Olá muito bem-vindo muito bem-vindo a mais um vídeo da série que trata de descomplicar a privacidade e segurança da informação produzido pelo csgv BR no vídeo de hoje nós falaremos sobre compras online quando nós falamos de compras online que pode envolver ou não as redes sociais uma vez que nas próprias redes sociais esses links para comércios eletrônicos Eles já aparecem com grande frequência então quando nós falamos de comércio online nós temos que ter uma série de cuidados nós chamamos atenção em alguns pontos a partir de agora primeiro lugar nós vamos entender os principais riscos e
depois cuidados a serem tomados quando nós falamos então de comércio eletrônico comércio eletrônico ele permite comprar hoje uma quantidade enorme de produtos com facilidade de não precisarmos sair de casa ou mesmo do ambiente de trabalho então sem preocupação com o horário sem enfrentar filas engarrafamentos receber tudo em casa na comodidade do lar e pedir entrega diretamente a onde desejar ou seja Parece que só tem vantagem em comprar através de comércio eletrônico certo é bem verdade que existe uma comodidade muito grande uma facilidade e muitas vezes uma concorrência bem interessante em relação aos preços Mas além
de todas essas vantagens nós temos que ter uma série de cuidados muitos problemas ocorrem comércio eletrônico começando pelos golpes do Comércio eletrônico é muito comum que os golpistas procurem explorar a relação de confiança existente entre as partes envolvidas nas transações comerciais hoje em dia é muito comum nós termos falsos endereços de lojas falsos anúncios eh falsos links para muitas vezes lojas que tem já uma um grau de confiabilidade e já ganhar a confiança dos clientes ah muitas vezes até por nomes parecidos nós acabamos nos enganando exatamente com esses golpistas os sites falsos normalmente vem de
uma técnica de Fish eles normalmente são encaminhados pra gente por link quando nós clicamos no navegador e nós digitamos o endereço do site que nós queremos comprar ou mesmo baixamos o aplicativo da loja de confiança é muito mais seguro do que simplesmente clicar no link que chega através de uma rede social chega através do aplicativo de mensagens ou através de correio eletrônico então nós temos que ter cuidado com essa ã prática golpista de enviar links parecendo que são páginas e serviços legítimos quando não são são apenas golpistas querendo ganhar sua confiança a partir de uma
relação que você já criou de confiança em uma loja que tem um Prestígio que tem um nome azelar sites fraudulentos eles se valem muito também de momentos importantes pro mercado Isso é um ponto que chama atenção então datas que normalmente aquecem o mercado Elas costumam gerar uma série de sites fraudulentos isso acontece por exemplo em Dia das Mães Natal dia dos namorados Páscoa Ah outra relação muito comum é na black friday essa prática se estabeleceu de algum tempo para cá no Brasil então uma referência ao comércio de grandes promoções que ocorrem principalmente nos Estados Unidos
e que nós já assimilamos e adquirimos também essa cultura e em função disso muitos sites fraudulentos se valem desses momentos especiais para tentar aplicar a ainda mais golpes exatamente criando outra série de sites fraudulentos um golpista cria um site fraudulento e após os clientes efetuarem os pagamentos não recebem as mercadorias é o mais comum também pode anunciar promoções emites de compras coletivas e conseguir muitas vítimas em curto intervalo de tempo e aí vem os principais tipos de golpe site de leilão e venda de produtos uma vez que um crime uma prática criminosa é revelada e
mesmo que os criminosos tenham sido presos fica caracterizado que aquele golpe aquele tipo de ação era bem sucedida era lucrativo E com isso também estimula novos golpistas nós temos que ficar atentos sempre Principalmente nos leilões de mercadorias de que a gente Procure sempre os sites oficiais eles existem tem como a gente procurar Principalmente quando são sites leilões vinculados a Receita Federal vetran e outros órgãos públicos para que você se certifique que realmente Aquele é um serviço válido Aquele é um serviço real se você observa que um preço de mercadoria tá muito mas muito abaixo daquilo
