[Música] gente o tema da entrevista de hoje vai falar sobre o perfil das pessoas inteligentes se você pensa que pessoa inteligente é aquela que tem raciocínio rápido facilidade para poder fazer contas matemáticas Não é bem assim não hoje a inteligência emocional diz muito quem é essa pessoa para que ela tenha ou não sucesso quem está aqui para falar sobre este assunto é especialista em coaching empresarial elizabe ziru Boa tarde Elizabeth prazer ter você aqui com a gente viu Boa tarde Marisa É uma honra estar aqui obrigada pelo convite Eu que agradeço linda Então conta pra
gente qual é o perfil hoje das pessoas inteligentes Então não é um perfil único ele é composto mas a gente fala de inteligência hoje eh quando quanto mais a gente nota que uma pessoa consegue aproveitar bem as oportunidades os recursos externos e internos para se fazer feliz ela é mais inteligente então assim tem essa tendência então não uma questão de ser ou não ser inteligente mas assim como ela aproveita os recursos a gente percebe dentro da empresa que as pessoas têm muitas tarefas a serem cumpridas e muitos acham ainda que quem cumpre com mais agilidade
com mais rapidez terá maior destaque É isso mesmo de certo modo ainda continua sendo assim mas para ter essa agilidade e Para fluir necessariamente as pessoas precisam se contatar E aí começa um uma questão importante da empresa Como são os relacionamentos interpessoais quanto mais as pessoas relacionam bem na equipe e entre áreas Mas elas conseguem fazer com que flua rapidamente o trabalho delas Então nesse sentido é que a pessoa precisa ter uma capacidade que a gente chama de inteligência interpessoal boa para fazer acontecer isso se adquire ou a pessoa já nasce com ela muitas vezes
as pessoas têm facilidade né como qualquer coisa como a gente Às vezes tem mais facilidade ou menos mas quem não tiver não precisa ficar triste porque dá para trabalhar Dá para desenvolver dá para adquirir perfeitamente a gente percebe também que nesse mundo competitivo em que vivemos um quer ser sempre melhor que o outro sobressair e quando não consegue às vezes dá uma puxadinha de tapete e tudo mais que acontece muito dentro da das empresas agora como a pessoa pode aplicar essa inteligência emocional num ambiente tão competitivo então uma das primeiras questões é compreender que a
gente se precisa é o que chamamos hoje de interdependência não sei se vocês já comentaram sobre essa palavra aqui no seu programa n um ligado ao outro um ajudando como uma corrente isso isso como uma corrente Então se as pessoas notarem que a gente vive no mundo que e a interdependência é importante eh elas talvez começam a pensar que melhor do que puxar o tapete de alguém é colaborar é atuar de uma maneira que as pessoas possam fazer boas trocas faz para adquirir essa inteligência emocional bem vamos entender um pouco mais do que se trata
quando eu falo de Inteligência Emocional tô falando de inteligência em relação a mim mesma ou inteligência em relação aos outros em relação a mim mesma por exemplo é quando eu consigo identificar minhas emoções administrar tamanho da energia que vem junto com essa emoção regular essa energia e expressá-la quer dizer com um comportamento que seja adequado aos meus objetivos nem sempre a gente tem uma emoção que ajuda por exemplo se eu tiver com raiva essa emoção o que me causa uma vontade de esganar alguém por exemplo E isso não é interessante muitas vezes então eu preciso
fazer o quê reelaborar esse processo vamos dizer dos meus pensamentos para identificar a emoção e perceber que outro caminho pode ser mais útil para chegar onde eu quero ou seja Quem não souber administrar as suas próprias emoções não conseguirá atingir essa inteligência emocional isso Exatamente Essa é uma questão central em relação às outras pessoas eh também preciso identificar as emoções delas e saber lidar mas uma questão básica é a empatia entender me colocar um pouco mais no lugar da pessoa e compreender muito hoje sobre isso né da empatia sim é porque pra gente conviver com
as pessoas facilita muito colocar-se no lugar delas então quando eu faço isso eu tenho mais condições de ajudá-la a administrar melhor as próprias emoções Então quem pode fazer isso com as suas emoções e com as emoções do outro tem um uma grande possibilidade aí de caminhar melhor por exemplo profissionalmente e na vida pessoal aí você perguntou Como se adquire a pessoa pode fazer por exemplo um trabalho de leituras existem ótimos livros A respeito ela pode fazer psicoterapia se tiver muitos conflitos e precisar trabalhar esses conflitos ela pode também fazer coaching o coaching hoje é um
trabalho profissional um treinamento individual de um modo geral que ajuda a pessoa a observar vamos dizer assim onde ela está falhando na competência emocional na inteligência emocional e adquirir técnicas que ela pode treinar para ser mais competente e atuar de uma maneira melhor na vida bom hoje a gente percebe que vivemos num mundo muito individualista então nessa história de sermos de termos essa empatia um pelo outro é uma coisa rara então quer dizer é uma característica e ter inteligência emocional cada vez mais difícil de se encontrar dentro das empresas sim é mais difícil de se
