Sistemas de Informação - Aula 1 - Definição de sistemas de informação

[Música] Olá eu sou o professor Marcelo Fantinato nós vamos começar com o curso sistemas de informação Essa é a primeira aula eh na primeira semana nós vamos ter um assunto de contextualizar os sistemas de informação são primeiras aulas básicas em que nós temos o objetivo de entender melhor o que é o assunto sistemas de informação é um conjunto de 28 aulas no total nós vamos ter o objetivo de passar por vários assuntos relacionados a sistemas de informação Começando por assuntos básicos na primeira aa aula nós temos esses seguintes objetivos definir sistemas de informação definir dados

informação e conhecimento e diferenciar sistemas técnicos de sistemas sociotécnicos o assunto sistemas de informação é um assunto bastante amplo bastante abrangente ah embora nós teremos 28 aulas previstas dentro dessa disciplina ainda assim nós teremos apenas alguns assuntos amplos visões Gerais de tudo o que pode ser visto dentro do assunto sistemas de informação eh para vocês terem uma ideia existem alguns cursos de graduação que se especializam apenas em ah tratar o assunto sistemas de informação bacharelados em Sistemas de Informação aqui o nosso objetivo será tratar com contextualizar O que é sistema de informação dentro do objetivo

do curso de vocês que é engenharia de computação e engenharia de produção então é importante que fique claro para vocês Qual o objetivo desta disciplina dentro do contexto de vocês que é Engenharia de Produção e Engenharia de computação então começando com a aula nós temos esses três objetivos principais é o primeiro contato dentro da disciplina provavelmente todos vocês como alunos na área de sistemas de informação eh na área de engenharia já tem um conhecimento básico de sistema de informação porém agora nós temos o objetivo de entender de forma um pouco mais formal O que são

os sistemas de informação e como eles podem eh trazer benefícios pra carreira futura de vocês dentro da engenharia de produção ou engenharia de computação bom começando então com a primeira definição que nós teremos dentro eh dessa disciplina nós precisamos primeiramente entender o que são sistemas de informação para isso vamos ter que dividir em duas partes o que é um sistema e o que é informação já que nós estamos falando de sistemas de informação a Vamos começar com a segunda parte primeiro O que é informação parece uma coisa simples porque nós normalmente tratamos com informação no

dia a dia nós usamos muito essa palavra mas vocês Já pensaram Qual a diferença de dados informação e conhecimento isso é algo que nós precisamos deixar bem claro Qual a diferença entre esses três tipos de palav porque se nós estamos tratando do ponto de vista técnico do ponto de vista de sistemas sistematicamente nós precisamos saber exatamente o que cada uma dessas palavras representa para poder entender o que nós estamos realmente com o que nós estamos realmente lidando bom então vamos lá começar a entender com maior clareza o que cada uma dessas três coisas significa primeira

coisa quando nós usamos a palavra dado o que isso significa dado é um elemento bruto sem significado então quando nós usamos a palavra dado Isso significa que nós estamos tratando de algum tipo de elemento sem significado ainda por exemplo eh pensando do ponto de vista de um funcionário dentro de um uma organização dentro de uma empresa isso um dado pode ser apenas o nome do funcionário O que representa o nome de um funcionário dentro de uma empresa aquilo sozinho a gente pode dizer que ele sozinho apenas o nome não tem nenhum significado ou o salário

daquele funcionário apenas o salário de um funcionário qualquer a gente pode entender que ele também não tem significado as horas que um determinado funcionário trabalhou o período em que aquele funcionário tá em férias isso tudo a gente pode considerar que são Dados o nome o salário a hora trabalhada as férias daquele funcionário Ah assim como vários outros pedacinhos de dados agora quando nós organizamos esses dados nós dizemos que nós temos as informações isso é dado organizado com significado no nosso exemplo quando nós temos por exemplo uma folha de pagamento dos funcionários ou o orçamento da

