[Música] olá seja bem vindo à nossa vídeo aula nesse encontro o nosso objetivo é apresentar as ferramentas de apoio à gestão essas ferramentas permitem aperfeiçoar o entendimento sobre questões a serem enfrentadas no planejamento e na definição de estratégias o que é bem legal porque dá um aspecto prático nosso curso existem várias ferramentas que apóia a gestão por exemplo a obra de problemas gráficos gigante análises take holder mapa de processos em análise swot você pode estar se perguntando qual é a melhor qual é a mais apropriada para me auxiliar na definição da estratégia a resposta é
a seguinte não existe um modelo pior ou melhor cada ferramenta vai ser útil de acordo com uma determinada situação realidade por isso é importante conhecer bem todas elas veja alguns exemplos e aplicar porque aí você vai ser capaz de decidir qual vai atender melhor a sua necessidade nessa vídeo aula vamos conversar sobre uma delas análises têm que holder por definição state road é um termo genérico para se referir a pessoas grupos ou instituições que têm algum interesse em determinada ação de governo poderia poderíamos traduzir a grosso modo como partes interessadas em análise esteve holder é
uma ferramenta de análise dos atores envolvidos num determinado contexto que identifica seus interesses sua participação mil de influência e os possíveis impactos da atuação deles na ação de governo é que as partes interessadas podem influenciar a ação governamental na prática por isso seus interesses devem ser considerados no planejamento vejamos aqui o exemplo esse é o formulário de análises take over é o produto da aplicação da técnica nesse exemplo temos o programa de vacinação e colocamos aqui dois principais agentes lógico que existem outros mas vamos focar nas enfermeiras e nas crianças as enfermeiras têm interesse aplicar
as vacinas receberam treinamento adequado e contribuir para o sucesso do programa já as crianças logicamente querem receber a vacina ea sua família quer que elas estejam protegidas da doença parece simples mas na medida em que nós aprofundamos a análise podemos descobrir que em alguns casos interesse das partes podem colidir por exemplo suponha que a região beneficiada pelo programa esteja sofrendo uma epidemia da doença e aí as próprias enfermeiras têm interesse também serem vacinadas supõe que elas tenham interesse vacinadas sua família seus amigos que têm interesse em vender a vacina por estar muito procurada então na
verdade as agentes enfermeiras que são esteve rodadas partes interessadas podem de repente contribuir para o fracasso da ação governamental se não forem estabelecidos os controles e procedimentos para evitar essas situações indesejadas poderíamos colocar como outros ter que rodar o distribuidor da vacina será que ele está preparado para fornecer o produto no prazo nos locais certos para não haver falhas no fornecimento pensa sobre as consequências de problemas desse tipo então essa ferramenta vai permitir que o planejador em frente todos os problemas com antecipação para preparar melhor ação de governo começaremos sobre outras ferramentas de apoio à
gestão nas próximas vídeo aulas até lá
