Sales Ops | Casts for Closers 68 | Vinícius Pereira

o olá pessoal tá começando mais um episódio do que as for closer seu podcast para dominar e sai de seios e colocar suas metas no bolso o tema de hoje é seios operations ou seus ovos como a gente vai tratar daqui em diante e uma introdução é que parte da nossa audiência sempre relata que um dos desafios é que faltam métricas para determinar o quanto de sucesso tem na sua operação e quando a gente pensa em métricas sei os ovos é um dos primeiros termos que surgem na nossa cabeça portanto a gente trouxe especialistas para

conversar com a gente sobre esse tema o vinícius pereira ele é coordenador do time sem os óculos da resultados digitais existe tá muito feliz e trazer mais um dos talentos que a gente descobre quando conversa com as empresas vinícius seja muito bem-vindo fique à vontade para se apresentar contar um pouquinho do teu background pouquinho da resultados digitais também para quem ainda não conhece que maravilha diego estou o primeiro cara obrigado aí pelo convite acho que vai ser um papo bem legal aí espero que sentar vários insights relevante pra galera que está ouvindo show de bola

é basicamente cara o meu background profissional tirando empresa júnior ii faculdade ali praticamente rd sim eu entrei na rede em 2014 ajuda ainda uma empresa bem menor que tinha 50 60 funcionários ali e eu entrei para trabalhar com o vendedor mesmo passei ali eu falto entrei para trabalhar como sdr mas eu fiquei quatro dias sem sdr ele tem que o dia que fizeram uma meta de vendas e fala vai dias atrás muito bom ou muito bom durante as meu período de vendedor cara a gente tinha acho que a dor que a maioria das empresas têm

aí que é um problema de constância na entrega dos métodos de vendedores e tal eu trocava muito ideia com meus pais a lina e a galera um mês estourava né por dentro mês estava lá com disco e sessenta e setenta por cento ali da marta né e daí na época eu fui envolvido num projeto que a gente chamou de funil ideal assim mesmo evangélicos cara ele tinha como incentivo basicamente a gente entendeu por que que a galera baixar meta no mês não batia no outro estudando as métricas de funil mais específicas da área de vendas

né então saindo um pouco daquele conceito de linha de michaelis ao lopez ainda sim mas mais principalmente da etapa de por quê que o cara não vai discovery para solution assim nadir de avaliação para solução e basicamente o que a gente foi entendendo isso aí era aqui muito sua previsibilidade ela não era atingida porque a gente não tinha uma boa entrega constante de de oportunidades para os vendedores não é porque a gente fazia tanto papel de pré-vendas quanto de vendas junto e tal e eu fui a própria cobaia do project em grandes projetos a gente

conseguiu parcialmente resolver o problema ali isso acabou abrindo tanto minha cabeça para como a gente podia otimizar o trabalho do vendedor através de uma camada maior de inteligência contra os próprios líderes aqui da empresa e acabou gerando esse é meu primeiro a migração de jovem ali para seus ovos não tô trabalhando agora no último dois anos e meio assim que nem presa e e a gente agora tem time tá muito mais robusto em relação a isso legal a gente vai abordar um pouquinho mais a fundo o time da resultados digitais de seus ovos mas vinícius

pra gente abrir podcast caca a gente trouxe o eric o eric santos ceo da resultados digitais no episódio de 51 das coisas que me marcou bastante aquele disse que traria alguém para fazer seus olhos bem antes do que ele trouxe então quais são os traços para o nosso audiência que tá pensando se deve ou não fazer quais são os traços de uma operação de venda que define um bom momento para se começar um copo com que ela se parece com quais traços ela tem legal é sim aproveita ante o eric deu esse insight eu também

ouvi o projeto que ele falou né ele me deu um site logo quando eu fiz essa migração de job de vendedor para seus apps que é um artigo da daiane luz da durou ela é diretora de operações de vendas lá e comprova justamente alguns estágios de quando que se identifica né que você precisa do seu primeiro seus apps perfeito e basicamente o que ela passa a lição 5 estágios mas que tudo começa quando o fundador é o próprio os seus ovos né ela é para você os outros já pro vendedor às vezes vão ver dor

