Como criar treinamentos eficientes para diferentes gerações de profissionais

[Música] trilha CCO treinamento e desenvolvimento como criar treinamentos eficientes para diferentes gerações de profissionais convidados Gustavo torrente aura FIAP empresas Marizete zat flor extended dis Melina Cavalcante juntos e Peterson col Ideale moderador Daniel consan Olá sejam bem-vindas e bem-vindos à roda de conversa número TR da nossa trilha C de treinamento e desenvolvimento deste RH top 5 2024 que reúne apenas as empresas e profissionais que conquistaram a indicação ao Top FM deh deste ano eu sou o Daniel consani CEO do grupo top RH e antes da gente começar eu vou me descrever Eu sou um homem

branco de estatura mediana olhos castanhos eu tenho cabelos curtos e Barbie bigode curtos também eu tô no meu escritório um ambiente bem iluminado paredes neutras e alguns objetos de decoração aqui atrás de mim e hoje eu tô vestindo uma camiseta branca nessa atividade a gente vai explorar o seguinte tema como criar Trein treinamentos eficientes para diferentes gerações de profissionais a gente sabe que a forma como a gente aprende consome informação ou conteúdo formativo mudou muito ao longo dos tempos e é um pouco disso que a gente vai falar com os nossos especialistas todos eles representantes

de empresas indicados ao top of mind grh deste ano como Eu mencionei E aí Eu começo então apresentando esses nossos convidados super especiais de hoje pelo Gustavo torrente O Gustavo é Red de learning né de aprendizagem na alura FIAP empresas eh é que é uma empresa que tá indicada na categoria de Educação a Distância participa hoje com a gente também a Marizete isate flor diretora de RH e operações da extended Disc ela tá indicada na categoria Soluções em testes e avaliações para urh participa também com a gente a Melina Cavalcante Red de soluções de aprendizagem

e diversidade da junts que tá indicada na categoria coaching e mentoring e finalmente o Peterson col que é CEO da Ideale a Ideale tá indicada na categoria treinamento e desenvolvimento gente eu agradeço a presença de todos vocês hoje com a gente e abro o espaço para que vocês possam também se descrever começando pelo Gustavo muito bom obrigado pelo convite é um prazer enorme fazer parte deste bate-papo Eu sou um homem branco eh de óculos Estou vestindo um blazer Azul camiseta preta não possuo barba e eu estou localizado aqui no meu estúdio atrás de mim existem

fitas de led bom eu sou Gustavo torrente sou professor de tecnologias emergentes no grupo FIAP alura para empresas e também possui uma cadeira de red de aprendizagem onde a gente customiza todos os conteúdos e formatos que a gente vai falar aqui também nesse bate-papo trazendo tecnologia trazendo mercado de trabalho para dentro das salas de aula que legal obrigado pela participação mais uma vez Gustavo Agora passo a palavra paraa Marizete Olá bom dia também agradeço eh o convite para estar participando dessa mesa redonda aqui junto com as demais empresas e o top Sink eh sou uma

mulher branca de olhos castanhos também uso óculos eh pele clara Estou vestindo uma camisa creme com blazer eh de cor eh lilás ã sou diretora de RH e operações da ST dis estou aqui hoje para conversar e debater sobre avaliações de perfis comportamentais paraa área do RH Obrigado Marizete agora também passo a palavra pra Melina muito bom pessoal Bom dia Que honra e alegria tá aqui com vocês para essa conversa tão importante eu sou uma mulher branca de olhos castanhos escuros cabelos castanhos com comprimento abaixo da altura do ombro visto um blazer bege com uma

camisa também também bege tô aqui no meu escritório que é um lugar também bem iluminado com uma estante amarela e alguns livros e objetos de decoração atrás de mim eu atuo como Red de soluções de aprendizagem e diversidade na juntos a juntos é uma empresa de aprendizagem e desenvolvimento de liderança diversidade tá em tudo que a gente faz e tô muito feliz de contribuir aqui com essa conversa tão fundamental a gente também tá muito feliz de contar com a sua participação Melina e por fim passo a palavra pra pro Peterson Peterson fica à vontade bom

dia bom dia a todos muito obrigado pela oportunidade eh eu sou um homem tenho 56 anos uma estatura mediana os cabelos já estão bastante grisalhos né Eu uso óculos eu tô com uma camiseta azul marinho eu estou num ambiente bem informal eu estou num num num pedaço de uma varanda tem uma planta atrás de mim e é muito legal a gente tá neste nesta oportunidade pra gente poder conversar e debater sobre assunto tão importante que é o treinamento principalmente no momento em que a gente tá no nosso país aqui fundei a ideal há 20 anos

e há 20 anos a gente eh tenta ajudar aí a melhorar a vida das pessoas e das empresas com aquilo que a gente faz obrigado pela oportunidade tenho certeza que vai ser muito rico a gente que agradece Peterson e eu aproveito para parabenizar a vocês todos pela indicação ao Top ofm RH que é obviamente fruto do Sucesso do trabalho da empresa de cada um de vocês então já aproveito para para parabenizar agradecer mais uma vez e aí a gente entra no nosso bate-papo em si eh que eu queria começar com uma pequena provocação gente não

necessariamente ainda falando de como as diferentes gerações aprendem mas me parece que ao longo do tempo eh nós mesmos né independentemente da geração eh a qual a gente pertence nós mesmos fomos eh aprendendo de forma diferente Ou pelo menos a a chamada transformação digital tem inspirado novas formas de aprender e tudo mais então eh eu queria convidar vocês nessa primeira rodada digamos assim eh da nossa conversa para que vocês compartilhassem eh como vocês têm visto essas transformações como vocês têm visto o atual momento do do segmento de educação corporativa de treinamento e desenvolvimento para que

