RH no Setor Público

E aí [Música] o Olá seja bem vindo a mais um conversa pública o nosso programa da comissão especial de Gestão Pública do CR a RJ e hoje o administrador Sérgio José de Campos convida o administrador Reinaldo quais são que a coordenador da comissão especial de Recursos Humanos aqui do CR a que ele vai falar para gente sobre a gestão de RH no setor público um tema delicado mas que merece ser muito debatido César Reinaldo sejam muito bem vindos o Érica tudo bem olá Erica tudo bom Tá tudo bem é assim tudo bem Prazer pelos aqui

Reinaldo vamos conversar falando um pouquinho não entendendo a sua visão como está essa questão do Servidor Público do recursos humanos né no na Gestão Pública principalmente que a gente está no ano eleitoral né acabaram de ser eleito e os prefeitos que vão ter um desafio na máquina pública nos próximos anos né como você vê isso a Érica não primeiro momento mas veja assim que de registrar uma agonia né sabe quem vai ficar em paz tá aqui como é que principalmente por conta das lideranças porque o que normalmente mudam são as lideranças e as lideranças vezes

trazem os seus liderados isso vai mexendo com os escalões mais abaixo um pouquinho então o pessoal Deve estar muito preocupado com isso afinal de contas havia uma expectativa de renovação né criar quando você tem uma uma eleição mas também alma expectativa de continuidade então aquele primeiro momento ficou se no aguardo e agora fica na expectativa de o que vai que como essa mudança vai influenciar a formação dos quadros e sabe quais são que uma é esse que essa questão que você a rodada dessa mudança né os novos governos é tem um serviço porque você tem

dois tipos é o que os cargos de carreira e os cargos comissionados que eles são os comissionados são pessoas e mudam de acordo com o governo que entra e sai muda a troca todo mundo e você sabe que eu tenho dizer 40 30 anos de serviço público é um sendo imagina o nível de desespero de incerteza né que os funcionários públicos passam Principalmente quando você identifica assim uma pessoa que entrou na máquina pública foi para um Cargo comissionado que não é um concursado excelente profissional passou às vezes por duas dois governos e no ter ser

o governo muda por alguma razão aparece lá um novo gestor e resolvi trocar todo mundo né Sem como teve no último último e do Estado o Vick seu eles fizeram uma coisa que eu nunca tinha visto causar um dano danado que tá até hoje com o reflexo e foi fazer um corte na máquina pública de acordo com salário quem ganhava acima de tanto vai embora Oi e aí é só você ter uma ideia do dando que esse causou eu tinha um rapaz que me serviu com o motorista e que ele ficou e só ele dentro

de uma secretaria ele conhecia o arquivo era motorista né assim levamos pessoas para o arquivo e ele se familiarizou com os arquivos daquela secretaria e aí quando no cortou todo mundo pelos salários cortaram as pessoas que eram responsáveis pelo arquivo pela documentação arquivo processo Olha eu nunca vi nada igual não só se o cronista digestão desastre né porque senão a critério nenhum mas tem um pouco essa incerteza que aí eu te perguntaria como homem de Recursos Humanos como é que a gente pode ajudar na seleção o recrutamento das pessoas que vão viver essa incerteza e

ela esse é um grande problema Léo que eu vejo que independente da situação de seleção que a manter a motivação das pessoas porque a incerteza ela permanece durante todo o tempo fazendo com que a pessoa fica e pisando em ovos e aí às vezes até por uma questão de mérito ela recebe o uma promoção o salário aumenta e por conta disso ela é vamos ser penalizada com esse tá perdendo a aquilo que ela tava fazendo bem e com certeza Estava satisfeita é a irinha contribuí cada vez mais Mas de repente ela perto de fazer o