é um pouco de tudo se mas o primeiro estágio é caro e precisa ver se ele consegue vender aquele negócio ali que ele tá aí de andu bom então às vezes ele vai ter um toque fazer vai fazer tudo no braço né mas o primeiro ele tá já é cara consigo vender esse negócio do segunda quando ele tá vendendo e ele fala cara isso aqui podia ser melhor tô fazendo errado ele começa a tentar fazer um processo que aquilo ali pai pelo menos na cabeça dele ele consegue escrever em 5 linhas de caderno ali como

é que ele vai vender né já não terceiro estágio é basicamente cara beleza entendi como é que vende entende que eu tava fazendo errado agora eu tenho um processo será que se eu completar mais uma ou duas pessoas isso vai funcionar e dele começa a entrar ver se aquilo vai se repetir meu para ele para a empresa como um todo né ótimo chega aí no quarto estágio que é basicamente cara beleza e irrepetível mas se eu fizer isso um milhão de vezes será que isso aí escalável suficiente né e basicamente quando ele começa a ter

essa esse questionamento é que ele vai falar ok eu sempre onde é que a gente está indo eu sei que eu quero escalar seu processo eu não sei exatamente como a achar esse caminho e daí vem o primeiro seus óculos que em várias empresas não vai ser nenhum seus óculos estão rede de vendas né primeiro perfeito e depois um seus ovos que vai efetivamente entrar e para para organizar a casa mas acho que como regra geral é o décimo funcionário da de vendas é o indicador a sente plenamente você já tá um pouco atrasado para

fazer essa contratação dos seus olhos legal depois episódios como isso não sair da minha cabeça do empreendedor tem esse medo de tá atrasado exemplo pensei na quantidade eu acho que com dou um ou dois rápido é muito cedo mas se você olhar do quinto para frente o gestor tá tão atolado em contratação treinamento play book enfim que é uma tarefa complicada para ele mergulhar nos dados e fazer uma análise com qualidade uma dica que a gente daqui e que a gente mesmo implementou o ruim nosso diretor comercial fez os seus ovos no começo continua analisando

as métricas mas a gente trouxe alguém de marketing part-time o andré que ele o meio de fundo de funil está mais próximo de vendas para fazer essa investigação então ele consegue mergulhar em algumas métricas e tirar um pouco do trabalho de vendas e deixar esse olhar mais imparcial tá por quê por quê que a gente fez isso a gente achava esse era uma das minhas crianças que a gente precisava de um pouco mais de regularidade no time comercial para pensar em ser os ovos mas eu acho que ao contrário os seus ovos é uma das

chaves para tu ter essa regularidade no time comercial então gente começou cedo e com alguém part-time em marketing olhando para as métricas que a gente ainda não tava olhando o que o ruim ainda não estava olhando entrar um pouquinho e depois nessas métricas mas eu acho que essa regularidade inicial como consequência de seus ovos fez a gente começar um pouquinho mais cedo na hora de ir é aquilo que a gente já sabe né mas é não custa repisar mas aí cara não tem que ter receita de bolo né sim afinal é eu troco muita ideia

com o thiago tá não se diretor de vendas aqui que é na hora que ele tem coisas o bandeide as coisas que começa a escorregar provavelmente é porque ele tá precisando de uma revista encarte né mas apoio sei e ele se for pensar numa função um rede de vendas ele quando ele tá começando a área né até depois também mas o que ele mete mais a mão vai ser bastante planejamento processos tecnologia análise de dados e people na assim quando ele começa a ter um time de cinco seis pessoas como se falou pro mente ele

