[Música] seja bem-vindo ao SAC logística a plataforma digital de aprendizado em logística e supply chain na aula de hoje nós vamos falar sobre uma metodologia de gestão muito conhecida em todo mundo que é o Kaizen ou melhoria contínua o que que nós vamos abordar na aula de hoje em primeiro lugar nós vamos saber o que é qual a origem e Qual é o objetivo da metologia do kaisen entendendo seu conceito nós vamos aprender como que funciona a metodologia E também como aplicar ou seja como que eu posso criar essa metodologia dentro do meu ambiente de
trabalho Além disso vamos conhecer quais os benefícios que nós podemos obter a partir da sua aplicação e no final da nossa aula uma novidade aqui no canal nós vamos exercitar o conteúdo apresentado aqui em questões aplicadas em vestibulares e concursos Ok Lembrando que se esse conteúdo faz algum sentido para você não deixe de se inscrever no nosso canal e deixar o seu like e claro compartilhar com quem possa ter interesse Lembrando que todo o material que nós vamos utilizar aqui na aula de hoje está disponível no artigo no nosso site e o link tá aqui
na descrição do vídeo peço você para conhecer a plataforma do saque logística nós estamos nas redes sociais no nosso canal no YouTube e nossos cursos na hotmart além do nosso site todos os links também aqui na descrição desse vídeo Ok vamos dar início à nossa aula o que que é o cisen o Kaizen é uma metodologia de gestão utilizada na melhoria contínua em todos os aspectos de uma organização a filosofia original parte do princípio de que podemos melhorar tudo todos os dias quando a gente lê esse conceito da metodologia do Kaizen ele é um conceito
muito aberto ele não restringe o que a metodologia de fato ela tem por objetivo tem por aplicação então quando a gente fala em kaisen a gente tá falando em melhoria contínua beleza melhoria contínua mas aí fica a questão melhorar o quê A resposta é tudo tudo pode ser melhorado mas melhorar quando todos os dias ou a todo momento mas melhorar onde em qualquer lugar então quando a gente também amplia o conceito dessa forma ainda a gente não consegue delimitar entender a fundo o que que a metodologia propõe mas quando a gente pensa no ambiente organizacional
na empresa a gente começa a entender como que a gente pode aplicar essa metodologia Vamos a um exemplo O que que a gente pode melhorar tudo então a gente pode melhorar o ambiente do local de trabalho a gente pode melhorar um sistema a gente pode melhorar um processo um material uma área específica um procedimento uma regra tudo pode ser melhorado tento do ambiente organizacional e o momento é qualquer momento você pode melhorar hoje você pode melhorar Amanhã você pode melhorar agora e o local pode ser qualquer lugar e a metodologia ela faz tanto sentido e
torna algo cultural que ela antes ela foi elaborada Para ser aplicado dentro das empresas dentro de um ambiente organizacional porém a metodologia ela é tão valiosa e ela traz resultados tão concretos que hoje o Kaizen é aplicado em qualquer aspecto da vida pode ser no aspecto pessoal quanto no aspecto profissional Ok e essa metodologia ela tem uma característica que é muito importante por quando a gente pensa em melhoria a gente muito das vezes principalmente no âmbito de empresas pensa em em investimento pensa em algo estruturado elaborado onde é necessário planejamento um controle muito eh rígido
em cima desse processo e o Kaizen ele vai na direção oposta a esse tipo de melhoria ele tem por característica ser pequenas mudanças que muito das vezes nem é é necessário ter algum tipo de investimento desprender algum custo para que essa mudança ela seja efetuada E essas pequenas mudanças permit uma evolução gradual ou seja vamos imaginar se Aqui nós temos um gráfico onde aqui no eixo X nós vamos ter o tempo e no eixo Y A gente pode ter aqui uma medida de resultado nós podemos dizer que o cisem poderia ser caracterizado por uma curva
onde a gente avança de forma gradual de uma forma não muito agressiva vamos assim dizer diferente de uma vamos dizer assim uma rotina ou algo eventual por exemplo aqui a gente tem algo que tá oscilando Ou seja que existe uma média tem dia que o resultado é bom Tem dia que o resultado não é tão bom outro dia O resultado é bom não tem uma Constância Então por característica o cisen São pequenas mudanças que promovem resultados rápidos mas que ele atinge resultados de forma gradual e constante sempre melhorando ou seja de forma contínua Então vamos