que acontece amanhã ela vai para uma outro de uma outra colocação Mas sempre fica com esse essa bagagem né Essa mochila vai carregar a situação e aí com certeza ela já não vai dar mais disse como dava iPads e tal Porque fica sempre alguma alguma mágoa né E aquela possibilidades ao por que que eu vou fazer tanto se amanhã chega o hino de corta deixa eu ficar aqui na média é melhor às vezes não ficar na média que me dá mais segurança mas estabilidade Aí você procura no muito parei faz só você tocou na outra

questão que o seguinte essa falta de motivação acaba sendo é sendo uma falta de comprometimento porque pela incerteza pela dúvida o medo de se envolver muito porque vai ser punido acaba perdendo o comprometimento com seu próprio trabalho né e a Você tocou no ponto aí o medo quando você falou do medo né não necessariamente Só de ser punido com Azul medo de qualquer coisa Ohm a tomar uma decisão o medo de fazer por conta própria o mínimo de autonomia que o que ele poderia ter ele já deixa para o outro deixa passar para frente quem

decide aqui tem que ter que resolver isso e aí simplesmente ele só vai fazer o que é solicitado aquela história olha precisamos fazer isso tá aí ele ficou olhando assim como é que o senhor quer que eu faço eu que eu consigo é o pior é o pior é liberado né perto faz somente e exatamente o que foi mandado se porventura tiver uma necessidade de mexer com alguma coisa mudar o caminho ele não muda ele vai seguindo aquela linha aí deu errado você chega e fala assim mas o que que houve ele fazer não sei

fiz exatamente e é isso mesmo Olha impressionante e aí o faz só tem uma questão que às vezes as pessoas não compreendem bem e você como sendo dessa área de recursos humanos com experiência grande aí recrutamento seleção tem diferença para o funcionar trabalhador colaborador do setor público e do setor privado e tem a principal diferença vamos lá é é a área de atração e seleção dos dois segmentos são bastante tempo O que torna uma empresa atraente para um funcionário eu possibilidade de desenvolvimento construção de carreira ele né se desenvolver na empresa por que isso é

que dá garantia de emprego a ele agora no serviço público O que torna atração é a segurança aquela segurança de que não vai ser mais demitido quando muito mas ser transferido etc Então fica então ele fica encostar vim em algum lugar mas demitido sumariamente Só se fizer uma falta grave mas então isso muda significativamente a vontade das pessoas a maioria que vai procurar o serviço público vai procurar na base de que eu quero arrumar um e não ficar tranquilo pode ser que atende ali ele usa aqui no como um trampolim e alisar e etc e

tal e seguir em frente pouquinho claro também tem jeito principalmente porque ele passa por um filtro significativo que são os concursos agora ele se especializa em fazer aquelas provas e aí a gente sabe que esse não é o melhor mérito né o o melhor meio porque o ideal é sempre avaliar pela meritocracia eo nível de conhecimento que a pessoa tenha um dos componentes e já no serviço público fica difícil você quer fazer uma avaliação incluindo habilidades e atitudes normalmente para se faz pelo nível de conhecimento já numa empresa particular o que acontece existem diversas ferramentas

de seleção que são utilizadas eu vi que não vão dar problema é porque não tem que cumprir edital e etc e tal onde as pessoas podem entrar com recurso de uma série de questões até mesmo de validação científica dos instrumentos que são usados exceto a empresa como é uma época particular ela pode usar o que ela quiser Desde que não vá é ferir à intimidade e à privacidade das pessoas ao as dinâmicas de grupo são muito usados você não consegue fazer isso no não é um paradoxo né porque da Constituição de 88 ela obrigou porque

