Conheça as 2 Alavancas que Transformam as Empresas | José Salibi Neto e Sandro Magaldi | #11

Olha a minha capacidade Olha a demanda do cliente e faço testes interações para validar tese Vale do a tese e acelera e aí você tem um novo fluxo de receita sendo gerado que é o nosso objetivo você imagina se você tivesse um iFood nos anos 90 provavelmente eles ficaram se não Tem que focar num melhor no iFood no que a vertical no corre hoje você tem vários cortes vários cortes tem que desenvolver novos cortes né Sandro porque o corte que você tem hoje não garante a permanência você no jogo de amanhã né [Música] Olá eu

sou Sandro Magaldi e eu José Salim binato salibão são os autores de nove livros de negócios gestão da manhã acorda da cultura estratégia datativa lideranças competitiva e autores ou autor que fala produtores do Jah podcast produtores e atores protagonistas escolhemos um tema muito relevante em todas as discussões que nós temos uma das questões mais relevantes é como viabilizar de fato a Inovação parece que a gente passou daquela fase de que a gente estava explicar que a Inovação é importante agora o grande ponto que as empresas o líder se pergunta como eu faço acontecer não essa

libão Com certeza como eu tava falando podcast anterior né a Inovação não é você ter uma grande ideia no meio do trabalho né até pode entendeu acho que vale a pena novas maneiras tal mas inovação mesmo É aquela aquele lugar que você consegue montar sua empresa para disciplinar inovação né Tem que montar uma estrutura um processo que seja pequena porque eu já vi estrutura de duas três pessoas não há dúvidas e vocês sabem que os nossos estudos tanto para o próximo livro que nós vamos publicar que tem a ver com o motor 2 inovação quanto

para os efeitos que a gente faz fizemos workshop de inovação de ruptura nós chegamos a São duas alavancas Para viabilizar a Inovação que são simples e Poderosas hoje nós vamos falar quais são elas dando muitos exemplos simples para você poder viabilizar no seu negócio todo mundo pode Inovar né seu ponto toda empresa pode todo mundo deve ser porque a gente vive no mundo instantâneo né onde produtos e serviços dura um pouco né à toa eu acho que o produto mais simbólico disso é o próprio iPhone né todo ano tem um modelo novo e ele vem

com muita coisa nova né Sandra não é com uma coisinha né Ele vem com muita coisa nova né e mais do que isso é uma grande inovação em modelo de negócios outras estruturas outros motores 2 que orbitam o iPhone mas se você lembra né quando a gente começou a usar o celular né Eu já tive aquele trambolhando na motorola né cara aquele um telefone daquele Durava três quatro anos né sim alguma coisa O da Apple é todo ano eles têm eles eles inovam né o processo é muito rápido né eles lançam um por ano né

seria muito mais fácil para empresa lançar um e dormir em cima dele três anos na verdade vamos embora vamos nessa antes da gente começar os dois recados que eu sempre deixo aqui assinalar se você tá acompanhando nos acompanhando prefere ver o vídeo no YouTube assine o gestão do amanhã nosso canal do YouTube para você ser notificado semanalmente nossos episódios você tá ouvindo no Spotify faça a mesma coisa semanalmente nós temos o podcast Além disso não deixe de compartilhar convida a turma aí manda o link para o pessoal para todo mundo que você acha relevante ouvir

esse conteúdo que você vai ver tá muito interessante falei bom vamos começar essa história do começo né indo lá para trás quando a gente fala de viabilização a Inovação existe alguns atributos fundamentais que até precedem a própria estrutura que a gente está comentando com esse novo mundo a gente tem duas duas perspectivas muito Claras a primeira como você já disse a necessidade de Inovar continuamente a concorrência crescendo exponencialmente explosão da concorrência tecnologias mudando a forma como consumidor se relaciona com as marcas eu tenho que Inovar constantemente por outro lado eu tenho a possibilidade de ter

