ВИКТОР КУЗНЕЦОВ | Как студенческий стартап превратился в успешный бизнес? НА ЭТО СПОСОБЕН КАЖДЫЙ!

Об этом Кстати я никогда никому не говорил Компромат там каждый квадратный метр работает на то чтобы компания росла проценты посмотрим в Яндексе набираешь объём рынка из гараж лобзиками заказами я потом еще их и возвращаю Так что Яндекс точнее чем рыбака Я часто задаю себе вопрос что бы я делал если бы я потерял всё как бы я вернулся к текущему уровню дохода начиная с нуля Об этом я решил поговорить с нашими гостями в шоу подкасте подкаст на миллион и сегодня наш гость Виктор Кузнецов Ну что дорогие друзья у нас в гостях сегодня человек-легенда вот который себя

Легенда не считает это мы об этом с ним поговорим А для меня точно Легенда это Виктор Кузнецов э-э большой предприниматель Привет привет я так считаю одним из учителей Наставников может он даже сам не знаю что наставник но просто слушай его Интервью и общаюсь с ним по возможности я ловлю очень много крутых идей Я просто не мог себе не позволить тебя не позвать сюда чтобы поделиться с аудиторией с живыми предпринимателями Конечно супер вот Представь себе что ты попал в какую-то Новую тусовку русскоговорящих людей которые ничего не знают о России о русском рынке они не знают про

бренд Все инструменты как бы ты мог себя там за минуту такой пить чем до охарактеризовать Ну типа какие-то Через цифры факты кто ты и что такое твой бизнес Да все инструменты.ру Все для дома дачи строительства ремонта Все для дома дачи строительства ремонта миссии компании приносить пользу людям помогает делать мир вокруг себя лучше то есть мы приносим пользу людям помогает делать мир вокруг себя лучше команда 12000 человек 5 место в мире сайт по посещаемости 40 миллионов человек в месяц первое место американский грохом депот второе место IKEA 5 место все Инструменты.ру три ключевых показателя клиент НПС счастье

команды nps наш рост сохранение прибыли сложился Давайте немножко можем какие-то через цифры охоти забиться вот допустим 24 сотрудников это крутая цифра сразу понятие масштаб сколько у вас филиалов точек вот у вас есть а посты выдачи насколько понимаю где люди могут забрать свой товар Да у нас 870 точек сегодня И это 365 городов по России да насколько я помню в России по-моему порядка 125 городов всего в России чуть больше 1.000 вот мы 30 процентов 35% охватываем пока Уже есть да Супер э-э выручка годовая за прошлый год ты говорил в интервью Саша соколовскому больше 100 млрд была

102 млрд да в прошлом году в двадцать втором а в двадцать третьем Какие вообще потенциальные цифры Но Даст Бог целимся в 150 миллиардов Да не меньше Круто И за сколько лет это все получилось построить на текущую секунду компания 17 лет Да вот тебе сколько лет мне 37 возраста нет А я дальше я лишь я этот Задумался я просто с утра сегодня когда зарядку делал думаю мне 36 лет Потом дома Ой не задумываешься быстро все идет ты открыл эту компанию 20 лет Да И вот все эти годы зима столько одна компания Других компаний тебя нету да

такая в этом плане меня Интересная история То есть у меня в 20 лет родилась компания я в 20 лет женился и к концу 23 У меня родился первый сын Да поэтому я такой человек постоянство в чем-то 17 лет сыну У тебя 17 лет брака и 17 лет компании Да 16 16 лет сына 17 лет брака и брак не очень слова совместно совместно совместный счастливой жизни и 17 лет компании все правильно круто Спасибо OK Я бы хотел сегодня с тобой поговорить про Я думаю что ты уже нормальный Там подавал на YouTube пространстве там рассказывал про свой

путь это можно найти Я искренне рекомендую Всем нашим зрителям вообще посмотреть там интервью там Саша Соколовского на подкасте Да с тобой рассказывал про свою историю Саша хороший очень интервью дает берет в этом плане я у него сам много очень прямо смотрю Вот я бы хотел сегодня поговорить Про такие акценты наверное с одной новой грани или может быть и Новые грани но интересно для меня тебя под раскрыть мне лично я вообще сейчас это когда шёл сюда вот другу рассказывал что вообще Подкасты очень крутая тема потому что в подкасте ты можешь позвать очень мощностей и он думает

что он даёт тебе интервью А по факту тебя двухчасовая сессия по наставничеству я не буду этим пользоваться жестко но я искренне хочу я буду его постовать то Что мне интересно имеет право и мне класс Мне интересно поразбирать твой майнцет на стройке Вот какие они были и в результате набираем его опыта Как через какие очки ты смотришь на жизнь благодаря которому удается делать такие результаты и вот первая которая меня удивило когда я к тебе Ковров феврале месяце и первая которая меня удивило искренне это меня я не понимаю почему так и как это вообще возможно я бы

хотел об этом значит поговорить всякий раз Когда даже в моём поле когда общаюсь предпринимателем кто тебя знает первое что там после того что мы говорим Виктор Кузнецова большая компания следующая ветка которая всегда возникает в моём поле о том что Виктор Кузнецов супер скромный человек который имеет компанию 100 млрд оборот и говорит Мы только начали мы стартапчик да наверное конечно Ну вот я хотел бы понять ну как бы как это вообще возможно то есть И почему ты так смотришь на это является ли каким-то Кичем или является ты искренне в это веришь или это такая лайфхак на

стройка в голове для того чтобы постоянно себя челленджи на новые вызовы новую планку цели вот можешь про это рассказать Почему ты так думаешь про свою компанию Давай меньше договоримся Я буду тебе отвечать Как это здесь сейчас эти мысли которые сразу вот у меня идут в потоке Так и нужно да то есть Может быть завтра я что-то другое скажу или вчера что-то другое бы сказал А сейчас я говорю Искренне как вот основная Значит первое когда ты стартап ты молодой гибкий быстрый Да и мы как компания нравилась это очень важно чтобы мы были молодые быстрые гибкие чтобы

соответственно быстро развивались адаптировались искали решение и у нас огромный рынок на котором мы работаем Мы занимаем на нем там три-четыре процента потенциал вырасти ещё в минимум в 10 раз Почему почему 10 раз Ну типа это через что-то смотришь через призму чего Просто Ты видишь рынок и понимаю что можно занять Да есть Прямо конкретно соответственно объём рынка порядка девяти по-моему триллионов рублей в России цифры сейчас вот могу чуть ошибиться соответственно мы минимум триллион должны взять и тогда мы там займём свои 10 процентов на вот понимаешь то есть 100 миллиардов это как бы там смотря какие рынки

брать Ну плюс-минус там миллиардов это один тире 4 процента по разным категориям У нас есть категории Инструмент там повыше Наша доля есть категория там в которой мы не так давно зашли электрика сантехника ну там два процента полтора процента занимаем А есть категории строительные материалы где меньше процента вот когда весь ассортимент дом дача строительства ремонт будет Мы хорошо видим все сегменты хорошо видим целевые доли и соответственно это триллион минимум выручки поэтому Первое Это гибкость Да а второе все верно ты говоришь это как чтобы ребята всегда думали наперёд чтобы мы всегда смотрели и понимали наши цели и

соответственно не фиксировались какими-то достижениями которые есть сегодня надо гордиться обязательно но понимали что у нас есть реально амбициозные задачи и мы соответственно должны к ним бежать и вот в этом плане как мы старта Ну то есть когда ты должен вырасти в ближайший четыре пять лет в 10 раз 4-5 триллиант сделать да 20 27 28 год Ну а цель 27 пока немножко не идем но нормально 27 год а есть в России частные компании частные без гос участия и не ресурс не которые торгуют ресурсами типа нефтегаза уголь который делает такую ручку Ты знаешь который как ты с

нуля построили таксофтмейт магнитное да но магнит Галицкий был да да у них больше было гораздо я не помню точно цифры Мало получается ты войдешь там в топ-10 самых мать предпринимателей 150 войдем 150 А на каком периоде твоей жизни ты начал так мыслить рынком Ты же вряд ли там 20 лет учась в институте тоже еще не верит открыл компанию получается с партнером с другом вы там Спали на кровати Я знаю историю в однокомнатной квартире там съемный было дело хорошее время было кстати великолепно вы решили открыть эту компанию продавать интернет-магазин запустили Да это был на Физтехе московский

технический институт все такое научный сотрудник сам по себе соответственно везде он благородным там такие все знаешь умные в очках как своя очень Атмосфера своя культура но супервуз тем что туда нет смысла идти за деньги туда идут за развитие и за прокачки скачка мозгов Вот точно за прокачкой мозгов на четвертом курсе Когда уже соответственно надо было думать что делать Куда идти Вперед мы поняли что есть Рынок интернет торговли у меня товарища было неплохие были неплохие знания по рынку инструмента и мы сделали интернет-магазин то есть придумали сделать интернет-магазин тогда сами написали сайт сами ночью сидели заполняли его

я всегда рассказываю первый заказ я принял в такой огромной аудитория как здесь только раза 5 больше а лекции по теоретической физике телефон Nokia звонил я спрятался там шуруповерт Makita Это был первый заказ я сам Поехал да забрал его поставщика купил отвес клиенту ну и соответственно заработал чистой прибыль это может рублей 200 300 Я честно не помню но тогда все было чисто это я понимаешь да я говорю что не в ноль ты сработал в этой сделке Да конечно конечно не заработал Заработал и вот мы когда ты получил эти деньги как себя чувствовал такой волк поперло Я

вот этот момент конкретно не помню чтобы я так Вот прям понял что пошло дело но внутренний драйв конечно был он был в процессе даже заказа когда заказ принял вот тогда было уже кайфово понятно И вот с этого момента прошло 17 лет до текущей точки на каком этапе ты начал думать рынком Ну вот так типа что рынок триллион а 10 триллионов нам нужно 10%, то есть ты же не в первый же день на физтехе понял такой Так ребят исследование РБК Здорово понимаем Да Мне очень повезло но вообще вот я безумно Везучий человек и счастливый Да это

такая установка этой установка это и правда это и то что помогает еще больше получать и делать хорошего и соответственно что-то достигать и я сам из Коврова это Владимирская область небольшой город 140 тысяч человек и в Коврове находится компания skona Многие знают владелица склона Седов Владимир Михайлович Владимир Михайлович он такой открытый доброжелательный очень сильный предприниматель мы с ним познакомились в 2014 году просто написал ему можно как это было написал ему вот так как даже не ему а его ассистент говорю Вот так и так хочу познакомиться с Владимиром мне сразу ответили приезжая вечером в офис Все я

