Como desenvolver a INTELIGÊNCIA EMOCIONAL? É possível?

no mundo corporativo muitos falam Inteligência Emocional como uma das competências fundamentais para que um profissional tenha sucesso Mas por que será que a inteligência emocional é tão importante quero aprender a desenvolver a inteligência emocional então Assista esse vídeo até o final pois teremos um bate-papo com Márcio dias é consultor de empresas especialistas Inteligência Emocional vem com a gente [Música] fala pessoal tudo bem com vocês eu sou o Rogério Telmo sejam bem-vindos ao canal essa semana pauta e hoje um grande satisfação eu recebo aqui o Márcio dias para a gente falar sobre inteligência emocional Márcio seja

muito bem vindo um prazer te receber aqui com a gente Fala Rogério Eu que agradeço a gente divulgar e inteligência emocional Muito obrigado cara vamos direto ao ponto aí né O que que a gente precisa fazer para desenvolver o aprimorar a nossa Inteligência Emocional né no outro vídeo A gente já falou o que que o que que significa Inteligência Emocional né E essa importância Principalmente dentro do mundo corporativo e agora a gente precisa saber assim o que que como que a gente desenvolve isso né ou aprimora né porque deve ter né todos nós devemos ter

alguns pontos de Inteligência Emocional né então a gente desenvolve ou então cara o que que a gente percebe né é basicamente em pessoas que ainda não conseguiram olhar para Inteligência Emocional como é uma parte do seu próprio desenvolvimento tá o primeiro ponto que a gente precisa para desenvolver a inteligência emocional é sair de uma postura aonde eu me como certo quando muitas vezes a gente vai por exemplo desligar um colaborador né o ver algum desligamento geralmente essa pessoa tá querendo se colocar numa postura de que eu fiz Ou certo ou me prejudicaram tá basicamente a

gente descer desse lugar e se colocar numa postura de aberto a um olhar diferente Então esse ficar aberto um olhar diferente basicamente a gente começar a perceber que o meu próprio Auto julgamento em relação a minha necessidade pode ser de perfeccionismo né pode ser de excesso de medo pode ser muitas vezes de vaidade Pode ser que muitas vezes eu precise aparecer na foto sabe se eu não ocupa esse lugar que eu acredito que é meu eu começo a me revoltar e começa a dizer assim transferir nessa energia para as pessoas que estão ao meu redor

então o primeiro ponto que a gente precisa fazer para desenvolver Inteligência Emocional é sair desse lugar né E que se colocar no lugar e aberto sabe aberto a uma nova percepção aberto ouvir o feedback né eu que eu trabalho bastante com pessoas em empresas fazendo consultoria eu deixa grande dificuldade que as pessoas têm é de receber um feedback não é muito bom ou seja não é que ele seja ruim mas é que as pessoas montam dentro da sala o que feedback para mim e se sai um pouquinho do que o daquela pessoa projetou né ele

se coloca nessa postura de defesa então basicamente quando eu vou fazer algum tipo de mentoria o treinamento dentro de uma empresa e a gente vai para um momento feedback basicamente eu peço para pessoa que vai dar o feedback né cara deixa a pessoa falar primeiro tá então sai ele sai do momento de defesa ou ele despeja tudo que ele tem para despejar nesse momento é a hora da gente começar a entender que é o que ele falou é o ponto de vista dele então esse esse episódio assim sabe de conflito basicamente gerado por esse excesso

expectativa versus não chegar na expectativa que eu projetava então muitas vezes né quando a gente precisa começar a desenvolver Inteligência Emocional Primeiro passo é isso ele disse tá cara mas isso aqui tá te levando aonde sabe e esse é o meu papel sabe não de ser o bonzinho passar a mão por cima não isso é firme tá cara mas me responde assim tu tem problema com Fulano com Fulano certo já reparou que em todos está no meio e a pessoa começa a dar continuidade é não pois é mas é que não não sem argumentos tu

te deu conta sabe eu tiro essa subjetividade do campo emocional e trago ele para o racional para ele começar a dizer assim Opa realmente eu tenho que fazer alguma coisa depois Rogério que a gente consegue chegar e às vezes não é num dia tá Às vezes é uma semana às vezes é um mês para sensibilizar essa postura de arrogância né então quando eu arrombo né eu não dou espaço para que o novo Shake depois que a pessoa já se colocou né nessa possibilidade de ouvir alguma coisa diferente do que ele esperava a gente vai trabalhar

o quê quais são os gatilhos emocionais que disparam tuas reações porque a gente eu escuto Pelo menos eu escuto muito né de forma muito equivocada as pessoas dizerem assim ah eu tenho eu faço gestão da minhas emoções eu faço gestão não cara as emoções o nosso corpo são basicamente a química corporal ou seja eu percebo alguma coisa no meio ambiente meus sentidos percebem alguma coisa no ambiente e disparam neurotransmissores para que meu corpo se movimente então emoção é hemover então é externo do Sul e mover de movimento é me movimentar para fora então a minha