a gente comece a traçar ou pelo menos a montar um mosaico dos Desafios atuais desse segmento E aí queria começar eh perguntando do pro Peterson que é é de uma empresa especificamente desse segmento para ele para ele começar a compartilhar essas as as suas impressões com a gente peton Obrigado Daniel eh quando a gente fala de processo de aprendizagem quando a gente fala de uma série de coisas que estão acontecendo o o fato é que hoje a gente tá numa época numa era de mau acesso à informação que a gente já teve né então a

quantidade de informações e a o acesso que a gente tem essas informações a gente nunca teve antes na história então às vezes a gente confunde essa quantidade de de de informação ou esse acesso ao conhecimento com aprendizagem né não necessariamente ter acesso não significa que eu sei fazer então o treinamento a gente define eu uso muito essa expressão treinamento é você ensinar alguém a fazer alguma coisa e por que que isso é importante porque a gente passa 4 horas por dia na nossa vida fazendo coisas realizando tarefas e a gente só faz essas tarefas porque

a gente precisa de um resultado nessas tarefas eu só vou ter um resultado ninguém escapa do resultado a nota da prova sempre vai ser de 0 a 10 não tem jeito né E E se eu quero um Resultado positivo eu preciso saber fazer para saber fazer eu preciso aprender né isso quando a gente vai para o ambiente corporativo é a mesma coisa né Por que que a a a empresa contrata alguém Contrata alguém porque alguém tem que fazer alguma coisa lá dentro e essa coisa que alguém faz lá dentro da empresa precisa dar o resultado

para saber o resultado a pessoa precisa saber fazer e não é só ter o acesso à informação acesso ao conhecimento que vai garantir que ela saiba fazer por isso que o treinamento tem um papel fundamental nessa história a área de treinamento o profissional de Treinamento pra gente poder lidar e é independente se é qualquer geração e nós estamos falando de execução de tarefas eles precisam entender o ambiente onde essa pessoa está o que que ela conhece o que que ela precisa fazer E aí sim transformar este conhecimento este processo efetivamente em Ação n Então essa

é muito a minha visão eu não vejo assim muitas mudanças eu vejo sim a gente tem quantidade a gente tem acesso a muita coisa que a gente não tinha os meios a tecnologia e eles estão muito mais acessíveis eles estão muito mais disponíveis mas a gente tem que ter uma capacidade de saber usar tudo isso para poder transformar efetivamente ação Maravilha Marizete me parece que que a gente tá meio perdido né nesse mar de de informações e a gente confunde o processo de aprendizagem com essa esse esse essa postura Esponja né que a gente vai

absorvendo um monte de coisa acha que tá aprendendo um monte de coisa mas na verdade a gente tá sendo mais inundado de de informação do que necessariamente aprendendo coisas como o Peterson provoca como é que Você tem visto isso é concordo plenamente aí com petson hoje você tem oportunidades maiores de acesso às informações Mas na nossa área que é a área aí de treinamento e consequentemente também de desenvolvimento eh existe muita essa alternativa né para você trabalhar aí com as diferentes gerações dentro do do do nicho né que é a o comportamental que enfim aonde

eu tu mais eh a gente sempre comenta que eh em função das Gerações Você sempre tem que ter hoje uma flexibilidade e uma adaptação maior né porque eh não não se não se pode mais trabalhar com algo que seja eh de prateleira né como a gente costumava comentar hoje é muito dinâmico Então você tem que ter essa compreensão de que as pessoas que vêm pro treinamento ou para um programa de desenvolvimento normalmente elas traz elas trazem bastante informações mas muitas vezes informações desencontradas ou informações que eh eh São difíceis de colocar na prática então sim

eu acho que o acesso ele tá melhor eh E nós como o né os que os que trabalham com com com o treinamento a gente precisa ter esse multimodal hoje né que é o conteúdo eh a metodologia o que eu vou passar né o conhecimento a fonte mas junto disso h o que mais que eu posso colocar para ser um um algo que seja atraente para outra geração que eu tenho né H um vídeo um vídeo que não seja tão curto eh uma dinâmica uma interação eh um um compartilhamento de de de vivências de experiências

então é saber olhar e saber fazer esse Mix né porque hoje realmente na área a nossa nós trabalhamos com diferentes gerações né E não tem como e eu acho isso muito rico porque você tem né Uma Geração com muita experiência né Uma Geração Nova uma Z uma Alfa que tá tá tá no mercado agora né que traz também muita coisa boa em termos de Tecnologia de de do que tem de novo no mercado então fazer essa interação e essa conexão entre as diferenas gerações não é não é fácil né Eh para Quem tá aí do

outro lado porque como o Peterson falou eh a palavra treinamento né ela conduz a algo que você vai ensinar para que a pessoa depois possa colocar em prática Então apesar de todo o avanço tecnológico apesar de todo eh de todo esse suporte de ferramentas de mídia de online de câmera de tudo eh eu sempre falo que eh ainda tem que existir né aquela consideração e aquele olhar para pessoa né como que eu faço a conexão entre as gerações e de que forma eu vou trabalhar nesse treinamento ou nesse programa de desenvolvimento para que realmente quando

ele termine ou enfim né ele possa eh resultar em algo real pra pessoa que pediu pra pessoa que programou toda aquela a aquele treinamento então sim hoje a gente tem aí né o online mas eu eu eu comento que o presencial ele deve sempre existir na medida do possível porque a conexão no presencial ela acaba sendo um item muito forte né Eh mesmo tendo toda essa tecnologia eh não esquecer nunca de que no treinamento você precisa colocar as pessoas para se conectar E aí para conexão Eu particularmente gosto muito do trabalho de trazer casos reais

