e aí a imagem tudo bom aqui para mais um vídeo e hoje a depois não falar que eu não atendo a pedidos a samanta nenhum dos nossos outros vídeos pediu para falar sobre a função do complexo de shoppings então eu trouxe aqui material bem curtinho uma coisa bem simples uma orientação tá porque se você quer começar a ser um com parece óbvio então vou dar umas dicas o que você precisa fazer para se tornar esse verdadeiro com paz só então uma está dizendo né vamos ao que interessa e o ambiente o seguinte né como até
a tradição é curta este vídeo é compartilhe o vídeo que você quiser faça essa divulgação esse canal aqui juntamente para divulgação da função essa coloquei aqui olha lá o pastinha bonitinho ali ó ai se tudo para facilitar bom então vamos ao que interessa vamos o que é o assunto e bola para frente que o negócio aqui é a produção então vamos agem tocar o barco é o vídeo de hoje vai ser justamente sobre a função do complexo só se samantha do carmo solicitou samantha obrigado pelo pedido né bom antes de começar vamos ao que interessa
vamos algumas informações técnicas nos informações básicas para quem quer saber olha para quem se interessar né e zé eu vou por aqui a mesma coisa tanto faz um aparecer vou subir uma ver que que eu faço minimizar pronto beleza oi gente tá aqui alguns os meus livros pelas shampoo né já estão entre os mais vendidos da são paulo aí já há dez anos desde a primeira edição na quem quiser também pode solicitar a esse o exemplar autografado pelo e-mail contato arroba massa e consultoria ponto com.br e obviamente já botei uma foto minha adoração ele tem
um prazer que hashtag poder autografar o livro a pessoa alguém deve estar se perguntando mais contato do professor o carro é para evitar spam né então eu vou fazer a busca eles não pegam as e-mail para poder fazer spike tem reduzido bastante vocês não tem noção então vamos voltar aqui a minha imagem e vamos tocar o barco no pinterest funcionários pouco mais necessita ser [Música] multidisciplinar ele tem que ser conhecedor de várias atividades então tem que entender o seguinte e assim é muito importante isso gente porque agora durante academia o bem claro e muitos profissionais
comply se não puder ajudar algumas áreas da organização eles nunca se envolveram com a contabilidade societária em contraste fiscal societário é o dia a dia tá débito creta tem um passivo resultado a contabilidade fiscal ea tributário a parte do financeiro e tesouraria né creme indicadores nessas questões a tecnologia da informação e alguns casos ela não tem suporte da área e os comerciais com clientes e fornecedores isso é muito pouco gente começa a questão diante corrupção lavagem de dinheiro gente o frase é processo de negócio de noção que tem que fazer os riscos e tá todo
esse suporte a parte de recursos humanos e até mesmo as atividades de gestores responsáveis negócio para dar suporte oi devemos ele deixar que aqui os últimos escândalos corporativos nos últimos habitam a ter uma ideia eu trouxe aqui né a gente vai apresentando aqui vou colocar todos eles até lá olha só a gente fala sobre iso 31000 27002 19671 suborno de compliance é de segurança gestão de ir à regra da cvm as normas de auditoria o uso as as leis federais as normas internacionais de contabilidade que trabalha com banco central tem regra barbaridade né ao ministério
do a questão de bala ministério público agência nacional de vigilante receita federal hobbit e próxima né conselho federal de contabilidade para quem não está familiarizado lá no conselho federal de contabilidade você vai encontrar as normas brasileiras de contabilidade ela fala sobre controle interno lá se fala sobre a função da auditoria interna a falar sobre a função da auditoria externa e ela fala função do perito aí me perguntaram uma vez no curso mas eu com trator tem que conhecer tudo isso para atender essa demanda e o comprar esse deveria ser uma pessoa bem próxima do negócio
pra entender isso certo estou entendendo falando a proximidade do negócio então o complexo só se tem que estar muito próximo a professora mas eu não tenho todo esse conhecimento não se preocupa mas e eu tenho uma frase que eu falava falar muito está no banco abc brasil onde eu trabalhei muito bem né graças a deus até hoje temos lá eu não conheço tudo mais eu conheço que conhece e esse é o segredo gente passa aquilo que as pessoas que você conhece e quem não conhece chama que conhece cria parceria ea sinergia queria volume de trabalho
