Olá pessoal aqui é o Wellington no produtividade máxima.com vamos para segunda vídeo aula do nosso curso de gerenciamento de riscos curso gratuito aqui no nosso canal produtividade máxima né se você não é inscrito ainda aqui no nosso canal se inscreva por favor deixe o seu like E compartilhe comente e nos apoio assim Acho que todos os dias trazendo conteúdo para você tá Se você desejar um membro do nosso canal clica aí no nosso botão de membros você nos ajuda dessa maneira permanecer sempre produzindo mais conteúdo aqui gratuito para as pessoas também e quem é membro
tem um diferencial de conteúdo que vai somente para lá tá inclusive alguns bastidores alguns temas diferentes aí que ajuda bastante e se você quiser saber mais sobre o assunto de financiamento de riscos tem um link aqui na nossa descrição também desse vídeo no nosso curso Gestão de Processos riscos controles de indicadores ele aprofunda esse assunto ele é bastante prático principalmente identificação avaliação de riscos pensando nos teus processos tá bom e vamos lá continuar falando sobre esse assunto o assunto muito relevante no vídeo anterior nós fizemos um contexto de gerenciamento de riscos mas a gente quer
aprofundar um pouco mais a aplicação prática dele também para o nosso dia a dia tá Óbvio quando a gente pensa aí no que o mundo tá enfrentando hoje nós consideramos muito os riscos de origem externa né feitos como por exemplo com guerra ou a pandemia e assim por diante a gente pode classificar os riscos de diversas formas diferentes certo uma dessas classificações É de fato quanto a sua origem existem riscos de origem interna vinculadas à estrutura do teu negócio e também riscos de origem externa tá isso que não dependem de você como por exemplo elevação
na taxa de juros alteração no câmbio é uma flutuação muito intensa do câmbio variação do preço de commodities questões de conflitos questões envolvendo atos violentos pelo mundo né que a gente não pode comentar exatamente aqui a palavra que o YouTube ele não não gosta muito de alguns termos então existem situações que não dependem de você parece tipo de situação você pode se preparar previamente mas não há muita ação que você possa tomar para evitar isso tá a gente precisa considerar esse fato há eventos que estão fora do nosso controle não lidar com isso e quando
a gente pensa em gerenciamento de risco você tá pensando realmente em lidar com eventos principalmente eventos adversos que podem gerar um problema para você quando Nós pensamos em riscos de origem interna ao cenário muda de figura tá nós podemos ter uma postura muito mais proativa no gerenciamento de riscos de origem interno risco de origem interna podem envolver questões como por exemplo os tributos a sua empresa sabe que você tá conseguindo realmente ter o melhor benefício fiscal para utilização ali dos teus tributos na forma como seus tributos estão sendo arrecadados da melhor maneira possível ou Existe
alguma base de melhoria dentro obviamente dos quesitos legais dentro daquele que ela lhe permite Será que o teu caixa ele tem um risco de ficar negativo e você não ter dinheiro em algum momento do mês para pagar aquelas tuas contas é um eventualmente para fazer um investimento que você precisa Será que existe um risco de você ficar sem caixa à frente porque você tá fazendo por exemplo muito projeto de expansão e você não tá conseguindo conter adequadamente esses processos de expansão né frente a tua necessidade de caixa atual você não tá conseguindo incrementar tem um
playback adequado para conseguir aí ter uma recomposição desse teu cacho Esse é um tema pensa no aspecto financeiro a nível de pessoas né existe o risco de você perder pessoas chaves da sua instituição e você com isso perder a capacidade de realizar algumas atividades porque algumas empresas às vezes elas não têm processo nenhum documentado nenhum não tem nada e quando uma pessoa chave vai embora ela literalmente não sabe como fazer aquele processo ela fica Refém de uma pessoa isso é muito sensível tá você pode acontecer existem outros tipos de risco Você pode ter fraudes também
acontecendo na sua instituição fraudes em processos como compras como folha de pagamento como a própria arrecadação de tributos fiscalizações processo de avaliação de estoque de inventário né em uma série de ações específicas né fraudadores Podem aí tomar uma atitude né ilegal e acabar de alguma maneira cheirando um dano tá Às vezes as empresas perpetam fraudes né mesmo pensando em ter alguma espécie de posicionamento no mercado que dê ela algum diferencial em especial empresas que tem capital aberto né Elas podem ter algum benefício suposto benefício a realização de uma fraude quando ela altera ali os seus