вечером приехал мы два часа сидели общались про бизнес про жизнь про менеджмент Ну когда люди что-то любят Я Обожаю менеджмент Владимир Михайлович супер такой Профессионал с точки зрения предпринимательства тоже бизнеса менеджмента Ну всего вот этого вот мы два часа общались и Владимир сказал хочешь мы тебе сделаем страницу то есть такой инструмент стратегический центр Да сам предложил сейчас уже это Многие знают сколько тогда было ручка уже у вас тогда выручка была порядка 3 млрд уже Да ты приехал уже состоявшимся предпринимателем обеспеченным солидным Ну не каждый человек компании и сколько лет прошло извини это был 14 год

это сколько старта Я закончил исторический поэтому попрошу посчитать для меня 8 лет Да вот очень четко быстро считает 8 8 лет да где-то то есть 9 лет а у первого заказа на парте за партой до 3 миллиардов и на 3 миллиардов ты принимаешь решение познакомиться с Владимиром михайловичем сидом чтобы с Ним заметрится твоя задача была чтобы он стал наставником так было или ты просто познакомиться потусоваться прикольно но задача как наставник не было была задача познакомиться получить опыт хороший контакт соответственно самому быть чем-то полезным Если я смогу Ну как была задача найти хорошего человека как мы

всегда ищем хороших людей Да это всё помогает по жизни крайне полезно вот с такой задачей Почему на него взгляд упал были Другие предприниматели мощные я уверен к этому времени как почему-то потому что просто на сковорову тоже самый там была корыстная история с моей стороны Владимир Михайлович тогда захотел строить доброград доброград это город около Коврова но его Многие знают он такой город для жизни фантастическое место я хотел Там купить участок реально хотел да да Реально хотел ну и соответственно перед тем как Вообще думать покупать не покупать подумал надо познакомиться тоже собственник Да но об этом кстати

никогда никому не говорил Владимир Михайлович соответственно поэтому так вот было полезно первая Мотивация была поехать познакомиться узнать участок из-за участок тоже и про бизнес поболтает Ты знаешь как да ты же ты же вот собираешь мир тебе Помогает и у тебя много-много всего Ты когда какое-то решение делаешь Ты обычно не просто вот какую-то одну задачу решаешь А хочешь и оптом поделиться и человека узнать и соответственно там что-то ещё дополнительно вот там да Один из таких стимулов был это узнать что будет за братом как он будет и так далее потом Кстати мой дом появился вторым в доброграде

после дома Владимира Михайловича сейчас это целый город Там наверное под 10.000 человек сделаю Небольшой спойлер там своя лыжная трасса летом Это велосипедная трасса там теннисные корты гольф фантастические сделали ну то есть вот прямо сейчас там живёте да ну периодически периодически в Москве Ну то есть да И что Вот вы встретились с ним одна из моих веток я Я не переживаю что мы вернемся Я помню про ветку изначально про мышление рынком но мне была одна из Веток еще параллельно про взаимодействие с наставниками и очень много говоришь про Валерий Михайловича что ты с ним взаимодействуешь плотно он

твой учитель как понимает его считаешь своим ментором до сих пор Вот и вот на эту встречу вот ты мне пришёл такой Здравствуйте Я Виктор Кузнецов три миллиарда как это было Ты можешь вспомнить разговор Как ты вообще его раскрывал как ты влюбил себя его Ты же мог там так поговорить что он сказал спасибо До Свидания А в итоге это уже там 10 лет тебя качает я могу предположить потому что мы с ним много встречались да и какие-то вещи они мозгом затираются точно я пришел и сразу стал спрашивать много про Команду про его про его сразу же

да как он выстраивает отношения с командой какие у них есть ритуалы по культуре как идет мотивация менеджмента что важно вообще с точки зрения вот такого ключевого при организации бизнеса Какой секрет успеха Владимир Михайловича и так далее да у меня кстати есть файл который я веду с 2015 года Хотя с Владимиром михайловичем в 14 познакомились где Я записывал ключевые выводы после каждой встречи с ним мы с ним где-то раз в полгода стабильно встречаемся часа на полтора-два и я там каждые выводы записывал недавно перечитывал кстати в воскресенье Владимир Михайлович меня попросил Максим батырев Знаешь над Максим батырев

он Выступал в доброграде и меня тоже Владимир Михайлович попросил сделать интервью презентацию соответственно я нашел этот файл мне поразило да что действительно с пятнадцатого года там кучу кучу таких каких-то выводов с которыми Человек со мной делился Ну и который кстати большую часть внедрены были Вот это какие-то инсайты выводы инсайты выводы этот файл можно получить как-то посмотреть я Тебе дам но не для массовой не для вас редактите ключевые инсайты просто как вот тезисы и сделать это какой-то полезный для зрителей отдать Как думаешь я могу тебе потом пока финальную версию что ты согласишься просто типа команда это

там какие-то принципы Ну давай мы посмотрим Да мне друзья давай [аплодисменты] [музыка] У меня же основной вопрос который внутри Себя что это будет полезно Конечно вот этот Ключевое я поскольку перечитывал недавно там 15 год первая заметка была я не знаю может это была и следствие первой встречи и вот Владимир Михайлович сидов говорит у нас все безумные мы все постоянно бежим вперёд мы все постоянно учимся никогда нельзя останавливаться ни на секунду что важно делать первое людям нельзя платить за то чтобы они делали Просто свою работу нужно всячески мотивировать людей делать себя лучше Доплачивать за то что

человек занимается спортом создавай внутри соревновательность делай такие мероприятия чтобы людям было выгодно и интересно быть правильными давно тут прям такой спойлер того что первый заметки Я просто прям запомнил но последняя заметка была в прошлом году в позапрошлом я передавал должность генерального директора в конце 22 я ушел генерального все инструменты.ру до этого 17 лет 16 лет был съела Да был сел и там Передавая должность генерального директора первое если передал не возвращайся второе выстроить правильно новый менеджмент регулярный менеджмент то есть тайм график нового уровня даже будучи когда ты акционер быстрый новый график встреч новый график менеджмента то

есть там уже ты работаешь не через прямой контакт через комитеты через SEO через общие встречи Ну то есть другая другая Задача Ну и так далее да вот Окей я тебе поделюсь мы с тобой сделаем более Ну чтобы там Ключевая суть была полезная Да конечно чтобы не было подробностей Владимир Михайлов спросим обязательно если это будет возможность даже если там будет три строчки каких-то это Мне кажется Космос спасибо супер и вот правильно понял что вот вообще не с ним привело на одной встрече к вопросу мышление рынком возвращаемся к ветке с которым начали Да соответственно Владимир Михайлович сказал

Виктор хочешь мы тебе сделаем стратегическую сессию Я говорю что это такое Ну смотри у тебя там должно быть четкое понимание В каком рынке ты находишься И какая у тебя там доля Какие цели ты себе в этих рынках ставишь Ну в своем рынке и рядом товарной категории которые есть второе у тебя должна быть понимание территориальной стратегии У тебя есть территория там находишься Москва Питер да в России там больше тысячи городов Как ты будешь последовательно двигаться план на 5 лет территориально стратегия 3 какие у тебя каналы продаж есть канал продаж Интернет есть B2B торговые агенты есть розница

и так далее вот Какие каналы продаж ты имеешь и на каких будешь фокусироваться дальше Вот всё надо это вместе с командой запереться самое главное понять кто твой основной клиент самое главное понять кто твой основной клиент что клиенту с точки зрения ключевых ценностей необходимо три Самые топ вещи Да ну и плюс там еще 3-4 второстепенные и вот все вместе запереться согласовать что твой основной клиент Вот такой-то вот такие-то у него ценности вот такая-то наша стратегия по территории по ассортименту по всему и это все уже потом должно переродиться в топ-проекты вот мы эту работу сделали план да

нам эту работу помог сделать Рому Ершов Роман Ершов сейчас президент Группы компаний Аскона на тот момент был Генеральный директор расконы да то есть Владимир Михайлович по-дружески сразу сказал Хочешь я тебе ромб попрошу он тебе сделает трехдневную страницу Надо подумать Ну вообще конечно очень хочу вот и самое классное что мы в пятнадцатом году ее сделали Там была стратегия Как вырасти от 5 миллиардов до 50 миллиардов в двадцатом и в двадцатом году мы сделали там Практически 50 миллиардов то есть вот пятилетняя стратегия 550 она прошла И мы там вы сильную корректировали Походу или нет Она внутри немного

корректировалась там на второй и третий год но потом в итоге выровнялась практически в то что мы планировали то есть в итоге мы получили 50 миллиардов и Сплит по товарным категориям Сплит по территориям Что такое разделение разделение по товарным категориям разделения по территории и разделение по нашему основному клиенту У нас есть B2B клиента но совпало вот поэтому оттуда пошла как раз идея Промышления рынком мышление рынком Да ну и соответственно дальше уже Понятно Мы каждый раз у нас ежегодно в процессе где мы полностью едем клиентам с ними много общаемся живем миксуемся смотрим на рынок российский смотрим на

Европейский американский рынок Ну и четко как итог все вместе запираемся и обсуждаем какие у нас ключевые проекты топ 7 основных проектов следующего года Да тут уже есть план продаж ключевые проекты Ну и там бюджет план по команде все что с этим Связано Ну и самое главное после этой встречи однозначно на всю команду Это все рассказать то есть когда процессе произошла ключевые проекты определены стратегия признал важно чтобы у всех в компании у всех прям у каждого Да была возможность услышать А какая наша стратегия на следующий год и какая наша пятилетняя стратегия Какие наши основные проекты Почему

и спросить да потому что Ну и почему то есть Может я не согласен может кто-то не согласен да тогда там Уже следующий год все двигаются очень синхронно А если не согласны что делать это тогда но объясняем пока не пойму конечно Конечно Потому что в принципе эти проекты Они же рождаются командой достаточно в таких бурных обсуждениях и плюс то есть там на стратегии участвует порядка 20 человек основных А эти 20 человек приходят и они до этого своей командой со своими Минус один и семь минус 2 да А эти 20 человек они своими Командами тоже там предварительную

большую огромную работу сделали то есть его на стратегию там человек 200 готовится они сначала не готовится Потом приходит уже сами видениями и выхожу варить чтобы самое основное вот нужно выбрать ключевые проекты да то есть компания не может переварить все и всегда хочется и туда пойти сюда и это сделать И то открыть да А когда ты очень четко видишь где Сколько денег ты получишь Ну и самое Главное что в долгосрок нужно твоему основному клиенту Да там вот легко это выбрать и потом у тебя не путаются мозги потому что уже потом на следующий год ты ключевые проекты

делаешь а не распыляешься то что идеи всегда много а вот как выбрать самое главное и потом не уйти от этого вот это сложно и вот и так получается вот если ветку все взять вы проводите Проведите стратегию потом регулярно проводите доводите до команды но команда же быстро растет в качестве Людей вы не можете каждый раз зановость процессию разъяснения вы записываете как на видео и потом это входит в онбординг видео Welcome эти тренинги для каждого сотрудника чтобы они знали стратегию компании или как вы доносит стратегию дальше которые утверждена чтобы все в курсе были в том новенькие приходят