imaginar um exemplo essa parte da aula é extremamente importante para que a gente de fato entenda o que é o conceito Vamos a um exemplo vamos imaginar que você trabalha em uma manufatura em uma montadora de veículos e você e sua equipe tem por meta como resultado produzir eh 50 carros por dia esse é o resultado médio Que Vocês conseguem alcançar aí vamos imaginar o que que nós podemos fazer para que de forma constante a gente melhore esse resultado e passe a produzir 51 carros por dia se a gente modificar Talvez uma matériaprima o setup
de uma máquina um procedimento anizar melhor o local de trabalho são pequenas mudanças que vão promover um resultado rápido e que vá permitir uma evolução gradual nesse exemplo diferente do que nós estamos propondo aqui com uma melhoria contínua como exemplo do cen caso a gente tivesse um investimento muito grande e permitisse duplicar a equipe de trabalho permitisse mais tecnológicos mais modernos e aí permitisse produzir 80 carros por dia isso não é ciz isso é diferente Isso aí é um investimento é uma uma análise de uma gestão o Kaizen não o caisinha são pequenas Mudanças são
feitas ali com pessoas com ambiente com processos com procedimento com local de trabalho que vai permitir de forma gradual as pessoas pess se desenvolverem e alcançar melhores resultados Ok mas para que essa metodologia de gestão essa cultura Esse princípio de fato se aplique é necessário que todos envolvidos na empresa eles estejam com a mesma mentalidade e uma mentalidade onde é necessário redução de desperdício redução do desperdício e redução de custo ou seja tudo aquilo que eu tô eh gastando além do necessário deve ser cortado de forma eh consequentemente a gente vai ter um custo Menor
Mas além disso a gente tem que ter essa mentalidade dentro da nossa empresa dentro do nosso ambiente de trabalho que como eu posso gastar menos como que eu posso reduzir o custo do meu processo e conseguir produzir cada vez mais mais com mais qualidade e com mais segurança então todos precisam ter essa mentalidade e além da redução nós precisamos ter uma mentalidade do aumento de produção Ou seja eu tenho que ser mais produtivo Vivo ou seja eu tenho que gastar menos eu tenho que eliminar aquilo que não é necessário e eu tenho que produzir mais
produzir mais com qualidade produzir mais com segurança e mais um ponto mais uma premissa além dessa que a gente apresentou que a metodologia tem eh tem que ter dentro do ambiente para que ela de fato atinja resultados satisfatórios é que todos na organização in imaginar que a hierarquia do nível estratégico do nível tático e do nível operacional devem estar comprometidos com essa cultura com essa filosofia somente assim essa metodologia de gestão ela pode ser aplicado dentro do ambiente de trabalho e alcançar um resultado satisfat e quando que o Kaizen surgiu o Kaizen é originado no
Japão ao final da segunda guerra mundial Em 1945 emergiu como um dos métodos fundamentais para a reconstrução do país após o conflito devastador nesse sentido o Japão enfrentando uma crise social política e econômica e recursos escassos à disposição a necessidade de revitalização era iminente Então vamos imaginar o contexto onde surgiu o cisen o Japão foi um dos países derrotados após a Segunda Guerra Mundial e o país Ele estava literalmente em ruínas ele tinha recurso de material escasso e recurso de mão de obra também escasso e ele precisava reverter aquele cenário eh muito ruim para o
cenário que hoje conhecemos o Japão como uma referência em relação à tecnologia uma referência em relação à produtividade a resultados a qualidade então o cisen surgiu num cenário que tava vamos dizer assim completamente devastado o país e surgiu com com pouquíssimos recursos eles tinham que alcançar resultados diferenciados então o kaisen surge como uma mudança de cultura da população japonesa em utilizar somente aquilo que era necessário e com a mentalidade de sempre produzir mais produzir melhor e foi assim que surgiu o cisen e ele aliado a outras ferramentas de gestão muito conhecidas eh principalmente o oriundas