aqui eu vou citar algumas dicas para o exercício da função tá vejam só primeiro respaldo na emissão de normas e regulamentos óbvio o dever de se é você mas se as pessoas não fazem fazer pesquisa de ar de legislação aplicável às atividades da organização no que se refere às atividades do negócio e olha vou dar uma dica aqui se você quiser um site muito bom para conhecer isso você vai procurar o leads online tá leads ele a ele é desculpa gps compass se cadastra lá eles tem o link de todos os órgãos reguladores de todas
as empresas que trabalham com o complacency não quer regra nova eles vão mandando por e-mail para você toda essa processo para você se manter atualizado elaborar olha só que eu deixei de que o seguinte eu já falo isso ó meus livros tem isso acho que meu livro de gestão de compliance 2013 se não me engano já fala sobre isso e a elaborar manual gerenciamento de crise com formação do time gerenciamento de crise e essa regra já tá muito escrita há muito tempo eu não tô falando coisa nova coisa que eu já tô falando ah muito
mais acompanhar os testes classe operações procedimentos e cadastros é acompanhar não é fazer e o gestor tem que fazer o teste de lente você está próximo do negócio auxiliar promover a competição a ética superação diferença e trabalha em preto e quem sabe promover as pessoas fazer o que as pessoas entendam que o negócio é importante e monitoramento implementação de mecanismos de controle da circulação de comprar porque se você tem intenção de complementar complexo não se empresa e não implementar controles internos você está fadado ao fracasso você não vai ter como evidenciar isso deve negócio que
ficou legal a dica espero que sim vamos lá para próxima dica a televisa aqui para não atrapalhar olha só que bonito controle revisão de pendências cadastrais e da documentação referente a conhece seu cliente inglês no olhar para você conheça seu fornecedor no your supplier conheça seu funcionário maior isso aí para você que um carro funcionários você pegar a legislação de prevenção e combate à lavagem de dinheiro ela determina isso tá reconhecimentos monitoramento do comportamento dos colaboradores criação de controles operacionais e sistêmicos e pés para a prevenção e detecção a lavagem de dinheiro principalmente para assistir
financeiras com certeza ter sistemas parte suportar isso e mais você precisa conhecer como funciona a vi sentado lá das pessoas entender como funciona os pagamentos principalmente você quer descrição financeira porque o nosso cliente ele sabe muito bem como burlar o sistema ele sabe como tentar desviar um pouco isso e a gente tem que monitorar essas questões olha só proposição e apoio na elaboração de treinamentos diversos dentro da sua área de atuação e de acordo com as está da empresa e do staff agora nunca ficou tão evidente uma necessidade do complexo junto com recursos humanos agora
tem nada as pessoas na questão de higiene a questão de limpeza né e a questão do que voltar ao trabalho a medida vai continuar o processo ao que o gel todo o processo interno de limpeza desinfetar pública tem que ser treinado melhor até o pessoal da limpeza de como fazer um negócio com a ser mais aquele ligar agora que eu gosto tem que ser uma coisa mais efetiva e desenvolver e implementar mecanismos de apoio com indicadores de performance esses relatórios aos executivos da organização para subsidiar decisões nos comitês seja ele qual for pack cobrar das
áreas essa questão isso é uma sugestão é suporte à gestão e mais ainda agora oi boa tarde essa cara feia aqui né fazer o que né não tem outro jeito olha só e que eu dou de dicas há muito tempo para as pessoas gente por favor olha só que as pessoas têm que saber que a função de papai apresentar a gestão de risco é de cada organização mas sua política de terminar isso ela mostra qualquer função do complexo portuário risco que que ele tem que fazer o quê que não tem que fazer então eu sempre
