E aí E aí [Música] o Olá pessoal vamos a mais uma aula hoje vamos falar de limpezas nos postos de combustíveis identifiquem aí nas apostilas certo a limpeza como eu já citei é de uma importância inigualável não é algo assim que o cliente ele é muito ao salvador certo até porque hoje em dia a gente tem opções a gente tem hoje no seu caso que você é um forte candidato aí a trabalhar com como frentista não tenho dúvida disso é a gente tem que fazer o diferencial de que forma é o nosso diferencial está no
atendimento e na limpeza do nosso local de trabalho certo então existe hoje uma política que algumas pessoas elas se se amarram em apenas fazer o abastecimento mas aí é que tá aí é que tá o teu diferencial é aquilo que você vai mostrar para o cliente você vai mostrar para o os teus encarregados que você é um cara dinâmico e diferente de que forma você pode demonstrar você pode o que ser um cara limpinho ali no seu ambiente de trabalho certo então o posto de combustível ele é baseado em itens né ele não só é
o abastecimento você vê que a gente tem frente foi destrinchar gente Taiane coisas que a gente pode demonstrar para o cliente o que a gente pode oferecer e uma delas é a limpeza dos nossos da E no caso a bomba a bomba de combustível É sim necessário que ela esteja sempre limpa porque porque é o primeiro item no qual o cliente vai visualizar entendeu Então você já pensou quente chegando no posto chega lá a bomba está suja empoeirada Então logo ele vai perceber que esse posto Não posto que dá muita atenção à limpeza e isso
é uma impressão horrível que a gente pode passar para o nosso cliente né então quê que a gente pode fazer a gente pode sempre manter esse esse nosso ambiente de trabalho limpinho organizado de que forma a gente pode estar sempre dando uma atenção maior as nossas bombas então eu intervalo o outro que a gente abastece o carro limpa né algumas the diesels ela ela geralmente ela consegue ela ela cria uma gordura maior bom então é sempre importante que a gente esteja limpando certo mantendo aquele ambiente limpinho não só as bombas como falei mas nossos banheiros
principalmente o cliente chega no posto vai lá o banheiro tá todo sujo cara então isso aí é algo que nem ele vai querer voltar mais correto ele vai chegar ali ele vai ver que aquele ambiente ali um ambiente organizado muito Limpo Então se a gente puder manter esses banheiros essas bombas a pista esse varrida limpa Isso aí é um atrativo criança não sabe a diferença que faz o cliente chegar no posto e ver tudo limpinho tudo organizado não só como eu já falei não só nossas bombas Nossa pista nosso banheiro mas nossa roupa Nossa aparência
é de suma importância correto não descer aqui mais um pouquinho é a nuca a examinar Como já citei das Bombas os postos que que tem a limpeza também faz parte daquela parte da troca de óleo certo a troca de óleo em posto de combustível é algo que hoje gera algum tipo de porque a gente sempre acha que porque a troca de óleo tem que tá sujo não cara nada tem que tá sujo nada nada tem que tá sujo tudo tem que pôr de alguma forma tem que estar limpo não é porque a gente tem a
gente faz uma troca de óleo de um carro que a gente vai ter que ter um ambiente sujo e isso existe então a gente tem que ter aquele ambiente limpinho de todas as formas e todos os parâmetros para que o cliente se sinta à vontade ele se sinta convidado a voltar àquele ambiente um ambiente no qual ele foi bem recebido e o ambiente arejado Limpo ele vai querer voltar sem dúvida certo bom então vamos aqui para o próximo Aí tem loja de conveniência correto a loja de conveniência ela ela abrange toda uma área alimentícia não
só como alimento como bebidas como é itens de limpeza e itens de higiene de preservação que a gente consegue identificar nas lojas conveniência a loja de conveniência hoje ela virou um atrativo a mais nos postos de combustíveis certo a gente hoje chega em alguns postos de combustível e a gente vê aquela conveniência lá sabe aquela conveniência que realmente desperta a vontade Daí até a fome bate né de tanta vontade de tanta coisa legal que a gente vê ali então a loja de conveniência é a piada em um atenção de grande nos produtos Nos quais estão
