Auxiliar Administrativo I O Guia COMPLETO I Conhecimentos específicos (Aula 2 de 3)

Ei hoje eu vou te entregar o máximo de informações possível sobre a área de auxiliar administrativo Lembrando que esse é o segundo vídeo de uma sequência de vídeos onde eu estou mostrando tudo sobre a profissão de auxiliar administrativo Esse é o guia completo Então pega a tua xícara de café e vamos pro conteúdo técnico então vamos começar falando sobre a definição e a importância desta função Por que o auxiliar administrativo é tão importante pra empresa o auxiliar administrativo é responsável por apoiar diversas atividades administrativas dentro da empresa sua atuação impacta diretamente a organização e a

eficiência dos processos internos e muitas pessoas se perguntam Qual é a diferença entre o auxiliar administrativo e o assistente administrativo o auxiliar administrativo foca mais em tarefas operacionais e suporte enquanto o assistente administrativo pode ter mais estratégicas e de tomada de decisão isso significa que o assistente administrativo é um cargo superior ao cargo de auxiliar administrativo porém não se engane a maioria das empresas contratam assistente administrativo e pagam o salário do auxiliar administrativo Isso significa que muitas vezes na maioria das empresas o assistente faz o trabalho dele e também do auxiliar administrativo então se você

está começando agora vale mais a pena você iniciar como auxiliar administrativo então investe ah em capacitação para essa área de auxiliar administrativo por você vai conseguir trabalho mais fácil inevitavelmente Se você começar a trabalhar numa empresa que você vê que a hierarquia realmente funciona você pode pegar o seu salário e investir em capacitação para trabalhar como assistente administrativo isso caso a empresa que você vá trabalhar tenha esse grau de hierarquia bem definido porque aí nós vamos ter duas situações primeira situação ou a empresa tem um grau de hierarquia muito bem definido e aí por exemplo

nesse caso o assistente vai ganhar uns R 3.000 e o auxiliar vai ganhar uns r$ 2000 por exemplo sendo que a assistente Vai ter muito mais funções estratégicas e de tomada de decisão muito mais importantes do que o auxiliar E também temos a segunda situação onde a empresa não tem uma hierarquia muito bem definida e o auxiliar e o assistente fazem praticamente a mesmas atividades e ganham praticamente igual isso acontece provavelmente aí pelo menos 50% das empresas 60% das empresas por isso que às vezes é mais interessante você iniciar a sua formação na área de

auxiliar administrativo E aí em seguida você investe na profissão de assistente administrativo por quê se você começa trabalhando como auxiliar administrativo para você começar a trabalhar como assistente administ rativo é só um degrau acima então você tá muito mais perto Isso significa que você mostra trabalho ali mostra serviço como auxiliar administrativo E aí você começa a investir em cursos pode ser cursos livres tá no final desse vídeo aqui eu vou te recomendar alguns cursos que eu acho muito interessante que eu já fiz também onde você vai pagar muito barato e o pessoal vai perceber que

você tem a formação de assistente inevitavelmente você consegue subir de cargo então no geral se você ainda não trabalha nem como auxiliar administr nem como assistente o que eu recomendo é que você comece como auxiliar e depois que você já estiver numa empresa depois que você conseguir o seu primeiro trabalho você comece a trabalhar como assistente ou você pode ir trabalhar como assistente administrativo logo de cara só que para isso você provavelmente vai trabalhar como auxiliar antes se você ainda não tem experiência Beleza então o auxiliar é muito mais fácil de conseguir trabalho do que

o assistente administrativo enfim se ficar alguma dúvida referente a esse assunto aqui deixa nos comentários que a gente conversa sobre e quais são as áreas de atuação do auxiliar administrativo empresas privadas indústrias escritórios Comércio Setor de serviços órgãos públicos prefeituras tribunais secretarias municipais e estaduais terceiro setor como ONGs cooperativas associações sem fins lucrativos empresas multinacionais E Startup e quais são as habilidades essenciais para um auxiliar administrativo conseguir trabalhar ali e ganhar destaque dentro da empresa primeiro organização e gestão de tempo comunicação eficaz pacote Office que é indispensável você tem que dominar o pacote Office sistema

