ele porque o prejuízo você já deu e tem gente que
não admite o erro eu falei cara entende uma coisa enquanto tu não admite o teu erro tu vai teimar que tu tá certo e tu vai continuar errando na mesma coisa e continuar dando prejuízo esse cara eu não quero do meu lado agora se tu chega para mim diz olha eu errei aprendi com erro e nunca mais isso vai acontecer Tá bom então vamos tocar a Vida não vou brigar com o cara porque ele já aprendeu com o erro e tem gente que quer botar o a sujeira embaixo do tapete quando você tem que botar
em cima da mesa e entender e não não repetir o erro né então isso é empreendedorismo na minha visão você tentativa erro acerto tentativa erro acerto essas pessoas que planejam 10 anos para começar um negócio não vou começar nunca você tem que planejar obviamente um certo tempo mas também não a vida toda e aí você começa E vai corrigindo começa e vai corrigindo E aí a coisa funciona tudo que eu sei sobre franquia 95% eu aprendi com a franquia eu não aprendi com curso daqui curso dali tem muita coisa legal no mercado te dá uma
visão Ampla que é importante mas o dia a dia é insubstituível Eu acredito na universidade da vida porque ela que te ensina se tu obviamente tiver cercado de pessoas boas e que querem fazer acontecer nós não Temos dia nem hora nós temos meta e aqueles que querem ser funcionário público tem que trabalhar na prefeitura porque Ah não 6 da tarde eu não atendo o telefone 6 da tarde eu não faço bom então vai trabalhar na prefeitura no governo que dá tudo certo setor privado tem dia que você trabalha sexta sábado domingo e tem dia que
você tá mais tranquilo agora você precisa gostar do que você faz eu não acredito em pessoas Que estão lá pelo dinheiro dinheiro não é causa dinheiro é consequência se fosse dinheiro fosse causa já tinha vendido uma empresa estava morando em Miami esse negócio é meu projeto de vida entende a coisa não é por dinheiro a coisa é por objetivo é porque tem 12000 famílias penduradas nessa empresa é porque tem várias que a gente ajuda tipo Amigos do Bem que cuida de 152.000 pessoas no nordeste brasileiro é um projeto Fantástico Carlone cuida a gente participa e
ajuda dentro do possível muito também Franca Pastoral do menor tem 615 crianças carentes que de dia estão no céu à noite estão no inferno porque elas voltam para uma casa totalmente bagunçada pai bêbado mãe prostituta e um monte de confusão Eu acho que a lei deveria mudar essas crianças não deveriam estar com pais dela deveriam realmente ser acolhidas mas ter um lugar onde um assistente social cuida delas dormem e com Qualidade não ficar frequentando ambientes cheio de droga de prostituição um monte de coisa mas a gente enxuga gelo a gente Pelo menos durante o dia
proporciona alguma coisa legal para essas crianças eh a pai Franca tem 10000 crianças eh necessitadas Muitas delas eh que não precisava ter acontecido se nós tivesse uma assistência médica decente né porque às vezes a criança passa da hora de nascer acaba tendo Problema com oxigênio enfim um monte de coisas isso o próprio médico amigo meu me falou 100 crianças que estão lá vegetando Mas você ajuda de uma forma que a mãe possa cuidar voluntários também e Fundação Edmilson que é do Edmilson que aquele é jogador da Seleção Brasileira e do Barcelona que é meu amigo
cuida de 800 crianças ele e a siméria que são pessoas muito né aqui em Santana do Paranaíba perto de baruri e em Taquari tinha que é a cidade Onde ele nasceu né além do Hospital do Câncer de Barretos que faz 8.000 atendimentos por dia sem cobrar 1 centavo de ninguém né e o governo cobre ali 20% 80% é doação de artista doação de empresas doação rifas e eventos que eles fazem são é uma coisa fantástica né e enfim além obviamente de 12 famíli que nós proporcionamos ter um emprego ter um objetivo na vida que que
são ligados a nossos fornecedores a nossas fábricas Ou nossas lojas em 20 países né então você Acaba criando uma responsabilidade grande que você diz Poxa eu não posso não posso abrir mão desse negócio botar lá um financista que só pensa em dinheiro que vai mexer com essa cultura e nem sempre vai fazer o melhor pela empresa porque o foco dele é só ganhar dinheiro e eu acho que dinheiro é importante mas ele tem que ser consequência e não causa primeiro parabéns porque eu acho muito lindo eh você tem essa parte Social muito aflorada né eu
sei que nesse projeto do Amigos do Bem As meninas as mulheres elas recebem um par da Carmen stephens né quantas pessoas não 12000 12.000 peças por ano nós mandamos para el quantas pessoas não TM essa oportunidade e elas têm essa oportunidade Então parabéns porque não é todo mundo que pensa Eu fui a primeira vez eu fui lá distribuir tinha mulheres que tinha 40 anos nunca tiveram mais que um havaiana juntado no lixo amarrado com Arame atira nunca tiveram nada além disso nós temos até um vídeo gravado onde ela disse nossa agora nós ganhamos um sapato
de loja e tal ela ia numa feira comprava por R 50 dois três pares e obviamente que que tu compra por R 50 mesmo que fosse 6 7 anos atrás né E além disso nós doamos já 50 casas Amigos do Bem a gente Doa o material e eles constroem então tem 50 casas nas Vilas deles de 1600 casas que eles têm 50 casa fos nós que Doamos e a gente quer continuar com esse projeto também que lindo eu ia fazer uma pergunta você quer perguntar posso perguntar antes da sua pergunta Então pessoal tá gostando aí
