[Música] Olá Eh estamos então iniciando a semana dois da disciplina estratégia e governança eh nessa semana então a gente vai tratar dos termos eh e dos conceitos né governança corporativa e governança de TI apenas pra gente recapitular né então na semana anterior a gente falou a respeito do que é estratégia O que que a gente tem que analisar para desenvolver uma estratégia e um modelo de negócios tá então aqui a gente vai entender como que a gente organiza eh as atividades para sair do estratégico e paraa operação né pro delineamento da dos planos tá então
para começar tá a governança corporativa ela então é o controle Geral das atividades numa Corporação uma preocupação com a formulação de planos com objetivos em longo prazo e com uma correta estrutura de gestão compreendendo então organização sistemas e pessoas para então alcançar esses objetivos de longo prazo ao mesmo tempo implica em garantir que a estrutura possa manter a integridade reputação e responsabilidade de seus vários grupos da Corporação então o que que a gente tá falando aqui a gente tá falando de um modelo ou de uma forma de organizar e direcionar eh sistemas pessoas e a
própria organização a própria estrutura eh da organização de forma permanente ou visando longo prazo tá é uma tentativa da gente ter uma unidade uma forma de ação própria organização que Garanta a imagem dela eh os processos adequados e consiga então também garantir a efetividade da Estratégia a implantação dos modelos e a boa conduta eh nas ações do dia a dia tá eh por isso então a gente tá falando né de garantir a integridade da empresa a a reputação da empresa isso é muito importante e a responsabilidade de vários grupos da Corporação porque mais uma vez
a gente né enquanto empresa ou quando estamos falando de uma empresa eh a gente é responsável por funcionários pela relação com com os consumidores com os governos com os fornecedores né então a gente tenta organizar ou entender como é que a gente vai eh eh conduzir todos esses tipos de demandas tá ã então eu já comentei na semana anterior né O que são stakeholders mas resgatando Então são partes interessadas nas atividades da organização eh é muito importante no ambiente que a gente ou no contexto que a gente vive hoje em que há uma demanda eh
uma cobrança maior pelo comportamento e as atitudes das empresas com relação aos mais diferentes aspectos eh da sociedade né da região onde a empresa está inserida ou para quem ela atende então a gente tem que superar Especialmente quando a gente tá falando de governança corporativa e reputação da empresa e relacionamento que a gente tem com essas partes interessadas a gente eh superar a a o objetivo de apenas eh gerar retorno para proprietários ou acionistas né então a inclusão de aspectos sociais e ambientais passam a ser importantes né ou o tal do SG eh nas responsabilidades
empresariais isso que que implica paraa empresa ela vai ter mais responsabilidades ela vai ter mais objetivos para ela entender se ela tem se ela tá atingindo eh Então ela já ela vai ter uma necessidade de estabelecer mais critérios ou critérios combinados para que a gente consiga chegar lá ã bom ã vamos lá o que são aspectos estratégicos importantes paraa governança corporativa uma boa governança corporativa ela vai dar mais confiabilidade aos investidores eh profissionais juntamente com os indicadores financeiros como a gente tá falando aqui a governança corporativa ela é eh canalizada para e empresas que estão
eh que tem capital aberto no entanto os princípios de empresas que tem capital fechado podem ser seguidos Isso não é um limitador mas é que quando a gente fala de empresas de Capital aberto há uma exigência de ter ter critérios e uma uma estrutura de governança corporativa a a CD é então destaca que há duas faes complementares eh no que a gente espera da governança corporativa uma facee uma facee comportamental Então ela tá falando de a gente ter uma unidade de padrão de comportamento né então condutas código de condutas e procedimentos ou formas de abordar
que são eh padrão da empresa eh e Face normativa normas regulamentos direitos e requisitos a gente vai ter que fazer uma combinação eh quando a gente fala de facee normativa a gente tá falando de codificação da gente colocar código mas quando a gente tá falando do comportamento é também a forma como a gente vai colocar essas normas ou esses padrões desejáveis de comportamento eh de uma forma que dê unidade para eh pro comportamento das pessoas dentro representando a empresa então é é uma a governança corporativa ela tem uma uma uma um aspecto uma uma amplitude
bastante grande tá ela quem ela quer dar unidade mais uma vez coerência a regras e padrões de comportamento para que aquele aquele aquela pessoa que representa a empresa tenha um comportamento parecido com todos os outros e isso dê identificação pra empresa isso vai também conseguir garantir manter reputação ou algo nesse sentido qual a parte da governança de TI ou Qual é a parte da ti né Eh a ti então ela vai tratar eh a governança de TI vai então se tratar de um sistema pelo qual os usos atual e futuro da ti são direcionados e
controlados né Então a partir da Estratégia a partir do que a governança dos critérios ali os os padrões comportamentais e normativos ela também vai organizar seus recursos tá ela é composta então pela estrutura e processos para garantir que organizações possam implantar adequadamente os investimentos de ti e que os programas projetos e as operações possam ser realizados corretamente para que os resultados sejam alcançados bem na lógica do que a gente tá tratando a respeito de H estratégia implantação de estratégia alinhado com o que se espera da a do comportamento da empresa como um todo eh a
