[Música] este joaquim ele trabalha no setor de gestão de pessoas de uma organização privada imagine dois diferentes contextos hipotéticos de trabalho para joaquim um em que possui uma boa mesa de trabalho do computador apoio do chefe de colegas tanto para realizar suas atividades quanto para participar de ações de capacitação além dos recursos necessários para cumprir as suas metas e um outro contexto em que tudo isso é o contrário em qual dos dois contextos você supõe que joaquim terá melhor desempenho pois é isolado dos demais fatores normalmente seria o primeiro por isso devido à influência que
contexto que trabalha zé sobre o desempenho humano nas organizações é importante conhecer algumas variáveis relacionadas a ele a primeira delas é o suporte organizacional que diz respeito às percepções que o trabalhador tenha cerca da qualidade do tratamento que recebe da organização em retribuição ao esforço que despende no trabalho normalmente fazemos na freqüência intensidade e sinceridade das manifestações organizacionais de aprovação elogio retribuição material e social esforço podem portanto ser relativas às práticas de gestão desempenho e exigências de carga de trabalho práticas de promoção ascensão e salários da organização outra variável que tem até uma certa relação
com a primeira é o suporte material se as percepções a respeito da qualidade quantidade e disponibilidade de recursos materiais e financeiros bem como da adequação do ambiente físico do local de trabalho e por fim o suporte psicossocial que como o próprio nome já indica são as percepções sobre o apoio gerencial e do grupo de trabalho para a realização de tarefas e para o desenvolvimento do indivíduo também fazem parte do contexto e muitas vezes estão associados aos conceitos apresentados os seguintes aspectos incentivar a exposição de idéias autonomia destinação de tempo para repensar o trabalho respeito o
compartilhamento de informações tolerância a erros abertura críticas incentivar a aprendizagem clareza coerência viabilidade de objetivos e metas adequação dos prazos adequação dos processos de trabalho e flexibilidade na jornada de trabalho e porque é importante estudar e compreender o contexto quem interage com influencia três questões que vimos nos últimos vídeos que são a motivação aprendizagem eo desempenho na motivação por exemplo algumas teorias relaciona as características do ambiente a ativação além disso a questão das metas e do ajuste de vida ambiente que já tem uma certa atualização também fazem parte do contexto relativamente à aprendizagem como vimos
no último vídeo contexto faz parte das condições externas que interferem no processo e no desempenho conforme ficou claro exemplo de joaquim e também como detalharemos no próximo vídeo pode ser um fator preponderante além disso também é importante devido às aplicações que têm para a gestão de pessoas como por exemplo na formulação revisão de políticas de gestão do desempenho políticas de remuneração e benefícios e programas de qualidade de vida trabalho outra aplicação é para facilitação dos processos de aprendizagem formal e informal para quem quiser saber um pouco mais sobre isso pesquise as variáveis estudadas pela psicologia
chamadas de clima para transferência e suporte a transferência mais uma aplicação é o desenho de práticas adequadas de treinamento desenvolvimento e educação tanto no levantamento de necessidades quanto para o planejamento execução e avaliação das ações de capacitação nesse contexto uma variável muito estudada pela psicologia também é a chamada suporte gerencial ao treinamento o contexto é importante para uma técnica chamada de análise de problemas de desempenho é como se fosse um diagnóstico para quando uma equipe é o indivíduo apresenta insuficiência de desempenho como veremos também no próximo vídeo chamado desempenho competente é influenciado principalmente pela motivação
e as competências individuais e pelo contexto de trabalho então a análise de problemas de desempenho vai procurar as causas e as consequências para tentar depois verificar a melhor solução possível exemplo joaquim no segundo contexto de trabalho que ele tinha condições ruins se fosse realizado um diagnóstico pelo que a gente viu provavelmente uma das principais causas do desempenho e suficiente seria justamente o contexto e aí nesse caso qual seria a saída não seria dar um treinamento porque não tem relação com as competências individuais ia mexer no ambiente de trabalho e também nas relações que ele estabelece
com seus pares e com seu chefe portanto a última aplicação do contexto é justamente da insumos para gestores sabem identificar melhor variáveis do contexto que podem estar influenciando o desempenho a motivação aprendizagem das pessoas terá melhores condições para intervir vale dizer que existem instrumentos para medir essas variáveis de contexto para conhecer alguns deles verifica as referências deste vídeo em suma do vídeo de hoje vimos qual a importância do contexto trabalho para motivação aprendizagem desempenho e conhecemos alguns conceitos relacionados a ele como suporte organizacional o suporte material e suporte psicossocial além de aplicações dessas variáveis para
gestão de pessoas por fim nunca é demais pedir para vocês se inscrever no canal divulgar em pelo menos uma pessoa e curtir esse vídeo um abraço e até semana que vem [Música]
