5 TENDÊNCIAS PARA O VAREJO BRASILEIRO NOS PRÓXIMOS ANOS

como vai ser o futuro do varejo no Brasil eu aposto que você já parou e se perguntou sobre isso a gente percebe que a tendência de consumo das pessoas está cada dia mais diferente as pessoas estão mudando a sua forma de consumir a gente tem cada vez mais inovação na parte tecnológica e é muito importante que você empreendedor esteja atento a isso então por isso nós aqui do e-commerce na prática decidimos reunir cinco tendências que irão te ajudar a entender quais serão as mudanças do varejo nos próximos anos e gente isso não foi tirado do

n de forma aleatória Não fui eu que parei e pensei opa vou fazer um vídeo sobre as cinco tendências essa foi feita uma pesquisa na wgsn sobre a visão do Futuro no varejo brasileiro aonde ela fez toda uma análise de comportamento do Consumidor e trouxe as principais tendências Então já pega papel e caneta já se programa para você implementar tudo isso no seu negócio com dicas fáceis que você pode utilizar no dia a dia de forma muito simples para que você acompanhe toda essa tendência de consumo e esteja à frente não ficando com o seu

negócio para [Música] atrás a primeira tendência que nós vamos falar é o renascimento do varejo as pessoas não querem simplesmente entrar e comprar as pessoas querem vivenciar uma experiência Você já reparou que o seu modo de consumir de comprar e o modo do seu cliente ele tem mudado as pessoas querem entrar num site querem ter mais informações querem ter todos os detalhes completos daquele produto querem saber sobre frete as pessoas estão cada vez mais atentas a isso elas pesquisam para saber sobre frete grátis ou ou sobre o prazo de entrega então é muito importante que

o seu negócio acompanhe isso forneça uma experiência completa do início ao fim é muito importante por exemplo que o seu site tem ali uma ferramenta de carrinho abandonado que você conecte isso para entender quem são as pessoas que estão iniciando a compra e estão abandonando carrinho para que você envie e-mails para que você tenha um time de repente ativo que faça contato com essa pessoa ajudando essa pessoa a finalizar a compra talvez oferecendo até algum tipo de desconto para essa pessoa porque ela pode ter deixado de comprar por algum motivo talvez não tenha tido limite

suficiente no cartão então você consegue conversar com essa pessoa se for um contato ativo se for uma pessoa de vendas de forma ativa para entender como que ela consegue ajudar essa pessoa a finalizar a compra mas se você hoje não tiver essa pessoa que consiga fazer esse contato ativo um e-mail ali um contato por e-mail você já consegue estar auxiliando e fortalecendo essa pessoa a voltar lá e finalizar a compra então é muito importante que você empreendedor entenda ali o hábito do seu cliente Qual o seu produto o que que o seu cliente compra e

cria uma base de relacionamento Eu gosto muito de falar sobre a forma de se relacionar no WhatsApp aqui no canal Inclusive tem outros vídeos que falam sobre isso então é bem legal que você já implemente isso no seu negócio para você caminhar cada vez mais perto do seu cliente e ele se sinta de fato acolhido pelo seu negócio e sinta confiança de que ele tá comprando algo e que ele vai ter um acompanhamento um pós-venda ali cuidando dele cuide de todas as etapas do processo para que você evite fazer venda para para que você evite

perder venda inclusive aqui na tela já apareceram alguns exemplos eu espero que você tenha aproveitado para tirar print desses exemplos pra gente poder para você aproveitar aí no dia a dia do seu negócio os produtos que se conectam mas vale você avaliar de acordo com o seu negócio a segunda tendência gente é a parte de Inteligência Artificial você já deve ter observado Isso se você não tá atento a isso Você tá ficando realmente cada vez para trás porque a inteligência artificial ela vem dominando cada vez mais existem diversas ferramentas que a gente pode utilizar no

dia a dia para facilitar a vida do Empreendedor para facilitar a vida de quem trabalha no mercado digital então é muito importante que você comece a acompanhar essas tendências aqui a gente também tem diversos vídeos a gente vai deixar aqui uma playlist para vocês sobre os vídeos que falam sobre o chat GPT por exemplo e claro existem diversas outras então se você puder dedique tempo para estudar sobre inteligência artificial irão te ajudar a facilitar a sua rotina e melhorar melhorar fotos melhorar toda a parte de gestão automação dentro da do seu Instagram por exemplo que

é um canal que você precisa estar ativo e tendo a inteligência artificial pode ter certeza que você vai est com muita vantagem n diante de outros empreendedores a terceira tendência que nós vamos falar agora é o paradoxo da polarização que que é isso Camila basicamente é você tentar agradar a todo mundo Ali você vai ter diversas pessoas vindo e você vai tentar agradar todo mundo isso é possível não isso não é possível por isso que você empreendedor precisa ter definido Quem é a sua Persona quem é a pessoa que compra o seu produto quem consome

come o seu produto e para te ajudar com isso a gente tem um mapa de empatia vou deixar aqui também para vocês para vocês poderem fazer todo esse desenho de quem é a pessoa que compra que se comunica com o seu produto você entendendo isso fazendo essa pesquisa Ah o meu produto ele atrai homens e mulheres entre 30 40 anos entre 30 e 50 Anos Atrás só mulheres atrás só homens é importante você entender exatamente Quem compra e com quem você se comunica porque você sabendo isso você vai produzir conteúdos que sejam eficazes para essas