né do Japão foi que permitiu eh que o país se reerguer e se tornasse hoje uma das potências do nosso mundo principalmente quando nós estamos falando em tecnologia e qualidade talvez devido àquele cenário hoje a população do Japão ela tem por características ser uma população muito disciplinada muito eh determinada com os seus recursos com suas Eh vamos dizer assim com sua produção com sua qualidade a etimologia do termo kaisen Deriva das palavras japonesas cai que quer dizer mudança e Zen para melhor que quando combinadas fica a frase mudança para melhor ou seja o cen é
isso é melhorar sempre é modificar para ser melhor quando sempre a todo momento de forma contínua e qual que é o objetivo na metodologia até o momento já que a gente falou sobre o conceito o grande obj obo da metodologia é promover essa melhoria constante essa melhoria contínua dentro do ambiente organizacional então Eh Essa é a principal eh objetivo mas não é somente esse objetivo que tem a metodologia a metodologia tem por Objetivo ensinar os profissionais a utilizarem os recursos de forma eficiente ou seja eliminar os desperdícios estabelecer metas realistas e atingíveis ou seja como
que eu vou melhorar se o meu resultado ele não é controlado Então eu preciso controlar os meus resultados de modo que eu vou estabelecer metas Eu Vou estabelecer desafios para que eu possa alcançar e aquilo vai me estimular a querer ser melhor que esses desafio que está sendo proposto e quando a gente fala em meta é importante que essa meta seja ível ou seja Sea meta ela não é possível de ser atingida com o passar do tempo ao invés de estimular ela vai ter o efeito contrário ela vai desestimular a equipe a alcançar aquele resultado
instituir uma cultura de melhoria contínua Ou seja quando todos estão alinhados com essa filosofia com esse conceito todo mundo quer ser melhor a todo dia a todo momento ou seja isso é muito importante para as empresas pois Seu principal recurso que é o capital humano quer desenvolver quer ser melhor acada dia e consequentemente a empresa ganha com esse cenário capacitar os gestores a identificar um momento oportuno para eliminar reduzir ou modificar uma atividade dentro da empresa então quando a gente vai aplicando essa metodologia quando esse conceito começa a criar raiz dentro desse ambiente da empresa
naturalmente os gestores os tomadores de decisão eles se colocam numa posição de ter a confiança de tomar decisões mais importantes no sentido de eliminar desperdícios reduzir custos e aumentar a produtividade muito das vezes é necessário mudanças que anteriormente a essa metodologia ser inserida dentro do contexto podia significar algo fora do comum fora do convencional algo que não daria certo pois as pessoas não acreditariam naquela mudança mas quando a gente tem dentro do nosso cenário essa metodologia bem implantada enraizada onde todos conhecem entendem e acreditam nessa metodologia naturalmente os gestores criam um ambiente favorável para ele
arriscar a fazer essas mudanças no sentido de ter resultados cada vez melhores E como que funciona a metodologia a a etapa da aula de funcionamento e aplicação da metodologia são eh partes da aula que se complementa ou seja nós vamos apresentar o funcionamento e na hora que a gente estiver explicando a aplicação Talvez o entendimento acerca do funcionamento da metodologia possa ficar mais claro mas basicamente o Kaizen ele funciona como uma solução para que a gente possa reverter resultados insatisfatórios ou seja resultados ruins ele é uma solução para a gente melhorar planejados ou seja era
um resultado que um primeiro momento parecia ser um resultado bom era o que a empresa estava planejada e direcionada a alcançar mas quando a gente começa a obter esses resultados a gente entra no estado de ficar acomodado então a gente precisa melhorar esse resultado ou mesmo uma solução para implementar novos projetos projetos aqui entende-se por conceito alcançavam resultado novo algo que não era feito dentro de uma empresa dentro do desse ambiente Empresarial então o Kaizen ele surge como uma solução para que a gente possa melhorar os nossos resultados e implantar novos resultados dentro da organização
