começando agora mais um vídeo no L Desculpa aí Rios aquela coisa começando agora mais um vídeo no canal do lona esse vídeo aqui O Mateus tá a fim de me desafiar é isso né então o Mateus vai falar algumas objeções de venda exatamente o que que são objeções objeções é quando seu cliente vem com algum argumento contra fechar com você de forma bem Branda bem bem Popular assim é isso uma objeção é um motivo para não fazer e quando fala de objeções de venda no Mercado criativo a gente tá falando de quando o cliente vem
com aquelas desculpinhas ou com aquelas justificativas ou com aqueles argumentos querendo ou não fechar ou diminuir o valor do que você faz ou enfim e aí a gente vai ver o Mateus vai trazer algumas aí e eu vou ter que responder de forma rápida ping pong Eita é tipo duas palavras 10 segundos calma não não é assim também então o pessoal não vai entender nada também então vai primeira objeção eu entendo o valor do seu trabalho mas por esse valor eu consigo contratar alguém fixo para trabalhar comigo e por que que você não fez isso
antes é sério não é para dar risada é verdade isso é assim que você deve responder porque tipo essa coisa de ah o preço desse projeto aí eu contratava alguém pro interno tá Por que que não contratou antes isso é uma falácia é muito mais difícil contratar alguém tá não é só contratar alguém vai ter que dirigir essa pessoa Você sabe dirigir um designer você sabe cuidar da parte de comunicação não sabe e contratação é que Aquilo é muito mais caro até você fazer o processo de recrutamento de seleção selecionar o candidato contratar treinar ele
isso é mentira não precisa não não caiam nessa não vai por essa se o cara falar isso para você só Pergunta para ele tá E por que que você não fez isso antes acabou eu não preciso disso de estratégia só quero uma intidade visual é isso daí é tipo o kisu falava uma frase em inglês eu não vou falar aqui mas o advogado que tem a si mesmo como cliente é um idiota o que ele quer dizer com isso o cara tá com um problema E tá procurando ajuda para resolver o problema dele só que
ele quer falar para essa pessoa como que ele quer que essa pessoa resolva o problema dele sendo que não é ele que sabe é mesma coisa que eu entrar num consultório médico falar pro médico Olha o seguinte eu quero de um tratamento desse jeito eu não sou médico eu só quero que o meu problema seja resolvido eu falar pro médico como ele deve resolver o meu problema não vai dar certo porque se eu soubesse resolver o meu problema eu não estava no médico então o cara vem com essa não preciso de estratégia só quero uma
identidade visual não não não você não entendeu para conseguir ter uma identidade visual eficiente eu preciso fazer estratégia senão eu vou inventar uma identidade visual aqui para você e a gente vai chutar se vai dar certo ou se não vai e a gente vai cair em discussões do tipo eu gosto eu não gosto aumenta aqui aumenta lá e não tem o menor cabimento fazer nada disso não tem fundamento não tem não tem estratégia não tem basamento então quando o cara falar eu não preciso de estratégica S crima identidade visual ele não entendeu ele tá querendo
diminuir o seu trabalho achando que ele pode tomar as decisões e não pode e você precisa lembrar ele disso próxima Tá muito caro opções que eu vi eram mais baratas é a gente é a gente é caro mesmo não tem nada para você falar esse é o momento que você fica em silêncio você reconhece Sim nós não somos a opção mais barata e acabou então pensa assim quando o cliente fala isso para você é quando você já passou o seu preço então muita coisa já deve ter acontecido você já deve ter tido o mínimo de
conversa para você entender Qual que é o problema dele qual que é a situação onde ele tá você também já deve ter falado um pouco sobre Como que é o seu processo então ele falar que você é a opção mais cara você não deve sentir urgência de vencer isso porque isso não é uma objeção isso é um fato sim eu não sou a opção mais barata do mercado O que você pode fazer depois de simplesmente concordar que você não é a opção mais barata é tentar descobrir aquilo que ele tá buscando aquilo que ele de