pessoas ao invés des de você tentar agradar todo mundo e para aquela onda de que você não se posiciona e vai agradando todo mundo você vai entender exatamente quem é o seu público e vai agradar o seu público você vai produzir conteúdos com os seus produtos de forma a entregar pra pessoa que consome o seu produto Então já faça isso já defina se você já tem isso estruturado melhor ainda mas se você não tem defina realmente quem é a pessoa que compra o seu produto quem é o seu público alvo e comece a produzir e

a se comunicar com essa pessoa a sua escrita vai ser posicionada para essa pessoa as fotos serão para essa pessoa a forma ali o que que você faz dentro do Instagram dentro do WhatsApp será voltada para essa pessoa que é de fato Quem compra o seu produto a quarta tendência gente é a responsabilidade ecológica Pode parecer ali bobeira você pode olhar e falar assim ah nem todo mundo tá atento a isso mas eu quero trazer para você que sim muitas pessoas já estão atentas a isso e já estão priorizando ainda que pagando um pouco mais

caro com comprar com empresas que sejam sustentáveis empresas que preservem a natureza então é muito importante que você empreendedor se você tá começando agora ou se você já tem um negócio Comece a dar uma lida sobre isso comece a entender como é que o seu negócio pode se tornar um pouco mais Ecológico eu sei que realmente essa parte de sustentabilidade parte ecológica custa mais caro e você pode parar e pensar assim poxa mas eu vou perder lucro do meu produto comece a entender como que você pode fazer pequenas coisas no dia a dia para tornar

o seu produto cada vez mais sustentável e você conseguir comunicar isso para os seus clientes e isso gente vai além da parte da Persona que a gente falou todas as pessoas hoje em dia querem buscar itens que sejam mais sustentáveis que ajudem o nosso planeta comece a investir por exemplo em cartõezinhos com papel reciclado comece Talvez aver as embalagens O que que você pode fazer talvez parte de bambu ali que que você consegue aproveitar entenda que é uma tendência Aqui no Brasil é uma tendência global de consumo e as pessoas estão buscando cada vez mais

por empresas que sejam voltadas pra parte de sustentabilidade pra parte ecológica então busque também ser você uma dessas empresas a quinta tendência é A Ascensão do varejo hiperlocal então é muito importante que você empreendedor se você for um logista físico principalmente ou se você tem ali um ponto de e-commerce e você entenda ali a sua região e você entenda como é que as pessoas da sua região elas se comportam como é que é a tendência de consumo que você t chegar nessas pessoas que as pessoas elas estão buscando cada vez mais valorizar os comércios locais

então você pode implementar por exemplo algumas promoções por CEP você pode destacar isso no seu site no site da sua loja por exemplo eh entregas em determinados bairros da sua cidade São imediatas E aí você pode colocar através de moto Uber por exemplo E aí você pode colocar inclusive no seu site um banner que determinados bairros da sua região você faz uma entrega mais rápida às vezes no mesmo dia existem hoje diversos serviços de entrega por moto aonde você consegue facilitar isso entregando o produto ali dentro de algumas horas então isso são coisas que você

pode facilitar no seu site colocando ali dentro do seu Instagram também destaque que por exemplo ah São Paulo né determinados bairros que sejam a 30 minutos do seu negócio você consegue fazer uma entrega em até 3 horas então isso vai ajudar vai valorizar o seu negócio e claro se for uma loja física com o e-commerce junto você pode também movimentar isso onde a pessoa pode retirar na sua loja física e Através disso você até vender um outro produto adicional então é legal você também colocar aí essa opção para quem é próximo ter um desconto retirando

o produto direto na sua loja né você não vai tirar o frete porque a pessoa vai ter que se deslocar até a sua loja mas você pode oferecer um desconto visando ali um psel de um produto adicional que a pessoa pode comprar na sua loja e gente quando a gente fala sobre essa parte de valorização do cliente valorização do Comércio a gente fala sobre comunidade então crie busque criar comunidades de pessoas que compram o seu produtos como é que essas pessoas se comportam o que que elas gostam você cria uma comunidade aonde você pode trocar

receitas E aí você pode fazer isso tudo de forma online as pessoas vão conversando vão trocando receitas vão eh trocando dicas ali sobre E preparo de alimentos Então isso é bem legal isso vai valorizar o seu negócio as pessoas vão se sentir pertencentes e vão voltar para consumir cada vez mais no seu e-commerce e me conta aqui nos comentários se você já usa alguma delas se você tem alguma outra tendência que você temha acompanhado realmente vale a pena a gente investir porque cada vez a gente vai falar mais sobre isso aqui no canal eu espero

que vocês tenham gostado e que vocês realmente implementem essas dicas para que o seu negócio possa ir com sucesso cada vez mais 2024 promete ser o ano da retomada do crescimento acelerado no segmento de e-commerce e isso reserva grandes oportunidades para quem tá empreendendo nesse segmento e se você é uma das pessoas que tá antenada nisso e pesquisando sobre e-commerce sobre como montar uma loja virtual desde o zero para vender os seus produtos fica comigo vou te mostrar o passo a passo para você começar do zero