2024 05 27 Ivana Souza

Olá amigos do clube da transformação sejam bem-vindos a mais um podcast sucesso consciente que é o nosso podcast do clube da transformação né antes de apresentar aqui a nossa maravilhosa convidada que a gente vai receber hoje eu já quero te pedir aí né para seguir o nosso canal se você ainda não segue né se você ainda não segue o nosso Instagram também @club nos sigam lá que lá a gente coloca Os cortes desses nossos podcast né e outros conteúdos que a gente começou né a trabalhar e a desenvolver lá também e também siga o nosso

@ petzen né que é o Instagram dos apartamentos Zen que são os apartamentos que a gente aluga aqui em Floripa né que nesse momento é o patrocinador desse podcast aqui né IV então Eh sigam lá conheçam são apartamentos pertos da praia que tem uma pegada desse estúdio aqui também que é um estúdio maisen né Tem plantas Naturais tem Mandala pintada na parede e ficam bem pertinho da praia também em condomínios eh que você pode desfrutar de toda uma estrutura também e gente a minha convidada de hoje né E a nossa convidada do nosso podcast a

gente já tá ensaiando algum tempo já para ela vir para cá mas como ela mora em Tubarão né que é um pouquinho mais distante aqui de Floripa a gente conseguiu casar aí o evento né do empreende Brasil conference e ela ficar mais um dia para que ela Pudesse eh vir aqui né no nosso espaço e poder compartilhar né tanto dessa sabedoria né que eu vou apresentar ela aqui para vocês né que é a minha amiga Ivana Souza e a Ivana é empreendedora na área de RH e liderança Eu adorei já empreendedora na área de RH

Isso já é diferente acho que já tem a ver com RH de resultado que nós vamos falar daqui a pouco né fundadora da Ivana Souza RH onde atua na coordenação de programas de treinamento E desenvolvimento consultora e gestora de RH mais de 18 anos é formada em psicologia pós-graduado em gestão de pessoas especialista escritora de livro na área de recrutamento de seleção que é esse livro aqui 12 princípios essenciais do recrutamento de seleção por competências simples passos para se tornar um recrutador de sucesso vamos falar sobre isso também né então se te interessa saber como

selecionar e recrutar melhor as pessoas fique com a Gente aqui até o final que vai ter muito conteúdo Maravilhoso aqui também criadora do método RH de resultados onde transforma rhs em profissionais estratégicos né inclusive você acabou de ganhar um prêmio né Ivana aí de do faturamento no hotmart né mais de 1 milhão aí em faturamento e isso acho que mais do que o faturamento para você deve significar uma realização de saber quantas pessoas né de recrutamento de seleção você deve estar apoiando né até Hoje também E além disso é criadora da comunidade RH notáveis com

mais de 70.000 seguidores aí no Instagram também e foi professora Universitária colunista na área de psicologia e desenvolvimento de jornais e em sua carreira já atendeu mais de 100 empresas e treinou mais de 100.000 alunos é muita coisa hein bastante seja bem-vinda minha querida Ivana Souza obrigada agradeço o convite e estamos aí para falar aí de RH liderança recrutamento e seleção para Mim é um prazer estar aqui no clube da transformação que alegria e o que que seria esse RH de resultado RH de resultados é um RH que verdadeiramente gera valor pra empresa ele consegue

criar programas projetos interessante para que as pessoas eh gerem resultados paraa organização então não é uma coisa tão simples mas é possível de acontecer né hoje eu nesses 18 anos que eu tenho de RH quase 10 deles eu trabalhei com consultoria então eu a o dono geralmente Da empresa me contratava ou um diretor para eu ir lá estruturar um RH e eh Uma das coisas que me surpreendeu foi que mu dessas empresas elas já tinha um RH E aí tá mas já tem RH e tá me contratando para estruturar um RH E aí eu percebia

que já tinha um RH mas era um RH que não sabia gerar valor não sabia gerar resultados era um RH que ficava muito só no operacional às vezes fazendo folha fazendo recrutamento de seleção mas que não conseguia ver né Como que eu consigo gerar valor Como que eu consigo engajar essas pessoas e isso é um desafio é verdade e eu vejo né acompanho ali seus posts ali seu conteúdo também no Instagram né e e se você puder compartilhar um pouquinho com a gente e quais seri os principais erros aí que você percebe né do RH

que não é um RH de resultados como é que você chama o RH que não é de resultados eu chamo de RH bonzinho ou RH faz tudo É Eu geralmente eu digo que é um RH faz tudo que daí esse já é o outro erro eu não sei né Eu não quero que criticar mas assim aqui no Brasil eu não sei as formações Eu me formei em psicologia então eu tive meio que nada de RH na psicologia e fui atuar no RH então no início eu era esse RH faz tudo que eu achava assim não

RH o que que é recrutamento de seleção é cuidar dos funcionários e eh contratar e demitir e tudo que diziam que era para Fazer eu fazia porque eu não sabia o real papel da minha função então diziam ai tem que fazer uma vaquinha para ajudar um funcionário ia lá eu movilizar a vaquinha ai tem que entregar bombom saia eu entregando bombom fazia as coisas meio sem contexto né e eu fui aprendendo na prática que se um RH faz tudo fic fazendo tudo e desde a manutenção dos carros desde um funcionário que faltou ah funcionário faltou

vê por que que ele faltou né e Ele tá de atestado vê por que ele pegou atestado eh o gestor tem um conflito lá vai lá resolve o conflito pro gestor então eu era esse RH eu saí fazendo tudo tudo que as demandas que aparecia saia fazendo e eu vi que isso não gera resultados porque na realidade o RH geralmente é um só na empresa a maior parte das empresas né claro que tem Empresas Grandes que tem um RH bem estruturado tem setor de recrutamento tem setor de Treinamento tem setor de DH Mas na realidade

toxo a maior parte das empresas não tem isso o que que a maioria tem uma pessoa no RH então uma pessoa não dá conta de todas essas demandas o RH Tá lá para prar os líderes para preparar os gestores para auxiliar esse dono que muitas vezes não sabe fazer gestão de gente ele é um empreendedor ele sabe fazer muita coisa mas ele não sabe lidar com a gente no dia a dia então RH Tá lá muito mais para treinar as pessoas do que para fazer Pelas pessoas olha e aí foi esse meu processo eu comecei

a perceber não mas espera aí qual é meu real papel aqui nessa empresa Qual é minha descrição de cargos como que eu faço para ser tão importante quanto comercial o que que eu faço para mim ser tão importante quanto o financeiro quanto a logística porque o RH é meio que nas empresas né Principalmente nas empresas menores ele é como uma perfumaria tá lá é bonitinho mas se tiver redução de custo o Comercial fica a logística fica o RH só fica o DP lá para fazer a demissão é então eu queria mudar essa mentalidade dos rhs

né Não pera aí tá tendo conflito então o que que eu vou fazer para prevenir que aquilo que tu falou da meditação né começa a meditar antes de ficar ansiosa e não meditar já quando está ansiosa então o que que eu vou fazer para reduzir o conflito dentro da empresa O que que você pode fazer por que que tem tanto conflito qual é a Causa disso Que programa eu posso fazer que ao longo do tempo isso vai diminuir vai amenizar né porque conflito sempre vai ter né uma empresa com 100 funcionários mesmo que tenha cinco

funcionários já vai ter conflito então a gente não consegue impedir mas consegue amenizar Que bonito hein acho que é muito muito bonita aí essa essa transformação né E até como você citou né essa experiência da meditação se você puder até compartilhar um pouquinho como É que foi a sua experiência aqui né do do desafio que eu te lancei da meditação compartilha um pouquinho aí então a primeira vez que o toxo chegou para mim e falou meditar eu falei ah eu não consigo meditar isso não é para mim e só que daí depois eu falando com

a Jose e ela assim não mas tu não tem que conseguir né É só um momento para te parar um pouco e recetar Uhum E eu falei tá bom então eu vou experimentar Vou me abrir Essa nova Experiência né então hoje cheguei aqui fui ali o toxo foi falando e fui tentando prestar atenção apenas na minha respiração e eu tava tensa porque aqui em Floripa trânsito é agitado e quando eu terminou Eu disse Ah que bom saiu até a tensão aqui dos meus braços gostei é E aí você comentou que já fazia tipo quatro respirações

né quando você tava comenta essa parte você então eu geralmente no meu dia a dia quando eu vejo que eu tô muito agitada ou irritada Ou nervosa com alguém eu fico quieta eu vou para um canto e respiro quatro vezes com consciência eu aprendi agora que é com consciência mas eu aprendi isso como uma técnica para relaxar então eu respirava quatro vezes e falava calma minha calma e isso me ajuda a voltar um vamos dizer assim um um estado mental melhor para voltar pra situação e resolver a situação Uhum é E aí o que eu

comentei com você Exatamente é isso né que a Gente não precisa esperar ter uma situação mais crítica né pra gente poder olhar pra gente e tentar centrar né quando a gente tem momentos do nosso dia que a gente para ali para centrar e isso hoje já várias empresas T salas de compressão né E só que eu já vi também sala de descompressão que é mais barulhenta do que outra coisa né que tem três videogame tem milhares de coisas a pessoa não consegue descansar ali né mas eu também já vi salas bem especiais Assim muito bem

montadas né eu tive no Google uma vez eles tinham um espaço lá meditação que o pessoal podia fazer até yoga tal achei sensacional né então é um caminho né como é que você ver hoje essa questão da Saúde Mental nas empresas essa questão de barn de como é que você vê qual que é o diagnóstico que você vê assim em geral e que quais seriam possíveis soluções para resolver isso olha hoje tem bastante né as pessoas estão muito aceleradas acho que todos Nós né por conta da da pressa desse mundo de você tem que responder

em um minuto porque senão você já tá atrasado certo e a gente tenta fazer também programas né Tem empresas que eu trabalho a gente sempre procura chamar assim a gente põe um nome pro né então ah programa saúde do Trabalhador outras empresas a gente cria plantão antistress né a gente cria um projeto onde eu gosto de falar muito isso no RH né não é uma ação pontual que vai resolver qualquer Tipo de situação e é outro erro que eu falo do RH bonzinho RH faz tudo ele acha que uma ação ai vamos chamar o toxo

lá vamos fazer uma palestra vai resolver o pessoal vai sair tudo Zen eles podem até sair Zen mas aquilo se ela não tiver outros pontos de conexão ao longo do tempo em uma semana a pessoa esquece e já volta pro né então eu gosto tudo de que eu for pensar em RH eu penso Vamos fazer um projeto um projeto de 9ve meses um projeto de um ano então por exemplo Ah nós vamos fazer o projeto saúde do Trabalhador Então como que vai ser isso ah a gente vai criar uma sala de descanso com puff para

eles para que eles porque muitos almoçam e depois do almoço eles gostam de dar uma descansadinha ou muitos T aqueles 15 minutos de intervalo querem sentar ali então isso é algo que fica lá na empresa né então a pessoa tem como você falou a sala agora aprendi o nome sala de descompressão eu Chamava de sala de descanso vivendo e aprendendo Ah vamos criar rodas de conversa uma vez por mês trazendo esses temas né vamos falar sobre e Como desestressar técnicas de respiração e vamos falar sobre saúde em si porque cada pessoa ela se ela prioriza

certas coisas para algumas pessoas cuidar da Saúde Mental é fazer academia é um exercício ela não gosta de psicoterapia para outras pessoas é fazer psicoterapia para outras ela gosta de academia gosta De psicoterapia né para outra tem pessoas que para ela saúde mental elas conseguir se comunicar melhor com o líder falar dos seus sentimentos muitos colaboradores não conseguem dizer não pro líder e daí causa o bô porque quer atender atender atender e muitas vezes o líder nem percebe isso e outras coisas que eu também outra coisa que eu percebi é que muitas vezes a pressão

não vem do líder a própria pessoa se pressiona a entregar a entregar a entregar Parece Que ela tem que estar sempre entregando mais então eh criou-se uma cultura que a pessoa tem que entregar sempre tem que dar 100 tem que dar 200% e e Só que também se viu que isso de ter que entregar 200 não funciona porque tem que ser um equilíbrio entre dar e receber dar e receber né então isso a gente trabalha muito nesses rodas de conversa né Por que que tem que ser o RH que tem que ir lá falar pro