muitos dados que me ajudam a gerar ideias mas a gente vai falar um tema que talvez desperte a sua curiosidade só os dados não são suficientes tem que ser os dados junto com outras questões né porque dados falam o quanto e não falam o porquê né Sandrão E aí a gente viu a o ressurgimento do da teoria criada pelo Peter lá atrás em 1964 o que o cliente compra raramente é uma empresa que pensa que está ali vendendo né E aí a gente começa a entrar numa nova era né trazida aí pelo pelo Peter Joker

né e depois Renovada pelo indo mais a fundo pelo Crush assinado o conceito Pessoal esse conceito né salvou a Apple né é praticamente quebrado trouxe ovos de volta os primeiros computadores que eles fazem aquele trabalho chamado iMac era colorido mas falava nada demais até a própria filha voltou para fazer um negócio desse né naquele filme dela E aí a mapster lança um serviço de streaming né gratuito onde você podia compartilhar suas músicas né E eles tiveram aí há mais de 80 milhões de subscribers em um ano dividindo suas músicas gratuitamente né só que eles infringiram

lei Leia após lei né de direitos autorais das dos Artistas dos gravadores e uma pressão muito grande e eles acabaram sendo fechados Mas que que é diferente né antes deles você para ouvir uma música Você tinha que comprar o CD inteiro né e de repente você você através do streaming você consegue ouvir aquela música que você quer né quem percebeu isso foi o Steve Jobs né voltando para a Apple entendendo que aquele aquela essa nova dinâmica trazido pelo diabo subidando Ou seja a empresa achava que tava vendendo CD Eu tava comprando uma música impressionante nas

minhas apresentações quando eu tô no auditório de 600 pessoas eu falo assim quantos de vocês já compraram CD para ouvir uma música todo mundo levanta a mão da nossa geração porque tem gente que nem sabe o que era isso você vê como mudou o comportamento exatamente todo mundo levanta a mão da nossa exatamente como mudou o comportamento né Então aí o Jobs entendeu isso entendeu isso uma coincidência incrível não parece que assim eu Steve Jobs to be dano que no fundo é uma mistura do Peter para quem quer fazer prova e ter aquelas palavras que

você lembra né você vai fazer uma prova na ESPN de fim de ano tal de inovação E aí pode né e ele já de olho lá no Walkman da Sony né Ele simplesmente Entendeu essa nova dinâmica E cria um serviço que as pessoas podem então comprar a música que ela quer e não comprar o CD inteiro né perfeito e aí isso aí isso aí mas deixa eu explorar uma coisa que você que me chamou atenção são as demandas silenciosas porque o dado por si só não traz a dimensão completa das possibilidades que existem para Inovar

que quando você as demandas silenciosas que se os jovens perguntasse para alguém dificilmente alguém responderia todas as características que ele desenvolveu naquele produto e você comentou comigo você não você sabia que hoje A Microsoft é uma das maiores contratantes de antropólogos a segunda maior contratante antropólogos do mundo do mundo que que uma temperatura Tem que haver contra Apologia né aí o hino dados conscientistas sociais né com quem entende de comportamento humano que analisam a maneira como como o produto deve ser usado né como Cliente está usando o produto né Será que o cliente está usando

o produto pela razão que a Microsoft acho que ele comprou Porque antes eu usava o CD e a empresa de CD achava que eu tava usando CD para ouvir um monte de música né mas só que eu tava usando o CD então um dos compasso muito grande né E esses compasso é aí que mora o perigo né Você sabe se a gente estudar eu dei muito tempo aula de comportamento do Consumidor e vir essa aula da antropologia numa das ciências que emergiu a 30 anos e tanto 20 anos né 30 é muito e eu me

lembro que era a história do ponto de vista do nativo e Uma História clássica quando a Unilever coloca seus executivos de marketing para morar na favela nas comunidades aprender como seu produto podia ser adotado ali porque ela havia que não conseguia vender e ela descobre que o maior competidor dela não eram as outras marcas mas era aquele caminhão que passava nas comunidades abastecendo nas garrafas de pet dos produtos de higiene e limpeza então Isso mudou a forma como Unilever precifica os produtos criou produtos de de frente a forma como ela fez as embalagens por aí

