ao estudar os melhores vendedores se descobriu que a atitude positiva é um fator crucial e nesse vídeo Brian Trace aborda os princípios como a atitude da regra de ouro a lei da causa e efeito a lei de outras leis mentais relacionadas com a venda você sabia que 80% das vendas são psicológicas e que melhorar a atitude tornando-se Mais Positivo otimista dedicado aos clientes levará mais sucesso na profissão de vendas e o melhor de tudo isso é que pode ser aprendido Então vamos para o vídeo Chaves para as vendas psicológicas por muitos anos foram gastos milhões
de dólares para analisar os melhores vendedores de cada indústria pessoalmente já passei mais de 25 anos estudando o sucesso dos vendedores com conquistas li livros fiz cursos fui a seminários e li os boletins das investigações e as pesquisas que foram feitas pela as organizações para entender o que coloca alguém nos 20% dos melhores e descobri repetidamente que parece haver apenas um fator que as pessoas dentro desse 20% têm melhores atitudes que as pessoas nos outros 80% e falamos de uma atitude muito positiva agora vamos explicar isso um pouco mais por que em quase todos os
campos de vendas tem uma mudança de aproximadamente de 33 a 50% todos os anos na quantidade de pessoas que entram e saem mas em companhias como IBM Ret Parker shero compact McDonald's freet Tool e pepsic essa taxa de mudança é menos de 2% e pensei é porque eles contratam As melhores pessoas e sabem por contratam em base as suas atitudes e suas personalidade mais do que qualquer outro fator determinante sim a simpatia é importante a inteligência é importante mas Descobriram que se contratam pessoas com atitude correta e a personalidade adequada para si mesmo e para
as outras pessoas no mundo se converterão em excelentes vendedores agora se quer ganhar a maior quantidade de dinheiro possível não esqueça que a atitude é algo que pode desenvolver sem importar onde está sua atitude atual pode tornar mais positiva mais extrovertida mais expressiva mais entusiasta e mais Próspera para você simplesmente aprendendo como fazê-lo e praticando Claro a atitude é o reflexo do que está acontecendo dentro e nessa sessão eu quero falar de como podem mudar o que está acontecendo dentro de maneira positiva colocando por escrito sabemos que em todas as pesquisas que temos revisado e
estudos da Universidade de Harvard e da revista success mostram que um 85% ou mais de tudo que se conquista será resultado de sua atitude em verdade existe um velho ditado que diz é sua atitude e não sua aptidão O que determina sua altitude agora vamos ver qual é a atitude específica de uma pessoa em um alto nível de vendas e tem vários ingredientes aí o primeiro ingrediente é esse o chamamos de a atitude da regra de ouro essa regra de ouro está presente na história na religião cristã na religião Judaica está na Torá no Corão
no budismo no hinduísmo no confusionismo no taoísmo todas as escolas de metafísica e Psicologia aplicam esta regra para ter uma atitude positiva para a vida e é simplesmente isso não faça a outros o que não queira que façam a você e o testamento diz ama teu próximo como a ti mesmo em Venda significa vende para outras pessoas como gostaria que vendessem para você vende para as outras pessoas com a mesma atenção o mesmo cuidado o mesmo respeito a mesma honestidade a mesma qualid o mesmo serviço que gostaria de obter ao comprar um produto ou serviço
de alguém tão simples como isso descobrimos que o ponto de partida de todos os vendedores bem-sucedidos é que tem essa atitude de ouro por assim dizer ou seja que veem a seus clientes como a si mesmos e tratam como eles gostariam que o tratassem exatamente Essas são as bases as pessoas com menos sucesso as que têm um maior número de problemas são as que vêm a seus clientes como se esses fossem uns cretinos como se fossem os idiotas ou bobos ou algo parecido os vendedores de sucesso praticam a regra de ouro isso nos leva a
uma segunda lei nas vendas é muito simples chama lei de causa e efeito a lei de causa e efeito também se conhece como a lei de semear e colher a lei de plantar e colher diz que se colhe o que se está plantando a lei de causa e efeito diz que seus efeitos na vida sempre estarão determinados por causas específicas uma das aplicações da lei de causa e efeito diz que se obtém não o que se quer na vida senão o que se merece é uma forma de dizer que não se obtém o que se
