Bate papo com Aline Eggers Bagatini

[Música] Olá hoje eu tô aqui com uma convidada super especial para falar de cultura organizacional inovação crescimento e é com muito prazer que eu recebo hoje a Line eggers bagatini CEO da fruc do Brasil uma empresa que iniciou aqui no sul do Brasil atua no sul do Brasil hoje é reconhecida como uma das melhor das 50 melhores empresas brasileiras para se trabalhar e é a terceira melhor empresa de grande porte aqui no sul do Brasil para se trabalhar ou seja uma empresa que vem trazendo crescimentos exponenciais vem ganhando cada vez mais mercado e fortalecendo ainda

mais sua cultura receber Aline hoje aqui é um prazer porque ela é uma pessoa que traz na sua trajetória na sua história de vida mudança de gerações ela é a quarta geração de uma empresa Centenária e ou seja ou pela quarta geração ou seja passou por uma transição aí de gerações passou por sucessão familiar é uma empresa familiar ã tem uma cultura muito forte a gente vai explorar muito isso porque ela Traz essa essa Fortaleza da cultura o mesmo que traz inovação e crescimento que a gente vê que às vezes é uma grande eh dificuldade

nas empresas como é que eu impulsiono o crescimento sem afetar minha cultura o quanto isso está conectado Então nós vamos falar bastante eh sobre isso mas eu queria Então receber a aqui Aline dizer que é um prazer Aline te receber aqui é assinto é para mim uma referência em termos de gestão não só como empresária que traz um crescimento e inovação eu sou uma cliente assídua da fruc E como eu tenho muitos amigos fora do Rio Grande do Sul Eu sempre faço com que as pessoas provem hoje já não tá mais só no Rio Grande

do Sul mas é um desejo de outros estados ter a fruc também Hoje nós não fomos falar sobre estratégias de negócio vamos falar sobre gestão e cultura organizacional mas eu queria Então te dar as boas-vindas Aline te agradecer muito pela tua presença aqui hoje começando eu queria que tu falasse Aline sobre como é ser presidente de uma companhia Centenária que passou aí por um crescimento absurdo aí nos últimos anos Especialmente na tua gestão e eh Quais foram os grandes Desafios que tu poderia compartilhar conosco sobre diferenças entre gerações sucessão familiar e a manutenção da cultura

da FR bom Patrícia antes de mais nada um prazer tá aqui compartilhando um pouquinho da nossa experiência contigo a FR sim é uma empresa Centenária o ano passado completamos 100 anos e sou a quarta eh faço parte da quarta geração né a empresa foi fundada pelo meu bisavô meu pai foi presidente durante muito tempo ainda tá conosco ele tá no conselho para mim ele é uma referência de liderança né eu antes de trabalhar na fruc eu trabalhei por 10 anos na petróleo Piranga onde eu tive uma experiência fantástica também onde eu tive eh um diretor

que é um grande líder e um exemplo para mim de líder eh um líder um líder muito humano que me incentivou muito que acreditou muito no meu potencial e que esteve sempre ao meu lado com comigo né em todos os momentos e ele me incentivou muito também a ir para fruc quando meu pai me convidou e para minha surpresa Eh o meu pai no ambiente de trabalho é bastante parecido com o diretor da Ipiranga né é uma pessoa que enxerga de Fato né os nossos profissionais eh dá atenção a eles e e tenta sempre extrair

o melhor sempre com muito cuidado e muito carinho então eu eu vivenciei muito essa experiência de estar muito próximo das pessoas e como desenvolvê-las e como extrair o melhor delas e como engajar elas eh por outro lado o meu pai ainda era uma pessoa bastante centralizadora na sua tomada de decisão né Sempre gostou muito de estar próximo às pessoas mas ele vem de uma geração em que que a tomada de decisão está muito centralizada numa pessoa e com a minha entrada na fru eu inclusive observei que ele não conseguia tirar férias ele não tirava férias

ele trabalhava muito eh finais de semana inclusive né e nunca saía de férias e aí eh eu consegui com ele claro né ele sempre me apoiou em tudo foi bacana isso vamos encontrar um time de pessoas competentes de pessoas eh que possam contribuir con nosco pra gente estruturar essa fru que precisa muito crescer que esse era o sonho do meu pai eu quero ver essa empresa crescendo E aí não foi de um dia pro outro Claro que não mas a gente foi identificando pessoas competentes e pessoas que tinham aquele Fit cultural com a fruc né

e a fruc desde sempre foi uma empresa que teve uma cultura muito bacana E aí H com o passar do tempo fomos encontrando as pessoas quando eu assumi como diretora presidente foi em 2019 a primeira coisa que nós fizemos foi uma reavaliação da cultura porque tinham aspectos que a gente precisava manter na cultura que são essenciais pro negócio tinham alguns aspectos Que nós tínhamos que retirar da cultura porque já não faziam mais sentido ou porque tinham infiltrado na nossa cultura com entrada de pessoas né Às vezes a própria rotatividade faz com que entrem pessoas né

