Hola Mi nombre es euge Bayer Y en este vídeo vamos a hablar del caso de Netflix todo empezó en 1997 cuando red hastings un experto informático olvidó devolver una película a su tienda de alquiler de vídeos habitual siendo penalizado con una multa de $40 por el retraso hastings bastante enfadado e indignado por tan desproporcionada multa Tuvo una gran idea que revolucionaría el mercado y haría que la Industria Del alquiler de vídeos se B aleara Él y su colega Mark randolf decidieron fundar una empresa de alquiler de películas por demanda sin ningún tipo de tienda física
ya que los pedidos se efectuaría por internet las películas llegarían a casa del cliente por correo postal y además prescindir de los vhs que por aquel entonces era el tipo de producto audiovisual que más se consumía apostarían por el gran potencial de los wds mucho más ligero para enviar por carta y que además mejoraba notablemente la calidad de las películas fue así como nació Netflix En aquellos tiempos esta idea parecía una locura ya que el reproductor de DVD era algo muy novedoso y bastante Caro pensad que solamente el 1% de la población estadounidense disponía de
uno el mundo no estaba adaptado a esta nueva tecnología lo que limitaba bastante el número de clientes potenciales para este nuevo negocio reservándose únicamente para un Público con un cierto poder adquisitivo pero hastings insistía en el futuro de esta novedosa tecnología y apostó por ello demostrando así una increíble visión de negocio La primera oferta que sacó Netflix para su servicio fue de 7 días de alkiler por 4 la película más 2 adicionales por el envío además Netflix también fue un gran pionero en algo más creó un algoritmo de sugerencias para su página web cuando aún
ninguna otra página lo estaba haciendo así un cliente después de hacer su primer pedido podía empezar a recibir sugerencias sobre películas que podían interesarle ya que el sistema analizaba su comportamiento y gustos brindando así una experiencia única y tremendamente novedosa por aquel entonces el éxito inicial fue rotundo Netflix tuvo que fortalecer su página web debido al exceso de tráfico recibido durante sus primeras 48 horas El segundo paso clave para entender el gran éxito de esta empresa fue una estrategia increíblemente inteligente incentivar la compra de nuevos reproductores de wbds Estableciendo acuerdos con grandes gigantes de la
industria tales como Toshiba Sony o HP ofreciéndole alquileres de películas gratuitos a los nuevos consumidores de la tecnología esto proporcionaba una doble ventaja a Netflix por un lado crear nuevos consumidores de un producto con el que comercializaba y y por otro lado asegurarse de que estos nuevos consumidores conocieran bien su Marca convirtiéndoles a su vez en clientes potenciales para su producto pero lo que realmente marcó la diferencia y supuso el verdadero principio de un nuevo modelo de negocio en el sector fue el concepto de suscripción por 15 los suscriptores podían alquilar tantos dvds como quisieran
sin llegar a tener en su posesión más de cuatro a la vez además sin ningún tipo de fecha límite ni multa por retraso hastings había reescrito las reglas del juego e iba a hacer historia El capital de Netflix por aquel entonces estaba valorado en 5 millones dó Fue entonces cuando hastings decidió adelantarse a las circunstancias e intentó aliarse con el que en un futuro podría convertirse en su mayor competidor Blockbuster la empresa de alquiler de vídeos más importante en Estados Unidos con un capital de 4.5 billones de dólar 60,000 empleados y más de 8,000 tiendas
repartidas por todo el país en cualquier momento Blockbuster podía darse cuenta del Gran potencial del modelo de negocio que había ideado Netflix hacerse con el mercado y provocar la desaparición de aquella pequeña startup Netflix entonces pensó que lo mejor era adelantarse y proponer un acuerdo a Blockbuster Netflix sería su brazo digital siempre y cuando se respetara el modelo original de hastings John antioco coo de Blockbuster pensó que aquello que le proponía aquel hombre era una locura había cambiado el concepto de pago por película Estableciendo una tarifa fija mensual ofreciendo una cantidad ilimitada de títulos a
sus clientes y además había eliminado las multas por retraso en la devolución que suponía una de las mayores fuentes de ingresos para las empresas de alquiler de vídeos por si fuera poco apostaban por una tecnología que aún no estaba del todo consolidada como era el DVD y de la cual muy pocos podían disfrutar En aquel momento Blockbuster pensó Entonces para qué cambiar un negocio que ya funciona por uno que no tiene garantías en un futuro pero como sabéis no podían estar más equivocados a veces lo más inteligente es innovar y evolucionar en un negocio que
ya está funcionando porque hay que saber adaptarse a los trepidantes ritmos cambiantes de la sociedad y de la tecnología cualquier retraso en la evolución del mercado puede hacer que una gran empresa que funciona al 100% y que está generando grandes ingresos se quede obsoleta de la noche a la mañana Netflix por su parte seguía perdiendo dinero y no generaba beneficio alguno por suerte en 2001 Todo cambió cuando el precio del reproductor del DVD bajó considerablemente haciéndolo más asequible y acercando esta novedosa tecnología al mundo 2003 fue el primer año en el que la empresa Netflix