ó indica aí para pelo menos cinco amigos que eu sempre digo né trazendo do meu mentor Flávio Augusto melhor forma da gente compartilhar riqueza é compartilhando conhecimento então se você tá gostando aí para pelo menos cinco pessoas aproveitar e dizer que esse podcast tem Um patrocínio da Monte investimentos você tá pensando em criar uma nova diversificação dentro do seu portfólio a monteu trabalha com estratégia através de carta de crédito consórcio imobiliário onde você tem duas grandes estratégias A primeira é o ganho de Capital que é o lucro com a venda da cota após a contemplação
você define aportes a monu faz uma gestão estratégica quando você é contemplado Você vende a sua carta realiza o lucro Não paga mais parcelas pode reinvestir novamente ou você pode aplicar a estratégia de hobit kosac investindo no mercado imobiliário se alavancando com dinheiro de consórcio compra o imóvel aluga o valor dess aluguel paga a parcela é uma maneira de você construir património de forma acelerada descapitalizado só até o momento da contemplação e mantendo o seu dinheiro em custo de oportunidade seja na sua empresa seja em aplicações financeiras Então chama o pessoal da mon investimento fala
que eu vi um receita Esso podcast você vai ter acesso a uma consultoria gratuita e personalizada manda a pergunta Mário a gente sabe que não é por dinheiro e sim um propósito de vida Mas qual que é o teu número porque você já teve várias oportunidades de vender essa empresa e você não vendeu qual que é o número que tá na sua cabeça o que que precisa acontecer eu tenho uma meta de chegar a 40 países em6 e eu tô preparando uma sucessão totalmente profissional a minha ideia é achar um sócio internacional que vai desenvolver
a marca no hemisfério norte porque no hemisfério sul Nós somos muito fortes e a gente é uma marca de hemisfério sul e de clima meno do Hemisfério Norte porque o clima brasileiro é um clima tropical né Uruguai Argentina Porto Alegre aquela região do Sul do Brasil é um pouquinho mais frio no inverno então o clima meno do Hemisfério Norte tem a nossa cara uhum mas se você for pro hemisfério norte norte dos Estados Unidos Canadá norte da Europa o clima não é favorável ao nosso negócio sim então nós podemos ter corners dentro de lojas e
fornecer para elas 6 9 meses por ano e no nos TR meses de Alto inverno Realmente nós não tem uma coleção ideal Para eles mas se nós tiver um parceiro lá que quiser desenvolver a gente pode obviamente Abrir muitas lojas nessa região e também ter uma coleção adequada para isso então hoje eu tô avaliando essa questão 2025 2026 2027 não sei eu vou tentar achar uma uma empresa que tem sinergia com a nossa em termos de conceito de moda perfil de público essa coisa toda e tentar me associar com alguém nessa região e Ou seja
eu não quero um sócio capitalista Eu quero um Sócio sócio que acrescente oportunidades de negócio ao nosso negócio e que obviamente entra com capital também que é tem um ano de história todo um investimento só para você ter uma ideia tem quatro empresas no mundo que tem um cortume Caraca Prada 1000 não Prada Gucci Lui Vuitton e nós e eles não têm costume para brincar eles têm costume pelo mesmo objetivo que a gente eles conseguem desenvolver coisas muito importantes Diferenciadas só para vocês ter uma ideia nós temos um técnico no cortume dedicada totalmente ao estilo
da Carmen stephans todo dia ele se reúne com as meninas do estilo para desenvolver coisas novas e apresentar ideias e desenvolver cores novas e toda essa confusão isso faz muita diferença né E então Eh enfim a infraestrutura de produção que nós temos nós já fomos assediado por uma empresa europeia de grandes marcas Há uns 8 10 anos atrás mas eles queriam comprar o controle eu falei o controle eu não vendo porque você vai trazer é um grupo suíço que tem 30 e poucas marcas importantes no mundo e eu falei tu vai botar dois Suíços para
controlar essa empresa eles para ir na empresa tem que ir de GPS porque eles não sabem nem ir na empresa Eles não conhecem a nossa cultura no Brasil e eles vão destruir o que eu já construí nesse período então isso para mim não interessa não mas tu Tem que pensar e tal disse cara não esquece um ano depois eu tava em Paris na feira ele ligou pro meu sócio disse E aí Aquele alemão cabeçudo já mudou de ideia eu disse ele não vai mudar de ideia nunca E aí o assunto acabou né porque eles Evidente
eles só querem comprar controle né então eu eu a minha ideia hoje é o seguinte eu posso ceder o controle no Hemisfério Norte no hemisfério sul não que eu entendo mais de hemisfério sul Que eles e eles entendem mais de hemisfério norte do que a gente então aí vai ter uma dobradinha interessante né Isso não tem pressa mas isso é um caminho natural que nós vamos correr porque eu não posso pegar um investidor do Excel um porque ele não vai entender o meu negócio entende eu preciso de um investidor que entenda do mundo da moda
porque esse vai me acrescentar oportunidades conhecimento melhores Pontos de venda no hemisfério norte que ele já tem na mão porque ele tem uma marca legal E aí ele consegue me colocar lá dentro também E aí por exemplo eu eu ia entrar na melhor loja de departamento da Alemanha mas o cara disse olha o teu produto é muito legal ele C aqui dentro mas eu tenho 110 na fila para entrar acabou a reunião eu levei 6 meses para conseguir a pessoa certa que era conhecido do cara que compra que decide Para me aproximar do cara para
ele dizer olha teu produto merece tá aqui dentro mas eu tenho 110 na fila E aí eu dependo Não é eu que decido Eu tenho um comitê de estilo de de varejo que decide quem entra e quem não fica infelizmente é assim e enfim mas se eu tô ligado a uma marca top por exemplo a Lui Vuitton chega num numa loja de departamento dela diz dessa diz assim olha eu comprei essa marca agora e como 30% do que tem aqui dentro é marca minha eu acho muito bom Tu botar essa marca no melhor lugar porque