dou como sugestão que nenhuma política da função e atividade comprar até onde você vai a polícia de função-atividade controles internos até onde ele vai da função de gestão de risco também sabe porque para que todos eles trabalham em sinergia e eu possa completar o trabalho do outro o que os seus problemas de comprar tem que ser mais efetivo não pode focar só e alguns pedacinhos programa de compliance é um seu conduta e ética a gestão dos negócios com fornecedores ou clientes as suas operações isso programas focais efetivos matriz de riscos e controles internos e compliance
que você tem de normas e procedimentos esse trabalho de manual o que que não tem implantação o que que tem de pontos de auditoria para resolver programa de alta exposição e treinamento dos colaboradores sabe criando vídeos temos umas umas dicas internas criando treinamentos e agora com essa questão de tecnologia agora igual moda né as normas e procedimentos das áreas operacionais de apartamentos e dos produtos preciso ter expressão entender como funciona o produto o que o departamento faz o quê que a sara tem as questões das políticas operacionais sabe que você tem uma polícia nacional de
segurança da informação mas é você tem que ter um autor de acesso manutenção do sistema gerenciamento de crises gestão de incidente todas elas têm que ser operacionais as tem que ter evidência que ter controle para isso e nós como comprar islote temos que ser a pessoa que vai procure se cobrar das pessoas na realização dos manuais dos sistemas informatizados quantos sistemas foram criados internos da empresa e a pessoa vai embora não tem que ter manutenção os indicadores-chave de risco de populares os quais são os indicadores quais são as principais normativas quais são as principais leis
que eu tenho que atender quais são as nossas as normas que eu tenho que atender eu tenho isso não tenho como que funciona relatório de monitoramento da exposição aos riscos mais se periódico e obviamente uma comunicação do estado falta administração mesmo que eles sejam os provedores da não-conformidade então são situação eu o brasil tem que ocupado com essa estrutura para poder fazer o resto e é isso que eu falo para as pessoas calma vai criando etapas ela que eu falo você quer subir no prédio não tem elevador tem que descartar integral degrau é o que
não subir muito rápido vai cansar no meio então então para isso eu trouxe aqui os três pilares do comprar se você tirar a imagem três pilares do controle prevenção detecção e resposta o local aqui embaixo que já tem aqui embaixo passe não vai trabalhar e tal primeiro na prevenção lembrando a seguir a sua organização e agora vai e o exemplo vem de cima aquela história top o final é outra coisa a organização deve estar em cúmplice a organização deve estar em populares as pessoas seguiram complexa organização que principal dica aí você tem que a prevenção
políticas e procedimentos comunicar o programa e centralização das informações eu vou dar uma pausa aqui porque centraliza informação recebe nada entrega olha distribui para o responsável e cobra dele a realização não é você centraliza para ter uma o recebimento recebeu delega envolve para as áreas e às vezes tem que colocar mais raros e bonitos aterramento não adianta criar todo o programa e as pessoas não podem treinar na detecção tem que ter um jurídico efetivo e processo bem definir as suas maneiras e análise de compliance controles de completo e isso tem que ser muito bem efetivo
dentro da sua graduação porque para que a sua resposta a ideia uma avaliação de conduta e consequências em uma responsabilidade repórter uma efetividade no monitoramento monitor aquilo que você consegue justificar responder entender e olha o bem para isso a função do complexo complexo tem como função suporte interno vou dar um suporte sou quase um consultora interna do processo ea r e a prevenção é preciso levantar a cadeira e até as pessoas lá para seu irmão fica pouco vai abrir alguma coisa aqui ó e eu preciso ir até as pessoas eu preciso até os problemas e
e-mail só não funciona tem coisa que precisa o olho no olho sistema integração muito grande para o processo de pessoas e lembrando que prevenção detecção ela precisa ter uma melhoria contínua porque sai pessoas em regras processo o tempo todo e eu tenho que ficar olhando isso então para uma boa prevenção eu preciso políticas claras programa de treinamento e apoio às áreas eu deixo apoiar que não basta só me especializar nisso e as áreas que tem que fazer não tem noção não preciso ficar bastante passar as pessoas são multiplicador na gestão de popular na detecção é