que é oferecido desconfie um golpista vende produtos que nunca serão entregues ou compra mercadoria que nunca serão p pagas também pode usar os dados pessoais e financeiros envolvidos na transação para outros fins principais tipos de golpe não receber o produto é o mais comum então você pagou mas não levou recebeu o produto porém com atraso também pode acontecer totalmente ou parcialmente danificado o produto entregue com atraso Ele pode gerar uma série de embaraços e o consumidor estando no direito dele Claro pode reclamar por atraso desse produto mas é menos mal quando ocorre o atraso porque
os golpistas normalmente não entregam quando se trata realmente de um golpe mas como é não entregar o produto ou entregar um produto que não era aquilo que você tinha comprado ou entrega um produto ainda danificado um produto em más condições o pior o produto ele pode ser de origem ilícita ele pode ser um produto eh fruto de um roubo uma carga roubada por exemplo ou de contrabando principais tipos de golpe ainda envolve enfrentar dificuldades de contato com site e loja Simples porque ela não existe fisicamente contatos que são oferecidos muitas vezes no site eles não
atendem então Toda vez que você acessar um site ou mesmo um aplicativo ou um um anúncio que aparece em uma rede social e eles te informarem qualquer e-mail qualquer ã número de telefone contato do WhatsApp entre em contato com esses números para tentar Sondar se existe um mínimo de relação de confiança ou de confiabilidade que possa ser empregada aí ah Além disso sempre existem problemas com relação a preenchimento de formulários desconfie e e nunca forneça dados além daquilo que você julga ser necessário questione sobre esses dados sobre o uso tratamento desses dados e exija que
após todas as tratativas todo o trâmite com de relacionamento com essa instituição que você está fazendo a compra que esses seus dados sejam apagados não mais utilizados uma vez se você não tenha mais relação cliente consumidor com aquela loja com aquela vendo online Além disso os seus dados pessoais eles podem ser obtidos de forma ilícita esses então quando você perceber que alguém entrou em contato com você para te oferecer qualquer produto qualquer serviço mas esses dados essa forma de você ser contatado ela foi obtida de uma forma ilícita não foi você que forneceu os dados
Ele simplesmente pegou os dados de algum local que pode ter sido um site um formulário que você tenha fornecido para outra loja para outra finalidade e agora tá sendo usado a para promover esse tipo de contato esse tipo de compra então o uso indevido de computadores que você pode ter acessado no local e você não se precaveu também é importante então todas as vezes que você vai acessar o computador em um local público tem os devidos cuidados principalmente utilize a guia anônima e evite evite se possível os sites de compra evite esse impulso consumidor ah
e deixa para fazer só num aparelho mais confiável um aparelho que você utilize mais no dia a dia como o seu computador pessoal ou o smartphone Normalmente quando nós acessamos sites que eles não têm uma boa política de segurança são sites que nós devemos ter o cuidado nós sabemos quando acessamos conteúdos que são conteúdos que geram algum tipo de desconfiança Normalmente eles não vêm sozinho por exemplo se você acessar um site que oferece canais de TV por assinatura que são pagos E você Tá acessando de graça imagina uma situação dessa e vem vai pipocar lá
na tua tela com o popup mesmo vai aparecer uma propaganda de algo assim maravilhoso um produto muito abaixo do preço do mercado qualquer coisa sim Então veja bem é um site ilícito promovendo produtos igualmente ilícitos então muito cuidado com esse tipo de acesso ah Além disso os seus dados a qualquer momento podem ter sido interceptados em um tráfego de uma loja convencional Então os golpistas muitas vezes eles se eles se Vale das fragilidades das vulnerabilidades de sites legítimos de lojas legitimas para poder ter acesso aos dados dos clientes ainda falando sobre os principais tipos de
golpe Ahã nós podemos ter os dados financeiros repassados para outras empresas indevidamente usado para outros fins E aí geralmente uma a forma mais usual de contato é através de spans mensagens que você não solicitou e que vão chover para você como promoções anúncios que vão aparecer na como SMS vão aparecer como e-mail e vão aparecer também nas suas redes sociais um determinado serviço que você acessa na internet pode estar agindo em parceria com outro serviço sem o seu consentimento e ele repassar esses dados As vezes até tem o seu consentimento mas você não percebeu Por