senão eu vou me irritar sen acab vai de tirar 30% do teu Mix aqui de dentro e tu vai ficar mal das pernas aí o cara dis não pois não pois não onde que eu ponho entendeu então é assim que funciona é poder de barganha e isso para nós por ser uma marca brasileira é difícil por exemplo eu tava em Paris dentro da galeria Lafaete com um ambiente muito legal aí o secretário de turismo do Brasil me faz a semana da Cachaça dentro da galeria Lafaete aí camiseta com cachaça com não sei o quê com
baiana e sambando vendendo camiseta a ó quer dizer quando alguém Compra uma camiseta por 5 ele começa a dizer bom o Brasil Vale ó entendeu então o governo brasileiro de todos os tempos não é o atual só todos os tempos nunca fez nada por esse setor agora você pega grandes marcas italianas por exemplo versate a versate Foi financiada pela máfia italiana E por que que ele foi assassinado porque quando ele foi morar nos Estados Unidos ele disse eu não pago mais royalty eles disseram é tu não vai pagar royalty mandaram o cara matar ele e
mataram o cara que matou ele para não deixar rastro Caraca isso um italiano me contou não eu não tô inventando essa história um italiano me contou Eu tenho um amigo na Itália que eles tinham três empresas o pai dele foi sequestrado Enquanto eles não deram uma empresa pros caras eles não soltaram o pai deles e ficou por isso uma vez eu tava voltando num voo daav da Itália e o fogo de chão que é uma Empresa Brasileira de churascaria que até aqui tem em São Paulo eu ele falou ah nós temos uma chascar em Milão
e tal Eu falei que legal pô quantas ve vocês vão abrir nenhuma uma semana aberto chegou os cara Da máfia disseram ó é 10% nosso senão isso aqui vai pegar fogo isso faz 20 anos anos 25 anos é assim que a coisa hoje eu não sei como é que tá mas não tá longe disso e o jogo é bruto Então eles abriram um monte nos Estados Unidos e lá eles se deram super bem e acabaram vendendo a empresa por Milhões de Dólares depois mas na Itália abriram uma nunca mais abriram nenhuma Caraca entendeu então o
jogo é pesado mas e e indiscutivelmente a Europa tem quase 500 Milhões de habitantes o Estados Unidos Canadá e México tem mais quase 500 é 1 bilhão de pessoas que T uma uma renda muito interessante mas o grande mercado de expansão é Oriente Médio e Ásia é lá que existe as pessoas que nunca tiveram nada e hoje tem muito Na China tem 100 milhões de pessoas extremamente ricas 65.000 Ferrari vendeu o ano passado 48.000 na China Caraca 860.000 Porches vendeu o ano passado 480.000 na China 39 milhões de carros nos Estados Unidos vendeu 18 aí
tu disse ah mas vendeu só carrinho pequeno vai na China ver os carros que vende lá 40% elétrico tudo carro tipo Land Rover BMW que custa 35.000 porque o carro elétrico não paga imposto lá carros de altíssimo nível 35.000 180.000 que que tu compra no Brasil por 180.000 então eu cheguei em guzu eu tive lá 60 70 dias atrás cheguei em guzu de trem bala 50 minutos de Hong Kong aí eu Cheguei na plataforma o cara que tava comigo dis Sabe quantas plataforma de trem tem aqui não 140 uma estação de trem 140 trem bala
não existe outro trem na China se o bala em 2018 tinha 44.000 km de trem bala hoje tem 156.000 que potência e eles vão fazer 100 Km de trem bala no Brasil de São Paulo a Campinas 100 Km lá tem 156.000 km lá se transporta 800 milhões de pessoas por dia que loucura Ah mas a China é comunista mentira A China é um império extremamente capitalista ninguém gosta mais de dinheiro que o chinês ninguém tudo bem É o império se tu falar mal do governo tu vai preso mas o governo também te atende saúde grátis
educação grátis transporte público subsidiado de altíssimo nível moradia barata para quem é chinês e assim vai eu fui num num shopping em Shangai embaixo da Praça Central Shopping Popular mas muito Bonito também 600 loja nenhuma tem porta eu falei pro chinês Mas e aí eu disse rouba para ver em meia hora tu tá preso tem 250 milhões de câmera filmando tudo é um big brother esse país né se tu brigar com a tua esposa num restaurante se tu não sair em 10 minutos a polícia chega lá e disse olha vamos vamos ficar na cela uma
semana porque vocês estão perturbando a sociedade aqui caraca e se tu é reincidente é um Mês tu tu vai brigar com a tua mulher só dentro de casa tu não vai fazer confusão em lugar nenhum e nem com o teu amigo nem com ninguém então a polícia no Brasil anda de sirena e ligada E aí o cara se esconde depois que a foi embora ele apronta lá tu não vê polícia mas se tu aprontar em 15 minutos tu tá preso então tu pode jogar 000 no chão na frente do hotel que tu tá eles vão
lá eles vão no balcão do hotel e Entrega o dinheiro dizend não sei de quem é mas Alguém do hotel aqui porque é dólar alguém do hotel aqui perdeu depois vocês vê quem foi o cara não tira nada eu não vi uma pessoa pedindo esmola eu não vi uma pessoa importunando ninguém então em Shangai eu andei três quadra apé uma relojoaria do lado da outra a mais popular era Rolex gente tem oito eh Starbucks reserve no mundo três são na China tem oito no mundo não dois são na China quatro são nos Estados Unidos um