нормально Мы туда идем Класс вообще супер Ну да Миш ты спросил очень важно классный вопрос очень важно На мой Взгляд это информирование вот информирование внутри компании это такая база которую нужно качественно выстроить извини если немножко так теоретизировано говорю нормально это Как все многие хорошо знают когда два человека на гору камни таскают один таскает веселый счастливый бежит практически с каждым камнем а второй идет грустный и еле тащит да свой камень и внешне человек спросил того который Грустного ты почему такой Что делаешь Чем занимаешься Что такое ночью я вот камни таскаю каждый день тяжело же правильно спросил

второго ты как бы что ты Такой весёлый камень каждый день строил и здесь очень важно чтобы каждый внутри команды знал чему что мы делаем что мы делаем Где мы находимся какие у нас цели какие у нас Победы соответственно какие у нас сложности это информирование информирование должно идти по многим Каналам оно должно быть максимальное Да соответственно как мы это делаем понятно что если же квартальные онлайн эфиры да Раньше их я вел с партнером Сашей сейчас их ведет генеральный директор они длятся около часа Ну я сказал же квартале на самом деле они идут раньше мы делали каждую

неделю потом стали делать раз в месяц Да сейчас они же квартальные для нас как акционеров а генеральный директор сейчас Тоже где-то раз в месяц это делать итоги месяца еще раз фокус на том какие у нас ключевые проекты как мы по ним идем что у нас командой если кого-то поблагодарить обязательно лидеров обозначить структурные изменения если они были два слова про рынок Ну и вообще два слова про то что происходит в мире сейчас это крайне важно то есть вот Каждый раз когда какая-то какой-то Черный лебедь прилетает мы количество этих встреч увеличиваем Да потому что Все должны знать

что происходит в компании Ну и тоже когда в компании там какая-то кризисная ситуация такое тоже было когда там мы по затратам там сильно выросли Да у нас был проект там переезд сразу одновременно два склада работала в позапрошлом году и затратам сильно выросли мы открыто говорили что да вот сейчас сложное время придется подсушиться но соответственно будут какие-то действия Ну то есть команда правду знала что реально происходит и Где мы находимся путем вот этих вот ежемесячных грудных встреч для вас это час когда вы можете погружать стратегию утвержденную информировать команду Да то есть час когда ты открыта общаешься

С командой онлайн Да и соответственно Рассказываю что есть плюс там в конце есть порядка 10-15 минут на вопросы отдельно есть чатик соответственно туда вопросы скидывают там идет голосовалка и топ 10 вопросов Мы всегда выбирали для ответа то есть получается представляешь Классно очень формат скажу не я его придумал его придумал Google мы его там подсмотрели в двадцатом году когда были силиконовые долине то есть вот Ребята с Гугла они каждую неделю пока управляли компанию каждую неделю делали такие эфиры часовые а потом тоже перешли в наш формат там раз в месяц делает SEO и они раз квартал тоже

делать подключение это раз дальше нормально прошли обратно к ключевой Возможность творить как хочешь Спасибо подготовили очень крутой бонус за то что вы на сцене И любите смотрите наш контент и мы с командой для вас собрали 27 обалденных материалов которые могут быть очень крутым фундаментом для построения увеличения ваших продаж мы подготовили Таблицы с тем мотивации список обязанностей ропов список обязанности продавца список таблиц по которым можно будет проанализировать конкурентов шаблон DVD экономики лучшие Фишки шаги для роста конверсий в отделе продаж Короче если вы сейчас занимаетесь развитием всей компании вы предпринимателей то я крайне рекомендую прямо сейчас скачать

по ссылке в описании под этим видео эти прекраснейшие полезные файлы которые я вместе с моей командой для вас собирал Ну и конечно же после этого не забыть так что прямо сейчас Идите в описании качайте полезные файлы сохранить себя на ком и потом обязательно посмотрите А Дальше эти файлы и потратить их внедрить уверен что Вы точно найдёте себе там не менее трёх классных идей которые вашу личную прибыль с точки нет прямых эфиров раз в неделю очень рекомендую есть команда там больше ста человек или команда разрозненная то такое онлайн формат раз в неделю или раз в месяц

реально рассказать о результатах компании выделить лидеров поблагодарить обозначить структурные изменения если есть какие-то проблемы о них открыто Сказать и в целом ответить на вопросы вот прям бомбически это информирование то что должно создавать тогда люди строят храм и знают что произошло знают Сколько уже построили а не камни таскают отдельно есть инструмент корпоративный журнал каждый квартал выпускает корпоративный журнал там онлайн да каждая дирекция куча фотографий кучу побед добрые дела Кто где отдыхал Ну там такой огромный интерактив это тоже Информирование и в самом начале обязательно результаты компании ключевые проекты отдельно есть ежеквартальная встреча от моего называем совет директоров

там приезжает человек 250 там от 200 до 250 ключевых руководителей лидеров и ребята вот все вместе собираются Каждый топ-менеджер делает презентацию по итогам квартала начинаю Обычно я да сейчас начинает генеральный директор Я тоже как делаю презенташку Да уже такой больше про Культуру про рынок Вот и соответственно вот на этой встрече есть возможность узнать все самое главное что произошло в компании пообщаться по миксоваться выстроить решить все свои вопросы это очень важно Ну и что дальше мы просим чтобы руководители они когда ехали дальше внутри своей отдела обязательно информировали всех и соответственно таким образом академии тоже Велком академия

это типа курсы в базовой В новом которые проходят люди когда приходят в компанию чтобы разобраться вопросе Да конечно это тоже программа адаптация очень важная история То есть это тоже первая получается это ежеквартальный ежемесячные или еженедельные компании маленькая собрание отчетный вот там и про Стратегию топим и за миссию рассказываем чтобы были в курсе второе когда компания большая корпоративный журнал третье это стратегии у вас вот эти вот Есть которые люди топ приезжают и потом они доносят ценности и четвертое это получается велкам историях академии Абсолютно верно Ну 5 это в офисе ключевые плакаты Да у нас прям в

офисах висит ключевые проекты этого года я видел там все просто там каждый стена используется максимально ценно то есть там каждый квадратный метр работает на то чтобы компания росла Спасибо круто Хорошо спасибо большое за ответку Давай вернемся обратно к машине рынком и так Ты понял про машине все окей Да да он на Пашу гипермана смотрю ты по нему калибруешься да промышление рынком ваша компания которая делает один триллион рублей выручки вы считали декомпозит сколько там будет сотрудников работать да примерно порядка 60 тысяч 60 тысяч человек вы будете какой по размеру работодатель страны примерно в топ-30 зайдем в

топ-30 Как ты относишься вообще вот к этим Целям с точки зрения собственной выгоды посмотреть предприниматель все равно же бизнес Эта история не только про там помощь людям и так далее Все равно мы должны думать организация У тебя же есть собственные мотивационные вещи для тебя это что ты хочешь стать миллиардером долларом потом сделать ка ша вот IPO или что это Или ты просто такой прикольно весело жить строим трлерную компанию а то скучно а есть первое с точки зрения компании Есть цель чтобы она сохранила культуру основу и пережила там меня с партнером хотя у нас там Мы

хотим долго жить и соответственно продолжала вот развиваться расти нести пользу и соответственно Мне очень нравится в этом плане Как пример Компания Роберт Бош соответственно была основана Понятно Робертом и сейчас Зажигание машина у них четыре направления там автомобильная Инструментальная Инструмент но есть техника и сегодня 97 процентов это частная компания то есть Роберт Бош частные компании 97 процентов идет на благотворительность 3 процента идет на семью больше и то что идет прибыли прибыли и то что идет на семью там четко очень идет градация то не типа на все а там на образование на медицину на правильные вещи То

есть он вот выстроил структуру что Bosch сегодня растет развивается 97 Процентов идет на благотворительность на очень конкретные вещи прям очень по целевому Да и три процента там остается до семи ну и соответственно это живет и там хорошо себя чувствует вот это с точки зрения долга срока цели на компанию Вот это важно важно такой же принцип у тебя будет 97 процентов благотворительность 3 процента на семью кузнецовых проценты посмотрим [аплодисменты] [музыка] Хороший кусок ты планируешь туда да сто процентов дальше Ну с точки зрения благотворительности У меня есть тоже свои цели Да есть цели там конкретные записанные цифровые

по школам есть цели цифровые по медицине есть цели По университетам они более долго срочные то все ветки образования медицины туда куда ты хочешь то куда мне очень хочется и интересно это такой мой какой-то определенный детский может быть комплекс можно Сказать У меня оба родителя учителя Да большой плюс когда у тебя родители учителя они тебя очень сильно любят развивают но денег нет вообще очень умные и без денег да да Но это как это основа для предпринимателей когда ты живешь в бедной семье но тебе дают много любви много энергии Да много любви много развития Кто похож с

точки зрения детства То есть это наверное половина класс Ну потому что да в этой ситуации тебе очень хочется потом отдать что-то Создать быть полезным быть благодарным тем кто тебе давал возвращаемся назад Да если посмотреть на машине рынком ты получается начал так смотреть на бизнес То есть сейчас ты твоя декомпозиция начинается со своих личных целей Ну понятно здесь как бы все идем себя Если мы тебе приносим на бизнес то чтобы цели реализовать финансовые там вопрос мотивации у каждого своя На что он будет тратить ты начинаешь со стратегии которая идет от рынка очень четко То что Я

помню у нас Виктором был разговор когда приехал ковров и я реально сел с ним вот кушать Мы ели борщ Я помню очень вкусный вот ресторанчике и ты говоришь Ну давай чуть интересно спрашивай и первый раз когда я помню как стать таким богатым как ты Да и первое что ты сказал мне первый шаг нужно выбрать рынок на который можно построить много миллиардную компанию Потому что если тыкать выберешь рынок на котором компания многом явно не Построить ты видишь все возможные инструменты но богатым ты не станешь Это был твой первый совет второй был про ключевые клиентки ценности И

после этого я смотрел стену неделю ехал Ну потому что реально Это было большой площади размышления промышления рынка и вот на самом деле вот формат разборов на миллион когда сейчас разбирают предпринимателей Я кстати если тебя получится по графику хотя бы раз там приехать нам участникам как ну разбирать Я был очень рад Кстати если ты бы разобрал предпринимателей со мной это очень интересный формат с точки зрения [аплодисменты] [музыка] получится Это будет очень прикольно Пускай это будет декабре Пускай феврале Давай посмотрим супер вот Просто любопытно как ты со своей колокольницей своим масштабом мозгов вкаченности посмотрел бы на мало