né Sempre respeitando sempre olhando sempre verificando todos os pontos mas trazer experiências reais casos reais dar oportunidade para as pessoas que estão no treinamento de interagir de trocar ideias né e que depois no dia a dia eles possam colocar isso lá na na eh eh na no rol de tarefas de responsabilidades e sempre né Eh a a a responsabilidade da liderança do líder né Eh de realmente ele ter um olhar paraa educação e pro desenvolvimento hoje tem se olhado e conversado muito no desenvolvimento individual né Eh olhar a pessoa e olhar o indivíduo eh mesmo

em Treinamentos e mesmo os programas de desenvolvimento Então hoje tem um eh eh uma força muito grande o desenvolvimento individualizado né custumizado que a gente fala né dentro de um programa então eh é isso eu acho que não sei aí o pessoal pode complementar enfim a gente pode debater aí Claro Mariz você sabe que do que eu consigo depreender do que você troue e também o peton E aí direcionando já a minha pergunta ou provocação pro Gustavo me parece que uma forma da gente diferenciar esse volume de informações a que a gente tá exposto de

aprendizagem real é a transformação que ela gera né quer dizer me parece que não tem treinamento se você não gera um algum tipo de transformação se o profissional não passa a com um conjunto Novo de habilidades a fazer novas tarefas novas atividades ou deixa de fazer alguma coisa que não tá funcionando etc mas alguma transformação Tem que rolar E aí Gustavo eh a lura tem tem é uma referência obviamente nesse segmento a a lura quando a gente fala de aprendizagem quando a aliás eu falei no começo da minha fala né de transformação digital de da

da da transformação do modo como as pessoas aprendem e tudo mais eu acho que a lura eh vem à mente de fato e não é à toa que a lura tá no top também porque é uma empresa referência nesse segmento como é que você tem visto tudo isso Gustavo tá mudo ih tá mudo tá mudo mesmo ag voltou acho que vale a voltou eh Olá tão me ouvindo agora foi foi acou acabou a bateria do meu fone de ouvido me perdoem tá bom não não não tem problema pode pode pode ir pode seguir faço faço

beleza eu eu só não vou fazer tudo porque eu dei uma contextualizado eu vou só fazer o final tudo bem beleza show Gustavo a lura é uma empresa referência nesse segmento quando a gente fala de transformação digital a lura vem logo à cabeça Queria convidar você para para dar o seu Panorama também Principalmente quando a gente fala da da transformação que um Programa de Treinamento tem que gerar Maravilha nós nunca tivemos tantas gerações juntas e conectadas no mercado de trabalho e complementando aqui né a fala da Marizete do Peterson o treinamento no no final do

dia ele tem que produzir um resultado não adianta nós profissionais de Treinamento desenvolvimento educação ministrar um conteúdo que a pessoa Ah eu gostei achei bom ou ruim não é sobre isso é sobre o número de projetos que a gente consegue entregar eh a nossa eficiência eh o tempo que eu consegui reduzir na entrega entre um projeto e outro né a gente fala muito sobre Roy na educação a gente olha muito isso aqui para dentro do do grupo aura e hoje aura ela é uma referência em treinamentos de tecnologia e reforçando o que já foi dito

a gente precisa realmente olhar pro indivíduo de que forma respeitar a forma de aprendizagem o treinamento ele não não tem que ter uma receita de bolo uma cartilha a gente tem que seguir esse caminho não eh hoje a gente conta muito com recursos de Inteligência Artificial dentro do do nosso time para customizar I dessas pessoas porque cada um aprende de um jeito e a gente precisa respeitar a gente fala tanto de diversidade e inclusão e quando a gente leva diversidade e inclusão para dentro da área de Treinamento a diversidade é a diversidade dos formatos né

Tem pessoas que gostam de aprender lendo tem pessoas que gostam de aprender assistindo outras ouvindo a tecnologia ela entrou nas nossas vidas sem pedir licença sem bater na porta eu sou de uma que nasceu e cresceu na internet hoje a gente vê uma geração z que já está adentrando ao mercado a gente fala que a geração do tiktok por passou de 1 minuto e meio eu já não tenho tanto ali a audiência não consigo mais prestar tanta atenção que é o tal do microlearning as pílulas né então a gente fala aqui da diversidade de formatos

webinars conteúdos presenciais conteúdos assíncronos áudios vídeos e-books eu enxergo muito E essa maneira né que não tem certo ou errado não tem que seguir uma cartilha porque no final do dia o treinamento ele precisa produzir um resultado uma transformação e essa pessoa este indivíduo ele tem que conseguir aplicar aquilo que ele aprendeu no seu dia a dia Ó você viu que não foi combinado Melina Mas quem citou diversidade e inclusão antes da juntes falar foi o nos convidado foi o Gustavo mas é óbvio que que eu sei que a jun tem uma missão muito importante

relacionada a esse tema também mas eh como como é que você tem visto esses desafios das as diferentes gerações os diferentes formatos porque esse é um tema também que eu quero que eu quero que a gente debata o tema trazido pelo Gustavo do de como Cada um aprende de forma diferente e a gente mesmo foi mudando a forma de de consumir conteúdo formativo além do informativo também ao longo do tempo mas antes da gente chegar lá eu quero quero te convidar para também colaborar contribuir com esse mosaico Que A Gente Tá formando dos Desafios atuais

do mercado de de treinamento e desenvolvimento muito bom gente eu acho que a gente tem aqui esse Grande Desafio de fazer uma comunicação que seja fluida entre todas essas gerações que estão dividindo esse mercado de trabalho que como o Gustavo falou a gente vive um momento histórico é a primeira vez que a gente tem tamanha diversidade geracional no ambiente de trabalho e eu escuto muito de diferentes lideranças dificuldades em relação à comunicação então dificuldades em relação à comunicação com as pessoas mais jovens que estão entrando ao mesmo tempo as pessoas mais jovens que estão entrando