Na Europa e um no Japão dois Na China tem 5000 Starbucks Na China tem 18.000 looking que é uma cafeteria que imita o Starbucks só que tu não tem onde sentar tu no Starbucks Tu paga 50 no naquele late ou alguma coisa assim para eles Tu paga 2,50 mas sai andando 18.000 loja é uma loucura cara aquilo lá é uma loucura e eu fui a primeira vez pra China em 92 eh visitar umas companhias de exportação Lá eu queria fornecer couro PR os caras tal e aí um chinês ficou uma semana comigo lá tentando me
convencer a investir na China o cara tinha morado 3 anos na Inglaterra e 2 anos nos Estados Unidos Olha o nível do cara que me atendeu o cônsul brasileiro eu fiz três perguntas para ele ele não respondeu nenhuma foi embora e nunca mais consegui falar com ele e o chinês ficou uma semana comigo me dando assistência em tudo que eu quisesse eles são Extremamente até hoje tem funcionário meu que viaja para uma feira lá eles pagam tudo para dele que eu importo muitas coisas de lá então Eh enfim Partido Comunista só o nome aquilo é
um império é a mesma coisa Dubai Dubai você aluga um um apartamento por 88% ao ano em dólar não paga imposto de renda não paga imposto nenhum você os grandes investidores do mundo os grandes muitos milionários hoje estão Morando em Dubai você tá 12 horas de qualquer país do mundo no meio do fuso horário quer dizer 6 horas de diferença daqui 6 horas de diferença da China então é mais fácil atuação se tu vai daqui pra China são 11 horas Uhum E aí tu fica no primeiro segundo dia tu fica meio parece que tu bebeu
demais né e na volta te dá dor de cabeça cara aquilo lá é fantástico eu acredito o seguinte um governo Central sério competente que Projeta o futuro de um país é muito bom por quê Porque o cara faz a melhor infraestrutura do mundo o trump foi na China viu os aeroportos de Shangai e de Pequim e disse assim nós temos que jogar os nossos tudo no chão e fazer de novo porque nós estamos passando vergonha tu pega um J F Kenedy de Nova York pega o de Miami cara é comparar uma Porsche com um 6ia
meia é é totalmente diferente a infraestrutura dos caras é fantástica eles têm Pontes De 30 km sobre o mar pensadas para ventos de 200 km/h é um projeto de engenharia de alto nível tudo feito por eles então tem que respeitar os caras todo mundo acha que chinês vende coisa de xing ling isso aí já acabou eles têm 92 quando eu tava lá eles tinham 600.000 cara estudando para ser cientista mais que o resto do mundo a bid tem 40.000 patentes ela tem 8.000 cientistas trabalhando só para ela você acha que ela vai ser líder ou
Não eu tenho certeza e olha que o El musk é bom mas eles são Imbatíveis porque eles têm a estrutura eh por exemplo eles compram a reserva de lítio desde 2012 tudo que sobra eles compram faz bateria com isso o mundo hoje Se quiser expandir de bateria para carro elétrico tem que comprar deles e aí eles não vendem mais a bateria não vem fabricar aqui o carro que eu eu eu te eu forneço o lítio mas se tu não fabricar na China não tem lítio para Ti 2012 há 12 anos atrás eles tomaram a decisão
estratégica de estocar o excedente de produção de boba eles não tem nenhum jeito de andar Eles são terríveis caramba né então tem que respeitar os cara né tecnologia eh Indústria Textil tecidos todos tecidos nobres do mundo são fabricados na China móveis decoração fend Louis Vuitton Prada Gu cavale qualquer marca Que tu imagina no mundo eles t o licenciamento Fabric tudo na China eu fui numa cidade que tem 10 15 milhões de habitantes que tem 300 shoppings só de móveis de decoração eu fui no mais luxuoso fiquei o dia inteiro em um tem 300 todas essas
marcas tem showrooms top lá eles fornecem o mundo tu vai comprar um apartamento de 5 milhões de dólares nos Estados Unidos os caras dis Olha tu tem um crédito de 600.000 de móveis de qualquer dessas marcas famosa E eu Achava que era feito na Itália não é tudo feito na China licenciamento Então se tu pagar tu tem o melhor Se tu pagar pouco tu tem o meia boca e se tu pagar quase nada tu tem porcaria mas tem de tudo lá e eles tem uma coisa muito inteligente essa cidade fabrica Só móveis e decoração tem
uma cidade que é só cirurgia Chen Zen é só tecnologia computação toda essa coisa de eletrônicos enfim cada região é Especializada numa área muito forte guzu é sapato é bolsa é é roupas e etc então cada região mas são cidades de 30 milhões de habitantes não são cidadezinha de 300.000 5 e no Brasil isso tudo é muito esparramado cada um começa onde quer e o governo dava incentivo se tu abrisse naquela região então aquilo cresceu você forma mão deobra e você tem um cluster de fornecedores e fica muito mais eficiente né então eu acho que
o Desenvolvimento deles é uma coisa muito inteligente a gente tem muito para aprender cara aend que legal muita informação caramba eu fiquei com vontade de conhecer a China ah Shangai aliás isso é é uma outra coisa 90 92 quando eu fui a primeira vez o chinês disse para mim assim Shangai vai ser a Paris do Oriente vai ser a cidade mais linda do mundo falei ah esse chinês aí tá de gozação Isso é uma grande favela por os cara derrubavam uma quadra inteira Construía prédio novo quadra inteira construía prédio novo quadra inteira construía prédio novo
hoje para mim Shangai é a cidade mais bonita do mundo caramba indiscutivelmente é Você sabe quantos JK e Guatemi tem em Shangai hum 10 só tem marca prêmium em 10 shopping em Shangai não é um é 10 sabe quantos shopping tem em Shangai 157 gente 10 nível JK Iguatemi E aí tu Chega tu chega lá é como Dubai tu chega Dubai tem três andar o shopping a Dior tem no ter no primeiro e no segundo andar tudo interligado aí o l Vitão disse pô mas que a Jor tá pensando eu vou fazer igual aí a