меньше кстати так говорит а сам приехал к нам и потом Два часа качал наших ропов я сам сидел там за ним записывал кучу вещей но это так кстати тоже что было и те тоже огромный респект но я тебе тоже говорил с удовольствием Еще раз публично скажу что вещи которые мы с тобой ты нам дал они крайне цены были Вот и Действительно Я тебе очень благодарен кого там Я же тоже Как конструктор Лего собираюсь из разных манситов и это на разборы сильно повлияло когда советы предпринимателям Даю я сейчас реально когда смотрю на предпринимателя с вопросом как

мне вырасти доходе первый Что за меня автоматически запускается в принципе начинать думать А на каком рынке он работает какой размер этого рынка И вообще что-то можно в принципе с точки зрения вот потолка вытащить и вот ты как понял к этому моменту мышление рынка пришел не с самого начала а только после вот той стороны Да это было год Если бы ты сегодня запускалась с нуля новую Компанию или допустим тебе твои дети пришли сказали Папа я хочу открыть компанию ты бы также дал возможность ну не думать про рынок это пока неважно или ты бы уже сегодня желая

построить большую богатую компанию сразу бы начинал с рынка думать какой-то рынок Какого размера Какую долю можно захватить какие там принципы кто-то целевая аудитория насколько это очень важно думать об этом мы просто насколько важно об этом думать Если я пока не имею компанию в 3 миллиарда мне компания 100 миллионов оборот 300 миллионов оборот годовой 50 обороты важно При этом если ты начинаешь бизнес то нужно обязательно отстраиваться то есть поясню тебе важно важно взять какой-то сегмент узкий Да и в нем сделать самый лучший продукт один русский сегмент пример мы когда открывались Мы взяли только инструмент только электроинструмент

У Нас не было ничего болгарки дрели лобзики добавили туда расходные материалы сделали самые лучшие рынки описания всех товаров сами сидели писали придумали продающие предложения к товарам добавили сделали взаимные связки и вот если было посмотреть внутри Мы реально разбирались в инструменте Да я там сам сидел когда на телефоне мог ответить полностью по каждому чем там один перфоратор другого отличается Почему быстро зажимной патрон нужен Почему надо щетки менять Ну и так далее и соответственно мы взяли русский сегмент инструмент и дальше Любой кто к нам обращался за инструментом он понимал что в этом профессионалы то есть важно было

сделать в узком сегменте самый лучший продукт почему это важно потому что только так ты можешь взять какую-то долю рынка да то есть вот наш рынок тогда был инструмент для того Ну как чтобы взять долю нужно сделать Продукт который необходим клиенту по его ключевым ценностям Да в чем-то быть самым лучшим Давай раскроем просто рассказал Я эту тему знаю но я бы хотел еще раз раскрыл Может я по-другому еще раз лучше я искренне считаю что это Космос вообще понимание этого вопроса вот ключевые клиентские ценности Это был второй совет Виктор мне тогда в Коврове он сказал второе Ты

должен на этом рынке понять своего клиента и очень четко определить ключевые клиентские ценности Этого клиента и должно быть не больше двух-трех И тут я реально поплыл и потом мне это раскрывал можешь пожалуйста Я считаю что ну типа это второе что рассказывать друзьям про то знакомство с тобой лично вот еще там какой-то проживает и начинаем эту тему рассказывать Давай раскроем очень крутая тема соответственно пример все инструменты.ру у нас есть три ключевых ценности клиента Первое это ширина ассортимента То есть у Нас должен быть действительно широкий ассортимент То есть клиент когда приходит к нам ему важно находить все

то есть не искать что-то у нас где-то что-то еще да вот прийти и все в одном месте найти вторая Ключевая ценность у нас это Справедливая цена для нашего клиента действительно важно чтобы мы давали одну из самых низких цен в рынке и мы каждый день что так ему важно или вы это опрашивали поняли мы это опрашивали и поняли что это ключевые Вещи аудитории сначала была выбрана это же так она само случилось что вы работали какое-то количество лет таких хоп это стало основой Да все правильно то есть мы это обнаружили вначале был элемент удачи то есть второе

мы поняли что для нашего клиента очень важно цена как то это тоже просто как только мы цену оставим выше чем средняя по рынку все сразу продажи напрямую падали поэтому мы обещаем клиенту что у нас всегда будет Самая выгодная цена Да и дальше мы все для этого делаем третье у нас удобная доставка соответственно либо водитель приехал либо можно забрать в магазине это быстро удобно Вот три ключевые ценности ассортимент Да Справедливая цена удобства получить товар доставка или пост выдачи Да это как три ценности которые дальше чем поддерживаются они поддерживаются надежностью магазина сейчас прости а могут немножко подраскрыть

Как вы дошли до того что это Именно они как вы именно их выбрали и с чем они конкурировали какой был процесс Когда вы это искали выбирали как нашли спрашивали клиентов то есть вот общались с людьми ходили в поля разговаривали доходили И ходим и будем ходить Надеюсь у нас есть ритуал несколько раз в месяц все топы едут клиентам прям физически в офисы в города и разговаривать и разговаривают Да и спрашивают Чего как Какие проблемы Что Классно что и классно и так далее Какие-то вопросы задавал целевой аудитории какого-либо бизнеса и бизнеса X для того чтобы понять какие

ключевые ценности у него чтобы как в эти три обнаружили основные простые что для вас важно как вы выбираете партнера за что вы с кем-то работаете почему с этим с нами не работаете или там за что нас Цените какие у нас есть точки роста Соответственно что удобно у нас что неудобно что не хватает в ассортименте что с точки зрения сервиса вам не Хватает Ну вот такие вот основные самые простые вещи и через них ты слышишь всю обратную связь и там в этом поле ответов вырисовывается что вот эти три поля ключевых ваших Это цена ассортимент и логистика

они сами превалирующие были у вас это обнаружили вот так Да и вы сказали люди в этом наша ключи украинские ценности абсолютно Точно Спасибо что рассказал Я хотел что просто люди могли тоже самое сделать порядок так так вот их обнаружили И Почему они и что дальше было и с чем они конкурировали с чем они конкурировали есть отдельно тема связанная с профессиональностью то есть мы как игрок мы помогаем клиенту сделать выбор Да и есть такая история что хочется быть более профессиональным То есть как отдельная отдельная специфика как стать прям профессионалом профессионалом то есть давать такой доп-сервис точки

зрения возможности выбора консультации как никто и никогда Вот мы в это не Пошли потому что это не настолько сильно нужны клиенту Хотя могли Да ну при этом это компетенция что важно да ты выбираешь три ключевых компетенции а остальные должны быть не ниже нормы не ниже такого уровня который необходим рынку понимаешь соответственно с точки зрения того что у мы действительно помогаем выбрать нужный товар У нас очень хороший компетенция но это не номер один для нас поедем Например я вот когда просто рассказываю допустим Эстетика Я думаю что Apple это Ключевая клиентская ценность правильно У вас красивые квартирный

стиль красный красивые шрифты но нельзя сказать что вы супер заморочены на эстетике Вы выглядите очень аккуратно не ниже нормы но в ассортименте Вы больше чемпионы чем в эстетике очевидно однозначно Но это потому что Как пример все так вот вы выбрали эти три ценности и как они помогают остается большими зарабатывать деньги почему это важно выбрать дальше Когда идет обсуждение ключевых проектов дальше что происходит Дальше мы понимаем где по каждой ценности мы находимся То есть клиент да и мы понимаем по ассортименту как мы действительно закрываем все или есть какие-то товарные категории где мы не все закрываем видим

где не закрываем и это становится основным проектом по доставке с точки зрения доставки самого Да мы видим что до нас не так близко доехать То есть у нас сейчас там 850 больше магазинов Да а Потребность 5000 магазинов большинства людей страны удобными Да вот под 6000 мы посчитали Это количество магазинов которые надо поставить для того чтобы быть для большинства людей удобными соответственно все дальше Мы в это вкладываемся ну и соответственно там по ценам то же самое понятно что Наша задача есть ценовая политика и мы ее держим чтобы всегда быть ниже рынка Ну то есть чуть ниже

рынка чтобы клиент мог нам Доверять как это добиваете вы жмете Поставщиков прям их там рисуете у нас из ключевых Ну прости интересно искусство Конечно есть несколько ключевых компетенций у компании Да закупка это одна из ключевых компетенций компании очень важный компетенция и действительно важно с поставщиком выстраивать партнерские отношения и получать от него выгодные цены Ну то есть как ты говоришь Кого-то жать с кем-то что мне больше нравится находить решения которые взаимовыгодные Да ну то есть как пример ты поставщик У тебя есть структура затрат своей структуре затрат 4 процента занимает стоимость складской площади логистика мы с тобой

договариваемся о больших объемах и 8 контейнерами напрямую на Наш склад и ты не тратишь деньги на логистику Ну и то же самое Там другие Касты благодаря тому что мы более интегрированы ты зарабатываешь мы Зарабатываем Ну придумают всякие данные решения переговорах с поставщиками чтобы дать лучшую цену рынку конечно да то есть первое У нас есть компетенция закупка вторая У нас есть очень сильная компетенция it это супер важно для нашего бизнеса потому что там 40 миллионов посетителей которые вместе приходят на наш сайт мобильные приложения это все нужно выдержать то есть не упала да плюс понятно все система

с инфраструктурой по всей стране Третье наша основная компетенция это логистика Да чтобы это за счет чего вы можете иметь возможность давать лучшую цену на рынке да Это сейчас про это раскрываем Ну и за счет чего мы качественно выполняем свою работу Кроме тех трех ключевых клиентских ценностей которые я сказал есть еще в самом низу это надежность до что обещал сделал Потому что если ты свои обещания не выполняешь Что все остальное как бы уже в никуда Понятно Третье наш Ключевая компетенция это логистика Потому что если мы сказали что мы доставили мы должны доставить Да и здесь очень

важно чтобы скорость качество стоимость они соответственно совпадали вот три такие самые основные тоже корр компетенции Ну остальные тоже есть они важны Да ну вот с точки зрения компании так а я бы еще сверху сказал и сегодня мы так немножко в потоке общаемся круто сверху Самое главное компетенции конечно это люди Да и компания всегда была и есть Я надеюсь я надеюсь сильно ориентирована на команду и на то чтобы команда внутри росла развивалась и вот как наши ключевые показатели которые говорил и всегда там у нас как компании все начинается любые встречи любые большие там итоги с трех

показателей nps уровень удовлетворенности клиента emps уровень части команды и наш рост год года вот все начинается их трех Показателей поэтому Core компетенциям сверху конечно самое основное Это команда и вот выстраивание внутри менеджмента и в то же время подбор правильных правильных некорректное слово ценностных твоих до командных игроков которым с тобой будет интересно долго срок они будут с тобой команда будет долга срок и тебе это будет выгодно компании Да я имею ввиду и человеку будет это выгодно вот это как бы это основа это как такая база и про Команду Хочу чтобы отдельно стопорить несколько ветка зная что