Líder não cobrar do Funcionário não esse não é o papel do RH o papel do RH é quando o funcionário chega para reclamar a gente diz beleza Qual é o caminho de solução O que que você precisa de mim porque quando eu era um RH faz tudo muitas vezes eu ficava uma hora escutando o colaborador reclamar só que eu aprendi que assim beleza Você reclamou você soltou OK agora que que a gente vai fazer com isso você vai conversar com o seu Líder ou Com o seu colega a respeito dessa situação não não quero conversar

tá você quer que eu converse vamos juntos conversar não tá você quer que eu converse que eu D um toquezinho pra pessoa que eu chame ela para entender não tá então a gente vai sair daqui sem nada qual vai ser a tua atitude daqui pra frente qual vai ser o teu posicionamento então eu vejo que o RH Hoje ele serve muito mais para gerar o protagonismo da Pessoa porque a pessoa ela consegue resolver os próprios problemas né então tem que tirar a ideia de que o RH Tá lá para ajudar as pessoas não é que

eu não vou ajudar toxo eu só escutando a pessoa eu já tô ajudando ela mas o meu papel não é ajudar ela o meu papel é inspirar para que ela consiga encontrar caminhos de solução porque a solução tá ali dentro dela gente que maravilhoso se a gente parasse esse podcast aqui né já estaria Ótimo já teria um caminho né eu eu participei de muitos treinamentos muitas formações e uma delas né que me marcou muito foi o Insight e lá aprendi a diferença entre ajudar e apoiar né que quando na verdade a gente ajuda a gente

tá se colocando numa posição maior do que a outra pessoa né e eu não tô apoiando e outra coisa não é todo mundo que quer ajuda Quantas vezes a gente se mete em roubadas e furad querendo ajudar né Igual por exemplo se eu se eu Quisesse te forçar a meditar talvez você não teria Aceito o convite f não mas você tem que meditar não é possível uma pessoa de RH que não medita meditação é uma ferramenta maravil você pode apoiar Muitas pessoas não é por aí né que que eu te falei eu falei ó Isso

é só um convite né Experimenta né não vai te fazer malum né então é é um convite e o apoio ele é diferente ele é de um lugar que olha eu tô aqui para poder te apoiar tô junto com você né mas você é o Protagonista da história né você teve na visita do iFood lá do que a gente teve lá junto né porque a gente faz parte do de um clube de empresários que é o empreende Brasil Club e tem viagens de negócios né e uma das viagens inclusive que a gente se con conou

ainda mais foi lá no iFood foi uma experiência bem interessante eu achava que o iFood tinha tipo 50 Funcionários São 6000 colaboradores né e uma cultura que eu achei muito interessante de Autorresponsabilidade né que que seria autorresponsabilidade é exatamente isso né é eu saber que tudo depende de mim é eu deixar de ser uma vítima outra coisa que eu aprendi que me marcou muito assim né vítimas Elas não querem né vítimas elas querem Aliados então assim não chega de ser vítima vamos parar de reclamar Beleza pode ter acontecido A pior coisa comigo vamos botar lá

dentro da empresa a o Líder me deu um feedback ruim na frente de todo mundo já aconteceu isso comigo de eu ver um líder assim numa reunião com 50 pessoas falando para alguém uma coisa que não era para falar não era o momento certo não era a forma certa e deu um feedback ali de de desenvolvimento todo torto a pessoa ficou arrasada no final da reunião queria pedir demissão da empresa então queira ou não queira era uma vítima Ok mas eu na no dia eu lembro que eu não Consegui conversar com ele mas a hora

que eu cheguei em casa 6 horas da tarde eu liguei era Inclusive era um gestor também liguei para ele deixei ele reclamar chorar e falei tá mas agora o que que a gente vai fazer com isso nós vamos ter que falar lá com o diretor tu vai ter que se posicionar com ele tu vai ter que explicar para ele falar dos teus sentimentos tu tem que colocar isso de alguma forma entender dele qual é o papel que ele espera de ti não não deixa Isso você vai sair da empresa vai fugir você vai pular do

barco né porque ele era uma vítima se ele pedisse demissão todo mundo ia entender ia dizer tadinho bem que você fez porque o diretor fez errado não devia não mas esa aí que que você vai fazer com aquilo que te fizeram né você também tem uma parcela de responsabilidade nisso tudo e ele ficou lá na empresa ele foi ele conversou ele entendeu o papel dele e aquilo por pior que tenha sido Foi algo bom pra carreira Dele ele se tornou mais forte mais resiliente enfrentou depois foi lá deu feedback pro diretor também confrontou de uma

forma positiva mas mostrou que não mas esa aí que que você quer de mim então vamos alinhar daqui pra frente o que que você quer né Tá na empresa acho que tá lá até hoje então assim por mais que você tenha sido vítima você precisa agir e se responsabilizar na sua parte daquilo ali até para aquilo não me aconteça de novo quando alguém me trata Mal toxo ou me trata de uma forma que eu não gostei a primeira coisa que me vem a mente foi como é que essa pessoa está me vendo para me tratar

dessa forma o que que eu estou fazendo que ela acha que pode me tratar assim então eu reflito é um momento de reflexão e geralmente depois eu vou conversar com a pessoa depois que eu estiver mais calma que eu tiver dormido que eu tiver trabalhado isso mentalmente uma técnica que eu uso muito assim É anotar eu acho Que quando eu anoto eu trago a minha consciência o meu sentimento então eu anoto aí eu leio e digo Ok vou falar isso não V ter que falar tudo que eu anotei mas para mim anotar é uma forma

de organizar pensamentos e sentimentos ah maravilhoso essa é outra ferramenta poderosa né que é escrita e a gente hoje com o mundo da tecnologia com celulares a gente perdeu o hábito de escrever né e eu vejo que Escrever à mão inclusive é muito diferente né Eu por exemplo quando Eu começo a desenhar e tudo igual aqui Eu Tô anotando aqui sabe que nos primeiros podcast que eu gravei eu queria anotar as coisas que as pessoas falavam e eu falei não mas eu não posso anotar falei como quem diz que eu não posso né eu falei

olha eu posso anotar Como se eu tivesse assistindo eu sou o primeiro que tô recebendo aqui né E aí eu já vou anotando e já vou marcando aqui inclusive alguns cortes que a gente pode fazer depois que aí facilita Entendeu E é isso que eu acredito eu acredito que tem dois modelos existe um modelo que é um modelo com esforço e com baixa consciência que é o modelo que muita gente ainda defende Hoje não tem que ralar tem que sofrer negócio é meta negócio é faca na caveira tem que acontecer né esse modelo funciona funciona

ele traz resultado Mas eu vejo que ele traz muito resultado a curto prazo e várias consequências sequelas depois ao médio e longo prazo mas também Existe um modelo que é o modelo que eu acredito que é que a gente acredita aqui no clube da transformação que é um modelo com consciência com muita consciência e com mínimo esforço possível por quê Porque se você usa as pessoas certas né tem bons mentores como você aí que ajuda tantas pessoas aí tantos profissionais de RH hoje no Brasil eh você consegue encurtar caminho se você usa as ferramentas certas

encontra o estilo de gestão certo Adequado ao seu perfil né Eu acho que dá para fazer diferente né Não dá para fazer mais com menos né E aí como que você descobriu esse seu método Silvano como é que foi foi sozinha você foi descobrindo você teve ajuda de alguém como como é que foi esse momento que você falou olha tô fazendo eu posso fazer mais então como que surgiu o método você quer dizer né o método R de resultados eu desde lá do início da minha carreira uma das coisas que eu Mais trabalhei foi em

recrutamento de seleção então eu dava muitos treinamentos depois de um tempo eu comecei a treinar profissionais de RH eu tinha o treinamento eh de recrutamento e seleção por competências eu fui professora universitária em relação a isso também de de treinar as pessoas a fazer recrutamento e seleção de uma forma assertiva então então no começo eu trabalhava no método contratação assertiva eu tinha o método que são os 12 Passos ali né que às vezes as pessoas acha assim ah contratar é só apertar a mão da pessoa é conversar com a pessoa e não tem toda uma

técnica para você descobrir se ela é a pessoa certa pro lugar que você tem e chegou um momento ali da minha carreira que eu disse pá mas eu não quero só ensinar a pessoa a contratar eu eu quero ensinar ela a se posicionar eu quero que acabar com esse negócio do dono da empresa que tem uma RH me contratar para ir lá melhorar o RH Dele por que que aquele RH ali que já tá ali não consegue ter voz por que esse dono não escuta esse RH que tá ali que muitas vezes tem um potencial

enorme porque esses rhs eles tinham potencial toxo tudo que eu falava vinha de encontro com o que eles já vinham falando só que por que que o dono não escutava quem tava ali do ladinho dele e me contratava e daí escutava eu por que isso por que que o RH que tá lá na empresa não consegue convencer e eu Comecei a perceber e primeiro ele não posiciona da maneira certa Ele só faz operacional ele não consegue muitas vezes ele não sabe programas de RH ele não sabe criar projetos daí eu comecei a ver que tá