versate Faz igual e Todo Mundo Faz igual então tem 20 lojas lá que estão nos três andar e e e e Shangai é a mesma coisa tem outra Pequim eu ainda não conheço mas a próxima vez que eu for eu quero conhecer Pequim é muito frio da última vez que eu fui lá Agora 70 dias atrás estava seis abaixo de zero falei hum não gosto de frio tô fora né mas guzu também tem em torno seguramente sei lá 25 30 milhões de habitant an tem mais de 100 shopping é muita gente né é muita é
gente demais é 1 bilhão e meio de pessoas nossa 100 milhões de bilionários 400 milhões de classe média alta e 800 milhões de trabalhadores que vivem bem hoje também né então são 1.300 e tem 200 250 milhões que ainda tão na agricultura são pessoas Mais idosas que não querem essa confusão de grandes centros esse é mais ou menos o esquema deles Caraca que legal fenômeno Maro Deixa eu fazer eu sei que ficaria mais umas TR horas aqui falando com ele deixa fazer eu vou tentar na pergunta de fechamento puxar algumas coisas que eu queria imagina
que você sai daqui hoje você vai perder todo o seu conhecimento dinheiro Network mas eu at a oportunidade de deixar para você quais os pilares que te ajudaram a sair Da onde você tava onde você tá hoje Quais são os principais ensinamentos né vamos dizer assim qual qu quais você pudesse deixar realmente uma receita de sucesso para você qual você acha que seria os principais Pilares dessa receita que você não poderia deixar de fora para te aproximar exatamente onde você tá eu diria o seguinte primeiro você tem que entender o que que o mercado precisa
tá eh gente tem um monte de gente Contrata consultor para tudo que é lado gasta uma fortuna Você sabe quem é o melhor consultor de uma empresa o cliente o cliente liga para 100 clientes liga para 500 clientes tudo bem tem aquela chata lá que fala demais e não acrescenta nada mas a metade desses clientes vão te informar de forma consistente o que que ela espera da tua empresa da tua marca iso é um ponto importante eu sempre trabalhei eu sempre fui eu sempre Fui comercialmente forte e eu trazia as demandas do mercado para dentro
da empresa tá E aí meu gerente Industrial dis ah mas não sei se D vai dar tem que dar meu cliente precisa disso tem que dar E aí nós achava um jeito de fazer acontecer 90% das situações nós fazia 10% ele me conven não Não realmente isso aqui não tem condição porque vai complicar demais mas se eu atendo 90% do que os clientes me esperam eu vou ter sucesso então isso É um pilar tá o segundo Pilar é parar de achar que você contrata pessoas prontas aí hoje tá muito esse papo Ah os jovens hoje
não querem nada não sei o qu blá blá blá blá blá blá cara sempre foi a mesma coisa você quer ter um bom profissional você tem que formar ele você tinha você tinha 20 anos atrás 30 anos atrás Um cara de 15 17 18 anos com a motoridade que o cara tem aos 23 25 hoje você podia lidar de uma forma Diferente mas você tinha que formar da mesma forma hoje você tem ferramentas testes que você conhece o potencial de liderança da pessoa Você conhece uma série de de de fundamentos que essa pessoa tem através
de testes há 20 anos atrás você tinha intuição 30 anos atrás entendeu era mais esforço do que e saber se ele tinha capacidade ou não Enfim então contratar as pessoas certas e Formar todos meus gerentes todos são pessoas que tão 10 15 20 30 anos comigo e eu não sou fácil eu nunca tô feliz com que aquilo que eu consegui fazer eu sempre quero fazer mais então eh não existe zona de conforto no meu negócio existe zona do aprendizado e quem quer trabalhar na nossa empresa ele tem que ter esse espo senão ele mesmo não
Esses caras são louc deixa eu cair fora daqui mas nós somos Feliz assim não é que o cara tá trabalhando num negócio maluco ele gosta daquela energia daquele stress Positivo né e isso é importante Ah eu vou te citar um exemplo eu resolvi que eu vou me aposentar aí eu contrato um presidente que não conhece nada da minha empresa paga uma fortuna pro cara o cara vai lá vai levar um ano para aprender alguma coisa da minha empresa e vai mandar vai Tomar um monte de decisão errada os bons vão embora os pochaco fica e
minha empresa vai porrá então eu eu eu acredito numa empresa onde tem diretores executivos com força e não o presidente absoluto por quê se tu é Industrial tu tem que ter 50% do poder mais um voto dos outros cinco que vão ser diretores se tu é comercial tu tem que ter 50% na tua área de poder e tu precisa de mais um voto talvez dois não sei é uma coisa que eu Tô pensando já uns 4 5 anos porque um dia eu vou ter que me aposentar e a minha empresa ela vai fazer o que
muitas empresas médias da Europa e dos Estados Unidos estão fazendo ela não vai ter um C ela vai ter uma diretoria executiva onde cada um manda 50% na sua área e de mais um dois votos hoje eu penso em um mas às vezes seja bom dois Porque se dos cinco que sob tu não consegue convencer dois o teu projeto não é tão bom assim então Financeiro Industrial comercial franquias design marketing talvez eu tô esquecendo algum Mas enfim esse é o conceito desse negócio porque no mercado de de Capital aberto o cara que é da Suzan
papel e pel celulose vai para Skin Cariol ele entende de celulose ou deveria entender mas de cerveja ele só sabe beber como é que esse cara vai tomar as melhores decisões numa empresa dessa entendeu se tu é gerente de banco E muda de agência o trabalho é o mesmo só tá oxigenando para novos clientes e tal aí tudo bem mas se tu vai de uma área para uma área totalmente diferente essa ade não é boa porque o tempo de aprendizado do cara ele pode estragar a empresa ele pode hoje em 1 ano 1 ano e