questionando uma série de hierarquias processos que não faziam sentido e elas querem saber por que isso acontece desse jeito eu tenho falado muito sobre a gente compreender as gerações para além dos rótulos e estereótipos que a gente costuma atribuir a cada uma delas entendendo que geração é uma lente importante de como a gente compreende o mundo e é um aspecto importante da nossa identidade mas não é o único quando a gente fala de geração z na cidade de São Paulo morando em Moema ou na Brasilândia existe questões existem questões fundamentais outras que perpassam aqui o

dia a dia dessas juventudes pensando deslocamento pela cidade uma série de outras características que compõem aqui a sua identidade Então acho que isso que o grupo tá trazendo aqui sobre a essa adequação às necessidades individuais e ao modo de cada um e cada uma de aprender continua sendo uma regra básica e Fundamental quando a gente fala de geração e também gosto de trazer uma provocação aqui que é todas essas gerações estão agora vivendo esse tempo presente onde a gente tá diante de uma transformação digital que vai acontecer já está acontecendo levado pela Inteligência Artificial que

a gente não sabe muito bem os rumos dela fórum econômico Mundial fica aí divulgando relatórios tentando prever essas competências pro futuro do trabalho mas o fato é que a gente tá diante de uma disrupção que coloca a gente em um sinal de alerta e uma transformação muito grande e a gente só vai conseguir enquanto negócios e enquanto sociedade avançarmos Nesse contexto navegarmos por ele se a gente estiver aqui todos juntos e juntas e tirando o melhor da diversidade geracional porque essas gerações têm muito a aprender entre si e tem muito a contribuir umas com as

outras então gosto muito de pensar por exemplo programas de mentoria e mentoria reversa onde diferentes gerações se encontram e constroem formas de comunicação e contribuem aqui para esse processo de desenvolvimento e conhecimento umas das outras acho que a gente pode explorar diferentes formatos dentro de treinamento e desenvolvimento que vão facilitar essa troca de informações e aprendizados entre as diferentes gerações Olha gente eu provoquei vocês pra gente ir montando um mosaico mas cada um foi jogando tinta na tela e por enquanto a gente tem uma coisa muito abstrata a gente eu tô a minha sensação é

que a gente deu pro RH lógico Lembrando que o RH é a nossa audiência do Top 5 a nossa principal audiência aqui Claro a gente deu muitos pratos pro RH equilibrar né são temas e são temas complexos né a gente tá vivendo uma realidade de muita complexidade né de muita muitas de como eu falei muitos pratos para equilibrar e tudo mais e aí eu queria queria que a gente começasse a a ajudar o nosso amigo RH que tá nos assistindo nesse momento e tudo mais a começar a puxar essas cordas para uma direção uma direção

específica e digo isso porque eu fui Enquanto vocês foram falando eu fui anotando algumas algumas das expressões das frases que surgem e tudo mais e quando a gente fala na forma como e e gostei muito da provocação que a Melina trouxe de que de fato quando a gente fala de como as diferentes gerações aprendem de quem a gente tá falando porque é óbvio que a gente tá numa generalização absurda e que ela não define esses rótulos né não podem definir o ser humano e de fato eh me parece nesse sentido até até fazendo uma narração

com o que o Gustavo trouxe me parece nesse sentido que a tecnologia ajuda a democratizar a a a a a a levar a régua para um patamar um pouco mais democrático digamos assim porque quando a gente fala do treinamento presencial e sim a a Marizete falou do treinamento presencial e da importância dele é óbvio que ele traz consigo uma porção de desafios de deslocamento de materiais e etc e tal então com base nisso eu queria que a gente falasse um pouquinho agora e e podemos começar com a Marizete que é executiva de RH Inclusive a

a a a entender como é que o RH pode lidar com tudo isso Marizete quer dizer eh não dá é assim não dá para criar rótulo com com razão mas é óbvio que o desafio no dia no dia a dia é enorme de você treinar uma um grande contingente de de de pessoas e tudo mais assim como o desafio de conjugar as diferentes gerações também é complicado no no dia a dia do RH e tudo mais eh e o RH nisso tudo qual é o papel como é que você vê Marizete o papel do RH

nesse cenário de de educação e desenvolvimento humano Pensando principalmente que o RH ele pode atuar de alguma maneira como como mediador de todas essas necessidades demandas do mercado e tudo mais mas também como um farol né eu vejo a gente vê muito né claro no RH para você aqui no top of mind de RH a gente vê muito o RH como um potencial protagonista de estratégias na organização ele pode liderar transformações e muitas das transformações vem por meio de treinamento e desenvolvimento então eh a gente acredita muito nisso mas como é que isso se dá

na prática Marizete Uhum é eh eu eu eu comento que o RH ele ele realmente tá assumindo um papel eh de mais destaque eh eh no mercado eu diria né porque eh nos últimos tempos o papel do RH como um né assumindo um Business partner n que ele está próximo ao negócio Acabou trazendo um pouco mais essa ideia de que ah eu posso estar mais junto com as lideranças e apoiar de forma estratégica como RH porque a gente sempre coloca que o desenvolvimento aí voltando de novo pro desenvolvimento individual que é uma das coisas que

que tem se olhado muito nos últimos tempos né a responsabilidade é líder liderado né a responsabilidade é sempre das lideranças de buscar o desenvolvimento de buscar eh treinamentos que que possam trazer um R um resultado bacana para dentro da empresa mas também hoje tem muita preocupação do desenvolvimento pessoal da equipe né dos indivíduos o que é maravilhoso o que é maravilhoso porque eu comento que uma empresa são pessoas né então você tem que ter esse olhar o líder liderado tem que ter esse olhar individualizado né personalizado paraas pessoas também mas o papel do RH ele