Ele só faz recrutamento seleção mas ele não sabe criar um projeto para uma central de vendas por exemplo dar resultados entendeu ele fica muito ali naquela caixa de que não é recrutamento de seleção e treinamento e desenvolvimento Tá mas tem muito mais Que pode cont atribuir porque o RH ele escuta muito toxo porque tem o lado bom dessa cultura de que o RH é o bonzinho porque todo mundo vai lá chorar os Pitangas pro R então ele sabe o que tá acontecendo lá na ponta né só que ele tentava falar e o dono não mas

não é assim aí o diretor não mas isso é custo e de assim cara primeiro tem que gerar resultado primeiro você cria uma ponte cria um vínculo tem a credibilidade que daí quando você falar o dono vai dizer Ah vou fazer então eu falei pai eu vou gerar um método eu vou criar algo para ele se posicionar melhor eu vou ensinar a técnica Então as aulas gravadas é isso eu tô ensinando a técnica como contratar como fazer um desligamento mais humanizado Como fazer uma descrição de cargos paraa pessoa ter clareza do Papel dela tem gente

que ah descrição de cargos para quê só um papel cara descrição a pessoa tem ter clareza a maior parte dos conflitos que Acontecem é porque a pessoa não tem clareza do Papel dela dentro da empresa ela tá avançando no outro ou ela tá não fazendo o que ela tem que fazer então assim faz a descrição faz um processo de onboarding recebe esse colaborador o colaborador eu vi uma pesquisa isso é muito legal que Ele Decide pedir demissão da empresa na primeira semana nem todos pedem na primeira semana mas aquela primeira semana é crucial para ele

decidir se ele vai Ficar ou não vai ficar naquela empresa Uhum Então muitos não pedem demissão naquela primeira semana mas é ali que ele cria a imagem é igual quando olha para você né cria uma imagem em 7 segundos eu já crio eu olhei para você pela primeira vez em 7 segundos eu já vejo uma imagem de você a toxa é assim e o funcionário colaborador quando ele entra ele tem sete dias para criar essa imagem Então cara o RH tem que fazer um programa nesses primeiros sete dias né a Pessoa tem que ser bem

recebida ela tem que ser acolhida Então faz um projeto padrinho faz um programa de umor dá um kit boas-vindas faz um almoço sei lá faz alguma coisa então assim a gente vou ensinar a técnica porque claro para ele ter resultado ele tem que saber a técnica não adianta também ele se posicionar e não ter o conteúdo vou ensinar técnica mas eu vou fazer algumas mentorias com esses alunos para que eles consigam se posicionar entender que eles Têm que agir de forma diferente e essa posição né eu se posicionar diferente é trabalhar isso a consciência a

minha mentalidade quem eu sou com que eu posso contribuir o que a empresa realmente espera de mim então no método a gente trabalha isso E aí eu eu não tinha o nome desse método Mas eu sabia que eu não queria só um método contratação assertiva Eu queria um métro um método para que o RH gerasse valor e dali eu fui criando vou ensinar as técnicas Principais para que eles façam com maestria e vou criar cinco seis sessões de mentoria para que eu consiga entrar na mente desses alunos e quebrar algumas crenças é o que eu

sinto ISO que você seu método surgiu não para que você não como uma forma só de ganhar dinheiro no digital igual muita gente faz ela surgiu de um lugar Genuíno né surgiu de um lugar que nossa eu posso apoiar essas pessoas eu ab um caminho né e eu consigo apoiar né a gente faz uma mentoria com a Luana Ferreira que é negócio com alma e ela fala muito sobre o marketing da de transformação que é diferente do marketing de ostentação né que ele parte de um de olhar pra sua história e ver o que que

eu fiz que que eu sei fazer que que eu fiz e que enche meu coração de alegria e que eu posso transbordar para pessoas aí sim você você vai de um lugar Genuíno e eu vejo isso né em você no seu método essa seu olho brilha sim você fala ali do RH e eu tô aqui me lembrando Você tava falando eu me lembrando de algumas experiências né Eh primeiro que você falou dessa questão dos sete dias eu não sabia dessa pesquisa bem interessante e eu vejo que além dos sete dias os primeiros 90 dias eu

acho que são muito importantes né porque ali você tem ainda aquele período né de experiência só que as pessoas acham que o período de experiência é só para demitir se não der certo tá mas o que que eu tô fazendo para dar certo né Então por exemplo por exemplo lá na Nissan no programa que a gente tem lá que tinha né que eu que eu era responsável que era o ser Nissan a gente criou uma ferramenta que era os primeiros 90 dias do colaborador e ali nos primeiros 90 dias tinha lá várias coisas que ele

precisaria fazer ou ou atividades por dia isso era apresentado para ele né logo no primeiro dia e aí você falando isso eu me lembrei porque isso já gerava nele um sentido de Segurança de falar nossa eu eu já sei que eu vou fazer como que eu vou fazer né como é que eu vou vou estruturar aqui né Essa empresa me passa ser uma empresa estruturada organizada isso me traz segurança também né E aí a gente começou a perceber isso que a rotatividade ela muitas vezes acontecia porque a pessoa exatamente ninguém cuidou dela ela não sabe

o que que ela tava fazendo ali e aí tava ali né Tem empresas que fala olha eu já vi empresas pegar e entregar o Manual do sistema de gestão pra pessoa olha vai estudando aí a primeira semana ele lê manual de sistema de gestão que motivador que é isso né Depois Se pergunto por que que não fica Pois é e e outra e eu agora eu acho que um desafio que tem por exemplo as startups hoje eh passa por aí também porque uma Startup ela é um modelo diferente de uma grande empresa né é um

modelo muito mais ágil é um modelo que nem sempre dá tempo mesmo de fazer tudo Né Às vezes a pessoa tem uma ideia ali já precisa fazer E aí o o desafio acho que é equilibrar né que que dica você daria por exemplo tipo uma Startup não sei se você chega você deve atender né RH também de Startup de como é que eu como é que eu faço porque é um negócio novo é diferente eu não vou ter tempo para organizar tudo bonitinho do jeito que eu gostaria e ao mesmo tempo meu avião já decolou

eu já tenho investidor que já tá né Eh me cobrando resultado Ali ou planejando como é que eu posso fazer se eu fosse um RH de uma Startup eu trabalharia muito com as lideranças uhum com esses líderes desde de do da direção presidência CEO enfim até o líder que acompanha a pessoa no dia a dia eh para que ele entendesse né porque muito Líder acho que não entende isso que dar atenção às pessoas e quando eu digo dar atenção não é uma coisa utópica de dizer assim não Todo dia eu vou Chegar e vou ficar

meia hora lá conversando com o colaborador não é isso mas que dar atenção pras pessoas faz parte do trabalho do líder por isso que eu também tô trabalhando com as lideranças porque não adianta só o RH querer fazer o líder precisa entender também o papel dele porque muitas vezes o líder ele tem esse papel de gerar o resultado ali né a empresa quer número e o líder vai trazer aquele número mas muitas vezes ele não Entende que da mesma forma que é trabalho dele gerar aquele número é trabalho dele também dar atenção para as pessoas

eu nunca me esqueço que eu li um livro livro do John maxell que ele tava no corredor com o dono de uma empresa e passou algumas pessoas e o dono não deu bom dia não falou nada as pessoas passaram assim olharam para ele esperando tipo um bom dia ou um boa tarde e daí o autor falou assim você não você não falou nada com as pessoas Ah Porque eu tô cheio de trabalho mas elas são o teu trabalho elas são o teu trabalho Então olha assim ó a gente falando aqui do nível de consciência que

o líder tem que ter cara dá um bom dia perde eu chamo isso eu ensino né quando eu dou treinamento de liderança eu falo minutos da qualidade então assim minutos da qualidade não é que você vai ficar meia hora falando com a pessoa mas chega na empresa por mais que você ai o avião tá Caindo a não ser que realmente o avião tá caindo tem morrendo mas ali você chegou na empresa Bom dia tudo bem como foi teu final de semana toxo tá legal chegou bem ah ok beleza vamos trabalhar sabe eu falo isso porque

eu também não tinha essa consciência né eu lembro que eu tinha uma recepcionista vou chamar ela de Maria aqui da porta do meu escritório né da porta da entrada do escritório até na minha sala eu levava 5 segundos e ela sentada no meio Eu só Dizia Oi e entrava aí depois que eu descobri assim que eu comecei a entender de perfil comportamental de natureza motivacional eu falei Coitada da Maria eu não dou nem um bom dia direito pra Maria a Maria de certo me odeia e daí Olha só gente eu vou contar aqui né eu

anotava na minha agenda por exemplo se na sexta-feira a Maria tava gripada ten até vergonha de falar isso eu anotava na minha agenda PR segunda-feira eu perguntar se ela Melhorou porque eu era tão automática que era capaz de eu chegar segunda-feira dar bom dia e nem dizer daí melhorou da gripe então eu anotava na minha agenda para eu e claro com o tempo isso começou a se tornar uma coisa natural mais consciente Mas eu vejo que muitos líderes estão nessa pilha que eu tinha no passado sabe eu não entendia que a Maria fazia parte do

meu trabalho porque se a Maria ficasse ali o dia inteiro Pensando assim Nossa será que a Ivana tá brava comigo ela não ia produzir e se eu chegasse abrisse um sorriso desse um bom dia para ela ela ia ter um dia de forma diferente ia produzir muito mais resultado para mim e é muito interessante que depois que eu comecei a ter essa consciência a Maria começou a me dar mais resultados né Na época eu ten dia com psicóloga clínica então eu não precisava dizer para ela assim Maria se o paciente da 1:3 não vir pede

pro D6 Verê se vem a 1:30 para que eu saia mais cedo eu não precisava mais dizer isso para ela ela mesmo já dizia ó Ivana o da me meia não vai vir mas eu já falei que o da sete o da 7ete vem o me meia e tal ela me gerava muito mais resultados porque eu dava minutos da qualidade para ela porque eu entendi que ela tinha tinha natureza motivacional de afiliação e que ela precisava daquilo para produzir uhum não Fantástico eu não vejo isso como uma coisa ruim né se você Anotava sinal que

ela é uma coisa importante porque a gente coloca na agenda as coisas são importantes para nós né Inclusive a gente esquece às vezes de colocar o nosso próprio nome na agenda exatamente né então uma coisa que eu aprendi foi isso aprendi com o Nuno cobra que olha coloca o seu nome na agenda então meu nome tá sempre lá na agenda nem que seja um pouco menos mas ele tá lá sim né então senão a gente não consegue porque se um líder não cuida de Si como que ele vai cuidar dos outros né E o Outback

tem um lema que eu gosto muito que é cuide das pessoas que as pessoas vão cuidar bem dos seus clientes né Então esse é o caminho né eu vejo da gente ter esse cuidado e uma outra coisa que eu me lembrei eh tem alguns estudos do galup que mostram que normalmente uma pessoa quando ela recebe atenção ela aumenta a performance dela em cerca de 20% e aí entra um outro paradigma Normalmente pegar um exemplo uma equipe de vendas para quem o líder dá mais atenção pros melhores vendedores ou pros piores pros piores n a tendência

