estamos na nossa terceira aula módulo gestão empresarial seja a nossa disciplina nossa matéria no curso de assistente administrativo o assunto que abordaremos hoje é sobre planejamento estratégico planejamento estratégico aqui é um conceito um tanto quanto simples sobre planejamento estratégico se você for consultar você encontrará outras definições mas você tem que entender é o sentido na prática um planejamento estratégico vamos pegar na raiz da origem da palavra plano que é você planejar planejar você colocar as coisas em ordem ou seja você colocar literalmente um papel aquilo que você pretende aquilo que você fará então a partir
do momento que você faz um plano que você coloca algum papel né gente diz no nosso português significa que você tá aí precipitando você está prevendo ações você está a estabelecer um caminho que você vai percorrer aí você precisa percorrer esse caminho de forma organizada tem que exercer essa logística de forma organizada onde você tem que controlar as suas acções para que nada fuja do controle maior do que nada esse desvio para que o erro não aconteça e na ocasião do eu né ocorrendo o erro ele tem que ser eliminado tem que ser confrontado enfim
necessários modificar necessário alterar para ti o norte a direção a ser seguida ela possa é o alvo a ser alcançado melhorzinho ele possa ser alcançado ali eu retratei da seguinte forma refere se a um processo gerencial quanto à formulação ou seja a elaboração a estipulação de metas e objetivos através de que através de acções exercícios atos que são previamente programado observe na representação grave mas tanto nós temos ali é uma soma de planos digamos que o planejamento estratégia ou seja o planejamento estratégico como o nome já sugere que acontece lá lembra da primeira aula estrutura
organizacional organograma acontece lá no nível estratégico aqui no topo da pirâmide então se ele acontece lá no nível estratégico em miami dessa forma esse plano um plano geral digamos que é um plano macro é no sentido amplo o dono do negócio é uma visão holística contextual por assim dizer daquilo que ó que daquilo como função daquilo de si como funciona o seu negócio do que ele precisa então um plano traçado de forma macro evidentemente esse plano holístico de forma macro ele é subdividido em planos poderíamos sair nomenklatura subir planos que seja são planos pontuais que
sendo adicionados formará um contexto global naquilo que se espera daquilo que são uma série de resultados o conjunto de resultados que vai se definir o que se o que nós entendemos planejamento estratégico planejamento o planejamento estratégico também está atrelado orçamento é o orçamento empresarial falaremos disso também nesse tópico no fim nessa aula bem dizer sobre o orçamento empresarial orçamento o orçamento remete a valores financeiros que no tocante a custos e despesas é o quanto vai custar para se fazer algo o quanto vai se postar para produzir algum produto quanto vai custar para fazer a manutenção
de uma máquina quanto esse se gostar o quanto quanto vai custar realizar um evento né planejar realizar um evento qualquer coisa porque a atividade que você foi exercer qualquer ser humano tem a fazer é praticar ele vai precisar de fazer um plano efectivo efetivamente desde um evento desde uma festa até uma produção de um bem de consumo até uma prestação ele precisa se planejar ele tem que planejar 12 foi abordado aqui também dentro da nossa nossas aulas de assistente administrativo na pauta de gestão empresarial sobre os quatro pilares da administração moderna o primeiro é a
organização não se tatua em desordem não tem nem como começar meu plano se eu não estou organizar se eu não coloco as coisas no lugar eu não tenho como planejar nada porque como está tudo fora do lugar está uma bagunça enfim tá tudo aleatório é preciso colocar em ordem as coisas organiza por que então os organizado aí eu posso então planejar e se planejar é você chamar você estabelecer as suas metas se eu estou planejando alguma coisa porque eu vou agir então a ação tem que ter controle então terceiro pilar é o controle organização planejamento