afora isso não apareceu nenhum focos grupo e não apareceu nenhuma pesquisa quantitativa eu tive que te ver eu tive que ter o ponto de vista do nativo E aí se ele vão querer o que é importante a gente explorar aqui são as duas alavancas para pensar uma inovação a primeira alavanca a gente tá abordando agora olhar para fora essa primeira alavanca parte do entendimento de quais são as demandas não atendidas ou Quais são as demandas do cliente que você pode atender de forma superior com alguma solução que você progeste por isso que é fundamental a

gente entender a jornada do cliente e a partir dessa jornada identificar a necessidades que você pode atender de uma forma superior que hoje estão sendo sub- trabalhar da sobre a lógica do cliente mas não basta você olhar só essa demanda você tem que olhar também o tamanho do mercado Qual que é o potencial mercado que você pode explorar e aqui se alimentam essa coisa de olhar as demandas não atendidas do cliente me recordo que o nosso workshop de inovação de ruptura você mostrou como técnica o exemplo do airbnb que ele constrói a jornada do cliente

num storyboard e eu me lembro que você mencionou que o airbnb antes de lançar o airbnb mapeou 45 Se eu não me engano 43 momentos momentos aonde ele podia fazer a diferença correto Com certeza e quando eu te falar idiota sobre dano está falando em narrativas de histórias nós estamos falando de histórias olha que coisa né enquanto narrativas enquanto a gente tem é por isso que se você junto os dois né se você junta a tua capacidade de gerar dados em sites junto com histórias você fica Imbatível narrativas porque os dados você imagina um airbnb

imagina quantos dados quantas decisões tomadas em dados que ele tem só que tem algumas horas que eles têm que colocar história dentro e aí que o perfil o perfil da pessoa para fazer isso não pode ser qualquer um Sandrão ele tem que ter habilidade de detetive e documentalista Detetive documentário porque ele vai criar uma narrativa ele é um roteiro exatamente e a vantagem da escoteiro esse site foi ótimo porque assim qual é um dos maiores desafios você introjetar a visão do cliente no negócio como os colaboradores vão entender essa lógica e quando você constrói esse

esse recurso visual fica muito claro entender Quais são os pontos de contato Onde eu posso fazer a diferença é um é uma história em quadrinhos é uma história boa de nada mais é do que uma história em quadrinhos com uma representação gráfica e aí eu tenho que ter alguém que tem essa característica de construção de narrativa né agora veja se ali bom é importante a gente entender que a primeira alavanca olhar para fora mas eu percebo que muitas organizações estão vacilando na segunda alavanca a segunda alavanca é olhar para dentro Quais são as minhas capacidades

e ativos que eu já tenho no meu motor1 que eu já tenho instaladas que me conferem vantagem competitiva porque veja se ele não adianta nada eu entender vi uma oportunidade do cliente vi que eu posso representativo Mas se eu não tiver essa competência se não tivesse a capacidade se não tivesse ativo estruturado a minha curva de aprendizado vai ser muito larga né E aí tem um exemplo ótimo né a gente sempre dá esse exemplo um livro estratégia dá para ativa Nós escrevemos sobre esse exemplo que a Amazon com a Amazon web service o negócio de

computação em nuvem da Amazon o negócio de computação em nuvem da Amazon ele surge justamente do entendimento de um grupo de executivos numa discussão estratégica observar o que um dos principais ativos que a Amazon tinha uma das principais capacidades da Amazon era a computação era o storge né hospedagem né a infraestrutura tecnológica fica mais fácil para dar conta de uma plataforma que reúne mais de que compreende mais de 45% de vendas do e-commerce americano imagina 4.000 produtos por minuto salibão a infraestrutura necessária e obviamente A partir dessa percepção veja aí são Claro é uma capacidade

