o olá espero que estejam bem e é aqui é a professora e psicóloga bruna tavares sousa na aula de hoje vamos falar sobre estresse ocupacional e síndrome de bournout ok lembrando que o estresse nada mais é do que uma fadiga um cansaço um esforço prolongado né uma tensão é quando o sujeito não é um indivíduo é exposto a algum tipo de pressão é que causa desconforto que você não se sinta à vontade perante aquela situação principalmente relacionada ao ambiente de trabalho tá ou seja as necessidades elas não se ajustam de alguma forma as expectativas as
capacidades do trabalhador tá então o stress ocupacional até destaquei aqui e para vocês que muita das vezes está relacionado a alguns pontos que ocorrem dentro da instituição de trabalho lembrando eles a retaliação é quando você faz alguma coisa e sempre ele o seu superior fica falando é naquele erro por exemplo que você teve que às vezes um erro corriqueiro há algo que poderia ter acontecido não é mesmo você já com uma prática diante de determinada situação nada impede que você possa vir a errar é normal é natural é humano né espera-se sim que os profissionais
cada vez menos é tenha comportamentos de falha mas e ninguém é perfeito nós não somos máquinas né então a retaliação pode vir acontecer como já disse é a indisponibilidade de treinamento e orientação essa parte aqui ela acontece muito muito mesmo principalmente com aqueles funcionários né os trabalhadores que são mais jovens que chegam na empresa ele com aquela sede de conhecimento com aquela garra de saber tudo as gerações mas atuais né mais recentes elas apresentam essa característica de gostar de ter conhecimentos diversos de ser um multiprofissional infelizmente né gerações passadas como as gerações anteriores né seria
a x por exemplo já são assim pessoas que não gostam muito de passar o seu conhecimento para frente e tem medo de perder suas posições diante né é de um jovem então acaba que por vezes é fica temeroso receoso de passar o seu conhecimento né de explorar habilidades e competências daquele jovem profissional justamente com esse medo né esse temor de ser substituído consequentemente a essa falha aí no treinamento e na orientação dos jovens trabalhadores pressão produtividade tem até algumas empresas que prezam por aquele lema né fazer mais com menos atualmente o que nós mais observamos
seria esse quesito ou seja você tem que se desdobrar para atender a produtividade antes do esperado né com resultados acima da média muita das vezes e com isso o stress essa tensão continua ela tende a ser cada vez maior condições desses favor a segurança de trabalho né a segurança no trabalho por exemplo a questão de epi's muita das vezes é o trabalhador faz né determinada atividade executa sabendo que precisava usar o fbi x ou y mas como tem que fazer rápido ele acaba negligenciando isso é gravíssimo gravíssimo mesmo porque além de colocar em risco a
sua segurança sua vida é muita das vezes né tem toda um uma área né são vários profissionais envolvidos que podem impactar com uma atitude que às vezes por exemplo para-sol é um e colocar por exemplo um protetor né seja um óculos seja o protetor auricular enfim uma luva por exemplo né enfim é relação abusiva entre superiores e subordinados du e essa questão ele até um pouco complexo te falar porque essa relação abusiva muito das vezes alguns chefes vou usar tem esse termo porque é muito diferente de líder né alguns chefs eles agem por meio de
corrigir o trabalhador ou seja se você não atender às expectativas você não vai ficar aqui na empresa vou falar um exemplo sim que fora um pouco da realidade de vocês enquanto técnico mas é um exemplo que talvez fica mais fácil de vocês compreenderem por exemplo uma vendedora de uma determinada loja ela tem que bater a meta por exemplo de vender 30 mil é um valor alto então o que que ela faça ela sabe né que tem que vender ela tenta ele se empenha ao máximo mas o superior por exemplo né a gerente da loja fica
o tempo todo ali ó a bater sua meta você sabe que você vai ser mandado embora então você tem que bater a sua meta então ela fica aquela pressão né que ele desconforto ali constantemente a falta de controle sobre as tarefas muita das vezes o que que acontece é comum mais comum que a gente pensa é alguns trabalhadores assumirem mais atividades né mas responsabilidades o que consegue cumprir e isso faz um link direto lá com o que a gente fala sobre o autoconhecimento e outros aspectos por que é importante que vocês tenham isso claro em
mente o que você dá conta o que você não dá conta tá antes de assumir qualquer compromisso né assumir a responsabilidade por qualquer demanda é importante que você avalia as suas atuais para não acontecer essa questão do descontrole né trabalhar por exemplo com planilhas de prazos de datas ajuda muito né traz um auxílio enorme mas o principal é você avaliar sempre as demandas que você já possui para que você possa assumir novos se não infelizmente ocorre sim esse descontrole né essa falta de controle sobre as tarefas o ciclo de trabalho sem descanso né incoerente sair