de gestão ERP trabalho em equipe Inteligência Emocional resolução de problemas e pensamento crítico o que seria necessariamente essa organização e gestão de tempo saber priorizar as tarefas e manter a ordem é essencial para aumentar a produtividade e evitar erros Então você tem que dominar ferramentas que te ajudem a priorizar tarefas manter a ordem ali das suas atividades para que a empresa possa manter um Bom desempenho e você tem que ter produtividade tem que dominar ferramentas que te ajudam a aumentar a sua produtividade e dos seus colegas também comunicação eficaz habilidade para trans TI informações de

forma clara e objetiva seja verbalmente ou por escrito isso daqui é o mínimo tá então você precisa ter uma comunicação eficaz onde você tenta se comunicar com as pessoas e as pessoas conseguem compreender as suas ideias porque às vezes você tem uma ideia X por exemplo você tem uma ideia que na sua cabeça faz muito sentido E na verdade a ideia até faz sentido sim porém Quando você vai falar essa ideia para alguém você não sabe comunicar da forma certa então infelizmente você pode passar uma ideia diferente pras outras pessoas daquela que você já estava

pensando daquela ideia que realmente seria muito boa simplesmente por você não se comunicar bem então você tem que ter a habilidade de transmitir informações de forma clara e objetiva pacote Office o que seria o pacote Office para quem não sabe seria o Word Excel PowerPoint Outlook que é um software de e-mail Word é para você conseguir digitar documentos ali e tudo mais baixar em PDF ou baixar no próprio arquivo Word e enviar paraos seus colegas de trabalho então você consegue colocar pautas de reunião enfim consegue Criar documentos aqui Excel são planilhas que inclusive essas planilhas

aqui que eu tô te mostrando agora é de um outro vídeo que vai sair no canal então peço que você se inscreva para que você consiga receber a notificação desse vídeo onde eu vou mostrar cinco planilhas totalmente diferentes que podem acontecer no cotidiano da empresa onde eu falo de controle de estoque controle de despesa controle financeiro folha de pagamento e relatório de vendas então eu recomendo que você se inscreva no canal para você aprender sobre Excel também PowerPoint para poder criar apresentações embora eu prefira o canva e se se você tiver a oportunidade assiste a

aula um dessa sequência de vídeos aqui porque você vai aprender mexer no Word Excel PowerPoint e também no Outlook eu te mostro exatamente como mexer em todos esses softwares e por que exatamente você precisa dominar essas ferramentas ah aliás esse vídeo que Eu mencionei para você tá aqui embaixo nos comentários tá sugiro que você clica depois que assistir esse vídeo aqui e aí você assiste Esse outro vídeo aí que tem mais ou menos 40 minutos você vai aprender muito muita coisa muita coisa muito conhecimento gratuito informações muito úteis para você onde essas informações bom o

pessoal paga caro para poder aprender e eu te mostrei tudo passo a passo nesse vídeo que eu acabei de recomendar enfim mas Voltando a falar do pacote Office bom dominar as ferramentas é fundamental para a elaboração de documentos planilhas apresentações e gerenciamento de e-mails então é muito importante porque basicamente você vai se comunicar com a empresa através dessas ferramentas aqui então são extremamente importantes e o que que seria sistemas de gestão ERP conhecimento em Sistemas como SAP tovis e outros pode ser um diferencial no mercado de trabalho essas ferramentas aqui esses sistemas que eu acabei

de mencionar SAP tovis são sistemas de gestão dentro da empresa onde você vai conseguir controlar estoque gerir as vendas pegar ferramentas de RH por exemplo Então são são ferramentas muito completas que basicamente criam um ecossistema digital dentro da empresa onde a empresa inteira se comunica também através desses sistemas aqui então você dominar pacote office e sistema de gestão é muito importante trabalha em equipe e inteligência emocional ter empatia saber lidar com os colegas de trabalho e manter um bom relacionamento interpessoal fora isso resolução de problemas problema Vai ter todo dia dentro da empresa Então você