e controle então para planejar estrategicamente eu tenho que ter uma organização isso o nome de uma empresa organização algo organizado remete a ordem então se eu quero planejar mil esse meu planejamento estratégico conjunto de outros planejamentos eu preciso nem está com tudo em ordem organizado e eu vou age e essas ações eu tenho que controlar de forma que eu não possa encerrar em que corrigir o erro e seu organismo seu planejado estrategicamente taticamente operacionalmente que seja nem controla as ações a fim de eliminar o erro significa que eu tenho uma direção norte por onde seguir
a fim de atingir um alvo estabelecido então preste atenção ali e os quadrantes nessa representação gráfica eu coloquei plano mercadológico plano logístico plano financeiro obedecendo a visão de chicão lembra do skal diagrama de che cal já que você já ouviu falar nisso né possa até explicar aqui mas você já o dia já estava explicado você já ouviu falar vou falar de novo né diagrama de chicá uma ferramenta de qualidade é um tópico então 11 material na disciplina de gestão da qualidade mais usado em indústrias usado nas empresas de um modo geral como sendo colocada realmente
em prática temos treinamento e tudo mais nem tão para todo o efeito existe uma causa ou múltiplas causas para todo o efeito existe uma causa ou múltipla múltiplas causas o que seriam as suas múltiplas campanhas elas são oriundas de ações são ações que vão convergir em resultado e esse resultado ele pode ser um domingo e pode ser bom evidentemente o resultado ele for ruim perder foi um problema significa que as causas são ruins porque as práticas provavelmente ou definitivamente estão erradas estão inadequados estão fora de um padrão estão fora de um modelo que fora determinado
pré estabelecido se eu tenho um efeito aquele efeito a direção a ser seguida e a direção a ser seguida é o nosso quarto pilar e da administração moderna eu tenho organização controle e norte em direção a ser seguida então atende um exemplo de alguns anos ali eu coloquei três mas existem outros evidentemente dependendo do nicho do tipo de empresa enfim lá no mercado acho que isso o mercado hoje que o plano de marketing que é o marketing marketing e comunicação da empresa para com o seu público ao então tudo que envolve publicidade e propaganda você
pode ter lá também o plano inicial de venda no tocante à quantitativo de venda é é a manutenção a fidelização de clientes enfim plano logístico aí vou com você atribui a distribuição transporte planejamento da destruição física o quanto vai custar o recurso humano pode precisar tem estrutura de de equipamentos e máquinas e veículos que precisa para se distribuir próprios ou terceirizados que seja isso inclui no plano também suprimento né falando de cadeia de suprimentos na área de pontos o orçamento quanto vai custar temos de profissionais e recursos humanos estrutura física layout certo e canais de
distribuição que são as disponibilidades no meu produto que a disponibilidade são os pontos de venda os locais alvos mil o meu produto os meus produtos estarão ali os postos disponíveis ao consumidor final ao cliente esse é o planejado tanto me puxar a isso quanto de recurso financeiro humano e estrutural tecnológico é preciso é isso você percebe que o planejamento estratégico ele é algo bem marco de algo bem marca é algo macro feito pelo nível novamente a alta gestão nível estratégico e que tem que ser detalhou ontem que tem que ser em detalhes têm que ser
minucioso porque é definitivamente tem que ser organizado para que então se planeja controlado em suas ações para que se atinja o norte plano financeiro plano financeiro ele acaba envolvendo os outros fãs porque é no tocante à ua o quanto tudo vai custar o quanto tudo vai sair para a empresa temos de dinheiro de finanças quanto vai custar nas ações os trabalhadores em toda estrutura que vai ser necessária para atingir o objetivo para seguir naquela direcção que se espera continuando a linha bem eu falei que o planejamento estratégico ele remete também ao orçamento empresarial eis aí
um tempo sei se você já o conhece é o bandido aqui em inglês que raiva e esse bandido tem que ser em inglês traduzido na nossa realidade funcional o orçamento então eu falei que o planejamento estratégico na realidade é um plano a nível macro político e ele é subdividido em subir plano e vamos assim esse súbito ano você pode encarar interpretada também como subir processo roupas subir processo orçamentário então ressaltando o planejamento estratégico está ligado a finança ao quanto vai custar a romã ti e ele é macro então tem subir processos orçamentários que me postaram