é antes de 88 cestinha nomeações lá de qualquer jeito não havia nenhuma era o critério era puramente político e depois da Constituição de 88 passou a obrigatoriedade de concurso isso foi aplaudido e elogiado foi passinho a correta só que o mundo avançou EA complexidade das atividades foi cada vez ficando mais complexo mais difícil E aí o que que acontece o concurso hoje né efe é um é uma das Ferramentas para ser utilizada porque é impossível você avaliar isso é o selecionar os Décio nas suas capacidades com uma única ferramenta que é o concurso que é

o conhecimento de uma determinada forma e um tipo de conhecimento Você concorda com isso faz é é específico né aquele conhecimento específico para a área que ele vai atuar só que é o profissional ele é composto de ou três variáveis já falei então avaliadas Oi e aí vamos lá vamos falar do famoso chá conhecimento habilidade e atitude tudo bem Eu fiz um concurso fui muito bem colocado etc e tal vou trabalhar numa determinada área mas eu não tenho habilidade adequada para até aplicar aqueles concursos aquele aqueles conhecimentos que eu bem no concurso a gente sabe

que muitas vezes os primeiros alunos de diversos cursos não são os melhores profissionais nos implicações a maior parte eu não quero buscar o meu conhecimento ótimo e aí devem se desenvolver no meio acadêmico também etc ele tava por mais para aplicação não tem disso a gente tá falando de habilidade agora vou pular a habilidade ou saber a fazer agora vamos lá como querer fazer aí ele chega no lugar ausência de recursos dificuldades limitações e tal atitude dele vai lá para ele tem que fazer é o que a gente pega por exemplo é muito na área

de saúde na área de segurança pública na área de segurança desastre é Um Desafio realmente o desafio e você vê também a por exemplo o programa do concurso aqui eu acho que ele não chega nem nas habilidades Ah não não chego Então você tem dia que não vai dar se pretende três variáveis você só pega uma Então você fica com outras 12 horas que o chá já já simplifica né E aí você pega apenas uma habilidade aí você vê nos concursos se você tem casos assim dramáticos pessoas é E aí vem o chá já já

evoluiu né de hoje a gente fala da chave sucesso entra o g é o vizinho valor agregado perfeito aquele conhecimento habilidade atitude agrega ao produto ao serviço né a atividade que você tá executando porque não adianta nada você ter todo o conhecimento habilidade atitude se aquilo não é Reflexo não não traz reflexo perfeito para o produto ou serviço prestado e tem mais um ainda que é a entrega é ué Zinho final porque o desastre a entrega é o que você deixa para a organização é que você multiplica que você transforma para o empresa nesse caso

que você citou como como exemplo né de um de um corte sei que havia sido feito e só uma pessoa que conhecia uma determinada atividade que não era nem o que ela baba não deve sua caso é você imagina não houve entrega dos demais é o que a gente chama na nas organizações de gestão do conhecimento porque à medida que as pessoas vão evoluindo vou adquirindo mais conhecimento isso precisa ficar armazenado na empresa e compartilhado com as demais pessoas entender isso não serviço público muitas vezes muito dificulta há muitos e depois fica se tentando é

eliminar alguns Guedes ou reduzir alguns gaps desse problema de habilidade e de atitude com treinamento treinamento Exatamente exatamente é só e chega aqui eu não posso fazer é isso mesmo não realidade adequado à realidade dele como nas empresas particulares também acontece Às vezes é um determinado ambiente e pessoal fala assim então o pessoal lá de cima também vai ter nesse treinamento uma você quer ver um tipo de distorção é tem alguns municípios do Brasil que a área de educação municípios assim já de esporte um mais de 500 mil habitantes em que você tem os professores

professor professor concursado trabalhando em que tem alguns benefícios municípios que têm noventa porcento dos professores com mestrado bom E isso não faz o menor sentido porque o importante é dar aula não é exatamente fazer mestrado o importante é ter treinamento etc lar e aí como mestrado hoje uma uma decisão que dia que é estudando melhorando sua formação aumentava o salário então você cria assim o quadro de uma com o contingente de professores com uma preocupação maior em ter conhecimento e não e não tendo a mesma motivação de dar a aula o que desenvolver a sua

habilidade e é como como professor né É você os essa eu vi agora uma pesquisa que saiu de 2016 sobre o número de doutora doutores do amor' no Brasil você sabe onde está concentrado o maior número de doutores serviço público e governo federal não estado ano estado não interior do Rio Grande do Sul na lá naquela região de Santa Maria por ali que isso rapaz parado disparado do resto do país onde é que eu quero repente de repente essa essa pesquisa faz só você é um dado interessante onde é concentrado é repetir essa pesquisa pode

