[Música] bom a este é o primeiro vídeo da nossa série de explicações dos conceitos de vendas e hoje a gente vai falar sobre katyn cac quer dizer custo de aquisição de clientes eu preparei três tópicos para podermos rapaz isso e porque seus minutos você não mais ter dúvidas sobre isso o primeiro ponto é o conceito qual é o conceito disso é você analisar o que que você gastou para trazer um apenas cliente custo de aquisição de clientes por cliente então tudo que você gastou um mês referente a vendas e marketing dividido pela quantidade de clientes
que você trouxe te dá o seu cac daquele respectivo mês beleza é o segundo ponto que a gente tem que entender com muito cuidado o cuidado principal na análise do caqui é quando você faz uma fração analisando naturezas diferentes se você está trabalhando custo de vendas mensal custos de marketing mensal e número de clientes do mês essa análise tem que ser feita é mensal mesmo que o seu ciclo de venda seja menor do que isso é uma dúvida que eu já recebi tipo joão meu ciclo de vendas é de 20 dias eu tenho que analisar
o cac desses 20 dias ou eu analiso do mês inteiro você nunca vai analisar o cac pelo seu ciclo de vendas o seu kate é um custo de aquisição mensal porque essa natureza mensal essa natureza mensal e essa natureza mensal não tem como a matemática essas três naturezas nessa mesma fração te dar uma análise de custo diferente do custo mensal agora entra no último ponto é e acredita que mais importante a gente vai entender uma aplicação do cap quando você olha para a empresa do seu amigo ou para a empresa que você vê os dados
pela internet em algum aspecto que o kaká é 2 mil 3 mil 4 mil dez mil reais esse dado fica completamente e sem lastro para sua realidade vou te mostrar uma forma de você fazer essa análise e entender um pouco mais sobre a sua empresa fazer análises usando katyn o primeiro ponto é essa primeira análise você vai pegar o seu mtv para você que não sabe o que ele te ver em um link na descrição de outro vídeo conceito explicando que é que eu acho time velho o tempo que o cliente te dá em valor
dividido pelo cac esse número é a gente costuma fazer uma analogia que ele é tipo o quilômetros por litro na sua startup imaginando que a sua startup é um carro se você quer chegar mais rápido você a cela era e acelerando você pega mais velocidade e gasta mais para poder chegar onde você queria fazendo essa mesma análise na startup esse número quanto maior ele você vai está caminhando mais rápido se todos os outros indicadores estiverem saudáveis ticket de vendas taxa de conversão ciclo médio é a conta precisa está correta então fazendo essa mesma análise imagina
que o seguinte você investiu e cs você investiu em suporte e vestir produto e cresceu passou entrega para o cliente então você investiu está em velho esse aqui é o numerador da inflação se você investiu aqui esse número vai estar sempre maior bom quando você fizer essa conta de análise mensal e perceber que em um mês ela foi 30 depois esse número foi pra 33 depois esse número foi para 20 você quando investe no denominador da fração que é o custo de aquisição de clientes ou você tá aumentando o time de vendas o time de
vendas o time de marketing crescendo a sua aquisição crescendo aquisição vai aumentar o número de clientes entre antes certo que essa conta que quando esse tac sob esse número desce certo então aqui você vai ver a velocidade que você está crescendo eu costumo mostrar que no gráfico desse vínculo de rtv / cac a gente tem algumas entregas legais estão nos porque esse número começou aqui em 30 e ele foi caindo caindo indo caindo eu fiz um investimento ele pode subir aqui novamente e ele faz uma cena noite o que acontece eu subi o número em
cima porque eu coloquei é é um time de cs pesado investir em software preenche ferramenta aí de repente eu invisto em aquisição que esse item de bocha em vista a aquisição que acontece é se esse número vai de si até que esse time que eu coloquei novato começa a bater neta começa a vender ou fazer qualquer tipo de coisa que aumenta a distribuição esse número volta a subir no dia que esse número bater a meta supondo que essa que é a faixa da neta esse dia até o dia que eu decidi fazer a contratação do
que esse intervalo de reta ele é o seu ranking top em dias campi de vendas estão fazendo a análise entendendo uma aplicação real de caqui se você usar mensalmente você vai vincular mtv por cá que vai descobrir se você está crescendo rápido ou não lembrando que uma startup que está sempre crescente esse número zinho é 3 você vai descobrir se você tá descendo se você está subindo e quando você fizer um investimento para aumentar sua aquisição esse número vai lá embaixo até o time começará a funcionar quando esse time pra meta é batida que neste
momento o time está batendo meta só que com mais pessoas você vai entender que você viveu o ramp-up nessa quantidade de dias você vai saber quantos dias você precisa treinar uma pena uma pessoa nova e fazê lo a bater meta então de uma forma bem rápida eu quis mostrar pra vocês que o conceito de kate é o custo de aquisição por cliente onde eu só um custo de vendas e custos de marketing / clientes os cuidados a se tomar é que sempre a análise é mensal não é pelo ciclo de emendas e você pode fazer
uma análise muito interessante e incluindo ltv por cac para descobrir qual velocidade você está crescendo se você precisa estar num momento de aceleração ou se você está num momento de mantenham e estavam crescimento ou se você está num momento de melhorar o produto para aumentá-la está em velho beleza segura que tem mais vídeos depois em meu deus
