Você já imaginou Se você pudesse ligar ativamente pros seus lades e clientes oferecendo para eles um serviço ou até mesmo um novo produto que você está lançando sendo que não é você que tá ligando hoje com uma nova tecnologia e uma nova ferramenta que está disponível aí no mercado para todo mundo usar eu vou te mostrar como você pode fazer um sistema de vendas no automático utilizando a sua própria voz tá com dúvida tá a que é pegadinha vem aqui comigo que eu vou te mostrar como falarem eu sou Eduardo caesia e você está no
canal automatiza aí o seu canal especializado em automações com inteligência artificial e já vindo aqui pra minha tela a ferramentinha que eu tenho para mostrar para vocês é essa daqui às vezes você já conhece mas não se aprofundou muito ou até mesmo nem conhece uma ferramenta que inclusive é All inone o que que é isso Eduardo ela literal ente pega as apis tanto do chat GPT do Eleven Labs apis de ligação ali de telefone integra em uma única ferramenta te cobrando de maneira transparente sem mais delongas você pode clicar aqui em try for free ou
também acessar a sua dashboard e vir aqui ó no meu agente SDR que eu criei antes da gente começar a mexer em tudo aqui eu quero te mostrar uma coisa aqui bem interessante Tá bom olha só aqui esse ag gente né ele chega com uma mensagem Inicial que você pode pré-definir para ele e Óbvio isso que é tudo feito via api então você pode definir essa mensagem ali via api não precisa ser um nome fixo e olha só que legal se eu venho aqui e clico em talk with assistant eu já consigo testar o meu
assistente em tempo real conversando Ouvindo a Voz Opa tudo bem Aqui é a Juliana da automatiza aí Eduardo queria te parabenizar por comprar nosso produto Poxa que legal Juliana Muito obrigado é deixa eu te perguntar um negócio eu não entendi muito bem como é que funciona isso E como que eu posso aplicar na minha empresa Você pode me explicar Claro Eduardo fico feliz em ajudar a automatiza é uma plataforma que simplifica a automação de processos na sua empresa tornando tudo mais eficiente basicamente mas eu acho que isso aí é um papinho meio de Guru e
eu acho que isso aí não funciona pração Eduard compreendo Eduardo é normal ter essa dúvida Posso te perguntar quais desafios você enfrenta na sua empresa atualmente talvez eu consiga te mostrar como a automatiza Poderia ajudar de forma mais específica você vê que legal então ela fala comigo eu consigo interromper ela para de falar e isso é legal que você consegue manipular tudo Você consegue manipular esse delay que ocorre você consegue manipular a entonação desse Agente né e é sobre justamente isso aqui que eu vou te passar um Panorama nesse vídeo e que é uma dessas
as ferramentas em que a gente vai estar se aprofundando aqui no canal além da ADF que já é a nossa especialização vamos ver aqui rapidinho como é que funciona Bom primeiramente a gente tem o modelo então você consegue aqui e isso é legal porque é sem chave api nenhuma então eu consigo utilizar os modelos aqui né Vap a né que a vapi que é da própria plataforma a Open ai o Together ai então você consegue utilizar várias apis sem precisar ficar cadastrando a sua chave e sendo cobrado de maneira Justa e transparente e eu já
vou te mostrar que ele cria um registro de tudo que foi passado as causas gravações e todos os tokens consumidos de cada ferramenta separadamente então aqui nesse caso vamos utilizar a Open ai com GPT mini tá que é o que eu recomendo para você porque a latência é menor o custo também é bem menor tá aqui ele dá uma expectativa de 11 centavos de dólar por minuto de conversa então vamos supor ali que o Lead fique 10 minutos conversando com a sua automação convertendo para real vai dar aproximadamente aí R 5 a R 6 tá
nossa Eduardo mas 5 a 6 por Lead cara não é todo Lead que vai fazer isso E outra meu amigo se você tem um cara tá ali 10 minutos com com a su atendente Esse cara é extremamente qualificado para est na sua empresa Tá certo porque ele está extremamente interessado Fechou então aqui meu não tem segredo aqui é a parte que você vai montar o prompt aqui é a parte Você vai testar a first message Por que testar Eduardo porque isso daqui você pode definir depois lá na api o que que vai ser tá o
System prompt que né é justamente ali o modelo do agente e aqui é legal porque você consegue criar arquivos de k knowledge base igualmente na dy lá a gente consegue criar as bases de conhecimento aqui você também consegue então ele simula literalmente um agente e melhor aqui dentro dele você também consegue criar toos meus amigos então o cara vai lá consegue agendar aí para mim tal dia tal hora ele vai tenta busca retorna fala ah não tem esses horários mas eu tenho outros aqui para você é literalmente o que a gente faz lá na Defy