ты дикий фанат команды и никогда не называют людей сотрудниками называют командными игроками он даже в переписке со мной Виктор пишет но сейчас командах игроков спрошу не скажут что там как делать Да это очень большая редкая просто не хотел бы чтобы мы перепрыгнули вот важные про ценности ключевые Итак мы разобрались Понятно Так что такое и как они определяются мог бы ты пояснить Как это влияет на то что Компания богатеет почему это так важно Почему это дал мне это вторым советом после совета мышление рынка очень просто есть Рынок огромный в этом рынке есть твои Клиенты у клиентов

есть ключевые потребности этих потребностей там может быть по-разному как ты насколько креативен но там может быть 20 из них есть ключевые самые важные Если ты их лучше всех в рынке закрываешь вот эти три Самые важные Для клиента для твоего сегмента если ты все лучше в рынке закрываешь и остальные если у тебя не хуже минимума то хочешь не хочешь Шаг за шагом к тебе рынок придет будет потихонечку перетекать перетекает перетекать Ты займешь Этот рынок супер Понятно теперь вопрос задавайте Да вы говорите О ключевых ценностях вот то что поставщикам предлагаете какие-то решения АйТи очень важно поддерживать и

так Далее но это все возможно то когда вы уже довольно крупный игрок на рынке а при этом когда вы только начинаете Вы должны быть лучше уже действующих конкурентов и при этом не хуже минимума по остальным показателям и как новые компании начать завоевывать рынок когда сложно это все выстроить и Элементарно дать даже малышам у которых мало ресурсов нет трех миллиардов ценности в них стать лучшими уже номер один очень круто спасибо за вопрос как Вас зовут Данил Спасибо классно действительно вопрос я из-за своего примера скажу Года четыре назад что-то заморочился стал выбирать крем для обуви крем для

обуви мне захотелось чтобы мои ботинки блестели прямо да как-то вот что-то у меня какая-то фишка пошла потом правда прошла сейчас вот кроссовках хожу постоянно Каждый сходит сама по своему от Бога и Я стал искать хороший крем для обуви я Нашел только один сайт сейчас не помню название но что-то там шус в котором было фантастическое описание кремов для обуви там был было много крутых наборов сбалансированных где была дорогая Германская счетчика дорогой крем в общем Там прям все было в этих наборах и на сайте были супер описания простые четкие когда я позвонил вежливый менеджер спросил мои потребности

узнал Какие меня ботинки все мне рассказал как пользоваться и продал мне там наборчик За 17 тысяч я правда не пользовался В итоге Да И вот это ответ на вопрос как сделать хороший продукт узкий сегмент то есть очень узкий сегмент Вот они только занимаются крема для обуви и все что с этим связано когда они в этом сделали лучший продукт Возможно они дальше куда-то развиваются Возможно они дальше что-то Еще добавили Но вот ответ на ваш вопрос это взять ограниченный сегмент и сделать в нем действительно выпирающий сервис сервис который Нельзя не пройти еще пример Правда он такой Ну

тоже хороший мы с супругой были в Питере и по центру гуляли гуляли смотрим там какой-то кафешку очередь прям метров сто Да вот Питерские ребята знают 100 метров мы прошли мимо думаю что это такое Нам тоже конечно сразу захотелось В итоге предпринимательская история сработала я паренька который раздавал листовочки рядом попросил на занял нам очередь Отстоял позвонил мы вернулись потому что это было час и когда и когда мы подошли уже в кассу там всего знаете сколько продуктов один представляете пышки и пышки сахарной пудрой те же самые Ну и там несколько напитков Вот то есть при этом там

было 100 человек понятно что это пышечная она уже там лет 80 от какого 59 Ну вот Спасибо за помощь Вот Но они сделали один очень Узкий фантастический продукт это были реально вкусные пышки Они бомбические то есть люди не зря стоят то есть они серьезно выпираются по продукту относительно всех поэтому еще Кстати они были с точки зрения цены очень доступные одна Пышка там 18 рублей ответил Итак первый шаг Если бы ты сегодня мы разворачивается чувствуется что прям идет магия если бы Виктор Кузнецов сегодня с текущим опытом знанием бэкграунтом не имел 12 сотрудников 100 Миллиардов выручки 150

миллиардов без пяти минут все свое личного бренда связи нетворкинга и знакомств я бы запускал новую контору в Коврове например первый шаг ты выбрал посмотрел бы рынки бывают рынки правильно понимаю ты бы точно не пошел бы рынок который маленький скорее всего если цель была построить большую компанию и много заработать Да вторым шагом пройти понимает Ты бы выбрал бы на этом рынке очень узкий Сегмент максимально узкий Чтобы в нем стать выпирающий крутым сто процентов Да я просто видишь как я через себя пропускаю то что ты говоришь совпадает соль выборов этот сегмент ты бы путем опросов этого сегмента

попытался бы понять какие у них есть ключевые клиентские ценности и выбор 2-3 чтобы по ним стать просто топов за топ Абсолютно верно и задача на начале компании когда компания рождается и задача руководителя Когда уже компании Крупная абсолютно разные Поясни То есть когда компания крупная сейчас там от меня зависит немного культура ритуалы такие вот стратегия но всю работу делает команда во-первых это топ-менеджеры каждый из которых там глыба Я вообще восхищаюсь Просто насколько огромный Пласт работы каждый успевает проделывать и там решение принимать все с этим связано а во второй это основные ребята основные ребята тоже фантастика сегодня

Говорил менеджер 600 миллионов у нас в год продает Да это был главный опыт когда я приехал к ним в Ковров Я когда вернулся в команду к себе они как там как инструмент вы поняли Я говорю у нас 240 миллионов Я говорю я видел менеджеры которые за прошлый год сделал 600 миллионов оборотов человек там такой этаж сидит просто огород менеджеров я какому-то одному Подошел это был мой главный Я приехал потом такой маленький цели ставим вот такие глыбы Да они делают основную работу а задача соответственно там правильной структура Понятно ключевой цели Понятно Ключевое Командный дух и соответственно

там основная чтобы такие глыбы они росли развивались и были на своих местах это абсолютно другая работа А вначале когда мы создаем компанию ты делаешь Все да ты бегаешь везде ты со Всеми общаешься сам продаешь сам создаешь сам учитываешь и так далее И когда компания только рождается нужно найти единицу масштабирования понять до конца Вот эти то есть понять потребительские ценности с одной стороны и создать под них продукт который будет продаваться за правильную цену то есть соответственно с одной стороны потребительские ценности с другой стороны сделать продукт который отвечает этим потребительским ценностям И там еще есть одна из

ценностей Это цена Да И вот понятно что ты создал продукт и одна из ценностей цена тоже попала То есть ты имеешь возможность продать ее за правильную цену и на этом тоже заработать это очень сложно как это сделать нужно придумывать создавать тестировать искать искать пробовать То есть когда в начале компании твоя задача как предпринимателя максимально количество тестов максимальное количество чтобы найти одну фишку Да Чтобы найти одну но я думаю многие смотрели Макдональдс фильм как основатель основатель вот как они в самом начале создавали там тестировали Вот сам процесс баскетбольное поле рисовали рисовали Да все это отрабатывали это

до сих пор вот вся эта внутренность она сохранилась сегодняшнем Макдональдсе то есть они тогда рождали продукт А сегодня он во всем мире замасштабировался и компании стоит десятки миллиардов Долларов Да при том что внутри основной процесс плюс минус равно сохранился и вот создавать этот процесс Вот это одна работа это работа работа предпринимателя в самом начале соответственно Вот это отличается от того что ты делаешь когда уже есть большая компания ты масштабируешь процесс Ну тоже понятно что иногда ты его масштабируешь иногда рынок меняется Да потому что иногда нужно все переделать такое бывает когда мир Поменялся вот у нас

пока ответил поэтому возвращаясь назад если бы я соответственно сейчас что-то делал Я бы максимально со всеми общался я бы там смотрел рынки индустрии так далее потом понял какой рынок большой и какой рынок мне интересен огромный рынок и он не интересен и он будет долгосрок расти где-то смотришь размер рынков где вот предприниматель который сейчас зарабатывать не знаю 500 тысяч рублей Вместе или 300 тысяч рублей смотреть про рынки ездит я продаю щебень не знаю есть Да есть секретные места никому не рассказывайте Я всегда смотрю в Яндексе пояснее набираешь объем рынка где [музыка] набираешь Яндекс Да ты не

поверишь если не прям в первой ссылке то там в 3 ковырявшись найдешь сто процентов Практически любая ниша найдешь размер рынка Ну так или иначе основные все есть насколько эти данные допустим я еще допустим вот когда про эту тему Впервые услышала там Я не понимал важность этого как я понял после встречи с тобой вот тогда в Коврове но я понимаю что машине рынка важная Тема и я куплю тогда исследование в РБК в РБК можно купить исследование рынка там они стоят 30-50 тысяч рублей в среднем на одну нишу вы покупали если Они такие РБК или нет Яндекс

в основном Яндекс понял собственно вот секрет экономии денег и я там нашел исследование рынка инфобизнеса России и консалтинг услуг и там было написано что годовая выручка общая 11 миллиардов рублей сильно больше рынок и вот насколько вот есть к чему этот вопрос задаю А насколько нормально верить этим цифрам насколько они могут быть корректными напряженными весь серый бизнес не видно Видно только белые оцифрованный тот который готов сотрудничать со всякими аналитическими компаниями Можно немножко назад вернусь чтобы не туда не завести вот когда ты Только начинаешь бизнес Да тебе в принципе то не так важно Это 10 миллиардов или

это 80 миллиардов это уже 10 миллиардов это уже много Да это уже огромный рынок и ты хорошо понимаешь в целом что там 15 лет 17 лет назад когда начинали и коммерс интернет торговля Было понятно что будет тренд роста diy дует делать своими руками делать все до дома дальше строительство ремонта понятно что рынок своими руками Это что Это типа руками молоток туда обязательно и соответственно Ну в начале не нужно прям вот объем рынка аналитика особенно если ты если ты не планируешь вкладывать какие-то огромные деньги в свой проект Да есть ты планируешь сам Вот мы там начинали

у нас 0 рублей было Ну не 0 там 50 тысяч рублей было который мы до этого заработали и соответственно те в целом тренд понятен то есть там тренд онлайн образование Да есть есть тренд там искусственный интеллект есть очевидно что эти тренды там через 10 лет в разы вырастут по объему рынка очевидно но очевидно То есть как не нужно Какие не нужны даже какие-то фантастические исследования чтобы понять рынок в который идти нужно просто плюс-минус ориентироваться Смотреть на то что происходит в экономике смотреть на то что происходит с людьми общаться и ты сам это все хорошо понимаешь

