Gestão da Inovação e Desenvolvimento de Produtos - Utilizando a criatividade para explorar

E aí [Música] é uma pessoal Chegamos aqui a nossa quarta aula para falar sobre criatividade Porque que a criatividade é tão importante para a Inovação para o desenvolvimento de Novos Produtos a gente já falou isso na na nossa aula sobre desenvolvimento de Novos Produtos que este processo de desenvolver Novos Produtos ele começa com uma etapa mais caótica de geração de ideias triagem das ideias mas A grande questão aqui é como ter novas ideias por quê que isso é tão importante como que a gente promove a geração de novas ideias Para viabilizar o desenvolvimento de nossos

produtos para trazer toda essa é a expertise para dentro da empresa de trás sobre isso que a gente vai falar aqui dentro dos temas da nossa quarta aula vamos lá dimensões da criatividade a gente acha que a criatividade ela é uma coisa que acontece ao acaso de repente essas novos ensaios essas novas ideias e não a criatividade ela não reside só na pessoa mas nós temos outras dimensões que estão conectadas com a criatividade a gente vai entender o que que é isso depois Quais são as técnicas que ativam a criatividade como que a gente pode

ser mais criativo e que tipo de pergunta eu posso fazer para desenvolver um produto mais inovador e vamos entender um pouquinho sobre Quais são as suas técnicas aqui e depois como que a gente pode utilizar as fontes de oportunidades para descobrir novas ideias e refletir um pouquinho se essas idéias Elas têm alguma conexão com o mercado não é uma oportunidade de negócio é quando a gente pode ganhar dinheiro vendendo esse novo produto ou Este é esse serviço esse produto então basicamente são os termos centrais aqui da nossa aula é a primeira pergunta que eu faço

é você se considera uma pessoa criativa Pode ser que alguns digam sim eu acho que eu sou muito criativo porque eu trago novas ideias para empresa outros nem tanto outros vão dizer que não né que não consegue pensar muito fora da caixa mas a resposta que é que todo mundo tem algum nível de criatividade todo mundo consegue fazer isso depende muito de como o ambiente também estimula esses indivíduos a trazerem essas respostas depende também do background né De quantas experiências você teve se você trabalhou em empresas diferentes se você já teve contato com aquele problema

de sobre outras abordagens Então tudo isso acaba refletindo no potencial criativo maior mas todo mundo tem sim a capacidade de trazer novas ideias e de contribuir né de forma criativa para resolução de problemas o que que é Boa tarde então né a gente pode dizer que a criatividade ela não é algo que acontece a partir do acaso Definitivamente a criatividade assim resultado de um profundo estudo daquele problema de um tempo que você dedica para estudar né aquele problema aquela área e o mais importante the persistence interesse a resiliência em querer trazer uma resposta nova para

um problema que ainda não foi resolvido o problema cuja resposta não é satisfatória não é isso que a gente viu com ela homosk a quando se propôs a trazer um foguete de volta depois de ser utilizado coisa que não era possível né a NASA não conseguia fazer isso foguete era descartado não era a e agora a gente tem a possibilidade ou ela mais que gastou muito esforço muito tempo e foi muito p e em reunião uma equipe que pudesse resolver esse problema então a criatividade Exatamente isso na esforço resiliência reflexão a e que não necessariamente

reúne tecnologias de Fronteira pode ser que sim mas não necessariamente a gente pode combinar coisas que já existem e trazer uma resposta muito criativa para um determinado problema bom então a capacidade de refletir e associar coisas é uma atributo importante da criatividade respostas inusitadas podem surgir a partir disso né com virei todo o características de dois produtos que nenhum outro produto diferente trouxe uma resposta inusitada e aprendizagem e treino tão esqueçam essa história eu sou o criativo porque eu dei é um gene é isso é genético ele tem um gênio da criatividade definitivamente isso também