óbvio não é não tem a mesma personalização ainda que é dify mas você usa o mesmo conceito que você aprendeu lá na dify joga aqui para dentro tá você tem também como fazer um Squad de vários agentes ali dentro então ter vários agentes ali interagindo com a pessoa no telefone isso é muito legal mas o foco aqui desse vídeo é justamente explorar a parte do assistente Então a gente tem aqui o nosso né Eduardo gendamento estratégico que na verdade é mais um onboard isso aqui esqueci de trocar o nome então é um modelo ali que
ele liga pra pessoa parabenizando ali que ela comprou o produto e tudo mais então voltando aqui a gente tem o transcriber que me isso aqui é super simples é o que eu recomendo para vocês é o que é mais barato e tem menos latência você utilizar esse Deep grum no modelo Nova 2 tá linguagem é a linguagem que você vai estar fazendo os inbounds né porque ele também recebe ligações Tá quanto os out bounds que é o chatbot ali a automação nesse caso não é nem chatbot né é um agente a conversacional ali ligando pra
pessoa então você pode deixar em PTBR se você for utilizar em outro país Óbvio troca para linguagem daquele País Aqui em Voice elevem Labs sem sombra de dúvida eles disponibilizam Tanto para você criar e clonar a sua voz quanto para você selecionar vozes ali num banco de dados que eles já t tá então você pode vir aqui ó em Voice Library selecionar o modelo de linguagem que nem nesse caso lev em Labs vim aqui em sutaque selecionar o sutaque e uma dica para você aqui tá portugues mas é português de Portugal tem aqui o Brasilian
tá se você tiver se perdendo você pode digitar bra ele já vai vir aqui ó Brasilian tá E daí a gente tem aqui algumas vozes E aí você tá bem eu tenho certeza que você gostou da minha voz pode usar à vontade eu deixo de boa olha só que legal então você tem aqui você consegue definir por Então por accent né Por sotaque e também por gênero então não há maior dano do que o tempo desperdiçado olha só que legal tem o Gustavo aqui a Juliana e tudo mais então meu você pode ficar à vontade
você pode vir aqui ó em Clone subir um arquivo da sua voz ali colocar seu nome e disponibilizar pro pessoal tá daí todo mundo aqui consegue utilizar a sua voz tá só dando um adianto e né o principal aqui depois são as funções né que isso aqui a gente vai explorar muito vai ter vídeo somente sobre isso aqui no canal tá Esso aqui é um é um vídeo mais introdutório sobre essa ferramenta para conscientizar vocês tá então é uma das funções assim que tem aqui pré-definidas é justamente aqui ó enable and unc function então é
ter ali ó quando a pessoa pede ah tchau obrigado tá até mais o próprio chatbot vai lá e o chatbot a própria automação a própria ia vai lá e desliga aquela chamada Tá certo e tem aqui em Advanced que que você pode habilitar esse audio recording eu acho legal para você ouvir ali né e analisar as conversas que que foram né criadas ali que foram ocorridas com a ia então para você analisar Sea tá respondendo bem aqui você consegue personalizar melhor o silence timeout né que é o timeout de silêncio que ela e espera em
segundos até encerrar a atividade né até encerrar alhe a call então 30 segundos response delay que eu recomendo você deixar em zero tá porque senão já tem o delay aqui da própria a latência né que é a comunicação de mandar para Open a Open vai lá ou melhor de transcrever mandar essa transcrição para openi a openi processar devolver converter para lev Labs e reproduzir ali no telefone da pessoa isso não é instantâneo tá é menos de 1 segundo é bem rápido mas não é instantâneo então eu recomendo você não deixar aqui esse response delay eu
deixei em zero aqui e aqui eu deixei tudo em zero e o máximo duration né da call é eu deixei aqui em 1800 segundos mundos ali que é um tempo bom que não vai consumir ali todos os seus tokens tá E desabilitei esse Smart end pointing porque eu não senti necessidade mas eu vi que ele ele dava um pouco ele perdia um pouco de performance e deixava com um delay maior Tá certo uma coisa que você tem que se atentar muito aqui na questão da voz tá Eu recomendo você utilizar o background sound somente quando
você quer realmente simular ali que é a pessoa tá dentro de um call center tá que é esse Office porque você escuta uns barulhinhos de telefone de pessoa digitando no teclado que é criado ali a a própria vapi integra isso de maneira Nativa né como se fosse um background sound um som de fundo que fica em loop ali junto com a voz do atendente tá esse inut me charters Eu recomendo você deixar em 10 tá esse Filler injection ele vai fazer o seguinte ele vai pegar a voz da pessoa e às vezes vai dar uma