como eu consigo viabilizar isso eu olhando para dentro via capacidade olharam para fora e viram que tinha na época computação e não vem não era tão popular como hoje viram que muitas empresas tinham a mesma demanda ou seja de uma infraestrutura que lhes permitisse competir de forma favorável no ambiente digital essas companhias eram só offline a partir dessas duas leituras a minha competência é uma capacidade instalada e uma demanda do cliente eles falaram E se o arif E se eu disponibilizasse essa capacidade ociosa para o mercado é que primeiro eles fizeram não uma empresa mas

uma divisão para validar tese começaram a vender capacidade ociosa de infraestrutura existente no modelo de novo computação em nuvem para o mercado certo virou Amazon WS Amazon web service computacional disso a margem convencional de um e-commerce do Marketplace é só você ver os balanços auditados da Amazon trimestralmente ela faz com investidores e tal tudo lá a margem do e-commerce base é quando dá quatro por cento eles Comeram muito quando e-commerce marketing precisa dar 4%. esse comemoram muito porque a base já chegou a dois um e meio quando a Amazon tava agora recentemente meio mal se

você olhar a margem da Amazon o AB service é mais de 20%. então a Amazon só é o que é por causa da Amazon abscesso que ela pode aqui queimar a caixa e construir base de clientes para construir toda a representatividade que ela tem porque ela tem uma salvaguarda num negócio representativo que ele confere competitividade Então esse é um exemplo clássico que a reunião das duas capacidades a interna Quais são os ativos que eu tenho aqui as capacidades que eu tenho que me confere em vantagem competitiva no motor 1 e a externa Quais são as

demandas não atendidas do cliente essa composição ela ela consegue meio que uma prova de conceito para o Inovar né se você não passar por essas duas é melhor eu pensar em outra coisa com certeza e infelizmente a Inovação é muito confundida com ideias né com ideação faz parte da história mas dentro do contexto e eu lembro que quando a gente começou né com hsm lá nos anos 80 né começava a se falar em inovação Olha que coisa inovação não era uma não produtividade resultado né E aí começou lá no começo dos anos 90 a gente

começa a falar em relação mas era mais no sentido de ideias né e teve Eu lembro que a gente trouxe um cara descendência japonesa eu esqueci o nome dele mas ele escreveu um livro chamado de homem que do gesto né de você improviso do improviso a inovaciona muito nesse nessa linha né poxa quem sai desse limão é verdade na inovação estava muito relacionada a um processo de ideação onde a criatividade de energia no modelo improviso mesmo né e tinha um curso lá na Stepway com uma professora que foi a professora do jimin colins né E

era um curso de criatividade entendeu então no fundo te ajudava tem uma boa ideia mas não tinha conexão com o negócio né E como sempre o draker né começou com esse o Jobson bida né e o Cleiton foi esperto suficiente de entender que a tecnologia agora estava aí para fazer o acontecer porque a tecnologia de arte eles andam lado a lado apesar de ter sido criado numa era que não tinha tecnologia né nos anos 60 e agora tem né então lavei com poder de ajudar as pessoas a construir produtos serviços que as pessoas querem porque

cara se a gente tava falando que uma uma um murt né uma uma aquisição você tem 30% de chance de dar certo numa inovação você tem 17%, 10% de dar certo não você lembra quando você vai investir E você tem quase 90% de chance dá errado com uma metodologia para você tornar a Inovação mais previsível mitigar o risco por risco sem previsível ele é inerente ao processo Mas como eu metido o risco é mais previsibilidade dele exatamente você sabe que no nosso evento de inovação a gente teve aquele papo com Rafa Borges que é um

dos Red inovação do iFood que me chamou muita atenção saliva quando ele mostrou o caso do iFood Shopping e me parece que ele percorreu todos esses caminhos que a gente tá falando eu vou compartilhar com amigo que quer essa história né o iFood é uma empresa que tem uma cultura de inovação importante só você conversar com a turma lá né você percebe como ele sacaram bisu que inovação não é brincadeira e eles estavam analisando duas demandas primeiro como o moto entregador ele tem uma ociosidade no meio do dia Evidente começo meio do dia tem um

