Essa é Joana ela tem 35 anos é casada e tem um filho depois de poupar recursos ela está em busca do sonho da casa própria Joana busca no Google um apartamento na região de Pinheiros ela encontra o astroliving da Astro construção ela decide se cadastrar para saber mais sobre o empreendimento mas antes de seguir no atendimento ela recebe uma ligação do marido e interrompe a jornada na metade hoje em dia essas situações são cada vez mais comuns Como podemos regajar Joana e dar continuidade a jornada mais tarde Joana estarávegando pelo Instagram quando impactada por um
anúncio do Astro Live ela clica no anúncio e retorna para a jornada de compra como Joana não completou nenhuma ação no dia seguinte ela recebe um SMS com o link para um convite de uma conversa do WhatsApp Joana entre em contato via WhatsApp e é atendida por José da astro enquanto realizo o atendimento ele preenche os dados que faltam para que Joana possa seguir no processo de realizar o seu sonho da casa própria o atendimento é finalizado com agendamento de uma visita para o Astro Live [Música] para acompanhar Joana na visita José encaminha Paulo um
Corretor Parceiro da astro Paulo recebe o contato de Joana no portal do corretor da astro do seu próprio celular ele pode aceitar o contato de Joana Olhar todos os dados preenchidos por ela e por José E assim se preparar para a visita no astro Livre [Música] no dia marcado para a visita Joana é recebida por Paulo no estande do Astro Live Paula apresenta maquete do empreendimento e entende melhor as preferências de Joana em seguida visitam o decorado Joana se apaixona e pede para que Paulo apresente os valores e fluxo de pagamento na plataforma do corretor
Paulo faz uma simulação ajustada para a realidade de Joana facilitando assim o fluxo de pagamento Joana fica muito satisfeito e pede para que então Paulo transforma essa simulação em uma proposta com tudo aprovado Joana volta ao estande e dessa vez encontra-se com Paulo e a correspondente bancária da construtora esclarecidas as condições Joana dá o último grande passo rumo ao sonho da casa própria e assina o contrato após a aquisição da unidade Joana entre uma jornada Interativa de pós-compra onde ela recebe dicas e avisos referentes ao seu apartamento assim ela pode ficar em Dia com novas
informações até a entrega das chaves enfim chega o dia em que Joana recebe as chaves da sua nova casa e se programa para mudança enquanto a jornada de Joana acontecia muitos outros clientes participaram do mesmo processo para alcançar esse sonho em conjunto com astro e visualizando todos esses sonhos se realizando em tempo real está o Eduardo gerente regional da Astro construções em seu painel Eduardo pode ver os Empreendimentos campeões de vendas o estoque por região e também o espelho de vendas completo dos Empreendimentos da astro Eduardo então decide olhar o Astro livre empreendimento campeão de
vendas no astrol Living ele consegue ter um Analytics enriquecido a visão Total das unidades o preço médio do metro quadrado o preço máximo preço mínimo as vendas por período e também o total das oportunidades ele clica sobre a propriedade de Joana e lá visualiza que a mudança dela foi agendada para hoje assim como outros detalhes da propriedade [Música] Chegou o grande dia para Joane e sua família a mudança já começou e os móveis começam a entrar na casa nova mas ela nota que as luzes da sala piscam às vezes Joana Então se lembra que recebeu
um e-mail com acesso ao portal do morador ao entrar no portal ela é recebida por Astro o assistente virtual da Astro construção nesse momento a nota que estava tão focada na mudança que não se lembra se o primeiro pagamento foi agendado para essa semana ou para a semana seguinte ela Escolhe a opção financeira do meio do Astro e recebe a informação de que seu próximo pagamento está agendado para a semana seguinte ela então prossegue para falar com o atendente [Música] Joana é direcionada para o atendente Thiago ele rapidamente enviou uma mensagem de boas-vindas e enquanto
Aguarda a sua resposta pode ter visão do relacionamento de Joana com a astro construção com a visão 360 ele pode identificar atendimentos anteriores assistências técnicas e olhar a propriedade de Joana [Música] após entender as necessidades de Joana Tiago faz um agendamento para ainda essa semana entende se já pode encerrar o chat após o encerramento da conversa Joana receberá um e-mail com o número de protocolo e toda a transcrição do que foi falado os técnicos chegam e ajustam o painel de energia da nova casa de Joana enfim ela pode aproveitar sua grande conquista da vida sua
casa própria