emoção ela faz com que eu me mexo porque eu fale porque eu me expresso E aí muitas vezes isso acontece de forma inadequada e inapropriada E no momento errado e com a pessoa errada mas é uma explosão de neurotransmissores hormônio a química corporal trabalhando então não tem como a gente fazer uma gestão das emoções a gente tem como fazer uma gestão da reação emocional e aí esse é o segundo ponto né que as pessoas muitas vezes não não percebem Porque é tão normal para elas o corpo reage daquela forma e elas crescem daquela forma que

para elas aquilo ali é o normal ou seja eu como eu aprendi normalmente né na casa de origem na aqui a gente foi criado ou eu aprendi assim para me defender então basicamente a gente começa a trazer um novo uma nova forma de reagir né nesse momento né Rogério em segundo ponto onde a pessoa já está mais aberta a fazer esse movimento esse é o momento em que a gente começa a treinar a pessoa respirar bem parece que não tem nada a ver né É como assim a inteligência emocional Pois é é que a nossa

emoção tá diretamente ligada a minha reação emocional então eu Março antes de fazer a informação inteligência emocional eu era movido por uma emoção Todos nós somos movidos por uma emoção das cinco uma mais os movimentos a minha era raiva então a raiva para mim era a forma que eu sabia reagir então aquilo ali para mim já era tão normal falar grosseiramente falar com tom mais forte mais firme mais alto que para mim era normal eu disse assim ai gente falar tá muito sensível é isso que eu falava entendeu então a gente começa a dar conta

assim que esse momento assim de usar mais gatilhos né E aí a pessoa começa a perceber tá mas tal coisa eu faço por exemplo uma reunião quando alguém toma minha palavra que acontece muito em reunião né as pessoas que eles se defender parece um posto de tubarão eu quero falar primeiro né então o que acontece essa pessoa ela se acha invadida ela já começa a proteger pela emoção do Medo E aí tu começa a te dar conta entendeu quanto mais a gente entra na zona de conforto dessa pessoa os anticonforto quer dizer de proteção Tá

mas ela se sente firme e aí mais ela se monta mais ainda E aí que é o momento geralmente de ruptura entendeu então é tem uma um episódio né dentro do nosso cérebro que chama sequestro da vida o sequestro da mídula basicamente é quando eu passo por exemplo que era minha emoção básica né a raiva me faz 5 segundos fazer eu passar para Fúria nesse momento da fúria é como se houvesse um derramamento assim de neurotransmissores que passam pela frente da amida cerebral tá é ficar bem no meio do cérebro e parece o formato da

medula da garganta por isso que a medula E aí cara o que que acontece essa mina ela regula que que eu posso fazer e o que que eu quero fazer nesse momento cinco segundos tá é o tempo que acontece O Sequestro esses cinco segundos me deixam cego sabe isso aqui eu não lembro de ter falado é realmente não se lembra mesmo tá porque aquilo ali é como se tivesse uma tela azul do Windows e é fácil o que quer fazer e a parte do que eu posso fazer fica bloqueado entendeu que a parte cognitiva então

muitas vezes Tinha brigas entre empresa ruptura de setor a briga de sócio e muitas vezes eu passei dentro de consultoria para reatar sócios entendeu então começa a te dar conta assim que basicamente essa esse momento né cinco segundos ele tem que ser interrompido quando a pessoa começa a se perceber fez tal coisa me falou tal coisa eu tô começando a me irritar no caso da raiva né eu já preciso respirar um pouco mais Consciente e aí tu respira um pouco mais consciente por 6 segundos é só o tempo de não deixar com que aquilo aconteça

esses seis segundos vamos dizer assim que são a ponte entre o que eu posso e o que eu quero fazer então quando eu faço isso eu passo uma mensagem para o meu cérebro que a gente treino eles né para eles falarem mentalmente Tá tudo bem Tá tudo bem ficar repetindo tudo bem Porque quanto mais eu começo a repetir isso mais os níveis de adrenalina que me coloca em estado de proteção e ação ou diminuindo ou seja ela não precisa mais disso aqui então assim ó reunião sabe eu sempre digo cara vai para uma reunião mais

tensa te prepara acorda mais cedo faz tipo 5 minutos qualquer uma alguma coisa que te faça bem um ifoods mesmo como tu trouxe aqui no canal uma vez ou só respira ou toma um banho sabe de olho fechado faz alguma coisa diferente para que o teu cérebro não não comece a conectar Opa reunião com Fulano problema briga discussão Então a gente vai começar a trabalhar esses gatilhos né para que a pessoa comece a se desvincular né Chama dissociação eu dissocio o que eu sinto que eu percebo de TI da tua imagem então quando eu começo