eventualmente que Tragam culturas que a gente não deseja e também eh então tinham eh coisas novas que a gente precisava trazer paraa Nossa Cultura né E aí eh esse trabalho todo foi feito com todas as lideranças na época e aí a gente então passa a ter uma cultura refinada naquele momento mas que fazia todo sentido para aquela empresa que queria crescer mais rápido né e as pessoas foram fundamentais nessa trajetória a partir dali também a gente passou a incentivar muito as pessoas para que a tomada de decisão fosse sempre em conjunto e não centralizada ou

na Aline ou nos nos diretores ou na principal liderança da área eh decisão compartilhada porque não existe decisão que não afete várias áreas dentro de um negócio então isso a gente começou a trabalhar também e eu te confesso que isso foi o que fez a FR crescer da forma que ela vem crescendo nos últimos anos né porque quando a gente olha paraa fruc diz Nossa mas ela ela abriu mais uma planta industrial em 2023 e ela já tá ampliando ela vem lançando vários produtos ao mesmo tempo ela já abriu vários CDs nesses últimos anos como

tudo isso é possível isso tudo é possível porque a decisão está descentralizada mas ao mesmo tempo compartilhada entre as áreas E aí a gente consegue acelerar e fazer tudo isso acontecer excepcional excepcional eu acho que tu traz aqui Aline eu queria ressaltar dois pontos nessa parte de gestão a gente fala muito e e faz parte da história quando tu fala assim ah o meu pai ele era mais centralizador realmente antigamente a forma de gestão era mais comando e controle por quê até porque ele pegou uma empresa muito menor as coisas ainda tavam muito na mão

dele e essa transição para essa para Essa gestão com a tomada de decisão compartilhada que nada mais é uma do que do que os livros falam da da gestão por confiança e inspiração pode até o líder te inspirar mas existe uma confiança do teu líder em ti para que tu possa dar a tua opinião para que tu possa contribuir com aquilo ali Isso é o que a gente vê muitos livros na teoria falando tu tá trazendo na prática como efeito e eu acho que tu traz uns Pontos importantes aqui que nada é feito da noite

pro dia que é um processo de construção e uma coisa que às vezes as empresas esquecem que é revisitar a cultura porque aquilo que fazia sentido muitas vezes a 20 anos atrás hoje não faz sentido paraas novas estratégias então ter essa clareza ajuda com que as pessoas saibam o direcionamento da empresa mesmo né Muito interessante essas colocações que tu traz e eu acho que também a tua experiência Traz essa questão de busca de pessoas que tem um Fit da da da da fruc quando vocês buscam eu queria que tu me explicasse um pouquinho como é

que funciona vocês buscam passam por processo seletivo existe um um aculturamento alguma estrutura dentro da empresa que ajude essas lideranças identificarem se a pessoa tem a cultura da fruc ou ajuda essas essas pessoas A absorverem a cultura ou isso é feito no dia a dia como é que como é que se identifica se a pessoa tem ou não o Fit é o nosso processo eh de seleção ele já leva em conta o Fit cultural né a gente utiliza é um um uma ferramenta que nos ajuda num primeiro momento mas a a própria as próprias entrevistadoras

da fru elas elas já têm um olhar né bastante treinado para isso e depois delas vai passar pela liderança da área enfim dependendo passa até por mim e e e aí a gente observa muito né o comportamento da p pessoa pras mais diversas situações enfim mas uma vez que essa pessoa entra no negócio ainda assim Pode ser que ela não tenha a cultura da fru né nem sempre tem a gente não tem 100% de assertividade nisso pode acontecer né mas essa pessoa quando ela entra ela entra num ambiente onde essa cultura é muito forte né

E aí uma pessoa que tem um comportamento distinto uma pessoa que que é arrogante uma pessoa que não trata as os demais com respeito uma pessoa que cria feudos internos Olha só pra sua área e não consegue compartilhar com as demais uma pessoa que não gosta de ouvir a opinião da da outra área sobre a sua área uma pessoa que não dá a sua opinião pra outra área sempre de forma construtiva sempre de forma respeitosa a gente percebe isso muito rápido né E aí ou essa pessoa se modifica o que é difícil que é muito

difícil né uma pessoa modificar o seu jeito de ser é muito difícil mas já vi casos eh ou então ela vai sair naturalmente ela não vai suportar o jeito fru de ser né sim mas é esse é o nosso jeito né quer dizer uma pessoa que como a gente faz também olha só todo mês a gente faz pesquisa de satisfação dentro da da empresa inteira e eles respondem eh pelo WhatsApp e eles podem colocar comentários e esse termômetro serve pra empresa inteira e a gente Analisa né olha no setor tal tem algum problema né no