vale e um pico nos horários de refeição E aí eu tenho uma ociosidade na plataforma também né e é grande questão de novo o arif né Você levou um adoro você fala muito isso né o issi e se né eu aumentasse desenvolvesse algum projeto que eu aumentasse a a utilização da minha plataforma da minha rede nos horários de Vale fazendo uma análise eles chegaram a uma evidência do Market Place do e-commerce que é entregue todo momento mas para moto né o modal específico que eles são bons é tem características específicas de produtos que podem ser

entregues né agora eles têm uma vantagem competitiva eles conseguem entregar em poucos minutos é uma refeição entrega em 30 minutos 40 minutos até menos às vezes analisando que você falou não é só dados aí eu vou para o mercado olhar né vou para o mercado olhar comportamento eles chegaram a uma categoria que envolve via de regra volumes menores que podem ser potáveis pelo Moto entregador que ele consegue entregar rápido qual presentes presentes que eu tenho que mandar um presente lá para o salão porque hoje é dia do aniversário como eu faço e tal será que

funciona aí vem aí veja bem tá adotando as duas perspectivas que eu falei para vocês a primeira eu tenho uma capacidade instalada que eu tenho o aplicativo eu tenho a metodologia para fazer isso acontecer e eu tenho a rede de logística o cliente tem a demanda eu olhei os dois como eu viabilizo isso faço um teste e uma interação né um experimento sabe que me chamou atenção sabe quando ele comentou que quando Eles experimentaram a primeira vez eles criaram uma interface de presentes no aplicativo nessa interface Você entrava nas categorias e quando você clicava nas

categorias entrava uma página em breve Eles não queriam vender o presente ainda eles queriam validar se aquela categoria teria pertinência validaram essa tese começaram um teste foram para um shopping center de São Paulo ofereceram para todos os Lojistas salibões ofereceram gratuitamente para todos participantes daquele Shopping Center a possibilidade de fazer a entrega do dos produtos deles desde que nessas categorias sem taxa toparam colocaram no ar deu certo hoje eles já estão fazendo 5 milhões em vendas de pequenos em pequenos pequenos presentes presentes por mês num projeto que só cresce com 140 marcas já está lá

percebe Olha minha capacidade Olha a demanda do cliente e faço testes interações para validar tese Vale do a tese acelera e aí você tem um novo fluxo de receita sendo gerado que é o nosso objetivo né então no final do dia não é invenção de foguete é complexo você validar essa tese mas não é invenção de foguete aliás eles vão ver todo esse processo de três a seis meses é brincadeira né muito rápido né se você imagina se você tivesse um iFood nos anos os anos 90 provavelmente eles ficaram Não Tem que focar não melhor

no iFood no que a verticar e melhorar tal tal né hoje hoje você tem vários cortes tem que desenvolver novos cortes porque você tem hoje não garante a permanência você no jogo de amanhã né E sempre com essa lógica eu olho Uma demanda do cliente não atendida entendo o potencial de mercado entendo as minhas capacidades e o último elemento salibão que é fundamental que a gente nós identificamos isso nós estudos eu tenho que ter uma cultura empreendedora dentro da companhia para fazer isso acontecer porque eu vou ter que estruturar uma célula dedicada a esse projeto

Para viabilizar o negócio posso montar um Squad posso montar um grupo mas até ter um grupo de trabalho de empreendedores entre empreendedores Para viabilizar o negócio se eu não tiver uma turminha com esse foco ele não sai também nessa alemão não adianta a ideia ser boa né com certeza e você tem uma frase que você usa tem até um slide que você usou não lembro de quem é sobre o risco de você emvidar né Colocar pessoas para time para desenvolver inovações não é à toa que você vê diferentes negócios deles dentro de uma linha tecnológica