registros contábeis mostrando o resultado financeiro que normalmente ela não tá tendo tá enganando ali os sócios minoritários enganando os acionistas de uma forma geral e dessa forma gerando um dano absurdo para o mercado tá então existem muitas situações que podem acontecer seja um registro de um relatório na construção de um relatório seja mesmo na questão do inventário do Tok no teu processo de recebimento de faturamento de contas a pagar no seu processo de atendimento inclusive né pessoas podem desviar recursos ali na no próprio processo de venda né um tipo de fraude conhecido como desnatação né
um skinny então existem situações específicas que podem gerar problemas para você e se você não tem segurança nisso né você não tem os controles adequados para lidar com esses riscos Você fica muito mais exposto Então quando você pensa em risco você tem que pensar o seguinte eu tô pensando em riscos somente de origem externa por exemplo o governo tem uma interferência muito grande e melhorar problema havia uma tributação nova esse novo modelo tributário atrapalhar todo o meu negócio eu ter que refazer minha precificação essa que eu tô pensando somente na possibilidade de haver obras estruturais
na minha cidade isso mudar a forma como eu negocio são possibilidades que obviamente podem acontecer né você já tem algum projeto em andamento a desenvolver mental você precisa realmente preocupar com esse assunto mas não é só o externo não é só o concorrente você tem que pensar também dentro da sua instituição tá o que você pode fazer para melhorar será que você já tem objetivos Claros de estabelecidos você já tem metas Claras estabelecidas e indicadores Chaves que você quer olhar será que você já consegue tomar decisão com agilidade ou você tá ainda naquela instituição que
ela demora demais Depende de uma pessoa para tomar toda a decisão porque às vezes o conhecimento fica dividido entre pessoas mas somente um toma decisão E esse tomador de decisão às vezes não tem o melhor conhecimento possível para fazer essa decisão final sozinho e essa centralização que acontece muito ainda empresas brasileiras gera o cenário né a gente tem sugestões que infelizmente levam a empresa falência isso acontece né muitas vezes uma pessoa que já gerencia instituição por muito tempo não deseja se adequar ao mundo novo né que a gente vive não deseja se atualizar e também
não deseja passar autoridade para outras pessoas tomarem decisões isso obviamente gera problemas né em especial quando envolve decisões do tipo demitir pessoas contratar pessoas movimentar pessoas Às vezes tem aquele protecionismo situações que acabam atrapalhando bastante tá isso tudo são situações que o gerenciamento de risco pode te ajudar a identificar e a corrigir tá claro se você não tem ainda nenhuma prática de gestão de riscos estruturada Pode parecer um pouco distante da realidade Mas isso não é difícil e não é impossível de fazer nem é um investimento absurdo para fazer é totalmente plausíveis executar isso na
nossa consultoria a gente faz esse tipo de processo né de implantação de gerenciamento de riscos Existem algumas fases aí que são importantes para isso né então se você quer saber que fase que compõem o gerenciamento de risco vamos lá falar agora né você vai ter uma primeira fase que muitas vezes não apareceu literatura mas que para mim é fundamental que é entender a operação cada negócio possui uma estrutura diferente e atua em um mercado diferente quando você tem por exemplo uma empresa como um plano de saúde que atua no mercado regulado que é regulado pela
INSS você tem necessidades específicas daquele negócio né que é um plano de saúde se você tem uma indústria de alimentos é completamente diferente de um negócio de plano de saúde é completamente diferente de um negócio de seguros da mesma forma que é completamente diferente de uma rede Supermercados ou de uma rede de postos de combustíveis se você não compreende aquele Business você não vai conseguir fazer ali o teu gerenciamento de risco adequadamente porque o risco que um posto de gasolina corre é muito diferente do risco que um produtor de carne um produtor de café corre