Вот это раз а второе тебе все равно можно взять если ты начинаешь с нуля Да я говорю сейчас не про огромный большой проект то есть вот знаешь как можно же там сразу запускать что-то огромное и великое туда инвестировать много но это не мой подход Да мой подход с маленькими шажочками и там С последовательным ростом ребята Извините посмотрел Яндексе на третьей строчке посмотрел Яндексе объем рынка 100 миллиардов рублей Яндекс говорит на три строчки Так что не инфобизнеса так что Яндекс точнее [аплодисменты] Вот соответственно очевидно Какие сегменты Будут расти мы это хорошо и так понимаем Исходя из

логики здравого смысла и общение с людьми Ну и все Дальше туда надо идти Еще раз скажу Да там нужно сделать маленький продукт но очень хорошего качества если мы начинаем с нуля Да супер Давай попробуем поговорить Ты готовил стратегия да У тебя есть какая-то личная стратегия как бы ты возвращался на доходы пойдем текущие доходы думаю мы не будем про них говорить Все понятно что они не маленькие очевидно но как у предпринимателя Вот и регистрируешь обратно бизнес развиваешь компанию вот Ну вот давай так а можно да Извинишь ты так немножко еще Вернемся Давай давай с точки зрения

вот пользы которая компании несет что хотелось бы раскрыть компания у нее есть несколько областей через которую она несет пользу и каждый предприниматель он несет фантастическую пользу для мира в чем Понятно первое самая основная польза Это продукт который мы делаем тоже вкусная Пышка которую я слушал супругой она мне доставила удовольствие да или там мы Вовремя доставляем товар клиент он делает аккуратный газон или там строительные компании вовремя выполняют свою работу первое Понятно польза которую мы создаем там вы поставили отдел продаж компании начала совсем по-другому жить скорости второе безусловно Это команда это к выдал определения но я бы

сказал команда это люди просто люди Просто у тебя насколько я чувствую тебя Да вот и В разговоре про Команду очень много Когда выступление ты там смотрел и команда ты команде очень много внимания уделяешь очень много и даже в офисе про команды это основная думаю что на главный фокус твой команда и очевидно что твой взгляд на этот вопрос но для меня лично отличается от взгляда предпринимателей с которым я взаимодействую в жизни много Ты что-то понял про это мне очень интересно Чтобы ты пояснил свой вот дефиницию глубину как надо смотришь понял Первое это не Относится с бизнесом

Это мой детский комплекс да то есть у меня есть свой детский комплекс который идет там еще совсем-совсем с раннего возраста он такой от мамы приобретен Да что мне вот крайне важно чтобы внутри было такое уважение справедливость равноправие с точки зрения развития вот такие вот самые базовые вещи если это не работает Если я не вижу что не создается польза для людей то я прям могу Халка вообще Жестко это вот Единственное что меня может прям знаешь как выбить истекать сотрудников Да давно давно матерился на них нет чем дальше чем спокойнее в самом начале конечно было сожалению А

что это за комплекс как он родился вообще что за история с детства это психотерапия понял Ну или просто фиксировал где-то рефлексировал где-то такая что для Виктора команда это очень много значит хотелось бы узнать вот за эти 17 Лет сколько человек с вами этот путь прошли И кем они стали Ну и кем они стали может быть Спасибо я могу сказать достаточно точно такие ценные для меня Если такие люди сейчас это очень ценно для меня цифры и для нас сегодня среди 14 топ руководителей 60 процентов до 8 человек работают больше 10 лет генеральный директор работает уже 14

лет почти а среди ключевых сотрудников 50 процентов работает больше пяти лет и 20 процентов работает больше 10 лет при том что 10 лет назад Да это очень важно потому что когда среди 14 топ-менеджеров 8 работают больше 10 лет мы понимаем уровень ихнего знания бизнеса Да и они там все прошли и то насколько Они тоже любят и ценят то что они делают [аплодисменты] Можно я фундамент сделаю я вас не брошу ребят обещаю Позвольте Только попробуй плохого просто задать Сейчас микрофон Меня зовут Дмитрий Если у вас есть люди которые провели длительный период времени вместе с вами в

одной команде и команда существует уже в принципе 17 лет Это очень хороший результат вопрос встречались ли вы с людьми которые профессионалы которые могут продавать которые они компетентны но по каким-то причинам и Допустим мы не говорим на этом этапе 3 миллиарда а именно до этого Вам встретился человек ну так по-русски говнюк но он компетентен что выбираете вы вы расстаетесь с этим человеком вы воспитываете его хотя сложно Дмитрий У нас есть как раз очень выстроенный отработанный процесс подбора и такая уникальность компании Все инструмент.ру вы попали что когда мы берем нового командного игрока на собеседование всегда есть менеджер

по культуре помимо помимо будущего руководителя Ну и Обычно руководитель который ищет рекрутер руководитель и менеджер по культуре отдельный человек отдельные люди Ну или рекрутер который обучен стену еще неделю Можно поподробнее пожалуйста или рекрутер который обучен и аттестован этому процессу и менеджер по культу обычный менеджер по культуре прям один человек который существует он проверяет что человек подходит по нашим ДНК по нашим ценностям Да дальше это основные позиции когда мы понял что это Очень интересный вопрос я просто не встречал такого вообще что за продукт это ребята которые в подборе в основном Ну там человек нам пределах 30-40

Когда вы придумали эту историю и сейчас это в основном подборщик как рекрутер Да человек который занимается подбором команды он отдельно проходит обучение и аттестован по этому процессу по культуре Да по культуре это если мы набираем основных ребят которые потом работают с Клиентами на основных операций А когда мы набираем руководителей там обязательно присутствует несколько смежных руководителей то есть на каждом собеседовании руководителей должно быть минимум три человека И вот кто дальше будет с этим человеком руководителем работать они тоже проверяют не профессиональные качества профессиональные качества химия Да ценность Роб Если вы ищете ропа рука продаж то на собеседование

по продажам Кто будет им управлять и другие ропы глава дело закупок который будет горизонта 10 порог структуре Да кто будет Steam физически пару человек обязательно то есть будет основной руководитель и пару человек Кто будет нам он как чувак не нравится да у него у них есть возможность сказать точно нет Там есть такая процедура где-то такое право вето да то есть Они не смотрят на профессиональные качества Ну тоже что-то Могут добавить но это не основная А их не основная задача это сказать Да нет или точно нет по химии и это очень важная история поэтому вопрос Дмитрия

если пришел человек по которому мы понимаем что по ценностям он не подошел то такой человек не пройдет в компанию я надеюсь Да и как все так выстроено что такой человек не должен пройти в компанию ты такой с говнюками не боремся мы просто берем это [аплодисменты] [музыка] до 3 миллиардов если такие возникали у вас миллиардов был менеджер по культуре или нет до 3 миллиардов вы максимально был кстати был менеджер по культуре было Чар вот этого ритуала до 3 миллиардов не было но с точки зрения подбора до 3 миллиардов там было максимальное участие руководителя во всем во

всех подборах то есть там команда была не такая большая и все подборы все с монты в целом были с участием ключевых руководителей Но это Было скорее неосознанно чем осознанно а сейчас вы это уже вывели себе как в рекламе А сейчас вывели Да сейчас как регламент Ну и к примеру там у генерального директора если есть какая-то позиция на SEO -1 до на первой линейке или на второй у него уходит там ну прилично времени на собеседование и у генерального и у ключевой линейки то есть подобрать команду игрока это сейчас мы ищем там операционного директора сейчас с учетом

Роста там мы понимаем что нам нужно еще на голову быть сильнее в этой компетенции мы ищем нового операционного директора который действительно мог работать с тем масштабным количеством складов сотни тысяч доставок которые у нас есть и соответственно там собеседование которые идут Там сначала понятно рекрутер потом hr-директор а потом совместно генеральный директор Ну и генеральный директор 1-2 Топ-менеджера и кто-то из акционеров Вернемся ко мне я можно Миш еще акцент поставлю это с точки зрения бизнеса очень выгодно То есть это не просто этот как я сказал Да первое на твой вопрос предыдущий Первое это там мой детский комплекс

просто да который мне передалось от мамы а второе это как оказалось с точки зрения бизнеса самое правильной стратегия Почему Потому что только когда с человеком совпадаем по ценностям мы с ним можем выстроить Долгосрочные отношения Да а компания на мой взгляд должна выстраивать только долгосрочные отношения потому что ничего так не капитализируется хорошо и выгодно как долгосрочное партнерство с поставщиками с клиентами и в первую очередь со своей командой поэтому когда по ценностям с командой совпадаем есть человек по ценностям пришел он и через год и через два И через 15 И через 30 будет с тобой и будет

расти развиваться и все будет хорошо Именно поэтому крайне Выгодно брать человека по ценностям крайне выгодно хотя да бывает профессионал который может прийти наверное сделать результат краткосрочный но потом он разойдется с вами и вам придется все равно что-то вырезать как опухоль или что-то еще да Супер Круто могут пояснить про детскую там травму которую из детства пошло это тоже любопытно что иногда я допустим у меня Я тоже там проходил процесс пришел к выводу что там успех манимейкинг крути Не педали в моей жизни это будут против отца то есть во многом благодаря паттерну бунта я смог добежать до

текущих цифр потом будут Надеюсь что подключился думаю что это навсегда не уходит но избавился и уже мы пошли как бы вот радости отчасти Там и так далее вот могут и поделиться какая-то детская история повлияла на то что ты настолько сильно включен сфокусирован на вопрос команды тебе настолько важный вопрос очень любопытно Ну как просто связь Увидеть Давай попробуем это не будет чем-то прям совсем простым конкретно с точки зрения я много в разборах психологии обращается что я вижу что люди часто не растут Не потому что не понимают как сером системы внедрить или конверсия понять А у них

может быть заложка в башке из детства из-за которой он сегодня саботирует разумные рациональное действие роста Да здесь есть мама да как у меня отношения в семье были такие немного тяжелые тоже Отец он такой как бы родители были разведены но жили вместе и отец иногда там позволял себе какую-то руку прикладство Ну да в сторону мамы и позволял там иногда тебе как-то Были времена когда он тоже называется выпивал Да И вот это формировало такое как этот ребенок встает на защиту мамы мне приходилось где-то даже вставать на такую вот защиту и разные истории были были истории когда я

там прям чуть Физически с отцом Да я не получал Потому что отец он меня очень сильно любил да с другой стороны когда он уже То есть когда он что-то делал я вставал и соответственно понимал что это уже нельзя делать я был как защиты Вот это сформировало То есть как мама была такая слабая позиция Да в позиции жертва но при этом от нее была огромная Любовь и огромная такая отдача понимаешь да такая какая-то этот боль которую ты испытывал из-за того что сильно физически человек мог нападать на более слабого твоя защитная история у тебя выработал этот как

