COMO criar PROCESSOS para AGÊNCIAS de SOCIAL MEDIA | Passo a Passo Para Aumentar a Produtividade

na nossa visão tudo aquilo que precisa ser feito várias e várias vezes de maneira organizada e padronizada pode se tornar um processo dentro da sua agência mas isso com certeza você já ouviu bastante Talvez o que você esteja se perguntando seja como eu começo a criar esses processos o jeito mais fácil de criar processos na prática é literalmente fazer um check-list de tudo aquilo que é feito repetidamente dentro do seu negócio aqui na Dom a gente tem por exemplo os processos de onboard que acompanham o cliente desde o fechamento do contrato até a entrega do

primeiro planejamento mensal de conteúdo e aí a gente tem um check list de tudo que precisa ser feito nesse hamburguer e aí um ponto muito importante sobre isso que muita gente deixa passar seja específico inclua deixa as tarefas mais complicadas e mais extensas até as mais bobas por exemplo marcar a primeira reunião de alinhamento começar o planejamento macro agendar o primeiro editorial todas essas coisas são muito importantes de serem feitas e não podem ser esquecidas agora criar o grupo do WhatsApp criar PA o cliente do Google Drive organizar essa pasta dentro dos padrões setados dentro

da tua agência tudo isso são coisas menores consideradas muitas vezes coisas bobas que acabam Passando despercebidos só lembra delas quando tu precisa que aquilo esteja pronto e não tava inclusive se tu quiser um vídeo só sobre aboard comenta aqui embaixo que a gente pode preparar esse vídeo para vocês então o resumo tudo que é feito semanalmente mensalmente ou diariamente pode virar um processo e para que algo vire de fato um processo ele precisa ser uma lista de tarefas replicáveis ou uma metodologia e isso nos leva ao próximo ponto você precisa criar um jeito da sua

empresa de fazer as coisas um erro que todo mundo comete É no início do negócio dá muita liberdade para o time criar os próprios processos sem acompanhar e sem de fato desenvolver os processos que são da empresa e assim cada colaborador faz do seu jeito e faz com o bem entende a gente cometeu esse erro aqui na Dom também por exemplo a gente definiu que todo editorial começaria a ser planejado através da busca de referências criação do mundo de board e finalizar todo esse editorial na montagem de uma apresentação para enviar para o cliente uau

agora a gente tem um processo para criação de editoriais certo sim não sim a gente até criou esse processo mas criar o jeito da sua empresa de realizar esse processo é um passo mais profundo que você pode dar para deixar a sua estrutura mais replicável e mais robusta também então ao invés de estabelecer que os editoriais vão iniciar pela busca de referências porque não definir como e onde essas referências vão ser buscadas se a gente decidiu que depois disso depois das referências coletadas a gente vai montar um multiboard porque não definir qual é o padrão

da agência de montagem afinal se esse padrão não existir cada colaborador Vai entregar o mundo de borde do jeito que achar melhor o mesmo serve para o PDF de apresentação precisa existir o padrão da sua empresa o jeito Dom por exemplo de criar esse PDF que fonte a gente usa Quais são as cores como é que a gente organiza as informações porque senão a gente volta para o mesmo Ponto cada colaborador vai fazer do seu jeito e isso tira o padrão da empresa então colaborador fez de um jeito o cliente vai receber daquela forma quando

o outro colaborador fizer cliente vai receber de outra forma e isso tudo causa uma imagem ruim fica tudo bagunçado e convenhamos que parece um pouco amador também E aí pensa lá te coloca no lugar do teu cliente todo mês ele recebe o material completamente diferente bagunçado num mês ele recebeu de um jeito no outro ele vai receber de outro isso acaba refletindo uma desorganização e passa uma má impressão também mesmo que todos os meses tu entregue pdfs organizados Se eles forem diferentes entre si ainda assim vai causar esse ruído na cabeça do teu cliente criar

processos não é só definir a ordem que as coisas precisam ser feitas mas criaram o jeito da tua empresa de executar essa determinada ordem de tarefas tendo dito tudo isso eu quero compartilhar com vocês os três processos que mais impactaram e influenciaram na eficiência e produtividade do nosso time E literalmente fizeram a gente duplicar a produtividade aqui na Dom o primeiro deles é a esteira de produção a esteira de produção nada mais é do que uma linha do tempo padrão para produção planejamentos de conteúdo antigamente Especialmente porque a gente tinha o time todo remoto a

