O que saber e como tornar-se um Sales Ops, para gerar resultado em Vendas e Growth!

em qual a galera muito boa tarde mais uma quinta-feira 17 horas estamos aqui ao vivo ou não Ou não porque essa larga está sendo gravada por que exatamente neste momento as dezessete horas dessa quinta eu tava aí em Porto Alegre na fila do show de mensagem para isso é muito perna Espera aí então a ideia grande paz e conteúdo para que vocês não fiquem sem essa continuidade e a gente está fazendo uma intensidade que não é muito boa muito bacana com relação a Live ela virou padrão não falha e já vai estar agora já perdi

as contas Meu sonho era perdeu as contas de quantas Live eu estaria mais a gente deve estar na 13ª Se não me engano Cleide e a gente está aqui numa situação muito bacana que é o que uma pessoa tem pela segunda vez aqui no nosso canal então a Adri e já passarei para a palavra para ela para se reapresentar para casa que eles quis TJ que não tem um visto ainda a Live anterior assista o tema também é seus ovos só que hoje a gente vai aprofundar e se você tá iniciando Essa eu tenho interesse

em começar nessa área legal assistia outra Live também corre lá e assiste Padre vou passar para ti a palavra agora vai sentir foi apresentar me conta um pouquinho aí como que tu entrou nessa área de seus ovos e para a gente continuar já entrar no nosso tema porque hoje tem a relação entre seus ovos pedras igual mas bora lá contigo e vamos fazer esse bate-papo aí conversando com a tua é a apresentação seja muito obrigada pelo convite Marcos muito legal participar dessa Live Super Show de bola bom Oi Adriana Quem não assistiu o alerta anterior

assista é más línguas dizem que eu pareço o João Frango para quem falar a referência é aquele frango maconheiro porque eu tava muito nervosa não é E aí eu falei muito levaram Mas vamos lá eu trabalho na web Cayenne e as nosso foco principal É apoiar times de vendas e sem os óculos é uma estratégia que a gente viu que dá muito resultado e faz todo sentido então a gente acabou se aprofundando muito Estudando muito sobre isso porque a gente entende que operações e vendas está diretamente relacionado com o sucesso das mesmas e bora lá

Marques show de bola N A ideia é que não tem problema quem vem para cá vem aqui geralmente não são pessoas que estão acostumados as estrelas estão sempre em aí nos holofotes das lives por aí embora a gente entrar no mundo de ir lá e o para tudo que é lado a ideia que pessoas reais gente com a gente e nós aqui como você aí no outro lado só os pés estamos não no front de batalha atuando e temos essa iniciativa de contribuir entregar conteúdo Bora lá porque a ideia aqui é mostrar para vocês o

que saber como tornar-se um sair os ovos para gerar resultado e vendas e growth palavrinha grosso e você já vão sentir que ela começa agora mas ela vai perdurar ao longo de todo esse conteúdo porque vocês vão já logo entender e vai começar com a Dri ficando para nós o que na visão dela a tua visão então agride é sem os óculos preciso fazer ali certa forma um nivelamento e todo mundo está na mesma página se eu começar a falar que eu vou esperemos que já vou nem comentar nada passar logo para ti porque eu

quero ouvir uma versão dos parques legal é seus a tradução literal é operações de vendas né e operações e vendas é aquele departamento que geralmente está dentro do departamento de vendas ou é uma pessoa ou às vezes é um comportamento né que é é uma empresa que é voltada para dados para performance e ela tava uma piando os processos vendo as metodologias e tentando alcançar um entendimento de como que isso acontece e como pode dar um dá mais certo e na empresa Eu por exemplo uma empresa que tem CR ele certo maioria dos times de

vendas hoje tem que cm essa empresa ela tem que analisar os dados dentro do CRM não basta o vendedor colocar os dados lá dentro e não vão saber o que está acontecendo depois tem que ficar de olho tem que mapear esses em outras ferramentas É como powerbia e gong é várias ferramentas voltadas para esse processo e a gente vai falar um pouquinho sobre isso daqui a pouco é legal muito vida e aí a gente vai logo direto ao ao tema que interessa que é entender essa relação entre seus ovos vende-se Golf vendas fica Muito estreito

o nome próprio Jardins é seus ossos tens de vendas Mas como que ela entendendo que ser usados por si só se conecta com o departamento de vendas os times de vendas e com growth tá um como muito bem a atriz explicou o que é seus ovos dando meu a minha contribuição sempre pensando que é uma área que vai servir em prol de um crescimento Então por que que ela se dedica tanto para entender os processos e a mapear os processos aconselha os seus processos para potencializar a área comercial e aí que entra o grupo de

alguma forma Aonde isso acontece natural por um alô Piedade que a empresa quer crescer mas ainda e é te trazer uma pegada agressiva de crescimento Como que você entendendo de Teresópolis vai absorver esse conteúdo com um olhar diferenciado do que a grande maioria O que é mais típico das pessoas que irão entrar nessa área será para uma necessidade mais latente então um dia a dia do decorrer da Lara comercial e aqui a gente vai estimular entender de ser ó por isso olhar um pouco mais anterior para pegar uma visão mais Inicial mas aqui já entrasse