Né desde a WS Marketplace o Kindle Eco Alex Amazon Farma se e Amazon Fashion né E realmente né dentro do processo deles a partir do momento que a ideia vai para frente Alguém tem que assumir faltar né porque um vice-presidente deles esqueci o nome O próprio Deus né não tem maneira de melhor maneira dar errado do que alguém assumir para time um grande projeto melhor maneira de errado é alguém assumir um grande professor e tem aquela aquele aquele ditado americana garbar Gym garbageout né que se entra lixo aqui vai sair lixo aqui se você quer

fazer alguma coisa revolucionária coloque pessoas revolucionárias para tocar o projeto e nesse sentido um dos o Pedro nosso querido amigo Pedro vem gartner da Ace cortax Ele trouxe uma visão que para mim foi um dos maiores achados do nosso evento dentre tantos achados foi evento incrível inclusive né nossa pessoal não queria ir embora 8 horas da noite não sabe tava todo mundo lá ainda o pessoal falou já acabou não é assim tanto em site que não dava conta que é o seguinte esse é bom hein time pequeno e nova time grande escala então no começo

eu monto um time pequeno autônomo para validar e experimentar a tese a partir do momento que ela é validada joga um time grande para escalar agora se eu jogar uma inovação num time grande vai matar a ideia porque aqui ó a rotina devora o pensamento estratégico todo dia no café da manhã nós pegamos carona aquela frase do dreka da cultura que devora a estratégia que escreveu até a camiseta a rotina ela é a principal opressora da Inovação por isso que eu tenho segregar as operações deixá-las interdependentes para que seja possível Inovar com autonomia são jet

skis da iFood que nós já comentamos aqui a terminologia com iFood usa eu tenho Transatlântico mas tem que colocar no mar numa série de jet skis E para finalizar isso todos os nossos estudos sobre isso nós chegamos a quatro perguntas Chaves que a gente sugere que você faça antes de viabilizar o motor 2 eu vou colocar as quatro aqui para você primeiro essa inovação como ela pode mudar os limites do seu negócio atual Note que quando o iFood coloca um iFood Shopping Ele tá expandindo limite o negócio atual não é algo incremental quando a Amazon

Observe já criou um outro modelo negócio iFood ou iFood a Apple com o iPhone criou um outro limite para o negócio dele esse é a primeira perspectiva a segunda que a gente esquece às vezes né Qual é a diferenciação dessa inovação se você for construir uma inovação que ela não é diferenciada a essência da competição é a diferenciação tem que ser melhor o cliente tem que ter vantagens Claras percebidas está com você qualquer diferenciação terceiro elemento já falamos sobre isso Qual que é o tamanho atual e potencial do mercado Você pode ter uma ideia incrível

uma solução incrível que tem uma demanda claramente relevante que você tem capacidade de fazer aquilo mas é um mercado representativo Ou pelo menos é um mercado que tem potencial representativo porque é inovação envolve investimentos não só de tempo mas de dinheiro se não for o mercado potencial do sistema vai sabotar o processo e finalmente isso é bem legal qual que é o seu potencial de influência se você for protagonista desse mercado Amazon Observe se é um bom exemplo nessa lei quando ele entra no negócio de entra de uma forma firme ele virou o principal protagonista

desse negócio imagina a força que a Amazon tem hoje não só e-commerce mas com toda base instalada de computação em nuvem que ela tem atendendo as principais empresas do planeta ela é uma protagonista de todo o ecossistema né Não só um Business como eles têm ele tem a leitura né de comportamento dessas empresas que ajudam no seu próprio processo de inovação não é verdade a Amazon entra em todos esses negócios porque os dados estão falando várias coisas importantes para ele fazer entra aqui que aqui é bom né mas não só os dados como a gente

também muito bom mas ele vai pra parte do uso né esse site do antropólogo é muito legal pois é porque eu tava pensando se ela é bom se fosse soldado toda a situação ia virar uma commodity porque o dado tá disponível todo mundo Exatamente é que nem eu te falo né o dado mostra o quanto e não porque e você comentou storyboard do do comentarista e do detetive exatamente aí tem o perfil né de novo né você não pode não é qualquer pessoa que tem que fazer isso no final no final do dia a gente