setor as pessoas não se identificam mas sim e aí as pessoas aí a gente consegue perceber Ah num determinado setor tem alguma coisa acontecendo E aí nós temos as consultoras internas né lá no DH tem as consultoras internas que participam das reuniões de todas as áreas então tem a consultora interna que é que fica destinada à indústria tem a consultora interna que tá destinada à área administrativa tem a outra que fica enfim né com a área comercial ela participa de reuniões ela participa do desenvolvimento de equipe e ela tá em vários momentos junto aqu aquela

equipe el então se a pesquisa traz mostra algum comportamento estranho numa área a consultora entra para ver o que que pode estar acontecendo é muitas vezes ela já tá acompanhando e já tá percebendo e já tá de olho naquela situação né então a gente identifica muito rapidamente e consegue atuar para mudar aquela situação né É E isso é uma coisa que olha que interessante Aline muito interessante trazer por porque quando a gente fala assim que ouvir o colaborador é importante ã imagina uma empresa que tem mais de 10000 colaboradores então assim Às vezes as pessoas

criam desculpas Ai não tem como eu não tenho tempo não tem forma como é que eu vou ouvir todo mundo ninguém vai ouvir todo mundo mas quando existe um processo deuta tia que eu ouvir e identificar que que tem um problema e agir naquele problema causa também uma segurança pro colaborador de dizer bom eu posso falar que eu vou ser ouvido porque eu vejo que às vezes as as empresas Ou criam desculpas para não ouvir dizendo que é impossível porque não tem tempo ou se colocam para ouvir mas não agem quando aparece um problema que

é pior ainda porque aí o colaborador se sente super frustrado Então para que essa pesquisa se nada acontece então vocês têm essa preocupação que eu tá claro que tá na cultura de vocês genuína sobre o colaborador não só sobre a entrega dele como como resultado ou na sua área mas o quanto ele está se sentindo bem ali dentro daquela empresa o quanto ele identifica porque imagino eu que vocês devem ter colaboradores muito antigos sim e eles devem perceber quando alguma coisa não e querem ser ouvidos por isso então também é uma maneira de se sentir

respeitado de alguma forma né é os nossos a gente chama de profissionais na fruc né a gente lá não chama de colaboradores a gente chama todos eles de profissionais eh eles têm Então esse momento da pesquisa eles têm a própria pesquisa gptw que acontece uma vez por ano e que avalia diversos aspectos que para nós são muito importantes eles têm a presença da consultora interna em vários momentos né e os nossos líderes também são eh treinados desenvolvidos para ouvir as pessoas então Eh é comum eu mesma repetir para eles olha chegou alguém n emesa tu

percebeu que essa pessoa não está bem tu precisa tirar um tempo para conversar porque aquela né aquela conversa que eu ouvi antigamente que todos ouviam né ah eh Quando tu chega no trabalho tu tem que deixar teus problemas em casa vem pro trabalho e deixa teus não existe isso não existe isso e o contrário também é verdadeiro né quando eu chego em casa se eu tô com algum problema no trabalho eu levo ele para casa então a a a fru ela tem um um cuidado muito grande com isso de ouvir as pessoas e entender o

que que tá acontecendo com elas para de alguma forma tentar auxiliar encaminhar para alguma ajuda se for necessário né E também a gente faz diversas ações para que a família se sinta orgulhosa daquele profissional que tá trabalhando na fru para que a família apoie ele o verão para nós é um momento muito difícil de muito sacrifício e eu tenho que entender que isso é sacrificado não é só porque o cara que entrou na fru Ele já sabe que o verão para quem trabalha com bebidas é sacrificado e paciência né mas esse sacrifício ele tem que

ter um olhar especial para isso também então eu vou dar alg um exemplo aqui que é muito simples muito básico né mas aquela equipe que precisa trabalhar no domingo a gente gosta de surpreender eles na indústria é muito comum isso né o nosso sempre tem gente trabalhando em domingo especialmente no verão quando tá todo mundo na praia ou curtindo a vida com a família a nossa equipe tá trabalhando né h a nossa equipe praticamente ninguém tira férias no verão então lá o pessoal da indústria tá trabalhando num domingo vamos surpreendê-los esse domingo E aí vem

a sorveteria lá né a sorvebom de Lajeado que é uma delícia e traz né sorvete para todo mundo ou Ah quando o pessoal vai embora ganha um vale pizza para compartilhar com a família né vai para uma pizzaria que é Nossa parceira leva a família para jantar né vale uma pizza e uma fru guaraná Então a gente tem esse cuidado de fato com as pessoas né para que para que não só elas se sintam bem no ambiente de trabalho mas que a a família delas também se sinta e também tenha orgulho da empresa e que

esse profissional tem o apoio da sua família mesmo no verão que é tão sacrificado e que todos gostariam de estar juntos em algum lugar e não trabalhando né muitas vezes mas a gente tem que olhar para isso com um olhar diferente e tem funcionado tá funciona claro que muitas vezes né nem todos ficam 100% satisfeitos o tempo inteiro e isso faz parte é é assim mesmo né mas a gente procura administrar tudo isso assim com bastante empatia é isso é interessante da preocupação porque realmente é sacrificante é uma época a gente tem pouco verão né