com os dois pé na porta pensando em crescimento agressividade total growth é isso é pensar em estratégias de crescimento e conta empresa cresce por meio de venda e a ideia aqui é isso trazer uma mentalidade de growth Autoclave sem os óculos né gente vai falar agora de certa forma um pouco mais Tecnicamente voltado para seus olhos mas a gente fez plantar essa semente né é relacionado a essa agressividade de crescimento Então pensa nisso entraram de cabeça no de 6 horas com esse objetivo porque senão a ideia fica um pouco perde a graça um pouco da

parada porque entrar em seus ovos se não for para pensar em crescimento aí é só por uma necessidade mais básica ali de manter as operações acontecendo de forma mais natural e você sabe Marcos que saiu os ovos é uma parte né do do conceito de heavy New Ops que seria onde marketing vendas e CS trabalham em prol da do crescimento e da receita da empresa da geração de receita não ficando mais responsabilidade apenas do departamento comercial e aí pensando nisso a gente pode ver o processo comercial é dentro dentro desse desse dessa visão sem o

E é porque eu considero às vezes muito mais do que um cargo uma função é é um pensamento né o Minecraft que dizer não pode falar mente site mais Live sobre mais 7 defendendo o termo para a gente potencializar porque banalizou etapa já tá tudo caindo eu vou fazer a coisa voltar porque a gente não pode Ignorar as coisas voltaram para o Sério E aí mas ele e aí o que que acontece né eu vou dar um exemplo como que acontece assim nas empresas com quem a gente conversa assim então você tem ali o funil

de marketing né e toda a estruturação do Funil de marketing ela passa por essa visão de sem os óculos é qual que é a melhor abordagem é eu vejo que para ter sucesso isso é um pensamento que você vê muito É principalmente nos conteúdos do Ratos pode que não tem como você criar um conta é bom para o teu funil de marketing sem você considerar o objetivo dele no final que é o que é vender então ou profissional seus ovos ele vai estar de olho em todo o plano então ele vai olhar o a deusa

funil de marketing o funil de vendas acompanhar tudo pai tá online até o CS né até o pós-vendas então isso essa é uma característica muito importante que essa visão é holística Essa visão do todo para que você possa entender como cada parte se conecta e ter um resultado melhor no final até porque muito do trabalho de seus ossos está relacionado com o quê com processo O que é Completar com alguma coisa Marco claro com certeza estou a visão ela é muito acertada e a ideia e dando essa continuidade é entender justamente que esse processo comercial

ele vende ou uma origem dele diz e oportunidades de pessoas interessadas por meio do Funil de marketing então o profissional a área de seu Robson que for pessoas envolvidas com esse tema precisam entender isso desde o começo a mais simples vai ser os ossos não tá fechado em uma caixa e só olha para daquele mundo ali de chegar aqui nesse obviamente se ela quiser olhar só para o comercial e não olhar para mais nada para dormir lado ela tem que teria assim muito trabalho mas não vai te levar o resultado que pode me fait levar

caso você tem uma visão um pouco mais antes Nem começa a ter esse olhar vestido e inclusive ajudando do marketing a ele a melhor sua campanha de certa maneira certa forma cobrar até mesmo do marketing apoiar para poder cobrar esse agora para o crescimento do comercial com relação a oportunidade de conhecer os ovos vai ter essa respiração sem os óculos vai ter esse esse papel e dizer o número ideal que o marketing deve buscar a oportunidade isso vai impactar um dimensionamento de verba a rapaz baixinho embasar E aí a gente não tá falando aqui de

brigar com marketing por qualidade no sentido de confronto é um apoio sempre falo isso desse tanto no ComprasNet que eu tenho que falar da prova metodologia da internet results que é justamente olhar essa jornada Começando por Marketing e vendas essa igual então e aí isso acontecendo aí sim o profissional disse e já conseguiu de vendas pelos mesmos processos crise por meio do mapeamento dos quais os dados que vão ser pescados e principalmente por meio da própria ferramenta E aí a gente começa a falar agora e depois que eu quero entender de TV Adri como que

que exemplos que tu pode dar para nós principais sociais da área Como agir com relação a esse tema tá contigo Quem é essa questão dos capitais ainda é uma questão muito de cultura da empresa né a gente vê isso em vários grupos o pessoal debatendo esse assunto eu busquei um pouquinho de informação sobre também e é muito legal porque sim é empresas que utilizam kipiais do próprio setor de vendas então entendendo que é um reflexo do trabalho dos seus olhos é a venda em si é o resultado a equipe de vendas nessa equipe comercial vai

ter um bom resultado muito se deve ao trabalho dos seus ossos que map os processos que fez as modificações necessárias e tal então É a fechamento de vendas e etc podem pesar também como clipe aí para o profissional de sem os óculos Assim como as métricas relacionadas ao financeiro Então apresentou contrato assinados é LTV aqui tudo isso é flat desculpa tudo isso reflete lá no no resultado do profissional de vendas é né no trabalho dos resorts então eu vejo que essas métricas muitas vezes foge do cotidiano dificilmente equipes de vendas olham para as métricas do