dinheiro né eles têm um curso estende espeto que no meu todo no que uma somatória vai gerar e vai produzir o quanto o custo total que eu tenho que marcar seria de todo um planejamento a nível macro ali eu especifiquei alguns né eu tenho o plano de marketing plano logístico e acusa o norte por exemplo eu tenho outros planos mas eu vou acreditar um pouco desses três para você para você um plano de marketing plano de marketing ele pode ser consultado exemplo pode ser afrontado enfim pode ter outra referência pode seguir outro rumo mas basicamente
né no geral as empresas adota o que chamamos de 434 page está atrelada à comunicação 4 ps é um termo utilizado talvez você ainda não conhece ou já conhece os 4 ps do marketing produto preço promoção e praça eu poderia dizer pra mim não tem uma hora e quatro pés na realidade algo simultâneo eles eles se relacionam entre si mas talvez se eu fosse colocar e por ordem seria primeiro definiu o produto é o preço dele a promoção aí talvez a promoção deveria vir antes do preço para então venha a próxima por isso na realidade
aumentada os 4 ps como se fosse uma hora ele é definitivamente simultâneo tem que se pensar nos 4 peso de forma integral e forma integrada e de forma simultânea ao mesmo tempo porque o pensamento levar as ações então não tenho produto por exemplo então um plano de marketing o processo orçamentário se você usaria os 4 ps então se o produto não é se o primeiro se um dos pais é o produto eu tenho que planejar a respeito de dimensões aqui pro jogo produto característica dele peculiaridade né é um produto alimentício por exemplo a questão de
de casa malefício benefício para a saúde humana o brinquedo para crianças enfim a em questão da segurança naquele aquele brinquedo ou seja para se atestar a segurança daquele pequeno o quanto de teste vai ter que passar por órgãos como o inmetro e certo então isso tudo gera custo então tem que ser colocado em um ponto aqui no clã é um outro pequeno você pode porque a gente pode usar também o preço a definição do preço geral o preço de venda então eu tenho a geração de preço da da indústria em 5 comércio né então o
projeto do produto começa lá na indústria e no setor agrário para estabelecer preço em termos a nível de atacado e de grandes lojas daquele produto que possível e na nível de começa no terceiro setor no varejo final num distribuidor também a geração de preço isso tudo e planificados tudo gera custo é o estabelecimento os profissionais envolvidos pela estrutura e tecnologia da incerteza nessas ações outro pela promoção a promoção é definitivamente ligado é definitivamente divulgação seja hotel sem divulgação comunicação já te llama tupi que a praça é o público a ser atingido os canais de distribuição
responde - não envolve como eu vou divulgar esse por mostrar o meu produto ou serviço e o meu serviço para o público o que eu quero isso tem que ser colocado também no plano o plano de marketing então se perceba que a 1 sobre o processo orçamentário sanitário possa aumentar refere se ao valor então isso me puxar a campanha publicitária e divulgação merchant né no caso de alimentos demonstração isso tudo né vai vai me trazer então se tu tava fazendo posto operacional de produção ou uma espécie de despesa seja natureza que foi sim paga o
que a gente chama e orçamentário então tem que colocar no papel tem que registrar tem que tomar um ato para que faça parte do plano juntamente com os outros quando vai tentar sair que nós estamos em termos de planejamento estratégico de uma empresa metta vivendo dentro do plano de marketing então a gente pode colocar né no âmbito comercial eu vou precisar de estrutura para que a minha força de venda aconteça in definitivo na própria efetivamente ela está diretamente ligada à propaganda se eu tenho uma propaganda sedimentar se ter uma publicidade fortificado por assim dizer certamente
trará o público trará o público se está a encarar as pessoas o consumidor os clientes ao seu ambiente seja ele por canais digitais virtuais no físico ele virá até você queremos saber daqui todos queriam informação ou ciné o agente de venda ele se desloca até o consumidor até a praça até o público ao ele terá que divulgar ele terá que agir de maneira cronológica mentimos temos de marcar para com aquele consumidor para com aquela praça para aquela praça então ele poder tirar suas dúvidas aqui a informação é uma demanda demanda está latente o aparente ela