gaguejada alguma coisa assim eu não gostei muito tá não sei se é por causa da voz que eu escolhi ali da moça né essa voz feminina Aqui da Ana mas não não funcionou muito bem com ela mas se você meu tudo é teste né tudo como eu sempre falo sempre testa antes de e antes de lançar isso né de publicar então às vezes uma voz que você escolhe ou a sua voz que você clonou se você liga esse Fer injection que nada mais é para ele dar uma gaguejada errar alguma coisa ali tá E às
vezes ele pode funcionar muito bem esse back channeling enabled é tipo assim eu tô falando ali com aa e aa fica aham sim ok show um negócio desse tipo tá esse background the nois é para mover ali o ruído de fundo da voz que foi gravado Às vezes você gravou num lugar que não era um estúdio ideal ali para fazer aquela gravação então você pode habilitar né E aqui é as configurações lá do modelo de reprodução de voz aqui é estabilidade aqui é claridade e similaridade com a voz original tá Eu recomendo você deixar a
estabilidade em 05 isso aqui quanto mais você deixar perto do estável mais padrão a voz vai ficando não vai ter nuance legal alto baixo alto baixo alto baixo então aqui ela não vai ter alto e baixo se você deixar aqui no vai ficar bem xxo vai ficar bem parecido com o em a recomendo você deixar em cinco que daí ela vai dar uma variada ela tenta analisar as emoções que estão ali sendo geradas então quando ela fala algo legal ela vai e grita e quando ela fala algo triste ela vai falar mais baixinho assim entendeu
não vai ficar igual está na voz tá igual está na gravação que geralmente quando você vai gravar você grava meio que monótono né então é justamente isso aqui em claridade e similaridade é mais a ver com a entonação da voz da pessoa tá Para justamente ela conseguir sincronizar ali a parte de como aquilo foi gravado Então se foi gravado numa voz mais grossa assim ela vai ficar grossa se foi gravado uma vozinha mais calma ela vai ficar mais calma então tem tudo isso aqui dentro da ya esse Style exaggeration e esse optimize streaming latence não
vi necessidade de utilizar esse aqui de otimizar a latência ele acaba reduzindo muita qualidade fica muito esquisito a voz tá óbvio que isso aqui no futuro eles vão melhorar e esse speaker Boost né Eu não eu não vi necessidade de utilizar ainda tá eu liguei não senti diferença mas é igual eu falei Depende do jeito que a voz fo foi gravada ali com a plataforma uma última coisa é você justamente utilizar o modelo do Eleven turbo tá Eleven elbs Turbo porque olha só se eu vou utilizar o multilingual olha a diferença de latência que dá
Tá certo então é muito grande essa diferença principalmente ali quando você tem um cliente que é um pouquinho mais treinado sabe que pode estar ligando pro manar e tudo mais agora uma coisa né que é o prometido são justamente as logs então aqui nas logs você consegue ver todas as chamadas ali documentadas certinho que nem essa aqui que a gente acabou de fazer olha só que legal ele já veio aqui ó eu consigo acessar a transcrição e inclusive o áudio dessa mensagem aqui nessa chamada Opa tudo bem Aqui é a Juliana da automatiza ai Eduardo
queria te parabenizar por nosso produto Poxa que legal Juliana Muito obrigado é claro Eduardo fico feliz em ajudar a automatiza é uma olha só então ele consegue ali ele tem a transcrição né E tem aqui o Call cost ele vai mostrar ali o quanto que gastou com cada ferramenta te trazendo isso né é de maneira mais transparente então não parecia naquelas empresas que querem lucrar em cima de tokens e Agora eu te pergunto imagina só você escalar sua operação de maneira humanizada e automatizar com Às vezes a sua voz a voz de uma atendente aí
do seu call center uma voz de um membro da sua equipe de atendimento imagina o quanto que isso não vai fazer diferença tanto na parte financeira Quanto na parte estratégica e de atendimento com o seu cliente e se é sobre justamente isso sobre criar empresas otimizar processos de maneira humanizada que eu te convido a participar do desafio 5k Coma uma série de aulas ao vivo e gravadas onde eu ensino a você a alav avancar os seus resultados aqui com AAS e fazer os seus primeiros R 5.000 de maneira recorrentemente aqui na internet todo santo mês
se você quer participar do desafio basta clicar no primeiro link que tá aí na descrição e fazer a sua inscrição para garantir a sua vaga lembrando que em breve existirão dois tipos de empresas as que utilizam ia e as que deixarão de existir é isso meus caros muito obrigado por ter visto esse vídeo até aqui e se você gostou desse vídeo clica no like se não for inscrito se inscreve aí no canal que isso ajuda demais a gente aqui que pro conteúdo a o YouTube entregar esse conteúdo para mais pessoas aqui na internet de maneira
totalmente gratuita é com pesar no coração que eu me despeço de você um forte abraço e fique com Deus