financeiro mas é eu vejo muita relevância nisso você já já leu alguma coisa sobre o Skype é Marcos não é não só lhe não só aprofundei mas que eu quero trazer aqui exatamente hoje no dia dessa da gravação dessa laire é um dos bem muito latente em uma empresa foi essa um dos hospitais voltados a essa sequência foi o cliente se toda a área jurídica de financeiros aonde o comercial é esse tempo houve você gravando um conteúdo sobre os indicadores e variáveis e remuneração de da área de fenda de vinculado a ausência das principais e

nesse momento a gente está totalmente estruturado nesse nesse projeto para pagar a remuneração variável do comercial somente após a efetivação completa da negociação a parte que em geral é feito isoladamente no comercial como um fim de um cliente já conta como antes antes da meta e na verdade isso gera uma sequência que nem sempre se concretiza tem a assinatura do contrato nesse funil em contato né o jurídico de como ter que ser queira chamar ele tem perdas é o barzinho lá que eu fui eu ele continua tendo seus flores e vai perdendo alianças só a

parte e na parte de pagamento também a gente verdade então vamos verificar se no contrato não me servem ele vai ser top pode seguintes isso e contratual no mesmo então comercial quando ele participa do processo como um todo todo mês o quem a empresa tem mais efetividade às ações justas e isso é muito muito positivo nesse sentido isso tem que ser considerado também o tempo né o comercial vende hoje propor um trabalho que os seios Lopes fez lá atrás às vezes como meses de diferença porque tudo isso é maratona gente você não vai implementar um

seus ovos hoje ter um resultado da manhã às vezes você vai levar meses para esse resultado aparecer E além disso tem que ser considerado que a gente teve um caso assim o cliente levou um beijo especial comprar e depois para pagar o contrato foi mais dois meses porque por causa daquele daquela janela de faturamento então a pessoa tem o processo burocrático dela né Principalmente quando a gente está falando assim de empresas maiores o processo burocrático às vezes é logo depois do fechamento da venda em e Tem empresas que estão colocando esse processo de contrato e

de pagamento antes do fechamento da venda bom então você meio que já alinhou tudo e daí que é considerado foi chamado da venda Então assim tá todo mundo tentando resolver esse problema do funil do dos contratos e do Funil du do financeiro e então uma análise recapitulando e falando de reais como tentando trazer aqui um pack a gente eu acho que uma forma mais clara de falar seria olhar para todo funil todas as funções marketing vendas jurídico financeiro identificar os principais indicadores relacionados a punição geração dele diz a qualidade é o volume dos needs validados

por vendas e vendas diz é puxa incidents in a sentido de identidade falsa ou não e depois fechamentos valor financeiro a volume constante geografia o que paga e aí a gente entrando em ps poderia avançar muito mais também não se não sentir dor dentro da começar o tempo e pés indicadores sobre produtividade é que seria o presente processados e fino inúmeros indicadores sobre o importante é É de fato Estar atento aos principais vestígios dispôs as quais são os pais os e funil que todo mundo deveria olhar todo dia todo mundo desenvolvido com a área e

aí saiu o só superior essa obrigação de olhar ele diariamente se alguém trabalha pelo nariz e seis ovos ou pretende trabalhar com você e os ovos ou já trabalha como assistente comercial e não se a gente turma ainda sem os óculos mais tem essa função de olhar para os dados ajudar o time de vendas Mesmo que às vezes não há oposição assim de assistente mesmo puxar alguém que apoia que é resposta Às vezes uma sub utilização até do prof Oi Marcinho poder dessa função porque é uma função de dependendo da atitude do profissional que vai

falar um pouco sobre as características daqui a pouco ela pode tomar uma dimensão e Thomas a dimensão dependendo só da pessoa e ter muito mais importante do que o próprio time comercial não importante de ser melhor ou pior mas importante ter um peso dentro da empresa de quando o pé de uma reunião com o diretor da empresa esse pênis dessa pessoa dessa área esse diretor ele não vai negar porque ele sabe que é o assunto é importante são números Fatos e dados que vão embasar Ele toma decisão que pode mudar o jogo pode ir trazer

fato uma grande virada é às vezes uma perda é puxar precisamos tanka algo isso pode evitar um gasto maior que o dia paga o tempo perdido com vendedores atuam em um município que não traz nada o mercado que nós transar o infinito filhos é bem é o escape as eles são importantes para você ver se o barco está indo na direção que você quer né perfeito show de bola e aí a gente é do tema ferramentas porque para trabalhar com área comercial principalmente no que a gente tá falando aqui que é Teresópolis voltar e sempre

a gente vai tá falando vontadade não tem como fugir a gente tá falando de gerar informação e aí para isso a gente tem uma parar de ferramentas à nossa disposição algumas até mesmo obrigatórias Como o próprio CRM mas a gente tem algumas que a gente quer tratar aqui eu vou falar de você para nós como a gente aí falando do Funil de marketing quer o início depois do de vendas eu quero começar falando tudo de uma ferramenta que é automação de marketing imaginando que para tudo acontecer a gente precisa ter um mim um ferramental para

proporcionar a uma entrada no fluxo de entrada dele disse na sua empresa de forma organizada onde a gente consiga concentrar os líderes para que a gente não tenha alguma parte entra pelo Direct do Instagram outra parte manda um contato no site outra parte do WhatsApp daquele lê o número no site Então como que é mau automação de marketing ela primeiro recebe esses dados e depois Tiago um leque enorme de a produzir de construção de fluxos de régua de comunicação e a gente gente entra em um balde com nutrição dele diz não somente má nutrição puramente