empresa nós juntamos todos aqueles dados os nomes dos funcionários seus salários as horas trabalhadas se eles estão em férias ou não para fazer para montar a folha de pagamento desses funcionários nesse caso nós temos o orçamento da em podemos também ter a folha temos a folha de pagamento dos funcionários e podemos ter Além disso o orçamento da empresa então notem que existe uma diferença entre dados espalhados sem significado e quando a gente junta tudo isso de uma forma organizada e dá um significado para ele quem é que faz isso quem é que organiza de uma

forma Eh esses dados isso pode ser feito por sistemas mas aí é a segunda parte nós podemos também ter o conhecimento O que é o conhecimento é quando a gente tem a informação esse segundo nível aqui no terceiro nível quando nós temos a informação interpretada por indivíduos Esse é o terceiro nível no nosso exemplo quando nós estudamos por exemplo a folha de pagamento o orçamento da empresa para reavaliar faixa salar da empresa que pode ser feito pela área de RH nesse caso nós temos a informação sendo interpretada pelos funcionários da área de RH por exemplo

bom isso então a gente com isso a gente consegue entender o que um pouco mais o que são informações agora o que é sistema sistema do ponto de vista geral é um conjunto de partes interrelacionadas entes que formam um todo organizado normalmente para se atingir um objetivo sistema é uma um conceito que existe em qualquer área não é só na computação Não é só na engenharia que é o nosso objetivo aqui ok então olha só essa é uma definição genérica que serve para qualquer área tanto que os exemplos que eu coloquei aqui inicialmente veja só

sistema solar próprio nome diz que é um sistema Quais são os elementos as partes interrelacionados e interdependentes a estrela que é o sol os planetas os satélites entre vários outros elementos que existe dentro do sistema solar são todas partes interrelacionadas e interdependentes ah mas nós temos alguns outros exemplos de sistemas mais próximos da gente por exemplo o sistema respiratório dos mamíferos nós temos vários sistemas dentro de nós do nosso organismo temos o sistema respiratório do sistema circulatório eh vários O que é o sistema eh respiratório o pulmão ah vários elementos que a gente precisa ter

trabalhando em conjunto para que nós possamos respirar e ter um objetivo que é manter o corpo eh vivo o do de qualquer tipo de mamífero Ah um outro exemplo de um sistema o metrô e a CPTM de São Paulo esse exemplo é um sistema de transporte para que existem várias partes interrelacionadas interdependentes as estações os trens as linhas de trem a as pessoas Os maquinistas que trabalham tudo isso para permitir que as pessoas possam ter um meio de transporte e o último exemplo aqui são sistemas computacionais esses três exemplos aqui não são sistemas computacionais o

primeiro até pode envolver algum tipo de computa mas os outros dois Com certeza não ah e o quarto exemplo aqui são sistemas computacionais ou seja são sistemas que de certa forma incluem como seus como as suas partes algum tipo de hardware e software que são os sistemas que nós estamos interessados bom então tentando definir um pouco melhor o que são sistemas de informação são sistemas que tratam informação e como suas nós temos hardware e software Mas além disso é importante perceber que os sistemas de informação precisam de pessoas e procedimentos Por que pessoas e procedimentos

Porque por mais que você tenha um sistema de informação que tenha hardwares e softwares como seus componentes e esse software faça muita coisa automatizada ainda assim dificilmente esses sistemas conseguem operar sem que você tenha como responsáveis pessoas para executar determinados tipos de tarefa ou seja dificilmente um sistema computacional executa tudo automaticamente 100% automático Então você tem algumas tarefas que dependem de pessoas executando E essas pessoas precisam ter alguns procedimentos a seguir a seguir por isso nós dizemos que o sistemas de informação possuem como suas partes hardware software pessoas e procedimentos por definição pessoas fazem parte

dos sistemas de informação e qual o objetivo dos sistemas de informação processar organizar dados para gerar informações ou conhecimento Esse é o objetivo de um sistema de informação bom dado que nós sabemos agora então basicamente O que é um sistema de informação nós podemos diferenciar O que é um sistema tcnico de um sistema sociotécnico já adiantando para vocês um sistema de informação conforme a definição que nós vimos aqui ele também pode ser chamado de um sistema sociotécnico e não apenas de um sistema técnico por que isso começando então com a definição de O que é