né esse Force como diz o first quem é aquela pessoa que vai cuidar do dióxido bidana quem é aquela pessoa que vai fazer a pesquisa quem é que vai liderar entendeu isso ali bom equipes multidisciplinares né com certeza tem que ter um monte de gente na mesma sala para me trazer outras perspectivas outras dimensões e aqui emerge e aquilo né pessoal que a gente é insistentemente colocado disciplina de execução método e modelo porque senão vira um catado de ideias exatamente mais esperado nosso podcast [Música] a dica vamos falar sobre a Amazon dica de hoje né

Ah com certeza é um livro um livro da Amazon chamado o sistema de gestão após um inscrito pelo rancharana incrível no sempre ele e com uma cultura basicamente eles desvendaram que que tá por trás do sistema de inovação da Amazon né que que traduzem a Amazon em sete views em blocos né Sandrão são seis né enfim e que são blocos de construção né que primeira obsessão pelo cliente o segundo equipes que sempre se superam né profissionais que sempre superam terceiro cultura daí o ano é cultura do primeiro dia todo dia tem que ser o dia

primeiro sistemas e métricas dirigido pela Inteligência Artificial Depois tem decisões processo desses olhos rápidos que na verdade o que que é diferente da Amazon a invenção para eles é melhor que a Inovação né se você vê tudo que eles fazem eles vão além da invenção Sandrão eles inventam eles inventaram o kindless eles inventaram eles inventam coisas e para isso eles adquirem novas habilidades então a gente já vai na estratégia né na questão do que que é um coar então no final do dia tá tudo ligado e é interessante quando ele falar da invenção é eu

vejo que também é uma forma dele sair da Inovação incremental só exatamente as inovação incremental é importante mas é fundamental ele fala todo mundo que nova dentro do seu com a brisa vai morrer toda a empresa caminha para mediunidade estudo que eu tive aí Passei quatro meses estudando né No final do dia a Inovação não pode acontecer só por uma vontade ela tem por alguma razão que tem a ver com a tua empresa com seu sistema de crenças valores né e a partir disso a Inovação acontece não é disciplinação departamento que nem ficou chateada de

ideias nos anos 70 né não há dúvidas muito bom né então ó só vamos dar a volta aqui ó esse livro da Amazon te ajuda a entender tudo que a gente trouxe aqui de uma forma mais estruturada já que a Amazon é uma das empresas mais estruturadas para isso para mim Sandrão meu Deus do céu e Fazem Acontecer com certeza nem tá na operação quer dizer mostra aquilo que você falou num dos podcasts que eles criaram um sistema de gestão que não é tão Personalista que transcende o indivíduo e criar o sistema de gestão da

Amazon Mas será que interessante pode ser tão inovadora assim quando você tem metade da empresa mudando todo ano né muita gente ele falou a maior parte muda mas a parte essencial não muda tá lá desde o começo e o sistema garante a coesão eles tem um sistema muito forte que a pessoa que entra ela tem que entrar no sistema Ah mas eu penso assim assado não aqui você se integra nessa loja muito bom olha só nossos dois últimos recados como sempre faz seu comentário aqui que que você acha desses duas dimensões essas duas alavancas faz

sentido Não faz quer trazer mais um exemplo mais uma perspectiva comenta pra gente nós sempre temos um muito interesse em saber seu ponto de vista segundo é manda para nós O que você gostaria que nós abordássemos aqui no podcast que temas você gostaria O que você gostaria de ouvir que nós Montamos toda essa lógica para você tudo isso aqui é para você beleza não deixa nos assinar tanto no YouTube quando no Spotify e compartilha com todo mundo ou conteúdo de hoje tem que ser compartilhado todo mundo entendeu [Música] compartilha com todos que vale a pena

e continue conosco que toda semana nós temos o Jean até a próxima [Música]