então a agora quando a gente vai entender a aplicação nós vamos de fato também entender como que ele funciona ou seja se a gente aplica naturalmente a gente tá colocando em prática tá vendo o seu funcionamento e o seu a sua aplicação é basicamente através de seis etapas sequenciais onde a gente vai utilizar como referência o ciclo do PDCA ou seja para aplicar a metologia nós vamos planejar nós vamos executar nós vamos controlar e nós vamos tomar ações ao final do ciclo para que tudo possa acontecer novamente Beleza então a primeira etapa é identifique o
problema ou uma oportunidade ou seja se você tem um resultado ruim você precisa Identificar qual que é o problema que tá acontecendo e sua causa raiz mas se você tem o resultado é um resultado bom mas você quer melhorar esse resultado nós precisamos entender como que você alcança aquele resultado para eh que possa surgir possibilidades para a gente possa melhorar ainda mais esse resultado uma ferramenta muito utilizada principalmente para a gente descobrir a causa Raiz e conseguir identificar as causas raízes para na etapa de elaboração no plano de ação a gente def e ações eficazes
é o diagrama de chicala no nosso site nós temos um artigo próprio falando desse dessa ferramenta que é muito importante eu vou deixar o link aqui na descrição desse vídeo então a gente identificou o problema e sua causa raiz nós vamos ter que elaborar um plano de ação a segunda e a terceira etapa são etapas complementares mas aqui ficou interessante a gente fazer essa separação para que no primeiro momento a gente listar as ações ou seja o que nós temos que fazer para corrigir aquele problema que nós identificamos e a terceira etapa nós vamos definir
quem quando e o que que a pessoa vai entregar Quem é o responsável por entregar aquela ação que foi eh definida para corrigir o problema então a segunda e a terceira etapa acontecem quase que de forma simultânea defin as ações prazos metas e os responsáveis nós vamos para execução do que foi proposto então na etapa de execução é extremamente importante a presença da liderança como apoio como orientação ou mesmo a regaçando as mangas e ajudando na hora da execução Pois é extremo estremamente importante para a equipe ver o líder ver o gestor ver as pessoas
vamos dizer assim do alto Escalão da empresa envolvidos nesse processo de melhoria nesse processo de mudança então a liderança tem um papel fundamental principalmente na etapa de execução e claro nós devemos controlar os resultados ou seja nós elaboramos ações definimos regras definimos as diretrizes ali para que essas ações possam ser executadas executamos E aí quais os resultados Foram obtidos então é extremamente importante coletar os resultados e Evidências para a etapa de análise e verificar se foi efetivo ou não essas ações esse plano que foi elaborado para corrigir um problema ou aproveitar uma oportunidade é muito
importante nessa etapa a gente um sistema confiável para obter informações precisas e verdadeiras ou seja nada que possa ser manipulado Ou seja a gente precisa de resultado real Pois é esse resultado real que vai permitir uma análise profunda uma análise bem feita e Acerca das ações que foram adotadas então ao final dessa etapa de aplicação do cisen nós vamos chegar em um momento onde nós podemos alcançar soluções satisfatórias ou seja algo que de fato corrigiu um problema ou permitiu melhorar um resultado como uma oportunidade ou vai chegar uma um resultado que foi insatisfatório para o
resultado satisfatório nós devemos padronizar tudo isso que foi feito para que isso de fato seja uma melhoria contínua Ou seja que no futuro no futuro próximo no presente a gente consiga alcançar resultados satisfatórios assim como foi nesse momento de mudança eentão resultados insatisfatórios nós devemos pensar será que nós identificamos o problema da maneira correta será que meu plano foi bem elaborado Será que a execução foi feita da maneira correta ou o meu controle ali de resultados não aconteceu da forma correta ou seja nós temos que refazer todo esse ciclo de aplicação do Kaizen para conseguir
de fato realizar uma melhoria contínua no que tava sendo proposto beleza e quais são os benefícios caso a gente de fato consiga aplicar o Kaizen da maneira correta sem dúvida a principal vantagem do Kaizen é melhorar os resultados de um processo ou atividade na organização e melhorar de forma contínua ou seja não é algo pontual eu melhorei hoje aí amanhã eu já volto para o que era no passado não eu melhorei e assim eu vou continuar daqui para frente além disso a metodologia de gestão também permite alcançar outros benefícios como redução do desperdício desenvolvimento da