бы Рефлекс что должно быть супер чётко всё на уровне Отношений между людьми но она выработала такое Да отношения что для тебя важно чтобы всё было справедливо что никто никого не должен обижать понимаешь да Потому что Когда вот это было Это детский комплекс очень жёсткий когда обижали и бежали от его любимого человека Да Вот туда ушла таким образом как-то Так а у тебя очень интересно может два слова рассказать То есть у тебя вот задача была отца доказать отцу или Ну у меня такая история ветка у меня там как бы вся причина живет для всех там история

в том что я искренне считаю что и невозможно построить супер Большой бизнес мое Мнение это моя позиция Если ты будешь обременен большим количеством обид травм стыда из детства И то есть искренне психотерапия и эти процессы Они реально я часто отправляю учеников и на разборах и там даже сотрудников на проработки потому что иногда это может быть невидимой залочкой за которой нет роста и у меня такая редко случилось что у меня моего прадеда Это отец моего деда по фамилии Гребенюк прям отключается вся морская линия получается мы папа мой дед Папе и его отец он был достаточно зажиточным

крестьянином его расстреляли А мама была это мама моего деда она была верующая православная её психушку отправили за это и мой дед в детдоме в Томске то есть в супер нездоровых условиях с точки зрения Комфорта и любви не было никакой то есть там просто выживали вопреки выжил и он как ребенок не получил абсолютно никакого опыта любви родителей и когда она туда смог выбраться поступить в университет Построить свою жизнь жениться и родить моего отца у него не было модели любви к детям и поэтому он не дал этой любимому Отцу как мне кажется тот который он дал который

мог дать на уровне прощения понимают не виноват в этом просто исторически события повлияли ему отец он мне тоже не было прецедента теплой любви то есть мой дед любил как бы через такую дисциплину Ты должен достичь всего Там и так далее ему отец как бы сбежал из этого давления и поступил в Академию ФСБ И все 90 про воевал в Чечне в спецназе России вот а я вот время родился и я тоже не получил потому что отец не умел и поэтому делал то что он умел он воевал зарабатывал кормил семью то есть мы в девяностых но не

глодали ну не шиковали но у нас там в целом кровь еда была макароны тушёнка кушали и получается что на меня не было тоже прецедента я очень сильно обвинял отца за нехватку любви что оно не гордился не говорил что он не любит что не было да там когда я купил Первую на марку хорошую жесткий кредит на пятом курсе Да я там Я приехал домой выходи его вышел обошел машину и сказал позвонил маме при мне И сказал Этот купил Ну то есть это был такой был респект я такой Что да то есть я там Porsche потом купил

себе 24 опять доказательства отцу и приехал на дачу он говорит нормально Тачка на дачу пройдет Я говорю отец у тебя сын Порша купил 24 года Сама ты такой типа на дачу проедет Это все что Можешь сказать мне такой бунт был и во многом эти мои там подписчики сцена доход Как доказать rolls-royce Эта история про бать смотри ёпта Я вообще нормально парень и но я начал понимать на компе что это не останавливается гонка и я на постоянно у меня есть тащает И вот как раз психотерапия процессы помогли мне пройти этот путь достичь прощения отца я с

ним поговорил и у меня был вот Гранд разборы я 18 марта в этом году делал мы делали Большие собрали полторы человек я разбирал не на 300 человек на полторы тысячи пять человек И это был мой день рождения и мой отец пришел на съемки впервые с мамой они пришли и команда подговорила и я не знал и в самом конце когда вынесли торт на сцену на большом экране поставили интервью с отцом где он на полторы человек признался мне в любви как у него гордится Я зарыдал на сцене там может даже кто-то видел а ты забыл в Зале

Да и меня отпустило короче То есть сейчас я это делаю то есть я благодарен этому паттерну детскому Да там про доказательства что батя Смотри вообще-то я тоже жив тут мама-то понятно меня любила воспитывался я с бабушкой папа нет я вот дошел до текущего уровня через бунт а потом уже через любовь Поэтому иногда как бы это помогает где-то Точно точно помогает пружина когда она сжимается она потом сильный драйв дает единственное важно Вот как я с тобой Полностью согласен потом её проработать Да чтобы ты потом делал не чтобы кому-то доказать А потому что любишь из любви Да

из любви и желания из такого А как ты дошел до психотерапии То есть это тебя просто посоветовали и ты чувствовал что что-то надо починить судьба то тоже там непростая в прошлом детстве детство тебя не супер такое меня качественное детство паттернов тебя зарядили будь здоров я думаю у меня детство очень счастливое Да ну как Детство оно у каждого счастливая в принципе насколько это возможно насколько это возможно Да при этом вот да то что ты говоришь про свою историю мне похоже получается с точки зрения того что меня зарядили на создать условия создать все для того чтобы иметь

возможности защищать тех кого я хочу защищать Да и соответственно как это делать справедливость и такие вот человечность Да чтобы это было выровнено Рядом со мной в мире Да вот то что для меня было очень важно и это то что меня дравило Да очень сильно и плюс необходимость для этого каких-то ресурсов финансовых также не один паттерн не один а комплекс там был комплекс еще в целом того что семья была достаточно бедная Да учителя ты помнишь там погоду просто зарплату не платили там домой приходишь кусок хлеба черного это было иногда сказка Этот комплекс То есть это не

метафора это не метафора это прям так и есть Да так и было Конечно когда реально кусок хлеба это прям классная еда это прям классная еда и такое время было да это сколько тебе лет было восемь может 10 период когда закладывается все вот взгляды на жизнь могут и сказать что твоя текущей компании успех Вот Эти миллиарды это всё является защитой мозгом от того чтобы никогда больше не вернуться в ту Реальность Ты знаешь где то что ты мог я не знаю честно не знаю но я скажу что когда я не вернуться в ту реальность Нет там была

классная реальность То есть я был счастлив да когда когда я себе создаю внутри картинку если мне не хватает энергии двигаться вперед Я создаю себе эту картинку как это картинку когда у тебя нет достаточно ресурсов либо что-то Происходит несправедливо и ты не можешь на это повлиять и это дает бешеную энергию То есть это дает колоссальное количество энергии которую ты конечно уже потом используешь туда куда ты хочешь Ну понятно используешь для до создания для развития сейчас но сейчас это не основная энергия которая меня дровит то есть это на чем ты ехал первый период Да это то на

чем я ехал первый только ресурсы что ты мог защищать того кого ты хочешь защищать и Так ты хочешь защищать понимаешь что деньги это ресурс для защиты очень сильный да да нет нет Ника не было не было когда ты делаешь хорошее дело вроде как но не Вроде как а если ты делаешь хорошее дело Ты никому ничего плохого не создавал тебя она в целом не нужна Я надеюсь но и в рамках конечно здравого смысла То есть зависит от ситуации в обществе но сегодня у нас в обществе все в порядке с точки зрения безопасности Возможно ли Сказать что

вот эта боль про справедливость из детства твоя она породила вот эту вот историю позитивную про крутую команду про игроков про отношения с ними и история про кусок хлеба и небогатая Юность Она породила первый сильный импульс что после после тех А ты пошел не ученым стал а ты пошел в бизнес начал рашить миллиарды однозначно я знал что я буду предпринимателем бизнесменом еще там когда мне было не знаю 12 лет 10 лет а Вот так даже да да первый деньги я зарабатывал когда продавал газеты уже как предприниматель перепродавал Или ты просто продал продавал у нас рядом с

домом было издательство и того уже лет 8 прям в третьем классе даже может раньше я вот издательстве брал старые газеты и ходил продавал по району пришла Я не помню Сейчас карманные или как Мотивация была что-то зарабатывать Да чтобы что-то покупать а родители то что Ты выбрал бизнеса не науки или учение как этому относились вообще когда только сделать интернет-магазин Никогда уже там миллиарды понятно что налоги стало там типа Чувак ты идешь и какие бизнесы но я всегда был очень самостоятельный родители меня всегда поддерживали с точки зрения поддержки всегда бывает то есть выбрав будет предпринимателем ты не

встретил сопротивление родителей да да не встретил то есть в этом плане я говорю Что с детства я понимал что я хочу свою компанию и там много было каких-то активностей таких характерных для предпринимателей Можно спросить аудиторию кто продавал газеты Кто во видишь целевая аудитория прям сто процентов кто ягоды грибы какой-то просто Ящик Пандоры так я открыл Сейчас мартинговой А ты со скольки лет работаешь Я 16 16 Вот ну ты уникальная и прически делал Турнир на турнире Паша я помню ты со скольки с 5 только при торговом волоком который вам давала 6 лет игрушки перепродавал это нормально

[аплодисменты] вот так что да с точки зрения и Давай вернемся к теме команды вот понятно почему это так зашло почему это распаковалось в ключевую ценность твою Команда отношения справедливость Вот теплота любовь там реально огромная корпорация уже все пронизано любовью Я был у них офисе то есть там реально к людям с таким уважением относятся это фантастический пример для меня в моей карте мира до тебя честно Давай все инструменты было ощущение большой такой страх что решив строить огромную компанию много миллиардную где нужно будет тысячи сотрудников это же всё равно процесс регламента стандарты там Будет короче винтики в

системе А меня прямо когда типа я испытал большую боль работы по принципу что сотрудники этой системе не получалось строить команды когда так не попросился они все развалились из-за этого не россы это было больно и когда началось уважение любовь у меня был страх что придётся обратно возвращаться потом и тыков был у меня такой аномалии для мозга которая зарегистрировал что у тебя как-то сформировалось Да такое отношение что Корпора сайт обязательно очень жесткий для меня и все инструменты очень благодарен за ту экскурсию вот в Ковров то что для меня она прислала впечатление вот этот кэшат мой гомеостаз рухнул

Я обнаружил аномалию увидел что можно по-другому такого все выдыхаем идем класс и класс сейчас секундочку просто хочу про Команду раскрыть могут раскрыть до тебя что для тебя сегодня команда и вот какие-то ключевые что-то всегда если мы берем поле тема команда и сотрудники Игроки твоей команды Да там топы не топы что-то всегда держишь в фокусе у себя в плане вот мансита на что-то всегда о чем-то все время думаешь когда возникает тема так сейчас про Команду подумать ты стоишь в душе думаешь про Команду это какие фокусные вещи для тебя окей еще раз да получается команда это основа

это все да с точки зрения бизнеса потому что без команды невозможно что-то делать особенно долгосрочно невозможно что-то делать без команды и Здесь как гибкость Ну много что внутри проявляется Какие вещи я держу в голове первое взаимоотношение То есть как ребята между собой общаются как ой уровень уважения какой уровень взаимной поддержки какой уровень долгосрочного желания создать пользу Да не краткосрочного закрыть какие-то вопросы долгосрочного видно это слышно в том что говорят раз второе как каждый развивается То есть как каждый растет это очень круто когда ты видишь как люди Шаг за шагом становится мощнее новый компетенции приобретают их

