Todas estas novas experiências vão ajudar o teu negócio a gerar melhores desempenho e resultados na conversa. Começa com a descoberta e a garantir que o teu negócio pode ser facilmente encontrado por potenciais clientes e quando estiverem na conversa, interagindo e reengajando-os com conteúdos úteis e relevantes para construir uma relação e impulsionar as vendas. Vou partilhar algumas das formas como os negócios grandes e pequenos conseguem alcançar uma escala de desempenho e gerar melhores resultados com as mensagens.
Então, vamos a isso. O primeiro passo para expandir o teu negócio é expandir a tua base de clientes e alcançar novos clientes. E uma ótima forma de as empresas fazerem isso é com anúncios do Facebook e do Instagram de clique para iniciar um bate-papo.
Estes anúncios permitem que as empresas aproveitem o poder e o alcance do Facebook e do Instagram para levar mais clientes potenciais a conversas por mensagem. É assim que a tua marca é preferida pelos teus clientes e agora estamos a tornar estes anúncios ainda melhores com atualizações como a API de conversões e a otimização de compras. Agora, estas tecnologias tiram partido de uma ligação direta entre os teus dados de marketing e a Meta para otimizar a definição do público-alvo de anúncios para alcançarem pessoas com maior probabilidade de comprar do teu negócio Basta perguntar à Iconic, um revendedor social de produtos de saúde e beleza nas Filipinas.
Eles testam a otimização de compra e viram 29% mais compras dos anúncios de clique para mensagem. E assim que estiveres a interagir com cada vez mais clientes através de mensagens, queremos ajudar o teu negócio a garantir que estás a receber a mensagem certa para a pessoa certa. Ninguém quer que as suas mensagens fiquem não lidas ou não respondidas especialmente quando se trata dos seus esforços de marketing.
À medida que o Mark compartilhou, a IA tem muitas promessas de ajudar as empresas a responder aos clientes e, a partir de hoje, também ajuda a garantir que as suas mensagens sejam enviadas para os clientes que querem saber de você. Os negócios que utilizam o Gestor de Anúncios podem começar a otimizar as mensagens de marketing do WhatsApp com base nos resultados que mais gostam, como ajudar a transformar um lead numa conversão ou a gerar reconhecimento para uma nova campanha e para os nossos parceiros no público, em breve vais poder oferecer este benefício para seus clientes também através das nossas APIs. Pense nisso.
Enviar mensagens úteis vai poupar gastos desnecessários das empresas. Ajude a melhorar as experiências dos clientes e, em última análise, gera melhores resultados. Nos testes antecipados, o pagamento infinito aqui no Brasil conseguiu aumentar as taxas de clique em 20 por cento.
E diminua o custo por visualização da página em 30%. E é aí que achamos que enviar mensagens é melhor do que qualquer outro canal. Um espaço altamente pessoal e altamente relevante para as pessoas se engajarem com os negócios de que gostam.
E como tudo no WhatsApp, estamos fazendo isso de uma forma centrada na privacidade. Então, como é que isto funciona? Isto começa com um negócio que fornece à Meta uma lista de subscritores.
Depois, verificamos se esses clientes também deram o número de telefone à Meta. E, finalmente, usamos a IA para identificar quais desses clientes têm maior probabilidade de se engajar com a mensagem. Isto ajuda os negócios a transmitir essas mensagens de uma forma mais eficiente e eficaz.
Isto significa que as pessoas vão receber mais mensagens que querem das empresas que realmente querem ouvir sem terem de peneirar dezenas de mensagens que simplesmente não são relevantes para elas. Achamos que as empresas vão achar isto incrivelmente valioso e, como cliente, sei que ficaria mais feliz a receber as mensagens que quero receber em vez de a minha caixa de entrada ser inundada com ofertas genéricas e tenho a certeza que muitos de vocês também ficariam mais felizes. Agora, o conceito de chegar à pessoa certa com a mensagem certa aplica-se também às pequenas empresas.
Hoje, estamos a implementar a capacidade de pequenas empresas que utilizam a app WhatsApp Business enviarem mensagens personalizadas aos seus clientes, como lembretes de compromissos, saudações de aniversário ou até atualizações sobre uma promoção de fim de ano. Tudo de uma forma mais rápida e eficiente. Portanto, agora, em vez de terem de enviar manualmente a mesma mensagem repetidamente a vários clientes, esta funcionalidade dá às empresas a capacidade de enviar mensagens pessoais com o nome de um cliente e botões de chamada para ação personalizáveis e agendar o dia e hora em que estas mensagens são enviadas.
Nos nossos testes iniciais, vimos o quão produtivas estas mensagens podem ser. Como nos disse o dono da Imperde Pobre no México, as mensagens de marketing traduzem-se diretamente em dinheiro. É o melhor lançamento desde que a app empresarial foi criada.
E nós também achamos. Vamos oferecer este novo tipo de mensagem Advanced opcional por uma taxa na app WhatsApp Business e vamos trazer isto para mais países em todo o mundo muito em breve, incluindo aqui no Brasil, onde acabamos de começar a testar. E finalmente, vamos falar sobre escala.
Em breve, vamos permitir que as empresas usem a app WhatsApp Business e a Plataforma WhatsApp Business para conversar com os seus clientes ao mesmo tempo e também não terão de mudar os seus números de telefone para o fazer. Portanto, agora, se o seu negócio está à espera de um fluxo de perguntas dos clientes, como de um anúncio de clique para o WhatsApp, você pode usar a Plataforma do WhatsApp Business para gerenciar essas conversas individuais enquanto continua a usar o app WhatsApp Business para conversas em grupo, ligações e status. Acabámos de começar a testar isto com um pequeno número de negócios e estamos ansiosos por trazê-lo para mais pessoas nos próximos meses.
Estou a dizer-vos, as empresas vão mesmo adorar a flexibilidade e a escala que isto permite. Ok, todas estas experiências vão ajudar o teu negócio a gerar um melhor desempenho e resultados ali mesmo no tópico e são ferramentas como estas que ajudam o teu negócio a fazer o que mais importa. Aumente sua linha de fundo e expanda seu negócio.
Quando se trata de aumentar o desempenho e os resultados com as mensagens, o teu negócio é o nosso negócio. Obrigado. Obrigado.