encontrar e mais necessária porque hoje nós trabalhamos com equipes enxutas eh empresas que precisam que as pessoas d o seu máximo o seu melhor e como se elas tiverem muitos conflitos ou vocês tiverem muitos conflitos pessoais não conseguem fazer isso difícil você escreveu esse livro uma visão positiva das emoções no trabalho aqui você de uma certa forma fala bastante sobre a inteligência emocional de uma maneira prática pro nosso dia a dia quer dizer quais são os benefícios de quem consegue aplicar de repente no ambiente familiar a inteligência emocional que a gente fala muito Empresarial mas
o lado familiar é muito importante Com certeza então um benefício por exemplo é viver mais em paz a gente nota tantos conflitos né dentro da família tantas pessoas que eh vamos dizer desgastam as relações até a gente ouve falar de tantas separações conjugais então um benefício é viver mais em paz viver com mais prazer os relacionamentos a gente percebe que as pessoas têm uma necessidade de serem mais espertas terem sempre as respostas na ponta da língua quer dizer isso já não funciona mais para quem quer ser inteligente emocional e e age por impulsividade é exatamente
uma das questões da regulação é regular a impulsividade nem sempre essa emoção vai ser benéfica na situação então quando a pessoa tem Inteligência Emocional ou ela é mais inteligente emocionalmente ela Então aprende a regular esse esse tamanho dessa emoção para não criar confusão né Tá certo nas dinâmicas que você com certeza já deve ter orientado você conseguiria exemplificar uma situação onde a inteligência emocional foi determinante pro Sucesso de uma empresa há muitas situações né a gente ouve de falar muito de executivos hoje que são eh dispensados por causa de questões emocionais aliás existe uma pesquisa
importante que coloca que 85% das demissões dos executivos ocorrem por questões comportamentais de um modo geral outros comportamentos não apenas emocionais e não por questões técnicas então às vezes como a gente você falou inicialmente o QI pode ser muito alto essa pessoa pode ter um conhecimento vasto currículo maravilhoso curul maravilhoso mas não sabe se relacionar não sabe se portar de uma maneira adequada na empresa Então já trabalhei com vários executivos nesse sentido para que eles conseguissem vamos dizer adquirir mais inteligência emocional e não só segurar o emprego nessa questão mas ter mais sucesso profissional você
tava falando sobre a empatia mas hoje existe uma linha da Psicologia que incentiva muito as pessoas a voltarem para si mesmo para aquilo que faz bem a ela para aquilo que vai fazer com que ela se sinta se sinta mais tranquila então é muito eh divergente a posição de quem quer ter essa inteligência emocional daquela que quer ser bem sucedida sozinha como que pode ser feito um trabalho onde as pessoas tenham essa consciência e consigam ser bem-sucedidas veja bem as coisas não são exatamente essas duas áreas não são divergentes a inteligência emocional compreende a intrapessoal
né então uma pessoa precisa trabalhar consigo mesma precisa vamos dizer eh se compreender cuidar bem de si mesma das suas emoções dos seus objetivos para ser bem-sucedida mas uma outra fase é ela ter o relacionamento interpessoal Então o a inteligência intrapessoal é a base paraa inteligência interpessoal então uma é necessária paraa outra só que assim eh não é eu digo que não tenha divergência Exatamente porque as pessoas precisam trabalhar em fases primeiro desenvolver uma depois a outra As duas são necessárias numa equipe de trabalho se tem um um profissional que está sempre ali eh aumentando
os problemas ou seja não consegue ter a praticidade em resolvê-los isso acaba desanimando todo o grupo o inteligente naal como se porta quando faz parte desse grupo e tá sofrendo influências desse que tá sempre carregando o time para trás você quer dizer como se fosse pessoa da equipe ah a pessoa da equipe que tem uma inteligência emocional como ela lida diante de um de um integrante do mesmo grupo que não colabora e que sempre procura atrapalhar até o trabalho é aí que a empatia é tão importante se a pessoa tiver empatia por exemplo alguém me
ataca tô l no trabalho tô na minha equipe e alguém me ataca em vez de eu entender que essa pessoa está me atacando eu posso entender que essa pessoa está se defendendo ela está com problemas não sou eu necessariamente ela não tem que me atingir eu não tenho que me deixar atingir se eu consigo olhar de uma outra maneira com empatia e compreender eu já diminuo a minha emoção Mas é difícil isso imagina a pessoa te agride fala né Às vezes alguma fofoca seu respeito aí você tem que se colocar no lugar dela e você
deixa de ser vítima e a vítima passa ser outro isso que é o caminho do protagonismo nãoé que é importante e você ol revisitar a situa olhar de uma outra maneira interpretar de um outro jeito considerando-se o lado da pessoa porque as pessoas não fazem tantas vezes por mal não digo que ninguém faça mas a maioria das pessoas faz pelo menos para o seu bem tem uma intenção positiva atrá de qualquer comportamento se
