EP 6 – Ganhos além do óbvio e porque a robótica tem a ver com o futuro também das pessoas | LogTalks

[Música] boas-vindas ao nosso terceiro episódio da segunda temporada do log Towers o podcast de Logística da corbere supply chain por aqui a gente discute o mercado tendência e tecnologia para o mercado de supply chain em todo mundo especialmente aqui na América Latina nessa temporada a gente está falando de robótica ou AMR ou automação flexível como conversamos no segundo episódio então se você ainda não assistiu vai lá dar o play no segundo episódio depois volta aqui porque a conversa de agora promete para essa temporada eu estou recebendo é o silêncio diretor presidente da corber para América

Latina e tem mais de 30 anos de experiência em logística Thiago do Nascimento diretor de Logística da Decathlon que também tem muitos anos de experiência no mercado de logística bem-vindos de volta continuamos aqui e agora a gente vai falar sobre os benefícios então da robótica que vão muito além do que as pessoas imaginam né a gente já falou de alguns deles aqui nos nossos primeiros dois episódios mas queria começar então falando dos operacionais daqueles que todo mundo imagina dos ganhos que todo mundo imagina que a adoção de ferramentas de robótica e sempre lembrando que robótica

não é uma coisa só né são ferramentas é uma caixa de ferramentas inteira que a disposição das empresas queria que vocês falassem um pouquinho então dos benefícios operacionais o que que se ganha dentro de uma operação quando usa essas ferramentas Élcio vamos lá vamos lá eu começo Então eu acho que tem alguns Alguns ganhos que são os mais óbvios digamos assim que que é conseguir entregar o que o cliente quer ou seja é realmente atender ao volume e a intensidade E a velocidade especialmente né de processar as ordens dos clientes ou as ordens de reposição

de loja e entregar isso dentro do tempo né no mundo atual de escassez de mão de obra pessoas escolhendo fazer executar trabalhar em outras áreas em outras funções né e não mais é mais difícil hoje em dia encontrar pessoas ainda dispostas a carregar as caixas né isso acontece né a escassez de mão dentro do centro de distribuição particularmente é muito grande e daquelas pessoas que gostam dessa função a gente percebe que os centros de distribuição concorrem entre si né vem grandes players globais aconteceu o caso da Amazon nos Estados Unidos que foi levantando o pagamento

lá da do salário horário né das operadores de CD e daqui a pouco o Walmart etc todo mundo ao redor teve que acompanhar esse movimento vai ficando caro né operação vai ficando caro e vai ficando mais fácil justificar o investimento em automação né Essas coisas elas são naturalmente né que elas são Opostas né então o efeito operacional eu entendo que é um efeito interessante eu acho assim que a tecnologia da robótica Ela traz é para a empresa é uma pegada de inovação como muito bem colocado no primeiro episódio pelo Tiago né os três pilares pessoas

processos tecnologia que tem que andar juntos e às vezes estimular um pilar um investimento em um dos pilares estimula o desenvolvimento de né então às vezes a gente investe nas pessoas elas trazem ideias de tecnologia a gente investe no processo aparece em gaps e a gente tem insights sobre o que fazer com pessoas e com tecnologia e você investe em tecnologia Às vezes isso pressiona as pessoas e os processos a evoluírem né então esse também é um benefício que a gente que a gente percebe que acontece são alguns que eu vejo assim que é robótica

atrás legal complementando eu acho que como bem colocada a partir do cliente é o nosso grande desafio Então acho que o maior benefício é a gente ganhar uma operação mais estável né então a gente consegue ter mais assertividade do que vai acontecer até o fim do dia né então quando a gente tem processos manuais a instabilidade operacional ela pode acontecer é tudo tudo bem robôs param também dá pau dá problema de ti dá problema de integração mas acho que a medida do tempo isso vai se corrigindo e a tecnologia vai vai se mostrando cada vez

mais estável esse para mim é um grande ganho depois agora a gente tá vivendo uma era de dados né então eu acho que quanto mais você também tem essa essa tecnologia atrelada todos os pontos da sua operação você consegue enxergar de qualquer ponto que tá acontecendo Então eu posso estar trabalhando em outro lugar e sabendo como que tá minha operação online através do meu celular então consiga acompanhar toda operação consigo saber exatamente o que vai acontecer consigo prever problemas consigo prever e antecipar esses problemas então acho que é um grande benefício operacional então assim é

