Hoje nós vamos falar sobre uma das funções mais importantes exercidas por um profissional dentro do ecossistema do varejo que é o profissional de compras também conhecido como gerente de compras gerente de produtos e hoje esse profissional é o tema aqui no nosso canal. Oi pessoal tudo bem? Aqui é o Luiz Claudio Melo consultor sócio fundador da 360 varejo e hoje o tema aqui no canal é sobre o comprador a função do profissional de compras que é uma profissão belíssima sou suspeito em falar sobre essa profissão que foi a que eu escolhi para entrar no varejo, na verdade não sei se eu que escolhi ou foi ela que me escolheu, mas foi por intermédio dela que eu aprendi muito do que sei até hoje eu fui depois ao entrar numa grande empresa, uma das principais empresas do setor no aqui no Brasil, entrei através de um programa de Trainees ir e depois percorri por várias cadeiras dentro dessa dessa atribuição como gerente de produtos gerente de departamento e depois finalmente como diretor do escritório de compras, onde fiquei por mais de 20 anos exercendo essas profissões inerentes ao processo de compras eu posso dizer para você que é uma atividade enriquecedora e extremamente importante dentro das empresas comerciais.
É por intermédio desse profissional que várias decisões são tomadas e ele tem uma digamos assim uma uma autonomia de tomada de decisões e de impactos transversais dentro da empresa e fora da empresa e nós vamos explorar essa profissão, porque ela vem evoluindo muito nos últimos tempos e nós vamos abordar aqui no canal aquilo que o mercado exige desse profissional. A gente lembra muito da profissão de comprador daquele profissional que ficava boa parte dos seus dias boa parte do seu tempo praticamente focado em questões de cotações de melhores condições comerciais de preço de prazo de pagamento, de prazo de entrega, mas esse profissional evoluiu muito desde também lembra daquele profissional que tinha um perfil bastante focado em relacionamento não é um cara que era ótimo de relacionamento ele era bem visto por todos por todos os fornecedores onde praticamente a sua atribuição estava focada no relacionamento e hoje esse perfil, seja daquele totalmente burocrático voltado para cotações, seja aquele totalmente voltado para o relacionamento esse perfil já praticamente ficou em desuso e nós vamos tratar aqui das principais atribuições nos principais quesitos, skills que o mercado hoje demanda para essa profissão tão segura aí que nós vamos falar de cinco características fundamentais que o mercado mais requer para esse tipo de profissional Característica número um capacidade analítica e de planejamento. Hoje sabemos o quanto as crises nas quais nós temos passado sucessivamente e e também particular as questões do varejo onde as margens normalmente são muito espremidas hoje o profissional de compras ele precisa ter uma capacidade de síntese muito importante ele tem que ser um profissional que sabe não só a construir os seus cenários, mas também sabe fazer montar o seu planejamento e tomar as decisões baseadas no passado ações que ele tem que tomar agora no presente e que vão impactar no futuro.
Então o profissional ele precisa ter uma um forte skill voltado para a capacidade de analisar e a sua capacidade de planejar. Característica número dois: capacidade de assumir riscos. O que eu sempre falo para os meus clientes e para as pessoas com as quais eu já trabalhei muito o mundo não é uma planilha de excel então por mais que você tem essa capacidade de planejar e analisar o mundo não vai estar restrito ele não vai definitivamente seguir tudo que está dentro da sua planilha de excel, então a capacidade de assumir risco é uma característica inerente a esse profissional ele precisa saber o que fazer caso o mundo não tenha se desenhado conforme aquilo que havia sido planejado.
Então ele precisa ter habilidade em tomar decisões rápidas ele precisa assumir riscos controláveis, evidentemente dentro da sua margem de alçada dentro da companhia, e óbvio né que conforme a sua atividade vai se enriquecendo e a sua experiência também caminhando junto, um lado instintivo seu feeling pessoal sobre determinados temas ele vai se tornar mais presente também. Então o profissional precisa estar apto a assumir riscos. Capacidade skill número 3: organização e disciplina.