a fazer essa dissociação eu começo a me transformar internamente quimicamente entendeu E aí basicamente o que que eu preciso trabalhar minha reação a minha reação vai começar a ficar mais branda E aí quanto mais eu percebo da onde vem esse é o meu papel né começar a instigar pessoas de saber da onde vem e o que representa isso é muito importante que é o próximo próximo passo né geralmente esse próximo passo é feito dentro de uma mentoria né muitas vezes dentro da empresa é mais difícil né de acessar esse conteúdo porque porque nós seres humanos

somos uma máquina de representação Como assim por exemplo se eu tive algum problema com meu pai tá é problema de autoridade ou minha mãe problema de autoridade problema de ser humilhado né que são os filhos emocionais que é um trabalho um tema que eu trabalho gosto muito de trabalhar então Associados diretamente a qualquer ser humano né quando uma pessoa fala determinada forma dentro da empresa ela representa algum episódio passado E aí me dispara tudo que eu essa pessoa revive não conscientemente né mas em forma de memória em forma de que de química do corpo e

aí a química do corpo precisa sentir prepara que aí vem aí vem briga e vem palavrão e vem bater sei lá entendeu qualquer coisa que mas é dentro da empresa então quanto mais eu cuidar do que o gatilho faça o que eu dispare a minhas reações emocionais mas eu vou ter por exemplo uma pessoa que era muito reativa né uma pessoa que gosta de se isolar pessoa que não gosta de falar não gosta de comunicar tem uma questão emocional para trás porque o normal no evangelho normal do ser humano é a gente ser feliz para

o resto da conversa tudo que for fora isso é uma disfunção entendeu E essa disfunção é que precisa ser tratada então geralmente a gente não trata porque porque não conhece não sabe da onde vem isso então da empresa por exemplo com mil pessoas trabalhar por exemplo as lideranças elas transformam outras pessoas pelo exemplo entendeu muitas vezes né eu já passei por inúmeras situações assim de até mesmo é o empresário chamar alguém sabe mas eu vou chamar o Fulano aqui para conversar comigo não sei o que que houve não tavam melhor a relação de vocês não

eu vou pedir desculpa para ele pelas coisas que eu falei para ele que agora eu entendo o porquê que eu fiz e agora eu entendo o quanto que deve ter machucado desse cara ou essa pessoa mas te dá conta assim que é uma reconexão da empresa entendeu é uma reconexão de pessoas colegas independente do nível de hierarquia sabe mas aqui o ganho real mesmo é na última linha o ganho real é assim a empresa vem então esse desenvolveram Inteligência Emocional é fácil não cara mas é simples não é fácil mas é simples é possível com

certeza Então são diversos pessoas e centenas de pessoas que eu já atendi porém os resultados são a quatro mãos né A minha parte é passar o conteúdo exercitar este gajo chamar aquela pessoa por mais do íntimo para aquela pessoa dizer assim ah isso aqui isso aqui me incomoda Ah isso aqui me magoa isso aqui me machuca ou não tem nada a ver não não acho que tá tudo resolvido Já então assim é quatro mãos né então não tem como a gente prever um resultado porque porque não tem tangibilidade eu não sei quanto de dor essa

pessoa tem não sei quando te dou em relação a tristeza a raiva sabe não tem como a gente verificar então quanto mais a gente começa a dar conta assim de que peso né Principalmente né gestores né o peso do que eu falo tem peso muito grande e Ainda mais sabendo que eu posso estar representando alguém pode ter levado alguém essa pessoa então ele é legal que começa a perceber assim um pouco passo um pouquinho se eu fizer mais perguntas do que afirmações eu começo a ganhar dinheiro sabe eu começo a ganhar dinheiro porque eu deixo

a pessoa se expressar e deixa ela abrir né o campo de raciocínio dela é outra coisa quando vem uma afirmação muito negativa muito incisiva muito forte contra mim eu eu agora costumo dizer assim cara E aí aquele bloco né de concreto montado para dizer se não me atinge ele começa a se desmontar né porque assim pô cara só um pouquinho eu ofendi o cara mas ele não revidou então a gente está acostumado né Rogério é um ping pong emocional sabe eu te eu falo alguma coisa tu me devolve falou mal e aí a gente passa

trabalhando lá na minha pessoa que não gosta e não se dá mas na verdade basicamente assim Onde está comigo tá tem que ter coragem tem que estar bem estabilizado né porque tu vai ver alguma coisa que a gente não quer mas assim ó é só o ponto de vista dele né então começa a te dar conta que basicamente tu consegue transpor Barreiras na empresa e pode falar muitas vezes a gente cria os monstros na nossa cabeça né então quando a gente quando a gente quebra esse esse medo né de por exemplo de questionar um colega