com os limites e tem muitas pessoas que fazem por exemplo ações em cima de plantões que vai dobrando e na hora que vê já tá 48 horas 72 horas ali né trabalhando seja nada de enfermagem seja na área também né dá uma siderurgia de uma mineração é claro que o esquema de trabalho é diferente né das profissões mas muita das vezes em algumas empresas têm essa questão de esquema de hora extra também né e acaba que já era esse essa falha né no nesse ciclo é descanso tem uma parte até lá em processos cognitivos básicos
eu não me recordo se eu cheguei a falar na sala mas é sobre o sono porque o nosso sono ele o que é induzido pelo menos antonina né que é um hormônio que é produzido justamente para induzir o nosso sono então a partir do momento que de alguma forma você está trabalhando ocorre essa inibição e geralmente esse hormônio ele é acionado né devido à diminuição da luminosidade então nosso organismo ele funciona digamos assim né justamente para que ao anoitecer nosso corpo começa a entrar em um equilíbrio para vir uma uma rotina de sono para acontecer
memorização aprendizagem e outros aspectos a partir do momento que a uma falha nisso complica tudo e quem então quando se fala né sobre a questão do stress ocupacional avaliamos essa esses dois modelinhos que seria de demanda controle né que avalia se a dimensão da quantidade e do tipo de demanda e a dimensão do controle sobre as tarefas então além de você saber a quantidade né é o número por exemplo e o tipo ou seja eu tenho 10 atividades sobre aquele tema bom então além de saber sobre isso você também tem que saber controlar tá eu
não dou conta de fazer isso esse isso eu consigo delegar para outra pessoa é importante que haja essa análise até mesmo para que o trabalho flua de maneira adequada então demanda-controle justamente isso você reconhecer você analisar a sua demanda e ter o controle sobre essas tarefas para que você não se perca e o modelo teórico de stress ocupacional voltado para o desequilíbrio entre esforços de recompensa que o r i ele visa ampliar um pouquinho esse conceito do descer né que demanda controle porque além de você saber identificar a demanda saber controlar a demanda você busca
também é incluir mais segurança você promove a saúde ou seja você avalia se tá havendo por exemplo recompensas mesmo né uma coisa você por exemplo se dedicar né horas para fazer uma atividade às vezes fazer uma apresentação fazer um e como é que eu vou explicar uma planilha um treinamento e ao final assinar você entrega o trabalho que você sente orgulhoso de você mesmo né esse nossa eu consegui certo ficou bom o seu superior quando você entrega ele mal fala assim obrigada o parabéns simplesmente falo com você se ela deixa na mesa ok ou envie
para o meu e-mail isso faz com que haja um desequilíbrio entre esforço né esse direcionamento de energia que você teve em relação a recompensa ainda falando então sobre stress ocupacional tem alguns fatores que contribuem com a questão do stress ocupacional voltado por exemplo lá para globalização da economia cada vez mais né que a essa globalização há mais necessidade nós observamos de ter aquela frase que eu falei anteriormente né fazer mais com menos mais busca financeira existe então a racionalização concentração de empresas crescente pressão da competição nesse questão assim de ser competitivo uma empresa ela quer
ser competitiva com a outra então muita das vezes é muito difícil de fazer esse controle né em relação à e quais são os diferenciais que a empresa possui e muita das vezes até mesmo nos estudos que eu já realizei o diferencial competitivo de uma empresa por mais que vem alatra lado a questão das tecnologias empregadas o diferencial competitivo é o ser humano máquinas a gente pode comprar a mesma máquina ou seja tem o mesmo trabalho ali mas às vezes ser humano que opera ela vai descobrir por exemplo funciona funcionabilidade diferente funções diferentes isso que eu
quero dizer é formas diferentes de executar então somos nós seres humanos que somos é o diferencial competitivo nessa questão né da dessa crescente pressão a até o item abaixo falando das inovações necessárias da tecnologia a questão do ciclo o ivo né cada vez você entregar trabalhos assim grande osos no período de tempo assim que você fala eu não tenho tempo hábil mas acaba que você se desdobra muita das vezes faz hora extra e outros aspectos justamente para dar conta aí desse ciclo produtivo né então muita das vezes como fala no item abaixo os trabalhadores eles
se sentem obrigados a agir diante de todo esse ciclo vicioso que gera um mercado de trabalho consequentemente os níveis de stress cada vez mais são elevados e aqui falar um pouquinho sobre as intervenções psicoeducativas porque essas intervenções elas vem ganhando muito é o mercado porque são intervenções que utilizam justamente os pensamentos disfuncionais ou seja as distorções cognitivas aquilo por exemplo que você pensa é de maneira disfuncional e se você tá tenso se você pensa eu não vou conseguir eu não sou capaz não vai dar certo o quê que esse trem não vem falando não você