Veja só não tô falando nada com relação a chegar no horário, pontualidade e por que isso é uma questão de pré-requisito não vamos tratar aqui de pré-requisito e um ponto importante é que isso é o também uma pré-condição. O que eu chamo de capacidade de organização e disciplina, é porque o varejo por ser uma atividade extremamente dinâmica o comprador Gerente de produtos, Gerente de compras ele é muito requisitado dentro da companhia então ele tem que atender aos vários "stakeholders" que se envolvem com a sua profissão, com sua função, e mediante toda essa esse caos organizado ele precisa saber que a atividade dele não é uma atividade de bombeiros, ou seja, ele não está ali para apagar incêndio. Então ele precisa sim de tempo, ele precisa saber se organizar as suas atribuições cotidianas e tem situações e tem rotinas que ele não pode abrir mão, ele precisa sim ter o tempo para gerar uma um cenário, ele precisa ter um tempo para atender fornecedores, ele precisa ter um tempo para atender clientes, para atender os lojistas, seus parceiros vendedores ,precisa sim tempo para ir ao centro de distribuição ao depósito, em enfim ele tem que organizar ele precisa organizar e ser uma pessoa extremamente disciplinada ele não uma das principais armadilhas é fazer o dia a dia uma surpresa, então essa é uma um dos fatores que eu tenho observado que dentro dos profissionais que consegue minimamente organizar e funções ele se torna um profissional muito mais produtivo.
Característica número 4: visão sistêmica o que que é a visão sistêmica é a visão do todo a empresa ela é um grande organismo vivo e o profissional é ele precisa possuir essa visão de que as suas decisões impactam outras áreas. É evidente que uma questão importante que é o lado cultural da empresa pode de uma certa forma impedir a criar determinado os muros invisíveis dentro da empresa mas esse profissional ele tem que ser dotado de uma de uma certa é incoerência no sentido de não ficar preso a determinadas limitações que a sua função que as outras áreas podem por a ele, porque ele vai gerar impacto no financeiro da empresa ele vai gerar impacto na logística, gera impacto nas lojas então ele precisa compreender e se a cultura da empresa foram uma cultura um pouco mais engessada "departamentalizada" ele precisa realmente estar apto a romper essas barreiras e percorrer aquilo que for necessário para atender às suas metas e especialmente aquilo que o cliente quer no ponto-de-venda. Característica número 5: postura profissional.
Aí provavelmente vocês devem estar pensando ah mas postura profissional? Todo mundo tem que ter postura profissional. Sim mas especialmente o comprador ele precisa ele está completamente imbuído da consciência de que ele é um representante da empresa.
Onde quer que ele esteja é um profissional muito visado especialmente por vendedores de um lado o vendedor na ânsia de maximizar os seus resultados como o vendedor, ele pode criar determinada e seduções para o comprador na qual ele tem que se tornar absolutamente imune. Então evidente que ele tem que ser um profissional da sua postura no seu relacionamento na forma educada como ele trata todas as pessoas do seu grande relacionamento e muito dessa essa visão profissional dessa postura, dessa imagem profissional, sobretudo para si próprio. Onde a marca desse profissional de compras, seja na empresa que ele está atualmente ou em outras que ele vai percorrer, é uma imagem que sem dúvida o mercado vai valorizar extremamente lembrando que que esse profissional ele dá feedback constante para os seus vender para os seus a fornecedores, faz reuniões de feedback de resultados, dá feedback sobre produtos que não atendem por alguma questão comercial ou seja, ele tem uma missão também de desenvolver fornecedores.
Nesse aspecto a postura profissional e que eu aprendi que valorizo também muito e que um principalmente o mercado valoriza é desse profissional que é uma uma imagem importante que reproduz aquilo que a empresa quer ser no mercado. Em resumo esse profissional de compras ele é de fato o profissional que tem um impacto importantíssimo em toda a cadeia de abastecimento você pode imaginar o impacto das decisões, esse foi um "insight" que eu te envie anos atrás quando ainda estava iniciando minha carreira, as decisões que o comprador toma ele impacta muitas pessoas, muitas famílias envolvidas em suas decisões seja ela na compra de matérias-primas, na compra de produto, no dentro do processo de produção, controle de qualidade, sistemas de distribuição lojas e e e nada faz sentido se tudo isso foi contemplado mais principalmente se o cliente não estiver satisfeito com aquelas decisões que é o produto certo na hora certa pelo preço certo não estiver de acordo com aquilo que o cliente deseja. Então, comprador, gerente de produtos, enfim o nome aqui não é o mais importante o importante é que o comprador saiba sim que as suas responsabilidades são gigantescas, ele impacta diretamente o resultado da companhia e especialmente o nível de satisfação de todas a cadeia gigante de abastecimento que vai terminar lá na ponta que são os clientes.
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