tem que saber solucionar e pensamento crítico capacidade de analisar situações e buscar soluções eficientes para desafios diários Então essas são as habilidades que você precisa ter para trabalhar como auxiliar administrativo e quais seriam as funções e responsabilidades do auxiliar administrativo bom dentro da sua rotina administrativa você vai fazer atendimento ao público interno e externo não é como se você fosse trabalhar como atendente em uma loja mas você vai ter que lidar com seus colegas de trabalho você vai ter que lidar às vezes com clientes grandes não tô falando que você vai lidar com 30 50

clientes por dia às vezes você vai lidar com CCO ou 10 clientes ali por dia só que clientes grandes que trazem uma boa receita pra empresa que você vai trabalhar elaboração e conferência de documentos administrativos muito importante também tem que ter muita atenção agendamento e organização de reuniões Então você tem que dominar também uma logística muito boa então você tem que entender sobre logística tanto logística de tempo quanto todas as funcionalidades da área da logística por quê Porque você vai ter que coordenar muito bem reuniões e conversas entre equipe enfim apoio ao setor financeiro ir

RH em atividades operacionais Então essa é uma rotina administrativa padrão do auxiliar administrativo claro que as atividades variam de empresa para empresa gestão de documentos e arquivos quais seriam esses documentos e os arquivos notas fiscais que no caso você vai emitir vai ter que enviar para cliente e receber também ã as notas fiscais das empresas pelo qual vocês compram né então você tem que gerir essas notas fiscais contratos muitas vezes com funcionários ou contratos com clientes relatórios financeiros através do Excel documentos contábeis e jurídicos através do Word organização e arquivamento físico e digital uso de

ferramentas como Google Drive onedrive Sharp para gestão de arquivos então é muito importante você dominar essas ferramentas também normas de proteção de dados famoso lgpd Então você tem que entender sobre essas normas não precisa ficar muito Frenético nisso mais é importante você saber como lidar com informações sensíveis e garantir a segurança dos dados da empresa dos clientes dos funcionários enfim agora que você já entendeu a definição e importância da função diferença entre auxiliar administrativo e assistente administrativo áreas de atuação do auxiliar administrativo habilidades essenciais para um auxiliar administrativo e funções e responsabilidades vamos entender agora

sobre controle financeiro contábil básico onde você vai entender o que você precisa aprender dentro dessa área informática aplicada atendimento ao cliente noções recursos humanos gestão do tempo e produtividade vou entrar um pouco mais a fundo dentro desse tema aqui também ética e postura profissional crescimento e carreira na área administrativa Como que você faz para crescer a sua carreira e conseguir trabalho com salário Bom enfim e se você está gostando desse vídeo aqui deixe o seu like que se inscreve no canal porque dessa forma você apoia o nosso canal a criar novos conteúdos dentro dessa área

aqui a fim de te ajudar então deixe o seu like compartilhe esse vídeo compartilha mesmo esse vídeo com aquele amigo aquela amiga sua que tá querendo trabalhar como auxiliar administrativo também porque às vezes Vocês já estão de saco cheio do serviço de vocês e tudo mais e querem mudar de profissão ou para aquela pessoa que atualmente tá sem trabalhar tá sem oor e às vezes você quer que essa pessoa sabe e tenha um novo propósito enfim esse vídeo pode ajudar essa pessoa agora vamos entender sobre controle financeiro e controle contábil básico emissão e conferência de

notas fiscais gestão de contas a pagar e a receber que é muito importante faz parte da rotina de todo auxiliar administrativo fluxo de caixa como acompanhar a entrada e saída de recursos da empresa e eu tô falando de Excel tá por exemplo controle financeiro quando a gente fala de controle financeiro é isso daqui ó por exemplo colocar a data colocar a descrição daquela entrada ou daquela saída colocar o valor na entrada e saída e utilizar fórmulas para poder calcular de forma automática muito importante Opa ó eu te dando um spoiler aqui vai sair um vídeo