é ele querer dar mais atenção e cobrar mais dos piores os médios ele nem olha e os os não ele caminha sozinho né E aí o que que esse estudo mostra né E como que eu por exemplo uso isso com os líderes amigo Olha só você pegar os seus vendedores melhores né e d uma atenção para ele que que vai acontecer ele vai Melhorar o desempenho dele em 20% você prefere melhorar em 20% o desempenho dos melhores ou dos piores né então o impacto disso no resultado ele vai ser muito maior então às vezes é

ah eu vou lá fazer uma visita junto com o meu vendedor né ou vou dar atenção para esse meu gerente aqui que ele é muito bom Há quanto tempo você não Almoça com aquele seu colaborador que é muito bom porque eu sempre digo isso né se você não chama ele para almoçar a Concorrência pode chamar exatamente né então é essa questão da atenção mesmo e o desafio a gente sempre sabe disso né Iana que o dia a dia dos líderes realmente é agitado né ser líder não é uma função fácil né ser de RH ali

trabalhar com gestão de pessoas também é um desafio mas e um dia eu tava numa empresa também e as pessoas estavam montando árvore de natal e aí tava lá e era grande e tava lá RH e qualidade a pessoa que era líder de qualidade e o Gerente a pessoa do R E aí eu falei olha gente tudo bem tal montando essa árvore vocês estão montando sozinho não tem mais ninguém para ajudar vocês não ela falou não que a gente nós somos a única pessoa que a gente tinha tempo aqui para poder fazer isso agora o

resto pessoal tá tudo ocupado e aí eu falei poxa mas como que essas pessoas estão se vendo né como desocupadas ou seja então eu posso par montar árvore de natal as pessoas não podem né e eu gostei muito do que Você falou de transformar cada atividade ou cada iniciativa em um projeto né e um projeto eu vejo que ele tem uma visão mais sistêmica né ele enxerga o todo né ele não é simplesmente há uma ação que eu tenho que fazer ou porque eu tenho que fazer né a pessoa fala que que nós vamos fazer

agora pro Dia das Mães É como se eu tivesse obrigação de fazer ah né esse é o RH bonzinho também né é o RH faz tudo é faz tudo em cima da hora tem uma coisa que dá muita polêmica no Meu perfil não sei se você que que eu falo muito assim né RH não fazer festinha não é função do RH e o pessoal fic louco né boa quem faz festinha então se não é o RH que faz festinha quem que cuida das pessoas primeiro fazer festinha não é cuidar das pessoas segundo nem todo colaborador

se motiva com festinha e com Mimo existem três natureza motivacional superação afiliação e influência quem é de afiliação que gosta disso Gosta de festinha gosta de ela é gregária Ela gosta de Pro café e ficar conversar ela gosta de falar da família ela gosta dos minutos da qualidade né a pessoa de superação ela é motivada por desafio Então ela só vai se sentir motivada por uma festinha se você der a festa para ela organizar entendeu E a pessoa que é de influência ela se sente motivada quando você dá poder para ela então talvez a mesma

coisa você dá poder Ó você organiza um comitê lidera um comitê para fazer uma festa ou para fazer o nosso calendário de endomarketing aí ele vai se sentir motivado então Eh por que que precisa ser o RH o RH pode dividir isso empresas maiores a gente cria um comitê toxo e convida pessoas do financeiro da logística do vendas do marketing tem empresas que o endomarketing é uma pasta do marketing Então vai rando se envolve mas mesmo assim eu acho muito legal a Ideia do comitê por o comitê gera integração entre as pessoas todas as áreas

ficam sabendo do que tá rolando porque a pessoa comenta com o colega ah eu tô no comitê a gente tá fazendo isso e tal o pessoal fica mais motivado a participar engajar nos eventos certo e a gente tem a visão de todo mundo porque às vezes eu quero fazer uma coisa que eu acho super legal mas lá na logística o povo não gosta daquilo por exemplo festa junina nem todo mundo gosta de festa Junina entendeu ah não festa junina o pessoal lá não curte Ah um jantar que para ter que arrumado o pessoal não curte

pessoal da DM curte o pessoal lá não curte Tá então vamos fazer alguma coisa que todo mundo vai curtir né ahi o pessoal prefere um almoço o pessoal não gosta de janta então isso a gente vê eles trazendo né ah o pessoal da ti gente ó o pessoal da ti nem adianta eles não vão curtir isso aí eles Curt mais tal coisa então vamos tentar adequar Ah Então eu gosto muito dessa ideia de trabalhar em conjunto E outra coisa o comitê tem gente que pergunta Tá mas como é que tu monta eu se o primeiro

ano eu convido algumas cabeças e depois no no segundo ano a gente lança Ah quem quer fazer parte do comitê porque tem aquele que já cansou não quer mais né ah esse ano não vou e daí vai sempre renovando a gente sempre tem pessoas novas Então não precisa ficar pro RH fazer festinha porque às vezes nem é a Festinha que eles querem Uhum é isso isso é muito comum né e eu eu vejo que é muito difícil também agradar todo mundo né então a gente precisa realmente com responsabilidade igual você falou olhar e falar de

que forma que eu posso agregar valor fazendo essa festa pro maior número de pessoas né Uhum e e e fazer diferente né Eh as empresas hoje buscam muito o encantamento né o encantamento tal Encantamento do cliente mas eu sempre pergunto quem é que encanta o encantador será que esse cara tá sendo Encantado hoje eh muitas empresas que bom que já evoluíram para enxergar que o cliente ele é que paga as contas né som alton dizia o fundador do Walmart que cliente é o único que pode demitir todo mundo nessa empresa inclusive o presidente o cliente

gastando o dinheiro dele em outro lugar outro lugar então eu digo o seguinte cliente tem sempre razão Não Mas ele tem o dinheiro né e ele vai decidir onde é que ele vai gastar e agora que que adianta eu fazer todas as ações pelo cliente se eu não preparo né esse meu time para para atender bem se eu não preparo backstage também que esse é outra coisa tem gente que trata super bem as pessoas do Fronte ali ótimo Fronte tem ar condicionado tem tudo agora vai pro backstage acabou operação n é como se aquelas aquelas

pessoas não existissem né como se elas trabalhassem Numa caverna também e E aí eh uma das coisas que eu que eu gosto muito de fazer né hoje se usa muito a jornada do cliente né mas eu gosto muito de fazer o líder olhar a jornada do colaborador também e qual que é a participação dele em cada etapa porque eu digo sempre que todo gerente todo gestor todo Líder para mim ele deveria ser de pessoas e de vendas também sim né Por quê Porque todo mundo tem que ajudar cuidar das pessoas Todo Mundo Tem que ajudar

a Gerar Faturamento senão a empresa fecha então mesma coisa RH meso função não é vender é também porque se você não ajudar a vender como é que paga as pessoas exatamente que folha de pagamento que vai existir né Assim como tem Líder que fala não mas a minha função não é RH Isso é coisa do RH ah gestão de conflitos é com RH Ah é não isso é RH que faz tem RH para isso uhum né então eu vejo que ele ele se tira a responsabilidade né E como que dica você Dá paraas suas mentoradas

aí para trazer de volta a responsabilidade pro Líder a primeira coisa é criar vínculo com esses líderes e como você falou ali jamais empurrar algo entende Jamais porque o líder detesta quando o RH se mete no trabalho dele sabe então assim ó o que eu ensino não é É porque eu via também isso é muito interessante ou o RH nessa posição de bonzinho e faz tudo para agradar todo mundo ou tem também um outro clã que é o RH que acha que é dono da empresa uhum n que manda que chega lá Não não pode

fazer não isso não se faz que se mete no setor do outro Líder ficar louco com isso então eu vejo assim ó a gente tem que enxergar o líder como um parceiro nós somos um parceiro do líder Porque se o RH não for um parceiro das lideranças e odiar os gestores que daí volta até naquela pergunta qual o principal erro do RH muitas vezes enxergar os gestores como inimigos Esse é um erro fatal não vai conseguir aplicar nada na empresa Porque se o gestor não comprar ideia não vai chegar na ponta então o RH precisa

enxergar o líder como parceiro e muitas vezes e trabalhar esse vínculo com o líder ontem eu ainda tava conversando isso com uma pessoa assim ó às vezes eu entro numa empresa e a gente sente toxo que eu acho que é isso também a consciência né tem que prestar atenção como que a gente sente eu senti assim cara cara aquele Líder ali ele não gostou de mim ele não fez nada ele foi educado foi um gentleman Mas eu senti na forma no olhar na expressão tipo assim ele não gostou de mim então eu vou eu penso

assim eu li um livro também que é muito lindo que eu Vencendo com as pessoas um livro do John Maxwell Vencendo com as pessoas e ele ensina isso sim não porque geralmente a gente é treinado assim ah não gostou de ti beleza quer gostar de mim o favor não quer gostar eu dois né mas não eu digo Não ele não gostou de mim então o que que eu vou fazer para criar vínculo com ele o que que eu vou fazer para mostrar para ele que meu papel aqui não é ser mais que ele que meu

papel aqui não é ser melhor do que ele não é ensinar para ele que o meu papel aqui é a gente crescer junto que o meu papel aqui é a empresa crescer é eu apoiar ele como você falou para que ele seja melhor para que ele prospere então eu vejo assim o RH primeiro tem que se importar com isso Em criar vínculo Pô a gente vai fazer um programa de Treinamento por exemplo que que a gente faz lá eu e as minhas analistas as empresas que eu preço consultoria cara chama os gestores em grupinho pequeno

e escuta eles o que que eles querem o que que eles percebem que precisa e o que que eles precisam de treinamento para eles eh mostra para eles ó o resultado que a empresa quer pro ano que vem é x milhões ou é x000 ou é o RH precisa entender Qual é o n número Qual o que que a empresa quer como você falou tem que saber da venda Qual é o número ó a empresa tem esse número ou às vezes a empresa não quer abrir o número mas ó a empresa quer crescer 15% ou

quer crescer 20 ouer ó ela quer crescer 50 quer dobrar de tamanho como que a gente vai fazer vocês já estão preparados que treinamentos Vocês precisam para chegar que treinamento a empresa quer chegar então muitas vezes assim ah mas é minha Empresa é grande Não dá para fazer Beleza vai ter que mandar um Formes vai ter que fazer pelo sistema mas talvez então chama faz uma cal sei lá dá um jeito eu gosto muito disso de olhar no olho de porque às vezes o que ele pensa que ele precisa não é o que ele precisa

uhum por exemplo esses esses dias um diretor de uma empresa chegou para mim e disz a gente tem que esse ano investir em formar liderança a gente tem que fazer treinamento de líder e tal e tal e Tal só que eu ouvindo e tá participando escuto o RH escuto um líder aqui Escuto ele escuto as pessoas eu disse cara o que o Fulano quer não é líder a gente não precisa formar todo mundo aqui já sabe o que é liderar todo mundo aqui já entende de natureza motivacional Eles já dão feedback eles estão eles dão

quatro feedbacks no ano for mais pode parecer um absurdo mas a maior parte das empresas que eu conheço às vezes não dá nenhum formal no ano tem RH Mas não tem avaliação de desempenho não tem feedback então assim o que ele o que o que esse dono quer o que eu percebo Na expressão dele ele quer que as pessoas tenham o olhar de dono é isso que ele quer dos líderes eles querem que ele quer que o líder trabalhe como se fosse dono ai van Mas como que você percebeu isso eu percebo porque eu tô