existe e mediante a negociação que se acontece né a venda ocorrerá então isso tudo gerar custo gera despesa vai gerar despesa então é colocar em pauta mesmo a planificar tudo aquilo que é preciso para que as vendas sejam realizados para que as metas - para se alcançar em termos de estrutura física e tecnológica recursos humanos entre outros o plano logístico coloquei ali compras né stops que remete abastecimento distribuição transporte que remete à entrega ao cliente canais do disco novamente abordamos ali layout que remete a um arranjo físico com a lan por cada um individualmente compra
estoque eu coloquei ali atrelado abastecimento então é planificar é colocar em pauta é tudo que eu vou nem precisar necessitar para que eu possa adquirir compra aquisição temos suprimentos adquirir a de matéria prima o caso de uma indústria material direto componente no caso do varejo do distribuidor atacadista quanto eu vou precisar comprar de estrutura e de quantidade de itens de produtos para abastecer formar um estoque suficiente para atender à demanda eu tenho habitual no caso de sazonalidade atender minhas demandas e nos períodos específicos dentro de um mês dentro de uma semana enfim um dia dependendo
do tipo de negócio dentro do semestre é tudo trimestre ms tempo do ano né então eu preciso colocar no papel que talvez num período de um ano no semestre é em alguns meses eu vou ter que comprar mais porque eu vou ter que formar mais história então eu vou ter que formar estoque porque vai ter uma estrutura vai ter que ter mais recurso humano tem que ter mais máquinas equipamentos e peças máquinas e equipamentos não vou ter que ter mais manutenção ainda tem um outro plano e porque na parte de manutenção que vai contando industrial
que já não está nem no plano logístico mas você vê que um plano afeta o outro plano e disse talvez está atrelado ao outro e ele depende do outro pra existir a ser realizado e os estoques não tem que ser formado então percebe eu tenho que quantificar sem largar a questão do do do paliativo né não posso pensar em termos de quantidade mas também em qualidade de forma que eu possa atingir minha meta é meu objetivo distribuição e transporte ari a tela inicial entregue ao cliente e canais de distribuição com a mesma forma colocar em
pauta a registar planificar num processo um plano orçamentário dentro daquilo que é o modo geral do budget orçamento empresarial do planejamento estratégico com o motor é você crescer de termos de custo de despesas quanto vai custar a estrutura que eu preciso te dê de quantidade de veículos eu vou ter terceirizar a frota para que eu possa entregar então focar nas logístico o público que eu atingir o canal logístico que foi falado também ele é o ponto de venda propriamente dito então a quantidade pode vendas por exemplo vai impactar vai influenciar os custos operacionais nas despesas
de vendas e tudo mais e isso tem que ser planificada e isso tem que ser colocado no papel teto do plano que ser planeado um detalhe para que se possa estimar e precisará até se for o caso somando com os outros planos que vai resultar o meu band no orçamento empresarial no meu planejamento estratégico plano de recursos quatro anos e ocupando ainda falta o layout posso esquecer do layout que o leão leo auth e arranjo físico tá dentro do plano logístico dado como exemplo a estruturar uma fábrica um canteiro de obras por exemplo uma escola
uma sala de aula para eu montar um hospital eu preciso arranjar fisicamente quer arranjar a palavra logística dentro de suas tecnologias ela vem lado do francês los significa alojá lo já que mexe na organização que é um dos pilares na administração moderna é inclusive o primeiro pilan então é você realmente visualizar e vislumbrar e projetar o arranjo físico se eu vou arranjar fisicamente ou significativo tem que aproveitar o espaço então quando eu falo de espaço metro quadrado é o metro cúbico tô falando de tiro de custos despesas e isso tem que ser né tem que
