Como Aplicar Design Centrado no Aluno

olá boas-vindas ao Instituto de desenho instrucional hoje nós vamos bater um papo sobre como aplicar o design centrado no aluno é uma oportunidade de gente conversar sobre essa técnica e que tem Total Impacto paraas ações aí de treinamento de desenvolvimento e que a gente ao final desse papo vai dominar o passo a passo para aplicar no nosso contexto formativo vamos lá primeira coisa o que que é Design centrado no usuário né A primeira coisa é que é uma abordagem de design que coloca o usuário e aí no nosso caso a gente pode tratar o usuário

como aluno né no centro do processo eh de decisões que estão relacionadas aí a criação de produto de serviço de sistema né o objetivo principal eh do Design centrado no aluno no usuário né Eh criar soluções que realmente atendam as expectativas as preferências né que atendam as necessidades dos nossos usuários finais né então a gente acaba construindo resultados eh mais eficazes eficientes porque com essa técnica a a gente consegue gerar produto serviço eh que agrada mais e atende melhor a necessidade do nosso aluno né existem aí muitos caminhos de aplicação quando a gente pensa aí

nesse corpo né nessa Gama eh de possibilidades de aplicar Design centrado no usuário né então por exemplo a gente pode e ter Design centrado no AL aluno no usuário quando eh a gente vai trabalhar por exemplo com design de interfaces quando nós vamos trabalhar com a própria experiência do usuário com o ex design né então é muito comum eh na criação de site de aplicativo de software de sistema interativo né tudo isso para garantir que a interface seja o quê intuitiva eficiente agradável para quem pro usuário que tá no centro do nosso processo de design

né é muito usado para design de produtos né como eletrônicos eletrodomésticos veículos equipamentos esportivos porque ajuda com que esses produtos sejam realmente funcionais Seguros e fáceis de usar Olha só o nosso usuário tá no centro das decisões aí do Design então toda né a orientação daquele produto daquele serviço né Eh realmente atender as necessidades e também as expectativas dos nossos usuários né E aí a gente vai ampliando esse escopo de aplicação de design centrado no usuário por exemplo eh a gente consegue ver em exposições e museus né Eh os curadores usam aí Design centrado no

usuário para criar experiência que sejam envolventes e que sejam educacionais levando em consideração o perfil do visitante garantindo que as informações sejam realmente apresentadas de maneira que faça sentido para aquele público né de maneira acessível de maneira cativante a gente consegue ver também a aplicação desse braço do Design né do Design centrado no usuário na indústria de games né para criar jogo divertido envolvente fácil de aprender mas que também sejam desafiadores e que invistam aí no entretenimento dos jogadores no design de embalagem no design de espaço físico no design de comunicação né na criação de

materiais de comunicação com panfleto site as mídias como um todo as mídias sociais né para garantir que essa mensagem ela seja produzida em endereçada de maneira clara e atraente para aquele público né paraa criação de dispositivos médicos E aí chegamos aqui no nosso cor Business no design Educacional né no campo da educação o design centrado no aluno ou o design centrado é no usuário é usado para criar materiais para criar ambientes de aprendizagem que sejam acessíveis e eficazes para criar experiências de aprendizagem que sejam impactantes eh para todos os nossos alunos né então então tem

aí muitas e muitos contextos para que a gente consiga eh aplicar eh design centrado eh no usuário né no nosso aluno eh esse campo teórico tem uma série de princípios né que são princípios fundamentais do Design centrado no usuário então eu trouxe aí Alguns princípios para que a gente possa conhecer mas principalmente conversar sobre esses princípios que realmente embasam né todo esse nosso eh desafio de ter o nosso usuário no centro do processo do Design tá o primeiro o primeiro eh princípio que eu quero trabalhar é foco no usuário então no Design centrado no usuário

esse usuário é o elemento central do processo de design todas sem exceção todas as decisões de design São baseadas nas necessidades nas expectativas e nos comportamentos do usuários dos usuários reais dos nossos alunos reais o segundo princípio é iteração contínua então o próprio processo do Design é interativo né sabe o que que é uma coisa iterativa né significa que envolve ciclos de concepção de teste de avaliação de refinamento e que essas fases todas estão tão conectadas que há sempre a possibilidade de voltar refinar voltar de novo apresentar de novo e tudo isso pautado no feedback

que é incorporado de maneira contínua para melhorar o produto a experiência sempre tá eh o o terceiro empatia né os designers devem envolver deve desenvolver a empatia pelos usuários porque aí a gente entra num esforço para entender as suas expectativas as suas perspectivas os seus desafios as emoções entender esse contexto todo ajuda a gente a criar soluções que sejam mais animadas né mais alinhadas com as necessidades aí do nosso aluno do nosso usuário o o próximo princípio de design centrado no usuário é o envolvimento dos próprios usuários eles devem ser envolvidos ativamente no processo de