como a gente comentou nos outros episódios cada empresa vai entender um pouco o seu motivador a sua maturidade né mas um outro benefício é em termos de capacidade também de oscilação de demanda né então quando a gente pega um negócio que cinco vezes mais seis vezes mais numa black friday é como que você consegue atender e isso vai ter que colocar duas mil pessoas para conseguir atender em um mês a sua operação então é um ponto a se pensar então às vezes você precisa de chão também precisa de espaço e aí as vezes passa Principalmente

nos grandes centros é cada vez mais escasso Então você consegue enxugar bastante a sua operação você consegue colocar mais estoque como eu falei dentro de um espaço menor você consegue condensar a sua operação você de menos de instabilidades do dia a dia do negócio então acho que são esses os principais quando a gente fala operacionalmente falando sem ir direto para produtividade né que talvez é o primeiro ponto que a gente fala não vai aumentar minha eficiência vai aumentar minha produtividade vou reduzir pessoas vou reduzir custos não é isso é também mas não acho que esse

é o principal motivador principal é você tem uma operação estável você vai garantir o que vai acontecer no fim do dia você ter os dados e poder ali apertar os botões que que fazem com que a sua operação alavanca e sem dúvida a questão de espaço né que é um ponto que a gente hoje vive nos grandes centros que é super escasso e que a tecnologia vem também para ajudar nisso Vocês trouxeram os pontos de pessoas processos e tecnologia então falamos um pouco da tecnologia Eu queria conversar um pouco sobre processos assim quais ganhos vocês

entendem que a adoção dessas ferramentas pode trazer nos processos esses mesmos celeridade assertividade e dado ou tem algo tem mais benefícios de processo Porque eu vejo que tem muitos processos que muitas vezes a gente não imagina que se tornam mais fáceis através da adoção de robótica né Então queria que eles fazem dos processos como quando a gente está falando de uma de uma estrutura já desenhada de uma estrutura de processos que já esteja funcionando que já esteja Redonda o que que é robótica pode fazer e ficar ainda melhor bom pensando na junção de tecnologia com

pessoas para mim permite que você como eu falei quando a gente prevê quando a gente sabe quais são os movimentos o que que o robô faz a parte ruim da coisa né a parte que já não é mais o que eu quero fazer da vida já não é mais o que eu quero movimentar permite com que as pessoas atuem naquilo que de fato vai agregar valor então acho que agregação de valor nesse processo faz com que as pessoas se tornem mais importantes ainda para o negócio né elas são elas vão precisar se capacitar ainda mais

vão precisar acompanhar um pouco essa tendência porque bom elas que vão operar e vão garantir que o dia a dia funcione mas também permite que a nossa operação seja cada vez mais acessível também né a gente possa receber outros outros Trabalhadores de com por exemplo pcd a gente consegue receber na operação a gente consegue ter colaboradores que tem algum tipo de limitação de movimento ali que conseguem atuar então eu acho que torna também uma operação mais acessível consegue ser mais democrático pensando na logística e não aquela coisa de só carregar peso Carregar caixa dia a

dia aquela repetibilidade Deixa que o robô faz isso e vamos colocar a galera para pensar e agregar valor ao negócio né perfeito eu concordo plenamente eu vejo assim que existe também diferentes tipos de Tecnologia de a Mr de robótica que dependem a implantação delas A Escolha entre as tecnologias distintas acho que depende um pouco da Necessidade e também no nível de maturidade né que que a operação se encontra né então a gente pode falar de um robô andando com as pessoas dentro dos corredores por exemplo limitando as pessoas a um espaço ou permitindo que as

pessoas fiquem limitadas né na sua operação a um espaço a um segmento de um corredor sem precisar ficar andando por todos os corredores né o robô vai até a pessoa a pessoa faz o que quem só nessa área para determinada o robô vai para a próxima pessoa então a pessoa anda menos e faz uma tarefa mais nobre né e a menos disruptivo digamos é uma tecnologia simples de implantar e não requer tanta maturidade talvez organizacional aí você pode por um outro extremo quando a gente fala de goodstore onde se cria um ambiente em que todo

pique muda efetivamente de processo mudar a cara né da execução do piquen um investimento um pouco maior é um é uma mudança né um Change manageme necessário maior um resultado maior para um outro nível para uma outra realidade né então concordo plenamente eu acho que é bem isso assim a gente vem insistindo desde o começo nesse ponto ele sempre aparece eu acho que faz sentido que cada realidade vai ter uma resposta mas o aprendizado acho que é muito rápido também das pessoas ver o bom as experiências que eu tive olhando um pouco essa transformação né