é importantíssimo no apoio né em muitas empresas como um apoio mas não só um apoio de operação digamos de que realmente Ah eu vou implantar eu vou colocar esse treinamento mas um apoio estratégico né esse treinamento que resultado ele vai ter que Impacto ele vai ter pra empresa né O que que eu espero desse treinamento junto com o diretor com o líder que que demandou né então é é compreender e ter esse papel realmente estratégico de que ah eu tô fazendo um treinamento que vai ter um resultado bacana né e olhando Aí eh a as

as diferentes demandas né Você colocou uma coisa importante aí né você falar ah você comentou do presencial sim eu acho que o presencial tá voltando né Depois da nossa pandemia aí do covid ele aos poucos as empresas estão retomando o presencial Mas isso não quer dizer que o online não seja efetivo e não seja bom muitas vezes a demanda ela é atendida com online né eu tenho diferentes unidades diferentes locais é mais viável online e aí entra o nosso papel junto com o RH né o nosso papel de RH na caixinha de de treinamento e

desenvolvimento e o nosso papel de da de que forma estratégica a gente pode atingir aquele grupo que eu vou fazer o treinamento online aonde vai ter um custo menor a possibilidade de mais pessoas participarem da empresa por estar em unidades diferentes então a as duas vias são importantíssima e cabe ao RH estrategicamente olhar e falar o que o que o que encaixa melhor naquela demanda né então sim eu acho que o RH tem uma responsabilidade cada vez mais estratégica cada vez eh mais eh eu sei que a gente falando assim né o o o pessoal

aí da lura vai falar uau né mas sim eu acredito que o RH ele tem que cada vez mais tomar corpo também no Analytics né a esse treinamento que resultado tá trazendo fazer esse followup fazer essa conversa voltar lá com a liderança voltar lá com a diretoria né é o papel dele ah que que dado a gente colheu que resultado a gente conseguiu né ou o que que a gente tem que ajustar o que que a gente tem que melhorar então eu vejo que o RH ele tem se encaminhado muito mais numa parte estratégica e

analítica também que antes não era muito não era muito olhada né então eu gostei muito do que o petson também falou logo no início né Eh é é é o é o learning to do né que a gente fala né é o aprendizado para fazer então é isso o treinamento é o que eu estou ensinando para a pessoa fazer né ou o o o o que eu estou ensinando para né ah o que que vai que resultado eu vou ter daquilo né porque às vezes é uma coisa mais estratégica às vezes é o comportamental né

às vezes é a cultura ura da empresa né não é tanto a operação então é entender isso né Eh como que eu como RH posso apoiar posso fazer algo que dê resultado E aí sim ter o cuidado de olhar Ah nesse treinamento ou nessa etapa ou nesse projeto de desenvolvimento o que que eu vou trazer para trabalhar ali dentro né Ah vou trazer uma metodologia multimodal que foi o que o pessoal da lura aí comentou né o o eh o que que eu vou trazer eu vou trazer vídeos eu vou trazer interação eu vou colocar

um eh um um e-learning para pra pessoa entrar e fazer eu vou fazer um pr prw antes pra pessoa eh começar a interagir mas assim apesar de toda a tecnologia eu eu eu sempre reforço muito eh é a educação pro respeito individual porque as pessoas cada uma tem um perfil individual tem uma maneira de aprender tem uma maneira de de de se comunicar uma maneira de interagir então isso tem que ser olhado e respeitado né ou dentro do treinamento ou dentro do do programa de desenvolvimento e aí sim acopar a tecnologia que mais ajusta essa

geração de pessoas né é uma geração aí que a gente tem né que que é a a geração z que como a o pessoal aí comentou a geração que já nasceu com internet eh que que hoje trabalha eu diria para você que 75 80% em cima de de de de de de celulares e não de laptop quer dizer já é um movimento diferente Então como que eu vou adaptar eu vou fazer um treinamento que eu vou dar a possibilidade dele acessar também via celular é importante pensar nisso né porque às vezes essa fatia essa geração

ela vai ter muito mais aprendizado acessando pelo celular porque ela nasceu nesse movimento tecnológico então para nós aí que que que somos de uma geração diferente o presencial o conteúdo o texto Às vezes tem um peso maior mas pra geração essa nova conseguir acessar né um programa um treinamento um um quiz o qualquer coisa que faça parte aí Daquele programa via celular é um diferencial enorme então é é olhar com atenção isso e e sempre né eu eu falo que a gente não pode esquecer nunca que apesar de toda a tecnologia que a gente tem

é é buscar as experiências das pessoas e aí isso é só com dinâmica é só com interação né e e do nosso lado aqui aí Melina né o pessoal aí Peterson e e e e a pessoa aí da lúria me perdoa eu acabei esquecendo o nome o Gustavo eu acho que é né Gustavo Eh Gustavo eh é importante a gente ter sempre a pessoa dividindo a vivência experiência nos Treinamentos e nos programas de desenvolvimento e trazer no na medida do possível situações e ações do cotidiano dessa pessoa para Que ela possa ouvir trocas de ideias

possa debater aquilo e sair dali com insights Que ela possa aplicar no dia a dia dela então é isso não sei se alguém gostaria de complementar aí mas sim estamos caminhando com o RH mais estratégico e mais date base mais analítico mais voltado aí para um Roy como o Gustavo comentou aí em uma das falas dele eu queria complementar né Eh e falar um pouquinho aqui eh do do da Nossa Ótica né falar com a nossa lente que todos os dias nós conversamos com profissionais de RH mais de 10 anos eh eu converso com profissionais

de RH e eu venho percebendo isso né o protagonismo a estratégia o papel no negócio que o RH vem desempenhando isso é muito importante para nós profissionais de treinamento e desenvolvimento também por quando a gente fala eh de cursos na plataforma lura que hoje nós contamos com mais de 1500 cursos em Tecnologia é muita ingenuidade da nossa parte também do RH acreditar que aqueles cursos que estão numa prateleira vão ser acessados por todo mundo vão ter ali a mesma dedicação e que todo mundo tem a mesma curva de aprendizado a gente sabe que não então