design seja por meio de entrevista teste de usabilidade ou qualquer outro método de coleta de feedback o quinto princípio definição de requisitos Claros gente isso é fundamental é indispensável estabelecer requisitos Claros com com base nas necessidade do usuário antes de começar o design isso ajuda a manter o foco no usuário durante todo o processo o sexto princípio é do Design centrado no usuário é a prototipagem né e criação de protótipo é uma prática muito comum permite que a gente teste nossas ideias antes de investir recursos significativos no desenvolvimento turma piloto por exemplo né testes usabilidade

todos os produtos e soluções que são gerados aí debaixo do guarda-chuva de design centrado no usuário né Design centrado no aluno são testados regularmente com usuários reais de Oficiais para identificar os os problemas de usabilidade avaliar a eficácia do Design Isso é uma chancela para dar o próximo passo o oitavo princípio é acessibilidade o design gente tem que ser inclusivo isso não é negociável né então tem que considerar as pessoas com diferentes habilidades né Eh pessoas eh que que T deficiência não é mesmo seja ela física seja ela visual seja ela cognitiva então fica aí

um ponto de atenção próximo princípio consistência né E aí os elementos de design devem ser consistentes dentro do produto ou sistema né e em relação às Convenções design estabelecidas para que os usuários possam entender e prever como é que as coisas funcionam vou dar um exemplo né em qualquer ambiente digital que você esteja uma casinha significa voltar paraa home pra página inicial se você tá num contexto em que a casinha Tem qualquer significado que não seja esse eh temos problemas aí da consistência de elementos de design tá exemplo curto né e raso pois bem 10mo

princípio flexibilidade e personalização os sistemas devem permitir que os usuários personalizem a experiência de acordo com as suas preferências de acordo com as suas necessidades né sempre que possível Claro eh minimização de erros o design deve ser orientado a evitar erros e Minimizar consequências de erros quando eles ocorrem eficiência e eficácia os produtos devem ser eficientes em termos de tempo e recurso permitindo com que os alunos né os usuários realizem tarefas de maneira eficaz E aí nós temos dois últimos estética e satisfação né que é para além da funcionalidade o design centrado no usuário também

se preocupa com a estética com essa satisfação do aluno com a satisfação do usuário e cria produtos eh e experiências que sejam agradáveis visualmente e por fim Gente esse processo de design serve muito paraa Nossa área de treinamento e desenvolvimento né feedback melhoria contínua o feedback do nosso aluno não deve se limitar a fase de teste a turma piloto por exemplo ele deve ser continuamente coletado eh do durante no lançamento né porque com certeza é o melhor caminho de melhoria e atualização que você pode ter aí pro seu princípio e de design Certo silvi entendi

né a gente consegue eh encontrar vários benefícios pra aplicação e a gente vai falar de alguns benefícios especificamente do Design centrado no aluno né para para contextos atid mas como é que a gente faz para implementar né são muitos princípios Então qual que é um caminho para que eu consiga implementar [Música] eh esse Design centrado no usuário quando a gente tá num contexto de educação existe aí um passo a passo né na verdade um Framework com 12 etapas que caminham de maneiras paralelas né então eh vocês vão perceber que aqui também no processo de implementação

nós temos oportunidades de realizar um trabalho que seja altamente iterativo conectado né com alto impacto de uma de uma fase na outra com possibilidade de retornar a uma fase ver um feedback afinar e assim por diante Tá mas vamos aí aos Passos o primeiro deles e eu acho que o mais importante é a compreensão dos alunos comece compreendendo profundamente Quem são os seus alunos tá realize pesquisa entrevista Observe aí os seus comportamentos para entender de maneira clara as suas necessidades os seus interesses os estilos de aprendizagem e os desafios que esse aluno tem no seu

dia a dia tá segundo passo tem a ver com definição de objetivos né Estabeleça objetivos Claros tá com base nas necessidades e nas expectativas dos nossos alunos O que que você deseja que os alunos aprendam e alcancem terceiro passo é o desenvolvimento de programas e conteúdos crie programas e materiais educacionais que estejam alinhados com os objetivos que a gente acabou de conversar eh e que tudo isso seja adaptado às preferências do aluno né Considere a diversificação de formatos né vídeo texto Quiz microlar stelling eh para que você atenda de maneira mais assertiva os diferentes estilos

de aprendizagem o quarto passo é você manter uma interação com os seus alunos né promova a interação regular e significativo com esses alunos isso pode ser feito de diversas maneiras através de fórum através e de sala de aula virtual através e de sessões de perguntas e respostas e qualquer caminho de interação que você tenha aí com o teu público alvo quinto passo feedback ouça solicite o feedback constante dos alunos sobre o conteúdo sobre a metodologia sobre a experiência e esteja disposto a adaptar Com base no feedback recebido certo prototipagem e testes Experimente diferentes abordagens de

ensino crie protótipo de atividades educacionais teste com grupo para identificar o que que funciona melhor então teste antes de desenvolver uma solução inteira pautado no achismo Então faz um protótipo e teste tá avaliação contínua é o nosso sétimo passo eh que tá muito associado ao desafio aí da acessibilidade e da inclusão certifix de que o conteúdo e todas as atividades sejam acessíveis a todos os alunos isso gente pode envolver uso de tecnologia assistiva eh diferentes estilos de aprendizagem o importante é que você independente e da personalização do teu público consiga avaliar continuamente o impacto daquilo