não é verdade tá bom então é treino é aprendizagem a persistência e claro algumas características de personalidade individuais que podem ajudar você ser mais criativo mas não são determinantes para que você seja criativo Oi e o processo criativo nós vamos entender o que basicamente acontece com todo mundo quando se depara com um problema uma situação que demanda uma certa criatividade é isso que eu vou descrever vocês vão concordar comigo a gente tá com esse problema ansioso para resolver para encontrar uma solução uma resposta é Pode ser lá uma crise financeira pessoal ou da empresa e

você tá quebrando a sua cabeça para conseguir encontrar essa resposta como sair dessa crise e nada parece até que de repente de uma hora para outra surge né um um site E aí você acha que a criatividade é resultado né de um site já tive essa essa ideia não é bem assim mas o processo ele acontece dessa forma e por que que acontece dessa forma é grave molas explica esse processo criativo como sendo composto por quatro etapas né etapa de preparação o instalar quebrando a cabeça coletando informações mexendo na nossa planilha onde que eu vou

fazer tirar daqui por ali eu preciso encontrar uma solução para esse meu problema a E aí nós precisamos aqui muita gente não faz isso descansar e do problema a gente precisa se retirar daquele problema ele precisa parar a gente chamar isso de incubação o momento em que a gente descansa se desconecta do problema é o momento em que o cérebro começa a trabalhar as informações que você coletou e é por isso que de repente você tem uma solução que aparece na sua cabeça a mas não que ela seja fruto do acaso não é isso é

que o processo acontece dessa forma mesmo né você coleta informação você se desvincula desse problema e a melhor coisa para fazer aqui na incubação praticar esporte mas no cinema assistir um filme faz qualquer coisa que te deixe distante daquele problema Oi e aí sim você volta para ele é pensando já né nessa solução que que costuma aparecer aí você ajusta implementa sua ideia tá basicamente isso é o processo criativo Então vamos lá criatividade Como eu disse ela não tá sono devido a gente tem quatro dimensões alguns não chamar de quatro peso da criatividade é a

mesma coisa a gente começa então com processo pena é um dos P seria o processo processual processo mental por trás da criatividade gente acabou de falar né do daquelas etapas né de você coletar informações depois se desvincular é um processo importante que vai te ajudar a ser mais criativo nós temos também a questão individual né do indivíduo da pessoa não como sendo um fator condicionado por questões genéticas hereditárias mais a forma como e olha as suas questões pessoais para ser mais criativo o que eu for fala sobre pensamento convergente divergente Olha só algumas pessoas gostam

de utilizar o raciocínio analítico para encontrar uma solução para um problema tão isso geralmente resulta em uma solução para um problema algumas pessoas têm mais desenvolvido pensamento divergente ela vai pensar sobre o problema e vai conseguir encontrar várias respostas para o mesmo problema tão pensamento convergente divergente é exatamente isso né uma resposta para um problema várias respostas para um problema e o Roger Sperry explica isso fala olha o que acontece na verdade é que o cérebro Ele trabalha com informações de forma diferente é toda parte de raciocínio analítico de lógica é isso é trabalhado Na

parte do do lado esquerdo do cérebro que algumas pessoas têm isso muito desenvolvido né e trabalham bem com números e consegue manter um raciocínio menos literal né e mais preciso na ordem do encontro dessa solução enquanto outras pessoas elas é utilizam mais o lado direito do cérebro e São pessoas que têm mais afinidade com a criação com a criatividade e que não está conectado né com essa questão do raciocínio analítico mas que é importante não é para que você consegue consiga descobrir coisas novas e aí eu pergunto para vocês então o que que é melhor

né numa empresa é melhor então a gente ter só pensamento divergente só pessoas que e é utilizam mais o lado direito do cérebro não pelo contrário nem a Inovação ela precisa das dos dois tipos de estilo né dos dois estilos cognitivos a gente precisa de pessoas mais objetivas centradas que gostam de respeitar as regras pessoas que têm um pensamento mais pragmático e nós precisamos de pessoas que gostam de pensar mais fora da caixa que gostam de criar que não gostam de respeitar muitas regras porque isso inibe a sua criatividade essas pessoas Definitivamente não gostam disso