já vai estar lutando ali pra anos quarenta e cinquenta por cento do tempo dele para pipo porque são repórter diretos em geral numa startup precisa começando tendência que a maioria seja um pouco mais júnior também tem uma demanda maior de treinamento e acompanhamento e ele provavelmente alguns outros pilares ali vai começar a sobrar esse é mais difícil de lidar atenção aí entra o papel dos seus ossos de começar a cobrir esse outro pedaço ainda se maravilha tu falou em pipo da segunda dúvida a máquina agora para quem realmente trabalha com isso uma característica desse profissional

eu acredito que a capacidade analítica e de interpretação de dados assim e que outras características você buscaria ávine se tivesse que trazer alguém ou mais alguém para o time da resultados digitais hoje em sai o lápis várias ele é caro então acho que aí tem tem duas visões distintas assim nar que o perfil que hoje eu tô procurando do meu time é um pouco diferente do perfil que eu procurava ao lá quando o time era menor hoje a gente tem oito pessoas aqui no time de opção da rd e quando eu tava começando o time

eu tinha muito mais um viaje procurar um cara saindo da faculdade com perfil meio treine assim né tem aquele cara que ele vem um problema e ele quer se jogar lá no rei do problema é que a mostrar serviço é um cara aqui tem um de streetsmart assim não é que ele sabe pois existe um jeito ótimo e resolver isso mas a gente um jeito que eu vou provar o valor de saque rápido o próximo problema mais rápido ainda né sim até porque no começo achei o cara tá um pouco folgado tem um milhão de

coisas para resolver ao mesmo tempo ele precisa estar pulando rápido e quando a gente está fazendo compareceu de mais analítico que o seu que a gente vai procurar no fim do dia para ser os ovos né a gente tem uma galera que é mais duas assim então um cara que entregar rápido ali mostrar o negócio funcionando e a gente tem uma galera que mais finger né como eu classifico pelo menos aí já o cara que ele quer o programa mais complexo ou que a solução mais perfeita né o ideal é você não tem nenhum nem

só um perfil nem outro dentro do seu time é você buscar um equilíbrio entre esses caras aí para que você consiga ter a complexidade nos momentos adequados e tem entrega nos momentos que são exigidos também legal eu gosto do que que você comentou sobre esse primeiro profissional mas somente para audiência que tá pensando se começa uma área de sair os ovos ou não diz é muito bastante sobre isso que é a característica do primeiro vendedor do primeiro seus lopes que alguém muito inteligente da qual você compraria né você consegue lidar com caos diariamente entendeu o

negócio de cima como você comentou para mim ter havido um só com interpretar os dados mas no meio desse caso entendeu onde vai mexer o ponteiro mais rápido exatamente isso que leva a nossa próxima dúvida que é agora que você tem o time certo para começar o perfil de profissional ideal partindo para o dia a dia quais são as primeiras métricas e tu acredita ávine são as obrigações que alguém que faz seus ovos deveria militar há nada havia cara isso é é uma coisa bem engraçada assim que acho que toda vez que alguém liga aqui

para a gente vai fazer um benchmark alguma coisa alguém quer ter uma ideia de como que é iniciar a área pergunta que vem tirar essa né cara que ele tem que ter que medir se ao mesmo tempo e isso é uma questão bem bem triste sim porque ela pode sair bem errado no sentido de ter um primeiro ponto suas métricas que não a gente não pode abrir mão como empresa então a gente for pensar volume de novas vendas novas receitas geradas por produto por divisão por time né então ele vai depender de como é que

a estrutura da empresa mas aí vão ser o seu 58 que ligar só que ele se parece com são reportados por board para diretoria como um todo e que eles caras tem que ser bem coletados e que representam até risco para a operação como um todo né legal uma depois disso vem eu acho que o papel do os seus ossos ali de começar a medir o funil de vendas em si tá como fui eu quero dizer exatamente todas as etapas que tem dentro disponível então se for organizado por uma atenção mais espinho ali né que