um sistema técnico nós chamamos de um sistema computacional técnico aquele que só é por software e hardware por exemplo um music player um processador de texto uma TV digital um celular são aqueles sistemas que você tem normalmente por exemplo no seu computador no seu celular softwares normalmente nós chamamos de software ou aplicativos aqueles softwares que executam algum tipo de operação no seu computador no seu celular de forma genérica e normalmente de forma 100% automatizada por exemplo você quer ouvir uma música você pega o a MP3 Player por exemplo do seu celular e pede para ele

tocar aquela música ele consegue fazer sozinho sem que nenhuma pessoa Execute algum procedimento para que aquele software Execute aquela operação isso é um sistema puramente técnico é um sistema computacional puramente técnico e nós normalmente chamamos aquilo apenas de software Então nós não chamamos isso de um sistema de informação porque ele não está realmente processando informação com o apoio de pessoas seguindo procedimentos não é um sistema sociotécnico ok então esses sistemas computacionais puramente técnicos eles incluem apenas software e hardware eles não incluem pessoas e procedimentos como partes por definição eles são usados pelas pessoas para diversos

fins genéricos por exemplo para o que se usa um processador de texto como o Microsoft Word Por exemplo você usa um Word Microsoft Word para processar qualquer tipo de texto para fazer um artigo para escrever uma carta para escrever a sua dissertação de graduação de mestrado eh para escrever um livro para escrever uma bobeira qualquer que deu na sua cabeça enfim não importa você usa aquele software para qualquer coisa ele é de fim genérico isso é um sistema puramente técnico um software o próprio desenvolvedor não pensa em objetivos específicos quando ele está desenvolvendo aquele software

já um sistema computacional sociotécnico que é o que nós chamamos então de sistema de informação ou pela sigla si esse sim inclui além de software e hardware pessoas e procedimentos por definição Ok então eles dependem de conhecimento para uso a pessoa que faz parte dele precisa de treinamento para usá-lo porque ela vai ter que seguir procedimentos e então eles são usados para pessoas para fins específicos o sistema de informação ele é criado para algo específico por exemplo um sistema de controle acadêmico aquele sistema ele é feito para controlar os registros acadêmicos de uma universidade para

controlar a matrícula para verificar notas dos alunos Quem foi aprovado quem não foi é um objetivo bem específico para aquela Universidade normalmente Por mais que você tenha um sistema um pouco de informação acadêmica um pouco genérico na hora que você instala implanta aquele sistema ele precisa ser configurado para aquele caso específico um sistema de gestão de RH um sistema de controle de tráfego aéreo são todos exemplos em que as pessoas os usam para fins específicos e que as pessoas precisam de conhecimento para uso elas precisam ser treinadas o próprio desenvolvedor Pensa Em Algum objetivo específico

quando quando ele está desenvolvendo aquele sistema e não que aquele sistema vai ser usado para fim Genérico e por fim esse sistemas eles são regidos por políticas e regras organizacionais então se você tem um sistema de controle acadêmico para a Unicamp vai depender de regras da Unicamp aquele mesmo sistema se ele foros usado na USP provavelmente ele vai precisar de adaptações por quê Porque a USP possui diferentes políticas e regras organizacionais o Microsoft Word o mesmo que você tem na sua máquina provavelmente é o mesmo que eu tenho na minha máquina salvos diferentes versões com

melhorias mas em termos de funcionalidades eu não tenho diferentes políticas das suas então ele é um sistema puramente técnico ele não é um sistema sociotécnico que depende de todas essas diferentes características Ok então com isso a gente fecha essa primeira aula com o que teve o objetivo de caracterizar dar as primeiras definições do que são os sistemas de informação que também podem ser chamadas de sistemas sociotécnicos [Música] obrigado [Música] k