gente não tinha controle nenhum sobre a pauta da galera que trabalhava com a gente então cada um fazia o que queria no dia que queria e a gente nunca sabia qual era o status daquela produção só que o problema disso é que o nosso produto final no caso o planejamento mensal de conteúdo é literalmente um ciclo que se renova todos os meses e o designer não tem literalmente nada para fazer se o planejamento por exemplo não finalizou o planejamento de conteúdo Foi aí que a gente percebeu que tem uma esteira de produção no caso uma

engrenagem que nunca para de girar era essencial aqui na Dom a nossa esteira de produção funciona da seguinte forma primeiro captação é onde dá o start no nosso mês a gente faz produção de editoriais para os nossos clientes fotos vídeos e o que for necessário nessa área e é sempre a partir disso que a gente starta o mesmo cliente na agência então o primeiro passo é sempre a captação de fotos e vídeos segundo passo planejamento de conteúdo e aí depois disso o planejamento recebe do audiovisual esses materiais prontos acreditados e inicia o planejamento de conteúdo

É nesse momento que o planejamento vai pensar Quais são as pautas do próximo mês como que eu vou trabalhar esse conteúdo o cliente tem um lançamento x como que a gente vai fazer isso todos os posts são feitos nesse momento depois ele passa a pauta para o designer o designer vai pegar esses post que já estão definidos e inscritos e vai fazer os designs né vai fazer as artes Carrossel e tudo mais capa de Wheels para esse planejamento feito tudo isso o nosso quarto passo é a revisão interna nós temos uma pessoa responsável hoje para

o nosso rede de planejamento que Analisa todos os conteúdos que são produzidos dentro da agência e revisa esses conteúdos antes da gente mandar para aprovação para o cliente então basicamente ele vai revisar o português daquele texto se aquele post faz sentido com o objetivo do cliente está alinhado com a nossa linha editorial esse post da estratégico você é um post que faz sentido e também é óbvio vai analisar o todo daquele planejamento porque não adianta os posts serem perdidos e uma coisa não fazer sentido com a outra E aí isso nos leva para o nosso

quinto ponto que é o pdf muitos de Vocês perguntam como que a gente envia esse material para o cliente aprovar e hoje a gente empacota todo esse planejamento mensal em um PDF personalizado e a gente envia para o cliente ali ele tem todos os posts os horários os dias tudo que ele precisa saber a respeito daquele conteúdo inclusive no pdf a gente também coloca na primeira página uma visualização do feed como um todo como a maioria dos nossos clientes tem conteúdo para instagram a gente já manda Como que vai ficar o feed dele depois que

todos aqueles posts forem postados inclusive por essa dúvida ser bastante recorrente nas nossas redes sociais eu liberei para vocês um modelo de PDF de entrega de conteúdo gratuito Ou seja é só acessar a descrição desse vídeo Clicar no primeiro link que vai estar aparecendo aqui e vocês vão poder baixar esse modelo de PDF para entregar o PDF de planejamento mensal de conteúdo para o cliente de vocês igual a gente faz aqui na Dom depois do PDF pronto a gente parte pra entrega a gente envia esse PDF para o cliente seja pelo WhatsApp por e-mail do

formato que o cliente preferiu E aí a gente aguarda temidas alterações que às vezes acontecem às vezes não mas ela é o penúltimo passo antes da gente poder agendar o conteúdo recebendo as alterações a gente executa elas e depois a gente parte para abraço e vai lá agendar todo esse conteúdo na rede social do cliente sendo assim todo o nosso time já sabe que vai fazer exatamente em cada dia do mês e qual é o processo que ele precisa aguardar ficar pronto para conseguir executar as suas tarefas isso faz com que a gente tenha um

processo muito mais organizado e muito mais efetivo também Além disso ter uma esteira de produção evita que alguém do time fique Ocioso ou que a gente tenha picos de muito trabalho no período do mês e nada para fazer em outros períodos porque se a gente não tiver uma organização mínima vai acontecer o que eu falei no início planejamento não vai ter feito a parte dele o designer vai ficar sem pauta e depois vai acumular tudo e todo mundo vai ficar muito sobrecarregado o segundo processo é a pauta mensal e esse Com certeza é um dos