vai conseguir você é capaz é é um momento vamos pensar formas alternativas então querendo ou não ele reforça ele aumenta as habilidades comunicativas a resolução de problemas faz com que você amplia esse universo digamos assim é porque quando nós estamos envoltos a um problema eu gosto até de fazer uma atividade com você sala de aula quando se trata disso mas como nós não estamos presencialmente geralmente eu coloco um pontinho no meio de uma folha a4 branca e posicionar ele em vários locais mais acima baixo na lateral eu vou meio que dançando com a folha digamos
assim posteriormente eu coloco ela atrás de mim e antes o simbolismo que aquele pontinho que eu fiz na folha que todos né possivelmente estarão olhando ele é o nosso problema então a partir do momento que eu coloco o problema atrás de mim ou seja que eu me coloco à frente do problema e eu passo a enxergar o entorno é muita das vezes quando nós estamos de frente com problema ele fica tão grande mas tão grande que parece o bicho papão a gente fica pequenininho pequenininho e o problema fica enorme então a partir do momento que
a gente esconde atrás de nós mesmo ele sendo grande você vai se ver primeiro é como se colocasse um espelho na frente de você você vai ver a sua imagem então a partir daí você passa a fazer uma leitura diferente de tudo e consequentemente consegue manejar melhor o tempo a sua energia passa a ter um auto controle melhor você consegue minimizar os impactos estressores muito das vezes é utilizado sim dentro de um acompanhamento psicológico mas existem também intervenções pontuais dentro dessa questão que ficou educativo ok e agora vamos falar da síndrome de bournout é um
termo importado né digamos assim mais importantes do inglês que muita das vezes fala a síndrome de queimar se tá porque o bornalte ele é uma cronificação do stress é quando aquele stress ele tá tão grande ele tá tão grande que ele sai somente do seu ambiente de trabalho e passa a tomar conta da sua vida inteira seja na só vida pessoal seja na sua vida profissional é como eu costumo falar até com meus pacientes começa a fazer parte de todas as pontes de todas as esferas da nossa vida e exatamente isso que vem falando aqui
também que a síndrome de bournout ela não pode ser confundido com o stress porque o estresse é um esgotamento pessoal né que influencia a vida e do sujeito e não necessariamente a qualidade não é que você cai a qualidade do seu trabalho mas você se sente influenciado você acaba ficando mais agitado mas ansioso mas temeroso então tem alguns impactos mas ainda assim você consegue executar o seu trabalho agora quando gera o normal ti se você não consegue e esse stress prolongado né essa questão cronificada ela faz com que você fale a sua atenção a sua
percepção seus processos cognitivos né de raciocínio lógico que outros eles tendem a ficar um pouco mais prejudicados então a tendência é você ter uma dificuldade um pouquinho maior às vezes coisas que você fazia em 15 minutos umas pocinhos você passa levar 20 minutos 25 30 para fazer a mesma coisa ah tá e aqui tem até uma diferença eu coloquei essa comparação que eu achei muito interessante como você pode observar os dois títulos está a tag fadinho aí nós estão em inglês mas para ficar mais fácil de vocês compreender que vou falar do stress primeiro que
eu acho que fica mais fácil o stress ele é caracterizado justamente por você super sem vou ver se aquela naquela situação você se dedica intensamente aquilo ali na que você está realizando você tem ali as emoções totalmente a floradas sobre aquele contexto ela reage de maneira mais física bom né é a exaustão geralmente atua sobre o seu físico você se sente cansado fisicamente e aqui deu até um exemplo interessante né que fala que pode sair entendido como se fosse sim uma perda de combustível de energia e porque realmente você se sente assim sugado na hora
que chega no final do seu dia se está nossa tô muito cansado tô morta no das vezes tem até essas expressões e sim em bar aqui embaixo tem outros pontos mas vamos sacar agora o bornalte enquanto o estresse é por excesso de envolvimento o bornalte já vem a desistência eu sou incapaz eu não consigo fazer nada então é melhor eu nem fazer e no caso das emoções que antes né era reativa você tava ali ligado o tempo todo com as emoções à flor da pele assim no real time das vezes elas ficam embotados que a
gente fala ou seja tá bom vou fazer se fizer tá bom se não quiser tá bom também então assim muita das vezes pode gerar um quadro de apatia e o principal não é só o físico é a questão emocional a então a exaustão afeta diretamente a nossa motivação nesse comportamento hiperativo é mexe com esses índices de motivação e a motivação nosso combustível vou usar essa palavra né é o que move nosso para frente né digamos assim que nos impulsiona então se ocorre algum dano nesse quesito fica complicado de ir adiante né até os níveis de
