ah e tem dois o nosso digital de vendas e negociação segmentação de mercado eu vi aí no YouTube e bater vídeo longos cinquenta minutos uma hora gente segmentação de mercado é tranquilo demais entender tá tranquilo demais não tem esse estudo não a gente tenta entender três coisas o conceito para que funciona e os principais tipos de segmentação que a Cesgranrio né que a nossa banca costuma cobrar então vamos lá segmentação de mercado o que que é um segmento de mercado o segmento de mercado é uma parcela menor do todo então tô pegando todo o mercado

tirando uma fatia dele essa fatia formada por indivíduos e aqui vem a primeira dica tá indivíduos é tanto pessoa física como pessoa jurídica até como antigovernamental Depende do que a sua empresa vende para quem ela vende Há muitas questões de prova pensando que segmentação de mercado é só para pessoa física e não é tá então por todos os indivíduos tanto pessoas físicas jurídicas ou a gente ornamentais que apresentam perfis hábitos e gostos muito semelhante e aqui você concorda comigo se eu tenho um grupo tem hábito e gosto muito semelhante que eles vão ser também as

minhas com intensidade as mesmas semanas beleza tá E você também pode ver na sua prova né que é segmentação de mercado que esse segmento de mercado é chamado de lixo ao Banco do Brasil tem vários nichos de cliente sem dizer que o Banco Brasil tem vários segmentos de mercados vários segmentos de clientes Qual é a grande sacada da empresa para realizar segmentação de mercado tá aqui a gente tem que entender que a empresa ou a sempre quer vender o máximo possível o seu produto ou serviço então o que que ela faz nesse processo de segmentação

de mercado ela pega aquele grupo mais parecido que vai ter as mesmas as mesmas demanda sem necessidade e preparam estrutura dela para bombardear aquele o grupo Na verdade de propaganda e de pegy oferta de produtos para aqueles consumo tá Então imagina aqui comigo imagina aqui comigo um tem uma tem lá o Banco do Brasil e ele que é crescer no mercado dos jovens que o jovem tem muitas opções de utilizar banco digital tudo mais e o banco quer aumentar sua presença com essa galera então ele já definiu né quem é um nicho Qual o segmento

de mercado vai ser uma galera jovem uma galera que tem hábito de usar banco digital a gente gosta muito de tecnologia é o banco Foi criou esse grupo e a partir daí o banco começa a criar diversos produtos e diversos serviços para esse segmento de mercado o que que vai acontecer como o banco está criando o produto serviço esqueci por é produtos específicos para essa galera né para esse nicho a tendência é que as compras o aumento de que as pessoas comecem aderir mais de produtos do banco então o grande objetivo da segmentação de mercado

é definir o público-alvo para fazer uma oferta de produto Certeira então o objetivo de segmentação de mercado é aumentar o número de vendas simples assim beleza indo para a parte técnica da aula que são os tipos de segmentação que a Cesgranrio adora cobrar são bem simples são quatro tipos só primeiro tipo de segmentação segmentação geográfica Então você vai inchando nessa vai segmentando por onde a pessoa mora e aí tem vários livros né pode ter sim uma segmentação água fazer uma campanha publicitária por pessoal do Nordeste e outra para o Sudeste aí dentro do nordeste o

segmento ainda mais vou fazer uma propaganda específica para a galera de Recife mas para garagem que cerca de da Bahia então o som geográfica isso é por onde os meus clientes mora a segmentação demográfica tem a dificuldade dos estatísticos frios dados estatísticos Puro como idade sexo religião faixa salarial profissão tá sondados por não avaliam nenhum tipo de comportamento ou algo mais profundo nos dois tipos de segmentação que dão uma certa confusão é o comportamental e psicográfico e o que ficou gráfico né a segmentação psicográfica ela tem muita vir com a identidade do cliente vão pegar

aqui uma identidade que está muito em moda hoje em dia é o perfil que isso era tá muito em moda a galera quer ver Ana beleza a galera que é vegana é muito além de não comer carne né eles vão querem utilizar nenhum produto que tenha qualquer tipo ele de origem animal coisa do tipo e as empresas já várias empresas já te ligaram Nilce criaram né produtos para esse segmento de mercado como eu já existe até açougue vegano né então perceba bem um cara que fez o sonho de verão teve uma sacada absurda ele viu

que tinha esse segmento de mercado que é isso pessoal tinha uma determinadas necessidades e fornecer o produto para Ele são o perfil psicográfico tem a ver com a identidade do cliente como ele se enxerga no mundo Quais são os seus valores beleza a parte comportamento e ela não tem esse vínculo de psicológico é muito mais da relação do comportamento do cliente com meu produto é muito mais do opa dos hábitos de consumo então por exemplo fácil churrasco toda semana uma vez por semana ou o dono do a sua que sabe disso então ele sabe que

é uma vez por semana ele pode fazer uma oferta de carne que me a tendência de comprar é muito grande porque uma vez por semana faço isso é a questão do banco eu vejo ali que tem cliente que sempre que tem o limite de crédito disponível ele tomou empréstimo então comportamento dele com produto bancário então o tipo de segmentação comportamental eu tô falando o comportamento do cliente dos hábitos de consumo do cliente para com o meu produto beleza aulinha tranquila essa parte devemos negociação usei O que é um pouco mais vaga do que conhecimentos bancários

né mas falei que eu vá parte prática de fazer Cristão vocês vão ver que é bem tranquilo mesmo forte abraço bom de chute até nossa próxima aula E aí