por nutrista three e esperar que ele compra o ciclo mas às vezes renutrir um cliente que está em uma etapa ele não atualizar ou até mesmo ele parou e mais rápido foi perdido como que a gente a pele com uma 50 é automatizado de e-mail sempre falo que um comercial com o bom é aquele comercial que tá de folga pode ser um horário não é o horário de estar em casa mesmo lugar no noturno sábado no domingo tranquilo no seu churrasco tranquilo na sua diversão para sua família mas ele está trabalhando virtualmente seus emails estão

sendo enviados para que este lhe ter a gente os seus líderes estão entrando no RN estão se movimentando com alguma automação de de um e-mail de boas vindas uma programação de uma atividade E aí eu já entro no no CRM que é é um é uma das que eu falei que jogou hell's é obrigatório hoje no no no corporativo da comercial CRM Mas como ele comentou não somente jogar as informações lá e sim tratar ela e aí eu quero que e comente um pouquinho saber sobre essas essas ferramentas como que ela diferencia isso também porque

ela tá bom lugar ensinando isso a gente vê situações positivas as empresas usufluir mesmo de uma fadinha das Ferramentas e estamos ansiosas para usar mais e outras às vezes que não usam tanto usam ali cinco porcento do que uma ferramenta proporcionar e já estão procurando outras tentei explorar que ela então a editora que tem a falar sobre as marcas essa situação é muito comum é às vezes a pessoa nem sabe tudo que o próprio CRM pode oferecer e já tá procurando outras soluções como um Pablo um Power bike e aí a gente enfrenta no dia-a-dia

situação de muita gente que todo CRM tem uma opção de exportar para Excel né E quem que não passou pela época de que se a lista de alguma coisa relacionada à dados era Excel é o mesmo passei por isso quando eu trabalhava com inteligência no mercado fazer vários 10 mortes no no Excel e tal e o céu ainda é uma ferramenta um muito é muito importante no dia a dia mas ela não te traz os insights né ela de trás é o caminho e aí muita gente acaba transferindo do Excel para o da Globo Power

piai e fica às vezes nos dados não se conversam isso é muito comum de acontecer o dado do CRM não é aquele dado por exemplo acontecer uma situação recentemente que um CRM ele ignorava o lide Se o vendedor não preenchia um dado no durante o parto online lá o final de Melo ele passava ignorar e ninguém percebia que eu e o líder te assumido e às vezes o cara já tava Fechando contrato ele tinha sumido não tava lá no se der ninguém achava E aí até a gente conseguiu descobrir por quê que os dados que

a gente trabalhava eram diferentes dos dados que estavam no CRM foi uma dor de cabeça mas logo nos dados que a gente trabalhava momento Jabá e é uma ferramenta que a gente desenvolveu que trabalha em cima do CRM é como uma camada tecnológica de inteligência artificial é o CRM scor ele vai entrar no CRM vai trazer os dados mas já trazendo os insights ele não vai fazer como quando você exporta e transfere para algum lugar ele já traz as ideias em sais forecast de vendas toda toda essa parte de análise traz também a questão de

um score do funcionário traz o score de preenchimento do CRM porque assim o CRM ele entrou no dia a dia das pessoas mas é muito comum você bebê principalmente quem tá iniciando ou tem equipes de vendas assim como pessoas um pouco mais velhas não falando mal de mim mesmo mas algumas pessoas têm E aí você consegue é ai eu tenho medo de colocar meus dados lá eu não sei onde que vai parar vai que alguém rouba meu usados né a gente não é muito isso E aí o que que acontece teve um 2018 uma pesquisa

da forrester e eles falaram que 94% dos gestores comerciais não acreditam nos dados do CRM e isso é muito importante então quando a gente criou esse produto é muito doido quando a gente criou esse produto a gente tinha lido o alguns estudos da garota que falamos sobre isso também e a gente passou Puxa vida como é que a gente pode trazer essa credibilidade Então você é reino escola não rmstore à toa a gente se baseou naquele score crédito do daquela empresa de crédito para onde o seu nome vai eu acho que eu não posso falar

o nome né é onde seu nome vai quando você fica devendo e tal então aquele score crédito a gente Brasil nele para que você tenha uma ideia de ar meu CRM está sendo preenchido corretamente é o meu funil tá caminhando no tempo que eu imagino que ele deve caminhar outros fones de vendas eu tenho tem muitas empresas que criam milhões de funil de vendas eu não li o seu dia essa semana mas eu li um dado assim que na verdade você devia ter uns ótimo Até nós no blog do hotspot enfim e este cultura da