lá na empresa é o que eu sinto ele quer que o líder enxergue assim não isso aqui é meu eu não tô Trabalhando pra minha área eu tô trabalhando pela empresa então assim é isso que tu quer E aí eu chamei o dono depois de analista ter ir lá ter conversado com os líderes e falei para ele querido o que a gente precisa aqui não é desenvolvimento de liderança não é técnica para liderar o que a gente precisa aqui é que os líderes entendam que eles trabalham pela empresa e não pelo setor deles que todo

mundo aqui é vendas como o toch Falou e Daí ele é eu acho que é isso então aí que vem o desafio como que nós vamos trabalhar isso ah vamos fazer um treinamento vamos trazer um treinamento ah visão de dono pode est no nosso programa esse treinamento mas depende muito mais desse diretor de est almoçando com os gerentes dele de Tá verbalizando de tá dando mais feedback de tá repetindo isso repetindo a repetição é a chave repete vai lá tem um café que tá todo mundo repete tem uma Avaliação gerencial mensal repete as pessoas vão

vão assimilando e vão entendendo tem o teu feedback formal repete né E com isso a gente vai trabalhando também protagonismo treinamento divisão de dono trabalhando na Cultura a gente aqui é dono a gente não é inquilino a gente é dono Eu gostei muito isso aprendi isso no podcast com a uma da uma confad do do nubank que eles têm isso na Cultura a gente aqui é dono a gente não é quilino a gente trabalha Aqui como dono todo mundo é dono aqui então isso é algo que a gente vai trabalhar talvez não no primeiro ano

vai resultado vai ter que ir implantando isso no DNA da empresa trabalhar um ano trabalhar 2 anos eu acho que 3 anos é um tempo bom pra gente implantar uma cultura diferente sim mas os primeiro passo precisa ser dado né hoje Que bom que já tem várias né grandes empresas aí que eu já conheci que trabalh com né e business Partners né que que trabalham como parceiro de negócio para apoiar as áreas a conseguir resultados né e eu vejo isso eh até me veio a consciência aqui quando você tava falando de que eh uma das

funções do RH Exatamente é cuidar ali também né e planejar para que o onboard do funcionário seja bem feito a integração dele seja bem feita mas quem é que faz a integração do RH né quem é que integra ele e na minha visão o RH deveria ter uma mega integração Porque não adianta ele querer olhar pros processos de RH sem entender o negócio ele não precisa entender tudo né mas ele precisa entender do negócio ele precisa entender isso e eu me lembro né o o as primeiros projetos que eu fiz na época lá atrás muitos

anos atrás na General Motors né que chegaram Nossa porque você tem experiência na área de Treinamento Você foi na de carn que tudo então ajuda a gente aqui né eu falei olha eu tô disposto a apoiar mas deixa eu entender Né eu não entendo do negócio de vocês e aí eu vi um dos projetos era colocar o mecânico para atender direto o cliente e é lindo o projeto não maravilhoso né olhei no papel eu falei tá mas tá lindo esse projeto Mas por que que ele não tá funcionando tão bem qual que é o desafio

aí eles começaram a me explicar né falou não é porque tá tendo muita resistência na concessionária eles acharam que o problema era na concessionária né eu falei ah tá o que que vocês estão Fazendo para superar esse desafio Ah não então por isso que a gente preciso da sua ajuda né eu falei tá bom gente olha só eu aceito porém eu gostaria de conversar do presidente da GM até o porteiro da concessionária e eu preciso entender eu preciso visualizar isso outra coisa preciso conhecer o modelo antigo porque se as pessoas estão Resistindo ao modelo novo

significa que elas estão apegada ao antigo então eu tirei um tempo para ir lá investigar o Antigo que ou seja o que que eles queriam desapegar que que eles não queriam desapegar E aí foi a chave né pro processo acontecer Por que quando já vinha a resistência eu já sabia eu fala ah então é isso e isso mas você já viu out esse outro lado você já viu que esse outro modelo funciona assim e aí eu lembro que eu desenhei para eles por exemplo 50 passos do modelo modo antigo que eles davam e eu mostrei

para eles que vai trocar por nove Passos só que Eles davam 50 passos no automático eles não tinham consciência do de quanto o modelo antigo estressava eles então a dor de mudar era maior do que o conforto no desconforto que eles já tinham né e eu vejo isso eu vejo que o o um RH eu vejo que gera resultado ele precisa partir desse espaço de empatia né Ele é um design também né usar o design think o design think não é para só para desenhar produto desenhar a experiência do cliente é desenhar esses projetos né

Dele ser esse design que vai apoiar que vai desenhar junto né que vai arquitetar ali as transformações que precisam né nossa mas eu adorei adorei aí o conceito do RH de resultados né Que bom que eu eu sempre brinco aqui que aqui a gente faz o podcast primeiro pra gente né a gente é o primeiro que recebe aqui então a gente aprende muito desenvolve muito e eu acho que apoia muito as pessoas muito muito muito legal mesmo teve uma coisa que você falou que me marcou né que é Essa questão de de que quem faz

a integração do RH e uma das coisas que eu faço quando eu entro para dar consultoria numa empresa é os primeiros três dias a minha integração a questão é que muitas vezes por exemplo Geralmente quem contrata o RH o dono é um diretor que geralmente ele é muito bom na área técnica mas não entende nada de RH Então o que eu passo PR as Minhas alunas e tento passar para elas é essa mes essa questão Protagonismo não espera o dono chegar e dizer assim olha querida eu tô te contratando eu espero de ti isso você

vai fazer três dias de integração você vai passar pro dono is é besteira como vou te contratar vai ficar três dias passeando no setor conversando com as pessoas porque na cabeça deles assim vai ficar lá conversando com as pessoas né eu digo não eu preciso é bem como você falou Deixa eu entender então ah hoje eu tô trabalhando no RH eu não fiz Integração geralmente ninguém faz integração do RH ou o próprio R faz integração do R né mas não faz essa integração assim de a pessoa ent os processos dos outros setores porque nada é

melhor do que sentar na cadeira né para saber é muito fácil RH ah diretor comercial Ah o gerente tal tá mas vai lá senta na cadeira dele vai lá na produção vai lá conhecer as máquinas então geralmente quando eu entro para prestar consultoria para uma organização os Primeiros três dias eu mesma faço a minha integração antes de começar eu já lá aprovou a proposta aprovou tá Quais são os setores que tu tem daí eu eu mesmo crio Olha só eu vou lá e crio Ah tá então no primeiro dia tem como eu agendar me passa

os contatos aí então assim eu não fico esperando o dono da empresa eu já digo não eu vou fazer tá me passa o contato aí da área comercial da área de logística da área tem um Grupo que tá eles que daí eu já vou E daí eu falo então então das 8 às 9 eu vou ficar no comercial das 9 às 10 eu vou vou pra logística aí no outro dia eu vou na outra sede e daí eu vou conversar conhecer o setor já pergunto o que que tu espera do RH eu tô entrando aqui

fazer consultoria no RH o que que tu espera e tal como é que tu vê o que que tu quer aqui qual nossa dessa Integração toxo eu já tenho trabalho para um ano fantástico Fantástico um ano daí eu já monto o pa que eu chamo de plano de ação de RH para mim um RH de resultados ele tem que ter um pa um plano de ação e a minha próxima coisa já é sentar com quem me contratou e dizer olha aqui já tem essas ideias que que tu acha né então eu junto as ideias que

ele tem mas muitas vezes o dono da empresa tocho principalmente empresas de 100 para menos funcionários geralmente ele não tem ideia nenhuma ele só tem a dorum Ah eu quero que baixa a Rotatividade eu quero pessoas comprometidas eu quero que tu motive o pessoal Essas são as principais queixas entendeu ele só quer ele só sabe a dor ele quer resolver aquilo ali mas ele não tem a menor noção do como e o RH como você falou que vai ter Car que ter tal o Como tá Como e o maior desafio muitas vezes esse como vai

ter que ser feito sem grana tá sem dinheiro porque eles querem o resultado aqui mas eles querem Investir o mínimo possível porque como ele não entende o trabalho ele não vai chegar para ti ah eu tô te contratando já vou te dar 100.000 aí para te fazer o teu trabalho nunca vi tá eu tô te contratando eu quero que tu resolva mas com que eu tô te pagando já RH não tem Budget né normalmente geralmente a maioria das empresas do Bras é o pequeno e o m empresário Agora se a gente for falar lá você

falou food 6000 funcionários Google no Bank né são Empresas que já nasceram nessa nova fase mas pega uma empresa de 70 anos que tem ali 100 funcionários sempre fez assim não mas parar para fazer integração Não primeiro dia ele já tem que est lá trabalhando pagar para ele ficar um dia só conhecendo a empresa vai conhecendo né vai conhecendo que já manda link para ele estudando em casa é bem assim né ele não tem essa visão assim ele quer o resultado E a gente aos poucos toxo muitas vezes eu Entrei em empresas que disseram não

eu não quero integração aqui teve empresa que já chegou para mim e o dono falou não não quero pesquisa de clima para quê a eu digo não Ok vamos fazer com aquilo que a gente tem feito é melhor perfeito e eu acredito no potencial desse dono ou desse acionista eu digo não deixa eu começar aqui com que ele quer beleza é só estruturar o recrutamento de seleção Vamos só estruturar o recrutamento vamos fazer com maestria isso a gente Estrutura começa a mostrar resultado entendeu Ah tu quer um planejamento de tidd Vamos fazer um planejamento de

tidd Vamos fazer vamos fazer nós aqui nós o RH não tem verba para contratar alguém para falar de comunicação Vamos estudar Vamos ler uns dois três livros de comunica e vamos fazend tramento de comunicação Ah mas eu fico insegura vai lá tu tem com que contribuir e vamos fazendo nós no ano que vem a gente já tem uma Verinha pô será que esse ano então dá para dar uns 40.000 pra gente trazer gente de fora para fazer um negócio né Beleza 40.000 vai eu comecei eu trabalhei 6 anos uma vez como CLT o primeiro treinamento

que eu fui propor né e o dono da empresa é uma empresa bilionária tá fatura bilhão bilhão não tinha verba para treinamento porque o dono tinha uma crença de que ele falava assim para mim Ivana os maiores empreendedores do mundo não tem nem Segundo grau completo para que treinar a pessoa tem que ter luz própria ok fui trabalhando trabalhei se anos nessa empresa eu saí de lá já faz mais meu Deus faz mais de 10 anos acho 15 anos que eu Sou empreendedora eu saí de lá eu tinha uma verba de R 80.000 ano para

treinamento onde eu decidi onde eu alocar a verba entendeu eu não precisava aprovação eu tinha ali os 80.000 eu ia decidindo no que eu ia alocar Ah mas o que que tu fez foi milagre foi o brilho Dos teus olhos não foi apresentando indicadores resultados criando vínculo com esse dono falando para ele as coisas ele foi um que também falou para mim assim não precisa fazer seleção muita coisa não teste ele falou bem assim tu aperta a mão da pessoa se ela apertar a mão forte tu contrata se ela apertar a mão fraca tu pode