vai ter primeiro uma pesquisa inicial discovery uma solução negociação e somente a o cara como que os seus vendedores estão conseguindo ser ciência em avançar os vídeos de um lado pro outro qual que é o volume que está sendo movido de um lado para o outro isso vai ajudar a gente endereço aquela primeira questão que se você colocou ali também de previsibilidade né hum perfeito tá eu gosto de dar um pouco de creme de tempo quer para mim primeiros seis meses dos seus ovos deve ser isso assim basicamente entender um reportagem mas que são obrigatórias

em questões de governança assim lá e segunda é cara ele tem que dominar os uniu ele tem que saber o que está acontecendo ali porque senão ele não consegue priorizar por jadson ele não consegue sentar contigo tudo de vendas e o final não tirar tem que fazer ele não consegue pegar um coordenador de mães que a gente tá desesperado ele pela meta dele e dar alguma orientação que vai ser realmente o último valorosa o trabalho do cara tô sensacional o cara que a gente monitor além desses pontos que você comentou ali da taxa de etapa

etapa do funil a gente olha com k há duas coisas a interface e marketing vendas pode começar a tanto dia eu abordo x lideral pão de xis lidos em balde que não levantou a mão e deslizo um balde que levantaram a mão pedindo o contato comercial e um pouco de métricas de de atividade está consumo de lide por cada vendedor número de ligação enfim só para ter um cheiro do que tá acontecendo com o líder que sai do market entra em vendas aí a gente acompanha por uma questão de particularidade mesmo da empresa de querer

monitorar esses dados mas o que tu comentou sobre essas métricas é bem valioso cada medida que operação cresce significa maior mais complexa como é que essas métricas e sem os óculos também evoluem com a complexidade como a gente estava falando lá área de ovos ela nasce de uma necessidade do red de vendas na que ele tá precisando olhar mais para operação e não só para pipão nela não só para questões highline estratégia a linha e isso também influencia em como que a repressão evolui o ponto ali que tá você você comentou e aí deu hoje

né como a quantidade maior de operação de vênus a gente também me olha mais para origem de dele gina hoje está vendo cada um taxa de conversão que o material específico a gente vai olhar até por mim e o padrão de eficiência entre os vendedores para identificar quem está performando mal ali que a gente tá gastando oportunidade já que a gente podia tá colocando num cara mais produtivo e assim gerando um resultado total para a organização melhor não é mas daí eu acho que o ponto aqui até que a gente entrar no kit mais completo

a gente ir a gente entender que para a gente conseguir aumentar o site de médicos que a gente está analisando a gente precisa ter algumas coisas que são perna assessora se é isso legal na panela o entrou um cara tem um processo alinhado e diz lado margem como você falou né e se eu sou empresa tiver uma área de customer ser precisou de atendimento ideal que seja do martinhal atendimento todo mundo padronizado ali em dinheiro o processo geral e métricas em redes ovos claros entre as áreas tá além disso a empresa precisa ter uma única

fonte da verdade então não sei se já aconteceu com você vai ficar que ele já cresceu muito a gente chegar não vai reunião eu falar cara martin gerou só 5.000 aí micaele like pra gente esse mês e o carro ah não tá aqui a 7.200 faça metade da reunião combatendo bobo aqui o número certo sim e outro grau de magnitude mas já já lula e eu acho que sim depois o postar é sua fonte de verdade está estabelecida daí a hora do seus ossos a gente vende já que foi um time de coordenação ou alguns

deles mais diferentes que possam opinar é isso montar em ali um fórum para eles que é basicamente cara 10 a 15 indicadores que vão ser coletados frequentemente vão dar a temperatura da área de vendas em qualquer momento que eles queiram saber assim né negão e aí pode entrar desde cara ciclo de vendas pode entrar proporção dos tipos de lídia que depois vai indicar qualquer assistência prevista para o time como um todo pode entrar volume de atividades que o time está realizando indeterminado de dia volume de atividades significativas qual que é a nossa eficiência de conversão