preciso ter um sistema para gente folclore são tiver controle você não vai conseguir fazer e aí na última a resposta que nós estamos falando aqui responder as consequências claras e as costas sem conflitos importa que seja pode ser o opera como pode ser o presente com você com seu cláudio e possibilidades de fidelizar aconteceu uma coisa tem que ser responsabilizados relação a isso e para a gente poder finalizar né esse vídeo de hoje eu trouxe aqui taubaté minimizar águia eu gosto aqui deixar claro hoje eu trouxe aqui o processo de governança e compliance controles internos
e riscos a gente utiliza muito tenho três pilares essenciais para poder fazer primeiro pilar controle interno sistema uma boa estrutura de controle e monitoramento de uma gestão do processo de negócio que se entender como o negócio funciona né prevenção e combate à crise financeira aqui não estão pensando a mais dinheiro ao suborno fraude e gestão de controles contábeis gente não tem implementa controles internos sem focar no controle nasci no segundo pilar aqui do nosso modelo eu trabalho muito com segurança da informação controle de acesso incidente cti a própria segurança cibernética segurança bancária e financeira e
gestão segurança na gestão de segurança e acesso às suas a sua sala acesso a sua a base acesso aos seus depois e tem que ser muito feliz natal e gestão de risco olha só gestão de risco operacional gestão dos riscos de mercado e de liquidez gestão do risco de crédito gestão de terceiro e gestão de continuidade de negócios olha só o elenco aqui que precisa ser tratado e agora não estão percebendo que risco operacional muito claro a gestão do risco de mercado e liquidez tá muito evidente o risco de crédito nem se fala a gestão
de terceiros agora como fazer né e a gestão de continuar negócio e pedras olha olha uma sequência o efeito dominó nesse processo e deu uma olhada como é que está gestão de compliance programa de integridade conduta e ética por quê porque a seguinte não enfermidade segundo ele falou sobre a questão de licitação concorrência é o então essa é uma parte para quem vai prestar serviço para o público mas o qual conduta e ética para tudo não importa o tamanho de organização não importa a complexidade e olha só a gestão de compras pela integridade da no
suporte para os três pilares não se a gente não trabalha em conjunto não temos como fazer esse tipo de trabalho né essa é o principal dica que a gente tem aqui para as pessoas que querem se tornar com price office bom gente essa é a nossa nosso vídeo né de hoje vem aqui o meu passado aqui e aqui o meu e-mail nosso blog para quem quer né conhecer mais o nosso bebê se quiser mandar fique à vontade é nós estamos aí fazendo 15 anos não 15 anos agora no mês de abril região tão há 15
anos no mercado então vamos somos aventureiros na já superam as estatísticas do sebrae 2 anos ó e aqui então aqui as nossas redes sociais para quem se interessar né facebook twitter linkedin youtube instagram procurar marcos com quase lá você vai me achar também agradeço a oportunidade curta esse vídeo não é compartilhe com quem você queira passe para os seus colegas o que seguinte e é uma disseminação de conhecimento e você já me conhece algum tempo e sabe que como eu disse até uma vez com o valor de passar o seu conhecimento ela falei para ela
assim olha se eu tivesse medo eu não te escuto negro e ela é verdade faz sentido né então não tenho medo conhecimento tem que ser divulgado tem que ser passado para as pessoas né então essa é a nossa dica de hoje agradeço aí ó beijo a todos vocês força fé e muita muita vontade de vencer paciente vai poder superar esses obstáculos que estão surgindo a gente se encontra aí na próxima semana e tudo é certo e o papai do céu nos abençoe permitir o beijo a todos e até o próximo vídeo tem mais alguma coisa
que você gostaria que eu falasse na verdade vou fazer o seguinte a próxima semana eu vou falar sobre a diferença entre o procedimento isto só trabalho norma política aguarde o próximo vídeo ele vem bombando a respeito disso para dar o novo visão para vocês para te auxiliar no seu trabalho um beijo