E como se é surpreender assim é como eles entendem que eu sou um ser humano e que eu tô aqui eu acho que não é o que tá sendo feito mas oo de alguém pensar neles e que não há estão lá trabalhando acho sensacional e Fora que também é uma área né Aline uma empresa como a fruc ser a terceira melhor empresa do Rio Grande do Sul e tá entre as 50 melhores do Brasil uma empresa de bebida que tradicionalmente eu sei porque quando a gente entrevista vem Ah eu aguentei uma cultura de uma empresa

de bebida então aguento qualquer coisa e e isso é uma é uma é algo que a gente vê muito falar no mercado então tem uma empresa de bebid que cuida do ser humano que mostra que olha a gente precisa crescer a gente precisa Inovar mas a gente precisa olhar para as pessoas que fazem isso é que é muito Genuíno tá na cultura de vocês mesmo mas eu queria entrar um pouco nessa coisa da cultura que no início tu falaste sobre compartilhamento de decisões uhum reuniões entre equipes e uma escuta muito ativa ouvir os colaboradores uma

das coisas que eu vejo muito nas empresas quando eu chego e falo assim ah mas por que que vocês não se porque é muito normal as pessoas às vezes me chamarem para eu atuar com não com a liderança diretoria mas com nível gerencial e quando eu questiono mas por que que vocês não colocam isso pra diretoria existe um medo Uhum que eu eu acho que se confunde com essa questão muito presente da segurança psicológica mesmo sabe do Cuidado com essas lideranças porque quando a gente abre um espaço para uma pessoa falar ela tem que sentir

que ela não que ela também pode errar porque as decisões a gente mais erra do que é certo o importante é o que a gente faz com erro né como é que vocês lidam com isso assim eh essa coisa da escuta se alguém eh comete um erro como é que você porque eu acho que hoje o grande problema é como as empresas lidam com as falhas às vezes porque os acertos a gente vibra e vai tudo certo mas quando as equipes se juntam e acontece um erro como é que isso é trabalhado entre as equipes

para que um não culpe o outro sabe eu vou te dizer que eu acho que até quando a gente tem uma gestão compartilhada né onde as áreas tomam decisões em conjunto e onde se ouvem né as as áreas impactadas por aquela decisão antes da decisão ser tomada a chance de erro É menor né com certeza eh mas óbvio que acontecem erros e bola pra frente né deu aconteceu alguma coisa Quais foram os aprendizados disso aqui a gente Analisa isso por que aconteceu isso e onde estão os aprendizados pra gente não repeti-los né Eu acho que

é muito tranquilo isso né Eh eu vejo que que que a fru vem evoluindo cada vez mais e é pelo fato da gente compartilhar e não e oferecer esse ambiente onde tem bastante segurança psicológica né para que todos para que todos possam participar da decisão E aí eu acho que é importante aqui falar especialmente não só sobre os líderes Mas falar sobre os mais jovens né que estão H Começando na empresa e a gente aproveita também para utilizar sempre que possível né o máximo das contribuições dessa gurizada né e e eles não contribuiriam conosco se

não houvesse de fato um ambiente eh com bastante segurança psicológica né então Eh eu eu vou eu vou dar um exemplo assim né Por exemplo a gente tem a um menino lá que entrou na choparia da fru ele hoje tem 21 anos ele entrou na xaroparia e é um uma atividade bastante rotineira né mas ele queria muito trabalhar na fru topou entrar nessa área com eh 19 anos se eu não me engano E aí ele ficou na xaroparia alguns meses mas ele sentiu que o ambiente era acolhedor e tinha muito respeito e ele começou a

dar sugestões pro chefe dele aquilo chamou a atenção do chefe dele Opa o guri tem um olhar bacana pro negócio né E aí eh ele começou a a empresa começou a se utilizar daquelas sugestões começou a testar o que ele bom em pouco tempo ele saiu daquela área entrou na na área do PCP e e mais um que é que é a parte de planejamento e controle de produção e mais um tempinho ele assumiu todo o bi da indústria ele tá com 21 anos esse gurio foi em do anos o que ele construiu lá dentro

e tudo isso porque ele encontrou um ambiente propício para ele trazer o que ele tinha de sugestões né E hoje ele tá colocando em prática as ideias dele e só que tu ter uma ideia já fiz algumas reuniões com ele e ele eh e e numa das últimas reuniões ele me contou que ele tá falando japonês E aí eu disse mas eh Como assim ele é lá do interior do Vale do Taquari né mais precisamente da cidade de paverama onde a gente abriu a fábrica agora né nova planta e eu perguntei para ele tá mas