então é aí onde entra o papel analítico e estratégico como você muito bem falou a parte de estratégia de entender que se eu tenho hoje um cenário de empresas que trabalham com desenvolvimento de soluções tecnológicas esse profissional Hoje ele trabalha remoto quando eu vou conversar com um RH que vai trazer demanda de tecnologia o que que qual que é a resposta né de nove a cada 10 Gustavo o meu time tá espalhado pelo Brasil eu não consigo reunir eles para fazer um treinamento presencial né eu eu sempre incentivo porque eu também sou fã do treinamento

presencial mas nessa realidade a gente sabe que existe treinamento online assíncrono e o ao vivo onde os alunos em em grupos menores podem desenvolver tirar dúvidas em tempo real é aí que entra a parte da estratégia e a parte analítica é entender através de pesquisas de satisfação o NPS diário se se tem ali a absorção do conteúdo se tem a prática que é o RH ter um espaço de feedback entender o que que deu certo o que que não deu para na próxima turma ele corrigir né então Eh dessa maneira a gente vem observando que

o papel do RH tá cada vez mais no lugar de protagonista né E se eu cheguei nesse lugar eu conquistei ele porque liderança é um é uma conquista né não é uma posição então se eu cheguei nesse lugar eu preciso preciso continuar dando exemplo então eu como profissional de R eu preciso dar exemplo incentivar e reconhecer os colaboradores que estão juntos e comprados nessa jornada de educação e transformação digital Maravilha eh petersson eh para para convidar você também para essa para essa conversa sobre a o papel do RH eu eu queria pensar um pouquinho também

do que a a Marizete trouxe pra gente relacionado a um pouco à responsabilidade do desenvolvimento né me parece também que ainda que o RH seja protagonista e acho que o papel do RH tem mudado ao longo do tempo me parece também que despertar nos profissionais um sentimento de responsabilidade em relação à sua própria carreira em relação ao seu próprio desenvolvimento Faz parte dessa dessa jornada do E aí talvez a gente possa até achar nisso o chamado lifel learning né porque e não dá pro não é só o RH que vai e fazer você aprender ao

longo da vida é uma é uma jornada muito individual também e tudo mais eh e claro e também a Marizete falou do do chamado o learn eu sei que tem um conceito em treinamento e desenvolvimento e me corrijam se eu tiver errado do chamado learning in the Moment of appliance alguma coisa assim que é o o aprendizado em que acontece no momento que você precisa usar né alguma coisa assim e e isso me parece também uma coisa muito muito customizada ou muito adequada pro pro individual né pro desenvolvimento individual como é que você tem visto

Eh sei lá eu não sei se eu juntei muitos conceitos numa única pergunta Peterson mas me ajuda a dar uma amarrada nisso tudo vamos lá então vamos Eh eu gostei quando você falou do mosaico né então vamos começar a jogar as coisas aí a gente a Marizete falou uma coisa fundamental que é uma palavra chamada programa n programa é onde você junta né não pode ter uma ação solta ação solta fica uma informação né E aí se vai ser presencial se vai ser distância se vai ser remoto Aquilo é uma outra etapa como você vai

escolher a maneira como você vai aplicar tem alguns pontos que eu que eu acredito que a gente tem que contextualizar eu falo o seguinte quando você tá de frente com uma pessoa e você olha e fala assim por que essa pessoa não faz isso a pessoa não faz como deveria fazer só tem duas razões ou porque ela não sabe que ela não quer vamos eliminar que ela não quer ningém sai de casa não querendo fazer alguma coisa ninguém sai de casa não querendo acertar vamos acreditar que as pessoas querem acertar se a gente junta com

isso então ela não sabe fazer ela não faz porque ela não sabe Ok então ela precisa aprender a fazer se a gente junta isso um cara chamado Maslow ele coloca lá no topo da pirâmide dele que a gente atinge aí a nossa nosso H das da das nossas necessidades é quando a gente atinge a realização né então uma tarefa bem executada nos traz satisfação Pô então isso isso é um foco que a gente tem que buscar né então executar uma coisa bem feita tem que ser o foco tem que ser o o nosso Gol N

E aí quando a gente olha do poder que a gente tem que ter aí o treinamento ou tá isolado dentro das empresas como uma área independente ou às vezes ele tá muito próximo do RH E aí a grande transformação tem PR ser com a gente com a gente de treinamento né a gente tem que olhar e falar assim cara qual que é o eu também tenho o meu papel mudou a maneira como eu faço as coisas também tem que mudar tem que ser diferentes a gente tá num cenário a a Melina trouxe um D uma

informação que é extremamente importante independente da geração nós temos 41% dados de bge agora recentes 41% da nossa população entre 25 e 64 anos 40% não completar o ensino médio Então a gente tem uma defasagem a gente tem um uma deficiência em termos de pré conhecimento e pré-formação muito grande aí eu tenho que trazer com um aprendizado individualizado eu tenho que aliviar a liderança eu tenho que a gente vai juntando tudo isso e aí o complementando aí uma coisa que o Gustavo falou extremamente bacana né a gente tem hoje tantas ferramentas e outro dia eu

questionei para um grupo eu tava dando uma aula para para um grupo de RH da da área médica E aí eu falei assim quantos Vocês conseguem definir qual é o estilo de aprendizagem da empresa de vocês porque ferramentas a gente tem você tem uma plataforma que você consegue colocar lá as informações os cursos e os resultados se você fizer um link se você fizer um cruzamento com o resultado que essa pessoa apresenta no dia a dia você consegue ter uma análise de falar o seguinte essa pessoa apresenta tal resultado porque ela aprendeu disso E você

