entra Justamente a última etapa do processo que é o compromisso Uhum Então eu sempre gosto de dizer o seguinte quantas vezes eu encontro pessoas que trabalham com vendas que perguntam assim e aí cliente vamos fechar negócio essa é uma pergunta de validação sim mas na verdade o a intenção aqui é ação Correto sim então toda vez que a gente for chegar numa etapa de fechamento com o cliente tem um passo a passo que eu adoro vou mostrar para vocês Para justamente a gente conseguir e ter essa experiência de fechamento muito simples primeira pergunta é a
pergunta mais óbvia é cliente Você tem alguma dúvida uhum sim né sim para finalizar al é cliente não olha não tem dúvida nenhuma cliente O que que você mais gostou da minha solução Sim correto e aí que vem o terceiro passo o nosso próximo passo Ó gente pega certinho para vocês né papel e caneta agora para não esquecer perfeito aí já começou a técnica perfeito como você gostou do apartamento de dois quartos a o nosso próximo passo agora é verificar se a consultora de fato vai aceitar a sua negociação ou não então eu preciso que
você me envie um e-mail constando o seu RG seu seu CPF e principalmente seus dados de renda para que a gente passe por uma análise de crédito sim sendo aprovado seu crédito o apartamento já é seu não sendo aprovado eu vou te avisar você consegue me enviar o e-mail na quarta a quinta uhum já travou o prazo para ele eu já falo a ação do envio do e-mail porque assim o que que eu preciso para fechar a venda não é a documentação do cliente sim então eu já peço a documentação eu vou pedindo sempre o
próximo você nem perguntou para ele você é como se já já tivesse aceito né Foi isso já está aceito eu preciso do documentos agora o a questão online a questão online por exemplo eu tô vendendo o produto digital e eu preciso mandar pra casa da cliente certo em vez de eu perguntar no final o cliente já gostou cliente já amou o produto tá tudo certo inclusive muitas vezes o cliente escreve gostei aí o vendedor Faz uma pergunta do nada que não tem nada a ver se ele gostou Já vai pro fechamento aí ele fala Gostei
perfeito Rafael Mateus Nosso próximo passo agora para que o produto chegue corretamente na sua casa é justamente o seu endereço qual que é o endereço o cliente vai perguntar ué mas já tô fechando nesse exato momento eu preciso somente saber o seu endereço se eu consigo te entregar na sua casa certo já pegou os dados sensíveis ali Ah ele me manda o endereço então agora o próximo passo é você fazer esse cadastro no nosso site e o cliente vai indo porque eu tô falando sempre o próximo passo então eu não preciso falar pro cliente você
está comprando o cliente ele sempre Quer pensar consente ele tá falando sim na cabeça dele quando chegar na hora do último Sim Ele já falou vários né já falou vários Então já vai ser muito mais difícil dele falar não para você n não agora não vou passar meu cartão ex e não criar objeção né Mateus eh muitas vezes o vendedor quando ele tá negociando com o cliente ele fala questões que geram objeção sim eh é que fica difícil a gente tentar atender sempre um público sem imaginar uma situação real né Uhum mas vou dar um
exemplo também prático Às vezes o cliente fala assim olha eu já quero visitar o imóvel Qual que é a próxima etapa de um apartamento visita do imóvel Qual que é a etapa de um comércio de internet uhum entrar no carrinho para começar a seleção de pagamentos não é aí olha eu quero marcar visita aí o vendedor Mas você já viu as nossas condições de negociação aí ele volta Car meu amigo abertura investigação demonstração é compromisso se o qu tá se comprometendo em visitar vai visitar