meio 2 anos que tu tomar decisões erradas tu quebra a empresa então pessoas o o que eu falei primeiro e terceiro você tem que trabalhar nichos De mercado você não pode você ser massivo você tem que ter uma escala gigante senão você não compete mas nicho de mercado você consegue se posicionar Tem muita gente que compra share eu não compro share eu não quero viciar meu cliente em preço eu quero viciar meu cliente em custo benefício um sapato ses Club por exemplo que é absolutamente confortável que usa mesmo quando é em sintético ele usa o
Mesmo sintético a l vitton usa eu descobri quem fornece para eles levei 2 anos e meio para descobrir e eu descobri e eu uso mas o que se usa por aí no mercado em um ano desmancha tudo esfarela tudo porcaria você compra um sofá de sintético esfarela tudo você compra um sapato esfarela tudo o meu não o meu dura 10 15 20 anos depende do Cuidado que você tiver eu tenho bolsa de couro que eu tive em West Palm Beach o ano Passado uma amiga uma esposa de um amigo meu me mostrou uma bolsa que
tinha 28 anos perfeita metal sem oxidação curo perfeo feito obviamente que ela cuidou também mas 28 anos ela tava com uma sandália no pé de 15 anos tava inteira isso é qualidade a minha filha por exemplo é vegana e ela não gosta muito do couro porque o couro Matara o bicho aquela conversa toda eu falei minha filha se come carne há 10.000 anos Proteína é muito necessária pra saúde humana e eu não eu não mato o bicho para pegar o couro couro é 4% do negócio boi 96% é a carne agora se eu não usar
o couro para fazer uma matéria prima Nobre ele vai pro lixo você quer que eu ponha no lixo a minha cadeira da minha sala tem 28 anos as cadeiras da da minha sala de reunião tu olha para ela disse ó deve ter 1 ano 1 ano e meio o que que é ser Ecológico ter um couro que dura 30 40 anos ou ter um uma poltrona de sintético Que daqui 1 ano e meio tá desmanchando tudo você tem que jogar no lixo e comprar outra o que que é mais coerente então produtos que que tecnologicamente
são superiores e que acrescentam alguma coisa na vida das pessoas se você não tem diferencial por exemplo eu conquisto uma cliente que vira carm steps ela nunca mais deixa de ser por quê Porque o conforto que nós temos ela não acha em nenhum outro Produto a durabilidade que nós temos não acha e e o custo benefício é muito bom nosso produto não é barato mas pelo que ele vale ele é muito barato eu vendo um sapato a 15% 10 15% do preço de um lotan e no exterior nós concorremos com esse pessoal que a mulher
disse eu vou pagar $150 nesse sapato que é confortável e é bonito e é durável por que que eu vou pagar $1.000 num sapato que nem calça bem que lobatão é maravilhoso mas o calce é terrível Aquilo é uma armadura não é um sapato tenta usar um fica com ele uma hora no pé Se tu conseguir eu te dou um prêmio entendeu Ninguém merece um sapato de a Vitória beckam fez cirurgia no pé para poder usar mas também ela ganha 3 milhões de Euros por ano para ser propagandista dele né aí é diferente Aí eu
também fazia cirurgia no pé né então E essas são as coisas que na minha e perseverança eu fiz 302 amostra para Honda em 7 Anos quantos brasileiro teriam feito durante 7 anos 302 amostras para ser aprovado perseverança eu levei 2 anos e 8 meses para entrar na Hyundai eu levei 7 anos e meio para entrar na ronda mas eu não desisti e hoje eles são clientes importantes para mim e a fábrica a mesma coisa em 4 anos eu tive 5 milhões dólares de prejuízo todo mundo dizia Pô para com isso para com isso cara isso
é meu projeto de vida Não vou parar eu vou achar um jeito de fazer isso dar certo no quinto ano eu empatei falei Bom agora eu vou buscar de volta o que eu já perdi tudo bem eh existem bons momentos e maus momentos mas todo mundo em qualquer negócio se quiser ganhar dinheiro no primeiro e segundo ano Nem começa porque isso é sonho você tem que criar escala você tem que conquistar clientes é aquela história que eu te Falei antes da marca que que é uma marca aquela que você Lembra quando lembra de um produto
por exemplo Rafael Stefan é uma marca nova que nós temos 25 lojas temos 100 pontos de venda que obviamente inclusive aqui em São Paulo Nós temos duas lojas aqui em São Paulo São pouco conhecido ainda porque existe uma outra coisa o custo São Paulo tá inviável o custo Rio de Janeiro tá inviável o cara ganha R 50.000 em São Paulo em Franc ele pode ganhar 15 tem o Mesmo padrão de vida ou melhor porque aqui tudo é caro morar é caro transportar é caro trânsito Du horas por dia você fica envolvido no trânsito estacionar é
caríssimo restaurante é três vezes mais caro que lá lá o cara te chama pelo nome aqui tu é um dos sei lá quantos 1 que entra no restaurante por dia o cara te conhece mas não mas não sabe teu nome é diferente entendeu então eh a Carmen STS hoje tem uma área de Condomínios nós abrimos o primeiro condomínio em preto e nós temos 15 cidades mapeadas para fazer Condomínio nos próximos 10 anos todas elas são cidades de 500.000 habitante 300.000 habitantes 700.000 habitante região do interior do Brasil do agronegócio que é onde tá o dinheiro
eu tenho uma loja no Mato Grosso que paga R 6 7.000 de aluguel na rua vende 200.000 por mês aqui em São Paulo para faturar 400 500 Eu tenho que ter uma loja num shopping que custa R 60.000 por mês e ele e ela tem que faturar 600.000 para dar lucro só que com 400.000 acima de 400.000 eu saio do simples eu deixo de trabalhar pro shopping começo a trabalhar pro governo porque eu saio de 10% de de imposto para 30 então a conta não fecha Eu preciso vender 600 para pagar os 60 do shopping