onde a gente saiu por exemplo na Europa saiu de um processo manual mais tradicional na parte de esteira e foi para essa parte mais de robótica aceita habilidade das pessoas foi muito mais rápida assim foi uma trans bom a gente tá vivendo essa era né de transformação tecnológica Então essa nova geração tá chegando é menos difícil de convencer quando a gente está falando de robótica quando a gente tá falando de inovação quando a gente está falando de dados é muito fácil implantar essa cultura eu pelo menos Tive uma experiência dessa transformação de dados na Decathlon

agora onde o meu time ele tem uma aceitabilidade sobre as coisas é impressionante que eu nunca tinha visto em outras experiências assim quando a gente fala assim vamos transformar a galera vamos transformar tipo é um sangue assim uma energia e eu não sentia essa essa esse medo sabe Ah eu vou perder meu emprego porque vai entrar robô não pelo contrário a galera foi se adaptando e entendendo diferentes posições ali então hoje a gente tem áreas que não existiam antes então a gente começou a colocar um pouco mais inteligência área de planejamento área de link então

uma área de logística Slim que começa a olhar para outros processos periféricos ao redor da esteira ao redor do processo que antes não tinha a gente não olhava para isso então eu não vejo uma um medo pelo menos Minha experiência tá eu não vejo esse medo das pessoas sobre essa tecnologia pelo contrário eu vejo que eles estão bem abertos a receber este tipo de coisa e vai ser a tendência Porque como como ser bem colocou acho que as pessoas não querem mais esse tipo de trabalho que é só repetitivo manual isso não agrega valor e

isso não traz diferencial e cada vez menos a gente vai encontrar pessoas assim e aí vai entrar essa parte da robótica que vai fazer essa junção aí do que a gente quer pra vida um pouco com a necessidade do negócio né Eu acho que faz todo sentido de água acho que não tem porque ter medo mesmo né é uma tecnologia que vem para melhorar o ambiente de trabalho assim na nossa pela pelo nosso histórico pela nossa experiência dois dias é o tempo de treinamento de um funcionário novo é bem menos rápido muito rápido né bem

menor do que o normal por causa da tecnologia e a gente recebe muito feedback assim de que as pessoas acham realmente legal acho um cubo né trabalhar com os robôs normalmente os nossos clientes acabam dando nome para os robôs cada robozinho o nome e tal porque realmente é legal é verdade engaja é motivo de orgulho também para as pessoas entenderem isso e estimula coisas diferentes por exemplo estimula as pessoas a quererem fazer faculdade então as pessoas isso que eu achei muito legal assim as pessoas começam a olhar para esse bom quantas pessoas do meu time

que já não estão fazendo faculdade de dados Faculdade de Logística faculdade de algumas coisas que tem a ver com esse mundo mais tecnológico e que talvez nem pensaram antes em fazer então acho que isso fomenta também as pessoas se desenvolverem mais e e sem dúvida chega para ficar porque agora as pessoas começam a olhar essa tendência e dizer bom deixa eu me atualizar deixa eu correr atrás porque meu se eu não correr atrás eu vou ficar para trás né onde eu vou trabalhar porque as grandes empresas de fato vão investir nisso e vão trabalhar muito

forte nessa inovação tecnológica Então vai Talvez sobrar as empresas que não vão se atualizar tanto então bom onde eu quero trabalhar eu quero trabalhar na nas empresas que estão mais à frente ou Quero trabalhar no manual carregando caixa então vai ser uma escolha que as pessoas vão ter que ter e sem dúvida vai partir um pouco disso que a gente falou aqui ó ao longo do papo que legal né até orgulho de ver né logística indo por esse caminho né e assim aqueles grandes CDs tudo se media por peso por volume era uma é uma

mentalidade que era apropriada pra pra aquele momento né E hoje a gente mede por dados a nossa logística né uma outra realidade estou dando cada vez mais Industrial né é um negócio uma industrialim até então você fala São um processo repetitivo então eu encaram muito a logística com o processo Industrial né a gente chega todo dia se entregar uma linha de se entregar uma produção no fim do dia né E seja ela de n serviços ali ao longo do dia então para mim são processos repetitivos e que a gente tem que transformar Isso numa grande