por região por país por produto por perfil de cliente e da escada a empresa vai ter que adaptar e tem um livro cara que o like é muito bom chama crescem de seus menezes mendes eu não vou lembrar o autor agora mas acho que depois dá para botar na descrição lá no certeza a gente põe no líquido podcast e basicamente cara ele é um estudo de todas as métricas de vendas que existem e ele disse como que consegue organizar elas em estruturas basicamente o que a gente já conhece em termos gerais administração aí mas é

você vai ter as métricas que ele chama lá de minas visual então são métricas e dificilmente consegue influenciar no seu dia a dia mas você tem que mirar elas para orientar suas ações né em segundo lugar que vai ter as medidas táticas né então basicamente são dois que você tem média influências que eu não consegue influenciá-lo por inteiro por exemplo círculo de renda mas só consegue pensar as atividades de vendas pois nós vamos iniciar o ciclo de venda mas eu consegui influenciar o volume detox que meu vendedor da naquele cliente em quanto tempo né então

tenta deixar as coisas mais perto uma da outra tenta fazer o discovery a solution mesmo call não prepara uma proposta outra customizada tenta fazer o cara seguir um modelo já pronto nas nossas coisas aí influenciam bastante e nesse livro basicamente o que ele defende principalmente a por nível de coordenador e vendedor toda atenção deve estar focada na atividade de venda negão porque a atividade de vênus basicamente é o governador pode chegar e o coordenador pode chegar o rádio de vendas tem gente que tem tá lidando com o vendedor né sim a ele pode influenciar e

o cara assim só com a força de vontade em entrar suas ele consegue realizar não se eu chego aí eu tenho uma meta de fazer 50 ligações um dia cara só depende de mim pegar o telefone só dá 50 ligações né mas pode está faltando eles cara mas liga por lígia que você perdeu no mês passado faz um alto bar onde dá um jeito mas se o cara tiver mesmo a vontade de realizar que só ele vai realizar legal eu acho como um sente de propriedade hálito é muito bom e ao mesmo tempo do time

de seus ovos é um grande desafio de disponibilizar isso e o time para o cara consul mina apareceu o cara tá me forçando ele está dando resultado tá então beleza você tá evoluindo nossas metas de fora quer você tá evoluindo na sua previsão de na sua meta diária no mesmo dia atividades e assim por diante ótimo cara gostei muito deu para ver muito bem assim para onde vou em uma operação de seus ovos para onde evoluir as métricas de uma operação de sem os óculos avançada e uma dúvida que sempre surge nos assuntos que a

gente conversa aqui com os nossos clientes nosso prospectos sobre tecnologia imagina que tu tem a tecnologia se consigo auxiliar teu trabalho no teu dia-a-dia que tecnologia são essas que você recomendaria também para o nosso audiência tanto para quem está começando quando que já tá um pouco mais avançado em seus ovos essa é uma pergunta é bem difícil assim né porque assim por incrível que pareça mesmo a gente já tem um tamanho um pouco maior eu não considero nossa organização de vendas como grande mas a gente já tem umas 120 pessoas aqui no time de vendas

como um total né ela é grande ele não é enorme para dizer melhor ainda se mas a gente ainda faz muita coisa no braço hoje assim então a gente usa muito ainda a gente usou como o crm até hoje o parte de trás e começou com isso né vem carregando ele junto com a gente aí a gente usa pen drive bastante para fazer 99% mesma coisa se então o chip tá aguenta aí para quem tem muita dúvida até determinado ponto mas hoje claro a gente já tá em uma necessidade que a gente está evoluindo para