tirar do processo e eu falei Jesus como que eu vou explicar para ele que existe toda uma técnica atrás do Negócio mas eu fui construindo ao longo do tempo eu vejo muito RH ansioso toxo acha que tem que ah não ele não vai mudar cara se eu como RH não acredito na mudança de um outro ser humano então o que que eu tô fazendo no RH uhum Só que também eu entendo como já aconteceu comigo toxo de eu ficar ali fazer um trabalho né já como consultor assim pô ele fechou um contrato de 6 meses

ele queria só procedimentos eu falei ok contrato de se meses para fazer Procedimentos e descrições de cargos terminou o contrato de se meses vamos renovar agora vamos fazer treinamento vamos fazer treinamento só que eu via que ele não não engajavam muita crença ali tudo ele dizer ah não eu já tô 30 anos no mercado não é assim não funcionário não dá para dar não não não e daí eu percebi pô já tô um ano aqui eu consegui transformar algumas coisas mas foi coisas pequenas não foram significativas não tava batendo com os Meus valores eu falei

não não quero renovar entendeu então eu acho que o RH também tem que ir até certo ponto eu não tô falando aqui ah vou ter que ficar 10 anos numa empresa para esperar a mudança às vezes não tem compatibilidade de valor meu valor é um valor dessa empresa é outro né você falou ali cultura cultura do food é de autoresponsabilidade é de resultados tem empresa que tem cultura de acolhimento tem empresa que tem cultura de processo Tudo é Método tem empresa que tem cultura de inovação as startups Inovar fazer diferente criar pode errar não tem

problema erra erra erra rápido noção então eu também tenho que entender Quais são os meus valores e se eu me encaixo porque às vezes eu tenho uma cultura minha meus valores é inovação é criatividade a fazer coisa diferente a eu vou para uma empresa que tem a cultura de processo é que é o que o pessoal fala hoje que é o Mat cultural Né então esse match precisa existir né e eu vejo que esse é um dos Desafios quando tá fazendo um processo de recrutamento de seleção né Às vezes a gente tá muito olhando a

qualidade da pessoa Nossa que quantas competências pessoas tê Mas será que essa competência é o que eu tô precisando e será que além daquelas competências técnicas ela tem um Mat cultural para trabalhar ali né então por exemplo tem empresas que tem mais a cultura de disciplina que você Falou Tem empresas que tem mais a cultura de flexibilidade né então se se a pessoa não tiver ali adequado aquilo não não tem como né a pessoa vai sofrer e o líder também e e outra coisa também que eu vejo que é um paradigma eu queria tocar nesse

ponto é que muita gente acha que o turnover é uma coisa ruim mas eu não vejo turnover com uma coisa ruim só né O turnover ele muitas vezes é muito necessário Principalmente quando uma empresa tá implementando um projeto de Transformação cultural não é todo mundo que vai se adaptar e tá tudo bem tá tudo bem né ou seja e e e eu sempre digo isso também demitir alguém né ou ou a pessoa sair ali não é necessariamente uma coisa ruim né porque às vezes a gente tem esse negócio Nossa que coisa Nossa não às vezes

é a melhor coisa que você i fazer pela pessoa né entrevistei uma amiga aqui que ela tem uma carreira linda aa hoje né trabalha com investigação apreciativa e ela mesmo contou que ela Trabalhava com qualidade né E ela foi demitida e quando ela foi demitida que ela descobriu todo esse mundo que ela teve tempo ela foi para um evento tal e ela ela descobriu um novo mundo que foi a nova que é a nova carreira dela né até hoje também então eu vejo que tem esse paradigma né de que não não posso demitir se eu

demiti eu fracassei aham Mas por que não o que que você pensa sobre isso é eu também penso da mesma forma concordo muito com você assim Também vejo isso como uma dor de muitos empreendedores Principalmente as mais velhas assim eles ficam ai mas antes não tinha tanta rotatividade que na empresa o que que tá acontecendo As pessoas entram não estão ficando eu digo Calma né é um processo natural quando a empresa cresce porque às vezes eles ficam assim ah mas é porque antigamente aqui na empresa era assim cara quando uma empresa tem 50 funcionários é

uma coisa você tem um engajamento uma Empresa tem 200 6.000 vai mudar essa cultura ela vai gerar transformações não e com as novas gerações Então porque ele não espera nem ser demitido ele já quer ele fala olha eu vou embora vou para outro lugar mas eu vejo que um um uma coisa que que tá no inconsciente coletivo eu acho né dos líderes é a questão do mandar embora sabe parece esse negócio Ah não vou mandar Fulano embora é como se tipo assim tô mandando embora entendeu Tô excluindo ele né Eu Gosto muito de usar os

princípios das constelações sistêmicas né organizacionais que são as constelações familiares aplicad aos mundos ao mundo dos negócios né e é importante incluir a pessoa e é muito importante incluir inclusive aqueles que não estão fazendo parte mais então se eu já vi gente contratar uma pessoa nova e a primeira coisa que a pessoa fez contratando a pessoa nova foi falar mal da antiga que ocupava aquela função né Ou seja eu não Tô dando valor para aquilo ali é totalmente diferente quando eu ol exatamente eu falo olha a última pessoa que tava aqui ela fez muitas coisas

boas falou ela fez isso ela desenvolveu esse sistema aqui isso aqui né e o desafio que ela tinha Era exatamente conseguir conciliar essas duas coisas e ela não tinha tanto conhecimento nessa parte e por isso que a gente se contratou né e por isso que você tem aqui agora essa função Ou seja é uma continuidade que Você vai dar né O Legado que essa pessoa deixou Então eu tô or rando ali e inconscientemente a pessoa se sente mais segura também sente segura e eu vejo que um dos grandes erros que as pessoas têm é falar

mal as pessoas gostam de reclamar na verdade né o cara liga na outra empresa para saber se lá tá ruim também E aí é como se a desgraça do outro consolasse eu falei assim não mas lá tá ruim também né Eu tô aqui num grupo aqui de pessoal de RH e tá difícil Para todo mundo conseguir vaga tá mas você vai acreditar nisso a Tem gente que fala assim ih mas nessa cidade aqui não tem gente boa não é igual aqui em Floripa pessoal fal ih Floripa ninguém trabalha e pessoal de Floripa aqui não trabalha

se você acreditar nisso é isso que você vai atrair né E aí eu costumo até brincar eu falei assim tá mas e você é de onde eu fal Ah sou daqui falei então e você não trabalha é mas eu sou exceção eu falei então tem outras Exceções também mas se você não se abrir para isso né não vai não vai acontecer é a mesma coisa assim ó muita gente pergunta ah mas o RH Tá saturado Quem disse que o RH tá saturado quando eu fui fazer a formação em psicologia Ah você vai fazer psicologia a

psicologia não dá dinheiro Tipo quem dá dinheiro é pai e mãe né você faz dinheiro e nessa questão de demissão assim eu também eu eu oriento os líderes a a fornecer feedback pra pessoa tentar Entender porque às vezes a pessoa né até certo ponto Ela foi ali na empresa isso a questão da demissão também tá muito ligado a ao sentimento da pessoa na empresa porque eu já trabalhei muitos anos como funcionária carteira assinada Então chegou um momento assim que eu não não tinha nada contra a empresa mas eu via que eu não cabia mais ali

e o líder tem que ter essa percepção também muitas vezes o líder fica com essa questão ai não vai sair vou reter Sim é outra palavra também que eu acho estranha retenção reter ninguém sabe a pessoa tem que ter um propósito de est ali né eu sei que todo mundo fala muito de propósito parece uma coisa utópica mas é uma coisa simples é você perguntar pro seu liderado Qual o teu sonho talvez na primeira pergunta ela não vai te responder ela vai enrolar Mas aí você vai lá daqui 30 dias no segundo feedback Você pergunta

e daí faninha qual teu Sonho pensou pensa Qual é teu sonho que que tu quer para ti Qual teu sonho e eu uma vez eu tive uma liderada que foi muito legal assim que foi eu acho que lá pelo quinto sexto já fazia uns seis meses que eu tava liderando ela que ela chegou para mim e falou assim a v eu vou te falar tô até com meio com medo porque eles têm medo de falar as pessoas TM medo mas o meu euu sonho é não ser liderada por ninguém eu quero ter a minha empresa

eu ainda não sei o que eu Quero mas eu não quero ser liderada E eu falei Ok tá tudo bem mas então pensa agora o que que você quer oferecer você quer empreender com que que você quer contribuir pro mundo e vamos juntas Eu só te peço uma coisa antes de você sair me dá seis meses você me avisa se meses antes porque ela era muito boa muito boa a a ela assim não meu projeto é para daqui TRS anos eu falei ah fechou é e eu vejo que uma Coisa que eu gosto muito também

é o Inter empreendedorismo né porque é possível a pessoa empreender dentro de uma própria empresa também né e enxergar aquilo ali como um projeto por isso é que uma coisa que eu gosto muito de fazer é perguntar pras pessoas Olha que que você ama fazer você faria de graça né falar olha eu amo fazer isso isso aqui me dá prazer né que que você sabe fazer bem né olha eu sei fazer bem isso aqui né eu posso estar entre os Melhores do mundo eu gosto muito do conceito do do Jean Collins Do empresas feitas para

vencer né que ele chama do conceito porco espin então a pessoa olha ali eu posso o que que eu amo fazer realmente amo o que que eu posso ter um ser um dos melhores do mundo fazendo né E como é que eu posso realmente agregar valor né como é que eu posso entregar esse valor ali e realmente transformar isso em dinheiro né em satisfação do cliente né e eu vejo isso essa questão Do Propósito eh também vejo empresa já vi que tem a descrição de cargos ali perfeita mas era muito chato entendeu ler aquilo então

a pessoa olhava e falava assim nossa mas é isso tudo que eu tenho que fazer aqui desse jeito né então eh Uma das coisas que a gente fez também lá na lição foi simplificar essa questão da descrição de cargos e e transformar também numa ferramenta que fosse simples né E que que a gente fez a Gente pegou primeira função por que que a minha função existe ela existe para Existe Para quê porque não adianta eu querer saber o que que eu vou fazer se eu saber porquê né comece pelo porquê então por que eu Existe

a minha função e E aí a gente começar a mapear não só as competências que precisam ter mas também Que hábitos são importantes ter ali no meu dia a dia que que é esperado de mim quanto hábito quanto comportamento né E aí saber Realmente se a pessoa concorda com aquilo né e eu eu também Digo o seguinte para mim essa descrição de carro deveria ser mostrado pra pessoa antes dela entrar e não depois porque às vezes você contrata a pessoa e agora vamos sentar aqui que eu vou te mostrar que você vai fazer e pessoa

mas eu não sabia que era isso não né então eu que costumo brincar eu tenho que apresentar a noiva o noivo é muito bonito mas eu tenho que apresentar a sogra né ou seja apresenta A sogra já antes de contratar porque ISO elimina problema sim eu me lembro que né a gente na época que tava atendendo também a GM lá chegou a ter praticamente 200 colaboradores e tinham 50 desses que eram Consultores que visitavam as concessionárias no Brasil inteiro e aí a gente começou a entrar expandiu a equipe e tinha gente que saía né eu

