em mudar é sempre difícil mas por outro lado é a única forma de você está à frente do tempo [Música] sentir é uma empresa de pessoas é só dentro de da área de operações no mundo inteiro nós somos mais de 170 mil pessoas e eu particularmente tem uma necessidade de estar próximo a gente o grande diferencial é a gente entender Qual é a dor do cliente e trabalhar junto para fazer com que é essa dor ela ela seja encerrada e que um ciclo de mudança e um ciclo de crescimento aconteça em um dos nossos clientes
nós tivemos um processo de transformação do atendimento bastante emblemático havia mais de 50 pessoas realizando o atendimento a clientes internos durante durante o processo de transformação var os dias foram sendo aplicadas então num determinado momento é um chatbot mais para frente foi uma uma evolução para uma inteligência artificial o índice de satisfação ele ele aumentou muito durante todo esse período é e a confiança é extremamente importante para o tipo de trabalho que a gente que a gente faz nós fazemos a operação em nome do cliente a muitas vezes o resultado final é que vai para
para o mercado é resultado desse nosso trabalho estar preparado para o novo faz diferença e o que a gente busca dentro da dentro da ciência é preparar tanto as nossas pessoas quanto os nossos clientes para esse processo de transformação e [Música]