quer na vida senão o que se semeia e no mundo das vendas se obtém o que se semeia pela qualidade dos relacionamentos que se pode estabelecer com seus clientes presentes e Futuros o seguinte princípio em respeita a causa e efeito é o termo bíblico por seus frutos os Conhecereis pelos seus frutos o que isso significa que pode saber o quão valioso são seus serviços para seus clientes e para com sua empresa e para com sua indústria por seus frutos pode-se saber como está alguém na vida vendo como está por fora dizendo por seus frutos os
Conhecereis significa que na vida sempre estará recompensado em proporção direta ao valor de seus serviços para os outros se quer aumentar o seu valor ou quer aumentar o valor do que recebe terá que aumentar o valor do que você dá se quer aumentar os efeitos ou as coisas positivas da vida terá que mudar as causas que significa mudar sua atitude para si mesmo e para as vendas e isso nos leva a Quais são os fatores chave nas vendas com a regra de ouro tão simples como isso os fatores chave são número um honestidade integridade e
um tratamento justo não tem nada mais importante para um cliente que saber que está sendo tratado com justiça a justiça em todos os aspectos desde o momento que começa a trabal trabalhar com o cliente e durante todo o relacionamento de negócio também é uma necessidade primordial e profundamente subconsciente de todos os clientes em segundo lugar está a qualidade dos produtos e dos serviços a qualidade é muito importante mas o que significa qualidade é algo que você deve se perguntar o que significa a qualidade para os seus clientes deve ser definido por eles nos estudos de
Harvard e Estudos em cornel mostram que a qualidade é uma combinação do produto ou serviço e da maneira com que se entrega que Ambos são inseparáveis e você deve se perguntar qual é a qualidade do seu produto e seu serviço e como se entrega outra parte da regra de ouro das vendas é a abordagem dos clientes gentileza preocupação e respeito pelo seu cliente outra qualidade e uma parte muito importante é buscar a excelência buscar a excelência significa que você luta por ser o melhor de todos e a sua empresa sempre continuamente busca oferecer uma melhor
qualidade um melhor serviço mais rápido mais barato etc e finalmente o orgulho pessoal e o caráter e o respeito por si mesmo o maravilhoso é que enquanto mais trata as pessoas quanto mais trate a seus clientes como se fossem realmente valiosos Enquanto Mais o trate como você gostaria que o tratasse se sentirá mhor com você mesmo e enquanto mais orgulho e Respeito tenha por si mesmo será visto melhor aos olhos de seus clientes agora aqui temos algumas leis mentais com respeito às vendas são as leis mentais que determinam o que está ocorrendo dentro de você
já falamos detalhadamente sobre essas leis mentais em outras áreas mas eu falarei delas brevemente porque são cruciais para o seu sucesso de fato Não existirão melhoras importantes em seus resultados se não entende como aplicar essas leis Além do mais funcionam 100% das vezes são como a gravidade funcionam todo o tempo quando as conhece quando acredita nelas ou quando são convenientes a primeira é a lei do convencimento essa lei diz que suas crenças se convertem em suas realidades suas crenças se convertem em sua realidade em outras palavras se sempre Age de uma maneira consistente com suas
crenças sobre si mesmo sua empresa seus clientes e tudo o resto se Age de uma maneira consistente com as suas crenças se tornarão a sua realidade o que significa que nunca poderá vender a alguém algo no que você mesmo não acredita existe uma relação de um a um de quanto acredita em seu produto de quanto acredita em sua empresa de quanto confia no valor do Que está oferecendo a seu cliente e de quanto você gosta de si mesmo e quanto mais acredita nisso e mais absolutamente conven a oferecer o produto e o serviço será mais
