Como configurar PALAVRAS -CHAVES para iniciar fluxo no TYPEBOT

fala pessoal tudo bem com vocês sejam todos bem-vindos para mais um vídeo no canal aqui quem fala é Juan da Flow automações e hoje eu vou estar apresentando como você pode estar criando filtros de palavras-chaves para iniciar um fluxo dentro do Type bot no seu WhatsApp para quem não conhece o Type bot é um construtor de fluxos que você pode automatizar aí mensagens para envios uma coisa bem completa mesmo e você pode integrar esses fluxos essas automações dentro do seu WhatsApp e isso através da plataforma zflow uma plataforma aí que permite que você automatize e

gerenci o seu WhatsApp de uma forma muito rápida muito prática e isso é muito bacana para você otimizar o seu atendimento e ter a gestão e o controle de todas as suas conversas e você pode realmente estar integrando com automações do Type bot e isso torna algo muito dinâmico e muito prático mesmo para você estar criando aí uma inteligência dentro do seu fluxo de essas para atender os seus clientes da melhor forma possível vou estar voltando aqui para o Type bot e vou estar apresentando aqui a lógica da coisa eu tenho neste exemplo dois fluxos

automatizados que são para dois produtos digitais um é canais de PTV e o outro é para um curso de marketing digital vamos supor que eu seja um vendedor né de produtos digitais eu tenho esses dois produtos aqui canais de IPTV e curso de marketing digital um curso específico eu quero na realidade automatizar um único WhatsApp e colocar para que esse único WhatsApp funcione tanto para este fluxo aqui e tanto para o segundo fluxo para isso eu vou estar criando uma palavra-chave se o meu cliente enviar uma frase uma palavra em específico aí vai cair essa

automação do canais gptv se ele enviar outra palavra em específico vai cair para essa automação aqui do curso de marketing digital um exemplo ser enviar a palavra IPTV ou uma frase que ele enviar conter a palavra IPTV vai ativar esse fluxo aqui agora se conter a palavra marketing digital vai ativar neste caso o outro fluxo que é o fluxo de curso de marketing digital então é uma automação inteligente que já vai direcionar para um fluxo diferente De acordo à primeira mensagem que o cliente enviar eu vou estar ensinando isso nesse vídeo e vocês vão entender

na prática como funciona tanto para a construção e tanto também isso em produção primeiramente eu vou criar aqui um Type bot eu vou estar vindo em começar do zero e aqui é bem importante pois você já vai adicionar logo de cara uma variável para quem não conhece a variável é nada mais que uma opção para você armazenar um valor esse valor pode ser um valor da mensagem do cliente conforme a gente vai configurar aqui hoje ou pode ser um valor qualquer que você já pode definir aqui eu vou estar primeiramente dando um nome para essa

variável Vou colocar aqui ó primeiramente mensagem pois essa daqui vai salvar a primeira mensagem que o nosso cliente enviar ou seja ele enviou uma mensagem no WhatsApp a primeira mensagem que ele enviou a gente vai verificar se essa mensagem que o cliente enviou contém uma palavra-chave e a gente vai direcionar para o fluxo que desejamos agora eu vou estar inserindo um input de texto para quem não assisti os vídeos anteriores um input de texto serve nada mais que para armazenar uma resposta do nosso cliente então aqui a gente vai estar inserindo né esse input e

vamos salvar ele em uma variável para isso é só clicar nele aqui e aqui você já tem esse campo logo abaixo para salvar resposta em uma variável vou estar selecionando a variável que acabamos de criar que é a primeira mensagem e pronto já temos aqui uma variável criada e a resposta do nosso cliente que vai ser salva dentro dessa variável agora a gente vai fazer essa condição que Eu mencionei para verificar se essa mensagem do cliente contém ou não a palavra-chave que desejamos aqui neste caso eu vou inserir essa condição aqui esse bloco é só

clicar arrastar vou estar conectando com este outro bloco e vou clicar aqui em configurar e adicionar uma comparação aqui eu vou Inserir a variável que acabamos de criar e n selecionar o operador é bem importante pois quando clicamos aqui aparecem uns termos em inglês você pode estar pesquisando todos eles pelo Google Tradutor mas eu já vou adiantar e apresentar dois dos mais importantes termos aqui os mais importantes operadores que é esse primeiro o igual to e o contains esses dois aqui são muito importantes e a lógica dos dois são diferentes o igual nada mais que