governança da ti então descreve os direitos na tomada de decisão e as responsabilidades da ti entre as diferentes partes interessadas na empresa Além disso define os procedimentos e mecanismos para execução e monitoramento das decisões estratégicas de ti é importante mencionar essa parte tá especialmente a parte que mais cabe a governança de TI né dentro da governança corporativa diz respeito à questão de eh mecanismos de monitoramento paraas eh pras decisões que são tomadas a respeito da ti a respeito das outras várias áreas tá porque a ti acaba sendo uma fornecedora de serviços para várias áreas Ou
seja a governança de TI é o mecanismo para garantir que os processos estratégicos eh organizacionais sustentem e estendam as metas e os objetivos e os objetivos eh organizacionais como a gente faz isso a gente faz por meio da adoção de modelos de governança de TI eu não vou enfatizar isso nessa semana a gente vai tratar apenas do bom entendimento desses dois aspectos governança corporativa e governança de TI no entanto a gente vai ver nas próximas semanas é o um dos modelos para a governança de TI tá então pra gente ter uma noção de o que
a gente tá falando onde que está a governança de TI e a governança eh corporativa então a governança corporativa está no mais alto Escalão da empresa né então ela vai est lá na alta administração e ela vai tentar se preocupar Então como que os stakeholders desejam da empresa que elas eh o que eles eh TM como expectativa o que os acionistas desejam eh vai fornecer informações eh paraa sociedade para todos os outros stakeholders garantindo então transparência na conduta por isso que é importante ter padrão né Eh regras e padrões de comportamento e a Controladoria que
vai fazer uma fiscalização de se aquilo que está colocado para ser feito a forma como a gente vai eh eh conduzir as coisas está sendo feita de maneira adequada eh depois a gente estão abaixo a gente tem o a equipe de executivo Senior e e a o combo né que é a estratégia né que a gente já definiu por meio da análise e eh uma proposta de modelos de negócio e comportamentos desejáveis né porque a gente só consegue efetivar as coisas se a gente tiver comportamentos esperados tá eh e aí a gente desce pros ativos
chave ou pros recursos que a empresa tem para operacionalizar isso e colocar isso em em prática tá então a gente vai ter os ativos humanos financeiros ativos físicos intelectuais e os ativos de ti eh e informações tá e aqui tá ativos de relacionamento Então como que a qual é o tipo e qual é o grau de relacionamento que a que a empresa tem com os vários eh agentes que ela se relaciona tá eh então a governança da ti ela vai então tentar estabelecer os mecanismos que vão orientar ou ou controlar tá a ti por meio
então de uma estruturação interna dessa área de TI por meio de comitês e ter planos budgets né orçamentos financeiros para conseguir projetar para ela conseguir entender se planejar do que vai ser e do que é demandado a ela dentro da Estratégia global da empresa a ti tende a ser norteada então por três diretrizes principais normalmente a gente tá falando da ti como uma fornecedora de serviços paraas várias áreas Então ela normalmente não está associada ao que h tá lá na ponta o que o cliente vê como diferencial tá então ela vai ela vai ter uma
uma lógica de gastar menos então identificar e reduzir os investimentos inúteis ao negócio por isso que é importante olhar a estratégia eh Seguir em vez de liderar então promover a redução dos riscos por meio da cautela para aquisições de recursos suscetíveis a falhas ou condenado a rápido obsolescência nessa área nesse setor a gente tem esse risco então via de regra e a ideia é então ser mais conservador tá eh com relação a isso ã e pensar em vulnerabilidades e não em oportunidades em um primeiro momento tá ã então a ideia da ti muitas vezes paraa
maioria dos negócios né ela só é percebida quando dá problema né quando funciona Pode ser que ela seja percebida Mas normalmente a gente tá falando de quando ela dá problema porque ela dificulta a a condução dos outros Dos outros processos E então é ter uma uma um plano e uma preparação para panes indisponibilidade de serviços prestados e violação da segurança que vão então Eh conseguir manejar ou contornar esses eventos e obviamente a ideia Minimizar esse tipo de acontecimento atenção passa das oportunidades para os riscos da concretização das ameaças sobre os seus ativos de informação eh
então é mais uma vez o que eu estou dizendo de forma geral tá e quando a gente não está enfatizando eh empresas que trabalham que tem como Essência Aé a gente vai eh ter esses norteadores aqui eh eu trago Então os domínios da Gover de ti e a gente então vai ter a categorias e categorias e responsabilidades associadas a negócio e organização tecnologia da informação relacionamentos liderança e gestão são são as aspectos a serem observados E qual é o papel do departamento de ti dos usuários e da gerência geral eh nesses eh nesses três aspectos
que são importantes paraa governança de TI paraa governança de TI associada a governança a a governança corporativa tá ã Então vamos lá quando a gente fala de negócios e organização a ti tem que se preocupar então com desenvolvimento de um plano estratégico conforme mudança do negócio e o projeto da organização em redes a gente vai ter uma situação em que a gente precisa olhar o que está sendo proposto na eh empresa como um todo e atender Tá ã usuários então Eh é importante ter uma participação ativa nos planos na evolução da ti porque eles que