ou t80 mas se eu faturar mais que 400 eu pago 30% de imposto E aí eu me ferro Então não tem saída Eu tenho oito lojas na grande São Paulo e eu não quero ter mais nenhuma porque das oit três não dão lucro e dão duas dão prejuízo para que que eu vou ter 20 loja aqui eu faço delivery faço um monte de esquema e outra coisa numa cidade como essa aqui a a internet é muito forte sabe por quê tu leva 1 hora para chegar no shopping 20 minutos para estacionar mas 10 15 20
minutos para chegar na loja que tu quer Chegar shoppings tudo muito grandes na Oscar Freire a minha cliente vem com motorista dela ela desce do carro ele vai estacionar 40 minutos 1 hora depois ela chama ele e vai embora ou o meu gerente vai a fazer atendimento VIP na casa dela junto com duas amigas e fica lá 2 3 horas e vendeu 10 15.000 para elas e tá todo mundo feliz tomaram café bateram um papo viram que é moda e tá tudo certo então Eh o Comportamento de uma mulher em Franca que tem 400.000 habitantes
ela tá a 10 12 minutos na minha loja tem um estacionamento do lado da lja que ela não paga nada ela chega já tem champanhe já Tem cappuccino já tem café já tem duas querendo atender ela fazendo atendimento Vip ela quer viver essa experiência aqui tu disse uma hora de tr eu trabalho hor por dia tenho mais horas de trânsito que tesão eu tenho de ir num Shopping entende então os quatro pontos que eu falei mas o último é resiliência desistir jamais não tem plano b só tem plano A tem que dar certo E observa
o que os melhores fazem seja o pontoem é oor nessa diferente não se espelha nos ruim se espelha nos bons eu eu só vejo o que os melhores no mundo de qualquer área fazem para entender aonde eu preciso melhorar e a minha equipe só trabalha comigo quem Pensa assim porque aqui tá o teu poder a mente se tu pensa negativamente tu programa tua mente negativamente e tu vai ser negativo tu vai ser um derrotado se tu pensa positivamente tu vai ter a mentalidade positiva e tu vai contagiar as pessoas do teu lado a dar o
seu melhor e tu vai conseguir esse é o espírito desse negócio o resto eu vejo o seguinte tem muita gente falando um monte de coisas mas eles não viveram Isso viver é diferente eu tô falando de indústria eu sou indústria de matéria prima indústria de produto e varejo isso é uma coisa meio para maluco caraca olha só deixou a receita de sucesso o segredo por trás do império Carmen stepes e tem uma pergunta que eu faço Maro pra gente encerrar e eu não vou finalizar de fazer essa pergunta para você que é uma pergunta quem
são seus heróis mas para mim parece que fica Bem óbvio né você carrega aí e o nome da sua mãe desde o Início Então eu imagino como é tantos os os fracassos os desafios como sucesso e e a importância de você carregar o nome da sua mãe toda essa jornada e eu queria saber o que que a sua mãe verdadeiramente significa para você nesse processo todo ah minha mãe foi a pessoa que me ensinou a ser uma pessoa humana me ensinou a ser uma pessoa honesta por convicção me educou me apoiou sempre que eu precisei
e Enfim amor de mãe é uma coisa inexplicável né é incondicional e eu ainda era o mais novo o shod dela ela nunca falou isso PR os outros mas eu sei que eu era o shod dela né então eu cara eu eu não quando eu fui fazer a minha marca eu não tive 10 minutos de dúvida que seria o nome dela E no início foi muito difícil porque era Carmen Stephan Carmen sttif ninguém sabia falar direito né Uhum E E hoje obviamente a marca é totalmente consolidada tem 31 Anos né E nós nós temos só
eu conheço umas 50 mulher que tatuaram o CS no corpo delas né e de tanta você vai olhar no clos delas elas têm 100 bolsa 95 São Nossa Elas têm 200 300 pares de sapato 90% do sapato é nosso roupa não tanto mas ainda é 50 60% nosso elas realmente são apaixonad pela marca e isso para nós é muito legal né então minha mãe é verade eu criei essa marca em homenagem a ela e só criei no 96 porque até 95 eu achava que o nosso Produto não merecia o nome dela 94 95 Nós estava
aprendendo a fazer um produto de alta qualidade então era era uma outra marca e 96 quando eu falei bom agora nós temos um produto de alto nível agora vai ser o nome dela e o condomínio também chama vilá carm stefens né então isso tudo é o condomínio era para ser uma homenagem a ela só e agora já virou um negócio porque eu tenho por exemplo semana que vem eu vou em Londrina olhar três áreas para a provar uma para fazer um condomínio Carmen step também lá ah vizinhos vizinhos mar ah Maringá Maringá é uma cidade
muito legal também né Muito boa eu gosto acho linda a cidade nós temos três lojas lá sim uma no Catuaí eu sou conhecida do Catuaí da Avenida C Avenida Center do Avenida Cent Avenida Avenida nós vamos reformar agora e no no parque é outro que chama aquele Maringá par Maringá Parque é lá nós abrimos também legal leg gente a gente é Gente a gente só vai no Catuaí a gente fala Shopping Catuaí e o nosso escritório fica no Avenida Center tem uma avenida Business estamos ali no Avenida Business Mas a gente não tem tempo né
gicel de descer a gente sempre vai com é o catuí É vamos dizer assim um shopping mais bonito né é e mas o Avenida vende bem e e o parque também vende bem então existe cada público aí na sua região e tá tudo certo né lindíssimas LJ Parabéns gente gostou do Episódio Compartilha aí com pelo menos cinco amigos Foi incrível mentoria de bilhões tem nem como precificar agradecer novamente bom agradecer o Joel J Joel obrigado por ter recomendado Mário Agora eu entendi porque você falou você precisa levar o o Mário no seu podcast e te