né sobre determinado assunto né É muitas vezes a resposta que vem né O que vem nos surpreende né a gente muito alguns preconceitos cria alguns monstrinhos né que nos atrapalham A Vida Como Ela É mesmo né a realidade Como como é né então muito legal e é uma abordagem que serve tanto porque assim antes da Rogério antes de fazer a formação Inteligência Emocional eu acreditava que a gente conseguia ser um dentro da empresa e outro fora da empresa cara nós somos um ser único né único então tudo que vivencio esperancio tá no meu corpo tá

no meu mental ou ficou Relembrando remoendo aquilo e não tem como a gente por exemplo uma pessoa que passou por um episódio de Humilhação né No dia anterior chegar na no estacionamento da empresa botar o carro desse assim ah coisa boa amo meu trabalho não tem como porque aquilo conectou exatamente no momento que ele passou ontem certo vou chegar vou chegar né E tá com problema em casa filho doente né agora e chegar e tá tudo bem A traca tá tudo bem né então não existe não existe né antigamente se falava muito né isso né

Márcia para dentro eu aprendi sim né a gente se enganava né as pessoas se enganavam no passado com relação a isso mas não é a realidade né Que bom que esse movimento tá tá mudando né é isso eu acredito que seja muito interessante né esse olhar assim de o que que o meu colaborador pode gerar a mais que ele não tá entregando sabe então essa diferença né de engajamento né para comprometimento é uma coisa que eu trabalho bastante também né porque comprometimento É só tu fazer o que tem que fazer né engajamento fazer a mais

que nós te pediram é um olhar a mais para um custo é um olhar a mais com setor é um olhar mais para um colega que de repente não tá uma semana ele não tá muito legal é um olhar a mais e esse engajamento só vem cara se tiver entregue 100% e essa entrega 100% né que não vai ter nenhum problema não é isso é que tu vai olhar problema desse bom esse problema que eu resolvo dessa forma e essa é a parte que nos deixa muito vulnerável muitas vezes sabe é esses conceitos que a

gente trouxe aqui ah se eu pedir ajuda eu sou fraco Ah se eu fizer tal agradecimento para o fulano Ah não vou mostrar a fragilidade vai se achar melhor que eu e aí tu começa a perceber isso é só um mito entendeu É só um aprendizado né que a 40 anos atrás serviu né mas agora né 2022 2023 quase ele não vai servir mais ou seja quanto mais você assim cara hoje eu entendo porque que fez parte da minha vida né aquilo que me falou uma vez fez eu pensar a refletir fez eu buscar uma

terapia sobre tal coisa obrigado então essas ressignificações muitas vezes pode ser de colegas trabalho 10 anos juntos entendeu então a última linha é o que importa né então quando a empresa tem o máximo não vamos dizer o 100 né mas o máximo que uma pessoa pode entregar cara ela tá lucrando porque ela tem uma pessoa ali que tem que rende mais do que ela tá preparada às vezes mas é isso que interessante assim essa inteligência emocional basicamente é eu saí desse vite mesmo olhar para mim como responsável pelo pelos meus atos responsável por mim pelas

minhas emoções e pelas minhas reações então Se isso tiver desalinhado eu preciso de ajuda legal Márcio show de bola muito bom né mais um papo aqui no canal que eu tenho certeza aí que vai né que vai atender aí todas as expectativas aí do nosso público do canal só tem que te agradecer cara mais uma vez aí né contribuindo com a gente aqui Obrigadão eu que te agradeço obrigado parceria aí a gente se reconectar depois de sei lá 30 Anos Atrás a gente se encontrar de novo mas cara obrigado pela oportunidade eu acredito que quanto

mais a gente fala de Inteligência Emocional mas a gente pratica mais pessoas que tiverem engajadas nesse movimento né mas a gente vai ter pessoas feliz pessoas saudáveis e que pessoas doentes adoecem pessoas saudáveis deixam outras pessoas melhores então quanto melhor isso fluir né Quanto mais disseminar é uma é uma massa que sempre leva assim quanto mais eu consegui disseminar isso é mais eu tenho certeza que alguma pessoa vai uma sementinha Pode ser que história ou não um dia mas vai ficar então é a minha forma de colaboração né e eu acredito que dentro de empresas

que a gente ainda com milhares de pessoas é muito muito interessante porque empresas é pessoas mudam empresas não existe outra forma certo meu amigo obrigado um abração cara tudo de bom e aí pessoal gostaram desse vídeo Então se inscreva lá no nosso canal Ative o Sininho deixa um like comente se gostaram compartilhem nos ajude disseminar todo esse conhecimento eu subo o vídeo no canal todas as semanas obrigado e até uma próxima [Música]