falei gente deixa eu entender Por que que essas pessoas estão saindo né que que tá acontecendo ah por causa das viagens não Não não não deu conta das viagens aí eu fui lá né no no RH e fui perguntar falei me conta aqui como é que vocês estão fazendo como é que você explica pra pessoa né a menina não eu explico normal olha que pessoa viajar pessoa aqui de Brasília e aí que eventualmente ele vai precisar fazer uma viagem falei hum tá bom eventualmente essa é a palavra EV então vamos fazer o seguinte vamos fazer

um experimento vamos inverter Você vai vender para ele porque Pode ser que ele passe até um mês viajando depende da agenda então você vai falar para ele o seguinte falar olha aqui você vai viver viajando você vai trab viajar de Pode ser que você viaje de domingo à noite até sexta à tarde você tem que estar preparado para isso e eventualmente Pode ser que você fique uma semana em aí mudou o jogo entendeu porque aí tinha gente que mesmo falava Ah não então para mim realmente não dá Entendeu nesse Momento da minha vida e tinha

gente falando Nossa sério vou viajar a semana inteira nossa eu amo viajar aí essa pessoa né é uma pessoa que de repente ele nem tinha tanta competência técnica quanto o outro mas tinha o propósito tinha propósito o olho brilhava viajar para ele não vai ser um sacrifício eu por exemplo eu sempre viajei eu adoro viajar imagina tem gente que não gosta de viajar GO fala não meu travesseiro não meu cobertor meu gato minha almofada Né minha televisão meu Netflix que já tá lá configurado sim quer dormir no meu quarto meu banheiro tá tudo bem né

então eu vejo que essa questão de apresentar a sogra é importante eu falo muito isso no livro toxo de porque eh Uma das coisas que eu percebo também muitas vezes o RH pela pressa de fechar a vaga não para para entender a vaga Uhum Então quando eu dava o curso na Universidade eh era uma sexta noite e sábado dia inteiro de curso a sexta noite eles iam tudo com Aquela expectativa porque eles queriam aprender a entrevistar sabe o cara sabe vai fazer entrevista na sexta noite eu falava das 6 às 10:30 da noite só de

entender a vaga só vai viajar isso era uma coisa eu falava quantas vezes por mês vai viajar Vai viajar vai ficar em Hotel vai viajar de bate volta né bate volta a gente vai e volta no mesmo dia vai viajar quantas vezes por mês a pessoa precisa saber o salário Ah aqui a gente paga vamos supor 3.000 mais comissão quanto que é essa comissão me dá uma média aí do do vendedor mediano quanto que dá de comissão Porque na minha cabeça talvez 3.000 mais comissão seja 4.000 na cabeça dele 3.000 mais comissão seja 10 cara

é determinante ele saber o que ele vai ganhar eu vdeo RH que deixa para falar do salário na última etapa da entrevista eu não tô dizendo que você vai ter que fazer um card e já botar o salário é que é tanto não é isso mas Você tá conversando com o candidato tá apresentando a vaga você já tem que dizer para ele tem gente que critica muito a Por que que o RH pega pretensão a gente quer saber mais ou menos quanto que a pessoa almeja ganhar ai Mas como que eu vou dar uma pretensão

pesquisa você ganhava quanto no último emprego Quanto que é a média de mercado vai ali no Google sal sal brasil.com né e Ah mas no salário Brasil diz que a média é 5.000 mas eu não vivo Menos que 10 então dá sua pretensão de 10 di assim ó para mim vi trabalhar na sua empresa e ficar feliz é ganhando 10.000 Eu tô disposto a negociar tô tô disposto a negociar talvez se tiver um benefício uma coisa entendeu mas dá uma pretensão e se coloca à disposição as pessoas T medo de falar pretensão outra coisa muitas

vezes eu perguntei pretensão pro candidato o candidato não sabe dizer aí eu falo assim não tá aqui meu e-mail você vai para casa pensa Pesquisa fala com a sua esposa vê qual é o mínimo possível que você tem que ter para mudar de cidade né porque às vezes eu tô trazendo alguém de fora então a pessoa ela tem que saber ah eu vou pagar tanto de alg eu vou pagar tanto ó o mínimo é esse Eu quero isso né E aí a gente vai ver se tá compatível se tá compatível com que a empresa está

disposta a pagar a gente vai dizer Ok se não está compatível a gente vai negociar Olha eu não não posso te pagar 10 eu Posso te pagar cinco mas eu vou te dar uma Unimed completa aqui e vou te dar tantos de Vale Alimentação eu te dou pago também um auxílio combustível enfim a pessoa a pessoa tem que tá alinhada com o valor não dá para contratar assim Ah vocês pagam quanto quiserem não dá porque a pessoa não vai ficar depois né E tem que explicar mesmo eu costumo dizer assim vamos falar a real na

hora de contratar não adianta pintar um Arco-íris depois ela vai entrar aqui e daí vai ser uma perda de de tempo meu de fazer um processo seletivo vai ser uma perda de tempo nosso de fazer todo o hbor o líder e tal né vai ser uma e vai ser também um pouco traumático pra pessoa e pra equipe né porque a gente contrata com a pretensão assim caro não tem que se aposentar aqui na minha empresa mas que fique um tempo né Talvez um ano ali contribua que dê tempo então assim a gente fala muito sobre

isso Entende o que a pessoa vai fazer teve uma empresa que eu fui trabalhar que eu fui contratar um motorista era uma ramo gráfico eles falaram Ah uma vaga de motorista tá pera aí daí não tinha descrição de cargos aí eu fui perguntar pro Líder Tá o que que esse Motorista vai fazer Ah vai dirigir falou assim como se eu fosse uma idiota eu falei não mas esa aí ele vai dirigir o que que ele vai carregar ele vai ter que eh dirigir sozinho ele vai dirigir para onde Quais São as cidades ele vai dormir

fora ele não vai ele que vai ter que descarregar Fiorino ou alguém vai junto com ele para descarregar Quando ele chegar lá para entregar é agenda de entrega ou ele já chega e entrega Sabe tem um monte de detalhe daí o o gestor da vaga disse ai não sei eu assim eu falei então eu posso falar com outro motorista para entender ah mas o outro motorista só vem à noite eu falei então tá eu vou vir à noite Para conversar com ele né mas também vou trocar o meu horário porque eu não sou um RH

faz tudo que trabalha de manhã à tarde à noite né então tá então amanhã eu não vou vir de manhã eu venho à tarde à noite vou conversar com o motorista para mim saber exatamente o que faz como é a rotina para eu poder contratar e acertar muito bom tão simples né Eu olhando fando ass Por que que as pessoas querem fazer diferente né porque é tão mais simples agora dá um pouco mais de Trabalho né é igual projetos né Tem gente que quer implementar um programa de transformação s mas não quer investir tempo fazendo

um diagnóstico né Então para mim o diagnóstico é 50% pelo menos porque se eu não faço um bom diagnóstico eu não faço aquilo profundamente né e olhando eu não consigo transformar aquilo né e uma das coisas que eu gosto muito de usar também é igual você falou a primeira coisa que eu faço num projeto de transformação que eu faço numa Empresa é montar um time de transformação que é tipo esse comitê que você falou ah legal né e monta um time e fala agora vamos lá vamos juntos né então por exemplo eu já ti gerente

de empresa que eu eu chamei ele para dar uma volta comigo na própria empresa dele e fazer a jornada do cliente e a maioria das vezes a pessoa me olha às vezes como um consultor n fale Olha eu não sou um consultor eu sou um facilitador né é totalmente diferente Eu tô aqui para tentar facilitar sua vida e não para dizer para você o que você tem que fazer te dar um relatório Então porque normalmente é assim né o consultor vai lá olha e depois dá um relatório dizer o que que ele tem que fazer

só eu falei não não tô aqui para isso né E essa é diferença acho do mentor também então eu chamei o gerente e falei vamos dar uma volta né Ah porque eu tô com muita coa F Vamos lá comigo importante que você venha porque eu Quero que você Olhe eu quero saber sua visão também E aí terminou esse Tour Ele olhou para mim falou assim nossa queria te agradecer porque eu trabalho aqui já fazem quase TRS anos e foi a primeira vez que eu dei uma volta na minha própria empresa foi a primeira vez que

eu fui em todas as áreas que eu olhei exatamente que tava acontecendo que a gente foi lá conversou com as pessoas e tudo mais né então eu nunca tinha feito isso porque eh ele foi engolido ali pelo Que eu chamo de o redemoinho de tarefas diárias né Todo mundo tem um redemoinho aqui por exemplo a gente termina de gravar essa entrevista aqui a gente abre o WhatsApp o redemoinho já aparece já aparece né agora a gente precisa sair desse redemoinho um pouco ir pro lado estratégico um pouco para fazer as coisas que são important importantes

e que vão realmente impactar no resultado né que aí sim eu agrego valor então significa o vai acabar não mas se a Gente viver só nele eu não agrego valor né e eu vejo assim tentando fazer um resumo aqui né do que a gente conversou que o RH digamos o Eu gostei muito você falou ou é o bonzinho ou é o tirano né ele muitas vezes tá aqui nesse redemoinho e eu acho que o convite que tem o seu método dele vir para cá e olhar e falar assim pera aí mas se você se posicionar

diferente você não vai deixar de fazer o que tá aqui outras pessoas também vão fazer isso vão também Te apoiar né E você vai agregar muito mais valor e ser é muito mais feliz também né Não só gerar felicidade porque o RH Acho que não existe só para gerar felicidade o RH tem que ser feliz né É e uma coisa que você falou me marcou muito assim não precisa ser tão pesado é uma área desafiadora é ser uma RH desafiadora é ser líder é desafiador É mas não precisa ser tão pesado não precisa e eu

digo isso porque eu já fui esse R faz tudo sabe que era pesado era Dolorido era sofrido era muito esforço para pouco resultado não precisa ser assim e é o que a gente acredita aqui no clube da transformação né nossa vida não precisa ser pesada não precisa ter tanto sofrimento né ela pode ser mais leve desde que eu tenha acesso aos conhecimentos certos as pessoas certas as metodologias certas para deixar essa minha jornada mais leve né E por falar nisso Ivan a gente já tá partindo pro final aqui da nosso bate-papo Eu não te Falei

que passava rápido lá já tem 1 hora E20 aqui e a isso é que eu acredito também que por exemplo entrevista eu acho que a entrevista tem que ser uma conversa né eu vejo também tem que argar pega lá o currículo vamos começar a entrevista agora igual eu aqui eu se eu simplesmente Fi não eu vou te entrevistar eu ia fazer duas três perguntas aqui acabou mas não o que a gente faz aqui é uma conversa gravada não é uma entrevista né e eu vejo que as Boas entrevistas né e os líderes que entrevistam muito

bem eles eles conversam com a pessoa gosto de almar com a pessoa de tomar um café com a pessoa porque eu tô conversando né aí outro dia entrevistei a pessoa pessoa falou Tá mas e a entrevista vai começar a que hora eu falei já começou F faz tempo entendeu é que não é entrevista eu tô te conhecendo e você me conhecer né também mas aqui a gente acredita muito nisso aqui que é o sucesso consciente né Por isso que o podcast chama sucesso Consciente e eu queria saber que que é o sucesso consciente para você