Padre meu boneca é uma cultura voltada dados ela tá ruim em alta ontem mesmo saiu um estudo da gartner falando sobre isso que em dois mil Você lembra o ano que eu te falei Marcos eu fechei aqui a pesquisa não vamos cortar o bolo ainda não quiser eu não lembro agora Pena em 2068 Se não me engano não 2036 68 por cento das empresas terão deixado de usar intuição para usar o dados para fazer para tomada de decisões na área de venda então assim gente é muito importante essa questão dos dados para o conselho os

outros porque os dados vão embasar todo o processo é falei demais essa parte desculpa me importo não é é muito necessário a gente vai aprofundar e isso porque é aquilo que a gente vai se falando reforçando então usar o CRM só para ter um controle por controlar para o uso da palavra antiga controle é ruim nisso leva nada beleza melhor do que não ter para não talvez ali o vendedor se perder e tudo mais mas o importante o divertido da história é o Salvo é m para extrair informações informações que a gente consiga tomar decisões

e quando a gente vai chegar menos assim usando inteligência artificial para criar seus sonhos já que eu te dar sugestões de fazer isso é incrível o quanto mais empresas usar isso mais preços como a cair vai poder desenvolver o avanço disso tudo a melhoria que isso não para não para só só evolui E aí falando um pouco de todas essas questões e quer complementar o look pode ficar é 2026 o ano e 65 por cento das organizações pitbi serão mudaram para dar baseado em intuição para o baseado em dados para fazer decisão logo aí logo

aí é que os patronos bom então falando de tudo isso que a gente trouxe até aqui e trazendo essa conexão sempre entre o que a gente vem abordando é importante a gente falar das características de um profissional de seus ossos ele está falando de algo muito técnico mas que precisa de ação humana o termo na tomada de decisões e na interpretação desses dados como nem todo mundo tem a oportunidade de usar uma inteligência artificial E mesmo quando se usa tem que ter alguém para interagir ida ou a função Urbana Granja Cabuçu já não também estender

muito nisso que já é já é sabido superando as esse momento na entre as máquinas não vão nos preocupar as máquinas não vão substituir você pode ser direcionado para uma coisa melhor e uma máquina substituiu a versão ensinar alguma coisa não deveria estar fazendo aquilo e ele tem muita coisa muito melhores a serem feitas é bom características na eu sempre comento em diversas áreas eles vão acabar sendo comuns mas é muito importante um profissional de seus olhos ter a curiosidade ele precisa uma pessoa investigativa de certa forma inconformada com as os dados as conclusões que

ele mesmo vai ter pré-venda gente então se alto questionar e expressaram o assunto eu digo assim é necessário que é o que é não tirar uma confusão só de de um conjunto de dados mas usar com outros muito do esse esse dado necessidade tá ok Esse número é bom isso é bom ou ruim Beleza o número por si só não diz nada mas é bom ruim e e sendo bom o hino que precisa ser as fez você é bom manter o crescer é ruim como recuperar muito essa essa postura de curiosidade então a parte técnica

Obviamente as pernas e pode comentar que você seja fundamental esse Fiesta bem técnico né É sim é essa questão mais de da pessoa conseguiu olhar o todo consegui perceber as vezes os detalhes é isso daí é muito treino né é a pessoa vai olhando vai vai criando esse Celso crítico através da prática É algumas pessoas tem um olhar muito grande assim de produto também você é muito legal você conhece o teu produto a ponto de entender como que eu o teu processo interfere na venda dele isso é uma coisa muito interessante é você ter a

capacidade de fazer mudanças rápidas para ser mais assertivo estudar muito obviamente porque muita coisa surgindo todos os dias a gente brinca que a cada evento a gente descobre mais saiu sexo a gente descobre mais gente trabalhando com dados mas gente criando coisas para facilitar o dia-a-dia das vendas então assim é muito relacionamento também muita troca a gente vê nos grupos assim que a gente participar né mas pessoal faz bent o tempo todo tipo Ai eu tô fazendo dessa forma essa é a melhor forma que eu podia fazer Será que alguém tem uma ideia melhor então

diga assim bem naquela questão assim de e-mail que que a pessoa deve ter além de curiosidade e humildade para conseguir procurar sempre coisas novas e diferentes e entender que a gente nunca sabe tudo né isso acho que qualquer profissional Mas eu vejo que o profissional de sem os óculos ele tem que ter isso muito apurado sabe Ah eu posso confiar nesse dado esses as pessoas que tenham capacidade analítica muito boa também é importante né E sempre ter equipes multidisciplinares RN sempre imaginando e um profissional e queira obter uma função e vá e gerar valor é

uma função bem importante mas uma função que pode te levar um crescimento bem bacana de carreira que conforme a sua postura seu conhecimento à vontade de aprender como eu disse é uma função tiver tendo muita relevância na empresa e está diretamente ligada ao resultado sofrimento então ficou muito fácil de desenvolver variável na área de seus ovos também de seus ovos ter quem controla que a gente identifica o quanto é pertinente investir e remuneração variável tanto pelo time comercial quantos por sua própria é remuneração e quando for o caso já temos 39 se e ele a

e aproveita para reforçar isso que objetivo é sem os ovos se tornar uma área de que horas seja estruturada por pessoas no plural que seja somente baseado em uma única pessoa que sim ela essa pessoa começa essa função de uma empresa e a gente tá falando isso porque alimentos um dia as empresas estão iniciando usar esse esse conceito e criar no setor é muito de novo da atitude das pessoas não esperar que a empresa tem essa visão essa iniciativa os donos os investidores todos nem sempre estão ligado em tudo o que está acontecendo no momento