também sobre assistente administrativo aqui no canal viu então vou falar muito sobre assistente administrativo também Então se inscreve para não perder esse vídeo Enfim então você tem que ter um bom fluxo de caixa planejamento financeiro e controle de orçamento o que que seria o planejamento financeiro muitas vezes é criar uma planilha ali no Excel e fazer um planejamento de quanto que a empresa vai gastar quanto que a empresa vai investir quanto que tem de caixa para poder investir em um novo projeto e tudo mais então você tem que fazer esse planejamento financeiro e controlar o

orçamento a fim da empresa não quebrar de forma alguma informática aplicada à administração Então você tem que aprender Excel dentro do Excel que que você precisa aprender criação de tabelas dinâmicas uso de fórmula para cálculo automatizado criação de gráfico para análise de dados então se você não domina Excel tá perdendo tempo tá você precisa investir num curso de Excel o mais rápido possível senão você vai tomar um Sacode quando for em entrevistas de auxiliar administrativo ou quando conseguir a vaga de auxiliar administrativo ou de assistente administrativo ou de analista administrativo até mesmo gerente administrativo você

necessita dominar o Excel então lembra se inscreve no canal Porque aqui no canal tem conteúdo desse tema aí tá e dentro do Word você precisa entender formatação de documentos oficiais criação de contratos e prop comerciais e se tem uma dica que eu posso te dar ó uma dica muito boa aí que eu posso te dar referente a Excel e o Word é para você utilizar o chat GPT formatação de documentos oficiais você não vai decorar tão fácil sim é preciso anos de experiência não tô nem falando de curso eu tô falando de experiência dentro da

área então você pode utilizar o chat GPT E aí através do chat GPT você consegue form ar esses documentos você pode pegar um arquivo no Word colocar todas as informações que você precisa e você fala ali pro chat GPT formatar ah essas informações para transformar num documento oficial por exemplo e ele vai te entregar um documento oficial muito eficiente Outlook ferramentas de e-mail por quê gestão de e-mails corporativos e etiquetagem e organização da caixa de entrada de e-mail porque você tem que conversar com o pessoal da empresa você tem que conversar com clientes enfim com

empresas também que você vai comprar conhecimento básico de sap totv e Proteus que no caso seriam software de gerenciamento que são muito utilizados pelas empresas atendimento ao cliente e comunicação corporativa o que seria isso técnicas de atendimento ao cliente seria como se comunicar de forma Clara e educada objetiva como lidar com reclamações de cliente insatisfeitos Então tem que ter muita paciência por isso você tem que dominar técnicas de atendimento ao cliente então lembrando você tem que comunicar de uma forma que as pessoas entendam Quais são suas ideias você tem que comunicar ã o que você

está pensando de maneira eficaz porque senão hora ou outra você vai falar alguma besteira então você tem que pensar duas vezes antes de falar alguma coisa para que as pessoas não entendam errado Além disso você tem que saber lidar com reclamações de clientes e também de gerentes do seu setor comunicação empresarial como redigir e-mails profissionais usa o chat GPT tá você vai aprender até mesmo utilizando chat de IPT então dá uma olhada em Como que o chat de IPT te entrega os e-mails corporativos profissionais os documentos para você aprender nada melhor no mundo do que

o chat IPT ou até mesmo de psique para poder te ajudar nessa questão US adequado do WhatsApp corporativo e telefonia da empresa Então não fica mandando figurinha pros outros evita emoji tá então eh utiliza de forma profissional o WhatsApp não é algo pessoal tá isso eu tô falando do WhatsApp profissional WhatsApp Business da empresa gestão de conflitos no ambiente de trabalho estratégias para resolver desentendimentos de forma Então você tem que se dar bem com os seus colegas de trabalho noções de Recursos Humanos O que que você tem que entender dentro da área de recursos humanos

que vai ser muito útil para você primeiro gestão do ponto e frequência admissão e demissão benefícios trabalhistas e folha de pagamento normas trabalhistas básicas o que que seria gestão de ponto e frequência Como monitorar horário de entrada e saída admissão e demissão processos burocráticos de contratação e desligamentos de funcionários benefícios trabalhistas e folha de pagamento conhecimento básico sobre INSS FGTS férias e 13º salário normas trabalhistas básicas que seria o CLT direitos e deveres dos trabalhadores E empregadores por que que você precisa dominar esses assuntos porque hora ou outra você vai auxiliar o RH da empresa

