Olá pessoal tudo bem nesta primeira etapa Nós criamos aqui um fluxo um fluxograma aqui temos um fluxo básico né com algumas perguntas alguns setores e tudo mais agora partiremos para a segunda etapa que seria as configurações do fluxo Ok então acessando aqui o menu lateral vindo em configurações localizando o botão ações do fluxo em questão Você vai clicar em configuração do fluxo nesta etapa temos algumas informações temos aqui uma timeline no topo na qual tem algumas opções e a primeira delas seria mensagens automáticas esta vai ser a segunda etapa aqui abaixo vocês têm também uma
outra mensagem Inicial na qual pode ser enviada certo você pode a deixar habilitado para enviar esta primeira e aquela segunda que foi segurada dentro do fluxo vai ser enviada então duas mensagens e mais uma mensagem com um protocolo caso você não queira que envie esta Inicial mantém só dentro a que está dentro do fluxograma e também não queira enviar o protocolo de de atendimento Basta vir aqui e desabilitar certo aqui abaixo com calma passem sejam curiosos Olhem e personalizem cada op que consta aqui estas opções estes Campos o boot utiliza em determinados momentos como mensagem
de início de atendimento mensagem de erro certo mensagem fora de horário então vocês devem configurar esta mensagem porque vocês configuraram um horário de operação dentro do fluxograma Então esta mensagem ela deve ser personalizada caso você não personalize o contato veio fora de horário a plataforma vai enviar apenas o está dentro deste Campo Ok fora de horário também ali no na hora do almoço então vocês têm Campos para personalização Ok nesta segunda etapa Então temos aqui as mensagens automáticas na qual deve ser configurada então para uma um próximo vídeo nós a entraremos aqui na avaliação de
atendimento