ser levado em consideração porque em muitos espaços muitos ambientes se a existe desperdício de espaço existe mau aproveitamento do espaço existe uma locação de máquinas e equipamentos enfim de de estrutura tecnológica inclusive que acarretam que geram produzem despesas e custos desnecessários que vai contribuir lá um lucro quando prejuízo passado e também na nossas aulas está falando sobre a sociedade sociedade jurídica será empresarial assim estamos a sociedade limitada amônia e capital em gosta falamos que o sócio empresariais mediante contrato ou estatuto social eles produzem movimenta a economia e também distribuem seus resultados no caso é lucro
ou prejuízo então se o que o lucro não luto ele é a diferença entre receita receita o que tudo 500 - hoje gato que eu sou os gastos que saem os gastos é o som dos custos fixos e variáveis que as despesas também fixa e variável então você tem um custo e se eu tenho despesa que suplantam suplantam a minha receita evidentemente não tenho lucro eu tenho prejuízo que o prejuízo significa que o prejuízo significa o look significa que a receita a maior que o dos gastos custos e despesas e o prejuízo significa que a
receita está menor o também menor que os gastos então os gastos nos custos e despesas ela suplantou a minha receita conseqüentemente o meu efeito eo e chicago é de novo a minha casa aqui tá redundando está resultando num efeito aí que eu não quero nem espero que o prejuízo eo layout um fator importantíssimo se dizer se levar em conta dentro de um planejamento logístico dentro de si o processo orçamentário que atrelado aos outros somado aos outros a integrar o que a gente chama de budget orçamento empresarial o planejamento estratégico feito lá onde no nível estratégico
plano de recursos humanos nem é para mim o plano ia pros humanos é o walter e pessoal qualificado de treinamento tal como a que os outros planos e outros planos que eu não coloquei aqui só coloquei três né ele tem que ser colocado em pauta tem que ser planeado tem que ser modificado tem que ser né também qualificado tse no sentido de que eu vou este mal vou precisar que seja os meus nas minhas despesas assim dizer o curso que eu terei confinamento por exemplo espécie de treinamento eu tenho que fazer lá no treinamento e
desenvolvimento na gestão de pessoas se você ainda não assistiu só você vai assistir evidentemente mas se você já assistiu você sabe que eu estou falando para o treinamento e desenvolvimento nesse tópico na gestão de pessoas eu abordei sobre o tipo de treinamento e desenvolvimento têm a campanha de coaching último é o desenvolvimento é coletivo mas na realidade que também é individual e coletivo no sentido de treinamento coletivo de individual no sentido de potencializar em cada indivíduo em cada colaborador em cada profissional é a suas habilidades e conhecimentos o quanto vai melhorar isso de custo eu
tenho um momento ou então é o momento ainda é total é praticamente individual e tão curso talvez mais alto que o momento e é uma espécie de mim é uma melhoria uma espécie de efeito fez ou talvez o coaching seja mais viável pelo fato de ser coletivo é o momento a gente talvez um consultor que talvez a hora dele comprar suplante enfim aí vai depender daquilo que a empresa necessita que a empresa quer que a empresa espera tem como objetivo e também que cabe dentro do seu ou seja no seu orçamento que afinal de contas
quem está falando de orçamento o orçamento remete à dinheiro a parte financeira e pessoal qualificado no tocante à contratação é aqui o pessoal qualificado e as empresas erram muito no sentido de que não só no recrutamento e seleção muitas vezes mas depois quando o indivíduo seja o trabalhador está na área porque a priori um primeiro momento ele pode sim está qualificado para aquela função mas passaram-se dois três quatro cinco anos 10 e aquela função muda os hábitos mudas as tecnologias então mudam a todo instante ele não se pode ficar ele não não se capacita ele
não treina enfim talvez é com ele mesmo tem nenhuma vontade a empresa não arca com esse né pois o orçamento enfim acho que talvez necessário porque afinal de contas ea puxa a despesa e o profissional deixa de ser qualificado aí vai gerar o que vai gerar na realidade despesa desnecessária a de para esse empregador para as empresas então tem que ser levado em conta assim nessa parte qualificação pessoal a gente está terminando por aqui é só analisamos aqui a terceira aula do módulo gestão empresarial se vejo o próximo módulo ok fundamentos de marketing até mais