Ivana olha para mim o sucesso consciente é eu me conhecer eu falo muito isso paraas Minhas alunas para mim a chave é o autoconhecimento e não só paraa carreira porque esses dias eu tava falando pra minha psicóloga eu faço terapia direto amo terapia e eu disse para ela nossa eh o que eu tô trabalhando aqui o que eu tô Trabalhando me tá fazendo tá me fazendo ser uma mãe melhor porque eu consigo ver algumas coisas minhas do meu filho entendeu lá do que eu tô trabalhando Talvez para atingir um objetivo financeiro no meu trabalho tô

fazendo um Coach para chegar lá mas eu tô aprendendo coisas aqui que eu uso com a minha família eu aprendo técnicas aqui que eu uso com a minha mãe com meu pai né então assim isso o autoconhecimento para mim é o sucesso Porque a partir dele que eu vou entender beleza e eu quero faturar x mas se para mim faturar x eu ter que abrir mão disso não não quero as pessoas falam muito para mim toxo ai tu tem que viajar tu tem que estar em congresso tem que falá eu disse Calma eu tenho um

filho de 7 anos Fei 7 anos agora sábado eu quero sim tá em congresso eu quero mas nesse momento o que eu quero mais é est perto dele nesse momento o que eu quero mais é poder ir de manhã Com ele pra academia ele vai paraa natação eu tô incentivando ele a fazer um esporte eu subo e treino Então para mim isso é o sucesso consciente eu entendi que ah mas eu já podia estar lá ok eu podia mas hoje eu quero est aqui e eu tenho que ser feliz com isso é isso que eu

quero e a as pessoas adoram dizer pra gente que a gente tem que fazer né você tem que fazer isso e outra talvez se você tivesse em congresso você não estaria no digital examente né E talvez Você não estaria ajudando tantas pessoas de um lugar diferente que é só seu né que você encontrou então eu acredito muito na integração né No Caminho do Meio em Poxa eu vou integrar isso aqui na minha vida mas faz sentido para mim né E esse é o sucesso e eu vejo assal muitas vezes as pessoas estão buscando um sucesso

que nem é aquilo que elas querem Uhum é só porque todo mundo colocou esse conceito não sucesso é faturar milhões Sucesso é ter tantos seguidores ou sucesso é você ter um cargo sucesso é você chegar numa diretoria Tá mas para você o que é sucesso para para mim o que é sucesso é eu poder toda noite ajoelhar e orar com meu filho maravilhoso esse é o meu sucesso maravilhoso até quando você falou ah você não trouxe a placa eu digo Cara eu fiquei feliz da placa quem não fica feliz de receber um reconhecimento é uma

placa Mas esse não é o meu sucesso Nesse momento Claro não maravilhoso e quando eu te perguntei da placa foi muito mais como um símbolo né sim s falar assim não que legal queria ver a placa entendeu queria comemorar com você entende e é muito bonito ver isso mesmo né que o resultado não é o que mais importa ainda que você trabalhe com RH pro resultado isso é louco de entender né porque o RH de resultado se você focar só no resultado você não vai ter resultado você tem que focar o quê na Jornada no

propósito né em entregar um valor realmente maravilhoso aí pras pessoas é fazer a diferença na vida das pessoas de forma leve uhum não querendo carregar o peso delas que que o RH tenta hoje a maioria fazer carrega o peso de todo mundo quer salvar empresa é vai salvar e tem muito Líder também que carrega a equipe também né Ixe tem muita coisa acontecendo nós temos bastante trabalho aí amiga a tá bem bastante trabalho mas é isso é um passo de cada Vez né a gente vai apoiando pessoas expandindo o nível de consciência e isso é

maravilhoso e eu queria te fazer uma última pergunta V que você pudesse dar uma dica aí né Do que que um líder pode fazer né Assim Independente se é RH ou não para se tornar um excelente gestor de pessoas excelente gestor de pessoas Olha eu acho que para mim ser uma excelente gestora eu não preciso ser amiga eu não preciso ser boazinha nem mandona eu preciso respeitar as pessoas Que trabalham comigo e me importar verdadeiramente com elas não querer resolver os problemas dela ser mãe não é isso mas é respeitar as meninas hoje que trabalham

comigo eu chamo elas de meninas é tudo meninas no RH nas meninas do RH eu não sou amiga delas eu não sou boazinha e nem quero impor nada mas eu acho que o que me torna e elas me dão feedbacks né Eu tenho um relacionamento tão legal com elas que elas diz van menos modeladora Porque ela sabe todas as técnicas né então eu sou uma Líder modeladora van menos modeladora não precisa dizer assim elas elas vão me modelando então e respeitar a pessoa que tá ali com você nessa jornada e se importar verdadeiramente com elas

então eu me importo se ela tá sofrendo eu me importo então o último feedback que eu dei para uma liderada eu falei para ela olha eu quero que você esteja feliz trabalhando Comigo você vai est feliz fazendo isso porque a gente tá no momento de transição ela já tá 7 anos comigo ela quer mais eu falei então tá então o que você quer Você quer vir pro digital comigo Você quer continuar dando consultoria você quer trabalhar com líderes o que você quer me fala porque tem espaço para você aqui e daí ela ficou Tá eu

vou pensar nisso então eu me importo verdadeiramente com ela eu quero que ela me dê resultados e eu cobro ela PR os resultados mas eu quero que ela esteja feliz trabalhando comigo e eu também entendo que se ela quiser voar porque eu falei para ela eu vejo que você não é bastidor você tem dom para est no palco tu quer ir pro palco junto comigo vamos tem coragem Então por quê Porque eu respeito eu me importo com ela se ela disser que vai sair vai doer mas eu quero que ela seja feliz fazendo o que

ela faz Nossa que maravilhoso porque esse exatamente a pergunta que eu sempre Faço PR as pessoas mas se você vai ficar feliz é isso que vai te deixar feliz né e eu já Em alguns momentos da minha vida já abri mão aí de colaboradores maravilhosos dos sonhos exatamente para que a pessoa pudesse ficar feliz porque isso para mim é o mais importante ainda que daria para ficar um tempo ali semi feliz vamos dizer assim mas a eu prefiro ter a dor logo sabe a dor tem que já existir agora é isso que você quer não

o caminho tá para cá a empresa tá vindo Para cá então vamos liberar né essa história eu gosto muito de de tomar decisões em conjunto né Isso é é uma decisão né É uma carreira ali da pessoa mas é difícil como você falou pro Líder é difícil assim eu no começo eu pensava assim antes eu era assim né ai mas peguei Ali era um pintinho um passarinho pequeninho dava comidinha Fazia tudo agora tá voando mas esse tem que deixar a pessoa voar ou ela voa do meu lado ou ela vai ter que Voar e fazer

o caminho dela e eu vejo que um dos papéis do líder exatamente a fazer as pessoas voarem né se um líder Não formou novos líderes e Não formou outras pessoas que voaram hoje eu fico muito feliz de ver pessoas que trabalhavam comigo né E que trabalham comigo fazendo projetos e fazendo outras coisas é a coisa que me deixa mais feliz e ver o legado dos projetos que eu já fiz até hoje também né Isso é maravilhoso mas Ivana nossa adorei muito Né Parabéns aí né pelo seu trabalho por essa missão nobre que você tem né

de expandir isso né Eu acho que RH de resultados o que eu posso resumir aqui na minha conversa que tem muito mais coração do que o nome disz ah né porque o resultado ele não é olhar pro número né O resultado é fazer tudo aquilo que precisa inclusive usando o coração para poder atingir um resultado com mais leveza ou seja por isso que tá muito conectado com sucesso consciente com que A gente acredita aqui no Club da transformação né tá sempre convidada para est aqui com a gente a gente tá terminando de formatar uma comunidade

né um ecossistema que vai integrar aí vários profissionais pessoas produtos serviços que geram transformação né Depois tá convidado também para gravar um conteúdo ali exclusivo paraa Nossa comunidade aou participar de algum evento tem muita coisa que a gente ainda vai fazer né mas a gente se conecta Muito aí com o seu trabalho né a gente gosta muito de você também como pessoa e vamos continuar né como companheiros aí de empreendedorismo e aqui a gente sempre termina o nosso podcast celebrando Ah é É só que aqui a gente brinda com kucha já tomou kucha Ah olha

outra coisa nova que você vai fazer hoje novas experiências então a kucha é Tem vários tipos de kucha né E tem umas que não são tão saborosas a kucha faz um benefício Muito grande pro nosso corpo né E essa kombucha aqui ela foi muito especial porque ela é de uma amiga nossa que é empreendedora que trabalhava no mundo corporativo trabalhou lá em Dubai e é o propósito que ela criou a empresa que acabou nascendo foi ela é eliminar o visto de bebê refrigerante então ela falou como é que eu posso fazer que seja leve falou

assim ah eu tenho né o hábito de beber eu vou tomar uma uma combuchar eu vou fazer uma comua Para mim ela começou a fazer a comua que tem todo o processo depois você assiste o podcast dela lá da Dani e você vê que tem essas bolhas aqui que chama Bubble b ó então isso aqui é como se fosse um refrigerante saudável né natural então e tem vários benefícios probióticos prebióticos aqui que eu já ouvi falar bem e essa combusta em especial ela ganhou o prêmio de melhor combusta do Brasil ah que delícia porque ela

é muito gostosa é muito saborosa né E ela é feita com sound Healing também é som de mantras então é toda uma energia especial aqui Divina Então vamos ao sucesso consciente Há muitos rhs aí gerando valor ai delícia essa aqui é de ibisco com maracujá e a gente agradece amigo vocês que estão aí né com a gente aqui até agora a gente espera que essa nossa conversa possa ter realmente agregado valor para vocês né e possa ajudar cada Um de vocês Independente se você é R ou não porque aqui a gente não falou coisas que

servem só para quem é de RH né e a gente agradece também a nosso parceiro aqui aí a Create o Bruno que tá aqui com a gente né fazendo essa produção toda que sem eles a gente não conseguiria fazer agradece a Karina que tá aqui nos Bastidores também nos apoiando muito agradece também a Zen Telecom que proporciona essa internet maravilhosa aqui também e também a aqu Live né que Nos ajuda a proporcionar essa água com a qualidade aí maravilhosa uma água da qualidade do nível do Himalaia aqui que Aqua Live nos proporciona também e gratidão

Ivana gratidão por ter aceito nosso convite gratidão por ter ficado aqui né 1 hora e30 aqui com a gente T essa conversa e as portas estão sempre abertas aqui para você querido Eu que agradeço vocês também me inspiram estamos juntos até a nossa próxima conexão