e e o peso disso quando alguém está dentro da empresa tem essa atitude de você olha isso é importante você precisa tirar o setor eu quero que faça a redução da para mim que desafiou o meu Nossa o que é líder qualquer empreendedor e canta correntes Oi e a pessoa estava trilhando uma jornada incrível nesse sentido na região desenvolvimento pessoal pode ser absurdo nessa interna se sentir pensando nessa questão da capacitação Marcos esses dias falou até um assunto sobre isso os seus ovos ele é responsável ou não pela capacitação da equipe de vendas uma pegada

assim meio sei usineiro lamento e tal então assim ele é o cara que tá olhando tudo que tá olhando a performance de cada vendedor que tá olhando a performance da equipe que está olhando o antes marketinho depois você é se é comprar atos financeiro tudo né E aí e às vezes é a pessoa que pode dizer olha fulano a ser treinado nesta área podia ter um desenvolvimento para tal aptidão mas acho que você tem slide para isso não tem não Bora lá Bora lá então que a gente vem segue mas é mas a gente falar

apenas as questões técnicas quanto de de comportamento né as técnicas é bem simples falas ou elas podem ser trabalhada comportamento é uma algo que depende mais só da pessoa então as técnicas alguém de fora com a diferente convidar a te ensinar claro que a decisão da pessoa encontrou não faz sentido para ela mas essa junção desses dois modos de usar é bem importante a gente oi tô lendo slides Afe o gente tamo também no mundo do skate aqui tá mandando no alinhado e é seguindo o fluxo da apresentação certo a gente tem falado então todo

esse tinha parado de oportunidade esclarecendo Então os pontos importantes e aí a gente falou de ti as e tudo mais vem falando de dados mas é importante reforçar aqui da Vinci meu olhar para dar os caras a visão de que todo e qualquer empresa sempre gera muito dado é difícil mas brasileira pouco dado Porque mesmo que ela tem volume baixo de oportunidades ter planos RN as possibilidades de análises são muito grandes da por isso que a gente fala que são bastante dados mas quando a gente fala de uma empresa que gera um volume grande de

vendas que impactam grande volume de pessoas que somente ela for pedir assim principalmente já falamos de tecnologia que é muito do que a gente vivencia isso acaba abranger um grande número de pessoas e aí a gente entra em comportamento de compra comportamento de e isso vai ser mais uma espinha idade de dados que é importante ter essa visão da construção análise e conclusões sobre esses dados e isso envolve de verdade uma inteligência em cima disso porque é muito fácil Se perder muito fácil daqui a pouco tá olhando para um monte de coisa e não tá

conseguindo amarrar e ser uma lógica de raciocínio simples para se levar a objetivo às vezes muito também simples que é o crescimento de faturamento é o importante é entender a saúde da empresa o tempo da empresa tranquila tá indo se tá indo bem ou não a pena investigar E aí sim escolher os dados olhar dados voltando um pouco sobre a ferramenta que a gente comentou ali eu comentei que também falou que tinha situações pessoas que usam ferramentas e às vezes se apaixono mais pela ferramenta esse é do que o ritmo de verdade ele tem um

trabalho sabe empresas pessoas discutindo muito sobre Não essa ferramenta melhor que é essa defendendo com unhas e dentes cada ferramenta e eu penso que nem as próprias ferramentas querem isso essa discussão é aquela certa sempre uso de ferramentas tem espaço para todo mundo e que as pessoas têm de ser lembrado de verde etapa por etapa cada vez mais usufruindo da ferramenta de uma ordem crescente e não se empolgava puxa eu vou olhar esse relatório porque esse relatório o assentamento do monstro que ela tem bacana vou criar uma apresentação Como tratar a sentido é muito Incrível

essa função que a ferramenta tem mas ela faz sentido para esse momento já tem aqui pra tamanho de tamanho suficiente de parar chega ponto de nível de análises Então procure básico Quando você olhar algo que encanta uma ferramenta que era traz uma análise perdido mas o gold é tá prêmio eu tô olhando o antes disso eu já cheguei no momento para olhar esse tipo de relatório eu olho o básico do dia-a-dia não nos desligues as penas acompanha o tempo inteiro para fomentar o crescimento da empresa Então é bom ter senso crítico alto e crítico de

jornada mesmo da sua própria jornada da empresa que você tar às vezes pessoas que entram com uma carga de uma trajetória uma carga mais uma trajetória e quer depositar aquela trajetória na empresa que às vezes ainda não tá nem daquele nível do colaborador colaborar a gente tem que entrar com consciência de que ele entrou para fazer um negócio do zero às vezes virar uma grande empresa né então ter essa visão como tu veado de todo esse esse amarrado assim que a gente trouxe até aqui chegando nesse momento de olhar tá dessa forma de construir e

analisar e ter suas conclusões era só e lembrando um ano passado é eu vou assistir aqui Leandro in Force dos seus fones e eles falavam que dados é o novo petróleo cara só que como o petróleo se você não trabalha os dados ele é só petróleo bom né então se você é é não não queria um processo para modificar esse petróleo para transformar ele gasolina e Petróleo em cima muito pouco di você tem que trabalhar eles tem que mudar eles tem que fazer algo com ele para que ele se transforme em algo realmente útil seja