sanar ela de ter uma base de dados mais robusta e a gente bem tendo que caminhar muito para tratamentos mais avançados de análise de dados né eu não tenho nenhuma conclusão de qual que é a melhor ferramenta porque a gente está nesse momento ainda né de me tirar de 17 mais mais inicial para agora uma coisa muito mais robusta mas eu acho que tem alguns aprendizados muito legais de ter carregado excursões tem como está aqui menor assim não está aqui - robôs segue pode chamar assim que fez e começa por a gente entender que processo

vem sempre essa ferramenta então eu preciso contratar um negócio mais caro o melhor do mundo e já de cara assim oi gente tem arte e a gente dá saber usar um negócio né então uma hora que eu vou fazer um investimento de que uma plataforma com seus fortes da vida chuva era qualquer dessas ferramentas de crm principalmente né mais robustas e que geralmente vem envolvidos em contratos mais longos e tal eu preciso realmente a extrair valor desse negócio né porque senão eu vou tá pagando uma quantia muito alta e às vezes vem eu pago mais

para o pressa ferramenta do que eu tenho de receita na minha área de vendas né então acho que isso foi sempre uma cobrança assim bem grande para gente fez a gente tem uma orientação a processo muito muito legal aqui dentro da rd com bacana é além disso acho que é uma coisa que você já discutirem outro pode ficar se ter ouvido também aqui mas é ficar ou o ecossistema de barras tá ficando bem robusto agora e de vendas em se ele tá ficando o absurdo assim né cara deixa eu quero uma ferramenta que ouça os

meus apps e diga se eles têm repetição de palavras que são as palavras ótimas para gerar mais conversão ah tá tem uma realmente americana que tem uma cor eu sair se faz isso então assim basicamente isso pensar se tiver dinheiro e quiser pagar você vai encontrar lá e por um lado isso também faz com que a gente tenha um custo de adoção de ferramentas por elas é instável não sei não tem uma taxa de regulamentação super grande tal fica mais fácil de você testar ferramentas diferentes para funcionar melhor seria então o organismo parece uma coisa

que que vocês trabalham e a gente aqui na igreja também é a gente tem que trabalhar não só a ferramenta mas a metodologia ea educação que vem junto com isso né e quando você tá escolhendo um fornecedor por isso você tem uma área de vendas não tão madura ainda você tem que acreditar na metodologia que ele tem por trás daquilo ali porque depois que você aprender aquela metodologia trocar a ferramenta dele e por outro acontece né sim federal é que a gente como fornecedor consiga ter uma ferramenta de cada vez mais acompanha e do cliente

mas é cara escolhe um fornecedor que ele vai te dar respaldo no teu crescimento que ele vai falar começa por esse jeito né escolhas para escrever a trilhar são esses aqui depois que já tá ficando craque virou pega dela naquele assunto você fala cara beleza eu tenho decisão de continuar ou não com esse cara mas eu tentar do zero aprender tudo e falar caro vou resolver no braço aqui talvez não seja o melhor caminho para várias empresas e pelo que a gente tem de estudo boa parte das empresas que trabalham com tecnologia eles tenham a

tendência de devolver o próprio crm de querer internalizar muita coisa né sim isso é bom por um lado mais que o outro lado não se deixe de aprender com um cara que tem o normal específico naquela partezinha do processo né perfeito e desfoco o teu time de deve também queria tá focado no seu core business e não em construir uma ferramenta na paralela e para tentar algumas ferramentas mais específicas ele eu também acho que uma coisa que a gente descobriu o valor e faz pouco tempo mas tem sido essencial nossos modelos de análise de negócio

e basicamente tudo que a gente tem feito nos últimos meses aqui para utilizar operação e é um player enriquecimento de dados mesão cara descobrir que a gente tem que perguntar coisas além de um peixe aquelas coisas que são mais relevantes pro nosso business e para uma classificação inicial mas que depois disso a gente pode contar com vários caras para completar essa informação né para gente sim então pegando os caras mais internacionais mais consolidados e sim ele tem o próprio os serviços da amazon ali com alexa que dá uma série de informações e não dá sou