me explica como que tu fala japonês tu foi pro Japão não eu tinha 30 minutos por dia de folga entre sair da empresa e ir até a faculdade porque ele não parou de estudar tá estudando tá fazendo a faculdade e eu resolvi Aproveitar esses 30 minutos para estudar e eu falo Japonês eu Poxa mas se eu te levar hoje pro Japão tu vai falar ou tu vai precisar de ajuda eu falo Japonês E aí que eu fico pensando que esses jovens né Eh se a gente oferecer para eles o ambiente adequado o propósito com o

qual eles se identificam o desafio do tamanho certo não tem o impossível eles vão atrás se eles tiverem apoio e eles estiverem engajados eles vão te trazer os os resultados inesperados até né porque Claro falar japonês era é é algo muito dele mesmo não é uma necessidade da fru né não é mas só mostra que essa gurizada tem um potencial enorme e que basta a gente saber explorar bem né e e e apoiar então assim esse rapaz Além de falar japonês ele tá contribuindo demais com a empresa com o talento dele todo desafio que cai

na mão dele ele busca entender melhor ele busca aprender como resolver aquilo e ele traz a solução é uma coisa impressionante mas esse é só um dos vários exemplos que a gente tem dentro da empresa e que faz com que um ambiente muito aberto e muito e que oferece essa segurança faz com que as pessoas se desenvolvam muito rapidamente né Aline assim é impossível não usar isso que tu tá trazendo porque eu falo muito desse conflito entre as gerações e eu e eu me sinto assim às vezes eu vejo como eu falo muito a favor

de usar o potencial do jovens é normal quando sai uma pesquisa por exemplo ah a Amazon resolve e demitir jovens aí As pessoas mandam viu isso não funciona que tu fala e na verdade as pessoas buscam reforçar conceitos delas elas buscam as notícias para reforçar só que a verdade é que o futuro vai ser feito desses jovens que nasceram em Ambientes diferentes a verdade é essa então um menino do interior de paverama que é o interior do Rio Grande do Sul ele fala japonês ele entrou numa função operacional entrou numa função operacional mas ele sentiu

ali um ambiente que ele sabia que se ele contribuísse ele seria ouvido e eu acho que aí é é o grande segredo aí Eu acho que posso estar enganada mas olhando é as pessoas entenderem que elas estão num ambiente que quanto mais elas entregarem mais Elas serão vistas isso faz com que o ser humano Busque o crescimento não um crescimento de cargo que isso se confunde com as nossas gerações anteriores porque antigamente quando a gente falava crescimento as pessoas a ah mas quer crescer rápido ninguém tá falando de cargo as pessoas estão falando de crescimento

intelectual de crescimento estratégico de sentir que tá sendo contribuído imagina menino entrou com 19 com 21 poder sentar com a presidente da empresa contribuir Isso mostra que a que a cultura de vocês é algo realmente muito forte da escuta de de aproveitar o maior potencial de todos então certamente a fruc para essas novas gerações não tem problema porque se essa geração trouxer coisas que não estão sendo vistas que bom que bom paraa empresa porque é mais uma pessoa ali dentro que tá trazendo uma outra visão então é excepcional porque o que eu mais vejo hoje

e assim é muitas pesquisas fundamentando de que tê dificuldade de colocar jovens porque querem encaixar os jovens no modelo de antigamente ou no modo operand de antigamente e eles operam diferente exatamente talvez antigamente uma pessoa entrasse num processo de uma empresa se adequasse a um processo muito mais rápido mas fosse uma pessoa que se não fosse quase que empurrado para um processo de aprendizagem por exemplo de japonês não fosse E ess e essa Juventude traz isso não tem Horizonte porque eles já são digitais eles o quanto pra gente muito do que a gente explorava era

o que o ambiente nos oferecia para eles o ambiente é o mundo porque a Internet traz isso e eu acho que isso é a grande mudança e que legal que vocês estão conseguindo implementar eu acho que é uma riqueza essa informação porque é um exemplo prático de que sim a gente pode aproveitar os potenciais desses jovens os talentos esses jovens isso não quer dizer que a gente tenha que mudar a nossa empresa para isso não é abrir para ouvir e ver o que que faz sentido pra empresa excepcional esse exemplo muito legal é a gente

até tem um uma situação que que me lembrei agora aqui n outro dia conversando com o líder que faz todo o planejamento de manutenção dentro da fruc e ele tem junto da equipe dele dois ou três Estagiários E aí ele contou que teve uma situação eh que ele foi chamado pra empresa num final de semana para resolver e a equipe dele soube que ele tava lá que tinha acontecido uma situação urgente veio toda a equipe pra empresa e ele chegou pros Estagiários disse gente vão para casa final de semana né Vocês têm a fu que