funciona fazendo uma comparação se essa variável que inserimos é igual a um valor que vamos inserir aqui um exemplo vou colocar IPTV aqui ele vai comparar se a primeira mensagem a mensagem do nosso cliente é igual a IPTV Ou seja a mensagem tem que ser exatamente IPTV do jeito que está aqui tudo maiúsculo Se eu colocar agora o conts agora já muda a lógica ele vai comparar se a primeira mensagem a variável que inserimos a mensagem do nosso cliente contém a palavra IPTV pode ser uma frase inteira Mas se conté a palavra IPTV tá valendo

então a gente tem essa primeira comparação aqui vamos Inserir a segunda comparação vou clicar aqui ó em duplicar você clica com o botão direito depois em duplicate e aqui eu vou estar inserindo a mesma palavra-chave e também a mesma variável qu quis dizer primeira mensagem e também o mesmo operador conten eu só vou mudar a palavra-chave que vai ser marketing digital ou seja se a primeira mensagem do nosso cliente conter a palavra marketing digital ele vai seguir para outro fluxo então agora a gente vai fazer né essa ligação entre aqueles fluxos que já temos criados

você já vai ter aí o seu fluxo criado né mais de um fluxo para fazer essa comparação e esse bot aqui vai servir pra gente interligar esses fluxos para isso a gente vai vir aqui ó Nessa opção chamada Type bot essa opção fica logo abaixo nas condicionais se eu arrastar aqui ol olha para vocês verem se eu clicar aqui Vocês já vão ver que temos aqui os nossos Bots já criados no sistema então é algo muito importante pois a gente tem como linkar vincular esses Bots que estão de forma externa dentro do Type bot da

nossa conta e a gente pode ligar no mesmo fluxo vou estar ligando aqui ó o canais de PTV e vou estar duplicando aqui também copiar e depois colar e adicionando o nosso outro bote que é o do curso de marketing digital Então temos aqui duas opções uma que vai para o nosso bote de IPTV e outra para o Bot de marketing digital e aqui você só vai ligar com a condição essa daqui com a primeira condição IPTV se a primeira mensagem contém a palavra IPTV e se contém a palavra marketing digital vai vir para cá

marketing digital e agora se não com T se não com T para que não tenha repetição dentro do fluxo se você assistir os vídeos anteriores A gente vai finalizar o fluxo para isso a gente vai selecionar aqui essa variável Vamos dar um nome para ela de fim de fluxo pode ser um nome qualquer vou estar dando a volta nela mesma para repetir e vou estar conectando aqui aí não é enviado mais nenhuma mensagem o fluxo termina aqui vou estar publicando Olha só eu vou estar publicando esse fluxo aqui agora para você conectar dentro do zflow

é necessário que você Assista o vídeo sobre essa integração mas aqui eu vou estar fazendo de forma rápida e resumida mas se você quer saber o passo a passo completo para fazer essa conexão dentro do seu WhatsApp que não é nessa opção aqui WhatsApp tá bom essa opção tá bloqueada você vai conectar via zflow que é o nosso sistema já separado para isso é necessário que você Assista o vídeo que vai estar no card acima mas bem é muito simples muito prático se eu vou só copiar esse nome aqui vou vir no zflow eu já

tenho várias integrações aqui eu vou estar aproveitando essa daqui de teste vou estar só editando ela adicionando aqui ó esse termo vou estar apagando esse que se refere a outro bot que eu já tinha vou estar colando o outro que acabei de copiar ali do bot vou estar salvando aqui eu já tenho integração completa que é essa daqui ó test Type bot se eu clicar já tem aqui a URL já Ten o nome do bot aqui e outras configurações também que eu explico em vídeo se eu vou só criar uma fila de atendimento para vincular

essa integração vou vir aqui em filas coloca aqui ó type bot mesmo a cor vou estar adicionando qualquer uma e a posição também qualquer uma integração vou selecionar a que a gente configurou teste Type bot vou adicionar e agora vou vir na conexão tenho dois WhatsApps aqui conectados no zflow vou estar inserindo no meu WhatsApp 2 essa fila bem aqui ó Nessa Primeira opção vou vir aqui ó de Type bot a fila que acabamos de criar Vou salvar só deixa só apagar também essa mensagem que eu acabei configurando aqui pois ela não tem necessidade nenhuma

aqui não tudo bem salvei vou também aqui usuários atribuir essa fila ao meu usuá aqui ó acabei de criar é sempre necessário fazer essa configuração aqui e agora sim vou enviar uma mensagem no meu WhatsApp aqui Acabei de abrir um WhatsApp vou colocar aqui ó uma mensagem quero conhecer canais de IPTV até escrevi aqui errado pronto aqui contém a palavra IPTV então aí ó já enviou o fluxo para canais de IPTV certinho agora vou voltar aqui no zflow vou só finalizar o atendimento para poder enviar outra mensagem vou clicar aqui em finalizar e vou enviar