que você propôs enquanto experiência de aprendizagem lá na rotina do seu aluno certo o próximo passo flexibilidade ofereça opções de aprendizagem flexível para que você consiga atender os diversos alunos que você tem n mais diferentes circunstâncias eh e necessidades que esses alunos podem trazer para você se você se lembre que nós estamos colocando o nosso aluno nosso usuário no centro do processo e todas as decisões escolhas devem atender ao nosso aluno tá E aí por fim eh três ações que são muito importantes primeira delas aprimoramento contínuo esteja aberto a aprender com experiência e a evoluir

a sua abordagem com base no feedback nas lições aprendidas né conte e incentive a colaboração dos seus alunos nesse processo do Design né dê para eles oportunidade de contribuir com ideias com sugestões de melhoria né e por fim e o mais importante capacite-se capacite a sua equipe né Para que realmente vocês consigam aplicar de maneira eficaz o design centrado no usuário Design centrado no aluno nas nossas práticas de treinamento e desenvolvimento né então cada etapa que você cumprir né nesse desafio de implementação Com certeza é um degrau que você tá subindo no do Design da

experiência de aprendizagem que você vai proporcionar pro seu aluno silvian E por que que eu tenho que aplicar né quais são aí os benefícios né gente muitos benefícios né o primeiro deles já começa de cara melhorando A usabilidade lembra que o nosso aluno tá no centro do processo de design então Eh com ele no centro a gente consegue criar produtos e serviço mais fáceis dele usar né isso melhora muito a usabilidade reduzindo aí a frustração do usuário eh quando ele tenta acessar quando ele tenta entender e não consegue então a gente consegue ver o melhoramento

da experiência geral eh outro benefício é que a gente realmente atende as necessidades do usuário do nosso aluno quando a gente entende profundamente essas necessidades as preferências os desafios a gente consegue criar soluções que estejam mais alinhadas com as expectativas do público alvo tá olha só Ajuda também a gente a reduzir custos de desenvolvimento quando a gente identifica um problema de usabilidade e de requisitos que não são atendidos lá no início do processo de design eh a gente acaba tendo que refazer o trabalho e o design centrado no usuário o design centrado no aluno ajuda

a evitar esse retrabalho caro e a reduzir o custo de correção após aí a publicação o lançamento eh daquele objeto de design do seu curso da sua experiência de aprendizagem em si tá aumenta a satisfação do cliente aí o cliente aqui é o nosso aluno porque nós temos produtos e serviços bem projetados que atendem as necessidades deles de maneira super personalizada e com certeza Vai resultar em cliente mais satisfeito e principalmente Leal né Eh aumenta a também a eficiência e a produtividade porque eu paro de ter retrabalho né produtos e serviços que são bem projetados

aqueles cursos que realmente fazem a tarefa de casa de análise contextual de entender as necessidades do usuário eles tendem a resultar aí em um contexto de aumento de eficiência e produtividade e isso seja eh porque diminui o retrabalho porque o feedback às vezes ele demanda da gente Pouca pouco pouco esforço de alteração Porque a gente já vem acompanhando com o nosso usuário com o nosso aluno o centro desse processo tá eh facilita a Inovação né A adotar essa abordagem centrada no usuário você tá mais inclinado a identificar oportunidades de inovação então isso pode ser uma

maneira de gente atender aquelas necessidades Que Não Foram ainda supridas doos nossos alunos tá eh mais fácil de se adaptar merc às mudanças do mercado as preferências expectativas usuários podem mudar ao longo do tempo como a gente sabe que muda e quando a gente tá num contexto de design centrado no usuário eh a gente observa que há uma certa permissão que as organizações se adaptem eh mais facilmente a essas mudanças mantendo a relevância aí no mercado né reduz risco eh promove a inclusão e acessibilidade aumenta a competitividade E propõe aí um contexto de satisfação com

uma educação eficaz eh o design centrado no usuário ajuda a gente né designer instrucional conteudista educador facilitador a criar experiências de aprendizagem que seja mais eficazes e que realmente atendam as necessidades dos alunos e que os preparem para o sucesso para que eles consigam para que eles consigam Executar a sua atividades aí com uma qualidade ao concur com uma qualidade alta com informações que realmente impactem aí na sua rotina de trabalho certo Então esse foi papo de hoje a gente conversou sobre design centrado no aluno Design centrado no usuário aqui no Instituto você vê sobre

esse conteúdo em vários cursos mas principalmente nos cursos de desenho instrucional design instrucional learn Experience design e ex design né que são cursos e que realmente vão te ajudar a dominar as principais estratégias para colocar o seu aluno aí no centro do seu processo de design tá bom ah e várias dicas também ão nas nossas redes sociais no sigam lá sempre tem coisa nova já já a gente compartilha Qual é o nosso próximo assunto e certeza é um assunto que vai impactar aí na sua rotina e trazer bons insights para você tá bom muito obrigada

por ter vindo compartilhar conosco hoje até mais e tchau tchau