cuida muito isso de Equilíbrio entre vida profissional e pessoal mas os os rapazes lá disseram não O problema é nosso O problema não é só teu Estagiários Então tudo depende da forma com que a gente engaja as pessoas e eles passam a se sentir responsáveis cada um sabia exatamente qual era o seu papel mesmo sendo estagiário na minha época eu como estagiária eu fazia cópia xerox e Arquivo Morto passou-se o tempo em que o estagiário faz isso né um estagiário para ficar numa empresa ele precisa ter fios e esses desafios vão contribuir com o negócio

e esses rapazes aí não não queriam sair enquanto que o problema não estivesse resolvido então e esse é um outro jeito de olhar para as pessoas Independente de cargo de função eh conseguir engajar e conseguir Através disso resultados muito interessantes né E essas pessoas óbvio que elas querem ficar na fru Elas não querem sair elas não querem trocar de empresa porque elas entendem que elas têm o espaço onde elas são ouvidas onde elas contribuem onde elas são responsáveis por uma determinada entrega né então isso é eu eu fico muito orgulhosa de ver que toda a

nossa equipe tá trabalhando neste formato e que isso tá dando muito certo no negócio né para o negócio é e não e é uma coisa muito é é o Fit da geração é uma geração que ela não quer fazer cópia Ela quer fazer parte de um propósito isso isso é isso eles falam eles eles se a gente pega qualquer pesquisa dessa geração eles falam gente O problema não é não eh que a gente não quer trabalhar a gente quer trabalhar por um propósito a gente não quer é fazer o que uma máquina pode fazer e

o que eu vejo às vezes é a resistência das lideranças enxergarem isso e vem com uma forma negativo que é uma grande oportunidade que vocês estão aproveitando e que legal de ver esse engajamento porque mostra um comprometimento com aquilo ali eles eles conectaram com o propósito então não interessa se sábado domingo é um problema daquele negócio isso é muito interessante indo nisso daí Aline de de engajamento com a entrega e que tu já vias falado sobre a decisão compartilhada a gente falou brevemente um pouquinho antes quando as equipes sentam para tomar suas decisões toda empresa

tem seu orçamento toda empresa tem seu planejamento e os seus indicadores e deve vocês devem ter bonificações pros colaboradores também pros profissionais já sei que na FR são os profissionais ã e eu a na minha experiência e principalmente em multinacional mais eu vejo que às vezes existe uma preocupação maior com a sua própria área do que com o propósito com a entrega geral da empresa e às vezes conflita a entrega dos indicadores de uma área com a outra às vezes para chegar no final uma área vai ter que talvez se sacrificar um pouco mais do

que a outra depende do problema que tá sendo enfrentado como que vocês lidam com isso quando de repente uma área precisa se sacrificar um pouquinho mais para que o o todo da empresa seja entregue e eles querendo ou não podem ser impactados é isso acontece com frequência né inclusive nesse ano de 2024 que a gente foi impactado muito fortemente por uma grande enchente aqui no Rio Grande do Sul e enfim eh por um lado que afetou negativamente a grande maioria das empresas E dos nossos clientes por outro lado se abriram oportunidades paraa fruc né Eh

nós tínhamos um programa eh estabelecido no ano passado como todo ano temos né de distribuição de resultados paraa equipe com indicadores metas e se cada um seguisse a risca eh a gente iria alcançar o o o grande resultado do ano a meta e Cada um ia receber o seu PPR tranquilamente mas a gente verificou que a empresa poderia trazer resultados superiores bem além daquilo que tinha sido orçado Mas algumas áreas teriam que abrir mão dos seus indicadores e da sua meta isso prejudicaria o seu PPR né h para que a empresa pudesse chegar lá e

aí como a gente tem essas reuniões de compartilhamento toda semana né nas decisões ficou muito Evidente né que para que uma área pudesse entregar o seu melhor uma outra teria que abrir mão dos seus indicadores de ppr e foi a decisão tomada né e e lá no final do ano nós com dor com dor Óbvio ninguém achou aquilo maravilhoso mas eles estavam vendo que a fru tava trazendo resultados bem além do que foi orçado e aí a gente leva isso no final do ano pro conselho da fruc e enfim a gente eh resolveu então Eh

enfim pagar o PPR que era merecido daquele time que não receberia porque eles tiveram que abrir mão de alguns indicadores da sua área para que a empresa atingisse resultados melhores né E isso acontece eventualmente né às vezes se extrapola o orçamento e o orçamento é um dos pode ser um dos indicadores de ppr né Tá limitado a um determinado orçamento enfim e se precisar ir além mas para trazer resultados superiores isso tudo a gente conversa avalia vai pro conselho e e a fruc tem esse esse entendimento né e as pessoas então obviamente que vibraram muito

com essa decisão e 2024 ficou marcado não só pelo pelo ano do do Centenário da empresa como também pelo ano em que a fru trouxe os melhores resultados na história da empresa e foi a união de todos que fez isso acontecer que demais que demais eu acho que isso traz também uma questão de de novo eu acho que eu não conheço os valores da fruc mas eu tenho certeza que ouvir Faz parte ou escutar ou ou ter isso compartilhado faz parte porque tá em toda todo o teu teu repertório de tanto com liderança com colaborador

