[Música] tipos de indicadores existen diferentes tipos de indicadores una manera de clasificarlos es de acuerdo con su ámbito de desempeño Los indicadores de desempeño permiten medir el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos por la política pública y pueden ser de gestión o estratégicos los indicadores de gestión son esenciales para evaluar El Avance y logro en los procesos y actividades de la política pública para generar y entregar bienes y servicios miden el cumplimiento de las metas operativas del programa y permiten verificar que dichos bienes y servicios Se entregan de manera eficiente por ejemplo en el
caso de un programa de capacitación para el trabajo un indicador de gestión puede reflejar si el programa alcanzó la meta de horas o personas capacitadas con respecto a las programadas por su parte Los indicadores estratégicos son fundamentales para evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos de la política pública se concentran en los aspectos que impactan directamente en la población objetivo o área de enfoque también indien en qué medida se ha solucionado el problema que atiende la intervención por ejemplo en el caso de un programa que enfrenta la deserción escolar en la educación media superior
un indicador estratégico debe reflejar el cambio en la eficiencia terminal al final de del ciclo escolar por lo anterior Los indicadores de gestión se asocian con los objetivos de nivel componentes y actividades en una matriz de indicadores para resultados mientras que los indicadores estratégicos se asocian con los objetivos de nivel propósito y fin los indicadores de gestión son más comunes que los indicadores estratégicos porque son más fáciles de construir y utilizar al ser herramientas internas que dependen de la información generada por los responsables de la política pública En cambio los indicadores estratégicos suelen requerir datos
más complejos para largos periodos de medición además los indicadores de gestión son más atractivos y persuasivos ya que es más impactante hablar de gastos de cobertura que de mejoras en la calidad de vida o en la resolución de problemas estructurales sin embargo aunque los indicadores de gestión son útiles es importante recordar que los objetivos de la política pública probablemente requieren de indicadores estratégicos indicadores por su complejidad otra forma de clasificar los indicadores es por su complejidad primarios secundarios tasas de cambio e índices los primarios son estrictamente datos de frecuencia y a pesar de que se
había mencionado que no es lo mismo un dato que un indicador quizás habrá personas que estén tan familiarizadas con un tema y les resulte fácil determinar con una cifra si es un buen o mal resultado por ejemplo las llamadas de emergencia recibidas durante el día luego están los indicadores secundarios aquí se combinan dos indicadores primarios o datos para formular ot Generalmente en forma de cocientes por ejemplo el porcentaje de alumnos con las becas respecto al total de alumnos después están las tasas de cambio donde se utilizan dos o más indicadores con multiplicadores por ejemplo la
variación porcentual de alumnos con becas en Gómez Palacio además están los índices donde varios indicadores se resumen y se agrupan dos o más conceptos por ejemplo el índice de desarrollo humano indicadores por las dimensiones de desempeño finalmente también se pueden clasificar por las dimensiones de desempeño economía eficacia eficiencia y calidad Los indicadores de economía miden la capacidad para administrar adecuadamente los recursos por ejemplo la participación financiera del gobierno Estatal respecto a las aportaciones federales un indicador utilizado para medir la entrega de dinero o crédito a las personas aunque hable de temas económicos no quiere decir
necesariamente que sea un ind de economía son dos cosas totalmente distintas los indicadores de eficiencia miden la relación entre el logro de los objetivos y los recursos utilizados para ello por ejemplo el tiempo promedio en la atención de emergencias recibidas al 9111 aquí se está midiendo el tiempo de atención es decir el logro de atenderlas y el recurso utilizado en este caso el tiempo como medida de desempeño se esperaría que las emergencias se despachen y atiendan el menor tiempo posible posible este indicador ayuda a identificar esta dimensión de desempeño Los indicadores de eficacia miden el
grado de cumplimiento del objetivo establecido por ejemplo la tasa de variación de mujeres que expresan ser Víctimas de algún tipo de violencia en Este ejemplo se está midiendo Qué tanto está cambiando el porcentaje de mujeres que han sufrido violencia es decir se puede decir qué tanto se ha disminuido o aumentado ese porcentaje y con ello conocer si se acerca a la meta por último Los indicadores de calidad miden los atributos capacidades o características de la intervención por ejemplo la proporción de participantes en este curso que lo evalúan positivamente en este caso se está midiendo la
percepción de la calidad o utilidad que consideren los participantes incluso podemos hablar de la calidad de los bienes y servicios que entregan las intervenciones y programas uniformes atención de salud trámites de ventanilla entre otros [Música]