ruim seminário do alex e também dá algumas iniciativas de total de visitantes de algumas tecnologias até que tem no site tenho que ler beach que ele passa até oitenta pontos de dados sobre qualquer domínio ou o e-mail e o boss q e se identificar várias coisas de maturidade então essas ferramentas a gente tem usado interno aqui da rd nacionalmente a gente tem um player bem consolidados como os próprios serasa e elite four que eles não mais dados vinculados a respeito assim né então cara número de funcionários vinculados faturamento presumido índice de risco de pagamento de

solvência da empresa e tal também e pra finalizar a gente tem alguns caras mais emergentes na quinta um agora crescendo e desenvolvendo também nessa onda de ibiá e afastar-se que chama linda se tchau cap ficar que é lá de minas é do diego gomes legal e até que se faz também que é um player aqui de floripa que eles estão trabalhando eu também provando que o maria aparecida com clearbit ali coloco up também então acho que se a gente já testou todos esses caras ele e hoje a gente vai vem do hotel oi tá dando

as melhores informações mas independente do que a gente faz a gente usa um player diferente ali e também tá aprendendo bastante mais o bom é que todos eles são acessíveis assim então o valor que você paga unitariamente para enriquecer um lídia muito baixo perto do retorno que você consegue ter em precisar de vendas às vezes em aumento de retenção em customização de jornada de compra e assim por diante maravilha cara atritos e comentou no podcast que a gente gravou sobre aquele lance da do processo vir antes da tecnologia que ela fala que você tem que

arrumar o processo e não ir atrás de tecnologias para consertá-los me marcou bastante quando tu comentou ali me fez lembrar a gente tem um case legal entre o cap rd me time estamos usando então tirando bastante proveito é uma informação que em tese tu não precisava perguntar se você consegue pelo site ou pelo domínio do e-mail tirar informação dele né então o melhor a jornada de compra do cara cara pra gente finalizar hoje eu li um artigo recentemente que dizer que a função do seu zap é mover a performance da média aqueles 20 top performers

vinte por cento vão continuar top performers um bater a meta chovendo se for de vinte por cento que não consegue bater a meta e não consegue tá no cargo errado mas a média tá ali nos medo do pessoal que tá sessenta por cento né do meio ali da dessa distribuição e a função de seus ovos e mover justamente esse sino para cima no meio do sino ali dessa cor dessa curva você pode compartilhar algo que vocês fizeram e seus ovos dentro da rb que moveu a média do time como um todo foi um ganho legal

até pra gente concretizar o ganho dessa área de ser os copos claro primeiro assim eu acredito que bastante coisa que a gente faz em seus óculos principalmente se você não tem em um barramento de dados adequados uma mensuração antes de ter os seus apps acaba sendo difícil depois você medir o resultado principalmente daqueles primeiros 100 200 dias ali que está esfregando em alice o médico as iniciais e você faz muita coisa naquele tempo ali você tem difícil de tarde qual que é o efeito do do time de seus óculos para isso tudo né mas eu

acho que aqui botando bem prático né na rd a gente revisou tô na metodologia de planejamento comercial então como a gente é uma empresa que prioritariamente trabalha colhidos em balde né sim a gente precisa ter algumas coisas que vão fazer com que isso funcione ao desdobrados funil de quer dizer com eles que é basicamente eu preciso ter um volume correto entrando com dado a qualidade eu preciso ter uma capacidade de atendimento que seja correspondente a esse volume essa qualidade eu preciso ter forma de contorno caso alguma dessas três pilares não aconteçam né o último volume