começa a definir um estilo de aprendisagem personalizado que pode ser de uma empresa ou pode ser do indivíduo né então quando o Gustavo falou Poxa eu tenho uma eh determinadas funções determinados cargos eles estão home eles estão Ok é se você fizer e coletar os dados e você conseguir mapear isso você pode chegar à conclusão de falar seguinte o estilo de aprendizagem para esta função para este público ou para esta empresa ou este departamento dentro dessa empresa é assim então a gente tem aí como juntar tecnologia como a gente juntar eh recurso como a gente

eh eh identificar comportamentos individuais e conseguir criar uma coisa que se chama executar as coisas como devem ser feitas então quando Gustavo coloca assim o resultado do treinamento no final do dia é o treinamento não só o resultado do treinamento mas o resultado que cada um de nós leva para casa e aí o treinamento Pode ser sim uma grande ferramenta de inclusão n quando a gente ninguém quer voltar para casa eh com aquele sentimento de Putz e de estressado é chato né Pô tomei bronca eu tô sendo pressionado se a gente volta para casa com

aquele sentimento de que eu entreguei de que eu realizei aquilo que eu tinha que realizar corretamente isso já é uma ferramenta enorme de inclusão e eu tenho certeza absoluta que a gente vai contribuir para outros índices de RH de saúde saúde mental de stress de Burnout de todo essa monte de coisa que a gente tá começando a viver e sentir isso na pele né e como que a gente pode aliviar com as pessoas fazendo aquilo que elas têm que fazer e aí envolve comunicação envolve eh envolvimento uma série de coisas então eu Daniel eu vejo

que a grande amarração começa com nós nós como profissionais de Treinamento a gente tem que olhar e falar assim qual que é o meu papel nisso tudo e como que eu contribuo se eu imaginar que eu só sou transmissor de conhecimento para para a tecnologia vai fazer isso por nós para já tá aí pode fazer e vai fazer muito melhor que a gente tá eu preciso determinar falar seguin o que é ivamente que essas pessoas têm que fazer e aí é um envolvimento de processo um envolvimento de entendimento daquilo que tá vindo de como são

essas pessoas Então são muitos componentes mas a grande transformação é com a gente a gente de Treinamento se a gente não tiver essa visão não adianta tem um monte de coisa o que que eu faço com tudo isso então a gente tem oportunidade de definir estilos de aprendizagem e quando a gente fala estilo de aprendizagem você tá reunindo tudo isso os formatos as informações como que cada um nós temos pessoas e dentro das empresas em momentos completamente diferentes momentos momentos de vida momentos de de de aprendizagem momentos de de formação e e as pessoas estão

ali tem 10 pessoas no mesmo departamento que executam as 10 mesas tarefas Por que que um faz e o outro não faz pô é um monte de coisa carregada é o comportamento é a formação é o momento dela a gente tem que saber entender isso aqui mas também tem que ser muito Claro PR as pessoas que o papel a responsabilidade é a gente entregar aquela tarefa bem feita senão a empresa não atinge o resultado né não adianta a gente ficar só Romantizar e também não não trazer para real né então não sei se é isso

Daniel se a gente começa a imaginar um grande mosaico E como eu Alivio a a pressão da liderança com equipes entregando o resultado você imagina o líder com a equipe entregando o resultado Pô você alivia como que a equipe Vai entregar o resultado estado ela tem que saber fazer o que ela tem que fazer Pô então aí o treinamento já entra pô mas o treinamento entra de que maneira Ah eu preciso que o processo seja bem detalhado Pô então eu preciso ter uma contribuição do de quem desenha o processo de quem monta isso ah mas

como que eu vou determinar um programa individualizado Pô pessoal de tecnologia Me ajuda aí como que a gente pode ter uma uma ferramenta de aprendizagem Ah eu preciso ter dados de de de mercado com de recrutamento de seleção Poxa então se eu recrutar esse perfil então a gente começa a amarrar tudo isso n então o papel de Treinamento ele é fundamental nessa história toda a gente tem que cabe a gente começar a mudar esse papel dentro das empresas é uma responsabilidade enorme né Melina eu eh diante da fala do petson fica e ele falou ele

falou de Treinamento como uma ferramenta de inclusão e isso me remete diretamente a ao fato de que essa responsabilidade não é só do RH de fato é de cada um de nós é do segmento de treinamento e desenvolvimento também mas essa definição de uma de um estilo de aprendizagem ou de uma cultura de aprendizagem passa também pelo se level quer dizer eh a gente precisa fazer uma uma corrente né quer dizer todo mundo para para lidar com esse GAP essa defasagem de aprendizagem com as desigualdades do nosso país também eu acho que a gente deveria

todos nós fazermos um pacto para que a gente para que a gente possa evoluir pode falar pon Você levantou o dedo posso colocar uma Pimentinha aí não sei se quer por que a gente fala colocar uma Pimentinha Mas vamos colocar uma Pimentinha nessa história por que que eu falei treinamento com uma ferramenta de inclusão você imagina que vai abrir um um como a gente chama de um Atacarejo aqui na esquina né daqui três meses aí o cara coloca lá na na na porta lá da da obra estamos contratando precisamos caixa né requisito segundo grau completo

uma experiência de Aí eu te pergunto onde eu aprendi a ser caixa da escola a função de treinar C caixa é da empresa eu garanto para você se juntar nós aqui a gente cria um programa de treinamento de caixa em 4 horas sensacional utilizando ferramenta tecnologia se então é função da empresa treinar pessoa ser caixa a empresa quer contratar um cara que seja pronto às vezes não tem então a empresa pode contribuir sim incluir porque a pessoa não teve oportunidade nós estamos falando que 40% não terminaram o ensino médio e a gente sabe que 90%