там даешь новые задачи новые вызовы о них решают важно Очень как каждый растет и как каждый сам по себе внутри приносит больше пользу Ну и становится мощнее Да вот наверное основное на что я смотрю но как Ключевая история Да в целом вот когда идешь даже не Ключевая просто как база Да ты идешь по офису или ты соответственно там какой-то общей встрече ты смотришь людям в глаза и Сразу понимаешь что происходит то есть когда тебе смотрят глаза открыто весело и хотят тебя увидеть понимаешь да то есть ты идешь ты видишь что люди хотят тебя увидеть как

бы хотят глазами встретиться с тобой Как сказать это же Привет спасибо Мы вместе классно Ты в компании со всеми эти нас в компании правила все на ты все на ты со всеми грузик будет Виктор привет конечно конечно скажи тебе на Вы ты поправишь его или разрешишь ему так делать мне это Комфортно я так воспитан но я обычно говорю первый раз говорю давай мы все на ты у нас есть правило есть человек комфортно Ну нормально я сам не совсем на ты Я с некоторыми на вы потому что у нас есть сотрудник который 16 лет с нами

Владимир бличлавович он Первый сделал Да я с ним новый Ну потому что как бы так сложилось Ну да он сильно старше меня ну понятно Вот поэтому возвращаясь да то есть базово ты когда смотришь людям глаза и видишь что всё в Порядке Всё в порядке либо если ты соответственно смотришь И видишь как вот такие вот вещи да то значит что-то где-то не работает а вообще Вот ещё раз твой главный маркер мой главный маркер это такой ты такой иди сюда мой главный маркер это emps Поясни импланты промоутер Score уровень части команды Как вы видите Мы в компании

каждый квартал делаем опрос в котором есть 10 простых вопросов да этот опрос по желанию Его не Обязательно проходить но его проходит 85 процентов компании он анонимный никто не может узнать что конкретно ты ответил на основании этого вопроса мы видим какая ситуация в компании какой уровень счастья команды что у нас выпадает раз квартал раз полгода он чуть такой Ну пусть будет раз квартал там столько вопросов 10 вопросов 10 вопросов один из них насколько вы готовы рекомендовать работу нашей компании или Какой такой вопрос тоже есть это как разгон на Пружины у нас по пятибалльной то есть мы

его немножко по-другому простили Да по пятибалльной там видишь что происходит с точки зрения понимания целей то есть насколько ты понимаешь свои цели что происходит 12345 значит понимаю или как Да 5 4 3 2 1 То есть вы доверяете что человек сказал Я считаю что я понимаю ваша цели вот пятерка Другие цели свои цели А свои личности уровень мотивации уровень зарплаты Да вот мы так иногда видим что где-то уровень зарплаты в рынке повысился А мы не успели поднять насколько доволен насколько он доволен своей зарплатой насколько человек у человека есть в компании друзья насколько он понимает как

можно развиваться в компании насколько он получает достаточно уровень благодарности то есть они от сотрудников вопросов и по ним они меняются иногда но Основные сохраняются вот Ты хорошо видишь что происходит в каждой дирекции и это в целом полностью совпадает с тем что ты потом видишь глазами когда идешь и общаешься с людьми и соответственно чувствуешь уровень энергии уровень стресса либо проблем которые нивелируют Да что ты видишь потом туда мало того вот после того как прошел опрос у каждого руководителя Да есть своя цифра и nps понятно что тех у кого самый высокие цифры мы говорим огонь А Как

они знают всю компанию А ты там командный игрок он выбирает как он подразделении он работает а выбирается подразделение Но кто не понятно кто не понятно и понятно лучше мы там благодарим и отдельно им Респект и уважуха тех у кого самый низкий nps у них понятно как приоритет его поднять Ну так не делаем но стыдно стыдно людям Стыдно да этого достаточно в целом и дальше в компании есть HR Business партнеры Да HR Business Партнер он отвечает за какую-то конкретную дирекцию и его Задача В течение квартала по основным проседающим пунктом работать с руководителем из команды качать его

да то есть например у меня например примеру Да проседает пункт благодарность Это значит что в моих ритуалах я мало говорю спасибо и дальше возникает там на еженедельных встречах которые обязательно там минимум три раза поблагодарить на ежемесячных встречах Минимум пять раз выделить главных сказать спасибо Ну и так далее то есть дальше руководитель подключается HR BP он подключается и с руководителем прорабатывает создает какие-то и каждую неделю помогает ему их реализовывать чтобы внутри nps подрастал есть там мотивация плохая Ну например да вот у нас там был случай пару лет назад бухгалтерия по мотивации мы получили 3 балла то

есть не так плохо внутри было но плохо спите из пяти до мы посмотрели Действительно там зарплата выросла в рынке А мы не подняли Да соответственно все дальше в течение квартала все поменяли следующий МПС там было четыре с половиной Ну то есть очень простой инструмент но крайне эффективные прям рекомендую ничего не нужно такого сверхгениального опрос по компании можно его делать через Google Google опросник Соответственно по желанию анонимный сделать вначале Там семь своих вопросов 5-7 потом то что более важно уже Добавлять и четко видеть что у меня проседает дальше на квартал самая проседающие берем как цель и

каждую неделю конкретные действия соответственно результата бушка на самом деле очень рационально просто но по факту эффективно Круто Спасибо ты нормально да как у тебя уровень энергии супер вообще у меня к тебе будет такой финальный вопрос последний Да время уже достаточно Хороший выпуск кабины получился у меня ощущение что мы только сели Да мне тоже я хочу тебе еще раз позвать Ну типа реально мне Я его еще с тобой несколько снялась это не против если лайков много наберём я думаю что мы точно наберём много лайков договорились Ну просто мне как распаковщиком это долгу крайне любопытно Вот как

вот понимали приходили Это же все через ошибки опыт и там по крупицам собирал Эти бриллианты и собрал такую компанию и я просто сижу Представляю блин сколько мы можем с точки зрения там экономического развития страны там да и пользы если просто одно интервью же она может сотни тысяч компаний сразу дать возможность пройти опыт который за два года приняли они за один интервью понимают и это прикольно очень Вот если бы ты сегодня был с твоим текущим бэкграундом опытом знаниями владельцем компании с оборотом там не знаю 100 млн руб 50 миллионов рублей Ну мало бизнес достаточно Много миллиардные

компании могут и попробовать сформулировать какие-то ключевые стратегические поинты которые универсально подошли бы для любой малой компании чтобы она быстрее выросла на что бы рекомендовал обратить внимание Чтобы это делать всё я покупаю вашу компанию теперь все его погнали первым делом 1 я бы шел клиенту этой компании Да пошел бы клиенту Ну даже на первый Шаг Я бы сначала пообщался командой спросил у кого что болеет какие точки роста Какие проблемы какие Победы были что было в косяках в ошибках и так далее То есть как бы собрал команд тоже 100 миллионов наверное человек 200 компании Да плюс-минус может

30 может 40 Ну там больше 20 до 20 до 200 думаю тогда точно можно достаточно со всеми про взаимодействовать буквально за какой-то короткий срок второе сразу Идешь клиенту Да узнаешь что с нашим сервисом желательно сам Попробуешь это сервис то есть сам себе позвонил купил у себя прошел всю процедуру понял как это слезы потекли Я часто это делал всегда Сейчас последнее время реже стал делать из гараж лобзиками я потом еще их возвращаю потому что у нас один из сервисов очень важных возврат То есть когда ты возвращаешь тебе должны тоже быстро Деньги вернуть Клиент купил не то

у него должен быть возможность быстро вернуть и не должно быть никаких проблем должен быть напиши два заявлений в лицу лобзик ни в коем случае вот и соответственно второе идёшь к клиенту спрашиваешь что классно куда можно развиваться что еще Клиент от тебя ждет соответственно да понимаешь как бы Где ты находишься Вот Но дальше уже как рефлексируешь думаешь что является твоей Единицей масштабирования Ну то есть как бы что тот Макдональдс который ты можешь увеличить в тысячу раз в начале масштабирование что это такое и как это применить вот когда ты смотришь на свой бизнес 100 миллионов и задаешься

вопрос а когда у меня будет 100 миллиардов вот что у меня вырастет в тысячу раз какой процесс Какие процессы в какой продукт у меня должен вырасти в тысячу раз бухгалтера в тысячу раз Не вырастут если это не бухгалтерия на аутсорсе есть Эта компания услуги богатство то там единица масштабирование будет бухгалтер Потому что его бунтажировать в Тысячу раз да конечно но если это просто компания то там они будут расти пропорционально росту компании это будет просто обслуживающий был офисные подразделения все верно Ну и как бы на бухгалтерию меньше смотришь потому что это поддерживающий подразделение основное те кто

создает продукт что единица масштабирование Все инструменты У нас единица масштабирования получается это наши магазины наши инфраструктура и Вторая единица масштабирования это наш ассортимент да То есть сегодня у нас уже 14 миллиона уникальных товаров 14 миллиона мы дойдем до двух с половиной миллионов уникальных товаров а сказал у нас больше 850 магазинов дойдем до 6000 Вот соответственно это единственное масштабирование мы так понимали Виктору Кузнецова тогда когда он был еще уловим того времени слишком много магазинов Я Уверен что доступен надеюсь так опросили команду по проблемам полям точка роста обратной связи опросили клиентов после этого после этого определив масштабирования

компании ключевых сотрудников делают штурм определяешь единицу масштабирования понимаешь свой рынок ну и соответственно понимаешь сколько в этом понимаешь свой рынок с точки зрения количества клиентов Да но объем количество клиентов Ну и насколько У тебя есть инструменты Понятные масштабируемые для того чтобы привлекать клиента и масштабировать свой основной продукт то есть дальше идет продажи и качество Ну и качественно масштабирование самого продукта для этого иногда нужны деньги иногда деньги не нужны Но уже зависит от бизнес-модели которые у тебя есть и так мышцы не очень интересно что ты поразбирался на людей реально я прямо сейчас слушаю интервью там точно

убедился что это будет взрыв башки для людей Давай попробуем мне Интересно что Спасибо за твои вопросы они учатся цены Я когда рассказываю Мне кажется что я говорю какую-то фигню ну то есть типа это же понятно но то есть как бы а это а это интересные свойства Мы каждый из нас до конца не ценит то что у него есть сильных сторонах Но вот принципе это особенно характерно для предпринимателей типа у меня там бизнес на миллиард Но это же фигня У него же там на 5 миллиардов или на 10 я же не Икее ещё пока типа я

же не IKEA Там и так далее В этом плане конечно действительно важно да гордится сейчас а вот для твоего воздуха чтобы воск этот не обесценил А кто сегодня минимум одну идею бошку взрывающая отсюда достал себе Так что что-то просто поднимал насколько ценно то что ты рассказываешь очень круто Расскажи как сейчас чувствуешь вообще какие у тебя мысли вот после этого формата чувствую себя великолепно У меня есть Определенная легкость какая-то прям Энергия и немножко холодно Зато правда [аплодисменты] [музыка]