é totalmente diferente daquilo que um Industrial ocorre e também é completamente diferente daquilo que um hospital um plano de saúde uma clínica um laboratório ou um governo corre tá cada instituição tem os seus riscos e você antes de tudo precisa entender como Aquela instituição opera como aquele negócio funciona essa fase 1 depois disso nós vamos para a fase seguinte que é a identificação de riscos identificação de riscos na fase Fundamental e por meio dela você vai conseguir entender o seguinte Que riscos estão atuando sobre o meu negócio esses riscos eles são relevantes para mim e
aí você entra já no processo seguinte não fase terceira que a classificação desse risco o qual importante esse risco é para mim será que eu vou atrelar esse risco a minha operação em um processo específico como por exemplo um erro de cadastro é um risco pode acontecer a pessoa tá se cadastrar no teu cliente o teu fornecedor e faz um erro comete um erro né ou talvez como a gente até uma fraude no processo de cadastro desse gerando aí um pagamento indevido por exemplo um recebimento indevido tá isso é uma coisa que pode acontecer certo
agora será que é só isso será que esse risco ele é o risco mais relevante para o teu negócio não existem riscos mais relevantes do que esse Com certeza sim tá então ter a identificação do Risco pensando tanto no risco do processo como também a nível corporativo é algo fundamental e essa classificação em que você vai definir aquilo que é mais importante né qual o tipo de risco você tá enfrentando isso também é fundamental que envolve já a parte seguinte né que a gente vai ter análise do processo de riscos a gente vai ter análise
dos riscos em si quando Nós pensamos em análise a gente pega aquele risco que foi classificado né Por exemplo é um risco de natureza operacional ele é um risco de natureza de conformidade ou é um risco de comunicação de Reporte de Finanças ou pode ser um risco estratégico e esse risco aqui ele vai ter uma determinada análise que eu vou fazer essa análise é baseada em duas variáveis que a gente vai explorar mais no próximo vídeo essas variáveis são Impacto e probabilidade Essas são as duas principais variáveis que você vai considerar aí para o seu
gerenciamento de riscos tá existem outras variáveis que são importantes também gerenciamento de risco Mas isso é um assunto um pouco diferente a gente pode abordar em um outro tema não nesse curso aqui tá bom mas essas duas são extremamente importante você precisa considerar Impacto e probabilidade análise é feito considerando elas duas E para isso você precisa se definir parâmetros parâmetros para o teu gerenciamento de risco depois de fazer isso você vai ter avaliação você vai comparar Como tá o teu risco hoje frente aquilo que você desejava que ele estivesse na posição que você gostaria que
ele estivesse Então você tem uma análise de risco e diz que por exemplo tem um impactabilidade hoje é x e a tua avaliação você compara esse Impacto probabilidade X Ele é o nível de risco que eu gostaria de estar eu gostaria de estar em outro nível de risco isso é avaliação é a comparação entre o estado atual e aquilo que você gostaria que estivesse acontecendo por fim você vai ter uma ação né importante que é o processo de tratamento desses riscos se eu tenho um risco muito alto eu posso querer reduzir esse risco tá então
vou tomar alguma ação para reduzir sem risco obviamente se existe um risco aqui que eu não quero correr ele sozinho que eu acho que ele me capacita de além eu posso tomar uma decisão por exemplo de compartilhar esse risco então existem tratativas de risco certo você pode definir e você precisa definir existe também claramente um processo de priorização da gente definir qual o risco que eu preciso trocar primeiro né Qual o nível de complexidade com risco x y z tem isso é importante também de fazer por fim vem os processos de monitoramento e reporte em
que você vai ter monitoramento de como estão os teus riscos né Possivelmente fazendo avaliação anual semestral cobrindo parte dos riscos da empresa ou cobrindo todos né Depende muito do teu negócio e do quanto você vai investir nisso e também do quão crítico né o processo de gerenciamento de risco é para você E além disso tem esse processo de elaboração de relatório de reporte paracionistas para sócios entre gerentes e assim por diante tá o teu processo de gerenciamento de risco vai conter essas fases né e assim tendo conhecimento disso já dá para começar a construção de
algo bem interessante aí na gestão de riscos da sua empresa Tá certo Óbvio existe muito mais assunto sobre esse tema né que você precisa aprofundar o conhecimento recomendo mais uma vez o nosso curso que está naqueles Cristão questão de processos contra os indicadores Muito obrigado pela atenção e até o próximo vídeo