da nossa população estuda em escola pública o nosso ensino público é sucateado então não vai ter gente pronta no mercado Então você escuta falar assim ah não consigo contratar falta de mon Ok Esse é o fato que que você faz com isso aqui prepara essas pessoas Então é a tua função é tua missão cara e às vezes você pega empresas que são empresas gigantescas Então tem que fazer sim Aí como você faz isso cria um Programa de Treinamento com tecnologia disponível que tem aqui pronto Melina mas tem que fazer contribuir aí acho que o Peterson

tá falando de desse movimento proativo das organizações nesse cenário e pegando a sua provocação aqui Daniel o engajamento da alta liderança é fundamental para qualquer coisa que a gente vai implementar e realizar Principalmente quando a gente tá falando de transformação de uma cultura organizacional não se muda uma cultura organizacional sem engajamento da alta liderança eu acho que a gente tem aqui alguma coisa a nosso favor pensando área de treinamento e desenvolvimento porque upskilling e reskilling são as palavras dos próximos anos quando a gente pensa a transformação que a inteligência artificial e demais tecnologias vão gerar

e já estão gerando no mercado de trabalho em termos de novos postos de trabalhos criados e transformação total de atividades que a gente fez até aqui dessa maneira mas não vamos realizar dessa forma mais daqui para frente então as pessoas precisam aprender novas habilidades dentro daquilo que elas já fazem ou elas vão precisar totalmente ser formadas em empregos que ainda não foram criados e a gente não sabe exatamente quais são portanto treinamento e desenvolvimento é uma área totalmente estratégica pro negócio e pros negócios avançarem nesse cenário de de transformação pegando esse gancho né de como

que a gente traz uma área de treinamento e desenvolvimento e um RH estratégico eu acho que a gente precisa ter uma concepção de nó de conexão entre indivíduos necessidades individuais e as suas bagagens negócio posicionamento do negócio resultado dos negócios e contexto social de enorme transformação do qual nós estamos fazendo parte o que que eu quero dizer com isso a gente usa muito aqui na juntos os princípios de andragogia para orientar o desenvolvimento das nossas jornadas de aprendizagem Então as pessoas querem aprender coisas que resolvam problemas reais urgentes importantes e vão ter engajamento nas ações

de desenvolvimento à medida em que essas ações as apoiem nessa resolução de problemas reais que levem em conta a sua bagagem interior adultos não são uma folha em branco elas já têm ou muita intimidade com essa tecnologia e o celular portanto essa jornada pode ser pelo celular ou não e vão demandar experiências presenciais imersivas de alto nível de conexão entre as pessoas participantes pra gente conseguir mudar comportamento mas no final do dia essa ação de desenvolvimento tem que me ajudar a responder um problema real para isso as pessoas Peterson falou de uma maneira muito bonita

sobre como a gente gosta de realizar as tarefas bem feit a gente quer fazer bem feito a gente tem uma sensação de satisfação quando termina uma tarefa e aqui eu quero acrescentar algo que é uma provocação muito grande desta Nossa geração que é das Gerações mais jovens que é e qual o sentido dessa tarefa com o que essa essa tarefa contribui Qual é a parte dela no todo e aqui quero fazer uma Emenda com papel dos negócios que a gente precisa cada vez mais alimentar quando a gente tá falando de reputação de marca de negócio

e marca empregadora que é e qual é o sentido desse negócio e ele tá a serviço de qu quando a gente pensa no desenvolvimento das pessoas e quando a gente pensa no desenvolvimento da sociedade e do futuro do trabalho eu vejo gerações questionando de uma maneira muito consistente Qual é o sentido do trabalho e dos negócios E à medida em que a gente consegue responder de maneira genuína que o nosso negócio contribui com a vida das pessoas das famílias e da sociedade a gente aumenta em muito o nível de engajamento porque as pessoas percebem sentido

no seu trabalho estão animadas a responder e contribuir dar respostas para os problemas que a gente tem nos negócios e na sociedade hoje Pode parecer algo muito abstrato mas na verdade a gente tá falando de algo muito concreto que é tá bom qual o sentido disso aqui que eu tô fazendo e como eu posso fazer melhor e diferente como eu posso contribuir e eu tô contribuindo com quê acho que a gente tá lidando com essa questão que é muito protagonizada por gerações mais jovens pensando aqui a geração z mas que já aparece como Alerta quando

a gente vai ver os sinais de adoecimento e saúde mental relacionado ao trabalho então quando a gente repensa o sentido do trabalho como a gente lida com as necessidades individuais o posicionamento do negócio e a relação disso tudo com as emergências e demandas da sociedade a gente vai conseguir ser mais estratégicos e estratégicas porque a gente vai promover transformação real e consistente que contribui para esse enorme cenário de transformação que a gente vive em relação à educação desenvolvimento e inserção e permanência no mercado de trabalho Melina Marizete Peterson e Gustavo agradeço imensamente a participação de

vocês aproveito para desejar mais uma vez muito sucesso para cada uma das empresas de vocês eh que estão indicadas no Top FM drh Por falar em Top FM drh deixo aqui um convite para você que tá nos assistindo para acessar topf grh.com.br fazer parte do nosso colégio eleitoral se você é professor Nacional de RH faça parte do nosso colégio eleitoral Vote em cada uma das nossas 31 categorias neste ano estamos em plena segunda fase até o dia 30 de setembro próximo eh a a a a votação tá aberta então fica aqui o convite para você

fazer parte tanto do colégio eleitoral como também para acompanhar as outras rodas de conversa aqui no nosso top C 2024 RH top 5 2024 a gente se vê nas próximas rodas de conversa um grande abraço e até [Música] mais as votações para a edição 2024 do prêmio top of mind de RH termina no próximo dia 30 acesse inscreva-se e vote a entrega do prêmio top of mind de RH 2024 acontecerá no dia 24 de Outubro a partir das 17 no toio Marine Hall adquira seu ingresso com antecedência [Música]