estaria mais concentrados doutores vou te dizer aqui já já lembrei ela e esse interessantíssimo Santa Catarina um outro dado que me chamou depois Grande do Sul Santa Catarina e Rio Grande do Sul Santa Maria e região de Santa Maria é pura áreas humanas a batendo o recorde tem mais de 30 mil pareça muito origem autores na área de humanas depois saúde depois exatas e da terra aí vem biológicas sociais aplicadas agrárias engenharia cê linguística vamô aqui pegar aqui olha aqui ó meu região de Santa Maria tem 434 doutores por 100 mil habitantes e essa estatística

eu nunca tinha conhecido e em São Paulo com a faixa 364 que é isso mais do que São Paulo E aí para conhecer o mercado de trabalho né é de lá para saber o seu essa população vou te mandar essa pergunta essa pesquisa só para gente anunciar é para gente botar essa parte em Minas Gerais você tem mais doutores fora da capital do que na capital mas ter mais tem mais doutores do que na própria capital with Rua essa criar uma cisto funções assim que são incríveis é porque aí você disse que tava no serviço

público né por estado o maior e aí a gente inclui o DF né o Distrito Federal like tem o maior número de doutores seguido por essa vai ser difícil o Amazonas Lapa Jones concentração de doutores na capital de Manaus bate o recorde tá acima de São Paulo Paulo tá isso é isso aí recusa eu diria eu diria que Manaus o caso de Manaus Manaus Distrito Federal Distrito Federal Até porque eu no serviço público é muito comum de Serviço Público Federal é você o governo licenciar a pessoa para fazer doutorado fica fácil as empresas privadas você

precisa ser muito muito bom para receber esse benefício né e não governo federal e fica mais mais fácil e tem a história de que que você falou né da pontuação né conforme você vai fazendo você vai usar é ganhar ganha mais salário você tem aí mais tu e o 110 por cento do salário por conta de melhorar sua formação mas aí cria uma distorção que você tá é às vezes a gente funções que é para fazer não necessariamente estudar então por exemplo você pega assim você pegar a área de exatas causa da engenharia você precisa

do engenheiro para o sujeito que executa Ó aqui tá televisão pena na Marquise que vai cair algum Teve até se dedicar e isso mas você não pode ter um uma todos fazendo isso você tem que ter um determinado número de pesquisadores e agora que você ficou em aberto Então mas realmente o número maior a necessidade maior é da operação not o que você tem o seguinte por exemplo você é Você pode ter pesquisador dentro de alguns a empresas públicas têm setores de pesquisa é necessário mas você não pode setores que são assim é muito operacionais

né você estimular todo mundo fazer doutorado pô não cabe um tema não sentido você tem que ter alguém alguma alguma num certo percentual que se dedica à pesquisa para facilitar a operação para tornar-me inteligente trazer novas tecnologias Mas você estimular todo mundo a fazer mestrado e doutorado realmente não quer dizer que você esteja melhorando A equipe Olha aí em números redondos de 218 mil doutores no Brasil registrados no na plataforma WhatsApp eu não gosto 132.000 atuando ensino e pesquisa e 85 mil atuando nas áreas técnicas e administrativas a soltar com a mão na massa já

início depois que as empresas começaram a valorizar o Torres entendeu porque antigamente era só meio acadêmico acadêmico é só aqui dentro né e veio mestrado profissional emocional né que é que é uma Extra Esse sim é que é o mestrado profissional Esse sim é que deve ser estimulado para quem tá na operação para quem está na linha de frente para quem tá na execução porque realmente agrega valor porque dá uma outra download foco né mas é para o meio acadêmico realmente se você botar muito Doutor na linha de frente não vai dar certo viu e