ent eles que vão dizer se tá bom se tá ruim se tá né Eh se tá contento se tem coisas a melhorar tá e da parte estratégica é importante olhar eh eles eh e a gerência geral então monitorar a estratégia GTI que ela esteja consoante esteja de acordo eh com os negócios eh e assegurar a realização da padronização da ti mais uma vez a gente vai ver nas próximas aulas que a gente vai enfatizar muito a definição de processos padrão tá eh porque a gente espera que a ti Ou que os serviços de ti se
comportem sempre da mesma maneira né então a gente tem um padrão facilita para que as pessoas usem a tecnologia da informação dentro da empresa e isso obviamente facilita a operação quando a gente fala de Tecnologia da Informação eh no departamento de ti então é importante ter a introdução de novas tecnologias e aplicações mais ou menos olhar o mercado e o que é demandado né Eh e modificações eventuais e manutenção da da infraestrutura de ti eh para os usuários seria o apoio eh na definição dos objetivos da ti conforme o nível de maturidade dela né então
conforme a ti vai melhorando o seu desempenho é compreendendo melhor os processos fazendo melhor os usuários podem ajudar nesse nesse processo de eh exigir mais fazer com que ela consiga chegar além tá ã e a gerência geral então assegurar a transparência de tecnologia para organização eh e estimular eh experiências ã relacionamentos né então obviamente é muito importante ter colaboração com os usuários são eles que são eh eh aquela aquelas pessoas que vão dizer se tá bom ou se tá ruim tá ã com relação aos usuários é você ter essa interface e ter Boa Vontade eh
entre a e os usuários e da parte da gerência geral então manter o equilíbrio entre ti e usuários fazer a mediação né Eh e com relação a liderança e gestão departamento de ti né a gente tá falando de aquisição controle Centralizado né que isso vai garantir ou facilitar a padronização eh implementação Auto desempenho gestão de inventários né de enfim mapeamento do que a gente tem e fornecedores e reavaliação do perfil da equipe de ti ã usuários né então um plano de investimentos eh no Apoio às iniciativas do usuário eh assegurar a assegurar a participação do
usuário no processo de decisão mais uma vez ele é muito importante eh e assegurar a realização eh e a condução da auditoria Então o que foi feito o que foi pedido o que foi exigido que a gente consiga então ver se foi feito como esperado né Eh como que foi eh executado tá eh e a gerência geral associ da liderança e gestão então assegurar a a gestão do inventário G ti eh e assegurar a implantação do processo de planejamento e controle ela vai ter que então monitorar o que tá sendo planejado e o que tá
sendo executado se a gente tem uma interação boa dessas desses dessas todas responsabilidades e desses os e desses três atores né a gente pode ter uma possibilidade de criação de valor que pode ser traduzida em produtos e vantagem competitiva maior lucratividade tá ã bom eh a gente pode ter três modos de operação da governança de TI tá ele pode ser Centralizado então a estratégia da ti do negócio não se diferenciam elas são eh elas saem do mesmo lugar não não existe uma uma um cascateamento eh e aí a ti tem pouco poder de decisão vai
tá muito associado à estratégia tá ã ele pode ser descentralizado aí a gente a gente vai ter uma autonomia eh do gestor de ti de acordo com as necessidades que foram passadas para ele né O que ele precisa fazer e com o orçamento que ele tem eh e organizacional é por unidade de negócio que podem ser áreas bem diferentes de atuação ou mercados ou indústrias diferentes de atuação então podem ter unidades de negócio eh que vão ser diferentes e aí normalmente a gente vai precisar para fazer a governança de TI estabelecer planos né entender os
usuários que a gente aqui eh no slide anterior eh você vai ter uma participação eh uma presença de equipes multidisciplinares tá para entender Quais são as necessidades e como que a titi pode responder ã pra gente então Eh finalizar eh a titi a gente vai ter uma situação em que a gente vai precisar olhar o contexto ou a indústria na qual a ti tá inserida e entender Qual o impacto estratégico e Qual a velocidade e a confiabilidade que a a tecnologia precisa ter para estar integrada à empresa as necessidades da empresa e a estratégia então
você pode isso está no livro tá eh você pode ter então Eh um modo defensivo eh um modo ofensivo eh e com impacto estratégico alto ou baixo tá ã você vai ter por fim né pra gente finalizar a responsabilidade organizacional na governança de TI o que a gente precisa lembrar na hora de pensar em governança de TI tá então primeiro alinhar a estratégia da ti com estratégia de negócio isso é básico e essencial eh implementar em em Cascata a partir da Estratégia paraa meta da empresa então sair lá do objetivo geral né missão visão e
ter uma uma uma definição de metas e objetivos coerentes com aquilo ã desenhar est uras organizacionais que facilitem a implementação da estratégia e das metas tá então a gente tá falando na no organograma na forma como se dá a relação entre os dois e estabelecer indicadores de desempenho da ti aprovados e implementados na sequência a gente vai entender então melhor a respeito de planejamento organizacional [Música] obrigada [Música] k Y