indústria Então acho que as indústrias estão um pouco mais à frente nesse sentido tão mais automatizadas já tem mais robótica já tem mais coisa e isso está vindo para logística e sem dúvida como você colocou é um orgulho muito grande eu que vi a você já me entregou a idade aí mais de 20 anos de experiência então eu com essa cara de bebê aqui já foi já foi entregue mas bom eu vi a logística no kardecs então quando eu comecei lá eu fazia inventar no papel não tinha etiqueta Então eu carimbava as caixas com com

carimbo da do número da nota fiscal fazem inventário no papel então a gente vê passar por toda essa revolução e chegar onde chegou é sem dúvida e ainda o que tem pela frente sem dúvida dá motivo de muito orgulho a gente não escolheu a canela logística nos escolheu então na hora que eu vi aquele na hora que a gente começava a ver aquele monte de caixa lá falou bom deixa eu me embarcar nesse negócio aqui depois quando você tá no meio que você vai vendo toda essa evolução e principalmente agora posso pandemia o quanto essa

área está se tornando estratégica nos negócios na empresa Sem dúvida dá motivo de muito orgulho e faz com que a gente fala bom caminho certo vamos continuar aqui excelente eu quero ainda dentro desses benefícios intangíveis ou não tão Óbvio só pra gente fechar esse episódio eu queria falar um pouco sobre sustentabilidade que também é um Outro fator muito importante né da adoção das Ferramentas de robótica e que faz parte do SG e que é uma tendência e que assim como a logística vimos ela evoluir muito nos últimos anos dentro da sustentabilidade também né até bem

pouco tempo sustentabilidade era só um nome bonito e agora as empresas começam a ser cobradas por isso e também tem um caráter sustentável aí é de SG tanto no bem-estar das pessoas que estão andando menos que estão carregando menos peso que estão tendo menos mais qualidade de vida também em relação ao meio ambiente já que boa parte das das dos equipamentos é utilizam energia sustentável e tudo mais queria que vocês façam um pouquinho sobre isso também legal acho que eu posso começar um dos benefícios que nós percebemos no aspecto desse jeito que talvez a pandemia

também acabou por fazer se torna muito relevante de uma forma muito rápida é o distanciamento social que o uso da Mr promove né quando a gente pensa naquele CDs que para dar conta do do recado digamos assim da produção que tem que ser feita coloca lá um montão de gente para trabalhar né dezena centenas de operadores trabalhando essas pessoas compartilhando aquele ambiente às vezes trocando o produto de uma mão para outra né isso a pandemia nos mostrou que talvez não é o cenário mais seguro sua ponto de vista de saúde do colaborador né e com

os a gente coloca ali uma máquina né entre as duas pessoas entre os dois processos queria um distanciamento né então eu acho que esse é um benefício interessante é que dá qualidade de vida e da segurança sanitária para todos né e o consumo energético também ele é impressionantemente mais baixo do que o da automação tradicional nós estamos nesse momento trabalhando com cliente nosso em Minas Gerais no projeto da robótica para o CD deles e com as placas solares no teto do centro de distribuição ele vai conseguir alimentar a necessidade energética de toda a frota de

robôs para aquele centro de distribuição né isso na automação tradicional você não vê normalmente você tem até que tem um transformador maior tem que ter uma realidade diferente via de regra né então eles são muito eficiente sua ponto de vista energético legal Bom para Decathlon é diferente o SG não é algo que fica só ali no quadro a gente leva muito a sério o SG na Decathlon isso tem um tema que a gente consegue ver esse G em tudo assim então tem oportunidade para mim todos os pontos a gente tem feito trabalhos até de eliminar

etiqueta trabalho de tirar o filme stresh para substituir por bags retornáveis então só no ano passado para vocês terem uma ideia a gente fez uma solução dessa que é super simples de SG a gente tirou o filme strech colocou bag retornável em um ano a gente economizou quase 15 Kg 15 toneladas de plástico Então umas uma coisa muito simples de fazer e que tá na mão acho que quando a gente pensa na robótica acho que é um pouco de tudo isso eliminação de papel energia mas mais sustentável a própria parte das pessoas assim de conseguir