agressividade como já falei outras aulas né só que levanta a gente da cama fica complicado pode gerar um quadro de depressão oi tá aí aqui até fala que pode ser mais entendido com uma perda de ideais uma perda de esperança bom então é complica um pouquinho essa parte de baixo nem fala um pouco do das dimensões por isso que eu prefiro falar adiante bom então ressaltando o bornalte é um processo gradual né uma cronificação que o profissional começa a perder o significado e fascinação pelo trabalho dando lugar ao sentimento de aborrecimento uma falta de realização
é uma questão mais assim tanto faz um e aí vem a dimensão de exaustão emocional que se embolar simbolizado perdão pela sigla é é só vocês compreender que exaustão emocional eu tô sem energia quando eu tô exausta eu tô sem energia e quando fala sobre a questão emocional ou seja eu não tenho forças emocionais eu não tenho motivação eu não tenho mais atenção sentimento de frustração ele é marcante então é como se você tivesse chegado ele no limite das suas forças você não consegue mais você não tem mais nível motivacional para fazer essa engrenagem girar
digamos assim você se sente exaurido né sem energia e a dimensão de despersonalização ela adota atitudes de descrença de distanciamento de frieza e indiferença ou seja é até fala aí com vocês agora pouco é aquele sentimento assim tá bom se a pessoa falasse a é eu vou te ajudar a com seu trabalho você quer que eu te ajudo a montar o projeto x pessoal tá pode mas se a pessoa não falar também tá eles não vai se empenhar não vai se interessar digamos assim muita das vezes é marcado justamente por esse descaso tem pessoas que
acha que a pessoa tá sendo cínica é que tá totalmente descompromissados que não tá ali conectada com um grupo né com o objetivo de todos mas é justamente porque a pessoa fica assim é é diferente o ok ela perde né o desse esse prefixo fala assim que ela perde características da sua personalidade para ela para de fazer sentido digamos assim ah e tem a dimensão da perda da realidade que a prp que a justamente caracterizada pela pessoas experimentar assim totalmente ineficiente em capaz certa de que seu trabalho não faz diferença então se ela estiver ele
ou não estiver ela acha que não vai fazer diferença nenhuma então muita das vezes ela fica só observando olhando ela fica mais apática também por exemplo no hospital não pô é o técnico tá com essa perda de realização pessoal chega lá às vezes um acidente ao gravíssimo todos né por exemplo corre para tentar auxiliar ele olha sempre em torno aí vai andando vagarosamente chegar lá tipo assim viu que todo mundo já deu conta de a fazer os procedimentos iniciais aí fica na dele por exemplo e se precisar né alguém chamar é até solicito mas assim
podendo não fazer nada deixar ali as coisas acontecerem eles deixam justamente por esse sentimento de não fazer a diferença ok eu coloquei essa parte aqui que eu achei interessante eu coloquei o que aumenta e o que falta perante as altas demandas né ou seja que gera o quadro de estress e consequentemente o bornalte então geralmente para acontecer né é um aumento né aumenta a carga de trabalho é a pressão ou seja né o tempo a complexidade das tarefas ocorre papéis conflitantes a ambiguidade de papéis também né as vezes informações inadequadas informações contraditores né que não
são claras isso tem de aumentar ou seja ter maior probabilidade que vem acontecer o stress ocupacional e consequentemente o arnault e geralmente falta né em relação à instituição de trabalho um suporte ao trabalho né por parte dos supervisores de quem ele tá junto do profissional quem passa as orientações falta também apoio dos colegas só falta o controle autonomia muita das vezes os próprios colegas percebem né que a pessoa está sentindo se dessa forma e ao invés de encorajar ao invés de incentivar de conversar de mostrar a lei que estão juntos acaba deixando ele para lá
faz uma exclusão e infelizmente isso vem acontecendo né de acordo com a literatura e é e também falta né nas empresas uma recompensa material seja uma redução do da carga horária de o trabalho é que seja alguns benefícios né progressão de carreira é tão geralmente é isso ok eu acho até que se último item que eu coloquei errado a recompensa material e não tá certo falta recomeça material ou seja se a recompensa material lá pode ser caracterizada e não aqui é é aumento coloquei redução viu pessoal então aqui ó recompensa material caracterizada pela pelo aumento
de salários benefícios e por mais oportunidades de progresso na carreira tá eu vou passar isso para vocês direitinho depois vou ver se eu consigo corrigir meu tem que ir no áudio eu não vou conseguir tá agora que observei se tiver mais algum item que vocês observarem podem sinalizar no privado ok um abraço e até breve espero que vocês tenham compreendido