o que acontece muitas vezes aí esse funcionário público bom eu tenho que me informar e etc e tal eu preciso melhorar E aí ele vai se dedicar mais ao mestrado ou doutorado que tua para mim fazer a atividade que ele faz ali que seria de atendimento de servir ao público né como o nome dela e a ilha depois ele atingir um grau de conhecimento ter digital que ele já fica assim de servir ao público tem alguma coisa mais e aí quando a iniciativa privada é tem possibilidades ele acaba até saindo né até saindo o recibo

receber algum estilo EA não ou então por isso que o portão quando ele consegue ir trabalhar em algum centro de pesquisa que é muito comum e aí ele tá no lugar certo porque aí ele vai trazer realmente conhecimento para para para para conta né mas quando você coloca doutorado acrescenta salário e e abre para todos aí você vai criando a distorção esse cão a fazer vários várias pessoas voltadas para o conhecimento e esquecem isso você falou esquecem que o atendimento ao público é a principal atividade se República né agora Você tocou no ponto aí que

voltando a nossa ideia da motivação né você falou do centro de pesquisa até nessas várias é um problema grave porque o pesquisador ele tem que se apaixonar pelo pelo projeto né então quantas vezes ele tem aquela vontade o grupo tá querendo fazer de uma maneira de ser tal aí a verba é cortada E aí olha aquela motivação vou embora porque ele precisa de um quanto maior um um computador que Rode mais alguma coisa e aí ele não tem quando ele consegue conexão o centros de pesquisas de fora aí você tá aonde que ele faz parcerias

Isso aí até da última mas muitas vezes só aqui era pessoas no você sabe que um meio de uma uma forma do Servidor Público compensar as frustrações são chamados atos atos heróicos é o sujeito que não tem recurso a verba foi cortada a ele traz de casa ele Pede emprestado e assim vai para manter aquela motivação daquele trabalho é Vivo dentro desse né Coisa que não setor privado a gente encontra esse tipo de esse tipo de comportamento né o mais comum é o jeito fala a hora tá faltando tá precisando isso aqui e na área

pública isso é tão comum look E aí você começa a ter atos heróicos só que esses atos heróicos acaba por exemplo quando pega áreas como saúde como segurança desastre porque o ato heróico na segurança pode custar a vida das pessoas o cara vai para uma situação de Perigo com uma munição que já não tá valendo vai sem colete ou coisas desse tipo e na área da saúde é o sujeito querendo tanto ajudar a servir tal ele não vai com um dizer assim com os equipamentos de segurança de proteção adequados ou tá contratando do paciente e

não tem a medicação para atender o paciente né ele fica de uma linha tênue entre o heroísmo e o banditismo é assim e de todos os dois porque a exposição ao risco é muito grande muito grande certo ganha até medalha se der errado ele é execrado execrado e responsável a de ensino não é considerado ele fica come responsável por isso surdo consistente tá certo é isso mesmo tem que fazer dar certo e aí fica é uma forma de compensar essa frustração que você falou de da motivação da cerveja hoje a gente vai fazer para as

teorias de administração a gente vai lá e imagem esse camarada ele para lá no alto da pirâmide né tá bom auto-realização isso é o que vale ele é o fazer ganhasse não vai ganhar que dificuldade vai ter ele tira do bolso como você bem linda já é muito entendendo faz isso você quer mais E é porque ele tá no nível de satisfação dele é lá em cima ele ele que busca isso e ele arruma os meios problema é os vistos e elipse envolve eles vão esses encontros sentido quando você vai na por exemplo é comum

na área de segurança as pessoas pedirem ajuda a quem serve então é que negócio de ar eu não tenho uma coisa a pé de lá para loja lá e aí você começa uma troca de favores e fica extremamente ruim é na qualidade do serviço do serviço público né É o tempo uma uma ocasião que a gente trabalhou com uma empresa e ou no caso de um diretor que foi sequestrado né aí a gente fez um pouco mais 12 empresas da região e todo mundo trabalhando com rádio se comunicando em Pinheiros e tal botamos veículo nosso