e forte qualidade ou falta de gente para atender legal eu preciso ao longo do tempo também tem uma metodologia de execução acompanhamento da execução do planejamento né que é é o que a gente criou foi basicamente cara bem preto no branco um planilhão assim que eu dizia cara quantas vezes eu tenho previsto para receber do macho em qualquer vocês esperada quais são as margens que eu quero trabalhar ou seja o que que eu vou tentar conversar com martin para pedir um pouco mais deles o que que eu vou ter um pouquinho de excesso de gente

alguns momentos para caso marketing consiga superar a meta dele eu posso atender também e possa superar meta de venda assim por diante mas ao mesmo tempo nunca posta gente demais se eu tiver gente demais aqui no time de vendas o cara vai ficar de braços cruzados e minha média de performance dos raios vai cair muito né então o que a gente conseguiu fazer foi dar esse ajuste então o que a gente tinha atrás era uma meta muito justa assim basicamente entre os vendedores porque eles recebiam em média um vendedor aí na rd deverá receber umas

20 a 25 oportunidades oi tá por mês a gente foi peço aí identificar que a gente é uma oportunidade para subir essa barra de oportunidades média para 35 40 e que dado uma constante de eficiência isso ia fazer com que a média dos raios entregar são muito mais que ele entrega e hoje é um rap da rd a 16 refinado rd entrega mais ou menos 100 porcento do que entregado em junho de 2015 né então a média do que dobrou em dois anos aí não período de bastante trabalho mas eu acho que são pequenas coisas

que querem nos seus ovos a gente não sabe eu sempre gosto de trazer muito estudou tanto positivamente coordenadores contra o meu próprio time diosque isso não é um mérito nosso de seus ovos é um mérito de a gente ter conseguindo enxergar oportunidade e ter conversado e fez tudo para que aquilo acontecesse né legal tipo mérito no final do dia é sempre dos raps lá embaixo né que estão quebrando tudo e a gente tem que dar o suporte para que isso aconteça e enxergar as oportunidades por maravilha cara ficou bem claro no tipo de exemplo aí

que você deu e como vocês aplicaram para tirar sucesso com seus ovos vini só posso te agradecer caro por esse episódio foi uma aula para mim que espero que audiência tenha gostado e cara fica à vontade para deixar uma mensagem final filho bom primeiro obrigado de novo né cara para mim foi foi bem legal o próprio esforço de reflexão assim acho que às vezes a gente liga no meio do furacão e não pára para olhar o que tá acontecendo legal e acho que isso é também relevante e cara que fosse não sei o que vocês

precisarem de uma ajuda de qualquer coisa né acho que é a gente cresce junto né quando a gente vai aprendendo e seus ovos vou amarrar e ainda muito novas dentro o é difícil assim às vezes eu quero bater papo com uma galera mais experiente na de e a gente acaba tendo que ir para indústrias bem mas rígidas do que a nossa de origem assim oi e eu acho que é sempre legal trocar essa ideia eu aprendo muito ouvindo podcast saque trocando ideia com todo mundo que a gente tem oportunidade para fechar só um agradecimento aqui

já para o meu time né cara acho que é sempre importante aqui aí tudo que eu falo aí que eu fiz aqui pode botar uma vírgula e o time do sine fez né tá cheio de aprendo muito com os meninos no dia a dia aqui e a gente complementam muito legal porque quando a gente vai criando ou acho que uma estrutura mais complexa de operação cada um precisa ser muito dono daquilo ali para as coisas rodar ainda melhor maneira possível e eu acho que como mensagem final assim procura um time de seus óculos um rede

de seus olhos ou que seja o estágio que essa empresa tá agora né cara que ele não pense só em mostrar o serviço dele sim ele pense como que a minha área de vendas vai contribuir mais para o meu organização como um todos se você já aumentou a eficiência de couro vendedor seja resolvendo os conflitos que tem com marte e assim por diante então é o cara que vai vestir a camisa ali e ajudar a executar o plano mirabolante aí maravilha cara agradeço deu conselho muito bom e é isso aí pessoal até o próximo episódio

valeu