liderança e consequentemente o aumento da competitividade ou seja se eu reduzir o desperdício e o custo da minha eh empresa naturalmente eu consigo entregar um produto um serviço com a margem maior eu consigo ser mais competitivo e frente aos meus eh concorrentes se eu tenho uma liderança desenvolvida aqui não necessariamente somente os cargos e liderança mas todos os profissionais com esse papel de líder com essa responsabilidade com esse engajamento de promover mudanças para melhor eu tenho o meu principal recurso que é o capital pessoal muito desenvolvido isso me coloca numa posição de vantagem dentro do
ambiente eh comercial e isso naturalmente torna a empresa mais forte mais competitiva dentro de um cenário de concorrência Ok então naturalmente o Kaizen ele envolve a cultura envolve o comportamento envolve principalmente os profissionais é uma metodologia que pode ter algum investimento pode ter mudanças pode ter alguns custos mas esse não é o ponto chave são pequenas mudanças muito das vezes voltadas para o comportamento dos profissionais que permite alcançar todos esses resultados satisfatórios Ok então agora vamos pegar um pouco pouco do que aprendemos aqui e vamos aplicar esse conhecimento em algumas questões para que a gente
possa exercitar esse conteúdo essa questão foi aplicada na prova de Itaipu para administrador no ano de 2024 é uma questão recente para fazer funcionar a filosofia da eliminação completa de todo e qualquer desperdício existe uma ferramenta cujo nome tem origem japonesa e significa aprimoramento mas sua ideia original é americana seu uso indica aprimoramento aprimoramento aprimoramento contino e originou-se dos Treinamentos e administração da qualidade assinale a opção que corresponde a essa ferramenta então do que a gente aprendeu aqui talvez o que não foi apresentado essa questão da sua ideia original ser americana mas para quem tiver
curiosidade Vamos abrir aqui o nosso artigo aqui no nosso artigo na etapa de origem a gente deixa claro que aqui a gente falou a questão do do contexto do Japão que tava muito devastado por conta da da guerra que o Kaizen é uma solução de baixo custo e aqui eh tem um trecho relatando essa presença dos Estados Unidos na eh na questão da implantação do cisen eh que tudo começou e essa estratégia do Kaizen de melhoria contínua tava em um programa do training industri desenvolvido pelos Estados Unidos e fazia parte do Plano Marshall que era
um plano de recuperação dos países da Europa e do Japão dentro desse cenário eh de guerra então nessa questão a alternativa correta é o que a gente tá aplicando aqui no nossa aula é o cisen é o aprimoramento aprimoramento que é o aprimoramento contínuo ou seja ele modificou a palavra ao invés de melhoria para aprimoramento para tentar confundir isso é comum nas questões é uma questão eh do exército da Aeronáutica em administração assinale alternativa que corresponde a uma técnica muito utilizada que significa aprimoramento contínuo e gradual de todos os membros da ação de maneira que
realizem suas tarefas um pouco melhor a cada dia então novamente é o conceito que a gente tá aprendendo aqui na aula de hoje é o ciz então quando a gente conhece conceito quando gente entende o que é essas questões elas acabam sendo muito fáceis aqui mais uma questão a última da nossa aula o cen é uma Filosofia de melhoramento de todos os empregados da organização com melhoria feita de forma gradual e contínua então é uma alternativa correta Esse é o conceito do Kaizen quando a gente coloca esse objeto de estudo do Kaizen em questões basicamente
eles sempre tá envolvendo o seu conceito Então se a gente conhece o conceito naturalmente a gente se coloca numa posição de vantagem quando a gente coloca quando a gente é desafiado porque questões desse tipo Ok então pessoal era isso que a gente queria apresentar aqui na aula de hoje peço que você se ficou até aqui gostou do nosso conteúdo Não deixe de deixar o seu like e se inscrever no nosso canal ficou alguma dúvida tem alguma crítica ou uma sugestão deixa aqui o seu comentário para que a gente possa conversar um pouco melhor muito obrigado
e até a próxima