novamente agora uma mensagem contendo marketing digital um exemplo né como funciona o curso de marketing digital contém a palavra marketing digital aí ó esse daqui é outro fluxo é diferente ele já começou diferente do fluxo de IPTV Vou colocar aqui meu nome Juan Esse é o fluxo do marketing digital aqui ó já fala sobre o marketing digital já faz as perguntas então é bem bacaninha mesmo pessoal aqui agora vou voltar vou estar finalizando meu atendimento e vou enviar aqui um Ok só qualquer mensagem um oi por exemplo esse Oi não tem nenhuma palavra-chave o que

aconteceu nada absolutamente nada quando enviei aqui uma mensagem que continha as palavraschave aí ele foi ativado o fluxo como nesse caso não tinha então não foi enviado nada posso enviar aqui um OK qualquer coisa não vai ser enviado mais nada aí se eu finalizar o fluxo enviar uma palavra com a palavra-chave ali tudo certinho seja um texto ou uma frase por aí vai aí sim Ele ativa um dos dois fluxos que configuramos outra observação também que é necessário passar aqui nesse nesse vídeo você pode configurar mais de uma palavra-chave se eu clicar aqui ó nesse

nessa primeira condição se eu vir aqui em adicionar comparação eu posso adicionar outras comparações eu posso adicionar quantas eu quiser só é necessário vocês prestarem atenção nenum coisa aqui você tem outro operador o nome desse operador é and ele significa traduzindo de inglês para português o i então ele faz a comparação se a mensagem né a variável que inserimos contém o IPTV e outra comparação que podemos inserir se você colocar aqui não vai dar muito certo não vai atender a lógica que estamos construindo você vai colocar o or isso daqui significa traduzindo do inglês para

o portug ou então ele vai fazer a comparação Se eu colocar aqui ó primeira mensagem eu posso estar selecionando operador colocar o contents posso colocar IPTV minúsculo aqui também vai ficar o que é o eu posso inserir também a mesma variável colocar o conten eu posso digitar por exemplo aquela mensagem padrão do Facebook ó lá tenho interesse e desejo mais informações por favor então se conter por acaso o IPTV tudo maiúsculo ele vai seguir para o fluxo de IPTV ou esse o aqui significa isso ou a primeira mensagem contém IPTV minúsculo ou a primeira mensagem

contém essa frase aqui e assim por diante se eu adicionar aqui também no marketing digital posso fazer a mesma coisa eu posso colocar marketing digital com m maiúsculo e por aí vai também só é necessário que você adicione essa condição or que aí vai dar tudo certo posso colocar aqui o content se colocar só marketing por exemplo por aí vai deixa eu só digitar certo vou publicar aqui Vocês já vão ver essa alteração em prática eu vou estar enviando aqui ó eh aquela mensagem que acabamos de configurar que foi essa daqui ó ó lá tenho

interesse queria mais informações por favor vou abrir meu WhatsApp vou enviar exatamente essa mesma mensagem e Vocês já vão ver que vai abrir o fluxo gptv não abriu Deixa eu só voltar aqui no zflow finalizar atendimento Eu tinha esquecido de finalizá-lo Agora sim vai Prontinho agora foi então quando eu enviei essa frase inteira ele Já identificou que era o fluxo de IPTV e já enviou esse fluxo separadamente olha só que bacana pessoal que você pode fazer aqui não só com dois fluxos como eu apresentei mas para mais fluxos mais automações Integradas aqui também então você

tem essa possibilidade de integrar fluxos para mais de um produto ou serviço que você presta ou que você vende que você fornece e você pode customizar aí para automações diferentes dentro do seu próprio WhatsApp por meio dessas palavras-chave qualquer dúvida pessoal é só enviar mensagem nosso contato de suporte está à disposição para ir ajudar qualquer dificuldade na configuração desse fluxo ou até mesmo na configuração da plataforma zflow é só você enviar sua mensagem dentro do próprio zflow você também encontra aqui que na opção ajuda uma série de vídeos explicativos sobre Como utilizar a plataforma vídeos

até mesmo que não estão presentes aqui no YouTube então recomendo que você também assista Mas qualquer dúvida também é só enviar mensagem lá no suporte pessoal Desde já agradeço estou a disposição fique com Deus e até o próximo vídeo