plástico seja combustível seja o que for na Então os dados eles têm muitas essa pegada assim eles são preciosos Como o petróleo tanto que quando a gente participa é de processos de contratação de empresas muito grandes especialmente multinacionais tem toda aquela questão de sigilo de MLG PB de iso 27001 é porque os dados realmente é importante para a empresa ali tá todo o histórico comercial da empresa tudo que ela fez o que deu certo que não deu certo tem muita coisa importante ali dentro além dos próprios dados né das pessoas e das empresas então assim

mas se você não faz nada com isso se você só joga lá no CRM se você só coloca no Excel para fazer um gráfico bonito mas você não entende o que está acontecendo ali né Não Faz Mal análise você não chega à conclusão nenhuma você não tá utilizando esse dado bom então e qual é a função dele eu não é utilizado quando a tomar uma decisão né olha um dado tomar uma decisão a ele o que é virar informação né o dado é é uma coisa estática você tem que processar ele para que ele se

torna uma informação e a partir do momento que ele se torna uma informação você consegue fazer alguma coisa com ele tomar uma decisão é criar uma base de conhecimento e etc então bom nem posso dizer nem posso ver que não é importante para a gente né na Cayenne os dados são são a nossa alma e os sem os óculos e isso que que a gente vê muito você usa óculos e esse profissional que vai olhar para os dados que vai procurar nos dados E você por que está acontecendo e o que aconteceu e para o

que vai acontecer então se você pensa que eu for teste de vendas ele é feito né previsão de vendas ela é feita com base nos histórico nos dados históricos da empresa é mais ou menos por aí é perfeito e os seus ovos também profissional e vai seu detentor do Facebook vendas quando eu sempre falo por os seus ovos ele é não tem uma função muito importante de concentrar organizar construir ou seja descrever processos começar ou seja definir Quais etapas faz um ser compostas um um processo de pré-vendas definir Quais as etapas para configurar um processo

um funil um pipeline de vendas isso tudo precisa está formalizado para fazer próprio treinamento como a gente vem comentando e o play bom filha uh ao porque é um é um dia da área comercial onde vai estar tudo formalizado ali para que possa ser consultado possa ser seguido possa ser cobrado na empresa que um time siga as regras possa ser também é um material Vivo que esteja sempre bom então profissional de Teresópolis ele tem que abraçar essa missão de ter o playbook de vendas obviamente cada um vai ter a sua estrutura mas imagine que eu

ganhei vou pedir a Deus bem estruturado e vai ser composto pela explicação da empresa pela sua missão com o seu objetivo as metas como que é a estrutura comercial Como que essa estrutura comercial atua em faz o que como que está o processo de um líder corre lá dentro da jornada a parte de scripts a parte de automações A partir decadência o que precisa fazer primeiro sem mandar uma Cadência você sequência lógica de combinada de ações para obter mais atenção de um líder mesmo bonitinho balde que tem uns interesse nem sempre ele vai te retornar

a nossa tentativa de fazer contato também book de vendas algo bastante importante e senhor hobbs tem que abraçar essa essa causa os amigos e começa aí avançar para cada vez mais concluir espero que esse que esse conteúdo seja a agregador esforços sobre assista com as etapas aqui cada uma das Telas a ideia de ter apresentação aqui para que os interna exatamente sobre o que a gente está falando mas falar agora sobre conhecimento de como treinar o time de uma maneira bem clara tem trazendo um pouco do assuntos de que a gente acaba ajudando Então vamos

todo esse processo de da Live que sim seus deve absorver essa sensação de capacitar Porque se ela entende os dados dela entendido os processos ela constrói é não Nada mais justo do que ela assume a função então Claro que tem empresas que já começa a ensaiar para ter as suas áreas de treinos da né limite específicas tá em treinar times comerciais com uma estrutura voltada para mim O Que São Direitos e depois porque seios a negros é isso é É treinar mãe ter uma linha de raciocínio aulas vamos misturar vamos capacitar e agora ver o

resultado que isso deu você bem importante ser metódico mas seus ovos como se vê a Alice a questão da dessa função de capacitar de rede compartilhar conhecimento com os times e interesse peso em dia terá responsabilidade que é bem grande de capacitar os usa vejo que eu sem os óculos ele vai em dois momentos né é um primeiro momento quando ainda a equipe não é tão grande e não existe um profissional de senha nem blemia ele vai ser essa pessoa que vai olhar aonde que estão a as lacunas a serem preenchidas né então toda a

parte de Treinamento Considerando o indivíduo né o vendedor em sim e qual será a equipe e etc eu num segundo momento que nem você falou quando ele já tem o seio Zeneide elemento na equipe ou profissional defesa neblina ele a pessoa que vai ajudar esse seus a Neila mandar uma piada aonde que estão essas lacunas e ajudar ele a pensar estruturar como que isso vai ser feito né então treinar o time com certeza é uma prerrogativa dos seus ossos É sim e aí a gente para fazer um geralzão assim das principais funções da área é