fato valoriza Então você responde sim de fato Nós não somos a opção mais barata do mercado não é a nossa pretensão ser a gente não quer ser o mais barato agora me diz você o que que você tá procurando no seu fornecedor então o que que vai fazer você decidir entre um ou outro e aí deixa ele te responder deixa ele falar o que que ele quer deixa ele falar o Por que talvez você seja de fato a melhor opção mais uma objeção entendi mas preciso ver com meus sócios barra Minha esposa também se eles
estivessem aqui nessa sala agora o que eles estariam dizendo quando o cara fala preciso conversar com mais pessoas ele tá querendo postergar a decisão certo Claro Às vezes a a decisão precisa ser feita junto com os sócios Sim mas você perguntando para eles tá se eles estivessem aqui o que eles estariam dizendo você tá provocando que ele diga algo que está na cabeça dele se de fato ele tiver preocupado com o que os sócios vão pensar ele já tem isso na cabeça dele Ah o Carlos Carlos ia falar que ISO aqui tá caro demais ah
o Carlos ia falar que não é por aí ai o Carlos falou que queria uma entrega mais gráfica isso aqui tem muita estratégia ai o Carlos ele já tem isso na cabeça dele então se você tenta trazer a objeção que tá na cabeça dele para essa primeira conversa mesmo que ainda ele vai querer conversar com o sócio você já vai com mais chances de realmente fechar e você ainda tem a chance de ele te dizer pô Olha na verdade se meus sócios tivessem aqui eu acho que eles teriam gostado de tudo acabou vai por que
custa tão caro por que custa tão caro é o seguinte normalmente isso é uma pegadinha tá porque caro é relativo qu a gente acha que uma coisa é cara quando o preço tá mais alto do que o valor que a gente atribui a essa coisa então um tênis custar R 5000 é muito caro agora um easy edição limitada custar R 5000 Já se torna um pouco mais aceito é o valor que a gente atribui a coisa então é muito difícil dar a melhor resposta para essa pergunta porque isso vai variar muito em qual processo da
negociação você tá entendeu Em que momento da negociação você tá que ele te falou mas isso não é muito caro Isso muda completamente a sua resposta agora eu sugiro de novo você devolver com perguntas você tentar quebrar e entender Por que você acha que o preço tá acima do que vai para você tenta entender porque às vezes e muitas das vezes é isso o cliente ainda realmente não entendeu o valor ele tá achando que a sua entrega vai fazer apenas x quando na verdade você tá entregando para ele muito mais coisas último antes de fechar
eu preciso ver mais dos cases que você já fez quais clientes você já atendeu bom aí também essa resposta Varia muito para o tipo de pessoa né em que estádio Você tá na sua carreira para mim hoje é confortável eu falar empresas que eu já atendi porque eu já consegui atender empresas conhecidas vamos supor que eu tô no lugar de uma pessoa que ainda não tem muita experiência e não tem aí tipo empresas conhecidas no no portfólio eu volto para a estratégia de você fazer o cliente dizer aquilo que ele quer ao invés de você
tentar adivinhar o que ele quer Diga para ele assim ó Fulano seguinte eu poderia aqui ficar horas para você mostrando diversos projetos que eu já trabalhei Mas vamos direto ao ponto o que que você tá procurando o que que você precisa ver para você sentir um pouco mais de garantia e segurança que eu possa ser o fornecedor certo para você Pergunta assim e se ele falar pô se ele insistir falou eu preciso ver mais projetos falei tá Mas quais mais projetos existe algo específico que você tá buscando tenta tenta fazer ele dizer o que ele
precisa ver Não faça isso sobre você ele não quer passar duas horas vendo todos os projetos que você fez na sua vida não é sobre isso ele tá precisando de um tipo de garantia Tenta descobrir que tipo de garantia é esse fechado temos Então tá bom Ó gostei desse formato hein ó você aí que tá assistindo me fala coloca nos comentários quais outras objeções vocês já ouviram E aí a gente faz uma versão dois desse vídeo Mateus patrão vai pegar na sessão de comentários objeções eu não vou ver não vou ver e aí ele vai
chegar e fazer de novo aqui esse react react quase um react e a gente faz a versão dois desse vídeo como vencer objeções no mercado de design parte dois fechou deixa o like segue e manda no grupo dos designers te vejo no próximo vídeo