sendo vendidos Até porque não adianta a gente tem uma imagem bonita e não ter uma higiene necessária então é necessário que a gente identifique prazos datas de validades dos produtos é necessário que a gente a tenha a identificação de cada produto certo com preços na limpeza certo porque porque hoje existe um os órgãos que fiscalizam essa área no caso o PROCON e a primeira coisa o primeiro item que eles batalham ali em querer pegar não querer obter algum erro dos postos de combustíveis é na questão do preço então toda mercadoria ela tem que ter preço
ela tem que estar especificada certo ela tem que estar em um lugar e para que o cliente possa ar entender e ver porque porque muitas vezes acontece de que a gente tá aqui um preço x aqui de um produto já está misturado com o outro e isso acaba confundindo e tirando um pouco foco do cliente às vezes o cliente ele vai estar ali nem ele mesmo sabe o que é que ele quer muitas vezes acontece isso ele vai ali na loja procurar algo para comer mas ele só vai decidir aquilo quando chegar lá então presente
momento que ele chegar lá que ele veio aquela prateleira limpinha organizada ambiente limpo chá Olimpo aquele clima gostoso Certo então aquilo ali vai despertar a vontade dele e vai ele vai ali besta ele vai identificar Qual a necessidade dele naquele momento entendeu então é necessário que o que que no caso os funcionários tenham uma higiene total para aqueles alimentos certo que eles realmente trabalhem com e me vendeu o melhor do seu produto de uma forma limpa honesta concreta certo para que assim a venda se caracteriza da melhor forma possível e aquele cliente volto porque eu
sempre falo isso porque é muito importante que o nosso cliente Volte volte ao nosso ambiente de trabalho é muito importante a gente não pode pensar em ganhar só naquela hora não a gente tem que pensar num futuro a gente tem que pensar que a gente capivara internet ganhou ele e ele vai ser o nosso parceiro ele não é só nosso mas ele é nosso parceiro ela é nosso amigo então cara que tá sempre frequentando porque ele já sabe as qualidades do nosso trabalho ele já sabe as qualidades do nosso produto Ele já sabe a higiene
do nosso local de trabalho então são itens são itens que a gente não pode deixar de deter correto Uma quinta o próximo Aí tem a limpeza dos banheiros como eu já falei e vou repetir e ninguém quer utilizar um banheiro sujo isso é normal é algo que é isso acaba se tornando uma situação meio que desagradável certo então banheiros de postos de combustíveis não é necessário sim que estejam sempre limpos sempre limpos essa história de Kebab de combustível tudo igual é tudo sujo é bonito não pode não você não pode ter esse pensamento você tem
que ter um pensamento focado na limpeza na higiene certo na boa dicção na boa apresentação do teu trabalho no conhecimento daquilo que você tá vendendo enfim a limpeza É sim necessária então aquele banheiro tem que estar sempre Limpo é aquilo que eu falei lá no início tem que ter empatia a gente tem que trabalhar pensando na gente tipo cara se eu chegasse no posto banho tiver sujo eu não vou gostar então eu vou manter o meu Banheiro limpo para que as pessoas que me visitem as pessoas que de São meus clientes vão sair dali totalmente
satisfeito correto ok pessoal chegamos ao final do nosso curso espero que vocês tenham aproveitado aí que de alguma forma eu tenho passado para vocês é algo que no futuro venha trazer aí frutos para vocês Então pessoal é isso aí é Chegamos Ao Final De mais um curso certo gostaria de pedir que vocês não parassem que vocês continuassem a estudar que vocês batalharam por aquilo pelos seus objetivos no caso hoje como falamos no caso de frentista é uma profissão Nobre sim é uma profissão que necessita assim de atenção de cuidados São pessoas que têm um contato
diretamente com o público e isso vai te trazer conhecimentos com pessoas você vai ver que todo dia é uma nova experiência então é continue estudando continue batalhando não desistam certo pelos seus objetivos assim como hoje vocês estão tentando no início Eu também fiz isso certo eu também que estive aí onde vocês estão e eu também procurei me especializar trabalhar como frentista procurei correr atrás dos meus objetivos hoje graças a Deus eu trabalho como gerente tomo conta sou gerente administrativo da empresa e não percam esse foco não perco um continue Continue com o com essa batalha
continua igual essa luta e eu tenho certeza não tenho dúvida alguma que vocês vão chegar lá valeu pessoal Muito obrigado e sucesso a todos