com que as pessoas se sintam cada vez mais acolhidas um pouco a gente falou nesse ambiente que é um ambiente que ele é democrático então a gente pode trabalhar um pouco social também né uma pegada social como como benefício então quando a gente olha tudo isso a parte meio ambiente essa parte social essa parte democrática acho que é robótica vem para ajudar muito nesse sentido e vai nos vai nos permitir estar não só vai te permitir a agenda do SG não tá só no papel mas tá na prática que eu acho que é o a

tendência pelo menos do que tenho visto na maioria das empresas agora sensacional e tem um outro ponto até para ver se você concorda com essa com base na tua experiência Thiago com essa visão assim né a gente tem um indicador plástico pedido perfeito né todo todo ser de logística conhece né e eu sempre penso assim quando a gente fala de abastecimento de um CD para uma loja própria e Há um erro nosso pedido perfeito ele raramente é 100%, né então há erros né no processo é da natureza né é esse erro ele talvez tenha um

impacto não tão grande porque ele tá dentro ainda do circuito da mesma empresa foi a mais para loja ok a gente consegue talvez sem tantas consequências assim né Tem algum custo aí mas não é tão relevante quando a gente fala de e-commerce aí não né aí a coisa realmente é bem mais complicada né quando a gente manda uma ordem equivocada o custo vai ser maior para reparar esse erro seja retornar se seja o que for ou conseguir negociar que o cliente fique com aquilo com um bom descontos vai ter um custo muito alto né mas

necessariamente se eu tô despachando para fora do meu centro de distribuição alguma coisa que eu não devia estar despachando porque houve um erro e acontece em erros né Eu também tô utilizando a nossa infraestrutura Viária que é extremamente limitada a gente sempre reclama e o trânsito é ruim e falta Estrada falta isso falta aquilo mas um tempo atrás eu vi um indicador que dizia que o nosso nível de atingimento na América Latina de pedir o perfeito ele tava berando 70% contra 85,90 né em alguns algumas operações de países mais desenvolvidos Poxa Claro que não é

tão aritmético como eu vou propor no raciocínio mas isso implicaria que quase 30% do que cada um devia estar e Se isso for realidade Qual que é o impacto do seu ponto de vista de SG de eu aplicar tecnologias uma operação que melhoram né A minha curacidade não sei se faz sentido o Thiago faz total sentido a gente fala de SG Às vezes a gente pensa só caminhão elétrico tudo entrega sustentável eliminação de resíduos também tem essa agenda mas acho que é otimização da cadeia ela é um ela é uma forma de sgs bom se

eu posso entregar os pedidos andando menos eu tô emitindo menos carbono para o meio ambiente eu tô eu acho que a otimização Sem dúvida é algo que vem para ajudar então quando a gente fala de entregar ou fazer uma rota mais inteligente quando a gente fala de não precisar gerar resíduos quando a gente fala de devolução devolução por muitas vezes gera um resíduo porque bom pode ter você manda um produto ele pode voltar danificado e aquilo vai gerar sucata vai gerar vai gerar um decote ali que a gente não precisa então todo o movimento que

a gente pode evitar também todo o movimento desnecessário que a gente pode evitar na cadeia ele vai sem dúvida colaborar para SG acho que a robótica vem para ajudar nisso também mas como eu falei ainda precisa colocar pessoas e processos no caminho porque a Robot que é um ponto pessoas e processos vai ajudar ainda mais esse aproveitar o que a robótica traz de benefício então trabalhar muito forte nesse Pilar onde as pessoas entendem o mecanismo entendem ou a pegada entendem o propósito da empresa naquele momento vai a robótica vai ajudar a tornar ainda mais potencial

esses resultados incrível este Episódio é oficialmente meu favorito que é muito legal a gente descobrir que os benefícios vão além dos números né além do que a gente pode olhar numa primeira vista Estamos chegando sim no nosso Episódio de conversar sobre o momento certo de adotar robótica que é o próximo então muito obrigado por esse papo por essa conversa sigam aqui comigo e você aí que está no terceiro episódio dessa segunda temporada Aproveite também os outros dois episódios em que a gente falou sobre o mercado de robótica no mundo e que a gente falou um

pouco também sobre os conceitos envolvidos na robótica no próximo episódio a gente vai falar então sobre a hora certa existe um momento Eureka na hora de implantar a robótica no seu negócio ela pode ir acontecendo naturalmente assim como outras tecnologias a gente vai descobrir juntos até lá Sigam a cor nas redes sociais no Instagram no Facebook e acompanha as nossas notícias por lá até logo [Música]