pontos mais importantes mas também mais subestimados e mais negligenciados porque quem cria conteúdo Fala sério como que você vai conseguir prever qualquer coisa nas redes sociais do seu cliente se você tem pensado tão a curto prazo como que eu vou ser um profissional que antecipa as ações ou até mesmo os problemas se eu tô sempre preocupado o que que eu vou postar na semana que vem ou até pior o que que eu vou postar hoje no Instagram do meu cliente se você quer ser um profissional melhor ter uma agência mais organizada e um time mais

eficiente a pauta mensal é um dos principais pontos que pode te proporcionar isso então na nossa visão é isso que significa estar à frente tu tá pensando naquele mês muito antes dele acontecer e isso te permite de fato pensar nele de forma estratégica e infelizmente ou Infelizmente o único jeito de botar esse em prática é implementando a pau também sal se tu tiver interesse a gente já tem um vídeo completo aqui no nosso canal falando com detalhes como que a gente cria e como que a gente coloca em prática a pauta mensal de conteúdo eu

vou deixar o link também aqui embaixo no box de descrição terceiro e Último Ponto geral dos clientes o terceiro e último processo que a gente implementou e fez Total diferença na produtividade do nosso time e principalmente para quem é gestor dessa galera para aquela pessoa que tentar por dentro de tudo que tá acontecendo na gente não pode deixar passar nada é o geral dos clientes e talvez vocês estejam se perguntando que diabos é o geral primeiro de tudo não te preocupa tu não é o único perdido que não sabe do que se trata geral como

se fosse um termo famoso do marketing digital e tu é o único aí que não sabe do que se trata na verdade é uma nomenclatura que a gente desenvolveu aqui dentro para um processo que já existe aqui faz muito tempo o geral dos clientes é basicamente uma planilha onde a gente consegue visualizar o status de cada um dos planejamentos de conteúdo e cada uma das etapas lembra que eu comentei sobre a esteira de produção de editoriais planejamento design revisão tudo isso é um processo internos que fazem parte do nosso dia a dia e todos eles

a gente consegue ver no geral então a gente sabe qual é o exato status de cada uma dessas tarefas então por exemplo se eu entrar agora no geral da agência eu vou conseguir ver quais planejamentos estão sendo feitos quais já foram feitos Qual o status que tá o planejamento do cliente x se o design já foi feito e até mesmo até quando a gente tem posts programados para aquele cliente para organizar o geral a gente tem uma lista com o nome de todos os clientes da agência e usando as colunas a gente escreve cada um

dos processos da nossa esteira de produção de conteúdo planejamento design revisão e por aí vai conforme cada uma dessas etapas vai passando a gente vai atualizando geral dando cheques e assim toda a agência fica ciente de qual é o status de cada uma dessas tarefas E aí como todos os dias a gente tem coisas ficando prontas a gente vai atualizando esse geral em tempo real e até que chega no final do mês ele está todo lindo maravilhoso completo cheio de cheques e a gente adora ver essa cena pronta Porque é muito satisfatório ver todos aqueles

checkzinhos no geral fica lindo e aí é óbvio depois que o mês termina a gente reseta geral e começa tudo de novo para o próximo mês e aí agora vai o aviso tapa na cara que tu tava precisando de nada adianta assistir 50 vídeos no YouTube 50 podcast te ensinando como criar processos dentro da tua agência se tu tá a bunda dessa cadeira e implementar pelo menos uma dessas coisas que a gente falou aqui no vídeo E aí fica a minha recomendação não tenta criar os três processos ou todos os outros que tu já viu

todos de uma vez Escolhe um por exemplo a esteira de produção e implementa define como que isso vai funcionar dentro do teu negócio e mês a mês vai lapidando isso implementa testa válida conversa com o teu time E aí quando estiver bem redondinho aí tu parte para o próximo processo é tipo tu começar uma jornada de Vida Saudável as pessoas querem Não curto período de tempo emagrecer os 10 kg que elas levaram dois anos para engordar não é assim que funciona e a gente sabe que as coisas precisam de tempo lembre-se que o sucesso ele

não vem dos 50% a mais que tu vai dar na próxima semana já que tu ficou inspirado com esse vídeo e sendo 1% a mais que tu dá todos os dias de forma constante comece implementando um processo e depois se preocupe e implementar o próximo se você gostou desse vídeo clique em gostei e se inscreve no canal aqui embaixo e a gente se vê numa próxima