empezó a generar beneficios Fue entonces cuando otras empresas como Walmart o Blockbuster vieron el verdadero potencial de los vds y quisieron apuntarse al negocio que hastings había ideado ellos también querían parte del pastel pero ya era demasiado tarde Netflix estaba liderando el mercado empezó entonces una ardua batalla entre estos tres gigantes para ver quién se quedaba con el mercado ganando Netflix Gracias a que hastings supo ver la oportunidad y la tendencia futura del mercado antes que nadie hoy en día sabemos que la empresa Blockbuster ha desaparecido por completo y que cerró sus últimas tiendas físicas
en 2013 desbancado totalmente por Netflix aquella pequeña empresa que años atrás Había tocado sus puertas ofreciéndole un negocio totalmente transgresor y a la que rechazaron sin pensárselo dos veces el gran error de Blockbuster fue no saber que su modelo de negocio iba a quedar totalmente anticuado en 2007 Netflix volvió a dar un paso de gigante apostando por la tecnología en streaming algo que revolucionaría totalmente la experiencia con las películas añadiéndole un Plus a su servicio la inmediatez el cliente podría ver lo que quisiera Cuando quisiera sin tener que esperar a que el wvd llegara a
su buzón al principio Netflix no podía conseguir películas muy interesantes ya que comprar los derechos era bastante difícil y costoso sin embargo consiguió un par de contratos interesantes con Disney y Sony por los Que pagó 20 millones de dólares ofreciendo a sus clientes una selección de títulos bastante atractivos en los próximos meses firmó otros contratos con importantes productoras como Paramount mgm o lionsgate mejorando notablemente la cantidad y calidad de la oferta Del catálogo en 2011 Netflix anunció su primera producción enteramente original House of cards este hecho significaría su diferenciador clave y el principio de una
nueva era para Netflix sin embargo después de cosechar tantos éxitos dio su primer paso en falso anunció su servidor de alquiler postal quicker que no era más que un spinoff de su servicio original de alquiler de películas Tuvo una muy mala acogida por parte de los clientes haciéndole perder 800,000 suscriptores en un mes lo que supuso una horrible pérdida para la empresa hastings no dudó entonces en eliminar su servicio quicker para centrarse de lleno en lo que mejor funcionaba en la empresa la oferta de películas en streaming otro paso bastante inteligente por su parte en
estos últimos años Netflix ha seguido produciendo contenido 100% original que le ha segido proporcionando bastante éxito Con series tales como stranger things Orange is the new Black o narcos lo que le ha supuesto una doble ventaja en primer lugar Ha logrado fidelizar aún más si cabe a su ya clientela ofreciéndole títulos en exclusiva de Gran calidad Y en segundo lugar ha blindado las puertas del negocio dificultando la entrada a nuevas empresas del sector ya que ha creado un producto único por mucho que aparezcan otras empresas que ofrezcan contenido audiovisual en streaming ninguna podrá llegar a
tener el contenido exclusivo de Netflix ya que este se ha ocupado a hacer producciones exclusivas para su plataforma ahora mismo Netflix es una empresa única que está en la cúspide de su sector ha conseguido expandirse por muchísimos países y cuenta con 81.5 millones de suscriptores repartidos por todo el mundo todo gracias a la visión de futuro de su fundador red hastings y a varios pasos clave que lo posicionaron como un pionero una apuesta por el DVD por delante del tradicional vhs la introducción del concepto de suscripción y de una tarifa plana y una apuesta fuerte
por el streaming una forma tremendamente novedosa de consumir producto audiovisual y hasta aquí el caso de Netflix y antes de seguir con las tres lecciones principales que hemos extraído desde emprenda aprendiendo os hemos dejado un link con un PDF gratis con los ocho modelos de negocio que puedes generar hoy en día en internet ahora sí que sí empecemos con las lecciones la número uno es que hasting supo una tendencia de Mercado que estaba en alza Blockbuster no lo supo hacer y por eso perdió la batalla es muy importante que estés analizando las tendencias que van
surgiendo constantemente porque surfear lasas puede generarte muchísimos beneficios a la larga La número dos es la innovación constante de tu producto para satisfacer las demandas de tu cliente fijaros que Netflix no paró de innovar lo que tenía en ningún momento se contentó con su modelo de negocio actual pasó de simplemente enviar los w por correo a luego un producto de suscripción y luego un producto de streaming Blockbuster En cambio no hizo eso se quedó con su negocio original y poco a poco fue viendo como fue perdiendo notoriedad en el mercado No tengas miedo a innovar
y escuchar a tus clientes para seguir creciendo tu negocio por último la número tres es idear estrategias que puedan dificultar la entrada de posibles competidores en el futuro fijaros lo que hizo Netflix creando contenido original y potente para que otras empresas lo tuvieran más difícil al intentar abordar su mercado de esta forma tiene unas barreras sólidas para que cuando otras empresas intenten entrar sea algo más difícil ya que los clientes van a preferir ver el contenido exclusivo de Netflix si tienes una empresa piensa en el largo plazo y qué barreras puedes tú incluir en tu
negocio ya sabéis os interesan estos temas aquí hay casos cada semana no olvidéis de suscribiros y pasarle Este vídeo a vuestros amigos emprendedores hasta la próxima cao [Música]