que que um novo profissional deve canalizar suas forças para aprender vai estar te indiretamente indicada a buscar o seu próprio conhecimento da área de seus ovos para entender Trama que a gente traz aqui para vocês a partir de um guia mostrando todo uma estrutura de como estaria dividido uma área de seus ossos conforme o in in growth imaginado que tudo deve ser pensado para o alto crescimento para ideias um alto impacto emagrecer cidades maiores e buscar esse entendimento de que idade os processos do tratamento desses dados a capacitação dos times são as principais funções que

vocês devem entender E aí buscar se capacitar para isso veja quais você já tem esse conhecimento e se veste um segundo mas esse essa já uma multidão mais natural se você já tem uma experiência com algo ligado e sistemas potencialize isso que isso vai dar muito certo e aquilo que você nunca vivenciou ainda buscar porque conhecimento a gente sabe que tem por todo canto que você que fala o que mais difícil é a não ter o discernimento de que usar isso de uma forma organizada De também não absorver não sair construindo o conteúdo aleatório de

tudo vejo pessoas e Pan clareando de volume de certificado original de conclusão de certificações gratuitas ou pagas mas a mesma que a gente vai também pessoas vezes botando números leitura de livro Eu tenho meus livros aqui que eu carrego Horizonte eu tô com eles como eu tô sendo circulando vários lugares eu acabo levando às vezes eu penso puxar fazer você não compra um livro mas eu sempre penso mas eu os jogos sofriam máximo desses que eu tenho aqui comigo eu e aí eu chegou conclusão não eu não tenho tempo para ler um outro livro ainda

obviamente que acontece a sempre agregando nível outro aqui é um tempo bem menor totalmente ao contrário do que o ver galera aí com pilhas de livros esse ano estou muito feliz de mais 40 livros eu penso cara legal bacana Com certeza algo positivo tem mas não não não cai nessa de volume e na qualidade e focado naquilo que você precisa de verdade para te levar com o resultado tem alguma coisa aqui sentada e com relação às principais funções eu falei de Oscar dados dos processos sabendo tratar necessidades e a parte capacitação eu acho que você

foi bem assertiva nessa Parque realmente não meu corre mais nada para completar é é estar bem então recapitulando acho que deu o quatro pilares de experimentar processe os dados saber tratar os dados e capacitação poderíamos tratar assim como o quarto Pilares o até escrever isso para depois formalizar isso algum conteúdo porque acho bacana as pessoas é a nota e aí quem tiver assistindo é porque achei interessante esse esse viés contam e reforçando nosso tema aqui é a ideia é trazer esse olhar de relação entre seus ovos em fendas de uma forma natural de obviedade mas

olhando Dragon Ball pensando que o objetivo todas entendimento de atuação é para que a empresa cresça cresça de vendas crestani atuação conforme o que for os indicadores que vão é classificar como um crescimento de acordo com cada objetivo e indo para o encerramento quero mais uma vez agradecer como fiz no começo a tua presença abre de novo aqui espero fazer uma terceira rodada para os seus ovos a gente consegue aprofundar mais a gente consegue inclusive fazer com que vocês estão aqui nos ouvindo que mantém uma sua presença aqui no canal Porque sempre tem uma continuidade

em todos os conteúdos são muito amarrados o gente não tem eu não trago conteúdos aleatórios todos eles são os dados de uma maneira ou de outra a growth a como crescer dentro das habilidades que eu sempre falo marketing e vendas s e growth e também como objetivo muito claro de ajudar as pessoas as capitais recentemente teve o evento da escalada skate e em breve teremos com certeza mais mais versões então independente do tempo que você estiver assistindo e se essa Live aqui ele sabe que a abrangência é posterior era muito grande o canal vem crescendo

bastante independente Então desse tempo você vai perceber que tem mais tem interesse voltado para te ajudar capacitar é que você assuma o controle da sua carreira e os vizinhos a parte financeira Padre de novo Muito obrigado tem alguma coisa a complementar dá uma mensagem eu gostaria que desse uma mensagem para quem tivesse nos assistindo sobre o porquê entrar nessa carreira de seus olhos o que que tu me enxerga como mais mágico de benefício de a atuar na área então como como seus pais que tem várias várias várias viés né É você pode pensar por um

lado que aí se você é uma pessoa processual que gosta de de olhar o todo de observar os passos de tentar aprender coisas novas sempre é bem legal é bem satisfatório para você e por outro lado gente olha olha o dado da garganta da carta não erra então é um profissional que vai ser muito buscado no mercado e com certeza a tende a ser um profissional muito bem remunerado show de bola pessoal Muito obrigado e completando quase uma hora de conteúdo a ter certeza que vale a pena em algum momento vocês cheia indiquem para pessoas

próximas a vocês que têm uma ligação do sistema com o um joinha ali agora os seus o padrão aqui desde de engajamento porque isso ajuda a ideia calabresa ajudar as pessoas têm curtiu e ainda não está inscrito no canal se inscreva que isso é muito importante Ajuda também no crescimento vamos de junto cada vez mais pessoas sendo bastante conteúdo que está sendo cada vez mais dedicação visando qualidade realmente de ensino também bora galera porque semana que vem tem mais toda quinta 17 horas e tema logo logo será divulgado obrigado pela participação de vocês e eu

espero que você nos acompanhe cada vez mais aqui nesse tchau valeu pessoal Muito obrigado um beijo e até a próxima Real Madrid