e você precisa dominar essas habilidades porque você vai ser muito útil coloca uma coisa na tua cabeça quanto mais você for útil dentro da empresa mais tempo você fica nela e quanto mais tempo você ficar dentro da empresa e se destacar nela também maior são as chances de você ganhar aumentos de salário e ganhar mais responsabilidades dentro da empresa também o que pode tornar você ser um gerente no futuro Por isso você tem que ter todas essas noções aqui também dentro da área de recursos humanos e quando a gente fala de gestão do tempo e

produtividade você tem que entender como planejar tarefas diária e algumas ferramentas que eu tinha mencionado para você seria métodos como canan pomodoro e checklist E é claro que as ferramentas aqui são manuais e também tem as ferramentas digitais como por exemplo trelo azan e o Google Agenda E além disso Como que você faz para evitar a procrastinação no ambiente de trabalho você tem que dominar técnicas para manter o foco e a produtividade só que quando a gente fala de procrastinação cada pessoa funciona de uma forma diferente uma da outra então para mim por exemplo funciona

muito bem utilizar checklists Só que cada pessoa funciona de uma forma diferente você tem que achar a sua maneira de não procrastinar e também você tem que ter uma boa ética e postura profissional o que que seria os princípios da ética no trabalho sigilo o que que seria sigilo você tem que manter as informações da empresa em completo sigilo informações por exemplo de quanto seus colegas de trabalho ganham tanto dentro da empresa quanto fora você tem que manter o sigilo sobre quanto a empresa está faturando Tem que manter total sigilo sobre todos os assuntos dentro

da empresa e que correspondem aos seus colegas de trabalho fora isso você tem que ter responsabilidade e muito compromisso com a empresa postura e apresentação pessoal vestimenta tem que estar sempre impecável higiene tá então é até engraçado falar isso mas toma banho antes de ir pro trabalho muito importante escova os dentes antes de ir pro trabalho na hora do almoço também depois que você almoçar enfim muito importante manter a higiene eu nem precisava estar falando isso daqui né e comportamento adequado quado sem Brincadeirinha tá fica sério o tempo todo dentro da empresa você tem que

lidar com pressão também tem que saber como lidar então você pode buscar estratégias para manter a calma e ser produtivo sobre pressão novamente essas estratégias aqui também é muito individual não tem uma fórmula muito Certeira ali para você saber lidar com pressão geralmente você tem que passar por diversas pressões na vida para você de fato aprender a lidar com ela então tudo é muito relativo Cada pessoa tem a sua maneira de lidar com pressão e agora eu preciso de falar sobre crescimento e carreira na área AD administrativa Como que você consegue ter uma boa carreira

na área administrativa Como que você faz para conseguir aumentos de salário Como que você faz pra empresa confiar mais em você enfim esse vai ser o guia completo para você entender sobre como crescer sua carreira como auxiliar administrativo Primeiro de tudo você tem que investir em cursos e certificações eu deixei aqui algumas certificações e cursos recomendados técnicos em administração secretariado Gestão Empresarial e também inglês tá muito importante graduação em administração gestão financeira e contabilidade certificações de pacote Office ERP e atendimento ao cliente e aqui vai para você a minha maior dica referente a cursos quando

a gente fala de curso técnico de graduação é tudo muito legal todas as empresas gostam muito porém todos esses cursos são muito caros e geralmente demoram muito tempo para que você consiga concluir e é por isso que eu recomendo para você começar através dos cursos livres por quando a gente fala de uma graduação muitas vezes você vai pagar r$ 2 R 300 todos os meses durante uns 4 anos por exemplo quando a gente fala de curso técnico você vai pagar R R 150 por mês durante pelo menos um ano paralelamente Existem os cursos livres e

