se você costuma apresentar sua empresa na primeira reunião com o cliente você já começou errado e eu vou explicar o porquê [Música] e aí pessoal bons sejam todos muito bem vindos a mais um vídeo desse canal maravilhoso e ficar na linha de bolsas e hoje a gente vai falar sobre por que você não deve contanto a sede ao pote por que você não deve apresentar sua empresa na primeira reunião com o cliente e esse é bastante comum é que a gente fala bastante no nosso curso sobre esse caso você não sabe a gente tem um
curso sobre vendas focada em que trabalha com mídias sociais quem trabalha dentro de agências mas enfim não vou falar dele agora a questão é que a grande maioria das pessoas pegas durante a primeira reunião a de lá uma apresentação com slides da empresa e começa a apresentar a partir de então olha só edição meus clientes daqui minha equipe sei que são serviços que eu presto toma aqui na tua cara mais alguns cases que eu já fiz olha só que bonito meu logo olha só como no meu site e acaba falando muito pouco do cliente então
se você na sua primeira reunião você está falando mais do que o cliente do que o prospecto do que aquela pessoa que você está querendo atenção você já começou completamente errado vamos por que você saiu com alguém você conhece o renatinho ele saiu com essa pessoa aí você vai encontrar essa pessoa só fica falando dela se extremamente a para que você acha que uma pessoa realmente se importa com os seus problemas e precisa que essa pessoa discutiu você precisa sentir que você explicou tudo o que essa pessoa você precisa sentir seu ouvido isso não é
o que as pessoas fazem na maioria das primeiras reuniões porque eu quero colocar na cabeça que você tem que tratar a primeira reunião que você está tendo o cliente mais ou menos como se fosse um encontro você vai fazer muitas perguntas você vai querer saber o máximo sobre a vida dos clientes sobre a vida desse negócio que você tá querendo colocar as mãos pra e se isso gerar o documento o suficiente para você conseguir convencer essa pessoa logo depois então vamos supor normalmente você tá no encontro ao invés de você falar pra pessoa por exemplo
então vão pedir uma pizza é muito mais gentil é muito mais delicado e faz muito mais sentido dentro de uma estratégia você perguntar pra pessoa que ela gosta de comer você esperar ela falar e depois sim você propõe que vocês vão pedir eu estava a falar que gosta de frutos do mar por exemplo você pode falar olha só tem uma parede aqui no cardápio o que você acha que a gente pedir uma parede você consegue de fato tocar aquilo vai gerar uma ação positiva da outra pessoa dá pra fazer exatamente a mesma coisa uma reunião
então nas minhas primeiras reuniões sempre que eu vou conhecer o cliente pela primeira vez eu não levo notebook ou não leva apresentação leva a absolutamente nada da minha empresa o cumprimento quente falo pra ele que eu sou uma agência especializada em marketing digital e só a partir dali eu vou recolher a maior quantidade de informações possíveis dele eu vou perguntar qual é o dia de maior movimento dele qual é o dia d pior movimento dele época o tíquete médio pois pais são os clientes ideais que esse cara tem dentro da casa ele já teve agência
de publicidade antes como foi a experiência ele já fez alguma ação promocional mocó foi a melhor época da vida dele eu vou anotando todas as informações vou ter um dossiê completo dessa empresa e é basicamente isso que eu passo nessa primeira reunião negócio que eu gosto de fazer chegar no finzinho dessa reunião e já propor uma segunda reunião para o cliente onde de fato eu vou apresentar para ele o resultado no diagnóstico tão na primeira reunião e recolho maior quantidade de informações que eu possa recolher depois eu volto para a agência onde eu vou de
fato desenhar um diagnóstico para esse cliente dizer pra ele o que eu estou de fato propondo com base nas informações que colhi então não adianta nada eu propor por exemplo oferecer um site novo cliente e se dentro das informações que ele me deu se dentro daquilo que eu consiga escolher nessa primeira reunião eu percebi que ele não precisa de um site essa primeira conversa vai ser importante para que você consiga definir o que você vai oferecer para o cliente e aí sim nessa segunda reunião você vai oferecer para o cliente exatamente o que ele precisa
você vai saber tocar exatamente aquelas dores que ele tem pra conseguir melhorar o negócio dele todos porque o clientes e tem um restaurante o movimento dele nas terças-feiras seja muito pra que você vai saber exatamente como adaptar o discurso nesta segunda reunião para tocar nessa dor dele então você vai falar olha só se a gente trabalhar forte aqui essas ações no instagram todas as segundas-feiras a gente vai fazer uma live assim assado a gente consegue trazer esse movimento para terça feira trabalhando uma ação promocional específica com influenciador e você consegue definir você consegue ser cauto
cliente por todos os lados de uma maneira que não fica muito mais difícil ele recusar a sua proposta existe um outro negócio que a construção minha autoridade uma pessoa só compra de outra pessoa se essa pessoa tem autoridade para ela então por exemplo você só compra o curso a partir do momento que vocês entenderem que eu tenho alguma autoridade para vocês a partir do momento que vocês percebem que eu entendo alguma coisa do assunto vocês vão considerar que eu tenho autoridade dentro do âmbito de vendas e vão sentir confortáveis para comprar meu curso ea mesma
coisa acontece com todos os processos de compra então o que você precisa fazer é construir essa minha autoridade simplesmente você chegar apresentando a sua empresa e falar pra ele olha só faz gestão de mídias sociais é isso aí me contrata custa tanto você não tem tempo de construir essa autoridade ele não vai achar que você mande pra caramba ele vai achar que você está vendo um pacote pronto pra ele agora se você parou entendeu todo o negócio dele fez perguntas pertinentes perguntas que talvez ele nunca tivesse pensado e responder antes e depois propor soluções para
cada uma dessas perguntas para cada um desses problemas que você encontrou dentro do negócio dele você desenvolveu a sua mini autoridade você criou uma mini autoridade dentro do seu processo comercial e já é o suficiente para o cliente entender que existe inteligência no teu negócio existe uma estratégia do negócio você não vai simplesmente pegar e jogar qualquer coisa nas redes sociais dele ou dentro da campanha dele você está fazendo vai além disso porque você tem a preocupação de entender todos os pontos podem afetar o resultado do cliente além disso obviamente além de criar toda essa
autoridade além de você poder utilizar argumentos muito mais filhos muito mais sólidos quando você vai ter lugar clinton além disso tudo você também tem a vantagem fosse demonstrar um diferencial para o seu cliente que muito provavelmente já deve ter contado com outras agências ele já deve ter tido outros fornecedores durante a jornada dele e eu tenho certeza que pouquíssimos se preocuparam e realmente escutar ele realmente entender quais são os problemas dele quais são todas as nuances do negócio que ele tem e isso já que dá um diferencial gigante a mesma coisa você no médico médico
se extremamente atencioso com você e depois de dar um diagnóstico com base nisso você se sente muito mais confortável e você sente que o diagnóstico do médico é muito mais preciso isso faz toda a diferença durante o processo comercial e essa é a grande dica que tinha que dar para vocês hoje espero que vocês tenham gostado espero que esse vídeo que tenha sido útil e se ele de fato foi útil por favor não se esqueça de conferir se você está nesse canal aqui que agora em 2020 gente vai postar vídeo pra caramba deixa que ele
é ruim ea gente vê no próximo vídeo e valeu [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música]