e Quando essas pessoas trabalham juntas a gente tem o melhor dos mundos porque a gente tem aquele que cria ou aquela que cria e nós temos também aqueles que vão implementar essas idéias então a Inovação ela precisa de caos ela precisa de confusão ela precisa de gente pensando coisas que ninguém pensa Mas ela precisa também de pessoas que um quilo e vão implementar né o passo a passo o racional o como fazer para que aquelas ideias de fato Tragam o valor para a Inovação na forma de um novo produto de um novo processo por exemplo

e aí e aí nós temos também um pq a gente chama de pressão do ambiente ou ambiente que trata dos incentivos organizacionais do ambiente que vão trazer é a possibilidade de fazer o melhor uso dessas ideias que tipo de ambiente contribui para a criatividade alguns algumas dessas características a gente já falou na nossa segunda aula mas só resgatando e revisitando isso organizações que têm lideranças que valorizam né a criatividade que reconhecem que o trabalho em equipe é muito mais saudável para criatividade do que feito individualmente tão seu trabalho com alguém e seu acesso essas pessoas

com as quais o trabalho de forma mais fácil é muito mais eu tô muito mais suscetível a trombar com as ideias né desses indivíduos e dessas ideias resultar uma inovação uma ideia que eu não tinha pensado antes concordo bom então quanto mais a gente trabalha em equipe quanto mais a gente tem recursos disponíveis para pensar em ideias novas e aqui a gente não tá falando só de dinheiro o que que seria um recurso valioso para a criatividade o tempo o tempo a 3M ela dedica ela faz ela pede que os funcionários gás tem uma parte

do tempo para pensar em projetos novos que não tem nada a ver com a sua área é mas ela dá um tempo um recurso precioso para quem quer criar tá então é um ambiente que favorece a criatividade agora se você parar cinco minutos é a empresa achar que você tá fazendo corpo mole é uma empresa que não aposta muito na criatividade né então o tempo é importante claro recursos financeiros também né para contratar pessoas comprar equipamentos que podem ajudar a desenvolver né produtos fazer modelos realidade virtual para determinados tipos de produtos Claro importante também liberdade

para criar né e um trabalho desafiador que instiga as pessoas a quererem participar Criar e trazer novas ideias e aí por fim nós temos o pedir produto o que que é um produto novo muitos vão achar que é um produto novo é um produto inédito que não existe mas não é só isso um produto novo ele resolve um problema e tem resolutividade fiz um produto incrível não existe nada parecido é mas ninguém quer comprar esse produto Porque as pessoas não reconhecem que aquele produto resolve um problema qual é o valor desse produto 0 valor nenhum

tá então uma coisa é a invenção inventei uma nova tecnologia inventei um algoritmo e vem tem um software inventei um um produto a outra coisa é a Inovação a Inovação o produto é lançado e as pessoas as empresas compram aceitam porque resolve um problema para elas a invenção é uma coisa inovação é outro e por fim né elaboração EA síntese do produto aparência estética é bonita o produto é bonito ele foi bem feito a interface amigável e agradável pronto aí você tem né O que a gente chama de Matriz de análise do produto criativo cumprindo

todos os requisitos de um produto que de fato tem a né uma boa dose a atividade como ativar a criatividade e o que a gente vai ver aqui nessas técnicas a primeira delas os seis chapéus do pensamento as pessoas em geral em reuniões tem medo de expressar suas ideias então algumas técnicas ajudam a fazer isso aqui a gente utiliza né que a pessoas vêm sugere que a pessoa escolha um chapéu de uma determinada a cor para expressar um sentimento aí eu quero criticar um colega que não tá contribuindo para o desenvolvimento de um produto eu