fácil para você passar essa convicção para outras pessoas a segunda lei é a lei das expectativas a lei das expectativas simplesmente diz que suas expectativas determinam suas atitudes e suas atitudes determinam sua realidade que obtém não o que quer na vida senão o que você espera assim que sempre espere o melhor de fato a razão principal Porque as pessoas não TM sucesso nas vendas é que não esperam tê-lo ou não esperam que o cliente compre falaremos disso mais adiante mas todos os trabalhos da Universidade de Harvard mostram que suas expectativas têm um efeito de como
as pessoas respondem com certeza se espera que as pessoas comprem estarão fortemente influenciadas por suas expectativas e farão coisas que não fariam normalmente outra lei é a lei das emoções e a lei das emoções diz que todas as decisões de compra são 100% emocionais e usamos a razão e a lógica para justificar nossas decisões de compra mas essas sempre são emocionais usamos a lógica para justificar o ilógico já falaremos sobre as necessidades com o base das vendas mas o que isso significa é que qualquer conversação que domine numa conversa de vendas é o que decide
o que o cliente fará e Existem duas emoções existe a emoção de Desejo de possuir esse produto e existe a emoção do medo de cometer um erro ao adquirir o produto equivocado tudo que pode fazer incluindo emocionar-se entusiasmar-se ser positivo ou estar absolutamente convencido que o produto é bom para o seu cliente aumenta a taxa de desejo do cliente porque as emoções contagiam as pessoas positivas nas vendas estarão emocionadas e entusiasmadas por seu produto esse entusiasmo contagia o cliente e os clientes que não estavam em nada interessado no produto pode se interessar como resultado de
seu entusiasmo podem contagiarse por sua emoção realmente existe uma um lindo ditado que diz que provocar uma venda é simplesmente uma transferência de entusiasmo é dizer que quando você passa o seu entusiasmo a sua emoção pelo produto para a mente do cliente ele tomará a decisão de comprar agora a outra lei dessas é a que chamamos a lei da atração a lei da atração é uma das leis mais poderosas do universo diz que você é um imã Vivo que está magnetizado e atrairá a sua vida pessoas circunstâncias e oportunidades clientes que estão em harmonia com
seus pensamentos dominantes em música se chamam isso a lei da ressonância simpática a lei da ressonância simpática diz que um diapasão afinado na nota de ré vibra estará em harmonia com um piano mais forte do que o diapasão assim que tudo que faça Para que sua mente consiga pensar de uma forma positiva e emocional sobre algo que queira ou deseje atrairá para você pessoas e clientes que ajudarão a você a conseguir essas metas e já falaremos sobre estabelecimento de metas a seguinte é a lei do esforço indireto a lei do esforço indireto disse que temos
as coisas que queremos da vida mais rapidamente a através de métodos indiretos que de métodos diretos por métodos indiretos queremos dizer que quanto mais Se dedique a dar a seu cliente o que ele deseja será mais provável que seu cliente Se dedique a dar a você o que deseje e finalmente a lei da correspondência que diz que seu mundo externo será sempre um reflexo de seu mundo interno Isso significa que você pode saber o que passa no seu mundo interno vendo o que está ocorrendo no seu mundo mundo externo que se seu mundo interno é
positivo e harmônico focado para o cliente e baseado em honestidade e integridade caráter qualidade valor serviço e excelência seu mundo externo estará repleto de clientes negócios compradores felicidade e prosperidade O importante de tudo isso é a velha regra do 8020 80% das vendas hoje são psicológicas os 80% das vendas hoje são Pelas atitudes os 80% de tudo que poderão conseguir nesse Campo pelo resto da sua vida estará determinado pela qualidade de como pensa e sente sobre você mesmo com relação ao seu mundo tudo que possa fazer que melhore a sua atitude todas as peças de
informação que possa pegar para que seja mais positivo mais otimista mais alegre mais determinado mais dedicado para seus clientes para o valor e a excelência quanto mais possa fazer com isso mais vendas conseguirá e mais feliz estará em sua profissão de vendas falaremos de como podemos chegar a isto no Próximo módulo espero que você esteja gostando dessa série você vai ter muito para aprender e o Próximo módulo é o módulo três que é desbloqueando o seu potencial de vendas que é só clicar aqui todos nós somos de certa forma vendedores e se você tiver um
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