circulando pelas áreas comunicando e tal se tinha algum carro estranho parado esse coisa e as empresas se cotizaram para fazer a manutenção de quatro viaturas carro não podia sair porque não tinha pneu defeito até chegar a pé então a gente começou a fazer manutenção das viaturas para pôr e vamo lá conversando com você poder ter o serviço mas aí já era uma uma distorção na mas posso nessa fila isso gerou uma situação é estranha para nós porque a empresa era muito Às vezes a essa proximidade E com isso o que que aconteceu a a polícia

achava que estando mais próximo da gente Ela menor e muitas vezes eles iam lá para a empresa e até o carro entrava ficava no estacionamento da empresa oficiais eu almoçar no nosso refeitório e se aquilo só quero completamente diferente proximidade mais é a imagem da empresa não tinha nada a ver com fio Sabe aquilo né nesse meu aí eu trabalhei no numa outra que era o inverso se iria porque ela ficava muito próxima da Cidade de Deus e a gente é mostrar para a comunidade a nossa proximidade pq acho assim então o o camburão como

a gente chamava Né tava sempre parado lá na porta os policiais em almoçar era civil e militar as duas estavam sempre lá que a gente uma movimentação grande animais porque a empresa queria mostrar a isso tanto que a vigilância trabalhava de escopeta na Que legal você imagina que era bem Hoje tem ciúme é essas coisas acabam gerando artesão uma relação difícil complicada porque é chega na hora de atender você vai atender quem já te ajuda esquece do outro aí fica uma complicação nosso horário já tá estourado Não parece mas já tem dois minutos mistério nosso

horário tá estourado Então queria fazer só uma perguntinha para o pai sol não é para gente fechar e espelho o que a gente conversou aqui hoje é você falou que muitas vezes o funcionário público né o servidor público ele tem medo ele fica polido acaba ficando somente na média nem é por causa das burocracias e dois vídeos iclacir que a gente sabe que existem no da gestão pública então eu te pergunto faz sal o que o gestor pode fazer para incentivar a sua equipe não deixar que o seu colaborador caia nesse ostracismo Olha é o

trabalho bastante difícil até porque ele é o primeiro a ser cortar me responder mas ele tem se sobrepor a tudo isso ele tem que ser o exemplo para que a sua equipe sinta que pelo menos durante aquele período em que ele estiver ali ele vai ser apoiado ele vai ter um sonho nós temos um O que é colocando a cenoura muito mais à frente do que ela pode ser alcançado então ele tem que trabalhar muito dentro da realidade para construir uma relação de muita confiança com seus liderados e esses liderados se sentirem E aí vai

gerar o estilo ou para terem se sintam motivados a atuar de acordo com as solicitações daquele gestor tá bom Pai sal César muito obrigada pela participação de vocês aqui no conversa pública eu sei que a gente ainda teria muita coisa para falar vamos fazer a questão 2021 desse conversa pública em tem muita coisa que o pai só falou aí que abre o leque assim de por exemplo uma das coisas que a gente nem tocou nem chegou perto é que por todas essas características é que surgiu a questão da estabilidade no serviço público e não é

que tem uns meu do sentido motivacional e não com as pessoas às vezes só falam que é só a segurança a garantia não é porque tem um outro custo paralelo que contra a balança vão dizer assim e aquele ponto que você trocou do concurso a partir de 1988 também tem uma outro viés né que ia e não foi só para botar a pessoas com a competência pois também para evitar muito nepotismo isso lógico É não a gente Dessa política reduzir-se a Olha já tá olha a Érica daqui a pouco vai puxar o nosso orelha aqui

não tá pára de conversar eu aposto que você concorda comigo mas já vamos convidar o que faz salto em 2021 participar da conversa pública para gente falar de uns tiro lá com certeza pode convidar é só marcar a data é Olá pessoal Olha eu apaguei Muito obrigado pela sua participação César obrigada pela companhia sempre que acompanharam a gente até aqui já sabe todas as semana o novo conversa pública para você te espero no próximo tchau tchau tchau E aí [Música]