exemplo quando ele pediu para você ler e aceitar os termos de uso daquele site se você não leu e marcou que leu e aceita você tá aceitando as condições do site e às vezes dizia isso é um outro cuidado que nós temos que Estar atento também se possível hoje em dia não tem mais aquele texto enorme do li e aceito para aceitar toda uma licença todo um contrato termos de uso eles são mais curtos procure ler procure ter essa prática de ler os termos de uso dos Sites que você tá acessando ainda falando sobre os
cuidados nós devemos ter algumas atenções né Isso é comum a todo serviço que você acessa primeiro ter cuidadoso sempre na elaboração da senha procure evitar usar a mesma senha primeiro ponto então muita gente às vezes fala ah eu uso a mesma senha para tudo ainda sai revelando isso evita evita usar a mesma senha para tudo então use senhas diferentes para serviços diferentes confira o certificado digital quando você acessa um site e aparece a figura do Cadeado verifique essas opções de segurança mesmo os aplicativos que você utilizar verifique as configurações de segurança que estão disponíveis nos
aplicativos e aliás faça uma preferência vai comprar online então use os aplicativos é melhor tá um aplicativo de um serviço que você já conhece de uma loja que você já conhece para poder ter mais segurança naquela operação que você está realizando a simplesmente entrar em qualquer site clicar em qualquer link digita o endereço da loja que você quer acessar nunca clique no link é enviado através das suas redes sociais ou através de e-mail antes de comprar verifique realmente se a loja é confiável Então procure saber né sobre a política de privacidade sobre garantias de troca
cancelamento arrependimento ou devolução Ah também verifique nos sites especializados como é o caso do Reclame Aqui verifique se há reclamações sobre aquele serviço prestado daquela determinada loja ou sobre os produtos que eles vendem avalie se os clientes foram tratados adequadamente se houve qualquer tipo de de desrespeito atraso produtos quebrados ó enfim todas as reclamações que forem possíveis antes de comprar ainda é importante saber se são disponibilizados canais de atendimento tem com quem falar existe um 0800 Existe algum serviço online A loja responde a e-mails inclusive manda um e-mail antes para poder saber em que tempo
que eles vão responder antes de você realmente decidir por aquela compra Principalmente quando se tratar de produtos e que o prejuízo será maior e a empresa disponibiliza informações como endereço físico ela oferece número de telefone para entrar em contato e se essa empresa possui CNPJ verifica as condições de compra faça uma pesquisa de mercado comparando o preço do produto oferecido com o preço realmente da aquela loja que você tá desejando o produto ela tá oferecendo geralmente Geralmente se o preço for muito diferente é motivo de desconfiança aí verifica também por tá tendo essa oferta com
preço tão diferente assim e procure saber da veracidade dessa informação de preço Observe as condições do produto é novo é usado Você tem alguma citação de algum defeito que ele apresente procura sempre a descrição detalhada do produto e as especificações técnicas dele muitas vezes você tá comprando um produto que não é compatível para você usar por exemplo você tem Ah um padrão de tomada aqui no Brasil e tá comprando um produto que vem com padrão de tomada internacional você não vai conseguir ligar aqui a menos que você utilize um adaptador e também vai ser uma
outra compra e se você não prestar atenção na primeira vai ter prejuízo aí porque vai minimamente vai ter que esperar até ter esse adaptador adquirido também verifique os prazos de entrega Então se eles forem muito dilatados avalie bem se vai valer a pena continuar com a compra então sempre compre com antecedência para evitar qualquer tipo de transtorno de última hora e como a gente fala sempre aqui adote uma postura preventiva isso vai fazer toda a diferença bom esse vídeo termina por aqui eu espero te ver num próximo vídeo até mais quer saber mais sobre esse
tema quer conhecer outros conteúdos referentes à privacidade de segurança da informação Então acesse o QR Code acima para conhecer os facíl da cartilha de seu segurança para internet produzido pelo nosso parceiro o cert.br