agradecer por dar os parabéns primeiro pelo legado que você tá deixando pelo Poxa pela as causas sociais que você está envolvido Puxa um cara extremamente simpático né Conversamos bastante aí era já era para ter ajeitado em outras vezes não deu para ajustar a agenda eh então agradeço você ter tirado uma parte do seu tempo a compartilhar com a gente aqui Foi incrível Mário Obrigado de verdade viu Eu que agradeço a oportunidade Eu sempre gosto de debater assim porque eu acho que tem muitas pessoas que querem construir o seu sonho e elas têm dier na época
que eu comecei eu só tinha um sonho Eu não tinha oportunidade hoje você entra no YouTube você vê muita coisa interessante para você ouvir você falou quem são meus heróis eu eu sou fã Incondicional do Steve Jobs e sou fã Incondicional do Elon musk né Por tudo que eles fizeram e da forma como eles fizeram e revolucionaram o mundo né Então essas pessoas você vê o Elon musk tinha 180 milhões de dólares e tinha dinheiro para fazer se não me engano era três foguetes dois explodiram Ele foi pro tudo ou nada hoje ele faz foguete
pra Nasa a NASA desativou todo o esquema e ele que fabrica PR os caras fora o Tesla fora um monte de outras coisas quer dizer então Esses caras são obstinados um empreendedor de sucesso ele tem que ser obstinado ele não vai desistir porque deu errado ele vai fazer dar certo ou ele se ferra mas começa de novo entendeu ele não vai desistir NC Esse é o jogo a gente gosta de risco E tem muita gente que só investe se não tiver risco então fica em casa meu amigo não existe negócio sem risco anda mais num
país que nem o nosso que não tem previsibilidade entendeu Então é você realmente tem eu vivi um período que nós tinha 88% de inflação ao mês Você tem noção do que é isso como é que você faz para não quebrar você pensa em dólar Então eu tinha 10 milhões para receber que a inflação ia moer tudo mas Eu tinha 10 milhões que eu devia que a inflação também ia moer tudo e aí no final chegava tudo igual e o meu o meu estoque não era financeiro o meu estoque era dólar em matériaprima eu tinha corante
curo e produto químico estocado que era tudo dólar quando veio o plano Cruzeiro que o Color fez um um motorista gozador que eu tinha chegou para mim e disse assim eu tenho 50 Cruzeiro e tu também nós agora ficamos igual né eu peguei meu 50 Cruzeiro eu falei fica com essa merda para ti porque aí eu falei vem cá Aí eu levei no depósito de couro eu tinha couro para trabalhar 11 meses estocado e Tinha produto químico estocado estocado para 10 meses de produção ali tava a minha segurança por que que as pessoas reclamam até
hoje que perderam tudo com o Cola Sim tu vendeu tua casa para aplicar 42% ao mês num banco e a inflação eraa 88 em três 4 meses teu dinheiro virava nada não foi o Color que mandou tu vender a casa foi tu que vendeu porque era garan não dá 42% ao mês que 42% ao mês a inflação é 88 então Eh as pessoas cometem erros e querem achar um culpado pro insucesso delas o colar quando fez o plano ele congelou a poupança não o dinheiro que tu tinha em banco a poupança aquilo tu tinha aplicado
ele congelou e devolveu em 12 meses mas pagando 1% ao mês porque a partir daquele momento a inflação não Foi mais 88 ao mês ela foi 1 1 e me ao mês e aí se ele liberasse tudo todo mundo ia sair comprando tudo e aí ia falta na época faltava Corsa que era um carro popular na época cora os caras pagavam 000 de ágio foi o col que obrigou eles a pagar ágil ou Eles pagaram porque eles quiseram eu fiquei do anos sem comprar carro falei eu eu me nego a pagar e eu tinha dinheiro
e os Coitadinho lá que financiava o carro pagava 4000 de ágil porque eu quero sair com o carro novo agora Então tá se ferra se se a população é inteligente ela para de comprar não tem demanda e o acaba vai fazer vai cobrar á de um americano ver se ele compra vai cobrar á de um europeu ver se ele compra nós temos que começar também bom esse produto tá caro então não compra em 60 dias o preço cai entendeu ah tá faltando não sei o Quê não compra compra outra coisa esse tem que ser o
jogo as pessoas têm que ter inteligência emocional e aí você o mercado é demanda e e e Oferta se a demanda tá muito grande vai subir o preço Então corta a demanda compra outra coisa ou espera e aí a coisa funciona esse é a a as pessoas têm que saber a força que elas têm o mercado somos nós não é Quem produz o mercado é quem compra se ele achar que tá Justo ele compra se ele achar que não tá justo não Compra e aí você regula preço você regula qualquer coisa entendeu mas eu quero
agradecer eu achei muito legal e fiquei muito feliz de ser convidado por vocês e eu eu agradeço muito obrigada tentar pegar el em outra oportunidade né dar um Podcast nas 10 horas falando meu Deus quantos ensin tem muita coisa PR contar aos ensinamentos não vou não vou desistir não vou ficar pinando ele ali no prxima Temporada vamos ver se ele nos Atende novamente não vamos n n vamos PR Franca lá n vamos lá sim vamos lá conhecer você sabe que a gente foi no restaurante que que tinha Carmen steep Rafael steens eram rodiz de massas
lá sensacional sensacional né nome Ah eu sei casa Pet Não é isso mesmo sensacional sensacional falei ué por quê falou não porque eles são daqui eu não sabia é não quando a gente for PR Franca a gente vai lá conhecer mesmo é Vai lá conhecer vocês vão gostar Como se produz Uma bolsa de sapato ai que maravilha tudo que legal obrigada com tecnologia italiana né isso a gente vai combinando no WhatsApp tá bom valeu valeu Mário obrigado viu Valeu bom demais Valeu gente até o próximo tchau