aqui embaixo desse vídeo eu deixei diversos cursos livres onde todos esses cursos são autorizados pelo Ministério da Educação tem certificado de conclusão não possui nenhuma mensalidade e tem garantia de sete dias ou seja se você comprar o seu acesso e você se arrepender pode pedir o reembolso então eu deixei aqui para você ser um curso de auxiliar administrativo Excel do básico ao avançado inglês do básico ao avançado informática do básico ao avançado assistente administrativo auxiliar de contabilidade e Finanças auxiliar de recursos humanos e edição de vídeo do básico avançado quando você clica aqui por exemplo

no curso de auxiliar administrativo do Excel do básico avançado você entra nessa página aqui pode visualizar esse vídeo para você entender do que se trata tem vários depoimentos de pessoas que já fizeram então então você pode clicar em se inscrever e você pode começar a colocar os seus dados aqui para que você consiga acessar esse curso que é do básico ao avançado Olha o de Excel Olha o que que você vai aprender no curso procv proc pronte função se soma-se soma-se filtro formatar como tabela tudo tudo tudo tudo autopreenchimento e travamento de célula no Excel

procv e coresp sabe são muitas informações que você vai aprender por isso eu sugiro que você clique aqui na descrição e faça sua inscrição em pelo menos quatro desses cursos aqui eu recomendo para você o de auxiliar administrativo Excel do básico avançado inglês do básico avançado informática do básico ao avançado e se você puder já faz também o de auxiliar de contabilidade Finanças auxiliar de recursos humanos e se puder também o de assistente administrativo faz tudo se você com seguir por quê porque dessa forma você vai pagar muito barato você só paga taxa de inscrição

que é um valor muito muito barato eu já fiz praticamente todos esses cursos aqui só não fiz ainda para te falar a verdade o de informática porque eu já tenho muita noção E também o de Recursos Humanos Mas se você puder faz porque vai ser muito importante para você eu não estou te recomendando à toa é uma instituição que eu confio e eu recomendo já os cursos deles há mais de 4 anos aqui no canal Enfim então clica aí pelo menos para você ver como que funciona e tudo mais e se você gostar se inscreve

lá sabe você faz a sua matrícula e eles vão te ajudar certinho Além disso Como que você faz para criar um plano de carreira e crescer profissionalmente você pode definir metas a curto médio e longo prazo por exemplo quais seriam suas metas de curto prazo investir em capacit ação Aí você pega aqueles cursos que eu te recomendei você pode pegar outros cursos também pela internet e até mesmo presencial na sua cidade o que eu recomendo que você faça aqueles outros que eu te recomendei por quê Porque são mais baratos e você consegue concluir mais rápido

então depois você faz um técnico aí na sua cidade depois faz uma graduação e aí Médio prazo você inicia a sua carreira como auxiliar administrativo e a longo prazo por exemplo você busca se tornar um gerente administrativo por exemplo E aí no final desse período aí das suas metas você já vai estar ganhando R 4 R 5.000 por mês Às vezes você também pode fazer um concurso de auxiliar administrativo sabe Enfim buscar especializações e oportunidades de promoção Então pessoal esse foi o vídeo de hoje sei que já tô aqui falando há um bom tempo eu

espero que você tenha gostado se inscreve no canal deixe o seu like se ficou alguma dúvida deixa aqui nos comentários se você tem alguma crítica alguma recomendação deixa aqui nos comentários também enfim Tô te esperando na aula três onde a gente vai montar um currículo para auxiliar administrativo espero que você goste se inscreve no canal para não perder nenhum vídeo valeu e até o próximo vídeo Sim eu sei foram muitas informações que você aprendeu nesse vídeo Espero que você tenha gostado Espero que essas informações tenham agregado valor para você se você gostou desse conteúdo se

inscreve no canal deixe o seu like e não perde nenhum outro vídeo aqui do canal inclusive agora nesse exato momento o YouTube está te recomendando um outro vídeo aqui do canal sugiro que você Clique nesse vídeo e assista agora mesmo Enfim meu nome é Pedro Rodrigues e eu estou te esperando nesse próximo vídeo grande abraço e até lá