até numa decisão dessas porque isso também traz segurança para pra equipe saber que bom a gente vai fazer o melhor e a empresa tá vendo que a gente tá fazendo melhor e certamente vocês têm tudo muito documentado indicadores é aquele aquela parte que foi sacrificada pelo todo Então mostra uma questão de respeito também então é totalmente diferente porque olha o efeito que teria poderia tudo isso ter acontecido eles terem feito mas talvez se o conselho se a direção não tivesse olhado com cuidado Eles talvez tivessem se sentido frustrados de ter dado tudo por aquilo e

não ter sido visto então é é aquela questão de que pode parecer muito simples falando mas que a gente não vê muito presente nas empresas às vezes chega no final e E aí vem a direção dis não mas a norma era essa E estourou o orçamento então não ganha eu já tive uma uma vivência semelhante lembro de ter que bater muito na mesa de dizer não estourou por isso não não foi culpa da equipe foi pelo pelo outro lado que a gente precisou e e na época era uma m Nacional tive que ter uma briga

Grande para isso mas quão bom deve ser trabalhar num lugar onde todas as pessoas vem isso e não é uma surpresa né Line que eh tu traz falas e experiências que como uma presidente de empresa tenho certeza que muita gente nem imagina que tu Tenha tanto conhecimento do que acontece lá dentro e certamente porque tu tá acostumada a ouvir muito o que tá acontecendo os fatos positivos os fatos mas se interessar muito pela história das pessoas pessas E mais uma vez eu reforço a gente não tá falando de uma empresa pequena a gente tá falando

de uma empresa de mais de 1000 colaboradores profissionais que vem crescendo muito e entrando nessa parte do crescimento Aline quando vocês trazem os orçamentos ou estratégias mais desafiadoras como que é eh a reação da equipe assim eh no sentido de talvez ter que fazer uma entrega mais pesada ou eh sair da zona de conforto por causa da Inovação porque a gente sabe que sempre que a gente coloca uma coisa nova a gente muda o modo operand E aí as pessoas às vezes demoram um pouco para se acostumar com essa nova forma como é que vocês

lidam com essa questão eu não digo de pressão mas de de metas arrojadas e de e da Inovação que tira muitas vezes do conforto do que fazer Como era feito antes assim como é que acomoda esse comportamento porque são pessoas que precisam se ajustar ao novo né Tu sabe que é impressionante mas a fru começou a caminhada dela na qualidade né na gestão da qualidade na gestão pela qualidade lá no início do de da década de 2000 né 2002 2003 e aí a gente aderiu ao pgqp e o pgqp falava em melhoria contínua e a

fru adotou aquilo como como algo fundamental né pro crescimento então a gente tem essa prática de cada dia um novo dia e e o que valeu para ontem não vale mais para hoje né Vamos lá vamos pensar diferente vamos ver onde estão as oportunidades eu vou te confessar que eu até me assusto com a nossa equipe porque eu não vejo a zona de conforto lá nem nos mais antigos Eu lembro que lá no início a gente leu aquele livro quem mexeu no meu queijo né Ninguém queria sair da zona de conforto mexer em nada né

mas a fr que ela foi acelerando isso ess essa mudança a Inovação um olhar né para até a gente brinca difícil padronizar processo Porque eu padronizei ontem hoje já mudei o processo né e de fato é isso porque a gente tá evoluindo o tempo inteiro e a nossa equipe tá tão acelerada e parece que tá tão eh eh tão feliz tão satisfeita com esse crescimento que a empresa vem trazendo e que às vezes eu mexo com ele gente a gente tem que cuidar para não entrar na Euforia né Vamos lá mas vamos cuidar para não

mas é muito bacana porque eu não preciso fazer um esforço grande não para eu não preciso pressionar e como todos eles se sentem parte e é um ambiente contagiante assim Existe existe o desejo de participar disso e uma outra coisa que o que o própria própria gptw nos traz é a importância de Celebrar né então a gente celebra e celebra muito a gente celebra pelo pelo teams uma vez por mês a gente celebra os resultados com a empresa inteira todos são convidados E aí eu falo por 15 20 minutos com todos os nossos profissionais desde

o que acabou de entrar O estagiário até os diretores todo mundo participa falo sobre o mês falo sobre os resultados abro números muitas vezes e isso engaja as pessoas precisam saber de números elas precisam saber o que deu certo e o que deu errado né E isso isso engaja isso motiva né a gente tem uma verba para cada área poder Celebrar o que ela quiser então volta e meia acontece churrasco numa área um presente na outra a área distribuiu pros seus profissionais pros seus líderes tudo com um significado né Eh enfim Cada um pensa no