escolhi o chapéu vermelho Expresso vai ser emoção Ah mas agora eu quero dizer pontos positivos sobre um produto então eu vou escolher o chapéu amarelo né Eu acho que esse produto é legal pode dar certo então a gente pede para que as pessoas elas assumam um determinado papel a escolher o chapéu de uma curto isso faz com que ao criticar alguém a pessoa saiba eu estou usando estou fazendo um papel agora mas né Depois eu já mudei meu papel vou trazer ele e criativas isso elimina esse viés e o medo das pessoas de trazerem as

suas opiniões a respeito né de um determinado. Tópico ou do desenvolvimento de um produto é uma outra técnica muito conhecida muito famosa alguma Storm né a gente utiliza a isso pode combinar com outras o Brainstorm a tempestade de ideias a gente reúne as pessoas numa sala pede para que elas apresentem ideias o que não se pode no Brainstorm é criticar para que as pessoas não se sintam proibidas a dar suas opiniões antes devem incentivar aquelas ideias às vezes muito distintas né ideias que para alguns vão aparecer bizarrices mas que ao combinar essas ideias com outras

a gente pode ter algo muito legal quanto mais ideias melhor então o foco aqui é criar muitas ideias porque a gente pode refinar as melhores ideias e combinar as ideias dos colegas Essas são as regras para utilizar o Brainstorm e algumas outras né inversão de pressupostos vamos inverter a lógica o cliente paga a compra com cartão de crédito ou débito o cliente não paga a conta né Ah então tá então como que ele vai pagar pode ser com pics Então é isso pode ser um motivador para você pensar em alguma coisa que substitua o cartão

pode ser pelo picpay né talvez Essas tecnologias têm sido desenvolvidas usando a inversão de pressupostos a gente muda a lógica intuição semântica combine palavras para chegar em produtos que ainda não foram desenvolvidos vamos pegar por exemplo guarda-chuva guarda-chuva é constituído por né a lona as arestas e o guarda-chuva ele serve para que não é proteger da chuva proteger do sol eu posso combinar palavras né varetas com lona Como proteger a protege lona tem um produto que eu posso desenvolver para proteger a lona tornar lona impermeável e fazer com que ela dure dure mais não é

um exemplo simples mas para vocês verem que a gente pode combinar as palavras e pensar né em coisas que ainda não existem busca interrogatório por quê que up é quadrada o que que ela é sempre Redonda e não é porque que a gente não né muda é o formato da Pizza você pode fazer perguntas inusitadas para coisas que já existem e propor novas formas de fazer aquilo né aqui a questão é só fazer porque mas por que não a analogia vamos pegar o caso da Tesla que tá fazendo muito sucesso porque não é um carro

que tem os atributos de um celular né então por exemplo o carro os carros da Tesla não tem nada analógico estudo digital né tudo por meio de botões analogia você pegar as características de um produto e tentar pensar nessas características por um outro produto e a comparar essas esses dois produtos e aí finalizando aqui essas idéias elas são resultados de oportunidade Será que a gente pode ganhar dinheiro com essas idéias a forma de estruturar isso e tentar pensar já na criatividade com uma possibilidade de conectar com as ideias é olhando para esse para essa figura

eu posso criar novos negócios a partir de novas ideias novos conceitos né a gente pode ter inúmeros casos de tecnologia internet novo negócio com base em novo conceito Eu posso também criar uma empresa Nova um negócio novo com base em conceito antigo por exemplo eu posso abrir uma padaria no outro bairro que tem poucas padarias o que não tem padaria é uma um conceito diferente não mas é um novo negócio eu posso lucrar com isso posso olhar para as tendências de mercado não é posso olhar para as necessidades dos consumidores é Hobbes por exemplo ao

primeiro foi desenvolvido Por que não é Omo O que foi um dos bonecos que concebeu o walkman ele gostava de jogar golfe enquanto ouvir a música Era um hobby ou a partir da ocupação É a pessoa tem uma ocupação e Ela utiliza aquilo para desenvolver o produto certo com base a gente fecha a nossa aula dizendo o seguinte criatividade é conectar coisas a gente fica por aqui ó [Música] E aí E aí E aí [Música]