que ele precisa fazer dentro da sua área não tem regra tem orçamento para isso cada um Verifica o que é importante fazer para motivar as pessoas para elas se engajarem e com e isso leva elas a querer participar cada vez mais dos Desafios Então os desafios na verdade eles vem como algo muito natural como se fosse o DNA de vocês mesmo muito natural e eles participam da celebração Então tá tudo certo né E se por um acaso tem algum resultado que não está legal eles também podem participar disso né poxa vida não deu certo determinada

coisa lançamento de um produto a venda não tá vindo conforme a gente tá o que a gente pode fazer para mudar isso aqui né então dos mais diversos muito interessante porque se a gente for fazer assim a A análise a gente tá falando assim h eu acho interessantíssimo eu também participava do do gptw me lembro a primeira vez que a gente foi premiado É uma sensação ninguém atua pelo prêmio Mas é bom quando a gente diz assim tá dando certo né E quando veio Celebrar Por incrível que pareça quando eu tava no cargo de seou

era o que a gente mais tinha que melhorar porque realmente a gente precisa celebrar a porque e isso causa nas pessoas memórias e experiências positivas que as pessoas acabam por buscar sempre eles querem repetir aquele momento é muito bom então é contagiante e ao mesmo tempo quando tu tu refere assim eu preciso mostrar números muitas vezes e falar o que deu certo e o que deu errado nada mais é do que muito se fala de comunicação Clara isso assertiva olha porque a gente tem que pensar imagina 10000 profissionais espalhados de repente o cara trabalha arduamente

pro lançamento de um produto E não dá certo se ele não entende daquilo mas agora vou mudar de novo e eu já já a coisa perde o sentido perde o propósito Então essa comunicação da presidente da empresa com 100% Compartilhando os as vitórias Compartilhando os as necessidades e aprendizagem realmente Traz essa comunicação uniforme e deve trazer uma sensação de que eu sei o por que eu estou fazendo isso talvez esse mês a gente vai fazer um pouquinho mais porque a gente quer chegar lá então é uma clareza muito maior então realmente para mim não é

surpresa o que eu tô vendo como espectadora e consumidora da da fru que existe algo muito por trás aí eu tenho conhecidos que trabalham lá então quando eu fiz contato com a Aline eu fiz questão de dizer que eu eu tenho amigos que sentem a cultura da fru que se encontraram na fru então a tua fala é exatamente o que eu escuto desses amigos Eu me encontrei na fruk isso é muito legal e eu queria Então partir pro final te agradecendo muito Aline porque foi uma aula prática aqui tudo que a gente lem livros e

vivencia mas assim na prática do que vocês fazem de como as coisas podem fluir naturalmente e e eu acho assim ó eh ter experiência de falar contigo que Preside essa empresa 5 anos passando por sucessão familiar por novas gerações trazendo essa nova geração z como uma grande oportunidade e e uma empresa que teve um recorde de resultado num ano muito desafiador para quem não é do Rio Grande do Sul eh a a enchente afetou a fru também e eu e eu como espectador e Gaúcha que também ajudei nesse momento eu vi o voluntariado dos colaboradores

de vocês não era não eram os profissionais trabalhando porque vocês estavam pedindo eles voluntariamente ajudando vocês ajudaram muitas pessoas mas eh mas não divulgaram muito do que vocês ajudaram a gente sabe porque a gente viveu isso aqui e a gente sabe o quantos colaboradores mesmo afetados porque afetou a região dos dos profissionais de sim então e de ver essa esse engajamento Mostra o quanto quando a gente tem uma cultura forte as adversidades vem mas a cultura fortalece ainda mais o grupo e e e o resultado ele é uma consequência disso não ele não é dissociado

então eu queria te realmente te parabenizar por isso e dizer que é um orgulho para mim como Gaúcha ter esse a oportunidade de falar contigo também e de aprender tanto e desejar ainda vida longa e que tomara que em breve você cheguem mais pro norte porque o pessoal que vem para cá adora os produtos fru que bom eu fico muito feliz de est aqui falando um pouquinho né da nossa experiência e fazer um convite então para todos que estão nos assistindo para consumir cada vez os nossos mais os nossos produtos que a gente faz aqui

com tanto carinho né em todas as etapas a gente tem uma preocupação muito grande com a qualidade E aí a gente tem muitos produtos Além Deste maravilhoso né que é a água da pedra a gente também tem o refrigerante fru a Bela Vista que é a nossa cerveja um suco 100% que é o contém o fruo que é o nosso refresco e o eleve que é aquele energético gostoso para quem tá cansado né teve começou o dia já um pouco cansado vamos tomar um eleve vamos turbinar que a gente tem muito pela frente então deixo

aí um convite e a água saborizada também que água saborizada é uma delícia né Vamos lançar mais três sabores logo mais olha muito gostoso muito obrigada Patrícia por essa oportunidade de est aqui falando foi um prazer muito obrigada prazer [Música]